我们在职场时中,总会和别的同事有磕磕碰碰的地方,如果和单位同事经常因为工作争吵,谁都说服不了谁,这种情况时该怎么办呢?
一,职场本来就是赚钱的地方,不是讲理的地方很多人在和跟人争吵的时候,总是喜欢说“你也别怪我,我只是对事不对人”,其实只要是争吵,只要是有矛盾,其实就会让对方觉得你是在针对他,而且争吵时,两个人本来就很容易感情用事,很难理性的去看待一件事,那么你想要听过争吵去说服别人,肯定是做不到的。别人被你说服,只有两种可能,第一种可能是对方根本就不想跟你一般见识,他觉得争吵下去没有意义,第二种是,对方只是因为你的职位,某些利益关系不和你争辩了。就像很少有人与别人有矛盾时,能够反省和意识到问题是出在自己身上的。所以,想要通过所谓的“讲理”说服别人,很大程度只是浪费时间而已。再者,职场本来就是一个赚钱的地方,不是交朋友的地方,也不是讲理的地方。我们总是和别人发生矛盾,和别人争吵对谁都没有好处。
二,我们应该把说服别人的时间,花在更有意义的事情上和同事争吵可以说没有一点好处,这只会让我们的人际关系越来越糟糕,因为有人的地方就有江湖,你根本不知道你和别人争吵完,别人会在你背后说你什么坏话,或者在你工作出现问题的时候,如何给你穿小鞋,给领导打小报告等。在职场最好的姿态就是低调,和别人观念或者做事风格不同时,我们只要多观察,多学习,而不需要去指出来然后再去证明自己是对的,这些时间大可花在提升自己的业务水平,多考一些证,多去磨练自己的工作能力。
职场中有争吵其实是很常见的事情。在职场里,我们会与各式各样的人接触交流沟通,大家长期共处在同一个地方,难免会因为一些利益或个人问题而起争吵,这是每个人都无法避免的。
难道这就意味着这些争吵我们无法化解吗?不,虽然职场争吵我们无法避免,但是这并不妨碍我们以一种积极的心态去解决这些争吵。如果这件事情值得争,那就放开所有的顾虑,大胆的坚持自己的观点,赢取自己赢得的利益;如果这件事不情值得争,那就收敛自己的脾气,本着合作共赢的态度处理事情,以免事态恶化,伤人又伤己。那接下来,我们就给大家介绍几种如何化解职场争吵的办法。
1、时间淡化。既然争吵已起,想要时光倒流那是不可能的。但是我们可以让时间去淡化一切。其实很多时候的争吵只是彼此为了一时的面子,钻进了死胡同转不出来,过后细细回想也觉得没有那个必要。甚至都不太清楚起因为何,也难辨谁对谁错,时间一久也没必要再揪着不放,过去了的就过去了,放宽心态去对待。
2、主动和解。以前我们会觉得谁先低头谁就是错的那一方,就是示弱,就是认输。但是现在没这个必要啊,你主动和解,先给对方一体个台阶下,反而是一种大方豁达的表现。其实在很多职场人的心中,往往是最先出来主动沟通、主动示弱、主动尝试和好的人,能给人留下最深的印象,甚至会让你觉得这个人还不错,谦虚又豁达,还懂得审时度势,值得佩服。所以当我们遇到争吵时,不妨先给自己顺顺气,然后先给对方一个台阶下,用积极解决问题的态度唤起对方的理智与信心,再一起共同解决问题。
3、转移矛盾焦点:其实有很多时候,争吵都是没有必要的,我们都是在为公司服务,都只是在履行着自己的本职工作而已。我们可以尝试着把矛盾的焦点转移到第三方:例如老板。在争吵过于激烈的时候可以说一些缓和一下气氛的话,“哎,我也知道你不容易,都是为公司服务”“其实咱们在这争也没用,最后还不是老板一句话的事儿”“其实你说的这些我都懂,我也觉得不应该”。几句漂亮话一说出口,大家也不会再像之前那样吵得面红耳赤了。
争吵的责任是双方共同承担的,并不存在只怪一方的现象,所以和解也很有必要。如果双方都有和解的意向,你先开那个口也并不丢人。只要对方不是一个斤斤计较、分外记仇的人,言归于好也并非难事。
职场中,无论如何不要在工作场合争吵。
没有人会欣赏你为了工作争吵的正直,包括老板。
大家看到的只是一个,沟通能力差、情绪控制能力差、善于制造麻烦的员工。
绝大多数人没理性到对事不对人的程度,绝大多数工作也不值得你搭上个人声誉。
但如果真争吵了,怎么办?
1如果因为工作政见不一致,那带着方案,私下沟通。如果能沟通出一套更好的方案,则对两个人就是双赢的解决。
2勇于承认错误,公开进行道歉。正如所说,无论因为什么原因吵起来,都不只影响了对方,还浪费了他人的时间和公司的资源。基本上谁先认错,会给其他人留下更好的印象。
3换个场合,正面赞扬。说什么对事不对人,别人是不信的,但是如果能够真正的做到,起码可以降低一定的损失。
职场和企业一样,双赢才是我们追求的目标。
沉浸在戏剧化的政治斗争中,即使逢吵必赢,很快也就混不下去了。
在职场工作中,由于不同职位的工作角色和责任,常常会出现意见分歧和争吵的情况。而当私下关系比较好的同事在工作开会时发生争执时,处理这种情况需要小心思考。本文将分以下几段来探讨如何处理这种情况。
一、减少情绪的带入,冷静分析原因
在私下关系相互熟悉的同事之间因工作原因出现争执时,首先要做到减少情绪,冷静分析问题的根源和原因。同时要判断争吵是否影响到工作的开展。如果影响较小,一定要耐心探讨并尝试解决。
二、双方交流沟通,理性表达观点
私下关系比较好的同事之间出现争吵双方需要通过沟通交流,理性地表达自己的观点和情绪,同时倾听对方的看法和感受,避免因为过激的表达而导致自己和对方之间的矛盾扩大化。
三、持续沟通合作,增强团队凝聚力
在争吵后,双方要及时进行沟通合作,发现共同点和分歧点,寻求潜在的解决方案,尽力避免争执的继续和扩大。同时应当密切关注自己和对方之间的私人关系,打造良好的团队合作氛围。
四、寻求领导或第三方的解决方案
如果双方不能独立找到解决问题的方法,或者争执已经严重影响到了工作的开展,那么应该考虑寻求领导或第三方人员的帮助。领导或者第三方人员可以从更为客观的角度出发,在调解中寻找最佳的解决方案。
五、合理分工、完善制度和规范
除了以上几种方式,领导或团队应该建立完善的工作制度和规范,以避免类似问题的重复出现。思考分工、任务分配和沟通、协调机制的改进,以帮助团队更好地进行合作和沟通。
总之,当私下关系比较好的同事在工作开会时发生争执时,需要冷静理性地分析问题、互相理解、沟通以及增强团队凝聚力。在遇到无法解决的问题时,选择寻求领导或第三方人员的帮助。通过这些措施,工作环境和团队协作能力得到提高,大家都能更好地实现工作目标。
第一个策略:学会遗忘。同事之间的矛盾和冲突,大多是因为一些具体的事情。即使事情顺利解决,这种矛盾和冲突往往会在人们的脑海中持续一段时间,可能会因为对事情的不满而牵连到对人的不满,进而影响到其他事情。其实这种矛盾是不合理地,对双方都不利的。所以,不用担心过去。只要你大方一点,不要太在意过去发生的事情,对方往往会以同样大方的态度对待你,矛盾就迎刃而解了。
退一步说,即使你很大方,对方对你还是有一定的偏见,不要太在意。因为你和同事之间的交往不是朋友之间的友谊和感情,只是工作关系,他们之间有一些矛盾和冲突也没关系,只要不影响你的工作,就不用去关注。况且,因为工作本身关系到双方的共同利益,做得好不好都会对对方产生影响。所以,如果你很大方,即使不能影响对方,那么如果对方是个聪明人,为了自身利益,也不会跟你太僵,至少不会影响工作。
第二个策略:主动沟通。与同事发生冲突后,往往会出现冷战时期。这个时候,你不妨摆一个更高的姿态,积极一点,带头积极与对方沟通,努力解决你们之间存在的问题。其中,你首先要抛开对同事的偏见,保持一种和善安静的态度。当你主动沟通的时候,和你有矛盾的同事可能会有戒心,认为你有不一样的地方,这很正常。这个时候,不要放弃自己的主动,只要你在交流中表现出诚意,大多数人是不会拒绝的。如果是很难解决的矛盾或者大的冲突,也要主动和同事沟通,检讨自己的错误,寻求对方的原谅。不要像有些人一样,虽然也在积极沟通,寻求和解,但谈话变成了对自己观点的强硬表态,成为对自己的辩护。
第三个策略:不要和老同事对抗。资深同事在公司里总是有几个人脉很广或者背景很深的人,得罪一个会让一群人觉得你不好。当你和比你年长的同事发生矛盾时,不要在矛盾发生时和他正面对抗。最好等双方冷静下来再寻求解决办法。可以客观陈述原因,让他评价对错。如果你做错了什么,你应该真诚地道歉。像“是我的错”这样的话可以创造奇迹,让你的形象一下子高大起来,因为小人不习惯认错。
当然,在职场上,如果遇到一些固执的同事,经过你的努力还是不愿意和你和解,那就不要难过和生气。遇到这样的同事,谁也不能不认倒霉。但只要问题不在你身上,你就可以放心去上班,不理他。
身在职场当中,我们每天都要处理很多事物,再好的心态也都会有心情不好的时候,并且很多时候我们要和其他的同事进行业务上的沟通,每个人的性格与看待问题的角度也不同,因此发生一点小小的摩擦也是无法避免的。
但是职场终究是职场,作为一名合格的职场人士要明白:人与人之间,任何沟通都是以解决问题为首要目的。单纯地想要发泄情绪真的是一件非常幼稚的行为,吵架的过程当中你可能会感到非常爽,可你也要知道在吵架过后所造成的后果你也要进行承担。
所以你问怎么看待职场中吵架声音大这件事,我首先想到的是为什么要吵架,而不是吵架声音该大该小。
在此先列出几条职场吵架会造成的一些后果:
1、影响同事之间的关系
每个人都有自己的个性和想法,看问题的角度也不同,因此才会有换位思考这种高效解决问题的方式。如果因为一时冲动便和同事大吵大闹,则会让彼此之间的关系瞬间降到冰点。同事之间相处也是一件长期的事情,彼此抬头不见低头见,将来你也有可能需要得到对方的帮助,而自己的冲动便很可能葬送了以后的同事友谊。
2、个人形象大打折扣
形象的塑造需要很多年,可形象的崩塌只需要一瞬间。吵架当中就算是自己是有理的,但大多数外人也并不知情,有些人可能会因为目睹了你粗鲁的行为,在内心里便把你拉入了黑名单。因为没有人喜欢和素质低的人有太多的往来。
3、影响自己在职场中的发展
吵架是职场当中的一大忌,阻碍公司日常工作的进行,同时也特别影响公司的形象。遇到这种情况,很多公司都会采取辞退的方式进行解决,同时也是为了给其他有类似倾向的员工进行警告。
同事之间的工作交流最大的目的是为了解决问题,而不是制造问题。
无意义的争吵只会让问题变得更复杂,工作得不到进展。作为一个成熟的职场人,要学会用一些工具来避免这些争吵,更好的解决问题。
在这个世界上,每个人都是独立的个体,每个人都有自己独立的思维,在工作,每个人都有自己的处事和方法,在处理工作的时候同样也是如此。
这种情况之下肯定难免会有不同意见的时候。就如同你一般和单位同事经常因为工作争吵,谁都说服不了谁,越辩越激烈,都想要把自己的思维强加给别人,那显然是不可能的。
其实这种情况本质的问题及时因为沟通上的问题。说白了,就是没能做到让对方心服口服的沟通。
正如德鲁克所言:一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。
就是因为在双方都在沟通方式、语言上有所缺失,导致了谁也说服不了谁,才会越辩越激烈,
虽然有句话这么说来着:真理不怕辩论,诡辩是最怕辩论!但是要知道你们是要开展工作的,一直这边辩论下去只会耽误工作的进程,不利于工作的开展。
但是完美的沟通却能够避免每一次这样的争吵。
情景再现:在某会议室当中,你与同事正在讨论某项工作时。
同事开口说了一段话,你就开口说这样是不行的。并不断指出同事方案之间的问题,同时也说出了自己的方案,能很大程度上规避这些风险,避开这些陷阱。
但是同事也对你的方案给出了自己的不同意见,觉得你的方案在某些地方的不足。
面对互相都有都有缺陷不足的方案,你们又互相想要对方认可,这怎么可能。
要知道每个人的思维当中,都会觉得自己不比别人差,除非能够在方案上有绝对实力的碾压,尽善尽美。这样别人才会认同。
没有足够的实力,是难以让别人心服口服的。对于这样的情况,在交流的过程当中你可以采用以下的策略。
一.在沟通之前,做好充分的准备
在你与同事沟通交流工作时,一定要做好充分的准备。
可以提前对自己要所交流沟通的工作内容进行梳理,看哪里有什么缺失。
或者针对自己沟通的问题,对方有什么地方可以提出异议的,你做好对这些异议的应对之策。
俗话说的好,打有准备之战,才能更好的获胜。知之知彼,方能百战不殆。
正如葛洛夫所言:“有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。”
你把要沟通的内容都已经充分掌握了,那你还会与同事其辩论吗?估计你同事一开口说完,就再也没有与你辩论的机会了。
二.学会认知倾听,让别人把话说完
俗话说的好:心急吃不了热豆腐。在于同事交流沟通问题时。
不管是你更认可你的方案,还是觉得你自己的方案要比同事的来得完善,一定要等同事全部讲完再开口。
要不然,即使你的解决办法更好,同事为了自己的面子,也会咬牙硬撑与你辩论到底。
史丹尼斯罗J列克有句名言:“有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。”
毕竟你的中途打断开口,对同事来说意味着是你的挑衅,每个人在心理都会对面子十分的看重,对于你的这种行为,肯定会不满。
歌德曾说过:“对别人述说自己,这是一种天性;因此,认真对待别人向你述说的他自己的事,这是一种教养。”
所以说,在于同事交流沟通的时候,一定要学会认知倾听,让别人把话说完。
一个呢,是可以更好的让你加深你对同事的方案的思考。
另外一个呢,也可以让你组织更加完善的语言,让对方无从辩驳。
三.借用一些工具,来解决交流障碍
面对这样的情况,作为一个职场人要学会借用一些工具,来解决你们之间的交流障碍。
这种时候就要用事实证明,谁的方案更优,谁的风险系数更低,到时候结果就不言而喻,一目了然了。
一、在体制内上班跟领导吵架,好处为零,因此,尽最大限度与领导打太极,技巧性处理有关争议和冲突,不要发展到撕逼的地步!
二、如果在体制内跟领导发生吵架的情况,请立即想办法缓和关系,必须在领导下一些重要决定之前止损!
三、如果已经与领导吵架,且关系无法缓和,请立即想办法调动,或做好蹲冷板凳,穿小鞋等系列应对准备!
四、如果在体制内上班跟领导吵架了,且关系无法缓和,同时不愿意忍受冷板凳,也无法调离,则要尽快找到领导的弱点,找到领导的痛脚,并以此为要挟,争取自己想要得到的相关权益;如果你所掌握的弱点和痛脚分量足够,也可以通过举报等渠道,直接将领导干下课,也是一条路!
不过,此路有极大的风险,不到万不得已,没有确凿证据,不能贸然使用,否则结局一定是搬起石头砸自己的脚~
职场吵架学问要诀
在职场中吵架?那多影响职业形象!多么有失风度!然而,现实职场中,确实存在着“吵架”行为。职场中,吵架的缘起,或因为工作协调中出现问题,或因为与同事沟通交流出现了误解,也或者是不满上司无缘由的发火。无论怎样,吵架行为有时是不可避免的。那么,我们能做的就是理性地“吵架”。其实有时候这也要讲求一定的学问。今天跟随我们一起来看看这些过来人的“吵架”心得吧,或许对你有所帮助。
案例1同事间唇枪舌剑
讲述人:小于 26 岁 国企单位销售
除了与家人,同事之间便是相处频率最高、时间最多的了,这样情况下难免会因为工作上的这个问题或者那个问题产生意见分歧。我现在在一家医药单位做销售工作,今年为了市场 ,领导派我和另一名同事去负责潍坊市场的销售工作。由于面临新的环境、新的困难,我和同事常常因为一个策划案而吵得面红耳赤,有一次因为一个市场参数的评估标准还差点动起手来,为此我们俩冷战了将近一周的时间。那个月的销售业绩也明显下降了。
后来冷静下来想想,明白了在工作中同事之间免不了磕磕绊绊,所以彼此之间产生矛盾也是常有的事。要想把工作做好,就必须处理好与同事之间的关系,不能因为一点点小事就彼此之间斤斤计较。首先,要分清责任。如果是错在自己,当然要勇于承认错误。如果是对方的错,可以在适当的时候给他指出来。
经验分享:现在通过慢慢的磨合,我和那个同事吵架的几率越来越小,反而工作起来轻松了很多,通过这件事情我想告诉大家的是,同事之间,如果不是期望通过吵架来存心贬低对方、使对方难堪,而是在某个具体的工作问题上各持己见,争执不下,那么这样的吵架,不会造成当事人双方的敌对和仇视,反而有利于问题的充分沟通和解决。一方的强硬态度,会第一时间充分引起另一方的重视和思量,避免了由于沉默和妥协造成的`沟通失效,配合迟钝。同时由于彼此平等的工作关系,方式上可以表现得激烈一些,但切不可触及对方身体,由“吵架”变成“打架”。
案例2上下级相互交锋
讲述人:杨杨 32 岁 私立小学老师
我们学校离市区比较远,每天早晨都会有班车在各个指定的地点接送孩子去学校。今年我刚休完产假回来,被安排去离家比较远的一个地点接送学生上学。这样就要求每天6点就要起床,然后坐将近1个小时的车去接送点接学生,根本没时间给孩子喂奶,这种情况坚持了一个月。有一天我终于忍不住了,冲到领导办公室去和领导理论,要求领导换一下接送地点,领导告诉我工作就是服从,这更让我恼火,我把我的委屈和一些困难都和领导说了,但是领导却并没有因此改变主意。
在这种情况下,我的声音开始变高,我对领导说你老是要求我们去包容学生 、体谅学生,你有没有体谅过我,包容过我呢?领导也火了直接让我出去。事后冷静下来,觉得自己做得不妥当,去主动向领导道歉、主动沟通,没想到的是领导并没有记仇,反而给我调了一个离家比较近的接送点。
经验分享:通过我的这个事情,我想告诉大家的是沟通很重要,不管是同事间还是你和领导之间的。但是你要明白一点就是作为上下级之间,并不是绝对服从的不平等关系。当员工和老板的意见产生分歧,或者认为遭遇了不公平待遇的时候,可以适当地通过“吵架”来表达出自身强烈的主张或是不满。但是在言辞上要注意分寸,不要一味指责,而是要说明情况,探讨原因。这样其实有利于上下级之间的了解与配合。
案例3对下属严厉批评
讲述人:王丽 28 岁 办公室主任
我是一个非常讲究原则的人,前几天我给办公室的小王一个任务,让他在2天之内给我一份近三年来的市场分析报告,并根据报告写一份明年的市场预测计划。2天后小王告诉我市场分析报告没有完成,当时我就很生气,并告诉他如果完不成任务可以提前告诉我,不要答应了能完成最后是这种结果。小王似乎并没有因为这个而内疚,反而表现得非常不屑一顾,这让我更加的生气,对他说话的声音也高起来,我和他说你这种态度先回家休息几天,等着想好了知道自己的原因出在哪里了再来上班。
就在这个时候,小王和我说他要解释。我起初并不想让他解释,小王接着和我说,如果你听完我的解释有错的话你想怎么处罚我都行,于是我给了小王一个解释的机会。他告诉我在他搜集分析结果的第一天,他就发现前三年的分析报告存在一些分析错误,这样对明年的预测起不到预测和借鉴的作用,只有重新整理前三年的数据进行分析才能起到重要作用,通过这件事情我明白了,遇到事情一定要给别人一个解释的机会。
经验分享:不管在什么情况下,一定要给下属一个说话的机会。作为主管,不应将下属的牢骚和异议当作对自身权威的挑战,而应当给予他们“说话”的机会和权利,在他们释放自己的过程中学会聆听和重新分析。同时语言上要注意留有余地和空间,不要一言独断,允许下属解释和辩驳。
都说中国人讲求凡事“一团和气”,即使是看不顺眼,也不会轻易发生正面冲突。长久以来,“吵架”一直被认为是下下策,很多人面对上司,不敢吵架;面对同事,不愿吵架;面对下属,不屑吵架。职场氛围在这种过分的自我压制和人工合成的太平盛世中,逐渐开始失真。与其过分压抑自己,造成沟通上的堵塞和彼此之间的不信任,还不如学会真诚而率性地“吵架”。我个人认为,在不恶意攻击他人、损害他人名誉的前提下,适当而直接地表达出对他人意见的异议,或者是对他人做法的批评,这样的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的。
专家提示 职场“吵架”要诀
1不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱,这样的吵架会连“身段”一同吵丢。
2不是所有的人都适合吵架。激烈的言词和激动的情绪,不是每个人都能正常承受的东西。例如,新人如果在入职不久就“被吵”,那么很可能会伤害他的职业自尊心,影响他对企业文化的正确认识和评估。
3吵架要建立在彼此了解,彼此信任的基础上。初次合作的两个人,还是应当尽量用平和的方式进行沟通,盲目的吵架会导致无端的猜疑,甚至造成关系的永久破裂。
4吵架要目的明确,不能偏题。只有发生了具体的问题时才可以吵架,不能将吵架视为日常不满情绪的发泄方式。所谓“对事不对人”,切不可“没事找不痛快”。
5吵架要注意语言方式。吵架应当就事论事,当事人可以直抒胸臆,但不可言词污秽,进行恶意的人身攻击,更不能越吵越远,最后变成“揭底口水大战”。
6正视吵架的意义。吵架不是攻击性、压倒性地强迫对方接受自己的意见,而是通过比较激烈的方式,讨论问题并解决问题。不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。
7冷静对待吵架的结果。当“战事”平息之后,吵架的双方应当抽离出激动的情绪,客观地分析对方的意见或者指责,找出自身缺失或不足的地方加以改进和完善。
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