朋友中午好,今天是情人节,愿所有情人都能开心,快乐。适合做情感的营销,今天特别好情人节,还有教师节,父亲节,母亲节,都能调动营销情感,增加营销利润,都是啇家的好机遇,最后祝天下有情人,情人节快乐。
概念定义
“异性市场营销”是由本土管理学大师史光起先生提出的一种市场营销活动中应用的营销理念与操作方法。
编辑本段概念阐述
剃须刀的购买者一定是男性吗?为什么不能是女性? 化妆品的使用者一定是女性吗?为什么不能是男性? 如果我们能从类似的逆向思考角度来研究市场,那么另一扇市场财富的大门可能就要为我们打开了。现在的企业大多以性别来作为区隔市场的一个重要参考因素,要么把自己的产品定位于男性市场,要么把产品定位于女性市场。但如果仅把目光停留在单一的男性或女性顾客身上,或不区分性别,将错失很多市场机会。 如果一家以定位于服务女性顾客为主的企业能跳脱固有思维,将男性也列为自己的顾客,这样一来不仅可以扩大一倍的市场空间,还可能开创出一片蓝海。比如在意洗发水品牌与性能的多是女性,男性则比较随意,这样的传统思考方式将必然忽视男性顾客而主攻女性消费市场,也因此女性洗发水市场竞争激烈。而联合利华首次提出洗发水的性别概念,推出了清扬男性专用洗发水,从产品功能到产品内涵,再到外观设计,都针对男性顾客的特点与偏好,让不注意洗发水的男性也开始关注洗发水的品牌、功能与内涵,细分后成功开辟了一个没有竞争的蓝海。 某快餐企业2002年营业额大副滑坡,为了扭转颓势,其开始寻找原因,该企业原顾客定位主要是男性与儿童,他们认为,儿童如果喜欢他们的快餐,频繁光顾,孩子的母亲自然也会随之登门,因此不必单独针对女性进行市场开发。可经过调查却发现,随着社会新形态的发展,女性已不仅仅是作为母亲的角色,有事业型女性、不婚者、丁克一族等,更加自我的主观思想及初于对儿童健康的考量,使带孩子光顾的女性顾客越来越少,该企业原来的如意算盘慢慢开始落空。于是,其一面提高食品的营养成分,一面推出了一系列如超级豪华沙拉等针对女性量身定做的快餐食品。女性顾客随之快速增长,她们的光顾频次与消费金额也是他们所没有预料到的,不久便扭转了利润下滑的情况。 家庭仓库公司的卖场遍布全美,是美国第二大的零售商,主要销售产品是家庭装修、装饰、修缮材料与工具等。近年来销售业绩开始下滑,而主要竞争对手罗依公司的业绩却大幅提升,经过调查,发现对手业绩大幅提升的主要贡献者竟然是因为大量的女性顾客。但家装与家庭修缮行业一直把目标顾客群体定位于男性,而男性顾客更在意实用性,对购物环境并不讲究,所以此类销售场所多是比较脏乱,随意,商品摆放杂乱无章。于是家庭仓库展开大规模调查,调查后发现,现在的家庭中,女性不仅有很大的家装决策权,而且很多家装与维修工作都是女性来做的,女性顾客竟然超过了男性。家庭仓库发现了这个现象后,改善了卖场的脏乱环境并增加了女性喜欢的各种设施,如休息的沙发,指导女性如何使用各种修缮工具的工作坊等。当年销售业绩便上升了12%。 某知名摄像器材公司在2001年也面临过类似的问题,市场份额大量被竞争对手抢去,如何冲破这个困境呢?于是其开始对产品的使用者进行研究。根据以往的市场经验,使用相机拍照的多是男性,女性相对较少,所以他们一直认定男性为主要的目标顾客,产品设计与促销等活动都围绕男性顾客展开。但经过调查后发现,如今对拍照更热衷的却是女性,而该公司原来相机的功能多是以男性感兴趣的新科技元素为主,其它厂家的相机也是如此,较为复杂的操作与科技感使女性失去了操作的兴趣。这个发现使他们兴奋不已,决定从女性顾客作为突破口,于是,开发出了功能简单实用,容易操作,在外观上强调感性元素,造型华美或可爱的像机。一经推出,大受女性欢迎,销售额大幅提升。 三个角度开发异性市场 发现一个未经开发的异性市场就是开创了一片蓝海,这种商机将可能给你带来意想不到的高额回报。在具体的市场开发上可以从以下三个角度进行思考。 1、改变传统的消费者分析方式 应该对购买者、使用者、购买影响者、购买决策者等产品的各方相关人进行综合分析,并从多个角度进行顾客需求的挖掘与换位思考。剃须刀的使用者是男性,那么购买者就一定是男性吗?调查后发现,购买剃须刀的女性顾客竟然比男性顾客还要多,主要是购买后作为礼品送给丈夫、男友或父亲等。如果剃须刀生产厂家能生产出专供女性作为礼物送给爱人、情侣、朋友的礼品剃须刀,一定会大受欢迎。如增加精美的包装,可放置赠送人照片、留言等功能,提供帮助不熟悉产品及使用情况的女性挑选适合馈赠对象的产品等服务,一定会受到了女性欢迎。这就是从购买者角度切入进行异性市场拓展的,而非从使用者或购买者就是使用者这些想当然的角度去思考。角度不同,思维自然不同,结果更是不同。 2、从异性对产品的潜在需求入手 随着社会的进步与观念的改变,很多曾经特定性别使用的特定商品其使用界限开始慢慢变得模糊,甚至发生了转移。比如,男性对美容是存在需求的,但是曾经的社会环境与文化认知压抑了男性的这一潜在需求,发现并引导需求,便创造出了男性美容市场与男性化妆品市场。珠宝饰品也因为同样的原因在一段时期内被定义为女性专属器物,其实在古代,男性所佩戴的饰品很多,如佩玉、戒指、颈环、手镯等,一些民族的男性装饰品更是漂亮。男性佩戴饰品是有市场需求与文化根基的,所以只要稍加引导,就开拓出了一个新的市场。 巴黎著名设计师发现很多男士喜欢把衣服围在腰上,像裙子一样,自我感觉非常帅气。这激发了设计师的灵感,在巴黎时装周推出了以裙装款式为主的男性时装发布会,引起了轰动并引发了男性穿裙子的风潮。这并非是异想天开的创意与偶然的市场成功,其实,裙子曾经被过多地描述为女性展露雌性魅力的工具,一想到裙子自然想到女性,而从视觉与文化的角度从新审视就会发现,男性穿裙子的效果不比女性差,因为裙子不仅可以突出女性的曲线与柔美,同样能够展示出男性威武雄健的特点,而古代男性穿着类似裙子一样的袍子的习惯也由来已久。当设计师发现一些男性对穿着类似群装的服饰并不排斥,甚至喜欢的时候,他发现了一些被忽视或压抑的相关因素,于是通过他的设计,将其释放出来,获得了成功。 3、从精神层面发现市场机会 饮料行业中他+她饮料将本无性别区分的市场一分为二,让购买者根据性别产生归属感的购买冲动,同时引发好奇心,获得了成功。他+她饮料,产品是理性的,但其在感性情感曾面进行定位:情侣、爱等要素,在口味、外观上也强化了这些情感定位。饰品也是如此,从感性、时尚层面划分出了男性饰品,找到了拓展异性市场的机会。 今天的社会已经从满足温饱需要发展到了物质极大满足,开始重视精神层面需求的时代,因此,对精神层面的情感需求进行挖掘,会开发出很多物理属性划分无法产生的新市场,甚至是新产品。 异性市场开发原则 其实开发异性市场的关键就是思维的转变,一种从本质上的思维改变,而非仅仅停留在表面。虽然思考异性市场时可以天马行空,自由度很大,但是还要注意一些开发原则: 1新开发的异性市场产品不可仅留于形式 只是硬性的把产品定位在异性市场没有意义,这个产品或服务必须能解决购买者的实际问题,比如单纯将面包分为男女两个市场,在感性层面若没有实质意义,而在理性产品功能层面也没有有效差异化,和普通面包只能解决一样的问题,这个异性市场扩展就是毫无意义的。一个成功的异性市场产品必须能在理性层面为消费者解决差异化的实质问题,而在感性层面又能有对应支持的感性元素。 2新开创的异性市场要足够大 以足球运动装市场为例,我们要开辟女性专用足球运动装市场的话,就会因为这个新市场的需求量过小而失败,但是女性专用跑步鞋由于市场足够大,所以有很大的开发空间与利润空间。我们在进行市场定位时往往容易陷入这样的误区——只是考虑新定位的市场是否能受到消费者的喜欢,是否有效地区隔了竞争对手等,当一切都让人满意,在窃喜自己发现了这个商机的时候,却忽视了这个新市场空间是否足够大。 随着消费者对个性化需求的增加,性别概念将会更加被重视。把目光拓展到被忽视的异性,即原来认为的非目标顾客群体身上,去开启那装满宝藏的另一半市场吧。
第一个心理诱因是建立参与感。回忆这样一个场景,当你去商场购物的时候,卖衣服的导购员会建议你试穿,卖食品的老板也经常让你试吃,如果你一开始就拒绝, 那你肯定不会买,但一旦你试穿或者试吃后,你购买这个商品的概率就大大增加了,商家的这种行为就是为用户建立参与感。好的广告也是这样,如果你仔细观察就 会发现,越是吸引人的广告,往往就越给用户建立参与感。这就是用语言或者画面为用户建立参与感。
第二个心理诱因是建立权威。 觉得人本能的心理倾向就是相信专业和权威,比如说一个数码小白想去买一个电脑,他一定会先问问身边懂电脑的朋友该怎么买,告诉他各种型号的区别,最好连买哪个都帮他决定好。很重要 的一点就是塑造专业权威感,比如你可以在广告里列很多数字参数做对比,来显示自己的专业。小米手机就经常在发布会上这样做,然后得出自己行业地位领先的结 论,这也确实增加了消费者对品牌的信任感。
第三个心理诱因是建立联系,就是把客户已经知道的东西跟你的产品联系起来,这样就消费者才会更容易接受。比如说烟雾探测器刚刚面市的时候,很多人不知道这 个东西是干什么的。厂商在打广告的时候就说,这个产品是“天花板上敏锐的鼻子”,一闻到家里的烟雾就会发出警报。这个人性化的类比一出现,立刻就拉近了产 品和客户之间的距离。
第四个心理诱因是唤起归属感渴望。认为人人都有对归属感的需求,这是天生的。好的广告就能做到唤起消费者的需求,让他们感觉到买这个产品,我就能属于我喜欢的 群体。沃尔沃后来也采取了归属感的策略,宣传说自己的用户是学历最高 的。随后几年,沃尔沃高学历用户果然越来越多。所以说,广告只要给消费者想要的群体气氛,他们就会自动归队了。
产品要想卖得好,营销广告还是得更走心才行。但是要注意,做任何营销都要走正道,不要做不合天道的产品和营销,更不要做欺骗大众的事情。目前网上是鱼龙混杂,小白们也要多注意防骗。如果想了解营销本质,相关软件,系统方法,快速营利等不为人知的项目,可以点击我们营销头像,查看更多资料,里面有联系通道,可以联系。
该行业的营销模式具体如下:
1、口碑营销:一个餐饮店的知名度就看口碑好不好,要想获得良好地口碑,就必须在各方面的环节下功夫,例如:服务态度、食品安全、上菜速度等;如果顾客对餐厅的不满,要及时处理以及补偿和改正。
2、情感营销:“免费赠送”大家应该很常见,这也算是一种特别吸引顾客的一种营销手法,赠送的菜品一般都是一些小菜,成本较低,却能最大限度的提升顾客对餐厅的情感,能够获取更多的回头客。
3、口味营销:人们生活质量的不断提高,对待食物要求越来越多,在品质、味道上一定要好,而现在的餐饮店很多,竞争也越来越激烈,只有自己创造特色,满足口舌之欲,让顾客能记住这个味道,也是成功的一大步。
品牌营销:“客户到底需要什么?”品牌营销步骤:
在数字时代,庞大的数据库和先进的技术降低了数字营销和品牌营销的难度,但同时也给工作带来了挑战,主要表现在两个方面:
方案策划:信息爆炸,如何快速高效地吸引用户的注意力,实现品牌营销的高回报?
方案实施:信息传递更快,一个失败的方案,一个失败的案例,可以迅速放大,给企业带来巨大的损失。
如何制定最能满足用户需求的解决方案?从理论上讲,无论商业问题有多复杂,总有一个大家都能简单理解的关键问题。
基于这个简单的问题,制定了合理可行的计划,并估计了最有益的计划,反映了这项工作的意义和竞争力。
品牌营销步骤:
1:收集需求:需求可以来自企业内部上下游团队,也可以来自市场客户;
2:我们的工作是将一个复杂的问题消化解释为这些简单而关键的问题;
3:设计方案和规划,从3-5个方案中选择1-2个最优方案,确定具体的执行步骤和依赖条件;
4:实施品牌营销方案,解决这些关键、简单的问题,达到最佳效果;
5:实施监控方案,及时改正调整;
6:总结反思,积累沉淀。
主要困难点:
1:“客户到底需要什么?”这是根本所在;
2:困难的是,这些问题的答案很少从现成的案例或教科书中找到;最好的答案不一定是完美的,而是最可行的答案;
3:思考分析能力/提出解决方案的能力非常重要。
由于这种营销方式具有受众广泛、突发性强的特点,可以在短时间内最大限度地发挥信息传递的效果,为企业节省大量的宣传成本。近年来,越来越成为国内外流行的公关传播和营销方式。
新媒体营销方式:
1:病毒营销
通过提供有意义的产品或服务,“让每个人都告诉大家”,通过别人为您宣传,实现“营销杠杆”的效果。
病毒式营销已成为网络营销中最独特的方式,是一种常用的网络营销方法,常用于网络推广、品牌推广等。
2:事件营销
事件营销是指企业通过规划、组织和使用具有新闻价值、社会影响力和明星效应的人物或事件,吸引媒体、社区组织和消费者的兴趣和支持,提高企业或产品的知名度和声誉,建立良好的品牌形象,最终促进产品或服务的销售。
3:口碑营销
口碑营销是指企业在品牌建立过程中,通过客户之间的相互沟通,传播自己的产品信息或品牌。
4:饥饿营销
“饥饿营销”,用于产品或服务的商业推广,是指商品供应商故意减少产量,以实现供求关系的监管,制造供不应求的“错觉”、营销策略是保持产品形象,保持产品的高价格和利润率。
5:知识营销
知识营销是指向公众传播新的科学技术及其对人们生活的影响。通过科普宣传,客户不仅知道为什么,而且知道为什么再次建立新的产品概念,使消费者对新产品产生需求,达到拓展市场的目的。
随着知识经济时代的到来,知识已成为经济发展的资本,知识的积累和创新已成为促进经济增长的主要动力来源。
因此,作为一家公司,在从事产品研发的同时,要考虑知识的推广,利用知识营销将新产品成功研发的市场风险降到最低。
6:互动营销
所谓互动,就是双方的互动。
在互动营销中。
一方是消费者,另一方是公司。
只有抓住整体利益点,找到巧妙的沟通机会和方法,双方才能紧密结合。
互动营销强调双方都采取共同行为。
7:情感营销
情感营销是以消费者的个人情感差异和需求为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过情感包装、情感推广、情感广告、情感声誉、情感设计等战略实现企业的商业目标。
8:会员营销
会员营销是一种基于会员管理的营销方法。公司将一般客户转化为会员,分析会员消费信息,挖掘客户的后续消费能力,吸收终身消费价值,通过客户介绍最大化客户价值。
与传统的营销方式在经营理念和理念上有很多不同。会员营销,通过商场积分、等级制度等管理方法,增加用户的粘性和活动,增加客户的生命周期。
根据自身企业的实际情况和消费者的特点,哪些平台更适合传播和推送企业的产品信息,相对准确地触及消费者和用户群体。
因为各行各业的产品不同,消费者的服务对象也不同,所以选择的渠道推广也不同。
商家可以从婚补现象中得到以下启迪:
1 消费者心理的利用:婚补现象表明,消费者在购买商品时不仅考虑其实际需求,还会考虑其心理需求。商家可以通过利用消费者的同情心、虚荣心等心理因素来促进销售。
2 情感营销的策略:情感营销是一种有效的营销方式,它能够吸引消费者的注意力,并在消费者和品牌之间建立情感联系。婚补现象表明,商家可以通过情感营销来增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
3 提供超越预期的体验:婚补现象表明,消费者对商品的期望值越来越高,他们不仅要求商品本身的质量和功能,还要求商品带来的心理满足感和情感体验。因此,商家可以在提供优质产品的同时,注重提供超越预期的体验,以满足消费者的需求。
4 针对不同消费群体的需求:婚补现象表明,不同消费群体有不同的消费心理和需求,商家可以根据不同消费群体的特点提供有针对性的产品和服务,以满足不同消费群体的需求。
总之,商家可以从婚补现象中得到启示,通过了解消费者的心理需求和提供优质的产品和服务来促进销售,并增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
江小白的情感营销提高企业与客户的粘性,江小白是精准定位建立起用户的。江小白采用了情感营销策略,通过精准的情感设计、情感包装、情感促销、情感口碑等营销方式,近年成为白酒行业中的一匹黑马,这启示白酒企业在制定营销策略时,应该对目标消费者进行精准定位,对消费者的行为偏好、心理、情感诉求进行把握,通过对产品赋予情感,引起消费者的共鸣,采取情感营销,提高企业与客户的粘性,不断革新其营销模式,以求自身的持续发展。
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