服务大厅提供社保、医保、公积金等多项服务,经常出现群众与工作人员争吵的情况，有什么方案？

争吵的因素不外乎：办理流程不清楚，办理手续证件不齐全以及政策理解不透彻且经办人员短时间内无法解释清楚等因素。

解决的办法：

一是多方面宣传办事流程，建议前台多安排2个人搞服务，为办事群众提供咨询；

二是设置电视或者显示屏，播放办事基本流程

三是加强对大厅工作人员服务满意度的培训，始终做到耐心、细致，时刻保持微笑

还有一点，复印证件免费！这点能做到的话，能增加满意度

与城管发生口角是妨碍公务的行为，要负相关的法律责任。妨害公务罪，又称“阻碍执行公务罪”。是指以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的行为。

职务是指国家机关工作人员作为公务所处理的一切事务。执行，是指一般意义上的履行、实施、而非仅指强制执行。职务的执行必须具有合法性，即“依法”执行职务。对国家机关工作人员的违法行为予以阻碍的，当然不成立本罪。合法意味着国家机关工作人员执行职务的行为不仅实体上合法，而且程序上合法。

详言之，符合以下条件的才能认为是依法执行公务：

1、国家机关工作人员所实施的行为，属于该国家机关工作人员的抽象的职务权限或一般的职务权限。基于依法治国的原理，国家机关工作人员的职务具有事项上、场所上的范围，此即一般的职务权限，如果超出了这种一般的职务权限，则不能认定为依法执行务。但国家机关工作人员如何分担内部事务，则不影响其职务权限。例如，税务人员从事税收征管工作，就是其一般的职务权限，尽管税务人员内部存在分工，但税收征管工作都属于其一般职务权限内的职务；

2、国家机关工作人员具有实施该职务行为的具体的职务权限。在通常情况下，具有实施某种职务行为的抽象的职务权限的人，也具有实施该职务行为的具体的权限，但也存在不一致的情形，即在某些情况下虽然有抽象的职务权限，却无具体的职务权限。特别是在实际上需要通过分配、指定、委任才能实施某种职务行为时，只有经过分配、指定、委任，才能认为具有具体的职务权限；否则没有具体的职务权限。例如，并非任何司法警察都有执行死刑的职务权限，并非任何警察都有执行逮捕的职务权限。

法律依据：

《中华人民共和国治安管理处罚法》

第五十条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）拒不执行人民政府在紧急状态情况下依法发布的决定、命令的；

（二）阻碍国家机关工作人员依法执行职务的；

（三）阻碍执行紧急任务的消防车、救护车、工程抢险车、警车等车辆通行的；

（四）强行冲闯公安机关设置的警戒带、警戒区的。阻碍人民警察依法执行职务的，从重处罚。

在这个社会上总有一些人，靠着自己的父母在外面为所欲为，不仅仗势欺人，还引发了很多社会矛盾，而在湖南邵阳就有一名男子在与人争吵的时候，大喊自己的父亲是副县长，由于周围有很多群众在看热闹，将这段视频拍下并流传到网上，引起了大家的热议，邵阳县也特此作出了回应，这名自称自己父亲是副县长的男子，名叫杨某是邵阳县人，今年26岁，其父亲也并不是邵阳县副县长，而是乡镇四级主任科员，目前当地公安机关已经介入调查。

现场的视频可以看出，几名青年男女吃夜宵时发生争吵，在争执的过程中，有一名男子的态度极其嚣张，不仅语言非常恶劣，而且还大声告诉对方说自己的父亲是邵阳县的副县长，大有仗势欺人，不放过对方的意思，周围有很多群众在驻留观看，这名男子依然还不依不饶，让事情向更严重的事态发展。

街上产生争执是一件很正常的事情，并不值得大家关注，可是在争吵的过程当中，说自己父亲是县长的，这就比较敏感了，很明显通过自己父亲的权势横行霸道，大有我爸是李刚的味道，前几年也出现过不少的这种案例，其父亲都没有得到好的下场，而目前当地警方也进入了调查，也希望警方能将事实公之于众，给民众一个说法。

政府官员本来就是一个很敏感的话题，特别是在当今互联网非常发达的生活之中，很多事情都能迅速的传播到网上，男子嚣张的态度也不能看出，在父亲的保护之下没少干过这种事情。在我们的生活中，经常会遇到一些矛盾和争执，我们都应该选择用理智的方式来进行处理，而不是随意威胁报复他人。

亲亲，您好啊！跟城管吵架的后果可能会很严重，因为城管是政府的执法部门，有权执行城市管理和环境卫生等职责。在遇到城管执法行动时，如果与城管发生争执和冲突，可能会导致以下几种不良后果：受到处罚。城管部门有权对违法行为进行处罚，如罚款、拘留等。如果与城管发生争执和冲突，可能会被认定为违反了城市管理规定，受到处罚。造成身体损害。如果与城管发生肢体冲突或争吵，可能会导致身体受到伤害，如擦伤、扭伤、骨折等。影响社会形象。如果与城管发生争执和冲突，可能会被其他市民看到，影响个人和社会形象。面临刑事责任。如果与城管发生肢体冲突或暴力行为，可能会被认定为寻衅滋事、妨碍公务等刑事罪行，面临刑事责任。因此，在与城管接触时，应该保持冷静和理智，尊重城管的执法行动，避免与城管发生争执和冲突。如果有异议，可以通过合法途径进行申诉和维权，以保障自己的合法权益。以上回答希望可以帮助到您哈，祝您生活愉快喔！

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跟城管吵架有什么后果

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城管最怕什么投诉

诗诗社会民生导师

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你好亲，城管最怕同级或上级纪委监察局，也可以去城管大队找领导，用法律的武器保护自己。根据国务院《城市管理执法办法》31条：根据法律法规执法人员在实际执法过程中一般会先警告教育或下发改正违法行为通知书等书面材料，但是硬性规定要警告3次以上。三十二条：认真落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。市、县城市管理执法部门要制定行政处罚自由裁量权基准，统一执法文书格式文本。

2022-10-03

服务人数3264

城管最怕什么投诉

家居小能手小沫

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城管最怕什么投诉亲！您好，很高兴为您解答[开心]。亲 城管最怕你到上一级城市管理执法主管部门进行投诉城管最怕同级或上级纪委监察局、当地政府信访办的投诉亲，以下是我们帮您整理的相关法律依据：《城市管理执法办法》第三十八条:城市管理执法主管部门应当向社会公布投诉、举报电话及其他监督方式。城市管理执法主管部门应当为投诉人、举报人保密一、怎么投诉城管才有效1、投诉城管，当事人可以向城管执法部门以及乡、镇人民政府举报。城管执法部门以及乡、镇人民政府收到举报后，应当及时核查，并在五个工作日内将核查情况告知举报人。2、法律依据：《中华人民共和国行政复议法》第十二条对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的，向上一级主管部门申请行政复议。希望我的回答能帮助到您[开心]！请问您还有其它问题需要咨询吗？

2022-11-15

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城管最怕什么投诉

Vivi酱的憨总

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亲亲，您好，城管最怕同级或上级纪委监察局、当地政府信访办的投诉

2022-11-29

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城管最怕什么投诉

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城管最怕同级或上级纪委监察局、当地政府信访办的投诉 法律依据:《城市管理执法办法》第三十八条:城市管理执法主管部门应当向社会公布投诉、举报电话及其他监督方式。城市管理执法主管部门应当为投诉人、举报人保密。

2023-02-12

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城管最怕什么投诉

农雅苼0bu

优等生

您好？很高兴为您解答：城管最怕同级或上级纪委监察局、当地政府信访办的投诉哦城管执法的主要职责：1、贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序。2、组织起草本市有关城市管理综合行政执法方面的地方xing法规、规章草案，研究提出完善本市城市管理综合行政执法体制的意见和措施。3、负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作。4、负责本市城管监察行政执法队伍的监督和考核工作。5、负责本市市政设施、城市公用、城市节水和停车场管理中的业xing行政执法工作；负责城管监察队伍行政执法中跨区域和领导交办的重大案件的查处工作。6、负责本市城管监察行政执法系统的组织建设、作风建设、队伍建设以及廉政勤政建设工作。7、承办市政府及市市政管委交办的其它事项。谢谢您的咨询祝您生活愉快

2022-12-03

服务人数4753

跟城管吵架有什么后果 — 找答案，就来「问一问」

1003位答主解答

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