在行政执法过程中产生纠纷,可以向行政机关提出行政复议申请。对属于人民法院受案范围的行政案件,可以先向行政机关申请复议,对复议决定不服的,再向人民法院提起诉讼。也可以直接向人民法院提起诉讼。
如果商家拒绝赔偿1000元的,可以通过以下途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
一、消费损害赔偿的必要条件和范围
1、消费者在购买商品或接受服务时,应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证,包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。
2、消费者购买商品或接受服务受到损害时,应对损害的后果及造成损害后果的原因的相关证据予以保存、保全。
3、消费者受到侵害,造成财产损失、人身损害、精神损害,均可纳入索赔的范围。
二、消费损害赔偿应遵循的原则
1、对等赔偿的原则(1:1)。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。〔提示释义〕消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此,有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任,也是适用最广泛的法律责任。〔法律依据〕《中华人民共和国民法通则》第106条“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。”第117条“侵占国家的、集体的财产或者他人财产的,应当返还财产,不能返还财产的,应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的,应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他损失的,侵害人并应当赔偿损失。”《中华人民共和国合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
2、惩罚性赔偿的原则(1:2)。即经营者的行为构成欺诈,应对消费者所受到的所有消费损害予以双倍赔偿。〔提示释义〕这是《中华人民共和国消费者权益保护法》对有欺诈行为的经营者规定的带有惩罚性质的赔偿规定。由于存在欺诈行为的经营者在主观上有较大的过错,也容易给消费者造成损害,其社会危害程度较之其他有过错的经营行为会更大,故法律规定了更为严厉的赔偿原则。〔法律依据〕《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。
3、承诺赔偿的原则(1:X>1)。即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。〔提示释义〕经营者为推销自己经营的商品和服务,所做出的承诺是影响消费者做出消费选择的重要因素,一旦消费者接受其承诺,双方即形成一种约定的合同关系。因此如出现与承诺条件相悖的情形,经营者即应按其承诺进行赔偿。〔法律依据〕《中华人民共和国合同法》第8条“依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保护”。第60条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。
三、消费损害索赔的维权途径
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
四、商家赔偿必须提供身份证吗
需要的,提供身份证是为了验证对方身份信息。明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人生命、健康损害的,被侵权人有权依法请求惩罚性赔偿。这是我国继消费者权益保护法第四十九条之后,首次在民事基本法中明确的惩罚性赔偿规定,这是针对产品生产商、销售商故意侵权的产品责任,即明知产品有缺陷有可能造成损害,却仍然将其投放市场放任造成损害,而且造成了他人生命、健康损害的后果。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一千一百七十七条合法权益受到侵害,情况紧迫且不能及时获得国家机关保护,不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的,受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施;但是,应当立即请求有关国家机关处理。受害人采取的措施不当造成他人损害的,应当承担侵权责任。
第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
商户或者业主到商管办公室闹事打架是违法的。
对于商户打架纠纷处理,如果公安机关能进行调解的,商户之间可以经调解达成协议,达不成协议的,由公安机关对殴打他人的商户处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款。
营业时间商户之间发生打架行为,商场管理人员有责任制治,处理和解决,平息事态的发展,严重的话可以报警。
邻里之间应该和睦相处,友善相处。在遇到小矛盾时,双方都更加的看重自身的利益,为了自己的利益而不惜闹矛盾,甚至差点打起来,这是非常不理智的。邻里之间应该保持和睦的关系,友善的相处,要避免创造矛盾,毕竟是要相处很久的人,发生了矛盾之后,低头不见抬头见的,就会相处得非常尴尬。邻里之间应该秉持互相尊重,和睦相处的准则,减少矛盾的发生。
平时要多沟通交流,遇到事情仔细商量对策。像是争强地基这件事情,双方可以平心静气的好好沟通,坐下来更加冷静的商量对策,争取找一个折中的办法,两边都不吃亏两边都不伤害,同时也维系好了邻里之间的关系,以后相处也可以更加的融洽。
遇到事情要多帮忙,互相帮助,热情待人。在平时生活中遇到的小事情,小矛盾,小摩擦之类的不好的事情,邻里之间可以互相的帮助,今天你帮助我一点,明天我帮助你一点,对方都会记得彼此的好。他们都说,赠人玫瑰,手有余香,就是在你热心帮助他人后,可以得到对方的真诚的感谢,你自己也会感觉到非常的开心。邻里之间平时多来往,多加的互相帮助,多加的走动沟通,邻里关系会更加的和睦,自然也不会为争强地基的事情而闹矛盾。
将邻里关系处成朋友关系。良好的邻里关系会为日常的生活带来许多的便利,关系非常好,你可以更好的体会到邻里关系的美好之处,同时在你遇到困难的时候也可以得到相应的帮助。
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