工作中和同事产生争执怎么办？

很多人提起来吵架这个词汇，内心当中还是比较排斥的，因为每个人都希望自己的生活顺顺利利。但是在日常的生活当中，包括我们在工作当中都会遇到一些与我们生活习惯不合，甚至是三观不合以及性格不合的人，在日常工作当中难免会有一些配合，所以也经常会爆发一些争吵，这在很多公司当中都是比较常见的。

工作中和同事争执

很多人在日常工作当中都出现过与同事之间发生争执的时候，每当这个时候场面都是非常尴尬的，因为在这争吵以后，两个人还需要在工作当中继续配合，而正是因为存在争吵，所以未来的配合也会出现问题，这很容易影响到两个人的心情，也非常容易影响到两个人在日后工作当中的团队配合。

性格原因导致争吵的解决办法

一部分人和同事在工作当中争吵，是由于彼此性格不合所导致的。对于这种情况，其实没有太好的解决办法，最好的解决办法就是各退一步。因为大多数人的性格在成年以后都是固定的，由于每个人所生长的环境不同，所遇到的事情不同，所以才衍生出了不同的性格，对方没有办法撼动自己的想法，同样自己也没有办法撼动对方的想法。这并不一定非要争执出一个谁对谁错了，反而是各退一步，毕竟大家在公司当中进行交流，其目的是为了工作更好的完成，而不是根据性格的好坏挑选自己喜欢的朋友。

工作原因导致争吵的解决办法

另一部分人在工作当中与同事存在争吵，是因为工作原因所导致的。而对于这一部分原因的判定，则显得更加容易一些，谁的决定对整体团队更加有意义，对整个项目更加有意义，那就可以听从谁的决定。而如果是因为看不惯对方在工作当中的太多，那么大可不必，因为每个人所追求的未来不一样，一些人希望在工作当中摸鱼，一辈子这样也无怨无悔，而一些人希望在工作当中取得进步，并且努力的向上爬，正是因为各人方向不同，所以更是没有争吵的原因和必要。

在工作当中不存在永远的朋友，同事关系就只能是同事关系，所以如果是因为性格原因发生争吵，那么可以彼此多一些理解，但如果是因为工作原因而发生争吵，那么只需要在两者之中作出一个更加正确的选择就好。

据我了解，旅游中吵架的原因可能包括以下几点：

1 行程安排：旅游行程中的安排可能会引发吵架，例如某个人想去某个景点，但是其他人不想去，或者在某个时间点赶不上行程安排等等。

2 购物问题：旅游中购物也是一个不可避免的问题，如果一方想要购买某个物品，但是另一方不同意或者觉得价格太贵等等，可能会引发争吵。

3 餐饮问题：旅游中的餐饮问题也可能引发争吵，例如选择餐厅、点菜等等。

4 紧张的旅游氛围：旅游中紧张的氛围也可能导致吵架，例如时间紧、路途远、疲劳等等。

5 个人习惯：旅游中不同的个人习惯也可能导致吵架，例如卫生习惯、生活习惯等等。

除了我之前提到的原因外，旅游中吵架的其他原因可能还包括：

1 偏好问题：旅游中不同的人有不同的偏好，例如喜欢浪漫的景点或是喜欢刺激的活动等等。如果旅游团队中的人们不能够达成共识，就会引发争吵。

2 群体矛盾：在旅游团队中，如果不同的人之间本来就存在矛盾，旅游过程中很可能会加剧这种矛盾，引发更大的争吵。

3 语言和文化差异：如果旅游团队中的人来自不同的国家或是地区，可能会出现语言和文化差异，导致沟通不畅或者产生误解，引发争吵。

4 经济矛盾：旅游过程中，旅游团队中的人们可能会因为花费的差异而产生矛盾。例如，有些人想要节约开支，而其他人可能不介意花费更多的钱。

旅游中吵架的原因很多，但是在旅游过程中，如果大家能够相互尊重、相互理解，就可以最大程度地避免吵架和矛盾。此外，旅游中每个人都应该积极地参与讨论和决策，以确保旅游行程的公正性和合理性。

出来到社会上工作，肯定免不了与其他人发生矛盾和争执。同事是我们的战友，应该团结，所以即便是有一些争执也要注意方式方法，不要真的大吵特吵。

但是遇到一些矛盾，我们还是可以将之有效的解决。

第一，一定就事论事。

大家都是为了工作的情况下，意见不统一是正常的，毕竟每个人都是独立的个体，思想不可能100%完全一致。

这时候应该拿出充足的理据来，谁说的有道理谁就占上风。对方说的有道理，自己就没有必要在恃才傲物了。

而且不能上升到人身攻击，这样是非常不理智的，也显得很没素质。

第二，以团结为主。

在一个团队内团结是十分重要的，如果吵架伤了和气，将会影响大家的工作效率和配合程度。

因此不管当时情绪有多么激动，事情过了之后冷静一下，还是应该主动的向对方示好。主动伸出橄榄枝来。

这样才能使关系变得没那么糟糕，有可能经历一些事情来磨合，大家还会合作的更好。

千万不能处处针锋相对，影响工作效率。

第三，克制以及理智。

即便对方吵得不可开交，一副疯狂又不清醒的样子，我们还是应当保持理智以德服人。

如果和原则有悖，我们一定不能妥协。吵过之后好好的将事情说清楚，以求得对方的谅解和理解。

保持清醒的状态和宽容的风度，这样也会获得对方的尊重。谁都不喜欢和一个疯狂又没有理智的人在一起合作。

团队冲突处理六步骤

　　强调团队内部的凝聚和团结，并不代表团队内部就没有任何冲突。实际上，门店领导者必须做好充分的思想准备，即任何一个团队都会因为种种主客观原因而发生冲突，同时，如果不能妥善处理好这些冲突，员工团队很可能由此分裂甚至垮掉，导致你精心训练的团队毁于一旦。

　　一般来说，团队冲突的原因总不外乎人事斗争|、目标差异和利益冲突，实际上，管理者应该主动看到冲突爆发原因中的积极一面，目标差异，代表员工对工作有自己设立的目标，利益冲突，则说明员工还愿意在本团队内寻找个人利益，而不是打算用离开的方式来实现自己利益，而人事斗争，实际上无论哪个团队或者非团队都不可能完全远离。因此，面对团队冲突，门店管理者大可不必紧张，不妨像下个案例中的领导者那样，冷静加以处理。

　　在某文具店一天的经营工作结束进行盘点时，发现了账目和产品无法对应的问题。收银员直接指责销售员小肖，认为她的管理疏忽造成有顾客没有付钱就贪小便宜拿走快乐产品。而小肖则反唇相讥，认定是收银员的问题所在。两人先是从简单的责任推卸，到更为复杂的对赔偿问题的纠结，最终将矛盾放到了店长文朗的面前。

　　面对情绪激动的两个人，文朗首先是将她们的情绪波动控制下来，先是让她们到不同环境下冷静了五分钟，然后按顺序分开进行谈话，接着询问负责盘点的店长助理，基本弄清楚事实的确是小肖的问题。于是，文朗采取较为温和但不失严肃的态度批评了小肖，并要求他做出相应赔偿，接着又同收银员进行谈话，要求她能够正确看待团队内员工出现的错误，并希望双方能够主动和解。

　　在文朗的管理手段下，收银员和小肖的矛盾平息了，一次团队冲突被化解于无形。实际上，类似的员工冲突，文朗总是能得到这样的结果。

　　对于文朗来说，由于他采取了正确的管理步骤，因此总是能解决这样的团队冲突。但我的学员并不是每个人都擅长这样的解决之道，因此，结合他们经常出现的问题，我在此提出可供门店销售管理者参考的团队冲突解决六大步骤。

　　第一步，沟通协调一定要及时。一旦团队内部出现冲突，管理者必须在第一时间进行协调，以免影响员工之间的合作关系，冲突不处理就会越变越难缠，带动团队风气向消极的方面发展。

　　门店随时充斥着各项工作，如果及时进行沟通协调，就会将某件产生分歧的事件影响力降至最低，有利于后期工作的进行。

　　第二步，善于询问与倾听，努力地理解别人。管理者应当教导员工倾听对方说话，学会换位思考，理解对方的处境，有利于他们之间化解矛盾。

　　如果产生分歧的双方总是站在自己的立场上，沟通就无法进行，理解他人也是让对方理解自己，障碍就容易被消除。

　　第三步，良好的回馈机制。处理团队内部冲突，一定要形成良好的回馈机制，管理者应当对事件进行&跟踪&，看看员工是否真的知道如何处理工作了。

　　回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度，如果冲突双方没有按照协商结果办，管理者要继续进行协调，以免影响其他工作。

　　第四步，在负面情绪中不要协调沟通。当发生冲突的双方处在负面情绪中，不要做出任何行动，也不要进行协调沟通，此时，最重要的工作是让他们整理好自己的情绪。

　　当人处于负面情绪的时候，往往会做出不理智的行为，避免在这个阶段处理任何工作，是为了减少冲突升级的几率。

　　第五步，控制非正式沟通。沟通是有技巧的，良好的沟通可以帮助员工处理冲突，反之，如果使用非正式的沟通，反而会降低沟通的效率。

　　真正的沟通是针对某件事情进行讨论与分析，沟通之后会产生一定结果，但是，如果产生冲突的双方用非正式的沟通，就难免会在讨论中掺杂个人感情等，影响沟通效果。

　　第六步，容忍冲突，强调解决方案。处理冲突是为了整理出一个最佳方案，这方案应当对团队工作有帮助，不妨将&冲突&放一边，而是尽力找出处理问题的方法。

　　将冲突先放一边，强调了解决办法比吵架更有实际意义，吵架永远不会产生结果，解决方案确实改变现状的关键途径。

生活中与同伴争吵时发现是自己的错，自己肯定会主动的，去道歉寻求对方的谅解。

一是在生活中要学会避免争吵，要学会为人处世，一个人的力量是有限的，如果懂得把自己的有效的精力，投入到一个强大的团队中，就更加能体现一个人的价值。而前提是要懂得和同事、和团队有一个良好的交流和默契。这就告诉我们，在平时的工作中，要懂得积极主动和同事交流、打交道，和同事相互交流的东西多了，自己也会收获到平时收获不到的经验，于此同时同事自而然的记得。

二是在职场上，不仅每天都要和不同的人打交道，还要处理大大小小不同的事，所以，这就要我们做事的时候要懂得灵活变通。一个不懂得变通的人，在做事和做人上多少都会有点困难。因为他们不善于和他人周旋，思想也比较僵硬，而这样的人，很难和同事友好相处。所以，在职场中，学会灵活做事，善于转换多个角度去看问题；和同事相处时，要懂得将心比心。

三是与同事相处需要宽广的胸怀，宽容的智慧和良好的沟通能力，还需要感恩的心。在工作场所，没有人能避免遇到各种各样的困难。今天，我们可能遇到的仅仅是我们同事的经历，但这也可能是我们将来自己遇到的其中一种情况的早期排练。

当同事遇到困难时，我们应该积极帮助，并用自己的行动给同事们温暖和帮助。我们相信，我们最终得到的必须是同事的

作为领导，处理团队成员之间的争执是一个非常重要的问题，需要采取适当的措施来解决问题，并保持团队的稳定和和谐。以下是一些处理团队成员争执的建议：

1 立即介入：一旦发现团队成员之间出现争执，作为领导，你应该立即介入并采取措施来解决问题。不要让争执升级成更大的问题。

2 听取双方的意见：在解决争执之前，你应该分别听取双方的观点和意见。这有助于你更好地了解问题的本质和原因，并更好地判断如何处理争执。

3 保持冷静和客观：在处理争执时，你应该保持冷静和客观，不要让情绪影响你的判断。同时，你应该避免偏袒任何一方，要以公正的态度来处理问题。

4 采用合适的方法：根据争执的性质和原因，你可以采用不同的方法来处理。例如，可以通过沟通、协商、调解等方式来解决争执，或者采取其他措施，如制定更明确的规则和流程来避免类似问题的发生。

5 促进反思和沟通：在解决争执之后，你应该促进团队成员进行反思，让他们思考问题的根源和如何避免类似问题的发生。同时，你应该鼓励他们进行更多的沟通和合作，以增强团队的凝聚力和合作效率。

总之，作为领导，处理团队成员之间的争执需要灵活应对，采取适当的方法来解决问题，并保持团队的稳定和和谐。