服务员和顾客吵架怎么办啊！？?

作为服务行业的人员来说，我们的服务员确实会遭遇到各种情绪问题，特别是在顾客胡搅蛮缠的时候，有些顾客甚至会因为个人的问题而无端辱骂服务员。

这种行为非常没有素质，但服务员最好不要和这样的顾客一般见识，服务员需要尽可能调整自己的心态，用理性的方式来解决问题。

服务员首先需要控制自己的情绪。

因为服务员本身在工作状态，不管顾客通过什么样的方式来对待自己，服务员首先需要具备一定的职业素养。

即便事情的错误方不在自己，服务员也需要尽可能控制自己的情绪，千万不要因为别人的行为而伤害自己。作为服务员来说，如果服务员和顾客互相辱骂，即便服务员本身没有问题，这种行为也会让服务员理亏。

服务员可以寻求身边领导的帮助。首先服务员要做到有理。必须是客户无理取闹，而自己是有道理的一方。这样在发生冲突的时候，要保留证据，可以第一时间找到自己的负责任的领班或是大堂经理，由他们出面来处理这件事情。而不是自己冲动的去回对或直接站出来和他成为对立面。要保护好自己。前段时间有一个视频，有一个女顾客在品尝牛肉干样品的时候，直接拿的是正品牛肉干。边上的服务员阿姨提醒他之后，被女顾客破口大骂，而且多次推搡阿姨。阿姨一直没有还口，也没有还手。这个视频引起了热议。大家都很支持阿姨的做法。还把女顾客和她丈夫曝光了。这种情况就应该曝光他，自己是没素质的人。还对阿姨进行谩骂和推搡，欺负老实人。听说还是个教师，都对不起这个教书育人的职业，这样的人培养的学生很让人担忧。事后超市也安抚了这位阿姨，并且表扬了他。这种做法是正确的，有问题的时候不要当面和顾客发生冲突，交给自己的单位或领导，让他们出面来解决这个问题，这样更稳妥。

中国有句俗话说，床头吵架床位和，指的是夫妻之间没有隔夜仇，即便吵架也可以很快和好。但是这种情况如果天天都发生，夫妻二人天天都吵得不可开交的话也是不利于家庭和谐的，那么如果夫妻老是吵架在风水上有什么处理办法吗？

在门口装个门帘

在家里的卧室里，床不宜直接冲门，床是一个人休息的地方，当从门口一眼可以看到床，对于睡在床上的人很没有安全感，更没有转圜的余地，长期在不安的情绪下，比较容易作息大乱，久而久之，夫妻之间往往会为了一点小事而争吵，亳无转圜的余地。破解方法：在门口装个门帘，或者入口处放个屏风。这样一来可以有效化解。

窗户上面装两层窗帘

眼睛是心灵的窗户，，如果你的眼睛长期受到阳光的刺激，容易伤肝，中国人常常说明厅暗房，睡觉的地方尽可能隐密，在夏长冬短，长期太阳的曝晒，也会让人睡眠的质量变坏，睡眠不足当然脾气就会变坏，夫妻间也容易吵架。破解方法：窗户上面装两层窗帘，一层有隔热的效果，另一层有遮阳光的效果，床头边不时放一杯水，让水气蒸发，降低屋内急躁的气氛，这样夫妻才能和和气气，心平气和。

床贴地面

现在房价普遍很高，为了省钱很多人都很喜欢买楼中楼，通常在夹层屋的地方作主卧室，因为空间有限，无法装床，往往只买一个床垫贴地板，如果湿气太重，对健康有直接的影响，会造成腰痠背痛，精神差、容易发生争执，对传宗接代也有直接的伤害。破解方法：不要在和室或者是夹层的地方安置卧房，床必须要有四个角，紧密贴在地上，才叫好的风水，这样一来有利于夫妻关系和谐，自然便会减少争吵。

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我们在和朋友交流的过程中，因为某些事情或者彼此某种言论，让对方感觉不舒服，难免会发生一些口角上面的争执。其实两个人吵着吵着，就已经偏离了事情的本意。这些口舌之争，已经没有了任何意义。

所以当你压不住自己脾气的时候，就应该立刻深呼吸，先让自己平静下来。而面对朋友的暴怒，你只需要保持沉默就好了，既然能做朋友，肯定都了解彼此的秉性。其实有时候说话难听了，你也知道他是无心之言，这时候和他做争吵狡辩，根本没有任何好的作用，还会使你们的关系恶化。让他发泄自己的，只要你不搭这个茬，朋友也就会意识到自己的失礼了。

当你们两个人已经发生了口角之争，最后闹得不欢而散。这时候先让彼此平复一下心情，冷静下来。自己在心里面把你们为什么会发生争吵？你自己哪些地方做错了？必须先做到自我反省。

然后第二天的时候就给朋友发信息或者直接打电话。为你昨天的态度不好，进行道歉，恳求对方的原谅。都是朋友，做一个先低头的人，也没有啥丢脸的。更何况和朋友吵架，你心里不舒服，朋友心里也会生闷气的。

中午的时候约朋友出来吃个饭，给彼此都找个台阶下。吃饭的时候，你要再次承认自己的错误，进行道歉。朋友既然来赴你的饭局，肯定也会意识到自己也有不对的地方，从而也会请求你的原谅的。在两个人心情都愉快的时候，再把昨天的矛盾，两个人和平的谈一谈，就可以很好的解决了。

最后端起酒杯，和对方畅饮一番，喝了这杯酒，两个人以后还是好朋友。

其实，在人际交往关系中，没有两个人是天生的非常契合，总是免不了发生一些口角之争的。但是要学会合理恰当的处理方法，这样才会使你们的关系更加的亲密，成为一辈子的好朋友。