如果你是一个验票员,过程中有两位顾客因为排队的事情吵架,怎么办？

作为一名验票员，您需要在确保公共秩序和安全的前提下，尽力缓解两位顾客之间的矛盾。以下是一些可能的步骤：

1 保持冷静和礼貌。尽管吵架可能会让人感到紧张和不安，但作为验票员，您需要保持冷静和礼貌，以避免加剧情况。

2 了解情况。询问两位顾客有关吵架的原因，以便更好地了解情况。请他们陈述他们的观点和感受，尽量不要打断他们。

3 提出解决方案。一旦您了解了情况，您可以提出一些解决方案，以缓解两位顾客之间的矛盾。例如，您可以建议他们改变排队位置，或者向他们解释票的发放方式，以便他们能够更好地理解。

4 发挥调解作用。如果您发现两位顾客的情绪越来越激动，您可以尝试扮演调解人的角色。请他们听取彼此的观点，尝试理解对方的立场，并寻求和解的方式。

5 报告情况。如果您无法解决争端，您可以向上级或相关人员报告情况，以便他们采取适当的行动。

总之，作为一名验票员，您需要尽力缓解两位顾客之间的矛盾，确保公共秩序和安全。在处理这种情况时，保持冷静和礼貌非常重要，同时提出解决方案并发挥调解作用也是非常有帮助的。

近日，有网友发现，林心如整理了自己的社交账号，她将10月6日发的和霍建华的合照删除了。

当时林心如发的这条动态里，夫妻俩笑得很开心，林心如还配文“每一天都是充满爱与希望的一天”，二人看上去感情十分不错，将这条动态删除，让人不禁联想到最近二人吵架的新闻。

前几日，台媒拍到了林心如和霍建华同出街的照片，一开始二人还并无异样的走在一起，没想到不久后二人就当街爆发争吵，最后二人甚至各走各路。

台媒还拍到争吵后，霍建华并未挽留独自离开的妻子，林心如一人走在街上，边走边捂着脸，看上去很伤心。

后来她干脆坐在路旁独自流泪，霍建华并未上前关心，这次吵架看上去比较严重，外界不禁担忧二人感情生变。但是之后，林心如回应称二人只是有意见不同，并不是什么大事。

在中秋的时候，两个人也还未出现感情异样。当时还有网友拍到霍建华前去探班林心如的照片，佳节团聚，二人互动甜蜜，还和朋友有说有笑。

网友觉得“两口子吵架很正常啊，哪有两口子不吵架的”，霍建华和林心如也只是普通的夫妻，所以吵架不值得大惊小怪。

林心如为何要删除动态，外人也只能揣测。删除的举动是否和吵架有关也不好说，但林心如既然公开回应了二人无大事，那外人也不必过于担心，或许她只是心血来潮整理动态罢了。

吵架前应该思考的问题：

1、对方是个什么样的人？

2、对方为什么要和我吵架？

3、我应不应该、值不值得跟对方吵一架？

在吵架前判定对方是什么样的人是决定我们要不要吵架的最重要因素。

1、如果对方是一条做事不计后果、不能理智处理问题的疯狗，就不要与对方吵架，如果是小事就忍了，如果是大事就报警解决，或者就事论事，不要升级事态。因为对方真的可能不计后果的拿刀来砍你，造成无法挽回的严重后果。要知道这个世界上有些人并不是人，他们只是披着人皮的禽兽，他们做事不计后果的，不会理智的思考问题的。

2、如果对方平时通情达理、正直善良、平易近人，和蔼可亲，今天突然生气了要和你吵架，那就很可能是你自己有不对的地方，或者让对方误解了。这时就需要道歉和解释了。

在什么情况下需要吵架怼人，需要奋起反击呢？

1、对方是欺软怕硬的人，以为自己软弱可欺，自己已经一忍再忍了，对方还是得寸进尺，

就可以与对方大吵一架，让对方知道自己的厉害了。

2、在公众场合，大庭广众之下，对方很理智的、有预谋的、有目的的说一些不怀好意的话。

吵架时应该注意些什么？

一、要有德有素质。要坚持站在道德制高点上！

1、坚持就事论事，不主动挑起战争，尽量避免吵架。面对对方的攻击，多忍让一些。这样当忍无可忍、奋起反击时，旁观者都会为你叫好，都会站在你这一边。

2、不能骂人，特别是不能用脏话骂人。因为你用脏话骂别人，别人也会用脏话骂你，这样就变成了泼妇骂街，双方都会很气愤，但是解决不了问题。旁观者也会给你大大的差评，会认为你是一个没素质、没修养的人。

3、坚守道德底线，不故意污蔑、诋毁对方。

4、反击有度，不过分的打击、否定、贬低、讽刺对方。

二、要有理

在争论过程中要有理有据，自己的观点要站得脚，自己的推理过程要合符逻辑。所说的事例要真实可靠！不能歪曲事实！

三、不能过于激动愤怒，要保持清醒的头脑。

这样才容易发现对方的弱点和痛处，才能高明的反击对方。有些朋友吵完架后就感觉自己没有发挥好，就是因为吵架时被愤怒冲昏了头脑的缘故。

据报道称在高速公路收费口，两辆车因为别车问题，双方大打出手。根据网友拍摄视频来看，白衣男子一战成名。一打二完胜！从身手来看确实是一个练家子。一拳就将对方一男子打倒在地，昏迷不醒。另一男子也不是白衣男子的对手，旁边还有女家属再拉架，但是没有什么作用。后来警方调查白衣男子确实为搏击人员。双方经过调解已和解，双方都没有大碍。白衣男子也付了对方两名男子医药费。都说怒路症做不得。大家出门在外都不容易，尽量和和气气的。不要因为一点小事就大打出手，伤了和气。打架是一件非常不好的事。从轻的方面来说，打赢了赔钱，打输了丢人。严重的话，打输了住院，打赢了坐牢。没有一方能得到好处。双方都是输家。怒路症人开车真的很危险。喜欢开斗气车，对自己来说很危险，也可能给别人带来危险，还会祸及其他无辜之人。上次看到一个隧道别车的人。自己别车好几次，害得后车踩急刹差点撞上。这下就激怒了被别车的人。两个人就开始斗车。最后开始别车那个人的车就撞上隧道墙壁上。我们经常在新闻中可以看到开斗气车的人，因为一点点小事就骂爹骂娘，甚至下车约架。打得头破血流。心里一时畅快了。事后的出钱惩罚那也是跑不掉的。大家都是成年人，有事好商量，别动不动就口出狂言。吃亏是福，有时候忍一时风平浪静，退一步海阔天空。让一让别人也无所谓。不要什么事情都斤斤计较。还有就是自身要注意素质。做一个有道德、遵规矩、守法律的人。开车就要注意交通规则，不插队，自觉排队，这些小矛盾都是可以不产生的。