爱情心情说说短语精选一:
NO1吵架久了,连和好也是一种尴尬。
NO2我望穿秋水,只为破镜重圆。
NO3是不是有一个人,每次跟他吵架也会生气和伤心,甚至心碎,然后却又想念他的好,然后又和好了,说好了我们以后不再吵架;可是,以后的以后不知怎地又吵了,然后又和好,然后 原来,这世上有一种相濡以沫,叫做就是喜欢找你吵架。
NO4就算是再好闺蜜、朋友、兄弟、都会吵架,但是最后总会和好的那才是真的关系好。
NO5纵然伤心,也不要愁眉不展,因为你不知是谁会爱上你的笑容。
NO6那些一吵架就会怒而分手且不到几天又会和好的情侣,彼此都不是对这份感情难舍难分。
NO7幸福就是重复。每天跟自己喜欢的人一起,通电话,旅行,重复一个承诺和梦想,听他第二十八次提起童年往事,每年的同一天和他庆祝生日,每年的情人节、圣诞节、除夕,也和他共度。甚至连吵架也是重复的,为了一些琐事吵架,然后冷战,疯狂思念对方,最后和好。
NO8我希望,我给你的感觉,不是重复一遍,也希望我们在一起不是一时新鲜,给彼此一点时间,许下永恒的诺言。
NO9失去某人,最糟糕的莫过于,他近在身旁,却犹如远在天边。
NO10风雨之后会有彩虹,小吵之后大家关系才能更好不是么,都是朋友,没必要闹。
NO11静静的想了想,还是你最重要,换位成你的角度想了想,我也有不对的地方。
NO12发生吵架以后觉得自己很愧疚,想了许多事情后发现自己错了。
爱情心情说说短语精选二:
NO1爱那么短,遗忘那么长。
NO2幸福,就是找一个温暖的人过一辈子。
NO3喜欢一个人没有错,错就错在喜欢一个不喜欢自己的人。
NO4等一个人,还是等一个故事。
NO5想你的时候有些幸福,幸福得有些难过。
NO6当眼泪流下来,才知道,分开也是另一种明白。
NO7有些事,一转身就是一辈子。
NO8感情的戏,我没演技。
NO9在爱的路上,最大的过错就是错过!
NO10等到天放晴的时候,也许我会好好再爱你一遍。
NO11恋爱有时是教育工作,费尽心力把那个人整理好了,然后把那个人交还给世界。
NO12总有一些人,原本只是生命的过客,后来却成了记忆的常客。
NO14等待, 是一生最初的苍老。
NO15喜欢的歌、静静地听;喜欢的人、远远的看。
NO16爱情,本该甘于平淡,却又不平淡;本该甘于平凡,却又不平凡。不再去想从前,不再执念曾经。
2020说说心情短语:不冲动,也是一种爱
1、其实起点和终点,只是单纯的两个点,而两者之间,相隔千山万水,你我跋涉的脚步从未停歇,人生就像是一场旅行,沿途的风景万千,你我却在匆忙的脚步中,难以将美景尽收眼底。
2、因为错过花,将会收获雨;因为错过他(她),才会遇到你。回首刹那间,看到的是曾经的快乐,和离别的伤痛;曾经的往事已经在我心里记录下了或悲或喜的经历,所以不要回头望,否则会重拾往事潸然泪下!
3、又一季春暖花开,只一度伤心别离。看到那熟悉的吊脚楼,为何我的脑海中全是你!依稀中,我们处在古城高楼,眼微闭,你慵懒的靠在我的肩,远离尘世的喧嚣,那一刹,我只愿,就此坐到白发生。
4、最痛苦的一种再见是从未说出口,但心里却清楚,一切都已结束。曾经我以为将心就能比心,现在我才知道并不是真心就能换到真意的。我看了一路的风景,体验的一路的辛酸,终究只是为了等那个一辈子的人。
5、江南虽春天已过,依然有花满树开,窗前那盆嫣然的海棠也在艳丽的绽放着,今日突如而来的雨,让那瓣落红飘满风中,柔软的姿身在这冷风苦雨中伤痕累累,凋零的花瓣,随风而碎。
6、轻倚窗前,一袭风惊过,红笺落下一滴苦涩的泪,转身泡上一杯热茶,慢慢品尝,嘴唇却似挂了霜,无法分辨冷暖;轻抚手中琴弦,嗟叹无人解曲意仰头,哀伤如柳絮在寒冷的星空里飘荡,临风望,眼起雾,穿过篱笆的风是欢愉,还是哀伤
7、心头总有一抹伤痛,心间总有一个挂牵,心中总有一个期盼,期盼多年后与你在街角的咖啡店,相遇,重见,哪怕只是一杯咖啡,一句惦念,一个温暖的瞬间,一缕淡淡的与你共有的哀叹。
8、分别后,忆相逢。几时魂梦与伊同。今宵巧遇银月照,惟恐相逢在梦中!而你却对我说:不要想我了,我很感谢你对我的真情。就这样一句,使我消沉如今。一切美好的事物,在我眼中都毫无生彩!生命对我来说已经无意义了。
9、有些人,你以为可以见面的。有些事,你以为可以一直继续的。然后,也许在你转身的那个刹那。有些人,你就再也见不到了。当太阳落下,又升起来的时候,一切都变了,一不小心就再也回不去了。
10、有些时候,缘分就在那惊鸿一瞥的瞬间。只是缘分未到。缘分一到,便无处可逃。同样,缘分一散,便再也挽回的可能。从前事如过眼云烟,幻化做心头最深的痛楚,迷茫,彷徨,让我停止不了追逐你的步伐。即使我们之间只剩下回忆。
11、你离去的那样安然,匆匆的走了,你收拾好了你的爱情,我的行李却装不下了我的爱。像雪一样,漫舞,无处不在。不,不是无处不在,它不在你的心里吧。所以最后才会只有我一个人冷吗
12、爱情没了,生活一样在继续。爱是种责任,如果你真的爱,请不要轻易说放弃,那不止会伤害别人,同样也会伤害你自己。对未来的承诺,如果你没有把握实现它,那么,请你也不要给我任何承诺,因为,我会当真。
13、有一种失落,不能说,只能靠感受;有一种悲凉,不能说,只能靠敛藏;有一种喜欢,只能靠欺骗来隐瞒;有一种心痛,叫做爱不能语。没有走到一起的爱情,只是一场相逢,有一种相逢不是恨早便是晚恨。
14、月下一个人苦苦的哀思,孤独,落寞拉长了身影,显得那么苍白,无力。思念的距离有多远,我无法丈量,只是很努力很努力的拼凑有你的记忆时光。遇见你,唯美了时光。感谢生命中的遇见,遇见你是我一生的难忘。
15、一些人离开,没有归期;一些人离开,永不再会。好像只是我一个人留在原地。等待,或者怀念。怀念离开的人留在掌心的记忆,等待未来的人给我新奇。常常分不清楚,到底是物是人非了,还是人是物非了。
16、不能把你留在身边,不是你的过错,而是我的失败。在你曾经爱过我的那些短暂岁月里,我或许是世界上最幸福的人,只是那些日子已成过去,要留也留不住。我知道爱不可以乞求,如果我能够为你做一件事,便是等待。
17、人,有时候就像伤痕,有些伤痕,划在手上,愈合就成了往事。有些伤痕,划在心上,哪怕划得很轻,也会留驻于心。有些人,近在咫尺,却是一生无缘。有些遗憾,注定了要背负一辈子。
18、这一刻,你在自己的世界里面,忘记了我的存在,心底玻璃破碎一样的声音。泪水濡湿了我的脸庞,我把自己伪装起来。因为,爱你,一直都是我一个人的事,我无权去奢求,你的目光,会为我稍作停留。
19、连敷衍都不愿给予我的你,此刻拥谁在怀里。我们大概再也不能像以前那样,成为彼此的不可代替。一个人叙述着我们的地老天荒。散了的回忆,早该散了的回忆,却是我生存的力量。
20、我一直都是不坚强的,荏苒光阴无数来回,我声称自己改变很多,我宣布已不是当年的自己。只有深夜,我看到自己的心,我要的一直没变,只是不再提起。开始在他人面前表现得成熟干练,从容淡定,可是心却以不可自知的速度冷掉了。
21、遇见是两个人的事,离开却只是一个人的决定,遇见是一个开始,离开却是为了遇见下一个离开。这是一个流行离开的世界,但是我们都不擅长告别。生命里,有些人来过,有些人离开。世界这么大,我们却还是这么孤单。
22、时光太瘦,指缝太宽。一个不经意,流年已把故事写好了结局,有些人注定要消散在清风明月里,有些缘注定要飘零在落花流水间,再怎么刻骨铭心的记忆,也总有一天被光阴的风吹散的无影无踪。
23、记忆如同沉睡在窗棂的灰尘,经历了几十个世纪,随着清扫的帚,随风又飞扬在空中,席卷着眼前的世界,阴暗般的漂浮着。那些熟悉的人事,转眼之间又是一幕幕清晰的回忆,不任忘怀的心房里,装满了太多的追思。
24、当这个人成为你心底的痛的时候,你一定要忘了他。爱一个人并不痛苦,痛苦的是爱你的人给你的伤痛。这种痛往往是刻骨铭心的,足以让你痛上一辈子,所以你要忘了他。
25、浅浅黛眉浅朱唇,淡淡烛光淡黄昏。空空庭树空鸣雀,轻轻晚风轻拂尘。冷冷夜雨冷罗袖,黯黯沉云黯伤神。斑驳镜里斑驳泪,依稀胭脂依稀痕。寂寥窗前寂寥月,惨淡灯下惨淡人。相思枕畔相思梦,三生石上三生魂。
26、茫茫人海,阡陌红尘,有多少人能够,相遇、相识、相知,相恋、相爱、相守。我不信所谓的缘分,所有的缘分未到或是缘分已尽,不过是不够相爱或不够勇敢的托辞罢了。
27、为什么明明相爱,却是会分手。为什么明明是思念,却是要去伤害。我们经常做错决定做错事,并非没判断力,而是因为情绪一时激动。如果你是真的爱一个人,那么你就尽量让自己平静的去理解对方。不冲动,也是一种爱。
28、青山语罢清宵半,泪雨霖铃终不悔。何如薄幸锦衣郎,比翼连枝当日愿。红尘若梦,缘聚缘散又岂能随心,只落得几许沧桑在心头,泪空流!心间萦绕着一声轻叹,叹情深缘浅,叹岁月成殇,叹执念一场。
29、我们的回忆没有皱褶,你却用离开烫下句点。你的离开,告诉我自己,一切都是命运,犹如烟云,没有结局的开始,注定都是稍纵即逝的追寻,没有一点的欢乐都没有微笑,唯独悲伤在苦难都没有泪痕,却把一切都是命运。
30、美好总是那么的短暂,我们不得去感慨。喜欢一个人,如果是失去了,就像是丢掉自己心爱的物品,虽是有遗憾,但是在心中不会有多痛。可是爱一个人,如果失去了,就会留下一个伤口,永远都会隐隐作痛。
心情短语:分开也是另一种明白我勇敢地看别人的眼神,却看到了自己的伤痕。
怎么补偿我思念你的时光怎么赔偿我爱你的摸样。
所谓爱情,就是有那么一个人,可以轻易控制你的情绪,前一刻让你哭,下一刻又让你笑。真正的爱情,就是这样:当我们都老了,我还是会记得你当初让我心动的样子。
你只是给我的人生上了一课,然后就离开了。
我在乎你,我受伤,便是我活该。
和你在一起,我感觉很幸福:哪怕不说话,对视也是一种幸福;哪怕不相聚,思念也是一种幸福;哪怕闹别扭,争吵也是一种幸福;哪怕不理解,退让也是一种幸福。是你为我的幸福灌注了点点滴滴,让我沉浸在爱情里享受它的精彩,让我感觉到这一生中,有个人一直陪着我走,这种幸福的感觉,真好。
遥想一种奢望,不留余地,伤,潜入心底。
请用你的爱洗涤我心中所有不确定的感觉
在我绝望的时候,你会不会在我的身后,不让我孤身一人。
我都不知道幸福到底是什么味道,只会羡慕,渴望别人。
幸福是什么,其实就是每天能够看看你,知道你开心,这就是幸福。
就当我是空气吧 那样至少离开了我 你不能活
卑微够了,我的坚强早已被你磨完了。
成天缠着人家要脸吗要么你就是喜欢我
这不是你小时候梦寐以求的长大吗?你怎么愁眉不展。
分开也是另一种明白,不要拿过去的记忆,来折磨现在的自己。
曾经一心想永远的做姐妹 可是我们的心不禁别的诱惑 现在离的只是远远的
我们从欢笑,拥抱,牵手,嬉闹,亲吻,直到我们再也遇不到。
没有起点哪里来的终点
青春的羽翼,划破伤痛的记忆;昨日的泪水,激起心中的涟漪。
因为我知道路的尽头总有笑容灿烂的顾小北在等我,这让我勇敢。
我好想紧紧抱住你,如果有下一次我绝对不再松手了。我多怕,因为连这一次都没有,再也不再见。
我的世界,没有你,很久了。每一次想你,都感觉心痛!而这种痛,我不知道何时才是一个尽头?我不知道究竟还需要多长时间才能把你忘记,我不知道我是否还有想你的勇气。但是,我知道我的这份爱,这份心痛,将会陪伴我一段很长很长的日子……我想忘记你,可我做不到。我依然爱着你,你依旧是我的伤。
我躲开逃开那些纷扰只想保留剩余的骄傲。
仅剩下难过 真的好累了 舍不得都已不算什么
这个世界上,有些事情无可奈何,身家利益真的是很重要。
用整段青春去撩你,是我做过最奢侈的事。
伤心难过时,悲伤的歌曲只不过是加速眼泪掉落的催泪剂
你都不会懂我的平静里隐藏着怎样的痛楚与自制,就像你猜不透我任何迂回曲折的温柔。
有时候,我在乎的不是你所说的,而是那些你没有说的。
不要轻易对心爱的人说没有你我也可以过的很好
搭乘时光的列车,与过去渐行渐远。
没有人在等着一个人,一个人在等着没有人,没有人在等着没有人。
我躲开逃开那些纷扰只想保留剩余的骄傲。
请记住你当初毫不犹豫伤过的人,是你这辈子唯一的不可挽留。
曾经以为自己是世界上最幸福的人,即使失去一切,我还有爱情,其实不是,直到有一天他和我说对不起的时候我就知道一切都是自己在骗自己,以为自己真的找到了懂得爱自己的人,谁知那个人却不是他。我丢掉了我的心。
你以清风兑酒,为我解千愁,我以冬雪煮茶,为你添一梦。
你始终隐藏在我记忆的最深处,一个连我自己都触不及的角落。
几多好友伴你久久 唯我愿避之一旁 独望你足矣
看懂了,在他心里我只是一个代替者
缠绵只是一瞬间的美,逝去的爱无法收回。
姑娘我作茧自缚亦能破出成蝶″
失去的不再回来,回来的亦不再如初。
我真的要放弃了,因为再也没有青春可以在你身上浪费了。
有一种手语叫眼泪,有一种沉默叫惊醒,有一种讨薪叫无奈,有一种超前叫透支,有一种饥饿叫无助,有一种期望叫神话,有一种工作叫生还,有一种痛失叫奉献,有一种反差叫对比,有一种行为叫漠视,有一种生命叫顽强,有一种背影叫凄凉,有一种感动叫分享,有一种幸福叫暗恋。
非得要失去过后 你才想要去抓紧吗 -
在我爱你的时候你不珍惜现在你的爱我不需要了
感情就是这样,你伤了别人,无论有意无意,就总会有一个人来伤你……
记忆,深入骨髓,伴随着疼痛,无时无刻不在我的生命中叫嚣。
鱼上钩了,那是因为鱼爱上了渔夫,它愿用生命来博渔夫一笑。
如果我的情敌掉到水里不会游泳,而我恰好会游泳,我会跳下水在她面前游来游去。
趁年轻想爱的去爱想做什么就去做什么不要后悔
因为无能为力,所以顺其自然。 - 因为心无所持,所以随遇而安。
涐莈冇嗳の亽,那些噌俓说濄崾婄涐の崾等涐の嘟赱ㄋ。
想要忘记,却不停记起。你的远离,让我泪水决堤。
最心寒的莫过于你喜欢他他却有着别人
爱情说说: 纵使失望,也是一种幸福一、我想那是一种习惯,习惯了关心一个人和被一个人关心,习惯了两个人在一起,习惯了有人紧紧的抱着你,习惯了有淡淡的亲吻,习惯了有暖暖的笑脸,习惯了有一个人在你心里,习惯了有一个人哄你睡觉,习惯了有一个人叫你宝贝,爱情就是习惯了另一个人的习惯。
二、鱼对水说:你看不见我的眼泪,因为我在水里。水说:我能感觉到你的眼泪,因为你在我心里。
三、海可以枯,石可以烂,我对你的爱,永不会变。
四、你是那么的动人,让我爱你不是把你放在嘴上,我把你藏在心里,为你好好过每一天,把你珍藏到永远
五、你是风儿我是沙,你是牙膏我是刷,你是哈密我是瓜,你不爱我我自杀。
六、如何让你遇见我,在我最美丽的时刻为这,我已在佛前求了五百年,求他让我们结一段尘缘。
七、在公共汽车里,你看到一位漂亮的**,如果她手里拿着一本杂志,你不妨这样说:你也喜欢这个杂志?它的确品味很高,每期我都不错过。
八、爱你的人如果没有按你所希望的方式爱你,那并不代表他们没有全心全意地爱你。
九、你曾经不被人所爱,你才会珍惜将来那个爱你的人。
十、爱是人生一场特别的考试,在这个考场上,绝对不允许任何人作弊,一旦作弊败露,轻则影响考试成绩,重则取消考试资格。
十一、爱情里的那个人,我们以为举足轻重,可等到错过了,感觉如风无痕;生活里的有些事,看似微不足道,走过了再回望,却悄然改变了我们行进的方向。我们以为重要的,是因为我们心中没有放下;我们以为不重要的,是因为我们心中没有重视。所以,面对重要的要学会放弃,曾经忽略的要用心捡起。
十二、如果我爱你,你住的地方很简单我会觉得很温暖。如果我爱你,你骑摩托车我会很甜蜜能搂着你的腰。如果我爱你,你吃路边摊我会觉得很有情趣。爱一个人对我来说很简单,唯一条件就是我爱"上你。
十三、我真想变成你的手机:永远被你握在手里,经常听到你的心语,还能拍下你看到的美丽,时时把我记在心里。
十四、请在珍惜的时候,好好去爱。
十五、你可能还没有爱过,所以你不相信这世界上有永远的爱情。等你爱上谁了,你就知道世界上有那么一个人,你宁可死,也不会对她出尔反尔的。如果生活是单行道,就请你从此走在我的前面,让我时时可以看见你;如果生活是双行道,就请你让我牵着你的手,穿行在茫茫人海里,永远不会走丢。
十六、爱是永恒的,外表可能改变,但本质永远不变。
十七、我坚信,一个人想念另一个人的时候,应该是安静的念想。爱,这一力量,往往可以瞬间抵达白发苍苍的彼岸。
十八、为什么要那么痛苦地忘记一个人,时间自然会使你忘记。如果时间不可以让你忘记不应该记住的人,我们失去的岁月又有甚么意义。
十九、愿做一棵树,屹立在你必经的路上。我愿做一片云,替你抵挡烈日。我愿做一把伞,经受暴风骤雨。这就是爱情!
二十、爱火,还是不应该重燃的,重燃了,从前那些美丽的回忆也会化为乌有。如果我们没有重聚,也许我僣带着他深深的思念洽着,直到肉体衰朽;可是,这一刻,我却恨他。所有的美好日子,已经远远一去不回了。
二十一、喜欢一个人,是不会有痛苦的。爱一个人,也许有绵长的痛苦,但他给我的快乐,也是世上最大的快乐。
二十二、爱情的炽热胜过千万团的火。
二十三、我想将对你的思念,寄予散落的星辰;但愿星光照进你的窗前,伴你好眠
二十四、世上最凄绝的距离是两个人本来距离很远,互不相识,忽然有一天,他们相识,相爱,距离变得很近。然后有一天,不再相爱了,本来很近的两个人,变得很远,甚至比以前更远。
二十五、爱情不是去爱一个完美的人,而是去接受他和我一样,是个不完美的人。我们都不完美,都有太多的缺点;然而,也正是这些不完美、是爱情的千古荒凉与满目疮痍使我心怀感激,伸出一双震颤的手去抚爱那个看到我所有缺点却依然如此爱我、甘愿和我相依相伴的人。
二十六、对你最初的印象,久久难以忘怀。
二十七、爱,从来就是一件千回百转的事。不曾被离弃,不曾受伤害,怎懂得爱人?爱,原来是一种经历,但愿人长久。
二十八、如果情感和岁月也能轻轻撕碎,扔到海中,那么,我愿意从此就在海底沉默。你的言语,我爱听,却不懂得,我的沉默,你愿见,却不明白。
二十九、我只在乎你,就像小鸟需要翅膀,鱼儿离不开水,不得春风花不开。珍惜与你走过的每一天,在乎和你共度的每一年。
三十、喜欢一个人,是不会有痛苦的。爱一个人,也许有绵长的痛苦,但他给我的快乐,也是世上最大的快乐。
三十一、爱你是一种幸福,想你是一种快乐,等你是一种考验,念你是一种习惯,疼你是一种珍惜,吻你是一种温柔,看你是一种享受,抱你是一种浪漫!
三十二、花开花落几度春,为伊思得暗伤神,自从那日分别后,离去犹若失魂。
三十三、不要着急,最好的总会在最不经意的时候出现。
三十四、遇上一个人要一分钟的时间,喜欢一个人只需一小时的时间,爱上一个人要一天的时间,可要我忘记你却要用上一生的时间
三十五、爱情不是数着日子过去,它让每个日子都变得有意义。
三十六、你嫣然的微笑是我每日享受到的魅力。
三十七、如果我是蜡烛,希望你是火,我愿为你而燃烧,照亮你未来的路;如果我是鱼儿,希望你是海,即使你感觉不到我的泪,但至少我在你心中。
三十八、你在干嘛啊!我想你了?千万个思念,在空气中凝固。扬起风吹向你,带着我的祝福,寂寞我不在乎,你快乐我就满足,想你是我的幸福!
三十九、这年头人要低调,所以,对你的感情在心里波涛汹涌的潮起潮落,我也不敢随便表白!哎!夜夜做梦都是你对我笑咪咪的,这对你着迷的心情叫我怎么忘记!
四十、若你这般温柔地握住我的手,是因为我掌中所有茧的记忆,你能懂。
四十一、曾几何时,在一段短暂的时光里,我们以为自己深深的爱着的一个人。
四十二、失望,有时候也是一种幸福,因为有所期待所以才会失望。因为有爱,才会有期待,所以纵使失望,也是一种幸福,虽然这种幸福有点痛。
四十三、开始的时侯,我们就知道,总会有终结。
四十四、曾经渴望与一个人长相厮守,后来,多么庆幸自己离开了。
四十五、和风细雨,是我想你时的泪水和温柔的言语,无论你在哪里,都有我的思念伴随着你!因为我爱你!
四十六、如果我不向你求婚,我会后悔一辈子,因为你是我的惟一。
四十七、这酒杯是甜蜜而悦人的,因为它曾碰过那知心人儿的樱唇。哦!但愿上帝把她的嘴唇放到我的嘴唇上,让她一口气饮尽我心灵的烈酒!
四十八、爱上一个人的时候,总会有点害怕,怕得到他;怕失掉他。
餐饮服务基本要求:
礼节、礼貌:友好、礼貌。尊重不同民族和国家的习惯。运用时要根据对象的不同使用不同的礼节和礼貌方式。餐厅的服务人员必须注重礼节、礼貌的培养。
要求:语言美:谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、简洁明了。根据不同的对象,用好敬语和准确地用好称呼等。
仪容、仪表:
A 仪表要求:
着装:要整洁整齐,上班穿工作服务,经常保持整齐干净,裤长合适,在消失这前更换,衣带内不装多余的物品。不可敞胸,服务卡左胸前。不能将衣袖卷起,女服务员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉钯袜子。系领带时,要将衣服的下摆扎在裤子里。衬衣也要穿颜色,,并保持整洁。领带扎正,脏了要洗,破了要换。鞋子穿黑钯的皮鞋或布鞋,皮鞋擦油,保持光亮,布鞋保持干净、整洁。
仪容要求:亲切和谒、端装大方。指甲要经常修剪,不留长指甲,不涂的指甲油,发式按酒店的规定要求,男士不留长发,发型不留过耳朵和后衣领,每天上班前刮脸修面,保持整洁。女服务员不留披肩发和怪民发型,头发要理整齐。每天早晚刷牙,鼻毛不出鼻孔。饭后漱口,勤洗澡防汗臭,上班不吃民味东西,不饮含酒精的饮料。保持良好的精神状态,面貌自然。
女服务员上班可以淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露。男女均不准戴色眼镜和饭店规定以外的物品和装饰品。
行为准则:行为敏捷、动作优美、不卑不亢、训练有序,给宾客服务依据规格,按规定的程序有序进行,不能马虎和随心所欲。树立顾客止上的思想。
注意一定的礼仪,使宾客有宾止如归的感觉,服务人员要注意自己的住宿仪表和行为举止,给人以端壮大方、美观的感觉。
宾客是以服务员的语言和动作、行为、态度来作为评价服务的标准。在服务员完成工作的过程中是容易做到的,但在完成工作以后仍能做到亲切和谒及礼貌又是很困难的,所以就需要服务员提高修养,适时调整自己的情绪使这达到最佳状态。
行为的具体要求:站姿是基本功。
立姿 :挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向客人提供服务的状态。双手不在叉腰、不抱胸、不插袋。女子站立时呈V字形,双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与户同宽,身体不可东倒廿歪。站累时,脚可向前或向后伸半步或移动一下位置,但上身仍应保持正直。不可伸开太大,不可倚壁而立。
行态:走姿应端庄,行走时身体重心稍向前,这样有利于重心在前,重心落在大脚趾,平视面带微笑,理想的轨迹是正前方直线,脚跟落在这条直线上,挺胸抬头,不要晃肩,,双手自然摆,臂部放松,脚步轻缓,步履不大均匀,迎客时走在前面,送客时走在后,客过要让路同时不许在宾客中间穿边过,多人行时不要横直一排,不在酒店内奔跑追逐跑步,可大步走,但要给超过的人道歉。
坐姿:要端正是体态美的一种表现,转身时右脚向后半步,落座时,右脚后收半步,站立时再并直,上身挺直双臂放松,两脚肢自然并拢手自然放在双膝上,手指并拢。
手势:是具有表现力的手势语言介绍菜和引路时要用到在给 宾客指方向时,伸手,手指以肘关节为中心转动到指示方向并且眼睛和手的方向一致。
严格禁止在宾客面前吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等饭店不允许的其他行为。
语言:语言是服务员和顾客交流的一种工具。所以服务员要掌握基本的礼貌用语。
基本礼貌用语分为:欢迎语、问候语、告别语、称呼语、祝贺语、道歉语、道谢语、应答语、征询语
1 欢迎语:欢迎您来我们酒店、欢迎光临
2 问候语:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
3 告别语:再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
4 称呼语:**、夫人、太太、行政管理、同志、首长、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。
5 祝贺语:恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、恭喜发财。
6 道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
7 道谢语:谢谢、非常感谢。
8 应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要不客气、没关系、这是我应该做的。
9 征询语:请问您有什么事吗?(我能为您做什么吗?)需要我帮您做什么吗?您 还有别的事吗/您喜欢(需要、能够。。。。)?请您。。。。好吗?
10 基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见。
11 常用礼貌用语词11个:请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。
12 专业语:欢迎您来我们餐厅用餐、请稍等、请这边坐、您的菜上齐了、请问您喜欢吃点什么、请用餐、请坐、谢谢、再见。
服务员应正确使用服务用语:语气清晰、声音柔和、语言准确、简练清楚、面带微笑、态度和谒亲切、注意语言与表情一致、不左顾右盼、要垂直恭立、距离适当、注视脸的三角区、答应客人的事力争办到、不能回答的要及时请示。
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