我与患者的二三事之急诊攻略

医院众多科室中，急诊是个特别的存在，没有白天黑夜，没有时间，只有永恒的忙碌，忙碌，忙碌……哭喊声、呼救声伴着机器声，嘈杂中绝望与希望并存。人性中的懦弱、善良、扭曲、残忍在这里淋漓尽致，如果来过急诊工作，可能百分之八十的苦情**都赚不到你的眼泪。

言归正传，春节期间大部分医院的门诊是不开放的，突发意外只能来急诊就诊，那么如何快速高效的在急诊就诊，以下为“干货”，供大家参考~

一  急诊面对的患者类型

很多患者反映，挂了急诊的号，并没有得到及时处理，反而遭医护人员“冷漠”对待，十分委屈了，如果你遇到这种情况，很可能是挂错号了……急诊，字面意思就很容易理解，处理的是急症患者，如大型事故所致的外伤、一些紧急发作的病症（心梗、肺梗、脑出血、急腹症等）、急需手术处理的疾病等。急诊在就诊流程上，一切从简，尽力为急症患者节省时间，争取抢救机会。但是事实往往不能如我们预期的井井有条，相当一部分患者，为了节省自己的时间，或者逃避门诊冗长的队伍，来急诊开检查、开药，这无疑是在占用急诊医疗资源，延误急症患者治疗时间，严重了说，是耽误急诊医生挽救急症患者生命。看起来一个小小的自私举动，阻碍的可能是别人生命的绿色通道。

二  急诊大致就诊流程

和门诊大致是一样的，但是更简便。首先无疑是在分诊接待的指导下，分科室挂号，如果有家属距离医院较近，可提前来医院向医生说明病情，方便医生准备。拿到挂号单后，取门诊病历本，找到相关科室医生，简洁重点的描述病情，例如：何时何原因发生何症状，发病后病情有无进展和变化，有无伴随的相关症状，如呕吐、头晕等。如已经做过相关检查，提前准备好，方便医生查看，在医生查体问诊后，即将做出处置前，主动说明自己的病史及特殊情况，如怀孕、有何药物过敏史、传染病史、遗传病史、是否做过外科手术，有无心脏病、糖尿病、高血压等慢性疾病，以免情况紧急，医生未来得及仔细排查。

三  此条划重点！！！

俗话说，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友，突发急诊时，带哪些朋友及亲属来帮忙，至关重要！急诊患者亲友大致分三种类型：

第一种，理智冷静积极配合型，此类家属简直就是医护人员的得力小助手，恨不得颁发“最优秀家属”锦旗。代表特征是可以冷静有条理的向医生叙述病情，对医生提出的问题进行针对性回复，并且认真听从医生指挥，做出正确配合，为整个救治过程节省时间，贡献极大的力量。代表人物：小胖，这是我印象极深的家属，姥姥突发车祸病危，小胖的眼里积满泪水，一米八五的汉子，任凭豆大的泪珠一颗颗滚下来，只是极力睁大眼睛一字一句的认真听医生讲解病情，生怕漏掉一个字，医生给出处置后，擦一把眼泪就迅速缴费拿药，没有片刻延迟，对于这种家属，推荐指数，五颗星。

第二种，听从指挥型，此类家属一般没有太强的主见，但是他们明白，急诊医护人员每天面对急症患者，此刻给出的指挥一定是最节约时间稳定患者病情的操作，所以，他们虽不能主动配合救治过程，但是听从指挥，尽量配合医护人员工作，病人平稳后，会定时汇报患者病情变化，主动询问医生下一步处置以及家属护理注意事项，有利于医疗工作的顺利进行，推荐指数三星半。

第三种，奇葩家属狂帮倒忙型，这种家属有一个共同的特征就是情绪管理特别差。具体可能为以下表现：医生刚张嘴问病史，一把抱住医生哇哇大哭正事一句不说，自己哭的几近晕厥，医生还要抢救家属；刚刚带着患者进诊室，大呼小叫，见到医护人员就拉过去要求强求，扬言救不活拉大家陪葬，这种就更可笑了，首先患者可能是脑出血而你拉了个泌尿科的医生过去……其次，威胁医护人员只会招来保安，对于救治工作没有任何帮助；最后，也是最头疼的一种就是，醉酒的家属，本身自己也意识不清，急诊大厅撒酒疯，大吵大闹满嘴脏话，医生刚要查看患者就被拉过去辱骂纠缠。如果是带上以上几种家属，可能整个医疗救治工作难度要加倍的，推荐指数零星。

上述可能看起来略夸张，但是在急诊绝对是真实例子，综上，小医生对广大未婚青年们有一个小小的忠告：找伴侣一定挑情商智商常年在线的，如果不幸娶到一个遇事除了哭什么都不想的老婆，再不幸赶上突发意外，等她哭好了，可能已经……额，大家懂得哈~

四  病情稍稳定需入院治疗

大型三甲医院床位紧张这件事情不必多说，众所周知的。急诊毕竟环境嘈杂，设备简陋，当病情暂时稳定后，想要得到系统治疗，还是需要去病房的，由于制度衔接问题，不是所有急诊医生都有收患者入病房的权限的，如若遇到这种情况，家属可带着患者的详细资料去门诊挂号，咨询入院相关问题。相关医保转诊等问题，住院部的医生或医院专业的医保部门会做出解答，不在急诊工作范畴。

最后临近新年，还是希望大家平平安安、健健康康，少喝酒，拒绝暴饮暴食，远离酒驾、燃放烟花爆竹等危险举动，但如若不幸中招，希望此上略带诙谐的贺岁小指南可以给大家带来参考，大家新年快乐哦~

生活中每个人性格都不一样，其中就有这样一类人，在吵架的时候就容易着急，一急脑子就短路，脑子短路吵架就吵不过人家，吵完架冷静下来回想当时，心里就愤愤不平想到一大堆话，但是这时候已经没人和你吵了，结果就是郁闷到只能气自己怎么这么不争气。我本人也这样而且我自己管这叫“马后炮性格”

我个人认为，拥有这种性格的人在生活中肯定是一个善良的人，因为知道自己不会吵架，所以生活中不会主动招惹别人，遇到事情也肯定是尽量与人为善。工作上做事肯定也是尽量做到完美，因为害怕别人怪她事情没做好不知道怎么反驳。

人在吵架的时候有两种，第一种“歇斯底里的无脑型”、第二种“口才很好的理智型”而往往一吵架歇斯底里的人都是不讲道理的那一个。一般不会吵架都是想好好讲道理的，但是往往遇到这种歇斯底里不讲道理的人，很容易被带入情绪，导致自己也着急，反而搞得自己的大脑一片空白。

人在成年后每个人的性格基本上已经固定了，让一个本身不会吵架的人去学习吵架是不太可能了，而且吵架本身也不是一件好事，没必要花精力去学习这种东西。

所以如果在遇到这种事情，首先是要冷静，既然知道自己不会吵架就先听对方怎么说，然后自己在默默的组织语言，在你组织好语言后适时的回上一嘴效果才最好。不用人家说一句你就一定得回一句，我们不能和那种人一般见识。这是最好的状态，当然这种事可能对不会吵架的人来说也比较难。

最笨的方法就是别人说自己的，你听着不理他，这样做的话可以让对方有一种有气无处使的感觉，不过这样对方难受，自己听了对方那么多坏话心里肯定也好受不到哪去。

我认为最好的方式就是多提升自己的心性，我们要知道自己是一个什么样的人，我们自己做的是对不对，好不好。只要确定了自己是没错的就不要管别人怎么说，小事情吃点亏就吃点亏，因为没必要因为一点小事情干扰到自己的心情（俗话说吃亏是福嘛）。如果对方吵架是因为一些比较严重的事情，我们完全可以报警，找人民警察协助自己去解决事情。

如果你身边有这样的人，她会是一个很好可以交心的朋友，这种不会吵架的人，她其实不是不会吵架，只是不愿意和其她人一样歇斯底里。这种人更愿意讲道理，只是一吵架脑子短路一时不知道该怎么说。而且这种性格的人更愿意去反思，除了事后会去思考当时应该怎么吵架，也会去反思自己的对错，会反思是好事。所以这种性格的人更明事理。身边有这样的朋友的话就多多珍惜吧！