和下属吵架了怎么办

和下属吵架了怎么办

和下属吵架了怎么办，本来一件无可非议的事情，想也没有想到，下属会那样的抵触和抗拒。在工作中，上下级之间难免发生一些不愉快的事情，下面分享和下属吵架了怎么办。

和下属吵架了怎么办1

方法一：引咎自责，自我批评。心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找下属承认错误，进行道歉，求得谅解；如果重要责任在下属一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于更好地开展工作，所以作为上司可以主动灵活一些，主动承担一些冲突的责任，给下属一个台阶下。人心都是肉长的，这样的胸襟极容易感动下属，从而化干戈为玉帛。

方法二：放下架子，主动答腔。不少人都有这样的体验，即当与下属吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口。所以，作为上司遇到下属特别是有隔阂的下属，就应及时主动答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给下属和公众留下种不计前嫌，大度处事的印象。不要抹不下面子，憋着一股犟劲不答腔不理睬，昂首而过，长期下去就会让矛盾像滚雪球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，和好的困难会更大。

方法三：不与争论，冷却处理就是当下属与自己发生冲突之后，作为上司不计较，不争论，不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该指示仍指示，该表扬还表扬，就像没发生过任何事情一样。这样随着时间一长，就会逐渐冲淡、忘记以前的不快，冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。

方法四：请人斡旋，从中化解。就是找一些对下属有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。

方法五：避免尴尬，电话沟通。打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭。打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己方法不当造成的碰撞，还是由于彼此心情不好引发的冲突，不管是下属的傲慢而引起的“战争”，还是由于自己思虑不周造成的隔阂，都可利用这个现代化的工具去解释；或者利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，一形成共识，这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是此法要因人而异，不可滥用，若下属平时就讨厌这种表达方式的话，用了反而更糟糕。

方法六：寻找机会，化解矛盾就是要选择好时机，掌握住火候，积极去化解矛盾。譬如：当下属遇到喜事（如结婚、生日）或受到表彰时，作为上司就应及时去祝贺道喜，这时下属情绪高涨，精神愉快，适时登门，下属自然不会拒绝，反而能感受到你的诚意和对他的尊重，当然也就乐意接受道贺了。

和下属吵架了怎么办2

立即出面制止

作为一个领导，在发现下属之间吵架的时候，无论是老员工与新员工之间，还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执，需要立即出面进行制止。工作期间就得有工作时候的样子，意见有分歧了，好好说话就是了，没有必要进行争吵。工作期间要注意自己的形象，每个人的形象代表的是单位的形象，上班期间大吵大闹的成何体统。

不评论谁是谁非

自己的下属吵架后，作为一个领导先不评论谁是谁非。在自己还没有理解吵架缘由的时候，不要做任何的评论，让大家先工作，维持工作秩序，要将工作保质保量的完成，避免有差错现象的发生。

了解事发情况

发现下属吵架后，要先了解情况。毕竟都是自己的下属，不处理，不解决，任由下属之间的`矛盾进行下去，不利于整个团队的发展。做领导的可以适当抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因，掌握了一些基本情况后，才好处理下属之间的矛盾，将其化解，这样才有利于团队的和谐发展，为了一个目标共同的向前进。

个别谈话

了解情况后，接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话，让当事人自己先描述事件的经过，然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了，对老员工进行教育的时候，就得教育老员工要有老员工的样子，要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工，这样大家才能一起进步，才能取得更优异的成绩。

和下属吵架了怎么办3

一是因为价值观相反的吵架。比如，上司认为你把工作做漂亮，有为才有位。下属的价值观与你不同，又要提职加薪还不想干活，甚至走歪门邪道。那么，这种吵架是价值观的不同，根本懒得开口，永远都不可能同一条心的。你越是要求他努力工作，他越是恨你，因为他没有得到利益。

二是因为工作原因吵架，比如对设计的不同理念，比如对方案的不同看法，这些基于工作本身的吵架，上司一定要保持胸怀，听取下属意见，对的要采纳，错的要说明，吵架之后，上司要放下，下属也要放下，同时上司要保持更大度一些。

三是因为利益没有得到而吵架，首先要分析你是不是不公平，其次要看他对利益分配的态度和看法，最后还要论证谁对谁错。他错了，你就不要冷处理。没有好办法，因为利益没有满足的吵架，是短时期没有办法解决的，只能冷处理。

总之，下属与上司吵架，如果排除是上司的态度问题，那么，就是下属对上司的不尊重。宽容对待是一方面，该打压的要打压，否则别的下属会不服气。估计题主是基层管理人员，那么，摆平下属的利益是关键。高层管理人员，摆平人性是关键。

工作中 ，遇到这种 两难 的境地，确实愁人。

1。上策：两人握手言和：老员工圆滑，新员工尖锐，在新老更替的公司中，尤其是遇到文化的差异，这种矛盾，会显得尤其突出。个人拙见

a。仔细分析、推演 两种方案会遇到的问题、结果，同时了解二人的个人信息、背景之类；做到心中有数

b。召开正式会议，将整个团队放到一起，强调本次项目的重要程度（拿高层鸡毛当令箭），以及失败之后的后果；

c。约两人谈话、聚餐：根据之前的推演，说出执行中出现的问题，要有针对性（针对每个方案的弊端提出挑战），让二人提出解决方案（可以先让两人思考一段时间，结果留在饭局说）；

饭局之上，热络气氛，根据调查的两人背景，说出二人的共同点，老乡、同一个公司、学校之类的，让他们心理意识到，原来他们两人有相同的因素；再将话题引到本次项目上（一定是酒过三巡），说出方案缺点，表示两人合作，将是互补的（可以引用商业上类似的案例，戴高帽）；最后将这次方案的选择权，放到二人（此时最好的情况是双方已经放下成见，可以共事），如果二人可以共进退，最好。

2。中策：如果试过种种方法，就将其中一人调离，将符合公司、部门、你 的规划的人留下来。

3。下册：请高层领导出面，用 官 压住二人的情绪，推动事情进步。 不过这种方法，一来影响楼主在高层心里的印象（招你来就是为了解决问题），二来 强扭的瓜不甜，这两人最终的解决，很可能是双输。

之前碰到过类似的这么一个员工A:年轻、有想法、技术能力很强，在某个关键项目上，A想运用一个新技术，但风险不可控，老的技术路线稳定，但效率不高；

跟老员工B碰撞一番后，同意A按照其想法推动，但要保证最终的交付要求：如果新技术不行，立即切换老技术路线，并通过加班赶上工期；后来新的技术在执行中出现了一些问题，工期差点延误，幸亏之前有过争执的老员工B过来救火，才顺利上线。

此事之后，A心里有愧，B也认识到新技术的优势，后来在B的支持下，A总结之前项目的经验，推出了新的技术路线，并在后续项目上运用的很ok。

对了，B后来升级为部门负责人，A是他的得力干将。

好的领导能力不仅看他的执行力、管理力，还要看他懂不懂调节员工之间的关系，下面为大家讲解几个有效的方法。

一、先了解事情的经过

当下属发生矛盾的时候，你应该做的是了解事情的来龙去脉，做到心里有数和有底，同时也可以简单判断谁错谁非。

 

二、了解双方的态度

了解事情的经过之后，你再先单独和一个人先聊天，看他们各自的态度如何，如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。

 

三、主动坦诚沟通

了解双方的态度后，你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉，如果员工都不好意思道歉，那么你可以主动请他们两人一起吃饭，让两人的关系不会那么尴尬。

 

四、公正公平对待

当下属发生矛盾的时候，你一定要做到公正公平地对待，错了就是错了，不要偏坦，否则会更容易让双方的关系陷入僵局。

 

好的领导就要懂得以上说到的四点，如此员工才会更好地团结一致。

有网友说：单位一个老同志在领导办公室当场发飙，然后摔领导门而去，如果你是领导，你会怎么做？

坦率地说，如果不考虑身份，我一定和他要当场怼一怼！老同志又如何，凡事还能不讲理了，谁怕谁啊？

可如果我是作为领导，我就必须得当下忍一忍，顾全大局。但也不代表这事就认怂了，该讲的理，该算的账秋后必须算清楚了。否则我威信何在呢？

下面，就这个话题，我们展开聊聊。

一、作为领导，首先不能意气用事

当领导的人，最重要的一条就是遇事要冷静，千万不要意气用事。

老同志敢于在领导办公室当场发飙，摔门而去，一定是仗着他在单位里的江湖地位。如果你也和他一样，暴躁脾气两个人激烈争吵，只会把矛盾激化了，肯定不利于你掌控局面。

你想想，这样的发飙行为，边上其他员工会没有人听到吗？说不定一堆人在等着看你好戏呢，看着领导你如何应对？

必须冷静下来，不要着了他的套！以暴制暴只会显示出你的粗鲁和无能。

员工会打心眼里看不起你，觉得这个领导没有更好的办法对付这样的老员工，层次也就和他一样罢了。

何况，如果你作为一个新上任的领导，连威信都没有，当面吵架的事情传开去，估计你这个位置都坐不稳。

所以，情绪管理就是你成功的第一步，只有控制好自己的情绪了，你才有能力去思考应对的措施。

对如此无礼的老同志，微笑着对他就好，不需要多说啥。

二、搞清楚这个老同志的背景，寻求合适的办法处理矛盾

所谓知己知彼方能百战不殆，老同志敢于和你当面发飙，一定也有其底气。

作为领导，咱们不打没有准备之战，你必须先搞清楚他在单位里的背景情况。

比如老同志是什么时候来的，来的时候有没有啥关系，在公司的威信地位如何，擅长的能力是什么，这次又因为什么事情要和领导来发飙等等。

这一系列的问题你最好摸个底，尤其是针对这次的事件，导火索和深层次的原因更要搞清楚了。

做到心中有数，你才能掌握战略制高点。

那么对这些背景情况该如何了解呢？

第一，我觉得寻求其他资历较老、你又信得过的其他领导层支持，假设你的上级还有更高的领导那最好。老同志如果有靠山，你也有更大的靠山才压得住他。

第二，可以找单位的人力部门聊聊，人力部门在一个组织里头，掌握的人员信息是最全的，比如老同志的来头、工作业绩、奖惩荣誉等。

第三，可以找老同志身边了解的人打听下，但主要这样的人不能是老同志的心腹，否则你啥都问不出来。

三、恩威并施，拿下老同志

在任何时候，当人们需要做选择的时候，肯定是选择能使自己利益最大化的一方。这个问题的核心不是老员工和新员工的问题，而是谁能够给老板带来利益的问题。

试想如果你是老板从别的公司高薪挖来的人才，他还会偏向老员工吗？我相信他肯定会更偏向你，因为你能给他带来更大的利益。

小明回答这个问题，并不是让你下次和老员工发生争执的时候，让领导偏袒你，只是希望告诉你一个道理，在职场中，你的价值有多大，你就会受到多少偏爱。我更希望题主能和这位老员工握手言和，毕竟你们今后还要一起工作，互相看不顺眼，你工作也不会开心，在公司树立一个敌人对你也没有任何好处。

职场更看中的是利益而不是你呆了多久

职场中更看中的是利益，从这件事来看，题主仅仅是一个刚入职3个月的新人，我猜测应该是通过面试正常招进来的人，而不是我前面提到的，通过高薪从别的公司挖过来。

这就涉及到我说的核心问题：谁更能给老板带来利益。按目前的情况看，题主只是一个入职三个月的新人，因此老员工更能给老板带来利益，领导偏向老员工也是合情合理。

“帮理不帮亲”说起来容易，真正遇到了，我相信没有几个人会做得到，人都是有感情的动物，所以做事情都需要考虑感情因素，而在职场中，还需要考虑一个利益因素在里面，那么不管怎么考虑，领导肯定偏向老员工。

1、老员工比你来的时间长，领导对他更了解。

作为一个领导，肯定需要对自己的手下知根知底的，这样管理起来更容易。作为一个老员工，和领导接触的时间长，领导对他的工作能力、工作方式和为人处世更了解，单单针对这件事，在主观上领导也许觉得老员工是正确的，而你也只是单方面的觉得领导是在偏向老员工，并没有任何的实证。

这就比如两个小孩子打架，大人肯定更相信平时老实的那个小孩说的话，而你仅仅是个刚入职的新人，领导对你并不了解，首先偏向老员工并没有什么问题。

2、老员工目前来看比你稳定。

带团队首先要考虑的是部下的稳定性，团队里的人进进出出的，对团队并没有任何好处。你作为一个新人，才来三个月，按照正常流程来说，你也仅仅是过了试用期，你离职的几率要比老员工大，失去一个新人要比失去一个老员工更能让团队接受，代价更小。

没有人可以确定你和老员工谁在公司能待得更久，但目前来说，还是老员工待的时间更长些，更认可团队一些，偏向认可团队的人，并没有错。

3、老员工的工作能力在领导心里比你更强。

职场是利益场，那么领导肯定偏向更能给他带来利益的人，一个新人和一个老员工，肯定是老人的价值更大。老员工在公司时间长，还没被领导劝退，那么至少可以说明他的能力是能胜任这份工作的，他对公司的认可度领导也能看到，否则一个人能在公司待两年，除非是老板给他的工资高于他的期望，或者他能力不行找不到更好的，但不管怎么说，他能留在公司，领导肯定在考虑他能胜任工作的前提下，对他有一些优待。

4、团队需要稳定，领导更偏向老员工。

领导不帮老员工却帮一个新人，这样做多半会寒了老员工的心，你想想你在这个团队待久了，你也会变成老员工，到时领导偏心新员工，你心里会好受吗？

一个团队能不能走得远，更需要看团队中老员工的比例，虽然说一个团队一直没有新鲜血液不利于团队发展，但一个团队大多数都是新人，团队更难走。

领导偏向老员工，也是一种稳定军心的手段，毕竟新人最多走一个，老员工被气走，也许能拉走更多的老员工，出于团队稳定的考虑，领导会偏向老员工。

小结：

领导偏向老员工，无外乎就是利益作祟，而以上4点，就是老员工给领导带来的利益，你想让领导公平公正的处理这件事情，我觉得这样的领导很少，大多数情况下，还是不要奢望这样的情况发生，这真的是一件可遇不可求的事情。

当然，既然明白领导是有偏向性的，那么你就往这方面发展，那么下次如果在遇到这样的事情，领导自然会偏向你。

具体怎么做，下面我会具体说明，请往下看下去。

努力提升自己的价值，让领导的天平更偏向你

在职场中没有绝对的公平，也没有哪个领导能够一碗水端平，既然是人，那么自然会有自己的喜好，即使是同一个父母生的孩子，待遇也会不一样，新闻上经常报道的老人从小偏向小儿子，钱都给小儿子花，最后却要让大儿子来养老的事情，我相信你肯定看过。

我并不想讨论事情的对错，我只是想通过我的建议，让你成为领导心中的那个“小儿子”。

一、给领导留下好印象

很多人上班的时候，除了领导给他布置任务，和领导没有任何交流，感觉领导就是领导，你就是你，虽然是一个团队的同事，但又是两个永远没有交点的直线，我认为这样的上下级关系很不好，这也是出现了矛盾，得不到领导支持的原因。

和领导保持良好的关系，有人觉得这是拍马屁，其实我认为这是一个偏见。

我并不认为这是拍马屁，我更喜欢把这个叫做情商高，领导的杯子没水了，给领导把水倒满，领导来了，站起来给领导问声好，这不就是从小父母教育我们的尊重师长。

很多90后都是独生子女，从小都是被姥姥姥爷宠，因为实在是没有其他的孙子了，只能对他一个人好，所以对给领导倒倒水擦擦桌子这些活，都不愿意干，崇尚上下级平等。我猜测在家里，也从来没有主动帮过父母做家务吧。其实上下级平等，更多的是表现在对工作的态度上，而不是表现在生活上。

在职场中，上下级本来就不平等，上级就是管理你的，就好像在家里，父母就是比我们更高一级，对待父母我们就应该恭敬礼貌。而在工作上，我们为什么不能这样呢？

现在的领导，大多都是80、70后，都是经历过一群兄弟姐妹“争宠”的情况，对于这些事情，心里是分得清清楚楚的。

谁平时比较“懂事”，谁又比较“自私”，都会有一个标签，把团队看成一个大家庭，领导就是这个家庭的一家之主，他更偏向谁，我相信大家心中一定一目了然了吧。

手勤嘴甜不管是在职场中，还是在生活中，都是比较讨人喜欢的性格，换个位置来想想，如果你是领导，你是会帮一个平时对你恭敬礼貌的人，还是会帮一个见面都假装看不见的人？

给领导留下好印象，就是给自己以后的工作扫除障碍，并不是让你倚靠和领导的关系好，就去欺负其他同事，这种人才是让人讨厌的人。

而是让你给领导留下一个懂事的好印象，这对你以后的工作非常有帮助，我见过出了一点小差错就被领导批得狗血淋头的人，也见过同样的错误，领导只是稍微指点一下就算过去了的人，造成这两个不同的结果，就是看你平时在领导心中的印象是怎么样。

小结：

对领导恭敬礼貌，这是让领导在你和同事发生矛盾的时候，偏向你的第一步。没有人能够做到一碗水端平，即使是在家庭中，家长也会对不同的孩子存在不同程度的偏爱。

你需要做的是努力使自己成为领导最喜欢的那个“小儿子”，而不是觉得领导就该把问题处理得公平公正，在职场中几乎不存在公平公正。

我看过一个游戏，说的是你把20个对你最重要的人写出来，然后逐步划掉你觉得在这些人中最不重要的人。你在这个团队中属于第几个被划掉的人，你知道吗？

二、成为团队中更有价值的人

大家都知道职场最看中的是利益，就和我前面分析的4点原因一样，谁对于这个团队价值更大，领导更偏向他，因为领导不可能为了所谓的公平，使团队的利益受损。

偏向老员工，受气的只是你一个，偏向你，那他将会失去这名老员工的信任，也许会失去更多东西，孰轻孰重领导心中自然有他的一杆秤。

你要获得领导的认可，那么就要把你的价值表现出来，让他明白，偏向你更有利。

作为一个新人，你的价值在哪里？我希望你先搞清楚下面3个问题。

1、你有什么？

2、你能做什么？

3、你能给公司什么？

只有特殊的人，才会受到特殊待遇。先想想，你有什么？你有强大的后台，还是你具有特殊的才能被公司引进来的。都不是，那你仅仅作为一个普通的员工，那么你获得领导的特殊照顾的几率为零。因为一个普普通通仅能完成岗位任务的人，一抓一大把。

我认为绝大多数人入职一家新公司，都是一张白纸，不存在任何的特殊性。如果你想体现你的价值，那么就要从你能做什么？并且能给公司带来什么入手。

假设你在上一家公司是一个业务精英，那么你可以发挥你的专业技能，给公司带来收益，你该更努力工作，让自己的业绩排在部门前列，那么当你下次在发生同样的事情，大概率领导会站在你这边。

职场中更多的是实力说话，我见过一些人在工作中被领导批评了两句，就吵着要辞职。我认为这种做法非常幼稚，你的离职会给公司带来什么影响吗？最多是公司在花几天时间在招聘网上重新招一个人，一个无足轻重的人，辞职是最无力的反击。

我曾经经历过一次团队的大变动，当时经理和主管闹矛盾，具体情况不是很清楚，但这个经理平时就是爱骂人，所以很多人对他也有怨气，就因为他和主管吵架这件事作为导火索，我们整个部门有一大半的人全部辞职了。

经理这时才发现问题的严重性，逐个给我们打电话，让我们回去，但这个主管已经帮我们找好了下家，我们也不打算在和一个喜怒无常的经理共事。

也许你会说，我们辞职是因为经理的问题，因为我们经常挨他骂，心里有怨气。这个原因的确也有，但更大的原因是因为平时主管对我们不错，团队间配合也比较默契，大家平时关系也很不错。

所以在他帮我们寻找新公司的时候，我们整个团队一起过去，有更高的谈价筹码，而如果我们单独出去寻找新公司，并没有谈价的资本。这就是我说的，职场中利益才是最重要的东西，而我们能给新公司提供的价值，就是我们是以一个成熟的团队加盟进去，新公司减少了团队磨合的时间成本和获得了一个直接就能上手使用的团队。这是任何一个个人都不可能达到的价值。

小结：

找到自己的价值点，在公司才能有筹码，也才会获得领导的支持。除非是犯了原则性的问题或者违法，否则领导肯定会偏向对公司最有价值的那一方。

如何做我不能详细的教你，但我建议你找到自己的价值所在，即是离开你，公司会造成多大损失，那么你的价值就有多大。

具体怎么寻找，你可以参考这3个问题。

1、你有什么？

2、你能做什么？

3、你能给公司什么？

一个可有可无的人因为一时气不过就辞职，更多的只是让人看笑话。

总结&题外话

一个刚入职3个月的新人就和老员工发生争执，我认为题主应该先检讨自己，是不是性格太火爆了一点。但凡一个新人，最该保持的就是低调，和同事处好关系是第一步，脾气要和能力相匹配，否则你去到哪个公司，都不会受欢迎。

既然你已经和同事产生了矛盾，那么你不该纠结领导是帮老员工还是帮你，你该想着把矛盾化解掉，毕竟你还要在这家公司做下去，而同事是你每天都要面对和接触的人，如果关系不好，在公司里面你也会很难受。

人和人接触中，产生摩擦并不少见，但争吵是最坏的解决办法，我希望题主能够寻求更好的方法，和同事相处。

提升自己的公司里面的价值，并不单单是让你在下次和同事闹矛盾的时候，让领导帮你不帮他，这并不是小明回答这个问题的初衷，请你认清楚这件事，我只是希望通过这件事情告诉你，在职场中，只有成为一个有价值的人，才会得到领导的重视和偏袒。

职场也算是一个小型社会，有些人人见人爱，有些人让人避而远之，不要把戾气带到职场，可以选择更平和的解决方式。

我是王小明，一个职场领域的创作者，只分享职场干货，不说职场鸡汤，希望能和每一个职场人做朋友，有空点个关注吧～

作为领导要进行个别的谈话，让当事人自己先描述事件的经过，然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了，对老员工进行教育的时候，就得教育老员工要有老员工的样子，要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工，这样大家才能一起进步，才能取得更优异的成绩。

老板考虑问题的角度不一样。

1、与培养一个新员工比起来，流失一个老员工对于公司的业绩损失更大；

2、稳定一个老员工相当于稳定了很多老员工，惩罚一个新员工相当于惩罚了很多新员工；

3、在老板的眼里，不能与老员工处理好关系的新员工是需要注意的，即使新员工是对的