餐饮员工上班吵架做主管的怎么去处理

我觉得尽量要做到人性化吧，首先，你可以去调和一下他们的关系，让他们化敌为友，至少让他们的关系不至于那么僵，这样对他们以后的工作效率，气氛也有所帮助，其次，你也应该给予他们口头上的警告，并做出相关规定和处罚，杜绝类似的事情的再次发生，希望对你有帮助！合理请采纳！

第一，劝和不劝架，多多美言，不要看戏，尽量做到公开，公正，公平的态度去解决问题，让双方先平缓心态，然后再进行疏导教育。

第二，用自己平静的心态去处理问题，切不可自己也参与其中，不可以出现拉偏架的行为，语气平缓，尽量让双方都满意。

第三，两头欺骗，也就是说，给一方多说另一方的好话，然后再去另一方美言另一方的优点，只有这样才能让双方走上调解的道路。

谢谢。

第一时间解决客人的问题，再解决员工的问题（先将员工调离工作岗位，避免事态激化）。

我们在教育员工时不提倡“客人永远是对的”。

我们只给员工说一个道理：“客人可能不是正确的，但客人应该得到正确的对待”。

服务员和客人吵架已经是十分严重的过失了，不论客人是不是不讲道理，既然从事到了服务行业，就应该有受委屈得觉悟，就应该保持这份职业道德。

做为老板，要尊重理解客人，也要尊重理解你的员工。

在餐厅当中，服务员之间争吵的事件要远远大于服务员和顾客，争吵的事件呢？这个餐厅当中，服务员和顾客很少争吵，或者是争吵的次数不太多，也就是服务员就是靠着顾客去吃饭，也就是顾客来消费，有句话叫做顾客就是上帝，那么服务员也知道这个道理，就是要好好的服侍好顾客，不让顾客和服务员发生争吵，有一些委屈服务员也能够接受，因为服务员本来的目的就是要赚钱，那么服务员和服务员之间就没有这层关系，就是服务员也不会给服务员钱，所以有一些误会，矛盾也就直接的激化开来，服务员就会和服务员争吵，并且在饭店当中，服务员和服务员算是同行的关系，就是有一些摩擦，有一些竞争也是难免的，那么有些碰撞，彼此难以理解和体谅，就是不能够相互合作，各执一词，就是避免不了服务员之间的争吵了