护工和护工由于工作交接、物品分配等与长者无关的原因造成矛盾的,楼层主管安抚护理师情绪。双方情绪稳定后,进行疏导、劝解,使双方和解。
护工和护工若双方矛盾较大,引发较大冲突,或引起长者、参观家属不悦,可由照料护理部主任组织调查,根据调查结果对责任人进行警告、通报批评、乐捐或辞退等处理。
护工之间因长者发生争执,不仅要考虑以上处理办法,还要充分调查了解长者在事件中的影响,同时注意事件对于长者的影响。若因长者对一个护理师不满的,可协商一致调整护工。
护工纠纷处罚须知
因护工人员“无理取闹”导致的纠纷,应对护工人员进行批评教育,使护工人员深刻意识到自己的错误,保证改正错误。同时,若护理人员在生活上、工作上需要关心与帮助,领导应及时提供相应的支持。
若护工人员对于领导的处理仍有异议,可继续向上层领导申诉,启动申诉流程。处理问题时要站在他们的角度去思考,提意见时要让他们把话说深说透,心情愉快,干好工作,多表扬,多鼓励,有缺点尽量背后说,让护理员没有压力,轻装上阵和管理员共同把护理工作做好。
护士在工作中出了问题,作为管理者的护士长,应认真分析发生差错的原因,不能一味地埋怨下属。许多时候,护士出现差错,与护士长的领导工作有一定联系。聪明的护士长,会认真分析原因,是护士个人原因,还是医院管理方面问题或流程问题,护士长应当询问当事人的情况和困难,如何才能避免差错。说到美国护士《玛丽发错药之后》,管理者们,不是一味的指责护士,而是详细的分析原因,找出问题所在,最后总结是因为病人数量突然增加,而护士人数却没有增加,加上玛丽的家庭等原因导致了玛丽的发错药。我们护士出现差错,也许这一辈子就不能得到发展。有的护士出现差错,几年都不能晋升。护士精神压力很大。害怕出差错,出了差错,一辈子就完了,但是,美国护士不用担心这些,美国护士出了差错怎么办?填事故报告单。这个报告单可不是为了将来抓你小辫子用的。假如真的那样,估计美国护士的境界也高不到主动举报自己的地步。这个事故报告的作用,是实事求是地记录这个事件如何发生,怎么解决,最后结果如何。事故报告单最终汇总于各类事故的集中统计,而事故报告单的最终归宿,是把那些在统计学上有意义的事故高发事件列出来,管理层需要拿出措施来避免这种事故的再次发生。中国的护理管理者们,应该学习外国的优秀的管理方式,少一些埋怨,多一些宽容和理解。
作为科室的护士长,应该理解护士,关心热爱护士,处事公平公正,不能厚此薄彼。对于犯有同样错误的同事,处理的方法应该是一样。要尊重同事的人格和尊严,对于老实忠厚的护士,增多一些关爱。以教育为主,以搞好工作为最终目标。不要玩弄权力,真心诚意地帮助同事改正错误。这样的护士长,没有人不喜欢。
有的护士长,在处理问题时,喜欢采用罚款方式,罚款能解决问题吗?经济制裁,有时候能阻止一些差错发生,但缺乏人情味,感觉冷冰冰的,让人望而生畏。心情寒冷,也就无法激起人们对工作的热情和信心,不利于和睦相处,不利于工作发展。最好,还是采用批评和表扬方式,对于工作表现好的同事,给予表扬,通过表扬,可以督促那些工作懒散的人。对待同事,应多给予鼓励,鼓励能勉人向上。鼓励是冬天里的一把火,让人温暖。鼓励是艳阳天里的轻风,让人清爽。鼓励能点燃对工作的兴趣和热情,鼓励是人生前进的帆船,推动我们前进。
为了减少工作中差错发生,科室护士长应该经常检查护理工作,发现问题,及时处理,发现可能存在的隐患问题,应采取措施,避免差错发生。护士长应有宽大的胸怀,能包容同事的一些缺点和错误,关心热爱护士,多为护士说话。护士们也都喜欢为护士说话的护士长。
做护士也好,当护士长也好,需要相互尊重和尊敬。护士长的批评指正,是为了更好地改进工作,护士应理解护士长的心意;作为护士长也要多理解护士,热爱自己的手下的兵,多关心爱护她们。愿大家在理解中汲取能量,在理解中升华情操,在理解中感受幸福,在理解中共同进步!
接上回 《主任说:你们都要疏远他》
一个护士长,两个行政科主任,共用一个办公室,既如此,护士长免不了厚此薄彼!
四年前分科时,关节外科非常强势,梅永光以手术见长,学术更牛,带着国自然。关节科二把手冯远卿,政治觉悟好,进身医院医疗质量监管组组长,极有可能晋升为副院长!
相比之下运动医学科就略显逊色,主任甄天明手术做的也不赖,手底下小杨主任却是个混子,虽然下面几个主治大夫做事干练,却也没有啥话语权!
护士长韩永琴自然而然就与关节外科的梅主任更加亲近!科室一共52张床,明面上一边26张床,可实际分下来就不那样了!
医院实行资源共享,总能听见运动医学科在全院找病房,而关节外科在科里总能占到30多张床!
院里有领导介绍过来病人,也都是找梅主任,甚至能找冯远卿都不找甄天明,运动医学科也觉得晦气!
不过话说回来,虽然两个科室业务范围交叉很多,在专业区分上还是很明显的,运动医学科更倾向于微创,关节镜,所以甄主任就以这个名义向院里申领购买了三台关节镜,镜子进到医院也不容易,半年下来关节镜才上岗就位。
就这样,即使是运动医学科申领的医疗器械,关节外科也要跟着使用!不过也罢了,甄主任也没说啥!其实这里面是有掏交的,哪个科室申领器械,需要从哪个科室的经费里面扣钱的,涉及到科室每个人的奖金绩效!也就是说运动医学科自己花钱买的器械,关节外科还要抢着用!
底下的几个小大夫还是很憋屈的!在这个环境下,运动医学科的主治医生王博通,赵乾广,张博权每天都很不爽!宫云朗比较佛系,刚来就埋头干活,也不说啥!
护士长明目张胆的骑在甄主任头,也上不是一次两次了
“甄主任,你要管管自己的人,我说的都是正确的,一心一意为科室发展着想,你看你的人,总和我对着干,大家都知道咱们关节运动科的护士长不好干,把我派过来,咋滴,还想欺负我!”
这话说的,把自己放在领导的位置上,底下大夫气的面红脖子粗,主任也不好说啥!
反正这梁子就一天一天结下了。小杨主任既然是的混子,和梅永光处的关系也挺好,私下里还能喝个小酒,与韩永琴关系也不错,能穿一条裤子!
甄主任是金牛座,虽说嘴上功夫不太好,却是个实干家,以前在老院的时候,手术功夫就不赖,现在有了关节镜,想着努力把科室业绩整上去!
他自己本来就是个党员,需要竞选一个党支部书记,虽说梅永光影响大,可他的资格最老,顺顺当当成了关节运动医学科的党支部书记!
手底下几个人跟着也顺利的入了党!
有一个大瓜,谁也没想到,梅永光在医院呆了一年半,竟然去美国进修了,他儿子在美国春田学院进修“运动科学”,女儿也在那边读书,在马萨诸塞州呆了三个月就打算留在那里不回来了!
这下,冯远卿就成了关节外科的行政一把手,梅永光从部队医院带过来的那一批人也跟着冯远卿干活,科里的形势没有太大变化。关节外科还是比较强势,韩永琴一如既往的压制着运动医学科小大夫!
不过有了甄主任这个关节运动科党支部书记压着,韩永琴能略有收敛,但本性不改!
再后来的变故,冯远卿晋升为医院副院长,兼任医保科科长,脱离临床,从事行政工作。下面的副主任尤海强破格提拔为主任医师,担任行政主任,许世杰从主治医师提拔为副主任医师,成为关节科二把手!
这下关节外科元气大伤,甄主任成了中心医院关节手术第一人,运动医学科底下的小大夫腰杆也挺起来了!
王博通到当时国内运动医学最好的医院去进修(北医三院),回来顺利成为副主任医师,带回来先进的学术理论和医疗理念!
赵乾广和张博权参加编制考试,PK掉5个一起考试的主治医生,顺利入编,宫云朗抽时间结了个婚。沈从风被人事科从手足外科调到运动医学科,梁子阳在南方工作了两年,也应聘到运动医学科,孙程飞和澹台果果是后来才入职的。
澹台果果比孙程飞还大一岁,因为家里出现变故,晚三个月入职,院里觉得他情况特殊,给他增加了三个月的试用期。贾主任从急救中心调过来的时候他还在试用期内!
小杨主任虽然是个混子,和甄主任的关系还不错,去北京积水潭医院,北大人民医院进修回来,也从副主任升到主任医师了!既然成了主任,就得给人家安排办公室了!
安排办公室是护士长拿权!两个主任,小杨主任,贾贵芳主任,护士长领着澹台果果和孙程飞在走廊尽头原先晾衣服的地方搭了一个隔间,作为贾主任办公室。另一边靠近甄主任办公的地方搭建了小杨主任办公室。当然了,办公室好弄,配套的设备就不好弄了!像办公电脑,晾衣架,柜子,床,被褥啥的,贾主任刚来也好说话,小杨主任就有点赖皮了!
甄主任不管怎么说,还是挺爱护下面的小大夫的,现下除了小杨主任和贾主任,还有8个医生共用一个值班室,之前只有一台办公电脑,连接着路由器,有的小大夫只能自己带电脑办公。晾衣架有两个,一个是从医务科新领来的,另一个是已经用坏了的,上面原先的六个勾手只剩下两个!柜子是三柜连体那种!
甄主任指示赵乾广,晾衣架小杨主任一个人用就给他那个俩勾的,柜子他先在值班室用,别让他搬走,以后路由器,电脑,床,被褥啥的让他自己去找医务部解决,毕竟都主任了,不能欺负小大夫!
可谁又能管的了人家呢,护士长带着梁子阳和孙程飞两个住院医师,过来帮忙搬东西,小杨主任直接把新衣架拿走,电脑搬到他的办公室,桌子也挑了一个新的搬走,反正能拿的都拿走了,剩下空荡荡的值班室!
等赵乾广回来发现主任让他看着的那些东西都没了,一下子火冒三丈,去找小杨主任,小杨主任却说是护士长让搬的,护士长说是梁子阳和孙程飞顺手搬过来的!
唉,你说这,两个小大夫该说啥,赵乾广气不打一出来!
以下是一份小区业主和物业员工吵架通报的范文,供参考:
尊敬的小区业主和物业员工们:
我们在此通报一件事情,发生在本小区内的业主和物业员工之间的争吵事件。我们深知这样的行为严重损害了小区的和谐氛围和员工与业主之间的信任关系。
经过调查,我们了解到事件的经过。在此,我们向双方表示理解,彼此之间有不同的意见和观点,这是正常的。但是,在沟通和交流的过程中,应当以平和的语言和互相尊重的方式进行。
在此次事件中,我们发现双方在交流过程中都过于激动和情绪化。因此,我们认为有必要对双方进行提醒和教育。无论是业主还是员工,都应当尊重对方,遵循小区的规定和制度,保持良好的秩序和和谐。
同时,我们也希望业主和员工们能够加强沟通和理解。作为小区的一份子,我们应当相互关心、支持和帮助,共同维护小区的和谐稳定。
最后,我们呼吁大家以和平的方式解决任何问题,不要采取激烈的方式进行冲突。对于此次事件的相关责任人,我们将按照公司规定进行处理,并希望各位能够引以为戒,避免类似事件的再次发生。
谢谢大家的理解和支持!
XX小区管理处
日期:xxxx年xx月xx日
工作失误是指工作人员对本职工作不认真负责,未依照规定履行自己的职务,致使单位或服务对象造成损失的行为,公司会对失职的员工进行通报,下面我给大家带来关于工作失误的通报 范文 ,供大家参考!
关于工作失误的通报范文一
__ 学园总部惊悉山林基地事业部于近日组织的“神秘岛夏令营”活动中产生重大失职,引发当事家长集体投诉,造成恶劣社会影响,严重损害__ 学园声誉之事件。
现紧急声明,决议如下:
1、对山林基地直接当事教师及管理人员停职审查。
2、暂停山林基地所有对外活动,立即整改。
3、对当事家庭受损害权益给予全面保护。
4、__ 学园总部成立危机处理小组,进驻山林基地,全面接管山林基地的管理权与经营权。
5、择近期召开本次事件的新闻通气会,向社会公布事件真相,并向当事家长道歉。
对于这次事件,__ 学园总部深表遗憾,并真诚道歉。
__ 学园办学十余载,家长们的每一次问题反馈都是我们成长发展路上的助力,它鞭策着我们不忘初心,以孩子为本,以 教育 为本。此次山林基地失职事件性质恶劣,影响极坏,破坏了__ 学园多年积累的声誉,我们与家长一样十分痛心。
__ 学园郑重向社会承诺,知错能改善莫大焉,__ 学园教育机构将引以为戒,开展自检自查,孩子的保与教必须并重。细致的生活照顾是一切课程进行的基础,孩子有一个良好的身体是一切教育的前提,我们将深刻 反思 本次事件中不足的地方,在客观环境、孩子照顾、课程设计中找到一个最适合的平衡点,把家长们的托付当做我们最重的责任,也诚恳邀请各位家长朋友们的监督。
__ 学园
__ 教育集团
20__ 年8月19日
关于工作失误的通报范文二
各村、各科室:
近期,由于部分计生干部和村组干部工作责任心不强、基础工作不扎实,造成我乡计划生育工作出现明显滑坡和不平衡性,对我乡的计生工作的开展造成了极大影响、导致今年我乡的计生目标考核工作形式严峻。现将相关情况通报如下:
截止目前,全乡已出生55人,政策外出生4例,计划生育率927%。政策外怀孕4例。
由于计生工作严重失职,经乡党委会研究通过,对乡计生工作进行通报批评,对以下计生干部和村组干部的处理意见如下:
1、对原社事办主任__ 、现任社事办副主任__ 等2位同志由乡纪委进行诫勉谈话;
2、对__ 村支部书记__ 、__ 支部书记__ 、__ 村支部书记__ 等3位同志由乡纪委进行诫勉谈话;
3、对__ 村妇女主任__ 、__ 村妇女主任__ 、__ 村妇女主任__ 等3位同志由乡纪委进行诫勉谈话,并扣发今年度下半年工资。
希望各科室、各村从此次计生工作失职的事件中认真吸取工作教训,举一反三,工作 措施 要落实到位,积极推动我乡各项工作的顺利推进。
二〇__ 年七月六日
关于工作失误的通报范文三
20__ 年1月11日,开发部经理___更新edu20服务器时操作失误,将本应发布到测试版的代码更新到正式版上,更新后也没有进行检查,使正式版网站发生错误;虽隔日发现后采取措施补救,并于1月14日下午恢复,但给企业带来了损失,为重大事故。根据企业制度,现对 进 行通报批评,并处罚没当月部分绩效工资720元。希望各位员工能以此为鉴,加强责任心,杜绝不必要的工作事故。
___信息技术有限公司
年1月17日
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1工作失误处罚通报
2关于工作失职的通报
3工作失误处理通报
4关于失职的通报
5工作失职通报范文
6工作失误通报
7关于员工失职通报
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