情商在人际交往中起着很重要的作用,在我的朋友中,就有很多人,情商很高,而与他们相处的时候,肯定是体验极佳喽,具体就表现在以下几点。
1、不卑不亢,哪怕吃亏也表现出现极高的修养。
我的合作客户周先生,一开始是有意向合作的。我可以给他一个机会,和他面对面交流,约定好时间,本来我也想准时赴约,但是因为种种原因,没能及时赴约。我刚到,本来想要道歉,谁知道他劈头盖脸地说,“怎么回事?时间都已经过去那么长时间了,不能赶到就早说呀。”
我本来是想道歉的,但是被他一顿责骂以后,我就没了道歉的想法,接下来的沟通也不顺畅,合作谈崩也是理所当然了。凑巧的是,一直想和我们合作的小李,无论哪次见面,他都会微笑着和我打招呼。
我约了他,故意迟到,想看看他的反应,测试一下客户的服务态度,你猜他第一句话说的啥?他说:“你好,毛先生,终于等到你了,我很高兴。”他大大方方地问候,反而让我有点内疚。
2、很善于聆听别人说话。
我身边有一个很好的朋友,他的人缘可是出了名的好。他有非常多的朋友,只要自己有点难处,总有人挺身而出帮忙。我曾经问过他身边的朋友,为什么你能够如此信任他呢?
他说没办法,当我心情不好的时候,和他说话的时候,他总是能够认认真真地听,并且能够抓住事情的重点,知道我想要的是什么,因此是我最信任的朋友。所以他不知不觉有了好人缘,自然也有了属于自己的社交圈,赢得了不少的机会,这就是高情商的表现。
3、对人对事都有责任心,不轻易许诺。
我周围有一个朋友,他无论是自己的生活,还是自己的事业,都井井有条,达到了别人无法企及的高度。一直以来,我们一直好奇,他是如何获得成功的,如何把自己的生活过得有声有色的,他只是说了这么一句话,不要随随便便答应别人事情,你的承诺会给人一种期待。而一旦你答应了别人事情以后,不管中间有多少的困难险阻,你都没有任何理由推脱,不管是对人对事,都应该负责任,把事情完成到底。
从心理学的角度来分析,一个高情商的人,给人一种被人重视,受到尊重的感觉。无形中也拉进来彼此之间的距离,为自己的社交打开了局面。我周围的高情商朋友们给我的体验就是这样,永远会让你觉得很舒服。
有矛盾不要憋在心里,要开诚布公说出来。
在发生矛盾的时候,保持镇静。要倾听对方的意见,努力寻找双方的一致之处,之后以诚恳的态度和客观的立场表达自己的观点。
1.争吵:
分析:
人不是活在真空中,总会发生这样那样的摩擦。
适当的吵架可以增加了解、增进感情。
吵架不是问题 吵架往往是为了解决问题(聚焦在解决问题,而不是指责和寻找责任人)。
十之八九,争论的结果是双方比以前更相信自己绝对正确。
你认为自己有道理,对方也许也没有错。往往并非是非黑即白的对立面。双方都有自己的观点和立场。
既然对方和你一样确信无疑地坚守自己的观点,那么肯定有他的道理。我们不妨去关注他这样想的理由,以及他的感受。
如果真的关心和爱护对方,就不要把自己的观点看得比对方还要重要。
有时候态度比道理来得更重要。对方也许不是在为你的言论生气,而是看不惯你的态度。先改变你的态度,对方也会平静下来,逐步接受你的想法。
态度:
改变对方不那么容易,我们只有先改变自己。
你希望自己是对的,还是希望自己快乐?你想要单赢还是双赢?
生活中的大多矛盾都是误会。
方法:
保持冷静,控制自己的言语和行为。
进行温和的交流。
分析争吵的源头。
给对方台阶。
不要斤斤计较。
做出让步,不要得理不饶人。
发生矛盾时,人要先反省自己,而不是指责对方。
注:方法补充详见“发脾气”的预防和处理方法。
亲子:
教孩子在争吵发生的时候理性先行一步,不要说出伤害他人的话语。可以谦让或者心平气和地表达自己的想法。
教会孩子做情绪管理,合理宣泄自己的负面情绪。
疏导孩子的情绪:你现在看起来有些生气,我能够理解你的感受,能跟我讲讲你为什么不舒服吗?下一次遇到同样的事情,我们怎样解决会更好呢?
孩子争吵的时候,不要急于干涉,除非矛盾升级。放手让孩子自己去尝试解决冲突,让孩子学会在人际关系中找到边界。
教会他们尊重别人的不同意见和想法。
培养孩子的同理心,即从他人角度和立场思考问题的习惯。例如,问孩子:“这件事换做你是他,你会怎么想,又会怎么做呢?”根据孩子的回答给予一些鼓励和引导。
马凡舒张斌是网络误会梗。
2017年12月28日,在CCTV5的更名召开会上,张斌的妻子胡紫薇突然出现在了现场。当时张斌的妻子情绪比较激动,想冲上前发言,却被张斌拦下。
最后胡紫薇甩开张斌,讲了下面一段话:“今天对于奥运频道是个特别的日子,对于CCTV也是个特别的人,对于我来讲也是个特别的人,因为就在两个小时以前,我知道除我之外,张斌还和其他的女人有着不正当的关系。
2008年来了,大家都能过一个好年,我和张斌就不能。”网友猜测张斌妻子口中的第三者就是马凡舒,这也是马凡舒被加速的来源。这件事情在很长时间闹得沸沸扬扬,但之后张斌本人对此的回应是“绝无此事”。
马凡舒其他情况简介。
2018年1月,马凡舒参加了中央电视台主持人选拔节目《一起说奥运》。
2018年6月,她又成为了央视俄罗斯世界杯足球赛报道团队的成员,并担任了世界杯专题节目《豪门盛宴》的主持人。
2018年9月23日,马凡舒参加的CCTV综艺频道中秋特别节目《万家邀明月一起盼中秋》播出,而她在节目中则与张蕾、尼格买提、路一鸣共同演唱了歌曲《相亲相爱》。
2018年10月1日,其与董卿、张泽群、向仲南共同主持的《中俄艺术家大联欢》在CCTV综艺频道播出。
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