和司机吵架算不算违法？

不违法，与司机吵架使一方疾病发作的，另一方需要根据具体情况承担相应的责任。如果吵架时不知道对方有心脏病，或者虽然知道对方有心脏病但并不是故意要引发对方犯病的，因双方争吵使对方病发的，另一方要根据自己的责任大小承担相应的赔偿责任。

法律分析

双方口角吵架导致一方死亡要根据具体情节确定承担的法律责任。根据生活常理，吵架并不会致人死亡，死者患有心脏病或重大疾病的概率很大，当吵架与引发疾病致死有一定程度的因果关系时，当事人就需要承担相应的民事赔偿责任。如果明知对方患有重大疾病或除有辱骂被害人，还有肢体上的推搡而导致对方死亡的，涉嫌过失致人死亡罪，就要承担相应的刑事责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

法律依据

《中华人民共和国刑法》 第二百三十四条 故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。第二百三十四条之一组织他人出卖人体器官的，处五年以下有期徒刑，并处罚金；情节严重的，处五年以上有期徒刑，并处罚金或者没收财产。未经本人同意摘取其器官，或者摘取不满十八周岁的人的器官，或者强迫、欺骗他人捐献器官的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。违背本人生前意愿摘取其尸体器官，或者本人生前未表示同意，违反国家规定，违背其近亲属意愿摘取其尸体器官的，依照本法第三百零二条的规定定罪处罚。

说司机是没有用的

出来工作过的人都知道，找打工仔理论是没用的，关键是找他的管理者

“珠海公交晚点，同一路车挤在同个时间段出现，公车又旧又脏（我经常看见有蟑螂），公交车司机素质参差不齐（不说没有好的）”

以上都是可以通过加强管理来解决的

连你所说的问题，完全可以是通过高峰时间加强派车分流可以解决的。

我遇过一次，某乘客故意毁坏公交设施，公车司机停车与其理论，不赔偿拒不开车，某老外用英文大叫“请打电话叫警察解决，我正在赶时间”。可以看出运营商平时缺乏对司机进行职业培训，遇到突发情况没有相关标准流程来解决。

为什么管理者不管理？

一种原因有可能是运营商不赚钱，珠海城市小搭车的人少规划不好各个闹市间距离甚远，公交车跑来跑去不够油费，司机工资没保障，司机心情不好他管你死活？

另外一种原因可能是运营商中没竞争，如果只是一个运营商运营，横竖有钱赚，需要进步？需要端正服务态度？

总之，前两年来看到珠海的公交车够烂，坐椅还是铁皮跟80年代差不多，当时楞吓一跳，现在不也慢慢好了吗？虽然改进的速度跟乌龟一样，但是小市民们也没办法，剩下的问题就留给时间解决吧。

吵架是难免的，客户表现出不礼貌的言行等。遇到这种情形你该怎么办？

客户是上帝，骂客户就是骂上帝，骂上帝是要遭天打雷劈的！做生意的人都知道客户是不能骂的，除非你不想再把生意做下去。但客户也是凡人，也有七情六欲，也会犯错误，表现出不礼貌的言行等。对于不骂不足以平民愤的客户，不但要骂，而且要狠狠地骂。为什么要骂？似乎骂人的唯一目的就是解除自己心中的怨恨。但精明的生意人知道骂人除了解恨之外还有一个重要的目的，就是防止客户再犯同样的错误。

1、永远只骂客户做的事情，别骂客户本人！一定要做到对事不对人，否则伤及客户的自尊心，生意就真的完蛋了。更不能用粗话，这一点一定要忍住！雷声大，雨点小，骂他个狗血喷头，依旧是干干净净！

2、在这样的气氛下争辩只会越辩越乱，讲道理是心平气和的时候。

3、一定要比客户先挂电话，千万别打持久战，言多必失！要让整个谩骂的过程在最愤怒的时候嘎然而止，让客户感觉游戏已经结束，自己真的错了，懊悔不已又无处诉说。

4、然后，你放松心情，尽情体会一吐胸中恶气的那份快感。好好休息一下，泡杯咖啡，或者喝口茶。因为你放松的时候，客户的怨气正在积累，这需要一点儿时间。

5、过后，再拨通客户的电话，毫不犹豫地为刚才的失礼诚恳道歉。实在，实在，对不起！这件事真的把我气糊涂了，我太失礼了！这一切都是给客户搭的台阶，而且一定要让他体体面面地下得来。

大家的怨气都消除之后，再找合适的时机谈具体解决问题的办法。经过这样的争论，大家都会认真对待和妥善处理问题，并学会在今后的业务中避免再发生类似的问题。

假如你在公交车上，有其它乘客与司机发生争执，你会上前制止吗？

一、我一定会上前制止，这样做是为了全车人的安全。

乘坐公交车的时候，总有一些乘客情绪激动，会因为一些小事而和司机发生冲突。有些乘客突然发现自己坐过站了，想让司机中途停车，但是按照规定， 公交车只能在站牌停车，因此司机并不理会乘客，这就会让乘客误会，认为司机态度不好。其实司机在开车的过程中是不能分心的，会使乘客不理解，大声辱骂司机。这种状况，我会及时上前拦下乘客，否则全车人的安全将受到威胁。

二、我会直接将乘客拉到旁边，安抚他的情绪。

其实，很多乘客情绪特别激动，是因为他们年纪比较大，遇到事情容易着急上火，所以就会出现别人难以理解的行为。作为同乘人员，应该及时将乘客拉到远离司机的位置，好言相劝，晓之以理，动之以情，乘客就会慢慢冷静下来。如果所有的乘客都非常冷漠，觉得事不关己，冷眼旁观，只会让事情越来越严重。

三、如果乘客情绪特别激动，我会和其他乘客一起制止他，报警解决。

当乘客已经失去理性，和司机大喊大闹，并试图抢夺司机的方向盘，这样的行为非常可怕。我会赶快招呼其他乘客，一起制止这样的行为，并让司机在安全地点停下车来，找合适的机会报警。因为这件事情并不是普通人之间的小打小闹，而是已经触犯到了法律，如果不给乘客教训，以后他还会用这样的方式解决问题。再遇到就这种情况的时候，每一个人都不会置之不理，用最合适的方式去解决，自己内心也会得到安慰。