如何实现政务服务事项应进尽进纳入政务服务大厅?

如何实现政务服务事项应进尽进纳入政务服务大厅?,第1张

要实现政务服务事项应进尽进纳入政务服务大厅,可以采取以下措施:

1 梳理政务服务事项:各级政府部门需要按照“应进必进”的要求,对依申请办理的行政权力事项和公共服务事项进行梳理,并编制政务服务事项清单。

2 标准化政务服务事项:对政务服务事项进行标准化处理,包括事项名称、申请材料、办理流程、办结时限等方面的标准化,确保同一事项在各地区、各部门之间的标准一致。

3 规范化政务服务大厅:政务服务大厅应当按照规范化要求进行建设和管理,大厅的窗口设置、受理流程、服务标准等应当统一规范,以提供标准化、规范化的政务服务。

4 线上线下融合发展:加强信息系统建设和数据共享,推动线上线下融合发展,实现政务服务事项的网上办理和在线办理。

5 优化政务服务大厅服务:对于线上可办的事项,提供线下咨询、受理、自助终端等服务通道;根据办事需求,不断优化调整窗口设置,推进“一窗”综合服务;全面公开进驻事项的办事指南,动态调整事项实施清单,确保线上、线下公布内容准确一致。

6 纳入政务服务分中心:因场地等条件限制或工作需要纳入政务服务分中心办理的事项,应实施统一的政务服务标准化管理;分中心应在同级综合性政务服务中心设立综合窗口,开展接件和受理服务,实现业务多点可办。

7 推动政务服务下沉:推动更多政务服务事项向乡镇(街道)、村(社区)延伸下沉,运用全科窗口、网上流转、代办帮办、快递寄送等方式,让企业群众就近能办、少跑快办。

通过以上措施,可以逐步实现政务服务事项应进尽进纳入政务服务大厅,提高政务服务效率和质量,优化营商环境,方便企业和群众办事。

指政府机构为居民和企业提供各种政务服务的场所。政务服务大厅的服务水平主要体现在服务态度、服务效率和服务质量上,政府工作人员应该以热情、礼貌的态度对待办事群众,提供高效、便捷的服务,确保办事群众的合法权益得到保障。

政务服务中心服务热线:

服务台:5160309

司法窗口:5182468

人社窗口:5162009

税务窗口:5160913、5169989、5160028

医保窗口:5069629、5069838

交通窗口:5160338

城管窗口:5180605

统一受理:5160282、5160345

不动产窗口:5081605

企业登记窗口:5160336

生态环境分局窗口:5160326

工程建设项目审批窗口:5160381、5182182

简介:

政务服务中心是人员相对密集场所,人员构成相对复杂,因此存在一定的疫情传播风险,建议您合理选择办理方式,倡导选择河北政务服务网、手机客户端等相关网上平台进行在线申请办理,也可采取预约方式办理。如必须到现场办理业务,请您按照中心防疫防控要求,在公共区域全程佩戴口罩,自觉配合做好体温测量、登记、出示健康码等防控措施。中高风险地区返峰人员暂时谢绝进入中心办理业务。

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