1 登录中国黄金网官网,提交投诉表单,简单描述投诉事项,等待客服处理。
2 通过电话投诉,拨打中国黄金网客服电话,详细描述投诉事项,等待客服处理。
3 通过社交媒体投诉,在中国黄金网官方社交媒体平台上发布投诉信息,等待客服处理。
4 通过邮件投诉,将投诉内容发送至中国黄金网客服邮箱,等待客服处理。
法律分析:可以向中国消费者协会投诉;具体办法有:拨打消费者投诉热线电话12315;或者登录中国消费者权益保护网进行在线投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见等。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)