我是店长和员工吵架后说绐了别一店员听会有错吗?

我是店长和员工吵架后说绐了别一店员听会有错吗?,第1张

你虽然是店长,但是和员工吵架,然后讲了两个一个员工去听,这本身就是对之前那个员工的一种不尊重,而且你把你们之间的事学给外人听,如果要是那个员工听到了,心里会怎么想?他非常伤心的,毕竟是你们在吵架,而你又主动给了别人,你这是作为领导的一种不负责,你应该讲给你员工意外的人可以,但是不能在你内部进行,这样这等于是知道矛盾,所以说你是有错的

日常工作中,店长与店员发生矛盾以至争吵,在所难免。根据实践经验笔者以为,矛盾的发生无外乎以下三方面因素:第一,角色地位因素。店长与店员首先是领导与被领导的上下级关系,日常工作中店员应服从店长的安排。但是,店长与店员作为同一门店成员,又是需共同完成药店经营目标的同事关系,彼此之间应互帮互助,团结友爱。店长在同一场合扮演着两种存在矛盾的角色,在与店员相处时如果角色处理不当,必然发生矛盾。第二,信息传递(即沟通)因素。作为一店之长,一般会从大局着眼对工作统筹安排,细化落实到每位店员,并希望店员按预期目标完成。店员在执行任务过程中由于种种原因(如工作能力大小、对任务理解的偏差等)有时难以完成任务,如果双方缺乏及时有效的沟通,也极易出现矛盾。第三,利益分配因素。每位店员都希望自己的付出能得到相应回报,但由于工作体制(如吃大锅饭问题)问题,难免出现奖罚不明,回报与付出不相符的现象。店长与店员之间的冲突还由其他因素引起,如性格差异等,但基本因素是以上三种。店长应充分意识到与店员存在矛盾的必然性,出现矛盾既不要耿耿于怀,更不必惴惴不安,如果处理方法得当,坏事也能变成好事,这就要求店长在处理矛盾时掌握方法:首先,冷静分析,正确对待矛盾。只有头脑冷静才能对矛盾作出客观评价,避免主观臆断,排除外来信息的干扰。如果属于角色干扰问题,店长需及时调整角色;属于信息沟通问题,店长则应主动澄清事实,解除误会;属于利益分配问题,店长应试着去改变目前不合理的工作体制。其次,店长要主动放下架子,实事求是地解决问题。矛盾既已产生,与其双方闹得脸红脖子粗,店长倒不如努力缩短与店员的距离,本着求同存异的原则解决。通常情况下,理解和宽容比指责更有效果。这里需特别强调的是:矛盾发生后,切忌不了了之。如果店长采取回避,不仅不能消除误会,反而有可能激起更大的矛盾。只有让矛盾得到及时、合理地解决,店长与店员之间的关系才有可能融洽。

在工作中,同事之间有矛盾是很正常的,店长有负责管理员工和店面的职责,如果每个人都特立独行,不听店长的安排,店长会很难做的,店长后来回复你,肯定是自己抹不开面子邀请你再回来工作,如果你还想要继续做这份工作的话,不妨给你们双方个台阶下,自己主动回去上班比较好

有些人,有些事,尤其是老板和店长都应该会经常的沟通才能达成,把店面经营好的状态,虽然店店长和老板的沟通方式不那么适合,不能以吵架的方式沟通,但是作为员工的你一定不要太过多的参与他们的事情,因为店长和员工还是有一段管理上的距离,老板和店长之所以能吵起来,因为他们的想法和看法有独到的,有各自的想法,看法员工的想法,看法要更有远见险,所以员工只顾把自己的工作做好。不要太过多的参与,店长和老板的争吵,以及他们意见的发表,也就是说员工把员工的事情做好,老板把老板的事情做好,店长把店长的事情做好,如果缺乏沟通的话,一定要沟通,但是方式不要吵架,你无论说什么,现在都是没有什么太大的用,只是他们的沟通通的方式,不那么文明,所以你不要过多的参与,因为无论在哪里工作?员工和店长都要听老板的,之所以他们两个人能吵起来。老板和店长他们之间没有那么多的隔阂才能炒,吵架也就是说如果有隔阂的话,就有代沟的话,就不会吵起来,他们就知,所以都不拿自己当成外人的情况下,才能炒成一团,所以说你参与的话,只能把事情越参与越乱,而且不会起到任何作用,所以不要过多的参与经营管理这方面的事情,员工把员工的事情做好,就是很大的一个味,老板和店长做出的最大牺牲和贡献

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