很抱歉听到这个情况。在这种情况下,最好的做法是保持冷静,尽量以礼相待,并尝试与老板进行友好沟通。
首先,你可以向老板道歉,表达你的歉意和愿意努力纠正你的错误。其次,你可以尝试与老板协商,看看是否可以达成一些妥协,例如购买其他商品或以其他方式弥补之前的错误。
如果这些方法都不起作用,你可以考虑向当地的相关机构或监管部门寻求帮助,例如消费者保护组织或商业协会。但是请注意,这种情况下你需要提供充分的证据来支持你的主张。
总之,建立良好的商业道德和诚信是非常重要的,我们应该尽力避免任何冲突和争端。如果出现了问题,我们应该尝试以合理、平等、互惠的方式解决问题,以维护商业关系的和社会的良好秩序。
不论怎样,顾客是上帝,为了超市的形象你也不能放任他们吵架或者打架。你可以先想办法让他们分开、各自冷静,然后再问清是非,其中尤其注意他们情绪的调节。如果是顾客不对,不涉及超市或个人利益的尽量忍让、放行。如果是员工不对,与该员工说明其中利弊,最好能让他认识错误及时道歉。实在不能解决的,就报告上级领导解决好了。
员工在兼职期间跟顾客吵架 老板打骂员工属于违法行为。
然后要根据现场情况,给予处理,如果有人员受伤或财务损毁的应当及时报警,并做出止损的处理。如果没有的话应该从中调和,确实是自家员工的问题应该给予顾客道歉,并做出相应的赔偿;如果是顾客的不是也应当安抚,毕竟顾客是上帝,不卑不亢,从刚才的话语中找出顾客哪里做的不对的,提点出来,刚柔并济。
作为超市的员工是不可以和顾客进行吵架的。因为这说明这个超市对员工的素质管理存在欠缺和漏洞。超市员工必须受到相当的专业技能培训,应该知道如何面对顾客,即便是顾客无理取闹,那么也有一定的妥当的应用程序。所以控制不了局面,发生吵架肯定是员工的不对。需要进行赔礼道歉,然后在私底下跟员工进行沟通,加强职业培训。祝您好运,家庭幸福安康。
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