当业主在工作群里吵架时,作为物业,以下是一些可能的建议和步骤:
1 立即介入:尽快介入并了解情况,尝试立即平息争吵。在公共场合,尽可能以礼貌和冷静的态度回应,以避免局势进一步升级。
2 私下沟通:如果有必要,可以私下联系业主进行沟通,避免在群里直接冲突。私下沟通可以更深入地了解问题,采取适当的措施,并可能提供解决问题的最佳方式。
3 明确规则和期望:在公共场合,可以明确传达群内的规则和期望,包括尊重他人、避免攻击性言论、以及解决问题的合适方式。这可以帮助业主理解他们的行为对社区的影响,以及应该如何以积极和尊重的方式处理冲突。
4 提供中立的支持:作为物业,您可以提供中立的支持和帮助,为业主提供解决问题的平台。可以提供一些中立的建议和指导,帮助他们找到解决问题的方法。
5 调解和协商:如果可能,可以尝试调解和协商,帮助双方寻找共同点,并寻找解决问题的方法。物业可以利用其中立的位置和专业知识,为业主提供相关的建议和解决方案。
6 寻求专业帮助:如果争吵变得过于激烈或无法解决,可以考虑寻求专业帮助,如法律顾问、调解员等。
最重要的是,作为物业,保持冷静、公正和尊重是非常重要的。尽管可能存在不同的意见和冲突,但通过耐心和理解,可以找到解决问题的方法,维护社区的和谐和稳定。
通常会辞退保洁员,由物业相关负责人向业主赔礼道歉处理。
有关物业公司与业主之间的纠纷该怎样解决。根据《物业管理条例》和最高人民法院的司法解释,物业公司和业主的纠纷,可以协商调解,协商调解不成,可以提起民事诉讼。
物业和业主发生冲突的解决方法具体如下:
1、双方当事人通过协商调解解决;
2、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷;
3、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。
物业管理公司的服务范围具体如下:
1、对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修,使之保持良好的可使用状态;
2、对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修,使之保持良好的使用状态;
3、对小区内的平行交通和垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等;
4、对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等;
5、对小区范围内的安全、保卫、警戒等;
6、对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新,为业主提供良好的生态环境。
《中华人民共和国仲裁法》
第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。第四条 当事人采用仲裁方式解决纠纷,应当双方自愿,达成仲裁协议。没有仲裁协议,一方申请仲裁的,仲裁委员会不予受理。
《物业管理条例》
第七条 业主在物业管理活动中,履行下列义务:
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;
(六)法律、法规规定的其他义务。
(一)双方当事人通过协商调解解决。
物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见。
经双方同意并执行,由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后,如果当事人一方拒不执行约定的事项,则纠纷依然得不到解决。
物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理,但这种处理如一方不遵守执行,则要借助其他手段解决。
民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。
(二)通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。
依据我国《仲裁法》的规定:“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。”
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式:一种是在订立合同时就约定一个条款,说明一旦有争议就提交仲裁,这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。
(1)仲裁协议要写明以下内容:
1、请求仲裁的意思表示;
2、仲裁事项;
3、待定的仲裁委员会。
注意:达成仲裁协议的争议,不得向法院起诉;即使起诉,法院也不受理。
(2)仲裁处理的一般程序是:
1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;
2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;
3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人,并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。
4、被申请人在规定期限内答辩,双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成,双方各选一名,仲裁委员 会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的,可以适用简易程序,由一名仲裁员审理;
5、开庭:庭审调查质证、辩论、提议调解;
6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;
7、当事人向法院申请执行。
与司法审判的两审终审制不同,众裁裁决是一裁终局的。
(三)通过诉讼方法解决物业管理纠纷。
物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤:
1、当事人一方(原告)提交起诉状,起诉到法院;
2、法院立案后将起诉状副本送达被告;
3、被告提交答辩状;
4、开庭:调查、辩论、调解;
5、制作调解书或一审判决书;
6、双方均不上诉,则判决书生效;或一方不服提起上诉,进入第二审程序;
7、第二审审理:制作二审调解书或下达二审判决书,此为终审判决,不得上述;
8、执行。
二、常见的物业纠纷有哪几种类型?
(一)无物业服务合同的物业纠纷
有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同,在无合同约定并无规约可依的情况下,双方就十分容易发生纠纷,而且无法得到很好地解决,所以物业服务合同还是很重要的,业主需要重视签订物业服务合同,不要轻易忽略。
(二)物业费用标准问题的纠纷
普通住宅的物业管理服务费是政府指导价,确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础,以业主的经济承受能力进行综合测算,而其他住宅,必须经业主或业主委员会协议约定。但实际上,物业费用没有具体的标准,物业公司就会产生乱收费的现象,也就会产生纠纷。
(三)业主拒交物业管理费的纠纷
业主拒绝交费可能是无理拒绝,也可能是物业管理企业提供的服务质量达不到合同约定标准,还可能是因公共费用的分摊不合理,这就需要根据实际不同的情况进行处理。
(四)物业管理企业违约的纠纷
物业管理企业的违约行为主要表现在对公用部位、共用设施设备维护管理不善;对物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等未尽管理职责,造成物业环境恶化等,这时物业管理企业需要依法承担违约责任。
(五)物业纠纷处理方法不当
目前,不少物业公司对物业纠纷和和与业主的纠纷经常采用不适当的方法处理,如暴力解决、对簿公堂等,结果不仅难以解决根本问题,反而容易激化矛盾。
物业纠纷主要有几种类型:物业费的缴纳问题、公共设施的侵权问题以及物业管理违反规定等问题。物业纠纷最好还是协商解决比较好,如果不行的话可以申请诉讼。
法律分析:报警有民警出具事故认定书认定双方责任。
法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》
第三十五条 机动车、非机动车实行右侧通行。
第三十六条 根据道路条件和通行需要,道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的,机动车、非机动车、行人实行分道通行。没有划分机动车道、非机动车道和人行道的,机动车在道路中间通行,非机动车和行人在道路两侧通行
现在的状态就只好忍。我家小区外人声鼎沸,夜夜笙歌到天亮。旁边的黑车还要放出巨大的快节奏歌。我每天盼望下大雨。真的是睡不着。还有对面竟然出了烧烤摊。天天用大电风扇对着炉子。我家幸亏阳台也装了窗户。我现在不到4点就关窗。小区更是被搞得乱七八糟,邻居今年夏天发明把垃圾放在门口,等着看不下去的人帮他扔掉。污水流得满地。这种人竟然是医生,只管自己家,不管别人。在他的带领下一幢楼从六楼摆垃圾到2楼。一楼实在无处可摆。否则一定不会客气的。而我们楼出去几步就是垃圾桶。居委会倒是来说过。人家死不开门死不承认、至于从楼上直接扔垃圾下来的就更多了。有一次我亲眼看见了楼上把一碗面倒在我家空调上,上去和他理论,竟然说自己是大学生不可能的。这种人要是研究生的话不知道还学习到多少无赖技能呢。现在的上海,就是脏乱差和没素质人士的天天堂。还有,不要指望110了。他们没有职权管。我问过认识的一个城管,他说他们也管不了。怪不得我那些极其蛮横的邻居也只好和我一样忍。
你好,楼主毕竟是住在一个小区,如果总这样那么还是不太好的,毕竟和左邻右舍搞好关系也是十分重要的,那么这种情况下呢,还是建议你带着你的孩子像老太太道一个歉就可以了,毕竟没有必要和他非对着来。
而且就这位老太太来看,也不是一个省油的灯,他故意挡你路,如果你们道歉没有用的话,那么直接联系物业让他躲开就可以了,必要的时候也可以选择报警。
所以呢,这里还是先建议楼主和老太太去说一下,毕竟搞好关系也是十分重要的。如果确实是对方的错,那么这种情况下也没有必要道歉了,所以直接联系物业或者报警都是可以的。
所以楼主应该静下心来仔细的想想自己有没有错,如果有错的话就向对方道歉,如果没有错,那么和他僵持到底就可以了,必要的时候也是可以同样的方法怼回去的。
下午午休时候听见楼下有人在吵架,站在阳台看了看,有两个老人和一老一年轻女的在吵架,一直听不清说的什么,就是吵吵不行。
后来又来一男一女两个老人,几个人越吵越凶,还动起手来了,几个老人打架,站在阳台上看的都心惊肉战。
因为租住的地方是老小区,院子很小,住的也就百户人家,还有空的房子没人住,大家都被吸引着现在阳台楼道里看发生什么事情。
楼下的几个人动起了手,还好马上有人拉开了,又吵吵着不停。
大概原因听的是什么,一位上了年纪的人说课脏话,有人不依他,说着说着就越变越厉害。几个老人真是谁也不怕人,还想拿起家伙打群架,真是太可怕。
在家属院老小区住着,总是时不时有人吵架拌嘴,家属院住的大部分都是老人,更多的是退休干部。谁也不服谁,平时没有事情一天天都想说点什么,避不了打了嘴战,还有甚者因为一点小财小物动手,报警。
年轻人在老小区住着真是格格不入。
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