员工之间矛盾吵架不干了,老板该怎么办?

好的领导能力不仅看他的执行力、管理力，还要看他懂不懂调节员工之间的关系，下面为大家讲解几个有效的方法。

一、先了解事情的经过

当下属发生矛盾的时候，你应该做的是了解事情的来龙去脉，做到心里有数和有底，同时也可以简单判断谁错谁非。

二、了解双方的态度

了解事情的经过之后，你再先单独和一个人先聊天，看他们各自的态度如何，如有人知道自己错了或是死都不认为自己有错。

三、主动坦诚沟通

了解双方的态度后，你可以让有错在先的同事先向另一同事道歉，如果员工都不好意思道歉，那么你可以主动请他们两人一起吃饭，让两人的关系不会那么尴尬。

四、公正公平对待

当下属发生矛盾的时候，你一定要做到公正公平地对待，错了就是错了，不要偏坦，否则会更容易让双方的关系陷入僵局。

好的领导就要懂得以上说到的四点，如此员工才会更好地团结一致。

做为主管,员工跟顾客发生争吵时改怎么做

不管什么原因，员工与顾客发生争吵，作为一个以盈利为目的的机构或者企业来讲，都会让顾客对我们的服务印象大打折扣。作为主管，如果在事发现场，应该先以主管身份震住场面，听取顾客的诉说，然后处理问题，先让顾客满意，围观的人会对贵企业的服务，还有你的办事能力有所肯定；然后是接下来的员工工作，或安抚，或教育，或杀鸡儆猴视情况而定。最后，是自己的反思工作，为什么会出现这种情况，是什么原因引起来的，将来的工作中如何避免。或员工培训提高服务质量，或从矛盾入手，从根本上解决问题，避免矛盾再次发生，或减少冲突的概率。希望对你有所帮助。

遇到我的下属和顾客争吵,怎么办

就先把顾客稳住，然后等顾客完了在表扬自己下属，遇到事情居然可以这么冷静。只有赞美彼此，你要是批评，那下次就惨了，就会把你乘上去。

顾客与员工发上争吵,店长怎么办

发生争吵时，双方都处于激动情绪中，都可能不讲理。最好的办法就是在第一时间分开双方。先安抚、送走顾客激；再按事情的具体情况处理员工。

作为食品行业。店里员工和顾客吵架了。作为店长应该怎么办

先让争吵停下，当场了解情况，然后按事实给顾客心理安慰，比如送菜，送酒水饮料，然后道歉是必须的，事后再根据情况给予员工批评或者安慰！顾客有时候无理取闹并不是真的有什么很大的事，只是想有个人能出面接受他的无理取闹罢了…

员工与员工发生了争吵怎么办

楼主的问题是企业一直存在的,并且也从未有得到过彻底化解的问题,不管是从哪个时期或政治经济环境下,管理者与接受管理者永久存在矛盾;当然,我们不是在这里去讨论这个更深层次的问题,从企业管理角度来说,企业文化可以造就企业永不衰退的神话不是没有可能,员工坚实的信念来自管理者明确表率,以及团队领队的个人综合素养,足以让员工去效仿去学习,从而得到最初的尊崇,而不是来自权力的屈从!为企业员工依据公司文化树立正确的从业理念也同样至关重要,包括职业道德标准甚至关乎个人的综合观念梳理和引导,态度决定一切,作为管理者将运用消除阶层的理念与员工保持良质的沟通和必要的距离,让员工在企业里获得来自企业本身的帮助和支持,从以人为本的管理为基础企业可以得到来自员工更多的回馈!虽然是简短的说,但是要付诸于实施,将有大量的工作要去做,楼主有兴趣的话可以来和我相互探讨!

员工跟顾客吵架扣员工工资,合理么

不合理

顾客和顾客在卖场吵架，作为导购员该如何处理

首先，你一定要控制好自己的情绪，现将两位分开，分开的过程中注意不要出现偏向，或者容易让人误会的举动。然后，你要知道他们为什么吵架，一般情况，员工之间不会因为单单一件事情吵架，压死骆驼的是他背著的最后一根稻草，很有可能他们之前就已经有了矛盾，是你不知道的矛盾，还有，解决矛盾，不是去刻意的分谁对谁错，清官难断家务事呢，我当店长的时候，这种事情遇到很多，各打50大板，当然也看你怎么打，打之前要通知对方，然后在开会说出治理结果，不要提及员工名字，就事论事就可以，如果不这么做，你就相当于妥协了，其他员工会发现，违反规定不会有坏处，那你的地位和威信就危险了。

有人的地方就会有矛盾，不要去压制，要去疏导，当然，如果你没那个时间，就挑一个不符合店内需求的员工，开除吧，快，省事，但是不推荐。

怎么来处理超市的员工与顾客的争吵

首先安抚顾客，了解原因

超市里有两位顾客在你身边争吵作为员工得你应该怎么办

但是要收费的,要不你就说是本超市规定的,或者说是国家环保局规定的要袋子可以

为了客人,店里员工对对员工吵架了,要不要向领导反应

老板肯定是先要替顾客挽回面子的，当然先骂你，不过我想老板事后应该会跟你解释！仿佛你没给他机会就自己把自己开了

这些勇于和领导吵架的人，实际上是对强权的一种斗争，这些人大概分为四类。家里有矿的，或是被拆迁人的，不差钱，狂妄自大，自然也就勇于和领导吵架。并不是私企的，这种占了非常大一部分，由于没有在私企，不了解体制内的一些标准。在体制外的人，和领导吵架，结论无非便是“这里没留爷，已有留爷处”。铁头娃，自然这类人非常少。

身处私企，可是又不怕得罪人，不害怕社死，不怕被孤立，碰到不良风气就需要站出去和领导干仗，大家，真的是太缺乏那样的人了。在私企当领导的，要想属下不跟自身争执，不给自个脸面，最先要保证廉洁自律，一身正气。那般，自身的信心才足。在私企当领导的，并非全能的，并非所有都懂的，针对自身把握不祥的技术专业层面，少在专门的属下眼前表达意见，多听听多学，并没有弊端。

在私企，时下属的，也不必太不理智，趁着自身有三分理，也不为自己的领导脸面，让领导下不了台阶，那样也不太好，不利团结一致。敢跟领导吵架的人凭的是胆量与勇气，这类人直爽，性子急燥，办事痛快，敢说敢想敢干，刚直不阿，不顾后果。敢跟领导吵架，并不是有什么底气，而是胆量的问题。

其次，有后台管理与基石，但关键的也是有一定专业技术人员之长，有真本事，有责任感，油盐不进，充斥着社会正能量，不容易委曲求全，无私无畏，吵架缘故占理，有理走遍天下，蛮横举步维艰，为了更好地主持公道与公平，或为了更好地公司阐述自个的看法，未被采取，才有此下策，因此讲敢跟领导吵架的人，就凭以上几类缘故。

每个单位都有刺头，他们无所畏惧，光脚不怕穿鞋的，领导敢扣我工资，我就敢找领导家去，领导让我辞职，我就是赖着脸皮不走，领导敢批评我，我就敢和领导动手，如果领导遇到这样的员工，肯定也会怕三分，这样的人和领导吵架，领导一点办法也没有。另外还有一中人，就是本事比较大，在某一方面有独到的长处，领导也得求着干，这种人对领导有好处，领导也不敢得罪，所以，这些人和领导吵架，也是非常有底气的。

还有一种就是领导的脾气比较好，爱和下属开玩笑，即使下属和领导吵架，领导也不会在乎，这样的领导比较好，和领导打成一团，下属也会非常开心的工作，这样的团队才能进步，才会增加更多的工作效率。

如果工作上的事情导致你们两个吵架，我觉得还是要抽个时间去他办公室赔礼道歉，工作不能影响私人感情，这是我领导给我说的话一句至理名言。工作中要尊重领导的权威，如果在工作中顶撞他和他吵架，那么私下里还是要进行道歉服软的，毕竟来日方长嘛，抬头不见低头见。如果不是题主自身的问题，是领导自身的问题，那么我建议和领导的上一级沟通，然后说明自己的立场和态度，争取再上一级的支持。或者让上级领导把你换一个部门，换换新的环境。

不知道是因为什么原因导致的争吵，但是建议你无论是什么原因都尽量不要与顶头上司顶撞，不是让你委曲求全，而是无论什么情况下都会对你产生一些负面的影响，能做到你的领导肯定还是有值得你学习的地方，任何一个公司对管理岗位的人员都不会随意的指定，所以考虑一下，如果你确有不妥的地方能找机会道歉还是要道歉，即便是你不想在这干了！

法律分析：根据中华人民共和国劳动合同法的相关法律规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以解除劳动合同，员工吵架想开除的前提是单位规章有相关的规定，并且规章制度的内容必须是符合法律、法规的规定，而且是通过民主程序公之于众。法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条 劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；（六）被依法追究刑事责任的。