智商和情商,哪个更重要?

时代人物调查:您觉得智商和情商相比哪个更重要

http://newssinacomcn/c/2005-09-05/16347684883shtml

情商和智商谁更重要？ 发表日期：2006-5-4 15:11:38

长期以来，人们习惯于将智商作为衡量人才的标准，而现代研究表明，人才成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商。在管理领域里成功的那些人中，有相当一部分是在学校里被认为智商并不太高的人。

我们经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作。如果他情商高，情绪稳定，适应环境能力强，对外界和上司、同事没有过分苛求，对自己有适当的评价，不因外界的影响而"热胀冷缩"，在受到挫败时能"重整旗鼓"，并能不断提高自身心理素质，从不怨天尤人或悲观失望。这样他的智商和潜能就能得到充分发挥，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏，与社会、公司、同事融不到一起；或高不成低不就，一辈子碌碌无为；或是走上邪门歪道，毁于高智力犯罪。由此可见，一个人成功与否，情商与智商一样重要。

人们往往重视智商而忽视情商。可从上述这个事例可以看出，智商高的人可以在专业里出成绩，而情商高的人却可以在管理运作上出成绩。不论在何种事业上获得成功，成功者往往智商情商皆具。所以在现代管理中，管理者应多学习一些有关情商方面的知识。情商虽然有天生的成分，但是可由后天的不断学习和经验的积累而不断提高，因此拥有高情商并不是一件可望而不可及的事。要想成为一名成功的人士，不但应该学习相关领域的新知识、新技能，也应不断的有意识地提高自己的情商水平， 它可以影响其他能力的充分发挥。

智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。

智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础 。所以两者于我们的工作于我们的生活缺一不可,当然两个因素不可能是五五分的,面对成功的两大因素,你觉得哪个更重要

http://wwwclubbenqcomcn/BBS/Board/LabelListaspxTopicID=388965

微软全球副总裁：情商比智商更重要

2004-1-5 北京人才市场报 阅读2020次

2000年，李开复在网上给中国大学生写了《我的人才观》及《给中国学生的一封信》。两篇文章在互联网和中国高校中广为流传。其中提到，坚守诚信和正直的原则、生活在群体之中、做一个主动的人、挑战自我、直截了当地沟通等做人的道理，看似浅显，却被不少大学生列为座右铭。“我最近又写了《给中国学生的第二封信》”，李开复日前表示，“这一封谈的是领导者的重要品质。”大家都认为，在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商。

美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。

李开复说，情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战，有足够的智慧来分辨两者的不同。他十分认同“要建立由品德、知识、能力等要素构成的各类人才评价指标体系”。

关于情商，李开复更多地谈到要善于与人交流，富有自觉心和同理心。比如，自觉心就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心，就是将心比心。

李开复至今清晰地记得，当年在卡内基·梅隆大学，其导师罗杰·瑞迪对他的帮助。罗杰·瑞迪是美国总统特别顾问委员会信息委员会的成员，也是“图灵奖”获得者。作为科学家，他并非全知全能，但他知道怎样去看待一个自己不懂的领域，知道怎样用一些最困难的问题去激励学生的热情和想像力。

在计算机语音识别的研究过程中，李开复对导师主张的方法产生了怀疑，打算采用其他的方法试试。于是，一个世界级顶尖大师和他还没毕业的学生有了分歧。

罗杰·瑞迪最后说：“我不同意你的看法，但我可以支持你。”正是导师的这个态度，影响了李开复终身。

http://wwwfescocomcn/ReadNewsaspNewsID=6741

情商比智商更重要

文章来源：红塔小学 文章作者：李春良 时间：2005-9-16 8:39:41

最近，我和女儿共同读了《100位诺贝尔奖得主的童年故事》一书，这些诺贝尔奖获得者的智商令人叹服，他们的情商更深深地震撼了我们。从这100个故事里，我清醒地感觉到：情商比智商更重要！

情感商数简称情商，也称为EQ，它包括主动性、同理心、心理调适能力、适应性、协调应变能力等。“情商”这个词是美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书籍里提出来的。戈尔曼教授认为：人的成功，智商指数只占20％，最重要的“其它因素”占到80％。而这“其它因素”就是情商。

我们不一定期望我们的子女都成为诺贝尔奖得主，但是我们希望他们能得到最佳的发展，对他或她个体而言，要发展到极限。因此，要重视情商的培养。那么，在家庭教育中如何培养儿童的情商呢？

一、主动性的培养

诺贝尔奖得主都具有主动性：主动学习、主动探究。所谓主动性，是自发自愿地参与是人内心的一种积极因素是与被动、惰性相反的。现在，许多独生子女在成长过程中父母总想方设法保护他们，什么都代劳，帮助孩子解决一切困难，排除一切于扰．其实质就是溺爱。这使孩子失去了正常的、积极的、自由发展的个性。结果培养出的孩子懦弱、依赖性强、能力差，这种个性心理特征熄灭了孩子的创造欲望。他们处处需要别人的指点与帮助，没有开拓精神，智力发展受到限制，动手能力差。假如我们试图不把孩子当做父母的“私有财产”。而把他们当做一个独立的人，家中的大小事都让他们主动参与，让他们积极发挥，让他们充分发表意见，给他们下放应有的权力。在这个过程中，孩子们在心理上觉得自己正在长大，他们开始相信自己的能力，产生自信心，不再依赖家长；开始试图独立思考，亲自操作并试图从家长的约束下解放出来。我们的家长切不可认为这是孩子们不听话。相反，这正是孩子可喜的进步。应该鼓励他们“别出心裁”，放手让他们去想、去做、去体验失败，去感受成功。在孩子主动参与各项活动中，家长要引导得当，及时调控，根据孩子的身心特点科学地教育他，和孩子同步成长。

二、同理心的培养

诺贝尔奖得主都具有同理心：为全人类谋幸福。所谓同理心，也就是设身处地去体会别人的感受，懂得关心他人，理解他人。有同理心的人，往往被人们认为“善解人意”。在人际交往中，同理心起着异常重要的作用。在家庭教育中，家长们通过让孩子参与社会公益活动来培养孩子们的同理心。比如：为灾区小朋友献爱心将自己的“压岁钱”、“零用钱”捐给需要的同龄人，关心身边的小伙伴。尽自己的能力,从行为上、学习上、生活上给他们送温暖；到社区敬老院参加劳动，开展“手拉手”活动等等。孩子们通过具体活动在感情上从同情他人到关心他人和理解他人，这给孩子们带来的效益是无法估量的。

三、心理调适能力的培养

诺贝尔奖得主都具有心理调适能力：百折不挠。有人说“幸福是一种感受”。同样一件事，有的人觉得快乐而有的人则认为不快乐。要想使自己保持良好的心态去感受事物，去处理事物，就必须不断调整自己的心态这就是心理调适能力。

心理调适的过程对孩子来讲不是一个轻松的过程，它有赖于家庭教育的同步，有赖于家长素质的提高，有赖于科学培养方法的体现。例如：一名老教授的儿子从小学到高中不仅学业一直名列前茅，其它方面也非常优秀，然而进了重点大学后在众多的尖子生中难再独占鳌头，他输了，但没有输得起。就因为考试分低，学校要他留级，他就离校出走了。究其根源这与他没有得到父母亲的正确教育有关。在孩子心理出现障碍时家长应及时抓住这个教育契机，和孩子谈谈心，帮他分析失败的原因，表现出对他的信任，并给予必要的支持和鼓励，让他在苦恼中解脱出来。这样，有利于孩子良好品德的培养，也有利于人的非智力因素的发展。孩子从此会从个人名利的小圈子里跳出来，胸襟会更加开阔，目标也会更远大。这种教育会对孩子的一生产生深远的影响。

四、适应性的培养

诺贝尔奖得主都具有适应性：不管环境多么恶劣，都能随遇而安，全神贯注进行科研。家长应是培养和锻炼孩子生存能力的启蒙老师。可以根据孩子的年龄特点给其创设生存难题。如对孩子不包办一切，不有求必，应让孩子参加各种劳动；在生活中减少享受，刻意锻炼吃苦精神，在小朋友游戏中让他体验到失败和不如意；经常把孩子放在强手云集的大环境中（如参加各种比赛）去锻炼。这样既可克服骄傲心理，催其奋进，又让其在早期体验挫折，增强心理免疫力；父母亲结伴外出，让孩子当一天家，自理生活、学习（在保证安全的情况下而言）等等。孩子适应能力的培养是和知识经验的增加及各种能力的提高成正比例的，所以家长应有意识地拓展此类知识。如逆境中成长的事例和经验切实提高孩子的自理能力交往能力、学习能力和应变能力。告诉孩子世上是没有什么事情能把人难到的，井且帮助孩子用合理的方法疏泄消极情绪保持孩子积极快乐的心境激起他们独自战胜困难的勇气并教结合适的方注。这样的家庭教育在孩子们心灵上产生的影响是巨大的，他们在受教育中不单是学到了知识，增长了见识。体验到在父母亲身边的温暖，体验到天伦之乐，而且更是对信心意志、毅力、勇敢等情感因素方面的培养。

五、应变能力的培养

诺贝尔奖得主都具有应变能力：峰回路转，触类旁通。从社会发展趋势来看应变能力强的人做事成功率高，受人欢迎，让人们折服。然而应变能力不是先天就有的，它必须要经过多方面的培养才能不断形成的。新时期的家庭教育就要对小孩子从小渗透应变能力的培养；父母上班去了只有孩子一个人在家。突然有人来访，怎么办？孩子跟老人同住一屋，有一天老人突然病重，孩子应该如何处理？等等。孩子对突发事件的处理，能极大地锻炼他们的应变能力，也培养了他们临危不乱的品质，在最短的时间内做出最正确的判断并采取最有效的方法。前些日子在一则报刊上报道了一个只有五岁大的外国小女孩，在一个大雪纷飞并且完全与外界失去通讯联络的晚上成功地帮助母亲分娩的新闻。看完这则新闻真使我惊讶，使我沉思：假如小女孩对意外情况只会哭、只会怕，后果将不可想象，所以培养应变能力刻不容缓。

有了这种应变能力，遭到任何紧急情况都会将损失降到最低程度，争取到最好的结果。所以说孩子应变能力的培养不单是能力，更是心理素质的培养与提高。

总而言之，良好的家庭教育中藏着巨大的情商因素培养空间。如果我们的家长在整个家庭教育过程中始终以塑造孩子的心灵为本，从情感上关心孩子，从人格上尊重孩子，从日常行为规范上教育孩子，让孩子从高层次的家庭教育中领悟其中的道理。那么，一个个和谐、快乐、安宁的高素质家庭就会象雨后春笋般涌现出来，中华民族整体素质的提高也将不再遥远。

管理者的情商比智商更重要

〔 作者：佚名 转贴自：本站原创 点击数：57 更新时间：2006-4-3 文章录入：admin 〕

《三国演义》是中国四大名著之一，演义真实的三国故事、阐述千古智慧、蕴涵着丰富的战略思想。由此改编而成的《水煮三国》通过分析各个三国人物的性格，配以相应的经济角色，演绎出一部通俗的经济故事。刘备做为一名总局管理者，没有突出的营销能力，需要找一帮人来弥补他的能力缺陷；张飞是一名冲锋在前的销售主管，经常身先士卒，也颇有战绩；而诸葛亮则常常通过策划和战略，依靠一个普通的团队，调动员工积极性、发挥各自优势，实现优化组合。蜀国有限公司在这样一个团队的通力合作下，业务蒸蒸日上。

——作为领导者贵在有自知之明，知己知彼，能够了解各方面的变化，并能够及时做整体系统的评估，然后进行资源的规划和配置，这样的团队才会充满活力、生机勃勃。而这些似乎都能说明：

管理者的情商往往比智商更重要

概括来说，管理者的能力主要来自情商和智商，而且基本上情商比智商更重要。拿破仑说过，一个军官的知识和素质应该成一个正方形，光有不行，军官还要有做决断的勇气。管理者由情商导致的能力主要体现在三方面：

一是沟通力

智商高的人往往这方面弱，因为他很聪明，所以沟通时缺乏耐心。企业领导者在做管理时，还有一个能力很重要，那就是他的影响力。领导者做实际管理时，他和企业环境的融洽、和团队关系的密切，都是成功不可缺少的因素。也可以说是沟通力的一种体现。

二是决断力

智商高的人往往不容易决断，因为很聪明，他的选择方案就很多，四下权衡后，没有一个完美的方案，而且事实上也永远没有最佳方案，所以不敢轻易拍板。但现在的管理决策往往要求在有限的时间里、信息不从粉的情况下拍板。就决断力而言，智商高的人决断力相对本身能力而言比较差，他们了解的知识很广泛，一碰到问题就想到各种可能性，然后开始做方案评估，评估完后发现风险很大，所以说当律师的人没法做企业家。这里有一个非常深刻的实际案例，当年四通利方成功收购华渊，但如果收购之前主事者研读过MBA的并购理论，可能就敢这么做了。当时的这种并购可以说已经基本上占全了MBA经典分析里的十大并购失败理由了。现在学院派出来的很多理论模型，放到时间中总是需要很多参数。参数不够就不行，而事实上实践并不需要路论模型和参数，凭着常识去做事反而更容易成功。——可能这也就是古人说的，“尽信书，不如无书”吧！

三是意志力

智商高的人选择的机会很多，所以经常坚持力不够，一遇挫折就放弃，只能一条路走到黑，可谓无知者无畏，反而更容易成功。赛特集团有限公司赛特购物中心总经理池洋说的好，“在中国做企业，有一点非常重要：管理者一定要身体好，意志力强才行，否则扛不住。就像志东说的“意志力、耐力都很考验体力，而且管理者还很寂寞，许多事情跟家人、朋友、投资者都不能说，所以他一定得和超人一样，即使屡受挫折还能乐观自信，不是那么容易疲惫、失望、松懈下来。”

管理者还需要一个商数叫逆境商数或危机商数，简称逆商（AQ）。管理者身处逆境还能找到解决办法的能力非常重要，一个人能成就多大的事业，往往取决于他的逆境商数有多大。企业也是如此，比如联想、TCL进行国际化的努力，其中很关键的一点是这两家企业老总自己带头做着件事时，他们在遭遇困难时的逆商有多大。

当然，对于一个领导者而言，光有情商和智商还不够，还要有其他很多方面的能力和商数。其中最难做到的就是要有韧性了。

-----来源:<新浙商>2006年第1期

成功商人：情商比智商更重要

第1楼 作者:22218548 发表时间:2005-3-11 16:12:52 每个人都希望自己成为前途无量的抢手人才，实现这一目标，除了要不断学习进取，还有很重要的一点就是提高情商EQ和逆境智商AQ。可以预见，未来职场的竞争将不仅是智商的竞争，也是情商的竞争，更是逆境智商的竞争。个人在社会的生存与发展，必须将自己的IQ、EQ和AQ优化组合起来。

IQ打铁还得自身硬

智商是指衡量智力测验者的成绩标准。智力历来说是很有分歧意见的字眼，它可用来指：思维能力，一般的智力，从经验中学习的能力或对新情境作出恰当反应的能力，抽象推理，认识关节系和作出论断的能力等等。一般意义上，人们往往将智商高低与其接受学历教育程度和职业技能水平相联系，如文凭、职业资格证书等。智商高的人一定是业务过硬、能力强、本事大的人，新的职业结构对人才的素质提出了新的要求，未来顶尖职业需要怎样的能力结构呢？

——要有广泛的专业技能。入世后社会将更加需要计算机开发与应用、产品营销、管道工程、电子工程等方面的人才。没有过硬的技术才能或是只会纸上谈兵的人必然会被市场竞争淘汰。其中数字与计算能力并非是理工科才必备的，入世后绝大多数人才都应当具备，部门与部门之间的配合以及公司运作的衔接通畅都离不开数字与计算。了解并会维护各种系统，包括从计算机系统至产品销售甚至水管维修系统。

——要有丰富的想象力。它是白领职工都需要的技能。富于想象力，有利于收集并获得广泛、大量的信息与知识：想象力还可以开拓思维方法及观察的视野，换一句话说，想象力在某种程度上可以带动创造性和创新能力。能广泛地搜集信息和理解它们并将之用于引导公司走向未来。

——要有创新能力。能使公司平稳地运作，以获得长期的高额利润。使公司从目前只能预测到下一财政报告的窘境中解脱出来。

——要有较强的组织能力。如今许多被认为是少数***士才具备的组织能力在入世后会成为选择职员的重点。比如说设置工作流程、制定市场营销方针、统一调拨财力物力、协调分配任务等都需要高标准的组织规划能力。人的能动性要得到充分发挥，而不局限于按部就班的传统模式。组织能力是十分重要的，许多部门需要在物资供应、工作程序以及贸易往来、财政机遇等诸多方面予以组织或重新组织。

——要有说服他人的能力。说服与交流能力即语言能力，懂得如何表达信息和思想，并能够听取信息与思想的人。公司间的交往要求职员能应付越来越多的人际关系并具有越来越高的游说能力。同时，在本来节奏快的工作环境中，内部的交流显得更加重要，尽管惜时如金，但没有交流就缺乏动力和发展的源泉。今天，一个有成效的工作人员应当善于向他人介绍自己所掌握的信息，说清楚自己的观念，使人能理解并支持某一特殊见解。

——要有文理贯通能力。文理贯通要求职员学会利用个人天赋提高工作经验，各种知识的融合可以提高工作效率，文科积累的教育经验与理科的专业技能的结合将是明天的白领人士们最有参考价值的学习方向。

职场成功20%靠智商80%靠情商

今天，我们开始认识到情感在人的智力方面所起的重要作用，正像字典所下的定义一样，“一个人所具有的能够适应一些新的环境，能够找到对付他所遇到的各种困难的解决办法的能力”。情感在支配着智力，在这方面，情感所起的作用大概要比数十年来人们所推崇的数理逻辑能力所起的支配作用要大。一些研究人员认为，智商在个人的职场成功中所起的作用仅占20%，对哈佛大学的一些学生进行的研究证明，那些在考试中，或在智商测试中成绩最好的学生的成功率并不比那些当时看上去并不那么突出的学生高。另一些研究人员说，在个人的成功中，这个著名的智力商数只起20%的作用，其他80%靠的是什么呢？靠的是社会环境、机遇，尤其是靠标准测试所没有考虑进去的那部分智力——情感智力。

耶鲁大学的心理学家萨洛韦第一次提出了“情感智力”这个说法，他认为情感智力对个人事业的发展与成功是必不可少的，他给情感智力下的定义要从五个方面看：1能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直觉感知的基本能力，这正是精神分析学家所称之为的“专注的自我”。2自身动机，这是一种使其情感专注的能力。3控制自己的感情，这是使其感受力适应各种情况的能力。4情感归向，或者叫对他人情感的感知，这种对他人的关注导致利他主义。5掌握好人际关系，具有与他人交往的才能，这是一种掌握好自己情感的特别的才能。

智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。在今后的社会中，公司职员不仅要会做事，更要去做人。情商高的人，说话得体，办事得当，才思敏捷，“人见人爱”。求职者除了要具有高智商外，以下的几种情商运用也是必不可少的。一是竞争合作意识。个人若没有强烈的竞争意识(或者说生存意识)则难以站稳脚跟，不过一味强调竞争，也可能走向反面。大学生应该认识到，合作是第一位的，竞争的目的只是为了更好地合作。二是形象意识。员工的个人形象在很大程度上代表了企业的整体形象，塑造良好的企业形象的最基本也最有效的方法就是开展全员公关，要求每一个员工为塑造良好的企业形象努力。三是角色转换意识。多数企业认为角色转换慢是影响大学生顺利就业的重要因素。现在的企业可说是“一个萝卜一个坑”，企业招聘员工进来，就是需要他迅速适应工作环境，进入良好的工作状态，为企业创造效益。若等个一年半载才进入状态，恐怕再“耐心”的企业也会对他没兴趣了。四是敬业精神。诚然，当今的社会是个人才流动频繁的社会，我们再也不可能像父辈那样，一辈子只从事一种职业。但是，不管工作岗位怎么换，敬业精神总归是要有的。因此，大学生若能顺应企业对敬业精神的要求，并对此有清醒的认识，也将大大增加自己顺利就业的机会。五是学习意识。现代社会的信息瞬息万变，一日千里，未来的知识经济时代将更是如此。相应地，企业也会要求员工有广阔的胸襟、开阔的视野，以开放的心态面对外来事物。

反败为胜AQ必不少

AQ(Adversity Quotient)逆境智商衡量的就是一个人应对挫折、逆境的能力，AQ较低的人遇事容易方寸大乱、止步不前；而AQ较高的人则成为或正在成为人群中的领袖。正如IQ(智商)一样，AQ不但可以测定，而且可以通过种种方法增进。AQ理论被视为一项“革命性的理论”。惠普、波音、联邦快递等“人们最想为之工作的公司”及“最受尊重的公司”均采用AQ理论进行内部培训和对外招聘。

一家制造公司的总裁被告知公司在每一笔银行贷款上都有错误，银行说他们无法偿还贷款，也无法为员工支付工资。很快，包括公司5名顶级销售员的团队都跳槽了，造成了巨大损失。更麻烦的是，他年迈的父母还在用他的银行支票，他不得不坐在71岁的父亲身边，听银行的人仔细解释他的公司财务状况怎么会在36个小时内完全垮台。当他回家告诉妻子，需要几个小时在自己建立起来的事业被破坏掉之前想出解决的办法，“哦，那是你的问题，我要去滑雪了。”然后她离开了，结束了他们的婚姻。困难接踵而至，超出了他的控制能力，而且肯定会影响到他生活的各个方面。然而，他那积极向上的品格扛住了“子弹”的袭击。他打电话给私人朋友借款，并把团队成员集合起来，制订出“逃生策略”，让他们能够还清债务、重建公司。多亏了这一“限制策略”，他的公司目前正在赚取空前的利润。

人在危机之中很容易后悔，以下方法能使你改变这种思维方式，转而向前看：

一是调高目标。许多人惊奇地发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小、而且太模糊，使自己失去动力。如果你的主要目标不能激励你的想象力，目标的实现就会遥遥无期，因此，真正能激励你奋发向上的是：确立一个既宏伟又具体的远大目标。

二是离开舒适区。不断寻求挑战，激励自己，提防自己，不要躺倒在舒适区。舒适区只应是避风港而非安乐窝。它只是你迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。

三是把握好情绪。人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，寻出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

四是加强排练。先“排演”一场比你要面对局面更复杂的战斗。如果手上有棘手活而自己又犹豫不决，不妨挑件更难的事先做。生活挑战你的事情，你定可以用来挑战自己。这样，你就可以自己开辟一条成功之路。成功的真谛是：对自己越苛刻，生活对你越宽容；对自己越宽容，生活对你越苛刻。

五是走向危机。危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象，我们往往会愚蠢地创造一种追求舒适的生活，努力设计各种越来越轻松的生活方式，使自己生活得风平浪静。当然，我们不必坐等危机或悲剧的到来，从内心挑战自我是我们生命的源泉。

六是迎接恐惧。世上最秘而不宣的体验是，战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生活能力的信心。如果一味想避开恐惧，它们会像疯狗一样对你穷追不舍。此时，最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在

问题一：情商是什么？ [qíng shāng]

情商

（情绪、意志、性格、行为习惯组成的商数）

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情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。

戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。[1]

情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。

中文名

情商

外文名

Emotion Quotient

英文缩写

EQ

目录

1 来源

2 分类

3 重要性

4 发展简史

5 智力为核心

6 评测标准

高情商

较高情商

较低情商

低情商

7 辩证关系

8 应用领域

9 应用研究

详解

EQ与IQ

自知

自控

自励

通情达理

和谐相处

10 培养提高

形成过程

提高过程

提高方法

正确对待

心理界限

合适方法

父母的教育

11 局限性

概念并不精确

基石不扎实

核心超情绪

实证内容少

12 计划推广

13 提高方法

14 相关图书

《人性的弱点》

《情商》

15 EQ均衡器

基本概念

EQ的润色功能

16 脑指数

来源

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生命早期的智能形式[2] ，人类的右脑预测变化的环境中各类信息对自己产生各种情绪、心情、精神类感受，

情商

判断各类事件导致的各种精神情绪详细差异，分析复杂精神情绪的一般组成结构，对比存在的各种感受价值，大脑刻意制造各种感受平衡精神状态 ，右脑主要存在目的只是分析自身的精神世界而非物理世界信息。[2]

汉语意思：“情绪智慧”或“情绪智商”，又称为“情绪智力” ， 简称情商。据《情商：为什么情商比智商更重要》，萨洛维及其合作伙伴约翰・梅耶已对情绪智力给出了详细的定义，情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系。[2] 什么是情商？情商（EQ）全称情绪智力，多年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。最新的研究显示，一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商。美国哈佛大学的教授丹尼尔・古尔曼表示：“情商是决定人生成功与否的关键。”

青春期情商训练，提高孩子情商。

情商是可以通过全面系统的课程培养提高并且改变的。青春期是人生中一个比较特殊的时期，学生们这个时候面临学习压力的同时，又面临着生理、心理方面的变化。这些都会使他们造成心理失衡和复杂的心理矛盾，严重的便可以产生种种不良的后果。如叛逆、厌学、考试焦虑、与同学关系紧张等问题。

分类

编辑

“情绪智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力”。[2]

情商

丹尼尔・戈尔曼接受了萨洛维（PSalovery）的观点，认为情绪智商包含五个主要>>

问题二：女生说你情商高一般是指什么意思？ 说情商高就是自己社交能力强，朋友多，给别人印象就是成熟稳重的，

望采纳

问题三：情商高是什么意思？ 情商是由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这些特征所构成的智商

问题四：别人说我情商低是什么意思？ 情商低的表现

情商低的主要表现有以下几点：

1、自我意识差。

2、无确定的目标，也不打算付诸实践。

3、严重依赖他人。

4、处理人际关系能力差。

5、应对焦虑能力差。

6、生活无序。

7、无责任感，爱抱怨。

情商

所谓情商即情感商数，即“EQ”，它是一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力

问题五：“所谓情商高，就是要把别人放在心上，最高的情商叫自有分寸，"什么意思 在相处是,将心比心,有考虑到别人的感受出处理和交谈让对方不觉得受伤或是尴尬

这就是有将对方放在了心上去处理而不是出口哪怕无意却上到别人

自己很清楚如何不将自己处于尴尬的处境,明知进退

问题六：所谓情商高，确实就是懂得好好说话要怎么说话 让你充满魅力的10大说话技巧

1、说话过程中要保持两个基本原则

（1）观点对错不判断

我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他（她）会兴致勃勃。

（2）充分的尊重

孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态；尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

2、尽量不使用否定性的词语

心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法；“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

3、换一个角度表达更易接受

汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”；另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

4、运用好你的肢体语言

肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作（语言）占55%。

如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉；如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。

5、寄予希望比命令更有效

命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如： “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。

6、一语概全最伤人

说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不小心把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎>>

问题七：什么是情商高的表现？ 把亲情、友情、爱情放在第一位，认认真真经营亲情、友情、爱情，从不懈怠。这就是高情商的表现

问题八：情商高的人通常有什么表现，？ 和这样的人在一起会觉得相处愉快，愿意和他交流，能给人带来正面的积极的情素，他们不埋怨不大动肝火能正确处理好负面心情，能理解包容别人，能给人带来好心情。

EQ是人类最重要的生存能力”，人生的成就至多20%可归诸于IQ，另外 80%则要受其它因素(尤其是EQ)的影响。因此必须从重视IQ转到重视EQ上来，并大力提升年青一代的EQ。

认识自身的情绪 认识情绪的本质是EQ的基石，这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰，否则必然沦为感觉的奴隶。

妥善管理情绪 情绪管理必须建立在自我认知的基础上。这方面能力较差的人常受低落、不良情绪的困扰，而能控制自身情绪的人则能很快走出命运的低谷，重新奔向新的人生目标。

情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。

戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。

值得指出的是，情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。

情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。

扩展资料：

高情商特征：

高情商者善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望。及时化解和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。

很多时候，人们容易被触怒、动火、发脾气。其实，发脾气不能解决任何问题。但如果我们能够给不好的东西一个好的解释，保持头脑冷静，就可以压抑激动的情绪，使自己心情开朗。

正如前文所述富兰克林所说：“任何人生气都是有理由的，但很少有令人信服的理由。”低情商者恰恰相反，他们控制不住自己的情绪，极易发作，他们不懂得，事业往往毁于急躁。

-高情商

-情商

EQ和IQ

EQ——（英文Educational Quotient [心理]教育商数，即情感商数，简称“情商”）， 是测定和描述人的情绪、情感的一种量化指标，指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力。情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。

IQ——（英文intelligence quotient，简称"智商"），通俗地可以理解为智力，是指数字、空间、逻辑、词汇、创造、记忆等能力。要测量智力，最简单的方法就是给予一个测验，而测验里的问题很明显地要体现到以上能力的运用。

读完以下文章你就理解了TQ=时间商数：决定我们的命运!

－－读《TQ决定命运》有感

在新经济时代,每个人都渴望成功,但是谈起决定人们成功大小的因素,众人更是各有千秋在资源和机遇等外界条件相同的情况下,什么是决定我们未来的关键性因素

说起这些因素,我们不得不说说最近热门的各种“Q”型因素

我们最先熟悉的就是“IQ”（intelligence quotient）——智力商数（简称智商）,接着就是“EQ”（emotion quotient）——情感商数（简称情商）,然后就是“AQ”（adversity quotient）——逆境商数（简称逆商）……最近,斯蒂文霍尔博士在《TQ决定命运》中提出了崭新的、指导成功人生的最重要的发现——“TQ”（time quotient）——时间商数（简称时商）从字面上看来,TQ也被归为“Q”型因素之一斯蒂文霍尔在《TQ决定命运》中,从生命时间入手,逐步论述了TQ的来龙去脉,全篇可谓句句箴言,字字珠玑,在个人利用时间创造价值方面,更是一针见血

斯蒂文霍尔把TQ（time quotient,时间商数）定义为：对待时间的态度和运用时间创造价值的能力

著名经济学家、武汉大学博士生导师伍兴木看完《TQ决定命运》后,这样评价：《TQ决定命运》指出：“每个人在职业发展上花费的时间量取决于他个人的职业要求这也预示着,我们使用时间的方式决定我们走向何方”在经济领域里,这一原则显然被体现得淋漓尽致——如何打发时间将意味着是增加财富,还是困守贫穷这值得我们每一个人深思……

《成功》杂志主编董玮说：“成功人士之所以与一般人不同,就是因为他们善于将梦想置于时间的平台之上,并且不断催化梦想实现的可能性”《TQ决定命运》对此一针见血!

纵观全书,《TQ决定命运》具有绝对价值的地方是,她提出了“TQ”的概念,并且从各个层面和细节分析和讨论,给了读者一个宏观而又细微及至的思路蓝图而且,在这本书中,斯蒂文霍尔先生首创了“时间—价值图”,在这个图中每个人都可以找到自己的定位《人民日报》经济版评论道：“在新经济时代,为了实现个人和社会价值,我们需要培养一种‘TQ精神’”

TQ概念里包含的一个重要因素就是——时间,它对于我们来说,就是现在昨天已经过去,明日不曾到来失去的和未曾到来的,都不属于我们,我们能够把握和认识的也就是现在!我们存在于过去与未来交汇的点上如何才能使自己的命运在生命的轨迹中不至于黯然失色富兰克林曾经说过,“你热爱生命吗那么别浪费时间,因为时间是组成生命的材料”是的,时间与生命紧密相联生命是无比宝贵的财富,是惟一的、任何东西都无法与之相比的财富,因为一旦失去,就永远无法找回

时间在我们的生命里,它不可能延长,它会保持一个冷血的速度继续前行,直至消耗殆尽时光不会倒流过去的将永远成为历史英国诗人布莱克写道：“一粒沙里见世界,一朵花里见天国；手掌里盛住无限,一刹那便是永恒!”

……

《TQ决定命运》让人觉悟且催人上进,它告诉我们一个真理：我们所有的命运都握在自己的手中,因为打发时间是我们每个人自己的权利,当然也只有我们自己才能享受到正确利用时间创造价值而带给我们的奖赏,反之,无视时间流逝而造成一事无成带来的痛苦和虚无也只有我们能够感知