怎样增强消费者对产品的好感？

一直做的是营销方面的工作，所以对这个问题很有感觉，这是每个厂家都必须考虑的问题，不管是哪个行业都会考虑。这里我想从我们跟消费者接触的几个阶段来分析下我们怎样增强消费者对产品的好感。

第一阶段，消费者没接触产品前

这个阶段是每个商家特别注重的，因为关系到销量，这方面大家都很有心得。

我这里只是给点小建议，大家在做这些事情的时候往往都是以结果为导向的，这个其实很好。

但是如果目的性太强，会错过很多潜在客户，对于我们认为的非目标客户群，也要多多关注，时间久了就会知道累积的力量。

第二阶段，消费者跟购买我们产品的生活

这个时候很多厂家其实也做得很好，服务态度都很好。

大的方面不需要我说，我这里需要提醒的是很多商家没有注意到的，我们在消费者跟我们成交的时候，一定要收集好消费者的很多资料，方便我们日后服务客户，除了我们客户的生日，还有客户的家庭情况等等。

记得曾经做过一个小动作，在圣诞节的时候给客户的孩子送了一份小礼物，客户一开心给我们介绍了很多客户来了。

第三阶段，消费者再消费完我们的产品后

这个时间段是很多厂家都没有注意到的，而我个人觉得这就会拉开距离的关键，很多厂家说我的产品很好， 客户用的体验好，有什么售后解决很及时啊。

其实在客户没有售后的时候，哪怕只是经常问候下，客户对你的感觉就会大不一样。这一点是增强客户对产品好感的关键所在。

我是伊兰微微，资深职场管理人员，欢迎大家留言职场问题，有问必答哦，

1、了解目标受众的情绪：广告商需要了解目标受众的情绪状态，以便制作出与受众情绪相符的广告。例如，在大众情绪低落时，广告商可以创造积极向上的广告来提升受众的情绪。

2、利用情境和背景：广告商可以通过利用情境和背景来创造与目标受众情绪一致的广告。例如，在一个幸福和温馨的家庭场景中，广告商可以制作家庭保险的广告来增强受众对家庭保险的认知和接受度。

3、利用音乐和色彩：广告商可以利用音乐和色彩来创造与受众情绪一致的广告。例如，在一个欢快的音乐和明亮的色彩下，广告商可以制作出一个欢快的广告来吸引年轻的观众。

4、利用名人和故事：广告商可以利用名人和故事来创造与目标受众情绪一致的广告。例如，在一个悲伤的场景中，广告商可以利用名人或者故事来创造一个感人的广告来传达品牌的情感价值。

什么是品牌情感

　　品牌情感是指品牌命名所用词汇的含义所具有的某种情感,是品牌自身所具有的情感，它是品牌核心价值的组成部分。

品牌情感定位的优势

　　1带给消费者更多的个性化体验

　　事实上，有时消费者购买某个品牌的产品时，不仅要获得产品的某种功能，更重要的是想通过品牌表达自己的价值主张，展示自己的生活方式。如果企业在品牌定位时忽略了这一点，一味强调产品的属性和功能，不能满足消费者心理上的更多需求，就会渐渐被市场所淘汰。

　　2品牌溢价能力强

　　对于消费者具有情感需求的同一类产品，情感定位的品牌的价格敏感度比使用产品属性定位的品牌低。只要品牌的情感诉求被消费者认同，该品牌就为消费者创造了产品功能以外的更多利益，消费者对价格的关注程度就会降低。

　　3更容易为消费者记忆

　　一个触动消费者内心世界的情感诉求往往会给消费者留下深刻而长久的记忆，在消费者做出购买决策时激发出一种直觉，增强消费者的品牌忠诚度。“我喜欢”往往比“我需要”的吸引力更持久。

　　4为品牌延伸提供了更广阔的空间

　　情感的包容力比产品属性的包容力大得多，能为品牌向其他领域的延伸创造更多成功的机会。如宝洁公司的洗发香波品牌沙宣定位为“时尚现代”，就可以成功地从洗发护发产品延伸到定型产品，如摩丝等，即使将来向化妆品延伸也是可行的。而采用属性定位——“使秀发飘逸柔顺”的飘柔品牌就不容易向其他领域延伸。

在当今社会，将情感融入广告设计中无疑是促进受众接受并认可广告内容的关键[7]。为了实现更加理想的情感沟通，促进广告设计作品效果的提升，直接吸引受众眼球和融入情感诉求成为设计者的必然选择。

1 吸引受众眼球

有句话说：“让人注意到你的广告，就等于你的商品推销出去一半。”因此，广告设计的首要环节就是最大限度地吸引受众的眼球，而这恰恰也是情感化广告设计的第一要义。这就要求设计者深入研究受众的心理需要和广告对象的个性特征，借助图形、文字和色彩等直观视觉元素将广告的理性诉求、情感诉求相结合，设计出个性鲜明且新颖独特的广告形式，必要时也可以采用幽默、悬念、夸张、恐惧、联想等表现手法进行加持，使广告作品能够在第一时间吸引受众眼球。

广告中的图形元素无论是具象还是抽象，其原则都是直观地将意向传达给受众，借助清晰有序的图形使受众在第一时间轻松辨别，并对其认知产生影响。与此同时，图形还要具备很强的感染性和说服力，将情感表达做到极致且丰富，实现文字和语言所不能及的艺术效果。

还有一点必须注意，那就是图形要素的呈现必须做到个性化，借助自身独特的感官体验实现广告作品的独特性和不可替换性，从而在激烈的竞争中取胜。比如，药丸广告的设计就可以转换设计视角，直接让药丸占据整个画面，而不是盲目地宣传药丸的疗效。为了使药丸的疗效得以形象展示，设计师可以将这一占据主画面的药丸内部进行丰富的艺术化演绎，其中优美的音乐伴奏、明媚的春光等形象都在委婉含蓄地表达药品的疗效，这样的效果直观且深刻。

2融入情感诉求

广告设计中的情感表达类型一般包含亲情、爱情、友情、爱国情等形式，而想要获得理想的设计效果，必须将情感诉求融入其中，激发受众独特的情感体验，使其对广告所展示的内容形成情感共鸣[12]。这一点在商业广告和电视公益广告中表现得十分突出。

在商业广告设计中的情感表达直观重要，有时甚至会影响到消费者的购买欲望。这就要求设计者必须结合商品与消费者的情感需求进行分析，用特定的语言形式表达恰当的情感。孔府家酒的一则广告设计就以“家”为情感主题，突出亲情的重要。广告中的主人公拍摄了亲人重逢、游子返家的喜庆场面，配合《千万次的问》这一主题曲，使“孔府家酒，叫人想家”的情感诉求得以展现，让观者联想到自身的境遇，进一步催化了离家、想家、爱家之情。另外，广告的情感甚至可以在某种程度上影响甚至改变消费者对商品的看法。喜之郎果冻的电视广告就将果冻与爱情的主题相结合，营造出快乐、喜悦的积极、浪漫情调，成功感染了受众，也收获了良好的宣传效果。

广告文案的写作需要注意以下几个要点：

确定目标受众：广告文案要针对特定的受众群体进行写作，了解受众的需求、兴趣和行为习惯，才能更好地吸引他们的注意力。

突出产品特点：广告文案要突出产品的独特特点和卖点，让受众了解产品的价值和优势。

制造情感共鸣：广告文案要通过情感共鸣来吸引受众的注意力，让受众与产品产生共鸣和情感联系。

简洁明了：广告文案要简洁明了，用简短的语言描述产品的特点和优势，让受众一目了然。

激发购买欲望：广告文案要激发受众的购买欲望，让受众有购买产品的冲动和愿望。

引导行动：广告文案要引导受众采取行动，例如让受众访问网站、联系客服或者购买产品等。

举个例子，如果要为一款新型手机写广告文案，可以从以下几个方面入手：

目标受众：年轻人、科技爱好者、追求个性的人群等。

突出产品特点：新型手机的特点可能包括更高的屏幕分辨率、更好的拍照功能、更快的处理器等。

制造情感共鸣：可以通过描述手机的设计、外观、颜色等来吸引受众的注意力，让受众产生情感共鸣。

简洁明了：可以用简短的语言描述手机的特点和优势，例如“全新视觉体验，超凡拍照效果，顺畅流畅不卡顿”等。

激发购买欲望：可以通过强调手机的性能和功能，让受众产生购买欲望。

引导行动：可以在广告文案中提供购买链接或者推荐受众前往专门的线下体验店了解更多产品信息。