成人情感学习的策略研究策略有哪些层面？

（一） 个人层面

马斯洛需求层次理论表明，自我实现的需求是人最高层次的需求，是指最大程度的发挥个人的能力以期实现个人理想抱负。成人学习者克服了家庭、工作的巨大压力，投入到提高自我的学习中，因而成人学习者首先应该是自己学习的主导者。学习过程开始之前，成人学习者需要保持积极而稳定的情绪，维持一个合适的动机水平，以利于高效完成学习任务；在学习过程之中，成人学习者应该有意识的运用自己特有的生活经验与情感，通过表象充分的展开想象，进行思维；学习过程结束之后，成人学习者应该及时总结学习经验，利用学习的持续影响作用，启发并推进下一个学习阶段的开始。

（二） 家庭层面

对于已经承担家庭责任和工作责任的成人学习者来说，家庭更多的是一个温暖的港湾。家庭中的其他成员首先应该给予理解和支持，理解家庭中的成人学习者面临的多方面矛盾以及需要克服的巨大压力，从多方面支持成人学习者的学习。尽量为他们营造一个轻松、稳定、和谐、融洽的家庭氛围，互助互爱，尊重彼此，和睦相处，为成人学习者减轻家庭方面的压力。同时要强化家庭成员与成人学习者的情感交流，对他们多询问、多交谈、多关心，关注他们的情绪动向，及时为成人学习者提供尽可能多方面的支持。

（三） 学校层面

开展各类成人教育的学校对成人的情感学习负有更大的责任，要将培养成人学习者正确的情感作为教育目标的一部分，坚持正确的情感教育原则，探索情感教育的内容与方法。

想象在人的学习、工作和生活中具有重要的功能。当对象信息较少或难以直接感知对象时，想象能够弥补对象认知的缺乏，因此具有补充认知的功能。想象中符合客观规律的部分存在实现的可能性，所以想象就具有了超前反映的功能。想象是知识的源泉，想象能够激发创造，这是想象的创造功能。当个体想象具有特定情绪或情感的情节时，会形成认知表征、唤起情绪体验，这是想象情绪唤醒的功能。研究表明，适当的想象可以起到提高运动员的成绩的作用，这就证明了想象能够通过激活个体内在的自我调控机制来指导或改变个体行为，这是想象的调节功能。想象还具有代替作用，人们可以适当通过想象的方式使暂时无法满足的需求得到一定程度的满足，如“画饼充饥”，但是想象的代替功能不可以过分使用。

明确成人教育不应仅仅局限于教授成人学习者文化知识，更应加强他们社会道德情操的培养，提高成人学习者对情感、美等精神生活的追求。成人学习者大多已承担工作责任或家庭责任，相比于全日制学生来说面临更多的价值选择，也形成了更为固定的价值观念，同时也意味着想要通过教育转变某些成人学习者的错误观念或许面临更多困难，对教师的要求也相应提高。教师应树立以人为本的教育理念，把每个成人学习者看作个性发展的个体。

教师应注重运用理论教育和具体教育相结合的方式进行情感教育，不仅对成人学习者进行道德认知方面的提升，丰富其道德观念，更要充分利用现实生活中的例子来感染、升华其道德情感；还要根据学生不同的情感水平，利用各种情感条件，让成人学习者在日常学习和生活之中提高其情感素养。教师还应创设具有良好情感氛围的教学环境，使情感教学能在特定环境下开展；同时教师也可以组织和策划一些课外活动，利用活动调动学生的积极性，培养学生积极的情感。

如下：

一、情感策略

提高学生创新素质的关键是非智力因素。无数在创新道路上取得成功的人物表明，成功的决定因素首先不是他们的渊博知识而是他们的创新人格。源自内心的热爱和追求，是创新的灵魂。其自主性、激情、意志等对学生创新素质的形成与提高具有极大的推动作用。

所以在教学中要特别注重创新意识的培养，激发学生的创新欲望；加强对学生的情感教育，促进和提高学生情感智慧的发展。

二、氛围策略

创新教学的课堂中教师应努力创设一种“以人为本”，以学生为中心的课堂环境，营造一种尊重学生的观点、问题，鼓励学生提问、概括、假设和陈述的课堂氛围，高度鼓励和评价学生的积极参与。一句话就是要营造一种有利于开展创新教学的课堂氛围。

创新教学的特征之一是问题性。学生对问题产生困惑并产生求解问题的愿望，是创新教学的前提。教师要创造性地设置问题的情境，营造一种让学生发现问题、解决问题的氛围。在教师的引导下学生通过观察、讨论，独立地去发现问题，抓住问题的实质，从不同的方面、不同的思维方式，探求多种求解的途径。

创新教学的特征之二是探究性。传统的教学活动以“告诉”的方式让学生“占有”人类已有的知识经验，造成了学生被动的接受方式。创新教学过程是师生共同探索的过程。

教学中师生要积极开展双向交流，各抒己见，开放彼此对问题的认识、观点、看法，阐明各种观点、看法的原因和理由；平等、公正地进行讨论、验证各自不同的观点和看法。要让学生在探究的氛围中发现问题，总结规律。

创新教学的特征之三是个性化。没有个性，就没有创造，就没有特色。创新教学的课堂要营造一个个性得以自由发展的宽松氛围。要使优生发挥特长优势，使后进生不因为有错误观点而受到热潮冷讽，要消除后进生对学习的“恐惧”，每个学生都体验到学习的快乐，享受到成功的喜悦。

如在高中物理教学中把验证性学生实验改为探究性学生实验后，自然地创设了师生平等交流、探究问题的创新学习氛围；另外讨论开放性实验，设计实验方案等都是创设创新氛围的好方法。

三、方法策略

灵活的思维方法与创新活动密切相关。方法策略就是在实施创新教学过程中要使学生掌握科学方法和创新方法，这是训练学生创新素质的重要途径。教学过程中要强调发现知识的过程，创造性解决问题的方法，而不是简单地介绍其结果。

这样知识的学习不再是唯一的目的，同时它也是认识科学本质，训练思维能力，掌握科学方法的手段。

创新思维重要的特征是批判性和发散性。批判性就是不盲目从众，坚持自己的独立思考，拒绝复制型思维。创造从怀疑开始，怀疑就是思考，就是批判。思维的发散性，就是多角度、多侧面的思维方式。传统的教学方法有的是抑制甚至扼杀学生的创新思维。

如教学时间和空间“集装箱”式的程式化，使师生缺乏个性化的选择和自由；统一的学习方法抹煞了学生的思维个性；标准答案不允许学生尝试错误，更不允许批判思维、发散思维；过分依赖演绎的教学使学生跳不出教材和教师的手心等等。

因此在创新教学中要适当调整教材结构和体系，加强创新思维方法和技巧的训练。如在物理教学中可以对实验装置运用缺点列举法、特性列举法等创新技法进行改进；设置一些开放性问题运用大脑风暴法、力行法等创新思维方法进行解决等。

如运用这些方法训练后的学生，在学习高一化学时，制取NO的实验设计方案多达20多种。

四、知识策略

扎实的基础知识是学生学习和掌握专业知识与技能技巧的基点，是创新素质形成的基础。

知识策略就是在创新教学中不能忽视基础知识的教学，而要以基础知识为载体，把创新素质的培养目标落实在知识点的教学上。要求学生既要勤奋学习基础知识，又要注意掌握创新方法。

要求教师在教学时既要引导学生加强各知识点之间的联系，创造性归纳和综合，又要引导学生运用创新方法去构建知识结构，形成知识网络，提高分析问题和解决问题的能力。

如引导学生把高中生物、地理、化学、物理中关于环境保护的知识进行归纳，分析当地环境污染产生的原因并提出其对策。这样以知识为载体，从“人的角度”来培养学生的创新素质。这样的学生才不是“仓库型”人才，才能想前人所未想，创前人所未创。

情感体验具有深刻性和持久性的特点，是首次顾客发展成忠诚顾客的重要内因，意义重大。以咨询导购时的情感体验优化为例：购买前，是了解阶段，此阶段客服人员要遵循实事求是的原则及诚恳热情的态度，如实回答顾客提出的各种问题；购买时，是买家接受阶段，客服要充分利用有限时间进行互动沟通，顾客拍下付款后，立即发信息表示感谢并承诺闪电发货；发货后，及时发信息告知，并提醒到达的大致时间及注意查收；跟踪快递行程，签收时发信息给予确认，并希望对方提一些意见。使客户感受到尊重、受到良好的服务，客户就会从内心深处给予肯定、宽容和理解，即使出现一些问题，也很容易沟通。购买后，要按不同的等级自动为会员分类，定期对会员进行售后反馈跟踪，为会员举行优惠活动，并开设帮派和旺旺群管理新老客户。

买家、卖家双方的互评其实是又一次的情感交流。如淘宝网针对买卖双方都提供了信用评价制度，当一次交易完成后，交易双方均可以根据交易的满意程度给对方好评、中评或差评。其中，买家给予的每个好评将会使卖家的信用增加一分，中评不加分，差评则会扣掉一分。随着交易数目的不断增加，买家满意度的不断提高，卖家获得的信用积分也就会越来越高。这一点对于卖家来说尤为重要，信用等级的高低客观地反映了卖家的诚信度与商品的保障性。信用等级越高，也就越容易获取新买家的信任，越利于提升网店转化率。对于给出好评的客户，应给予衷心感谢，并承诺提供会员优惠，这样买家才会觉得卖家是真的看了评价，对店铺的好感便会大大增加。需要注意的是，卖家给予买家的回复最好不要复制事前准备好的内容，或者利用评价来做店铺广告，这会增加买家的反感情绪。对于给予中差评的客户，应积极回应，抱着一颗歉意的心和买家好好沟通，最大限度地解决问题让买家满意。如果最后卖家。

形式不同，侧重不同。

1、形式不同。情感策略重感情爱好，择善而从，喜好不同，感情不同的交友策略，交际策略是多元化全方位广泛社交策略。

2、侧重不同。情感策略侧重人性化，个性化交往理念，交际策略侧重公关公益活动等社交策略。

　　当前基础教育课程改革的目标之一，就是要“改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程”。信息技术是一门基础学科，课程教师要重视在教学过程中开发学生的积极情感因素，以提高教学效果。本文结合教学实践，从情感维度对优化中学信息技术教学的策略进行探讨。

一、从教学内容上进行情感优化

在教学活动中，教师对教学内容的处理，会直接影响学生的学习兴趣和效果。信息技术教师在向学生呈现教学内容时，如果从情感维度对教学内容进行加工、组织，不仅能够促进学生认知和技能的发展，还能充分发挥情感方面的积极作用。

1．挖掘文化情感策略。在信息技术背后也有很多文化史的细节和过程，软件技术产品的背后，除了具有科学的思想和方法、“以人为本”和服务社会的设计理念、追求完美和不断创新的设计方向外，更有其丰富的文化底蕴。例如在介绍Windows操作系统、Office办公系统等软件时，要引导学生认识到，这些软件之所以成功，不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是知识型企业独特的文化个性，如敬业精神、工作热情、计划性和团队精神等。在介绍文字处理软件WPS时，不能忽视凝聚在其背后的本土特色和民族精神。通过传递这些软件产品的文化积淀，对学生的道德、情感和世界观的形成发展，有着不可忽视的影响。

2诱发美感策略。信息技术的审美特性主要体现在两个方面。一是信息技术产品本身所表现出来的技术美。所有的数据、文字、和影像等信息都可以用二进制代码来表示，微处理器、显卡、主板等计算机配件因为遵循指定的工业标准设计制造，这些都体现了信息技术的简单美。软件产品的界面和图标设计美观、风格统一，窗口和菜单结构清晰、层次分明、使用合理，体现了信息技术的形式美。二是应用信息技术创造出的作品美。学生使用画图、文字处理和演示文稿等制作工具，设计出风格迥异的作品；运用程序设计语言，学生能采用不同思路和算法完成相同的程序设计任务，这些电子作品和程序体现出信息技术具有的个性美和创新美。挖掘信息技术所蕴藏的审美特性有助于学生个性形成、情感和创造力发展，学生在“审美发展”的同时，认知和情感就会得到同步和谐发展。

3．赋予情感策略。该策略主要作用是陶冶学生的情操，有些教学内容本身不含情感因素，在进行情感教学时，教师应尽可能从外部赋予其某些情感色彩，让学生在接受知识的同时，也能感受到某些情趣，增强学生的学习热情。例如在讲文件目录这一课时，激发学生的内心体验，把一堂课的教学过程当作引导学生认知生命、感悟生命，引导学生精神成长的一个环节。整节课的 教学设计 是：先讲树形目录概念，然后引出对叶子、果实的探讨，从而引申为一棵生命之树、一棵智慧之树，最后形成自己的目录之思和自我发展。

二、从教学形式上进行情感优化

心理学研究表明，愉快的情绪体验会促进人与人关系的融洽，有助于促进人的认知发展。采取多样化的教学形式，设计充满情感氛围的课堂，有助于激发学生的情绪反应。以下是实践中比较有效的两种教学形式。

1协作教学策略。协作学习消除了应试教育竞争造成的人际冷漠与孤立，有助于形成平等、和谐的师生关系、同学关系，能够培养学生的自信心，发展学生的主体意识。一是小组探究。小组探究教学方式给教师与学生、学生与学生之间密切接触和相互了解提供了机会，营造相互尊重、相互鼓励的情感互动情境，不仅能够促进学生的认知，更能培养学生与他人合作的精神。二是角色扮演。通常有两种不同形式： 师生角色扮演、情境角色扮演。在师生角色扮演中，让不同的学生分别扮演学习者和指导者，前提是扮演指导者和学习者的学生对学习问题要有“知识上的差距”。情境角色扮演要求若干学生，按照与当前学习主题密切相关的情境，分别扮演其中的角色，营造一种身临其境的气氛，使学生能设身处地去体验，这样更能使他们受到情感上的教育。

2成功体验策略。此策略关注两件事：一是向学生提供具有挑战性的问题，使他们有机会经历克服困难的活动；二是让他们在从事这些活动的过程中获得成功的体验，或是解决相关的问题，或是找到解决问题的有效思路，或是解决部分问题，或是得到对问题的进一步理解。为此，教学时所设计的问题情境应尽可能提供 “阶梯”式的问题串，使每个学生都能够在活动中既有成功的体验，也有面临挑战的机会和经历，从而既锻炼其克服困难的意志力，又建立学好信息技术的自信心。

三、从教学评价上进行情感优化

新课程改革倡导发展性评价，突出评价促进发展的功能。因此，在教学评价时，不仅要关注学生对知识技能的掌握，更要关注学生情感态度的发展以及学习过程，以先进的教育理念来指导评价，让学生在评价中获得自我发展的信心和动力。

1激励性策略。造成学生对学习不感兴趣、缺乏学习动力的主要原因是学习目的不明确、无竞争意识、学习意志品质差、缺少学习的毅力和克服困难的意志等，而实施激励评价正好能够正确引导学生，使学生发扬长处弥补不足。如在画图软件基本技能的学习中，有学生仅用直线和曲线就画出了鲜花、蝴蝶、项链、笑脸等，便可对学生说：“你很善于观察”“你的想象力真丰富”等，这样的赞美能够激活学生的智慧，自然而然就对学习产生了一种发自内心的热爱，学习也就成了学生自身的需要和快乐的源泉。

2主体性策略。在以教师为主体的教学评价方式中，被评价者往往处于被动的地位，不利于调动学生主动学习的积极性。因此，加强学生的自我评价与学生的互评，可以更好地促进被评价者的自我反思和自我发展。例如在学生用PowerPoint完成作品后，可以请学生参照评价表作自我评价，再由小组内其他同学组成评委小组写上“评委意见”、打上分，最后才是教师对作品和“评委”们的评价做点评。“感人心者莫先乎情”，师生之间、学生之间动情的评价语言能较好地调动学生学习的主动性，提升情感教育的质量。

四、从教学环境上进行情感优化

情感的情境触发规律认为，情感总是在一定的情境中产生的，情境中的各种因素对情感的产生起综合作用。师生关系融洽、课堂气氛和谐，学生的学习兴趣便油然而生。

1情境创设策略。作为一门操作性、实践性、应用性较强的学科，信息技术不仅是学生的学习内容、更是学生的学习工具。教师可以巧妙创设情境，激发学生的学习情感。创设挑战性的教学情境，通过提出问题、设置悬念等，让学生产生解决问题的欲望和消除不平衡的内驱力，从而激发其学习动机。事实证明，学习与生活有关的内容时，学手动机会表现得更强烈。创设形象生动、直观的教学情境，充分利用信息技术给学生呈现一个五彩斑斓的世界，激发其主动学习的激情情。

2协调师生关系策略。“亲其师，信其道”。师生关系协调是使信息技术教学过程充满活力的重要原因。教师应在课前检查和调整好自己的情绪；在教学中做到仪态自然、得体，表情真挚、亲切；在提问时走下讲台、加强师生互动；在学生上机时注意观察、及时辅导；在课后充分利用网络手段，发挥技术优势，如QQ、聊天室、Blog等，与学生交流、互动。通过这些工作，往往能建立良好的师生关系，从而调动学生学习积极性。

总之，信息时代呼唤着情感教学。信息技术教师要注重从情感维度优化教学实践，唤起学生的主动性、积极性，真正使信息技术的教学过程成为获得基础知识与基本技能的过程，同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。

(作者单位：江西省景德镇市第一中学)

责任编辑：黄婉琼

第一，对人的发展的理解要回归本真。人的发展是按照身体、心智、情感而进行的，情感是人性发展中不可或缺的“基因”，情感在现实性上代表了人性的需求倾向。人的全面发展直接受到人的情感发展的制约，情感发展是人全面发展的基本前提

第二，对教育的理解要以人为目的。教育应以人为目的，基于人性应该获得的发展，获得精神的健全成长，而不是以人作为实现其他目的和利益的工具。教育的要义，不仅在于人的理性的提升，更在于确证着人的存在，促进着人的生成，这应是教育的本质属性。

第三，对智力的理解要关注非认知能力。哈佛大学教育研究院心理发展学家加德纳在多元智能理论中，将智力定义为“智力是在某种社会或文化环境的价值标准下，个体用以解决自己遇到的真正难题或生产及创造出有效产品所需要的能力”哟～