何谓情感营销，与关系营销的主要区别是什么？

举个例子。

**最常见的营销方式是首映礼、明星见面会、媒体发布会等，而媒体营销**的方式则完全不同，该方式把重点消费人群锁定在教室和办公室，也就是90后的学生和80后的白领，而营销的结果证明这样的决策时正确的。

它们通过社会上的热门话题，以微博为代表的社交网络带来的影响，基于手机移动平台的传播，三者可以相互融通、互动、分享等特点为该影片进行第二次的传播。这样的传播方式对于用户来说杀伤力无疑是很大的，这就是互动型的情感营销。

《失恋33天》在播放4天中就达到了15亿元的票房，在同期上映中还有好莱坞的三部大片和日本影片《名侦探柯南》，而《失恋33天》的**票房是这四部总和，而其两亿以上的票房是以900万的的成本搏下来的。

在**市场上，好莱坞大片第一次成为了国产影片的炮灰，而《失恋33天》这部影片的成功，在很大的程度上是一种营销手段的创新，其影片的宣传把微博、微信等社交网站全部攻占，可以成为媒体宣传营销的一个典范。

《失恋33天》这部影片在还未上映前就做够了话题，这种话题不仅在半年前就开始实施而且还紧紧相连。首先，该片在很多大城市做了与失恋有关的活动，为**的首映积累人气，接着又在官方微博上线，让它的人气立即聚集到20万人次，在百度的搜索量也达到了500万人次。此外，《失恋33天》还推出了成人玩偶和手机软件，还把这些推广到了智能手机平台上，该影片运用媒体的传播，让**成为了当下年轻人议论的话题，使更多的人成了该部影片的用户。

情感营销算是一个层次，是事件营销比较难把握的一个点，能够真正的短时间引起客户的注意力，只有情感上的共鸣。这种营销模式要需求潜在客户的情感诉求点，抓紧客户的潜在心里。常见有涉嫌利用爱心和孝心营销的保健品，这一点对中老年人的撼动比较大，而绝大多数的中老年人愿意炫耀自己儿女的孝心。情感营销的另一个借力点是公益传播，例如芬必得的药，运动品牌，无需过多的话语，只是仅仅几个画面一个mv就能达成产品与客户之间情感的一次交流。

1，情感营销的定义情感营销就是以人的情感需求为出发点的营销，是一种能够激起人们的感情共鸣，并能与之发生情感共振，从而达到营销目的营销手段。它通过对消费者的情感诉求，引导其产生对品牌的认同和好感。”2，情感营销的特点在于它能够激发人们的感情共鸣，引导其产生对品牌的认同和好感。”3，情感营销的作用在于它能够激发人们的感情共鸣，引导其产生对品牌的认同和好感。4，情感营销与产品营销的关系情感营销和产品营销之间是一种相辅相成的关系，情感营销的目的是通过对产品的宣传和推广，使消费者产生对产品的好感。而产品营销是情感营销的最终目的，情感营销通过对产品的宣传和推广使消费者对产品产生好感，进而购买产品或服务。

义

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

作用

情感营销的作用

(一)情感营销能营造更好的营销环境

营销环境既可给企业带来威胁，也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。企业应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。

随着情感消费时代的到来，消费行为从理性走向感性，消费者在购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。

(二)情感营销能提高消费者的品牌忠诚度

市场竞争日益激烈，是否有优秀的品牌已成为企业竞争成败的重要因素。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。情感营销正是以攻心为上，把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成一个非该企业品牌不买的忠实顾客群。

(三)情感营销是战胜竞争对手的强有力武器

市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。通过钟情于顾客，对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，从而赢得顾客的好感和信任;通过优质的服务，不断提高企业声誉，树立企业良好的形象，这样，企业在市场竞争中必然取胜。

内容

产品

在不同的市场供求状态下，消费者对产品的要求是不完全相同的。一般来说，当商品供不应求时，人们更多地注重其满足生理需求的基本效用，往往无暇顾及对产品其他功能的要求;而当供过于求时，人们开始较多地注重产品满足心理需求的程度，对产品其他功能的关切度则相对降低。供求矛盾越

答复：作为广告营销的创作与实践的经验，以发展新创意的广告元素为实质内涵，以新创意广告策划体现人文、社会景观、人们的需求价值及欲望，以集中表现为社会文化的体制创新，和社会文化的舆论宣传力度，从广告创意上表现为富有文化知识和新颖的主题创作；从广告策划上表现为主题人文和人们开放思想一齐迸发出来的美丽画卷，从广告寓意上表现为客户的需求与客户意愿，进而促进客户的订单需求增长和客户群体的消费需求，让广告情感元素成为客户的追求或时尚潮流的市场发展趋势。

以广告文案的市场营销管理人员为制订适合的文案策划，以战略决策层探讨和研究广告策划部的工作计划流程，以调研决策为策划部提供支持和服务的。

以客户为中心的思想论点，以‘顾客就是上帝’为终极目标，以带动购物、休闲、消费、体验于一体的一站式服务平台，以拉动消费者对于产品市场需求和变化，以‘顾客创造价值’为理念和承诺，以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌，以全心全意提升产品的品质服务，以全心全力打造客户的高端品位及品牌。

谢谢！