“影响英语学习动机的因素：认知因素、情感因素、社会环境因素。” 英语怎么说啊？急用！谢谢！

The factors that affect English learning are cognition ，emotion and

the social environment

　　情感是人对客观事物的一种态度，是人对客观事物是否符合主观需要的内心体验，反映着客观事物与人的需要之间的关系，是人的一种特有的，高级的需要，对于学生的学习，尤其是英语学习，具有极为重要的意义。这是因为情感是学生智力及非智力发展的原动力。有一定的情感体验和情感要求，才会有相应的智力及非智力活动，学生只有对学知识产生情感，才会以极大的热情投身学习。因此，英语教学必须重视情感因素，在教学活动中充分开发利用情感因素。

1激发情感，以情激情

心理学研究表明，情感包括爱好、快乐、嫌恶、愤怒、恐惧和悲哀六种基本情绪，有激情、心境、热情三种方式，英语教学过程中，教师要努力促使学生实现良好的情感体验，使之有利于英语教学。

首先，要激发学生热爱英语语言文字的情感广只有热爱才是最好的老师”但“世界上没有无缘无故的爱”，教师要精心设计每一节课的开始，采用情境导人，悬念激活，朗读激情、联想引发、感情渲染、气氛烘托等方法，扣住学生心弦，引发学生的探求热情，使学生“想知”、“乐知”，全身心地投入英语学习中。采用直观形象的教法，增强教学的艺术性讲出形象，讲出趣味，讲出感情，吸引学生，打动学生，使学生忘身于课文所展示的境界。在此基础上，渗透思想教育内容，进行学习目的教育，培养学生良好的学习动机，引导学生把“兴趣”变为“爱好”，并进一步转化为“志趣——对英语的无比热爱，作为学好英语的持久动力。

其次，要采用多种有效手段，丰富学生的情感。丰富的情感体验，是学生阅读和写作的心理基础。特别是优秀的课文，都倾注了作者强烈的思想感情，学生只有具备了丰富的情感体验，才可能借助语言与作者沟通，透过字里行间，看到作者内心感情世界，理解课文。从学生本身看，学生是学习的主体，也是欣赏的主体，英语学习正是在鉴赏中实现的，而生活经历，尤其是感情经历，又影响着鉴赏和学习效果。“登山则情满于山，观海则情溢于海”，指导学生善于发现生活中的感人之处，深切体味，并积累情感，丰富学生的情感体验，提高生活感受力。指导学生体验生活，要抓仆时机，适时引导。如在讲述alone与lonely两词的差别时可例举孤老在政府的关心下形单而不“孤”的例子描述其alone而不lonely。因此教师要借助课外活动，创设情境，给学生提供更多的情感体验机会，并善于抓住机会，指导随机观察体验，丰富学生的情感。通过观看**、电视等文艺活动，进行情感熏陶，增加学生的情感经历，丰富学生的情感。总之，要多方面人手，课内与课外结合，培养学生丰富的情感，以促进阅读和写作能力的提高。

再者，教师还要培养学生良好的心理素质积极健康的情感。英语学科的特点就在于以形象思维和情感思维为先导，发散性和可塑性性强，学生个人的态度，情绪、心境、审美情趣甚个人生观、价值观与情感有关的人格因素等，无不影响英语的学习效果。英语教师必须坚持“文道统一”的原则，既做“经师”，传授知识，培养能力，开发智力，又业为“人师”，塑造学生美好的心灵以促进英语学习。要在教学及生活中，教育学生时刻以积极的生活态度，乐观向上的精神，高尚的审美情趣，高涨的情绪，稳定的心境，面对生活和学习，帮助学生树立正确的人生观、价值观和科学世界观，形成良好的思想品德素质，严确认识社会、人心和自我，这对于学生阅读和写作是至关重要的。只有这样才能保证学生对英语有深层次理解，避免写作中表现自我主题不高、观点偏激的现象。

2充分利用教材小的情感因素，以情导情

情感总是由——定的客观事物引起的。英语教材中，情景交融的诗歌，富有诗意的散文，引人人胜的小说，催人泪下的剧本，占相当比例，都蕴含着浓郁的感情因素，具有强烈的艺术感染力。有助于学生产生积极的情感，形成崇高的人格。同时，心理学研究结果表明，青年学生的内心是一片汹涌的大海，从来没平静过，他们渴望丰富的情感体验，强烈的感情共鸣，适时的情感发泄。因此，英语教师要善于利用教材中的情感因素，采用朗读引发、研读体味、情景再现、情境体验、背景穿插、烘托渲染等教学方法，以情导情，激起学生内心的感情波澜，引发学生的情感，使之与作者产生共鸣，进而理解课文、发展情感。导情要适度，要围绕理解课文，突出重点、突破难点进行。导情还要适时，要在学生情感思维出现障碍时加以导引，并要设法上升为理性思维。如“AbrahamLincoln”一文时，教师可采用播放林肯原声演讲录音的方法先声夺人，再补充人物背景材料增进了解，烘托主题。

在教学中，教师还要充分发挥语言的激情作用。教师的教学语言要生动形象，具有激发性和感染力，点燃学生心中的情感之火，要讲究轻重缓急的节奏，丰富多彩的内容，抑扬顿挫的语调，富于变化的语气，引人人胜的语境。要富于美感，“晓之以理，动之以情”，并配合适当的体态语言，以激昂的情绪，饱满的精神，奕奕的眼神，‘巴有声语言和无声语言结合为主体语言，声情并茂，“一石激起千重浪”，拨动学生的心弦，引起学生的感情共鸣，使学生与作者的感情相沟通。这样既有助于理解，又有利于学生情感发展。

3注重教师自身的情感影响，以情引情

教师在学生心中是崇高的，神圣的，教师的情感也同样能感染学生。首先，教师要给学生亲切感，信任感。学生“亲老师”方能“信其道”，如果学生厌恶甚至憎恨教师，那么对其所教学科也自然没有学习热情。教师要对学生倾注全部爱心，关心爱护学生，尊重信任学生，满腔热情地对待每一个学生，尤其对差生要倾注更多的爱。时时给学生以微笑，期待和赞许，与学生进行直接的感情交流，做学生的知心朋友，让学生感到教师可信，可亲，可爱，产生—种满意，喜爱的情感。其次，教师要时刻保持乐观向上的精神，热烈高涨的情绪，绝不把个人不健康的情绪带进课堂，以免影响学生。由此看出，作为一名英语教师不仅要有广博的知识，高超的教学艺术，过硬的教学基本功，而且还必须有良好的心理素质和积极、健康、丰富的情感，只有这样，才能实现情感教育，促进学生的全面发展。

总之，在英语教学过程中，情感因素是不容忽视的，英语教师必须充分开发和利用这一非智力因素，促进课堂教学效率的提高和学生的全面发展，变单纯的知识教育为素质教育，培养新型人才。

象征爱情的英文缩写有：

1、shmily=see how much i love you（看我多爱你）。

2、joy=just only you（只为你）。

3、DOVE德芙（巧克力）的缩写＝do you love me（你爱我吗）。

4、holland荷兰＝hope our love last and never die（希望我们的爱永无止境）。

5、marlboro万宝路香烟＝Men Always Remember Love Because Of Romance Only（因为浪漫而记住爱情）。

6、ilysm=i love you so much（我很爱你）。

7、imysm=i miss you so much（我很想你）。

爱情是个体与个体（多数指人）之间的强烈的依恋、亲近、向往，以及无私并且无所不尽其心的情感。

它通常是情与欲的对照，爱情由情爱和性爱两个部分组成，情爱是爱情的灵魂，性爱是爱情的附加属性，并不是必要存在的，情爱才是爱情的根本与核心。

中华典籍《周礼·地官司徒第二·媒氏》：“男三十而娶，女二十而嫁。若无故而不用令者，罚之。＂

1、产品和服务让渡价值的高低：

消费者对产品或服务的满意会受到产品或服务的让渡价值高低的重大影响。

如果消费者得到的让渡价值高于他的期望值，他就倾向于满意，差额越大越满意；反之，如果消费者得到的让渡价值低于他的期望值，他就倾向于不满意，差额越大就越不满意。

2、消费者的情感：

消费者的情感同样可以影响其对产品和服务的满意的感知。这些情感可能是稳定的，事先存在的，比如情绪状态和对生活的态度等。

非常愉快的时刻、健康的身心和积极的思考方式，都会对所体验的服务的感觉有正面的影响。反之，当消费者正处在一种恶劣和情绪当中，消沉的情感将被他带入对服务的反应，并导致他对任何小小的问题都不放过或感觉失望。

3、对服务成功或失败的归因：

这里的服务包括与有形产品结合的售前、售中和售后服务。归因是指一个事件感觉上原因。

当消费者被一种结果（服务比预期好得太多或坏得太多）而震惊时，他们总是试图寻找原因，而他们对原因的评定能够影响其满意度。

例如，一辆车虽然修复，但是没有能在消费者期望的时间内修好，消费者认为的原因是什么（这有时和实际的原因是不一致的）将会影响到他的满意度。

4、对平等或公正的感知：

消费者的满意还会受到对平等或公正的感知的影响。

公正的感觉是消费者对产品和服务满意感知的中心。（注意同样的道理适用于内部员工满意）

扩展资料

可以有效衡量客户服务质量的是RATER指数。RATER指数是五个英文单词的缩写，分别代表reliability（信赖度）、assurance（专业度）、tangibles（有形度）、empathy（同理度）、responsiveness（反应度）。

而客户对于企业的满意程度直接取决于RATER指数的高低。

1、信赖度：是指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺，当这个企业真正做到这一点的时候，就会拥有良好的口碑，赢得客户的信赖。

2、专业度：是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。包括：提供优质服务的能力、对客户的礼貌和尊敬、与客户有效沟通的技巧。

3、有形度：是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、餐厅里为幼儿提供的专用座椅、麦当劳里带领小朋友载歌载舞的服务**等等，都能使服务这一无形产品变得有形起来。

4、同理度：是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。

5、反应度：是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时，马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的影响。作为客户，需要的是积极主动的服务态度。

-客户满意度

lbl的意思是指层层自组装。

lbl是层层自组装的简称，层层自主装是从二十世纪九十年代的时候开始迅速发展起来的一种简单，并且功能很多的表面改良方式。

LBL方法主要是通过在带相反电荷的聚电解质溶液中交替沉积带电基底制备聚电解质自组装多层膜。它的创始人包括最初的伊勒和更著名的g·德谢尔。

扩展资料：

在基础研究方面LBL得到了巨大的发展。LBL适用的原料已由最初的经典聚电解质扩展到dendrimer聚电解质、聚合物刷、无机带电纳米粒子如MMT，CNT、胶体等。

LBL适用介质由水扩展到有机溶剂以及离子液体。LBL的驱动力有静电力扩展到氢键，卤原子，配位键，甚至化学键。

—层层自组装

情绪智力（EI）与情商（EQ）都是与情感、情绪和人际关系能力相关的概念，但它们在以下几个方面存在一些区别：

1 定义：情绪智力是指一个人在理解和管理自己的情绪及他人情绪的能力，由美国心理学家戈尔曼(Daniel Goleman)首次提出，并分为五个方面：自我认知、自我管理、自我激励、他人认知和人际关系管理。而情商是指一个人在社交环境中处理情绪的能力，由美国心理学家萨利·威斯曼(Salovey)和约翰·迈尔斯(Mayer)于1990年提出，他们认为情商的主要元素包括：自我意识、情绪管理、自我激励、社交意识、人际关系管理。

2 重点：情绪智力的重点在于自我管理和与他人的互动，而情商则更关注个人在社交环境中的情绪处理和管理。因此，情绪智力更注重个人内部的情绪处理和管理，而情商则更关注个人在社交环境中的情绪处理和管理。

3 范畴：情商的范畴主要包括情感自我意识、情感自我调节、情感自我激励、人际交往和情感管理。而情绪智力的范畴主要包括情感知觉、情感表达、情感理解和情感调节。

4 应用：情商的应用主要涉及领导力、团队建设、沟通能力、危机处理、人际关系等。情绪智力的应用则主要涉及教育、心理咨询、职业规划和心理健康等方面。

综上所述，情绪智力和情商在定义、重点、范畴和应用方面存在一些差异。然而，这两个概念之间也有一些联系。它们都强调了认知和情感的整合，认为人类的思维和情感是密不可分的。同时，它们都认为情绪管理对于个人的发展和成功都有重要影响。最后，它们都强调了个人与他人的关系，认为人类是社会性动物，人际关系对于个人的成长和发展至关重要。