没有。成都南舍文化传播有限公司是一家商务服务公司,因此是没有情感咨询师的。情感咨询师的正式名称为家庭婚姻咨询师,是指为在恋爱、婚姻、家庭生活中遇到各种问题的求助者提供咨询服务的人员。
中新经纬客户端8月19日电 (张燕征)“当初花5800元购买情感咨询服务,是为了挽回女友,现在看来,不仅没能挽回爱情,交的咨询费也打了水漂。”谈及这段情感咨询经历,24岁的程力直呼“被坑惨了”。
近日,多名消费者向中新经纬记者反映称,在成都情鸽文化传播有限公司(下称情鸽情感)购买数千元的“情感咨询服务”后并没能挽回爱情,反而使自己的感情进一步走向破裂。如今,咨询费能不能退?退多少?成为双方争执的焦点。
资料图 中新经纬 张燕征 摄
花5800元报班挽回爱情
福建厦门的程力和女朋友在2018年10月确认恋爱关系,相处一年多后,因感情不和,女友在2020年1月提出了分手。“分手后,我一直在想着怎么挽回,4月份在社交媒体上注意到了情鸽情感咨询机构,当时咨询老师说可以帮助挽回女友,于是我就花5800元报了这个咨询项目。”
咨询老师在获悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后,给出了一份挽回方案。这份“方案”显示,导师正常的上班时间为上午10点到晚上7点,学员可在工作时间进行提问,如果学员有紧急情况,导师将根据紧急程度予以回复,一般不超过当日22点。
该方案中的“挽回思路”分为四个阶段,持续时长为一个月。其中,第一阶段用时一周时间,具体内容为“稳定自我情绪,做出正确的行为”等;第二周为“复联”时期,具体内容为“过渡到电话沟通,时间要简短,保持合理的语气”“持续不间断打造朋友圈,通过朋友展现自身高价值”等;第三周则为“营造舒适度”时期,要求“探索原生家庭”“重拾美好回忆”;最后阶段为“维护感情升华”时期,包括“提升话题”等内容。
“所谓的咨询项目就是咨询师通过微信语音或文字给予指导意见。比如,咨询师要求我把和女朋友的聊天记录截图给他,然后咨询师根据不同的谈论内容,让我把他的回复复制粘贴给女朋友。”程力说。
然而,在复制粘贴“指导话语”后,这些话语并没有挽回女友的心,反而屡次激怒女友。“指导效果非常差,我和女朋友的关系甚至恶化到又大吵一架。”程力表示,说教类的话语,自己都觉得很过分。“当我表示不想再复制粘贴指导语言时,咨询老师就劝说,他们是专业的,并要求我对他们百分之百的信任,否则后果自己承担。”
当意识到这段感情已不可能挽回时,程力感叹“自己的智商才又重新占领了高地。”回顾这场“爱情保卫战”,程力表示自己后知后觉发现种种不合理之处。“分手的时候已处于失去理智的状态,大脑非常不清醒,每天想做的事情就是为了挽回感情。对于咨询师的资质、签约合同之类的信息都没有查看,只记住了他们一遍遍说的成功复合案例,而实际的咨询服务则是‘水’的不行。”
事实上,遇到类似“挽回爱情”未果要求情鸽情感机构退费的还有不少人。26岁的山西女生刘梦对中新经纬记者表示,支付3800元报了情感咨询的指导课程,按照他们的指导方案履行后,男友彻底成“前男友”了。26岁来自山东的女生徐玉则对中新经纬记者表示,咨询老师并不专业。“分析我男朋友的时候一会儿说三个月能挽回,让我续费的时候又说要两个月才能挽回,过几天又说十天能挽回,不停的让我续费,甚至在我流产去医院的路上还在不停的催钱。”据她称,已向该机构缴纳咨询费10200元,但并未挽回男友。
创始人称咨询师有“证”
中新经纬记者以需要“挽回爱情”为由联系了情鸽情感机构,情感咨询老师介绍,该机构的前身是成都边之城教育咨询有限公司,公司发展至今已经8年了。公司内的情感业务均为定制式服务,在充分了解需求后,会有四名导师召开40分钟至1小时的会议研究制定挽回方案,咨询和定制方案的收费标准为7天1500元,21天3800元等。
对于是否能够保证成功挽回,该情感咨询师表示,“这主要取决于你是否配合老师,以及你男朋友的性格。”随后,该情感咨询师发来了之前“复合成功”的案例和相关锦旗照片。对于无法挽回能否退还部分费用,上述情感咨询师并未给予明确答复,她表示,“如果对服务不满意可以向公司督导人员投诉我们,投诉一次,我们会被罚款50元。”
针对上述消费者所反映的问题,情鸽情感创始人肖苏程在接受中新经纬客户端采访时表示,首先要对上述咨询学员没有挽回感情表示抱歉。他介绍道,公司成立的初衷是为了帮助情感受困的人群,但并不能保证每位学员都能成功挽回爱情或婚姻。公司内的情感导师持有三级婚姻家庭咨询师、二级或三级心理咨询师职业资格证书等。鉴于咨询业务的特殊性质,这需要学员和咨询老师的密切配合,但总有一些学员不愿意全面配合,所以服务质量也因人而异。
“在服务过程中,如果有学员想终止合同,公司将会积极配合。但服务期已过的客户仍对服务效果不满意,公司将根据微信通话或电话记录时长按照市场价计算咨询费用,将再次就退款问题与客户协商。”肖苏程称。针对公司详细的退款机制和退款标准,肖苏程称需保护客户隐私,并未给出具体回应。
官网显示,成都情鸽文化传播有限公司是一家以情感咨询和教育为主的服务机构,服务项目包括“挽回爱情”“挽回婚姻”“脱单恋爱”“分离小三”。专家团队有9名老师。目前,公司开设了互联网研发中心和情感服务中心,在职员工超100人。
国家企业信用信息公示系统显示,成都情鸽文化传播有限公司成立于2019年5月8日,注册资本100万元。经营范围包括组织策划文化交流活动;会议及展览服务;教育咨询;心理咨询(不含诊疗);婚姻服务等。天眼查APP信息显示,公司执行董事兼总经理肖苏程认缴82万元,实缴10万元;刘小康认缴18万元,实缴0元,认缴出资日期均为2036年。
值得一提的是,近年来,提供相关情感咨询、婚姻服务等业务的企业也在不断增多。天眼查专业版数据显示,我国目前共有27339家经营范围包含“婚姻服务”,且状态为在业、存续的企业。以工商登记为准,我国婚姻服务相关企业中(企业状态在业、存续),成立于2018年1月1日至今的企业数达到14350家,即近三年新增婚姻情感服务类企业占比5249%。从地域分布来看,新增企业数排名前五的省份和地区是北京、广东、福建、四川、山东。
专家:情感咨询服务难以量化
北京志霖律师事务所律师赵占领对中新经纬客户端表示,感情问题可能涉及非常复杂的因素,比如两人性格不合、家庭矛盾、利益冲突,甚至一方出轨等,所谓的“挽回爱情”“挽回婚姻”服务,只能是给当事人提供一些处理的建议,但是实际结果如何难以事先断定。凡是承诺结果的服务项目都是不太靠谱的,都可能涉嫌欺诈消费者,至少可能构成合同违约。
赵占领指出,开展情感咨询方面的业务并未有专门的资质要求。“消费者在购买相关服务时,对于商家或其工作人员的宣传承诺不能轻信,务必要求写入合同,并约定达不到效果时的处理办法,以防止对方仅仅口头承诺,事后要求退费时又缺乏事实与合同依据。”
上海京衡律师事务所张肇洋律师在接受中新经纬客户端采访时表示,从市场行为来看,提供情感咨询服务的机构和消费者为服务合同关系,一方有咨询需求,另一方提供专业技能服务。若提供服务的机构不具备专业资质或实际不具备相关业务能力,可能会构成欺诈。
“从目前的情况看,上述类似案件为普通的民事合同纠纷,即当事人认为服务质量没有达到合同约定标准,合同目的未能实现。从法律角度看,消费者可以要求解除合同并退还相关服务费,以及主张相关违约损害赔偿。但情感咨询服务市场鱼龙混杂,服务质量良莠不齐,争议点在于服务效果难以量化,消费者在举证对方未达到合同约定的服务标准方面存在一定难度,先期也可以寻求12315市场监管介入,如果能够认定经营者存在明知且故意欺诈行为,可以主张惩罚性赔偿。”张肇洋称。(中新经纬APP)
(应受访者要求,文中程力、刘梦、徐玉均为化名)
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四川成都心理咨询中心是中国心理联盟与中科院心理函大以及四川博视心理文化发展有限公司在成都联合成立的一家专业的心理咨询机构。四川成都心理咨询中心拥有二十多位心理咨询专家和心理学教授,是四川省较早的心理学教育和心理咨询与治疗的机构。
中文名
四川成都心理咨询中心
心理咨询范围
青少年心理障碍等
性质
专业的心理咨询机构
地区
成都
中心心理咨询范围:青少年心理障碍、儿童、青少年成长中的问题:如自信心不足、自卑心理、考试焦虑症、人际关系障碍、新环境适应不良、网瘾、校园情感与性问题等。有与青少年成长问题相关的亲子关系问题;亲子教育问题、婚姻家庭问题、有家庭婚姻质量引发的家庭教育质量问题;有不良家庭教育方式以及不良环境导致的孩子叛逆、离家出走、辍学、吸毒、犯罪、病态人格等的行为认知障碍的矫治;人际交往障碍,白领、金领以及老板、不同地位的领导的工作压力方面心理问题,上下级关系及办公室人际困惑障碍问题,情感问题;以及抑郁症、强迫症、恐惧症等神经症的治疗。同时为提供心理咨询师职业资格考试培训以及心理学相关的教育培训和讲座,为企业提供专业的EAP(企业员工心理咨询与管理)服务。
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丈夫对你很冷落一般不是你的问题,男人有了单纯嫌弃没女人味,会幻想久经情场够骚的女人,有了够骚的又会幻想单纯无暇的女人。男人的冷漠和背叛和女人无关,说实话就是你遇到了没良心的男人。你永远也满足没良心的男人,他们觉得得不到最香的感觉。总是惦记失去,永远学不会珍惜眼前人。
但是你可以不停的要他付出代价=时间和金钱。他就会觉得你珍贵他就会特别有良心。自己亲手种的花有过喜欢有过细心有过上心,你会爱护它。别人种的花你没有过代价车子压扁你都不痛不痒。他的冷漠或者背叛都是你对他太好了。男人冷漠背叛女人是因为女人对他专一和好,女人的背叛和冷漠是绝望想有一个疼爱自己的人。
谢谢请采纳。
陶思璇
陶思璇,生于1972年,北师大应用心理学博士研究生,师从心理学家陈向一教授。家庭治疗师、国家心理咨询师、情感关系专栏作家,性与性别研究所研究员,中国单身女性网CEO。
中文名:陶思璇
国籍:中国
民族:汉
出生日期:1972年
职业:国家心理咨询师
毕业院校:北京师范大学
代表作品:《我们都有点儿“精神病”》
专业培训
美国AAH催眠治疗师专业培训,Satir模式家庭治疗专业训练课程,钟思嘉亲子教育父母团体领导者专业培训,慢性疼痛与治疗专业培训,哀伤治疗专业训练工作坊,心理测量与分析专业训练课程。
专业特色
师从心理学家陈向一教授,北师大应用心理学博士。
国家心理咨询师、家庭治疗师、两性情感专家,15年情感关系研究,5年临床咨询经验。
经纪活动
电视网络媒体
CCTV-2《购时尚》特邀专家
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凤凰卫视高端体育谈话节目《金牌大猜想》常驻专家嘉宾
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湖南卫视《8090》常驻情感专家,安徽卫视、北京电视台、广东电视台、杭州电视台、成都电视台等多家媒体金牌栏目常驻/特邀情感心理专家。
**《爱情呼叫转移之2:爱情左右》特约心理顾问、编剧;
新浪、搜狐、优米网《在路上》,第一视频等网络媒体特邀两性情感专家;
平面媒体
《时尚健康》、《时尚新娘》、《都市主妇》、《女友花园》、《羊城晚报》、《广州日报》等报刊杂志两性情感专栏作家;
已出版作品
最新力作《我们都有点儿“精神病”》
《33天的爱情魔法》
《向幸福出发》
《欣赏的力量》
《单婚女人:盛开的玫瑰》
《寻找爱的灵魂》
《给最爱的人——实现你心中理想的工作与生活方式》
《很想做个单亲妈妈》
《满目春光》、《美女·才女·淑女》、《男人你病得不轻》等。其中,《给最爱的人——实现你心中理想的工作与生活方式》被读者评为“生活圣经”。
公关活动
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受邀为辉瑞、美赞臣、中国移动、首都机场、凤凰网等知名企业进行EAP培训。
心灵成长课程
心灵成长课程是指一系列心灵成长(静心)的培训,有利于塑造一个人良好的心灵,心灵的健康与否对事业和家庭生活有着重要的作用。课程一般通过各种方式,帮助学员自我觉察,透过对表面的生命症状,如焦虑、沮丧、恐惧和困惑等,探索其背后的根源和个人生命的模式。觉察消除负面生命症状,让阻塞的能量再次流动起来,让创造力和生命的活力得以苏醒,进而在人际中培养富有滋养性的关系,让个人价值得到更好的实现。
陶思璇老师的心灵成长课程已举办过多次,受到所有学员的好评。
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