情感营销的案例

当一个消费者选购某种品牌时，通常认为他必然遵从理性选择。而当同一个消费者放弃购买该品牌时，人们便以为该商品质量低劣，设计粗糙等等。其实未必，笔者以为决定消费者是否购买不单取决于理性选择，还取决于心理与情感因素。　“金利来，男人的世界”是一句耳热能详的广告语，仅用八个字便把男性消费者的情感捕捉住。广告语告示人们只有性格魅力的男人才有资格加入“男人的世界。”它似乎象征着男人为事业拼搏的精神；金利来仅同男人有关，为男性所专有。追求金利来便成了男人追求个性的体现。可是后来，金利来又向市场推出了女式皮包和饰品，使金利来不再是“男人的世界”了，严重损害了那些追求男人个性和男人事业的消费者的情感。按理讲这是名牌扩散战略，似乎顺理成章。然而，要害在于经营者忽略了男性消费者的情感因素。先前金利来获得成功是因为它把握住男性消费者追求事业的情感因素。后来金利来推出了女式用品使金利来变成了一个不男不女的形象，男人个性显现的自豪感消失了。每个商家都懂得一道理：“顾客永远是正确的，”问题在于怎样迎合消费者的心理和情感。金利来的成功和失败正是经营者把握男性消费者追求个性事业的情感需要和忽略了这一因素的不同结果。也许每个男人都懂得即使买了金利来，也未必使你事业成功。但他们宁愿自欺欺人，因为这里追求的只是一种心理享受，使情感得到某种慰藉。

这个比较好解释情感营销的方式和方法，而且还容易避免之后营销方略所容易出现的错误。如果你是想作为一个论文话题那么是相当合适的了。但是如果你要作为一个教育材料那么则又是偏差，看你需要哪一种。

不过说白一点我最恨那种有标题没字的提问，还没悬赏。。。也罢，我心情好。

感情出了问题，和前男友、前女友分手了，可以找情感培训机构挽回？2020年7月，广州女生柳斐告诉南都记者，其在“幸媛情感学苑”平台缴纳了10000元的学费，但在接受了一个多星期的培训后，认为导师并未尽到指导义务，同时该机构也未能解决其情感问题。因此她向该机构提出退款，却发现合同中标明乙方支付的培训费“除协议另行约定外，不予退还”。

柳斐在政府热线平台上投诉后，该公司同意协商退款，但并未按协商过程中约定的扣除30%违约金按时退款，而是迟迟拖着，最后仅返还了2000元。

导师：“ 不要和家人说，自己的幸福自己掌握 ”

柳斐最初了解到“幸媛情感学苑”，是无意中在抖音的推送中看到的。那时柳斐刚与男友分手不久，放不下心中的感情，偶然看到了幸媛情感学苑的广告。她抱着试试看的想法，在幸媛情感学苑的商品橱窗中，花了99元购买了一套名叫“幸媛情感学苑年度VIP会员”的套餐，希望可以从中学习到如何挽回男友的方法。

涉事平台界面。

购买VIP会员后，柳斐添加了一位“幸媛情感学苑”的助理。该助理分析称，柳斐的问题需要一对一导师的电话和微信沟通才能解决。在助理的推荐下，她又交了99元，与一名所谓机构中的专业导师取得了联系。该导师告诉柳斐，他们做过很多此类情感挽回的项目，挽回的几率很高，“一定要对自己有信心，不挽回的话可惜了”。同时该导师又提供了新的情感挽回套餐，表示买下套餐后会有一对一的导师指导柳斐。

当柳斐说出家里人对自己这段感情不看好时，对方导师提醒：不要和家人说，自己的幸福要自己掌握。于是，被打动的柳斐选择了相信“自己可以掌握幸福”。一位自称是老师助理的人加了她的微信，让她支付为期45天、总共价值15800元的情感挽回学费。柳斐和机构协定分期付款，暂交了10000元的学费。“我现在想，他不让我和家人说，就是当局者迷，家里要是有人知道的话，肯定不会让我交这个钱”，在接受记者采访时柳斐说。

合同： “ 除另行约定，乙方支付的款项不予退还 ”

柳斐付完款后，对方发来了一个文件，表示需要柳斐签字。“他们说要给我建立档案，我以为要实名认证，就签了字，具体也没有看文件内容”，提及合同时柳斐说。

记者阅读柳斐签订的合同发现，甲方（幸媛情感学苑机构）接受乙方（柳斐）委托，向乙方指派情感导师，通过微信、电话等沟通方式，向乙方提供婚姻、恋爱等情感培训及指导服务，帮助乙方摆脱情感生活中遇到的困惑。在乙方的权利和义务方面，乙方的权利只提到：享受一对一定制服务、有权无理由更换导师一次。除此之外，皆是关于乙方的义务，如不接受、不配合甲方意见方案，甲方可直接终止服务，并不予退款。

合同中的“免责条款”等项。

另外，在“免责条款”和“价款收取”两项，合同称，“乙方自我努力的彻底性是感情效果的基本保障”，如果因乙方或其他任何第三人原因导致情感目的未能实现，甲方不负任何责任；合同生效后，除本协议另行约定，乙方支付的款项不予退还。

退款：等了两星期，退了2000元

从7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款，不过短短两周时间。

据柳斐发给南都的截图所示，当她付款成功后，一位“子博老师”加入群聊，负责她的情感指导。“一周时间，就和我每天在微信群聊天，大部分时间还都是我在说，期间我让他解决问题，只给我发了两个各30分钟左右的音频文件，四五个Word文档，未作任何实质性的指导；此外，付完钱我才知道导师还有上下班时间，周末休息，不提供服务”，柳斐回忆情感挽回项目的过程时如此表示。

柳斐接触的导师。

在柳斐提供的聊天记录中，有几名学员在群聊吐槽自己的导师不负责任，感觉受到了欺骗，而该平台的处理方式则是立刻解散群聊，再拉一个新群。

柳斐见自己交出了大笔的钱却换不回来任何成效，于是在12315平台上投诉了这家公司，同时在7月22日提出退款。这时对方表示，已经对她进行了14天的咨询培训，要扣除相应的服务费用，“这其中还包含了两个周末，4天时间”，柳斐很是不满。

幸媛情感学苑称，在此基础上要扣除柳斐30%的违约金，承诺3到5个工作日内退还部分金额，前提是让柳斐把12315平台上的投诉取消。因为急于用钱，柳斐答应了这个条件。然而到了7月24日对方没有反应，直到7月27日柳斐再一次催促对方，终于在8月3日收到对方2000元退款。

客服：需当事人和平台沟通

记者调查发现，“幸媛情感学苑”平台属于广州幸福有媛教育投资有限公司，法定代表人为张文。经营范围与情感培训指导有点关联的也只是心理咨询服务、婚姻服务等。

经记者咨询，想要进行情感培训，从购买VIP会员到接下来的流程，和柳斐的经历基本一致，一套下来五六千以至上万元。该平台所宣传针对的情感问题诸如老公出轨、男友闹分手、微信被拉黑，父母反对婚姻、婆媳关系等等。而在其官网和微信公众号上，可以看到导师团导师的名字多为网名或化名，导师还售卖知识商品，即情感挽回、关系推进、调情话术、出轨修复等课程礼包，价格多在600元左右。

8月，针对以上案例，南都记者联系“幸媛情感学苑”前台客服，对方建议打售后客服电话。记者拨打平台售后电话，工作人员表示，该机构的导师都是有资质、有专业证书的。具体是什么证书呢？对此问题，售后回应称“不方便告知”。对方表示：具体情况最好是由当事人与平台联系，再进行核实；退款事宜，也需要当事人和导师协商沟通。

投诉：以女性居多

记者了解到，并非柳斐一个人感觉到情感培训的“不靠谱”。曾敏表示，她曾经向“幸媛情感学苑”平台交钱，试图挽回男友。可是对方直接发给她一堆资料，让其“自己训练情绪价值”，每天导师和她沟通不到两句话。曾敏向南都记者回忆，当她最开始联系到该平台，有个小助手让曾敏加老师微信，99元帮助她分析。老师表示，其情况比较容易，估计过年就能见家长。

“只给我20分钟时间考虑，他们说超出这个时间就得重新走一遍流程”，曾敏说，之后它报了名培训半个月，交了2500元。培训学习第一天，她就感觉不对劲，对方只发来理论资料让其学习，然后就是自己找人学聊天。她认为自己彻底被坑了：“想退款退不了，只好继续，但其实没有提供任何实质服务，更学不到什么。碰巧赶上国庆节放假，半个月内只指导了八九天”。经过这些事，曾敏总结道，所谓挽回都是一个套路，结果适得其反，赔了夫人又折兵。

8月中旬，记者在聚投诉平台上看到，“幸媛情感学苑”的总投诉量达到50起，投诉从2019年上半年就有。从可观察的数据看，投诉者以女性居多，咨询的时间集中在刚与恋人分手，想要挽回；均在不同的新媒体平台上看到“幸媛情感学苑”的广告。她们所投诉的问题多是：该机构涉嫌诱导付费、误导宣传、霸王条款、挽回过程未予本人期望一致，服务与收费不成比例。

部分投诉案例。

在这些案例中，她们遭遇了大同小异的心情升跌历程。被平台情感挽回的宣传吸引，在添加客服助理后对方会表示，想解决问题就要更加专业的老师，接受一对一的培训和指导，由此层层推荐来诱惑消费者继续付款。当消费者处于急于挽回情感的状态，认为此时几率很大、“机不可失”，就会交钱签下合同。然而一旦交钱，发现服务与想象中完全不一样，起不到预期效果；后悔之余，回头再看合同，发现退款难。

链接：纠纷中的法律途径

面对类似退款难题，有人选择走司法途径。2017年，重庆一名90后桂先生（原告）因服务合同纠纷将重庆某文化传播有限公司（被告）起诉至法院。桂先生诉称，双方于2017年2月18日签订了《婚姻家庭服务合同》，约定由该公司提供情感挽回制定式服务，桂先生支付咨询服务费。上述合同签订后，他前后共支付了5000元，但该公司并未提供相应的服务。加之情感挽回对象已另嫁他人，已经无法实现挽回情感的目的。因此，桂先生诉请解除合同；合同解除后，请求返还已支付的服务费。

关于是否应退还已支付服务费的问题，法院审理认为，根据双方陈述，在合同签订后至合同解除前，被告提供了一定的服务。根据合同的性质、合同的实际履行情况，法院酌定原告应向被告支付服务费2000元。现原告已向被告支付定金1000元和服务费4000元。抵扣后，被告应退还原告服务费3000元。

（本文中，柳斐、曾敏为化名）

采写：实习生谭俊宇 南都记者马辉

大牛忙婚姻情感案例系列

关键词：前妻、离婚、婚姻

文章长度：4300字

原创文章、抄袭必究

梦想常常存在于生活之外，但每个人都在生活之中。有些事儿本以为永远不会出现在命里，可当它出现时，能轻易让人心如刀割，悲痛欲绝。

感情的世界里，“爱而不得”是一种常态，却能让人由爱生恨，为爱生哀。没有什么是比眼睁睁看着自己心爱的人爱上别人更心痛的事儿，只是这种事儿已经很寻常，让人无能为力。

被爱情辜负，被婚姻抛弃，这是一种什么感受呢？

说多了都是泪，爱中有恨，泪中带悔。相伴多年的夫妻，一朝移情忘旧，往后多少痴情都换不回初心。

有一位男士讲述了自己被妻子抛弃的感受，总之一切来得太快。由爱到恨，猝不及防：

老婆本来是一个很顾家的人，人见人夸，勤劳贤惠。虽然我们不是初恋，可在我心里，她是一个完美无瑕的好女人。能和她做一辈子夫妻，是我前半生最大的骄傲。

可后来我的骄傲突然结束了，就像天上一声雷惊醒了我。

不知从什么时候起，老婆的心里装进了另一个男人。她不仅把他当成真爱，还要和我离婚。她仅仅出差了5天，回来之后一切都变了。一开始神秘兮兮，后来看我百般不顺眼。

我没往别的地方想过，直到她提出离婚才在前思后想中明白，那次出差她邂逅了前男友。那个男人跟着她来到了这座城市，找了工作。在随后长达半年的时间里，他们旧爱死灰复燃，偶尔就会约会。

老婆提出了离婚，她说不爱我了。我稍微和她讲了讲道理，她就说我不懂她，我们不适合。

没想到我也遇到了传说中的刻骨铭心的悲痛，真不知道该怎么做。看到她咄咄逼人的眼神，我知道怎么做都是错的……

一、忘记一个爱过的人很难

曾有位离婚的男士讲述过悲伤的感情遭遇，这大概就是为爱而无奈的感觉，比心痛还折磨人。

都说感情中没有过不去的坎，只有不想过的人。从他的身上，很多人应该能找到安慰自己的理由。

下文给大家讲一讲这位男士的口述，看得出，悲伤中带着清醒，最终他战胜了自己。

你说爱情它有用吗，如果有用，那她为什么狠心走了？

如果爱情它没有用，为何她都嫁人了，我依然还是忘不掉她？

你知道男人一个人喝酒是什么感觉吗？你们女人可能不懂吧，这真不是贪杯。男人一个人喝酒是惆怅的感觉，为了一段情、一件事儿而惆怅。

越想忘记一个人，越容易在醉意中想起那个人。哪怕彼此再也没有关系，脑海中总会浮现前妻的身影。酒能醉人，却醉不倒苍凉的心。

满口说胡话的时候，大家都以为我疯了，其实全都是真心话。

当年老婆（前妻）为了和我在一起而奋不顾身，不顾家人反对嫁给了我。后来她又有了意中人，口口声声说和我过够了。 为了和我离婚，她再次奋不顾身，听不进任何人的劝告，执意离婚嫁给那个男人。

那个男人是她初恋，我不知道他哪里比我好，可她却说处处都比我好。她从没爱过我，只想各自放过。

她还是当初那个倔强的傻女人，关于感情的事情喜欢孤注一掷，只认自己的死理。那个男人偷走了她的心，从此她再也不属于我……

我以为我们还有机会，毕竟孩子都6岁了。可这终究只是我的一厢情愿，她的心再也回不来了。当她彻底摊牌时，就像变了一个人。她说我对她不好，说我不像个男人，说我太自私。

为了和我离婚，她把我说得狼狈不堪。明明都是她的错，最后都是我的错。人心难料，世事无常，最爱的人最狠心。为了最后一点面子，离婚就离吧，永远不再幻想。

可忘记一个人太难，我明明被她伤透了心，可离婚后还是爱着她、想着她。我知道她脾气暴，怕她跟那个男人受委屈。

二、人最难看懂的是自己的心

这位男士暂且叫他大振，37岁，离婚已经3年多。

离婚之后，大振的心态变了，对生活没有了以往的信心。哪怕和朋友们聚会、吃饭，大家欢声笑语，他也总是一个人喝闷酒，不善言谈。

朋友们劝他想开点，为了孩子忘记过去，好女人多得是。他嘴上答应着早就想开了，可那都是言不由衷的机械答复。没人理解他的心里有多苦，大家的安慰反而让他更悲伤。

努力了好久，大振才渐渐适应了一个人带孩子的生活。虽然过程有些艰辛，可他活得无忧、自在。

继续讲述大振的讲述，他曾说，只有忘记过去的浪漫，才能拥有成长的空间。

离婚是我最不想面对的事情，可挽回的过程让我狼狈不堪。

我是一个爱记仇的人，本来我是不会原谅这种事儿的。可为了挽回她，我放弃了所有的仇恨，反而低声下气求她原谅。我会努力对你好，我理解你对他的爱，我不打扰你们，求你别离婚，我错了……

不敢相信吧，为了她，我竟然道歉了！

那段日子，我就像一个落水的人，只想抓住救命稻草。如果我的道歉能拖延离婚，那也值得。

可稻草毕竟是稻草，抓得再紧也没有作用。她的心早就飞远了，为了那个男人不惜和我翻脸。

当年她和我恋爱的时候，也曾那样和前男友翻过脸。为了嫁给我，她不顾家人的反对，想和我过一辈子。那时候我很自豪，有一个女人为了我与所有人为敌，作为男人，这是很荣耀的事情。

谁能想到呢，当她想离开我的时候，她前男友曾经吃的苦，我重新吃了一遍。

她是一个拿得起放得下的人，对待感情喜欢孤注一掷。当年为了我和前男友分手，后来为了前男友和我离婚，我的经历更可悲。

这就像一个循环圈，多么讽刺。这也是爱情的力量，简直莫名其妙，却又让我毫无办法。

离婚头1年，我过得很颓废，失去了生活的方向。直到听说他们结婚了，还是奉子成婚时，我才如梦初醒，她果然不属于我了。

人吧，为感情而悲伤的时候，忘不掉一个人的时候，并不是那个人多么重要，而是因为我暂时没看懂自己的心。

当我坦然接受了一切，我的人生再也不在乎那段过去。

三、一个女人让他懂得了感情的沉重

在大振的讲述中，离婚后他渐渐痛恨前妻，恨之入骨，却又常常万分想念。那是一种又爱又恨的感觉，很折磨人。

有几位好兄弟常常安慰他想开一点，偶尔还会带着他出去玩。他假装忘记了前妻，渴望活出自我。

大振曾回忆说：我不希望她的人生幸福，我渴望看到她的落魄。我很想忘记她，可爱情旅途中留下的点点滴滴的浪漫，是我一生最珍贵且心痛的回忆，又怎么能忘记呢？我心里很混乱，直到听说前妻嫁给那个男人，我才慢慢清醒过来，早该结束了，我的人生不能止步不前……

离婚的第3年，大概10个月前，大振认识了一个单身的女人。彼此有共同的话题，有相似的爱好，慢慢变成了无话不说的朋友。偶尔约个会，消磨时光。

讲起这个女人，大振曾说过这么一番话：

我喊她娟姐，她穿着朴素，长相一般，但是为人和善，很能吃苦。就是她，让我明白了余生的重担，我不能活在仇恨中。

娟姐每天晚上都摆地摊，我偶尔就从她那里给孩子拿作业本。几次下来，我们成了朋友。后来我们约会了，慢慢得知她老公和孩子3年前就没了，开车掉进了河里，一个男人两个孩子永远离开了她……

娟姐很可怜，可这与爱情无关。

由于被爱情伤过，我不相信女人懂感情。哪怕我们偶尔在一起，有时带她去我家，我也没有动过感情。我感觉她很随意，配不上我，但是作为朋友，彼此约个会也不亏。

不知不觉交往了大半年，娟姐偶尔就说想和我过，可我从没答应过。春节时我不辞而别，带着孩子回了一趟老家，陪父母过年。

也许我的不辞而别让她很伤心，当我回来时，才懂得感情的沉重。原来我早就爱上了她，不知不觉把她装进了心里。

四、懂了感情的沉重，就有了方向

继续讲述大振的讲述，这番经历令人感慨：

回家过年那几天，我几乎天天走亲戚，某天在路上见到了前妻。2年多不见，她变得不像当初的她，不仅瘦了也黑了，大过年的也没新衣服。

再次见到前妻，她正抱着孩子守在村口向远处张望。大冬天穿着棉拖鞋，整个人显得很邋遢。

我坐在车里看着这一切，精神有些恍惚，可她没看见我。有一个赶集卖包子的人路过，前妻买了几个包子，匆匆往家赶。

说真的，我心里一阵轻松，却又五味杂陈。我告诉儿子，那是你妈妈，你要不要和她说说话？

儿子说早就看见了，什么也不想说。在我的劝说下，儿子下了车，提着一箱开了封的牛奶追她而去。

她哭了，不知道和孩子说了什么。我下了车，本想和她说说话，她却暴躁起来，骂我负心人。

她说，你看不起我是不是，让孩子送我开了封了牛奶。我告诉你，我有家庭了，我们穷是穷了点，但是有骨气。老公在外面打工养家糊口，我爱他。你不要求我回去，我的心里从没爱过你。

她气冲冲把牛奶一摔，转身离开了。

我突然意识到，我们早就什么都不是了，连好好说话的缘分都没了。

为什么牛奶开了封？因为我放进去了3千块钱。我知道她要面子，所以才想了这个办法。既然她不理解，那就算了。

我告诉她，你说得对，其实我也找到了爱人。当初你说各自成全，如今我们真的成全了。

你别误会，我只是路过这里，去看望一下我舅奶奶，不是来求你的。你已经有家了，我求不起。

她愣住了，再次转过身，哭得稀里哗啦。她说我是负心人，当初瞎了眼看上了我……

我不想再多说什么，驾车离开了。我不知道她是不是后悔了，至少我把该说的都说了。

过完年回来，生活继续进行。可娟姐没有摆摊，我很好奇，时隔半个月，第一次打电话问她怎么了，她问我有没有时间出来说说话。

我出来了，她问我是不是回家相亲了，是不是还想前妻。我说没有，但是见到前妻了。

我没想到娟姐突然哭了，她说想拥抱我一下，然后永远离开这座城市，回老家安度余生。如果将来有人要她，余生相伴终老……

你说爱情奇怪不？

看到她梨花带雨的表情，我终于明白了，这种神态是装不出来的。虽然我很难再相信爱情，可是和她相处的那10个月，她对我从没有私心。她喊我大兄弟，我喊她娟姐，我们之间早就有了切不断的情愫，那或许是爱情。

回想过去每一次在一起吃饭，她都大大咧咧，总是说大兄弟别客气，我买单。她条件比我差，却为人和善爽朗。看到她哭，突然心里很难受，莫非我爱上了她？

她拥抱了我，足足3分钟。然后擦擦眼泪，说了一声保重。我问她真打算回老家吗，她说人生有聚散，这一天早晚会来。

我问她，你会不会怪我。她说我不怪你，我们是两个世界的人，我配不上你。

我紧紧拥抱住了她，帮她擦眼泪。不要走，以后我家就是你家。

如今我们领证2个月了，她比我大了足足6岁，可我们感情很真诚。她怀了我们的宝宝，这个年龄她如此付出，我的人生再也没有遗憾。

曾经被爱伤过的伤疤，都是幸福的积淀，化茧成蝶。过去的事儿再不留恋，懂得了感情的沉重，就有了新的使命，新的方向。

五、人生最欣慰的事儿，有在乎的人

大振的案例就讲到这里，他是我一位同事姐姐的朋友。

中午听姐姐说起这件事儿，我感觉他的经历值得一说。因为离婚，大振的精神曾经出过问题，略有些偏激。后来走过了那段不堪的日子，才知道生活依然美好，只是自己未曾在意。

该案例就讲到这里，感情中很多事是出乎意料，却又在常理之中。缘分不能较劲，失去的人最好忘记。

爱情可以不堪回首，但是未来全在自己掌握中。

悲伤之后应该忘记，看准未来才能找回自信的自己。到最后会慢慢明白，人生中最欣慰的事儿是身边始终有在乎的人，且在乎自己的人。至于那个狠心离你而去的人，只是一个陌生人。

情感导读： 在如今这个社会上，男人出轨已经不再是什么新鲜事了，大部分男人出轨都只是抱着玩一玩的态度，最后还是会回归家庭的。但也有极少数的为了小三不惜放弃原有的家庭，和老婆离婚。一位粉丝便来信求助说，自己的老公为了小三打算和自己离婚，她无法面对这个结局，希望能够挽回这段婚姻，想得到小周老师的建议和帮助,具体案例如下：

粉丝情感困惑：

我们是晚婚，我和我老公相差6岁，我一直认为我们的婚姻是经历过慎重考虑后的决定。所以婚后，我全力支持老公的事业，对他百分之百信任，我除了做好自己的工作外，在家操持家务，照顾小孩。

婚后的生活虽然谈不上精彩，倒也平淡舒适。谁知他居然在今年给我留下一封信说不爱我了，要跟我离婚。我顿时觉得天塌下来了，不管我怎么问原因，他都以沉默敷衍我，就只有一句不爱了。后来才知道老公有外遇了，在一起都4年，他们还生了一个孩子。

我没有想到我憨厚的老公会这样对我，我天天以泪洗面，我很爱他，他是我的初恋，即便知道这些让我心痛万分的真相，我还是对他恨不起来，他是我的精神支柱，我也不想孩子这么小就没有爸爸了，爸爸虽然陪孩子的时间很少，可是孩子还是很爱爸爸，只要爸爸回家就黏着他。 我不想离婚，可是他态度很坚决。我该怎么办？

小周老师贴心解惑：

一、首先敢不敢问一句自己：“你真的爱他吗？”或者“他认真地爱过你吗？” 从你的叙述的用词中，“年纪偏大”、“慎重考虑”可不可以这样理解：到了该结婚的年龄，为了结婚而结婚，当时考虑得更多的是比较务实的现实问题，因此，即使是恋爱期，你们的情感也比较平淡？看得出，你是一个比较传统的女人，全力支持丈夫，操持家务照顾孩子，日子过得平淡舒适，也许你认为这就是幸福。但我想你老公可能不这么认为，在婚姻中，他希望有更多精神和情感层面的交流，他希望两人之间有更多的共同语言，共同的兴趣爱好。 婚姻，应该是精神层面的门当户对！你当然没有做错什么，但当你在精神和情感层面没有办法满足他的时候，他就只好去外面找补偿了。

二、要想挽回一个心已经不在这个家也不在你身上的男人，谈何容易？ 他在没有离婚的情况下跟别的女人在外面生了个孩子，这当然是他的不对，同时也说明他对家庭极不负责，甚至对你非常地不尊重！这种男人不要也罢！现在，对你老公来说，两边都有孩子，两边都有责任，他只能选择伤害其中一方。话说回来，说不定跟你在一起的这几年，或许他对你也相当地失望。

三、去想一想，你不愿离婚的原因，究竟是爱他多一些，还是对未来一个人的恐惧多一些，还是担心对孩子的伤害多一些？如果真的还爱着他，那不妨试试张德芬说的这个办法：

男人有外遇，最好的方法就是不挽回。 如果你真的是想捍卫自己的婚姻，不让小三得逞，最好的方法就是视而不见、听而不闻。如果对方提出离婚，你也不要断然拒绝。就温言软语的说：这么久的感情了，还有个家，不要说离就离嘛，不过如果你坚持，一年以后我就和你办手续。 在这一年里，不要再当一个只会操持家务的怨妇，花一些时间打扮自己，花一些时间的提升自己，拓展自己的生活圈子，让自己和孩子过得开开心心的。试试看，没有他，照样把生活过得风生水起，要求他每周回来陪孩子，多一些一家三口共同的活动，让他感受到你的变化。

一年之后，即使他不愿回到你身边，那个时候估计你也已经从阴影走出来了，一个能把自己和孩子照顾得快快乐乐的女人，可能开始新生活，也一定会吸引另一个爱你的男人走进你的生活。

人活得要有尊严，寻找自己的快乐，而不是强迫一个人牺牲他的快乐来陪葬你们已经死去的感情。 一段失败的婚姻，绝不可能只有一方是错的，如果能够承认这点，担当起自己的责任，去改变，去成长，相信你的明天一定会更好！

  - THE END -

　　末联重道旅况，回应首联的“路何长”。诗人虽然说的是旅途跋涉的风霜劳顿，读者却可从中读出诗人回忆十数年的宦途，设想未来时的怅惆与踯躅。“敢问路何长”是这首诗的情感主线，诗人于其中融注了封建社会中一个有吏干而敢于刚而犯上的正直知识分子的忧虑和愤慨。

　　移使鄂州次岘阳馆怀旧居

刘长卿

多惭恩未报，敢问路何长。

万里通秋雁，千峰共夕阳。

旧游成远道，此去更违乡。

草露深山里，朝朝落客裳。

　　赏析

公元772年（唐代宗大历七年）左右，诗人刘长卿结束了十年多闲居流寓生涯，以监察御史、检校祠部员外郎为转运使判官，知淮西鄂岳转运留后。题中的鄂州，在今湖北省鄂城县，是转运使署所在地。

首联从御命赴任写起。“多惭恩未报”系泛泛铺垫之笔，主要是用以引出下句。“敢问路何长”，表面似乎在探问路途遥远实际寄寓对人生之路的探索。第二联承“路何长”写次岘阳馆所见之景。“万里通秋雁”句，也寄寓着诗人自己多年来宦海飘泊及此行中旅途劳顿之感。“千峰共夕阳”句，这里的“千峰共夕阳”，透露着旅途孤寂，只能跟千峰共赏夕阳之意。当然，此次赴任，诗人大可游山玩水、逍遥自在的，他在旅途中的这样劳顿孤寂之感，读者只能从他“路何长”一语中所透露的仕途坎坷之感中找到一点线索。第三联，缴清题目中的“怀旧居”。“旧居”有何可怀，诗中只字未道，可见此诗意不在独居。诗里略略点了一下现在离家乡和旧居越来越远了，不过是想加强“路何长”的感慨。

末联重道旅况，回应首联的“路何长”。诗人虽然说的是旅途跋涉的风霜劳顿，读者却可从中读出诗人回忆十数年的宦途，设想未来时的怅惆与踯躅。“敢问路何长”是这首诗的情感主线，诗人于其中融注了封建社会中一个有吏干而敢于刚而犯上的正直知识分子的忧虑和愤慨。

刘长卿曾以“五言长城”自诩，尤工五律。这首诗运用贴切精工、凝炼自然、清秀淡雅而又谐美流畅的语言来写景抒情，诗的感情真挚动人，风格上则工秀邃密而又委婉多讽。为此卢文弓召在《刘随州文集题辞》中，也指出刘诗“含情悱恻，吐辞委婉，情缠绵而不断，味涵咏而愈旨”。

李艳秋在书法上早期似乎更着眼于结构与造型，更多的是给人以理性的秩序感，如今正走向秩序中寄寓情感和变化，在法度中蕴含趣味和妙理，使工夫的磨炼与规矩的掌握，有一种鲜活的生命意识的灌注，从而达到“意与灵通”的审美境界。

　不论是在传统广告时代，还是如今技术让人眼花缭乱的移动互联网时代，成功的营销都是“走心”的。情感营销如同“水”一样，看似柔弱，却无处不流，无坚不摧。生活中，一个人可以忘记许许多多的事，而情感震荡的某一时刻却常常难以忘怀。那么接下来我跟读者一起来了解一下情感营销案例吧。

　情感营销案例一

　可口可乐情感营销案例《菲佣的眼泪》 Coca-Cola Overseas Filipino Workers、OFW

　在菲律宾，有超过1千1百万人为了寻求更好的工作机会，只身到海外打拼，只为了供给家人更好的生活，迫于现实因素，许多人长达数年不曾回家。可口可乐公司在菲律宾发起一项计划，资助这些长年在外的工作者回乡和家人团圆，整个过程被纪录下来，感动了许多人。

　可口可乐资助3名海外劳工，在他们的家庭不知情的情况下，帮他们付机票钱，为他们的家庭策划了团圆之旅。派出可口可乐的红色专车、专人接送，带给家人一个大惊喜。家人阔别多年后终于重聚的喜悦和激动，好多感人的画面，让镜头前的许多人流下眼泪。

　影片中，离乡5年的Joe是X光检验师，这段期间得知父亲因生病逐渐失明，但舍不得把钱花在机票上回乡，宁可寄钱回家让父亲买药。

　当看护的Leonie离乡9年，家里所有小孩仰赖她扶养，不论多想回家，都因为每个月的生活压力让她脱不了身。

　当保姆的Joey离乡11年，离开时儿子才1岁，如今儿子已经12岁，异地打拼的孤独，哀戚神情全写在脸上。

　细看可口可乐这场活动，预算不会太高，整篇故事只有4分钟27秒的影片。但却成了一则影响巨大的宣传影片!里面不必演员，不必假装，所有笑容，所有眼泪，都是真真实实的;这样的情感营销方式，与可口可乐全球推行的“打开幸福”活动完美应和。以单部影片的感染力就充分的传播了品牌理念，一个月内就吸引了76万人观赏。

　可口可乐凭这一影片成功的在菲律宾社会掀起「新话题」，让菲律宾人开始思考「OFW」的处境，关注话题的同时，人们自然的联想到可口可乐的「温暖」。

　情感营销案例二

　味千拉面

　“这一碗，让心里好满”

　还记得那一年的父亲节，味千拉面审时度势的推出了一则温馨的广告。

　以拉面馆为原型，讲述了拉面馆馆长与女儿之间动人的故事。把味千拉面“幸福味道”的品牌理念生动的展现在观众面前。

　此后“爸爸做的一碗拉面”，就像“妈妈做的菜一样”，被受众所熟知和认同。

　情感营销案例三

　无私的互助：中国平安

　请永远留一盏灯给别人。

　晚归的女孩骑车在黑暗中独行，一位衣着朴素、面容慈祥的卖夜宵的老人，在一盏幽黄的灯光下收拾摊位。女孩打过招呼继续走进黑暗，老人却在她身后为她手持一盏微斜的灯，照她前行。

　其实一盏灯的光亮照不了多远，但是人与人的关怀却可以永存人心;中国平安就是用这样一种方式牢牢的抓住了用户情感上的需求。因为只有无私的互助，大家才都会“平安”

　情感营销案例四

　可口可乐情感营销案例《一次快乐的邂逅》Coca-Cola Open Happiness!

　2009年初，全球金融危机爆发，在历史上的众多危机关头，可口可乐都会挺身而出传达乐观以及振奋人心的信息;在这次的金融危机中，可口可乐开展主题“A genuine encounter with Happiness in times of crisis” (一次在困难年代的快乐“邂逅”)的活动 。

　广告公司寻找到一个102岁高龄的老人Josep和一个即将出生的女婴Aitana;他们之间将进行一次最长生命与最年轻生命的对话;

　老人的话：

　Aitana(即将出生的小女孩)我叫josep mascaro ，我已经102岁了，我算是一个幸运儿了(活了一百多岁)。

　你也是一个即将来到这个世间的幸运儿，你可以认识我，认识我的妻子，我的朋友，同样的你可以问你自己，为什么这个白发苍苍的老人会在我一出生就过来看我呢因为，现在有很多人都说，你选择了不好的年代来到这个世间;现在整个社会处于混乱状态，所有的事情都处于危机当中;

　但这样可以让你变得更加强壮哦!我就是一个例子，我出生的年代甚至比现在更糟糕，但到最后，所有的事情都会变得很美好的;不要浪费你的时间，也不要担心太多，在时间流逝前做一些能让你快乐的事情吧(可口可乐的主题)

　我活了102年，如果可能的话，我想再多活几年

　因为生活总是过得太快了，我还没享受够!

　尽情享受快乐吧!

现在社会上普遍存在一种观点，有房有车有事业的美女，即使离婚带娃，也能过得很滋润，不用考虑要不要结婚。如果她的孩子有房票，她为什么要结婚？

有钱又有美女，已经是人生赢家了。真的是这样吗？

在读者来信中，我看到过这样一个真实的案例。今天我就来给大家讲一个漂亮的单亲妈妈的情感困境。

刘雯雯是一位著名的女摄影师，她被认为是美丽的。当她年轻的时候，她的追求者可以排成一条龙。来自中上阶层家庭的刘雯雯对财富并不太贪婪。反而是个爱情大脑，让她在众多追求者中挑三拣四，最后却找了个大她十岁的离异男人。

那个人是金牌律师，帅气有才，博学浪漫。他的衣着和外貌远远优于刘雯雯的追求者中的同龄人，而且他也很关心刘雯雯。起初，刘雯雯的父母反对她找这样的二手男人，但律师的语言能力很强。他能够让刘雯雯的父母从拒绝到钦佩，并最终批准这个年龄差距很大的女婿娶了自己的宝贝女儿。

婚姻的开始总是美好的，尤其是没有什么可担心的时候。刘雯雯和她的律师兄弟非常幸福。他们去马尔代夫度蜜月。一有时间，他们就飞到香港去扫货，去日本看富士山，去普吉岛晒太阳，去卢浮宫看展览。刘雯雯在微博中高调晒出了自己的幸福，但她并不想这样。她偷偷给自己埋了一颗定时炸弹。

老公的前妻也不是省油的灯。虽然她比刘雯雯年长，但她的外貌并不比刘雯雯差。前妻不喜欢她秀恩爱，开始偷偷做小动作回应她。

一个律师有一个女儿，她是他的死穴。他与前妻不和，前妻坚持要孩子，并夺走了她的大部分财产。但在律师心中，女儿是他最离不开的小棉袄。就算为了女儿过得更好，他其实也愿意分享更多的财产，保证女儿幸福成长。

他愿意为女儿付出更多，没有一个女人能比得上她在他心中的分量。刘雯雯不知道这一点，或者她的律师丈夫没有告诉她这个小妻子的真相。

前妻开始频繁给律师打电话，说女儿想爸爸了，准备去爸爸家住几天。当然，律师很乐意，尤其是在火热的婚礼之后。他觉得欠女儿双倍赔偿，所以女儿的要求基本满足了。

10岁的女儿遗传了律师爸爸的优秀基因，长得漂亮，性格古怪。我的女儿经常来到刘雯雯的新家，给予她竞争优势。刘雯雯也是一个从小被宠坏的女孩。她从来没有和这样一个永远的情敌吃醋的心理准备。她逐渐从讨好、隐忍变成了发脾气。

丈夫从两边哄着，直到他对刘雯雯不耐烦了。刘雯雯最好的朋友给了她建议，所以赶快生个孩子吧。有了宝宝之后，二比一家庭地位就稳定了。

于是刘雯雯开始怀孕，终于如愿以偿，怀上了律师的骨肉。丈夫非常高兴，起初很宠爱刘雯雯，但他的女儿仍然经常与刘雯雯发生各种不愉快。刘雯雯在怀孕期间脾气很大，她的情绪经常失控。当她受到一个小女孩的公然挑战时，她勃然大怒。

律师很生气，把女儿带回前妻家，安慰她。后来前妻的安抚政策让律师很困惑，又上了前妻的床。刘雯雯在怀孕期间脾气暴躁，体重也增加了。像许多孕妇一样，她有水肿和五官变形。

帅气的律师不是安静的主人，对前妻熟悉的温柔家乡缺乏抵抗力。前妻特意把一家三口团聚的照片发到刘雯雯，气得刘雯雯早产，生下一个骨瘦如柴的女儿，一出生就被放进保温箱。

刘雯雯，这个恨，这个刺在她心里根深蒂固。小女儿的瘦弱，产后的焦虑、抑郁、哭闹，以及随时会爆发的脾气，让刘雯雯的律师丈夫从内疚到大崩溃。

刘雯雯很想翻过这几页，但是在孩子半岁多的时候，他看到丈夫虽然也伤害了小女儿，但是更伤害了大女儿，还以各种借口偷偷回前妻家和女儿团聚。

刘雯雯，一个骄傲而迷人的女人，感情至上，不想再忍受下去了。她想了很久，也不缺赚钱的能力，所以坚持离婚。

起初，律师不同意，但后来他失去了耐心。作为补偿，他给了刘雯雯一间小房子，并承诺每月为他的小女儿支付抚养费。刘雯雯租出了她的小房子，把孩子交给了父母，然后完全搬回了娘家。

家人没有抱怨刘雯雯不听劝告，是个盲人。但是木已成舟，姑娘也不能带着这样的孩子一个人生活，就收了回去。

刘雯雯把全部精力都投入到工作中，但由于忙于孩子和工作，他的工资、收入和精力都比过去低了。

离婚一年后，刘雯雯爱上了另一个比她年长的男人。现在她是业内有名的摄影艺术家，光环很多。得知学长刘雯雯离婚，他主动频繁联系，并以咨询业务的名义请学长吃饭。

美女天生的自信和骄傲，让她觉得主动追求别人不是一件丢脸的事。况且她觉得自己有车有房有钱，也不是个弱女子，于是就火力全开猛攻学长。不一会儿，她就把学长抱上床了。

刘雯雯正在考虑双方的情况。学长离异育有一子，她离异育有一女。学长虽然有光环，但是她年纪大。虽然我是单亲妈妈，但是条件还不错。关键是一个**。生完孩子，恢复身材后，比干巴巴的小姑娘还迷人，女人味十足，风情万种。

刘雯雯在床上很有天赋。她知道自己有魅力，学长也是真的迷恋她。当他们在一起时，他们不会经常浪漫地约会。他们去看**，玩游乐园，带着相机去各个景点观光，但是学长从来不谈未来，手机里各种女人的信息不停。当他还和刘雯雯在一起的时候，他会闪到很远的地方去接电话。

经过两年的感情纠葛，刘雯雯终于向她的学长指出，她曾经爱过她吗？学长说，怎么会没有感情呢，只是离婚后太受伤，有段时间不想再结婚了。

如果刘雯雯能忍受，就留在这里，也许他将来会突然消失。当他有一天离开的时候，我希望刘雯雯做好心理准备。学长望着天空说：“我是一个被命运诅咒的人，我不配拥有长久的幸福。如果你放下长期的坚持，也许反而我们可以相对长久，就是不管在不在一起，都不会断了联系。如果你接受了，就留下来。你不收，我也不留你。”

刘雯雯难过得当场哭了。她以为自己豁达了，可是面对无望的感情，她还是保持不了优雅。学长递给他一大堆纸，默默看着她擦眼泪，直到眼睛红肿，也不改口。

刘雯雯喜欢恨，但他对他的学长毫无办法。两个人就算不是确定的男女朋友，也算是感情上的床伴。刘雯雯可以理解离婚后他的伤痛需要时间，但他无法接受在可预见的未来等待一个不确定性，并在这个光环下与许多女人争夺那个男人。

但是她要报复，为了这两年的感情，为了这份不甘。学长在这里大哭大闹三天后，刘雯雯心中升起了一个魔鬼。她主动拿起电话，给一个人发微信，让他请她吃饭。对方吓了一跳，马上答应了。

这个人是谁？这是一个小商业社区，两年多来一直在讨好和保护刘雯雯。它比刘雯雯小两岁。

之前他们公司需要拍摄一组宣传片，有人介绍刘雯雯给他们拍摄，这个小老板对刘雯雯很是惊叹。从那以后，他小心翼翼地表现出各种善意和关怀。不管刘雯雯有没有男朋友，传递出来的温暖总是不让人讨厌。

一些节日，小型会议，记得仔细，给刘雯雯一个罕见的甜点礼盒或罕见的茶叶。每当她婉言谢绝时，肖凯都会说这只是一件很不起眼的礼物，而且不贵。如果他是朋友，他会接受的。而且他一再表示自己没有任何意思，只是单纯欣赏刘雯雯的作品，愿意做他的守护粉丝。

这种没有任何压力的守护，刘雯雯已经享受了两年多。此刻，她把他当成了最安全的报复工具，她想用他来刺激学长，挽回心中的不甘。

收到刘雯雯微信的第二天，肖凯在刘雯雯小区门口接她。他们同意去一家高档餐厅吃饭，肖凯让刘雯雯选择吃哪一家，只要她高兴。

刘雯雯坐在肖凯的一辆豪华汽车里，养尊处优，风度翩翩。她说她想吃牛排。肖凯去了当地最高档的西餐厅，在那家餐厅点了三份最贵的牛排。刘雯雯说你不能吃它。肖凯说，既然喜欢，什么都可以尝试。剩下的吃不完也没关系。

肖凯点了7788种精致的法式配菜和汤，是店里最贵的。刘雯雯一改往常对肖凯的态度，说：“你喂我。”肖凯颤抖的手和四肢紧张得切牛排。在肖凯的心里，他喜欢的女神就在眼前，突然对他那么热情，让他有点害怕。

那天刘雯雯特别放得开，主动勾引肖凯，说你对我那么好，为什么不过来抱抱我？最近身体不舒服，需要哄。肖凯不知所措地坐在刘雯雯身边，他的心怦怦乱跳，抱着刘雯雯。

过了很久，刘雯雯说：“请带我走吧，找一个你能好好抱着我的地方。”我心领神会，但还是不敢相信。“你确定你已经想好了吗？我真的很尊重你。别想了。我不想搭讪你。”

这反而激怒了刘雯雯，她嗔怪地问肖凯？我不漂亮吗？你为什么不想泡我？肖凯说，“不，不，你很漂亮。关键是你还有天赋。和我见过的普通脂粉不一样。你的工作获得了奖励。我真的很尊重你，觉得做朋友挺好的。再进一步，恐怕以后就不是朋友了。”

刘雯雯问：“为什么不能做朋友？”肖凯说，“我知道女人喜欢亲我，一直爱我，但我工作太忙了。我创业期间，没时间太在意男女感情，怕你失望。”刘雯雯说，“我不是普通的脂粉。我不纠缠你了。你放心，我们还是会是好朋友，只是好朋友。”

是的，刘雯雯根本不爱他。即使肖凯真的表达了他的爱，刘雯雯也不会。开放这种态度，正合刘雯雯的胃口，天黑时暧昧，天亮时告别，互不纠缠，互不打扰。

那天，肖凯带刘雯雯去订了一家非常高档的酒店。商务大床房古色古香，周围挂着白色窗帘。刘雯雯说：“如果窗帘是红色的，它看起来就像一张婚床！”肖凯激动地抱起刘雯雯说：“今晚，你将是我的新娘，仅此一次。”

那天晚上，刘雯雯和肖凯发生了关系，她很震惊。那是一个比她年轻的男人。她在床上出奇的熟练，能折腾出180种左右的动作。她整晚都在做爱，这是刘雯雯唯一没想到的。

我的前夫和学长比刘雯雯大得多。他们在床上很温柔很温柔。而且前夫工作太忙，有时候身体也很疲惫。刘雯雯第一次知道男人和男人是如此不同。她很惊讶，更颠覆。她内心的鄙夷和坚持一点点崩塌，致命的感觉油然而生。

张爱玲说，女人心灵的门户是阴道。自认为对普通男人充满抵触的刘雯雯一夜之间倒下了。那天晚上，她被毒死了，这导致了一场漫长的戒毒斗争。

一天晚上后，刘雯雯故意三天没和肖凯联系。三天后，肖凯主动给刘雯雯发微信，说了很多甜言蜜语，说他们各方面都这么合拍，他很开心。刘雯雯陷入了一种幻觉，她觉得那些无心插柳将来真的会是假的。

然而，刘雯雯对他学长的报复已经实现了。她觉得自己很日本。“哼，你不是有很多女人的爱吗？如果我离开你，我可以马上叫一个男人。”刘雯雯特意给了薛长法微信，告诉他这件事，说和他分开三天后，她有了新欢，她的功夫很痛苦。她很富有。

她想刺激一下学长，学长只是淡淡地回答：“哦，真的吗？我知道你一直很优秀。恭喜找到小鲜肉。”

刘雯雯感到失落，她想激怒他，看看他的痛苦，但他是一个滑头，刘雯雯根本没有注意到这一点。但是刘雯雯仍然非常自豪。“就这么做吧。你不在乎我，我也想让你知道，我没那么在乎你！”

但是肖凯这边，刘雯雯是真的中毒了。很多个夜晚，她都在回味那个迷人的夜晚，生活也可以如此美好。刘雯雯已经是一个站在巅峰的女人了，她觉得这样的生活是值得的。

几天后，的母亲生病住院，小开发微信照例来问候她。刘雯雯说了情况，肖凯马上转过身来要了1万元，坚持要刘雯雯收下。刘雯雯的心更加沉重了。没想到这一夜情，她还真有感情。似乎肖凯心里有她。

母亲的病已经忙了两个星期了，刘雯雯也累了。一天深夜，她给肖凯发了微信，但肖凯没有回来。她傻傻的等了很久，突然生气了，说了很多狠话，“你们男人都是善变的动物。我主动给你发了微信。你为什么不理我？感谢我的愚者，我认真对待我的感情。”

消息发出后，肖凯仍然没有回复。刘雯雯很着急，所以他直接拨通了电话。电话的另一端有很多噪音。显然，许多人都和肖凯在一起，肖凯问，“怎么了？”刘雯雯怒不可遏。“你为什么不回我的信息？为什么？”肖凯无奈地说，“我告诉过你，我很忙，最怕被亲我缠住。现在我和一个客户在一起。我没看到手机。别闹了。”

刘雯雯挂了电话，一发不可收拾，发了很多哀怨的微信。她也不知道怎么了。她高估了肖凯对她的感情。如果肖凯对她没有感情，为什么两年多来一直默默守护着她？如果肖凯对她没有感情，他为什么毫不犹豫地转账一万元？但是，如果肖凯对她有感觉，为什么她要忽冷忽热，得到了又冷呢？

刘雯雯非常痛苦。现在肖凯已经直接回归微信了。“我们之前说好的，结果你还是和其他女人一样吵。我受不了了。我们还是做普通朋友吧，以后少联系。”

刘雯雯非常痛苦。她没有强迫肖凯结婚，也没有说任何关于未来的事。她只是想要一种能让她感到被关心的感觉。为什么这么难？

这就是我今天想给大家讲的一个美丽的单亲妈妈的故事。她遇到的男人都不低，她自己也不低。尤其是，她很漂亮。我看过她的照片，是真正的美女，不逊于明星的那种美女。

为什么？这么漂亮的女人一次次被辜负？今天就不分析毒舌了。读者在留言区的分析等。期待精彩评论。