举例子说明景点应该如何满足旅游者的三求心理

传统的标准化旅游产品已难以满足游客个性化需求，新业态下的游客对旅游目的地提出了新消费诉求。不同于曾经的“走马观花”式观景旅游，现在的旅游更加注重情感消费，注重旅游产品能否满足情感的诉求，而这种新消费诉求主要体现为几点：

一、自我价值的特质匹配和需求实现，只有当一个旅游目的地所蕴含的文化特质和个性与游客内在需求一致时，才能让游客亲近并爱上这个旅游目的地；二、情境融合的心灵触动和移情效应，优质的景区细节和氛围营造能给游客带来怦然心动的心灵触动，让情感在主客体交互间酝酿和发酵，形成爱屋及乌的移情效应；三、互动过程的情绪感染和情感共鸣，游客互动主要体现在人与人和人与景区间的互动过程中，人与景区互动决定着游客自我价值能否实现。而人与人的交流过程则引导着游客的情绪变化，影响着游客心理诉求的满足。

面对旅游新业态、新市场、新需求，泰久信息认为旅游目的地应在积极适应市场变化的前提下，尝试跨界融合，实现多元化供给，以“品质游”打造核心竞争力，探索新业态下的旅游目的地可持续发展之道。

抢占市场，获得旅游启迪。

旅游心理学表示，情绪情感影响着旅游行为，旅游行为又制约着旅游者的情绪，两者有着互动的相联关系。研究人们需求满足的情绪情感变化，分析旅游行为与情绪情感的互动关系。可以抢占市场先机，甚至还可以开发新的市场。

旅游心理学能为旅游体验提供理论依据。旅游体验项目可以从旅游者知觉、旅游动机、旅游态度、旅游者人格、旅游学习、旅游活动中的情绪情感、旅游活动中的人际关系的理论和知识中获得理论上的指导和启迪。

扩展资料：

在旅游业的主要工作范围内，如何根据旅游者的心理和行为特点出发，提供符合旅游者心愿的最佳服务。研究旅游工作或服务对象是做好服务工作的前提；旅游业的宗旨是“顾客至上，宾至如归”。

旅游工作者的心理状态，也是旅游心理学关注的重点。旅游企业是一个精神压力大、工作时间长、劳动强度大的企业，旅游工作者面临着很多压力，很多冲突，如何让员工高效率地工作，使他们调节好自身的心理状态，克服工作中的挑战、困难、挫折，这就需要深入地探讨这些问题。

-旅游心理学

1对旅游消费者感知的影响

文化背景的不同会使旅游消费者对旅游对象的感觉和知觉出现差异。例如，受儒家、道家传统文化的影响，中国游客在游览自然景观时更容易“寄情于山水”，将自然景观人格化；而西方游客外倾性的性格使得他们在面对自然景观时，更容易用探索的眼光来审视事物，并通过全身心投入刺激、激烈的旅游活动来寻求自然景观的形式美和现实美。

2对旅游消费者消费习惯的影响

文化背景的差异会使旅游消费者形成不同的消费习惯。例如，中华民族在消费性格上重积蓄、重计划，在消费上重实际、重耐用；在审美情趣上喜欢比较含蓄、柔和的色调，追求庄重大方，要在朴素中显出典雅；在社交上，习惯于保持低调，和别人保持一致，不愿独处、离群，求同心理较强，旅游消费容易受群体影响，形成从众消费效应。而西方人习惯于推理分析，消费上强调个人权利与价值，乐于保持自己独立的形象，优先考虑自己的意见。

3对旅游消费者情绪情感的影响

文化背景的差异使旅游消费者在面对旅游对象时表现出不同的情绪情感。例如，西方旅游者对“13”“星期五”这些字眼比较忌讳，如果在旅游活动中出现类似字眼，在一定程度上会影响他们的情绪情感。又如，中国旅游消费者喜欢数字“6”“8”，暗含“顺利”“发财”之意，在旅游活动中如出现上述数字，在一定程度上会给消费者带来愉悦的情绪情感。

4对旅游消费者态度的影响

态度是包含认知、情感和行为倾向三个成分的心理倾向。例如，在旅游活动中，旅游消费者对异域饮食文化的认知往往会出现差异，从而导致对异域饮食的不同态度。又如，马来西亚航空MH370事件后，中国游客赴马来西亚旅行意愿大幅下降，体现了旅游者处在基本生命安全必须得到有效保障的社会规范认知中。

1．旅游服务因素。包括客源地旅游服务系统、出行服务系统、目的地服务系统和支持服务系统。主要涉及吃、住、行、游、购、娱、咨询、信息、预定、导游、售后等具体的旅游服务。　

2．社会支持

 因素。个人的心理和行为受社会环境的规范和制约。社会对旅游的宣传、倡导，并提供一定的便利，无疑会促进旅游风气的形成。同时，社会支持已经使旅游成为现代人生活方式的重要组成部分，有机会、有条件而不去旅游，个人不仅会感受到外在的社会压力，而且会感受到内在的心理冲突。　

3．个人心理因素。人的行为是个人特征与环境互相作用的产物。个人心理因素会影响他们怎样认识、评价旅游环境，以及持有什么样的决策标准，从而影响他们的旅游决策。　

4．群体支持因素。个人的心理和行为既受所属群体的影响，又受参照群体的影响。因此，时尚、家人、亲朋好友等，都会影响个人的旅游决策。在旅游活动中，很多情况下参照群体比所属群体拥有更大的影响力。　

5．个人社会经济因素。日常生活的压力、金钱、时间等因素，是现代旅游的基本约束条件。对于现代人来说，在拥有金钱和时间的情况下，想要解除日常生活的压力，最佳的途径就是外出旅游。　

6．其他因素。包括几个难以归属到其他类型之中的因素，即亲朋好友的旅游推荐、旅游广告宣传、旅游目的地远近等。

嗯，如果说一般人家出去旅游的话，肯定是兴致蛮高的，或者说至少也是兴高采烈的想出门或者是散散心，或者也是去领略一下我们祖国的美好和风景，所以一般来讲旅游者的过程中是比较是主动的或者是比较能够嗯对于一些消费品还是能够接纳的吧。

当然如果说在旅途过程中有过多的推销的话，很有可能引起消费者的反感，甚至会给他们带来一些消极的情绪，这样的话我觉得作为导游来讲，首先可以嗯针对消费者的嗯产生根源来逐一的排解吧，比如说如果是对于购物的东西太多，那导游可以告知呃旅游者这是一个地方特色，或者说某些地方可能出来玩嘛，总是要用点钱或者是也要给亲朋好友带点东西回去，当然如果是实在比较价格离谱的东西也就不建议旅游者嘛，毕竟要给旅游者一个宽松的旅游环境。