微信使用者营销成功案例解析？

要设计一个案例分析计划，则需要决定资料来源、分析着手点、分析工具、样板工具和联络方法等细节。那么下面是我整理关于相关资料，供您参考。

一

现在微信越来越火，随之而来的微信营销也是遍地开花，在哪都可以看到微信营销的身影。这不，我楼下一对60后夫妇开的水果店也做起了微信营销，在门口弄了个易拉宝，扫描二维码关注公众号。这对夫妇早期是做服装生意的，赚了钱买了几个房子租给别人，然后开了个小水果店，现在就是卖卖水果，打打麻将，然后收收房租，日子过得很滋润。

二个多月前，我陪女友去这个水果店买水果，她买她的，我站着无聊，正好看到这个二维码的易拉宝，提示资讯是“欢迎扫描关注更多文章到创业第一步网微讯号!”，没有任何的诱惑性资讯，不过出于习惯我还是扫描关注了一下，一个很普通的，关注后没有任何的回复。最要命的是，一个月后我没收到这个公众号推送的任何资讯。很显然，这根本谈不上微信营销。

然后又一次去买水果的时候，我和老板主动聊了一下这个事，当我问及为什么在门口放这个易拉宝的时候，他说出去的时候看到别人都有，这肯定是一个趋势，然后他们也弄了，为了吸引别人来买水果。不得不说，老板看得很透，不过只看到表面，没有深入的去了解这个东西，也没有落到实处。

我们聊了大概一个小时，老板的眼睛聊得直放光，果然是生意人，我一说他就嗅到了商机，不过从聊天中我也可以看出，水果店只是他们消磨时间的，没有打算做得多大，也没准备做得多深入，而且对于网路方面的一些东西他们也不是很懂，老两口现在不缺钱，就是想舒舒服服的安享晚年。于是，我针对他们现在的种种情况，给老板提了几个建议，能起到实质性的效果，也不会影响他们打麻将。

1、店门外的易拉宝不要只写扫描关注，加一些诱惑性的资讯，比如送东西，比如打折等，这个我没有多说，因为老板做了这么多年生意，这方面他比我懂;

2、微信公众号不是一个摆设，别人关注后要设定回复资讯，并且要经常推送一些资讯，不过你不要指望老两口去认真的写文章，显然不可能，怎么办我的意思是可以经常发一些水果的照片然后附上一些文字，特别是刚进货的水果，也可以经常发一些打折优惠资讯或哪些水果现在降价了，还可以在网上找一些水果的生活知识，比如他店里这些水果有什么好处，前二条老板欣然接受，第三条勉强接受。这样就已经很不错了，还好他们上网上的不错，我害怕不会。

3、微信附近的人，这是很大一个商机，这个老板最爱听这个。因为这个水果店是在小区卖水果，所以都是小区的人来买水果，所以我建议老板把他的微信暱称就改成水果店的名字，没事就用微信加加附近的人，验证资讯明说就行，就说是小区XXX水果店。

4、朋友圈加了人当然不能闲著，还是一样，多拍这些水果的照片，多发有什么优惠，多转发公众号的资讯，没事给这些人点点赞，有时间就点。

5、在小区几个和人群经常聚集的地方贴微信的宣传单，吸引更多的人关注，贴几个就行了，老板肯定不会去发什么传单的，也不会找人发。说到这个的时候，老板开玩笑说，又得给保安塞几包烟了。

6、和旁边送水的合作，这个水果店旁边就是一家小区送纯净水的店，我的纯净水也是找他们家的。可以把二维码扫描的宣传单给他们，然后他们送水的时候顺便给别人就行了，也可以直接贴在桶上。老板说，这个容易，因为隔壁店老板和他很熟，经常一起打牌，说一声就行。我能不能把这理解为人脉呢

大概的我就说了这几条，其实还有很多，不过针对老二口这就可以了，而且做营销不要贪多，我敢说把这几个做好就非常不错了。结果也的确验证了，不然我也不会写，大家都懂的。现在老板跟我说搞了差不多一个月，多赚了不少钱，准备继续搞，他没说多赚了多少，我也没问，不过我女友的水果算是有着落了，哥也不容易啊。

所以说，微信营销不能停留在表面，微信公众号和朋友圈都不是摆设，营销就是营销。而且有时候微信营销其实很简单，没有那么多复杂的东西，你也不要搞得太复杂，往往很多简单的方法就可以获得不错的效果，比如这家水果店，我没有建议多么复杂的营销手段，全是简单就可以完成的，相信老两口执行了50%就不错了，不过效果仍然不错。小区还有其他水果店，相信要不了多久其他的也会这样做起来，商人的学习能力是非常强的，所以到最后还是比执行力。

二

水果东施的微营销

也许你在重新整理朋友圈时，会觉得怎么朋友圈成了小淘宝了呢

到处都是广告，卖化妆品的，还有卖包包的，卖手表的，卖服装的，其中以高仿居多。

不过你也别心动：前几天警方抓了不少在朋友圈卖高仿的人。接下来，还会有一系列严厉的打击，包括来自微信方面的封杀。

但是也别打击到你：微信朋友圈，还是是一座刚刚启开的金矿。

只要你做阳光的事，定位好自己，不要纯发广告，做好运营，不管是打造个人品牌也好，还是卖产品也好，都会有意想不到的收获。

今天剖析一个案列，从几个点在进行梳理一下，彻底揭开蒙在微信上面的那层神秘面纱。

今天日志的主角，微信暱称：水果东施，微讯号：up2013186，个性签名是：我卖的不是水果，是高阶大气上档次的良心品质!

现在咱们从几个点来分析吧。

第一：定位。

先看最基本的三点定位：头像丶暱称和背景墙。

暱称：水果东施。听到东施，你的第一感觉是什么呢

这个暱称，是不是很容易被人记住而且容易塑造品牌。

其中有两个点：一个是水果，一个是东施。水果很明确的说明了产品，东施让我们联想到微信账号背后的这个美女。

头像，水果东施用的是自己本人的头像，信任度一下子就产生了。而且本来就是美女，美女在微信上卖水果，又是一个亮点。

背景墙：咱们看看水果东施的背景墙，你会发觉她有多用心的去做这一块了。

你在这张背景墙上，看到了多少亮点呢你，用心了吗

然后就是个性签名：我卖的不是水果，是高阶大气上档次的良心品质!

这就是水果东施对自己最明确的定位!

其实我觉得很多朋友看完这张，就已经看明白了很多东西，关于定位的。

很多东西，我只做个抛砖引玉，大家可以自由发挥。

有一点很重要：只要你用心了，你就能做好!

我这里也提一下微信朋友圈营销模式中的情感营销。

所谓情感营销，就是消费者购买商品是，看中的已经不是商品数量的多少丶质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

在水果东施微信营销的整个过程中，已经将情感营销完美的融合在了里面。

当你用心在做一件事情，维护一个品牌时，你已经注入了自己的个性丶感情。

第二点：文案。

第一丶从照片看产品。

第二丶从内容看运营者。

我在文案篇中，还分析了一个水果的案例。

其中有一句话：

文案的目的只有一个:你是一个鲜活的，开心快乐的丶充满正能量的丶真心为客户服务的水果店家。

你的文案，既要突出产品，还有突出你的存在感，还有发货的照片等等，还有亲这些拉近关系的称呼……

如果对文案还有疑点，可以在看看前面的文章：微信营销：玩的就是文案!

所以，纯广告会越来越没有市场的。因为，大家已经厌烦了，势必要被拉黑!

第三点：客户。

在将客户拓展时，在说一句话。这句话是《社交红利》作者徐志斌先生提出来的，很经典。

也是对《社交红利》这本书的总结。

社交红利产生就是让资讯在关系链中流动起来!

咱们看看，水果东施在具体的运营过程中，是如何让她的资讯，在关系链中流动起来的。

伙伴们最近是不是像过节一样，每天都能收到快递蜀黍送来的礼物，还想继续吗很简单，只要把这条“资讯+

转发到朋友圈”，点赞十次以上即送价值50元水果一份。点赞20次以上即送价值100元水果一份。数量有限，小伙伴们

赶快抓紧了……

回过头来，咱们再看看着句话：让资讯在关系链中流动起来!

在这个案例中，资讯就是这张，加了鼓励转发的文字。那么如何让这条资讯流动起来呢水果东施做了一些赠送水果的鼓励措施。

因为就是一个分享的动作，就有可能获得价值100元的水果一份。

看到这样的资讯，你会不会转发呢

通过这样的手法，就让资讯在关系链中流动了起来。

那咱们来看这背后的一些价值。

一个人的微信朋友圈，至少能影响到十个私密好友。

也就是说：当我分享这条资讯的时候，会有十个亲密好友会比较关注这条资讯。

一般一个人微信还有就算有一百个，当他分享这条资讯时，就会有一百人从朋友圈看到这条资讯。

那她的朋友圈，基本上就是他的交往层面，这一百人里面会不会有人感兴趣，引起第二次，第三次转发呢

通过这样几次活动，客户也就拓展出来了。你觉得，客户还是难题吗

有定位丶有好的文案，客户也有了，剩下的就是运营。还是我昨天写到的那句话：用心。

微信朋友圈的营销没有多么复杂，贵在用心坚持!

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定位原理：COFFE 壹号品牌的定位是高端咖啡品牌，注重品质和口感。他们确定了自己的目标市场是高收入人群和追求品质的消费者。

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情感营销原理：COFFE 壹号在营销中注重情感营销，通过向消费者传达品牌文化和价值观，让消费者感受到品牌的热情和生命力。他们推出了一系列主题营销活动，如“情人节咖啡礼盒”、“圣诞节限定咖啡”等，吸引了大量消费者的关注和购买。

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促销原理：COFFE 壹号采用了多种促销方式来增加销售量，如打折促销、赠品活动、优惠券等。这些促销活动不仅提高了品牌知名度和销售量，还增强了消费者的忠诚度。

社交化营销原理：COFFE 壹号在社交化营销方面做得非常出色，他们与大量社交媒体平台建立了合作关系，如 Instagram、Facebook、Twitter 等，发布了大量精美的咖啡和视频，吸引了大量消费者的关注和分享。

亲和力原理：COFFE 壹号在营销中注重亲和力，他们向消费者传递了品牌友好和温馨的感觉。他们采用了一系列的品牌形象和广告来强调这一点，吸引了大量消费者的关注和购买。

独特性原理：COFFE 壹号在产品设计中注重独特性，他们推出了一系列独特的咖啡礼盒和限量版咖啡，让消费者感受到品牌的独特性和创新能力。

环境营销原理：COFFE 壹号在营销中注重环境友好性，他们推出了一系列环保产品和活动，如可重复使用的咖啡杯和免费的环保袋等，吸引了大量消费者的关注和购买。

可持续性原理：COFFE 壹号在营销中注重可持续性，他们推出了一系列可持续的咖啡生产和包装方式，让消费者感受到品牌的社会责任感和可持续性。

通过综合运用这十个市场营销原理，COFFE 壹号成功地推广了自己的品牌和产品，获得了大量消费者的喜爱和信任

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[案例]

有这样一个真实的小故事。一个人乘坐北方航空公司的飞机去长沙出差。飞机降落之后，他提着随身带的一捆资料，走到了机舱门口。空中**在向他微笑道别的同时，递给了他两块小方布，说：“先生，请用小方布裹着绳子，不要勒坏了您的手。”人非草木，孰能无情！这位先生备受感动，从此每次出差或带家人出门，总是首选北航。一句话两块小方布，换来了一生的光顾，真是划算。我不知道这算不算是一种情感营销，只是觉得这种营销是那样的润物细无声，所激发的力量大得可怕。

[案例评析]

交际型公关是一种有效的公关方式，使沟通进入情感阶段，具有直接性、灵活性和较多的感情色彩。被称为情感营销。真正的情感营销是一种人文关怀，一种心灵的感动，决不是那种眼睛紧紧地盯着人家手里的钱，说些寒暄的套话，连自己都不甚清楚。笔者始终认为，在这愈发冷淡的科技时代，情感变成了一种稀有资源，谁借用了这种资源谁就能引爆营销的革命，实现大丰收！

每位销售人员都应掌握三个方面的重要技巧：对产品、解决方案的了解和掌握、销售技巧及客户分析技巧，而针对不同的客户激发他们的情感需求，并量身定制销售演示方案，将很大程度的提高销售成功率。然而，在这一过程，销售人员常常遇到这样的问题——

q 销售人员了解自己的产品、服务以及如何销售，但他们不一定了解自己的销售对象

q 明明是定制化的销售演示方案，可是依旧无法打动客户

q 长期拿不下的客户，换个销售就拿下了

针对以上问题，本期《情感销售：打动客户内心的实战技巧》精彩课程将提供给销售人员最实用的客户分析技巧并能将其落地应用在销售实战中。课程采用哈姆·华兹华斯的七种类型性格测试，使销售人员了解每种性格类型的特征并在数分钟内判断出客户情感驱动类型、调整演示及谈判策略、引起潜在客户对服务或产品的情感需求并达成购买决定，明显提高业务发展和销售的成功率。

课程对象

销售经理、大客户经理、销售主管、一线销售人员等

课前测试

每位学员需在课前完成在线个人风格测试问卷，了解自己的主要情感驱动。

课程大纲

1、7种类型的情感驱动分析

详细阐述每种情感驱动及特征

亮点：该测试的最独特之处是分析出沟通对象的情感驱动，而非仅仅是情绪或性格特征的分析。我们采用的哈姆测试是心理学中最早的有科学数据支撑的测试之一，7种类型可以将情感驱动具体到每一个体沟通对象，但又不会因过于复杂而在销售实战中难以应用。

2、客户眼中的你

每种类型潜在的风险类型及应对策略

3、TOPDOG-如何快速判断客户的情感驱动

培训者学会通过六方面判断潜在客户的性格类型及特征

亮点：课程的开发者通过长达三十年的销售实践，总结出非常系统的方法论帮助销售人员在不用请客户做测试的情况下可以从六个纬度轻松判断出客户的情感驱动类型。同时，每家客户还可以根据行业或销售模型对其中的二至三种纬度进行深化或定制，使判断更为简捷、准确。

4、销售呈现策略

为何同一呈现策略对不同的潜在客户会起不同的作用？对应每种风格的潜在客户应采用何种呈现策略。

亮点：贵公司客户关系管理及销售的流程可能与一般的销售流程有所不同，对于客户分析方法论的应用尤为重要！我们将与培训学员进行课前需求调研，了解他（她）们在客户关系管理中的挑战，并设计1-2个案例，对情感销售方法论进行综合应用和练习。

课后

学员可在课后的2-3周内无限次使用在线测试，供学员培训后判断客户情感驱动类型并用测试验证。

培训师介绍

陈德金

实战经验

历任英特尔大学亚洲区员工发展经理、惠普培训服务部高级顾问等高级职位。他在英特尔工作期间，负责亚洲区超过2万5千名员工的学习发展规划、项目计划、课程内容设计及实施等；他亦是英特尔中国技术优才发展的项目经理：该项目涵盖技术优才库的建立、优才培养战略、优才遴选、评估及培养方案和实施，最终为英特尔中国在2008-2011年成功培养了5位首席工程师（相当于国家级高级副总裁）。

在惠普工作期间，负责华东区的培训业务发展，每年成功销售约2百万美元的惠普培训业务。

专业背景

他在课程设计及实施、学习发展、优才与领导力及组织发展领域有超过十五年的工作经历。