如何与自己的网友建立深厚的情感联系？

首先，与您的网友建立深厚的情感联系是关键。当您与他们分享个人经历，互相倾听和理解彼此的想法和感受时，您会感到与他们之间的连接更加紧密和有意义。

其次，共同的兴趣爱好和价值观也是一个重要的因素。当您发现您和您的网友有相同的爱好和观点，您会感到更亲近和互相支持。这种互相支持的感觉能够增强感情，并使您更愿意花更多时间与您的网友相处。

最后，开放和诚实也是建立深厚联系的关键。当您与您的网友坦诚相待并展示真正的自己时，您会感到更加舒适和自信，也会让您的网友更加了解和欣赏您。

总之，与您的网友建立深厚联系需要时间和努力，但是如果您能够倾听和理解他们，并与他们分享您的生活和想法，那么您的关系将会更加紧密和有意义

幼儿同伴关系是指年龄相仿或相近儿童之间在共同活动中建立的一种人际关系，是幼儿在社会交往过程中形成的。它是反映幼儿社会性发展的一个重要的方面。同伴关系对幼儿的心理发展具有重要的价值，同伴关系不仅为幼儿提供了大量了解他人的机会，同时也能帮助幼儿逐步学会如何与人共同活动，学会合作与解决冲突，从而使他们的社会认知能力和交往能力不断地提高。良好的同伴关系是幼儿心理健康发展的重要精神环境，也是幼儿良好社会行为形成的重要的因素，有利于幼儿形成自信、自尊、活泼、开朗的性格。 我们从培养幼儿建立与同伴良好和谐的关系为切入点，通过创造良好的交往环境、学习交往技能、家园合作等方面活动，促进幼儿社会性的发展。一、营造良好的交往环境，是建立良好同伴关系的重要保证幼儿期是社会交往开始形成和发展的关键时期,在这个时期里，尽管幼儿交往能力的提高需要成人的指导,但是幼儿与同伴,特别是同龄人的交往,对于幼儿掌握社会交往的本领有至关重要的意义。因此,我们有意识地创造温馨和谐的社会活动和游戏情境,并充分提供幼儿与同伴自由交往的机会,使幼儿在交往中学会“合作”、“分享”、“谦让”等优良品德，通过同伴的行为和态度不断地反馈和直接感受，从而使自己的积极行为得到保持、延续和发展。1创设情境。我们有意识地在生活中开展“大带小”活动。刚入园的小班幼儿，不习惯集体活动，哭着吵着要回家，我们对大班幼儿说：“你看，弟弟、妹妹想妈妈了，没人带她玩，你去当她妈妈，和她玩好不好，喂她吃饭好吗？”幼儿依然像大人一样去关心、照顾比自己弱小的同伴。我们还通过给幼儿讲童话故事《蚂蚁搬家》、《拔萝卜》、《猫医生过河》等，对幼儿进行情感的熏陶，使幼儿产生情感上的共鸣，从而使幼儿由情感转化带来积极的行动的转化。小朋友的生日到了，我们全班幼儿为他开生日派对 ，同伴之间逐步形成了关心、友爱的氛围。2发挥游戏的教育功能。前苏联著名教育家马卡连柯说：“未来的活动家，首先是在游戏中培养起来的。”游戏是幼儿的主要活动，游戏可以解决幼儿要求参加社会实践活动的愿望与能力经验缺乏之间的矛盾，特别是其中的角色游戏，更是促进幼儿社会性发展的有效手段。

二、学习良好的交往技能，促进良好同伴关系的发展幼儿同伴交往是其个人社会化的起点，同伴交往由于是一种平等的地位关系，幼儿在与同伴的交往中认识自我，调节自己的行为，逐步摆脱自我为中心的倾向，意识到集体和社会的存在，意识到自我在社会中的地位和责任，学会了与人相处。同伴交往技能是处理同伴关系的一种能力。1增加幼儿交往的频率。同伴交往技能是在与同伴的频繁交流中逐步成熟起来的。因此，我们通过一些集体游戏活动，多增加一些分组活动和自由活动时间来增加幼儿的交往密度。如：在分组游戏活动中，我们把个性相同的孩子放在一起，让他们有展示的机会。逐步地把不同个性的孩子们放在一起，使孩子们的个性得到互补，让孩子们在交往的时间中，学会处理同伴的关系，增进孩子们的相互了解和情感。2学会宽容别人。学会宽容同伴，对良好同伴关系的建立十分重要。活动中，我们有意识地引导幼儿学会原谅别人。3学习交往中的语言技巧。有的孩子在和同伴交往的时候，他们不会把自己的想法告诉别人，也不理解别人的想法和需要，他们很想加入别人的活动，但是却选择了错误的方法。因此，我们在活动中设立了一些交往技巧的语言“请你借给我玩一下好吗？”、“我和你一起看好吗？”、“我帮你好吗？”让幼儿学会与同伴交往的礼貌用语，增进了幼儿同伴之间的良好关系。4增强规则意识。《纲要》指出：教师要在共同的生活和活动中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律和尊重他人。因此，实验中，我们重视启发和引导幼儿要遵守游戏规则，并帮助幼儿建立规则。这样，游戏在有规则的约束下，有序地进行，幼儿也从中增强了规则意识和自律的观念。三、家园合作，帮助幼儿建立良好的同伴关系幼儿良好的同伴关系的确立，往往取决于幼儿家庭环境、父母的教育观、教育态度以及行为方式等，取决于幼儿园教育和家园教育的一致性。在幼儿园，尽管教师对幼儿在分享、合作、谦让、自制等方面有一定的指导，但是，幼儿在家想玩什么就拿过来，可以独占玩具，家长放任孩子，在很大程度上削弱甚至抵消了教师在幼儿社会性发展上所做出的努力。我们积极通过家园联系的多种途径，家长开放日、直接交谈、家长会、家教园地等，了解幼儿家庭教育多方面的情况，并对家长建议，以促使他们的观念、行为尽可能向有利于幼儿社会性发展的方向转化。四、改进教师的教育方法和评价方法，协调同伴关系1正确评价幼儿。幼儿对自我和同伴的认识，决大部分来自成人的评价。幼儿同伴关系相处如何，其重要的因素来源于教师的教育方法和教育评价。实验中，我们善于发现幼儿的闪光点，不把孩子的不成熟的缺点扩大化，对幼儿在与同伴交往中出现的问题，采取理智而又机智的对策将问题解决。2辨证地看待幼儿之间的冲突，引导幼儿自己解决问题。

条件不差，如何建立长久深入的情感关系？首先我觉得两个人应该先互相了解，应该多沟通。我觉得只要两个人能够找到共同话题，那么两个人的情感关系就迈出了第一步，因为有共同话题以后两个人才好继续聊下去才好发展感情。我觉得如果两个人一直沟通一直聊天的话，那么彼此就会产生对彼此的一种依赖，因为在这段时间里你们已经习惯了对方给自己说话，分享生活中的一些小细节，如果有一天突然对方不再跟你聊天儿了，你会感觉心里空落落的。所以我觉得建立长久深入情感关系的前提就是多沟通，多分享生活中的一些小事情，有句话是说足够喜欢一个人才，会把生活中发生的所有有意思的小事情给另外一个人看。另外我觉得如果两个人要长久深入的交往，那么两个人一定要互相信任，彼此包容。两个人吵架的时候一定要互相理解，多站在对方的角度为对方思考问题，有句话是说爱是相互的，你永远不要等待对方为你低头，你也要学会为对方低头，没有人是十全十美的，所以你要愿意去道歉，愿意去包容对方的缺点，也承认自己的不足。冷战特别消耗两个人的感情，所以你们在吵架的时候也千万不要冷战。我觉得一定要给彼此足够的独立空间，因为男生是非常喜欢打游戏的，而女生这个时候就有可能因为男生不会消息而生气，我觉得这些都没有什么男生可以打游戏，女生也可以去追剧去网购。只要两个人知道彼此在做什么，心里有彼此相信彼此就好了。最后我觉得两个人身上一定要有优点，互相吸引的彼此，两个人的三观一定要正。比如说女孩子一定要经济独立不要乱花男孩子的钱，男孩子也会觉得这个女孩子特别有教养，在你们两个人没有确定深入的情感关系之前，你们两个人一定要把握好两个人之间的尺度，不要做一些过分的事情，我觉得两个人一定要互相的尊重，三观一定要一致，能够适应对方的生活方式，我觉得这样才能建立长久深入的情感关系。

　　教师与学生之间的情感关系指的是在教学活动中，教师与学生之间的情感交往，这种关系在很大程度上能够影响到教师与学生之间的教育关系。而语言文学的本质和灵魂就是情感，语文教学作为情感的教育活动，决定了其教学过程不能仅仅是教师交给知识和学生学习知识的过程。而是一种非强制性的情感活动，在这种情感活动中，受教育者是在不知不觉中受到熏陶浸润，感受到幸福，快乐，满足，形成健康的个性，良好的品质，高尚的情操，从而为其终身幸福奠定基石。那在语文教学活动中，如何建立良好的师生情感关系，让语文教育活动取得更好的效果呢？�

1尊重学生，做学生的朋友

我国传统的师生关系，实际是一种不平等的关系，教师是教学活动的控制者，组织者，是学生学习结果的评判者，在学生面前具有权威性，学生是在这种权威面前被动的接受知识，并按照老师的期望改变自己，逐渐“成长”起来的。在这种成长过程中，被改变的是学生的兴趣，个性。这样一种不平等的关系是不可能进行情感教育的。必须首先建立平等的师生关系，教师不再是课堂活动的主宰，而是学生学习动机的激发者，是课堂气氛的营造者，只是“平等中的首席”，是学生学习的伙伴，是学生的知心朋友。�

11 真心关爱学生。

我国著名的教育家陶行知先生说过：“真的教育是心心相映的活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处。”高尔基也曾经说过：“谁最爱孩子，孩子就最爱他，只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”从这些话可以看出，作为教育者的老师，必须用一颗真心，走进学生的内心世界，了解学生的内心世界，才能让自己实施的教育取得良好的效果。这就要求教师必须真情付出，关心爱护每一个学生，公平对待学生，不厚此薄彼，关心孩子，不仅关心孩子学习，还要关心孩子身体，天凉了，提醒孩子加衣服，跑热了，提醒孩子减衣服。孩子是藏不住情绪的，开心，生气都写在脸上，因此要留心孩子的表情，看见孩子不开心，要主动询问。特别是对待“问题”孩子或者性格内向的孩子，老师更要多鼓励，多关心，多引导，相信他们的潜力，切实帮助他们不断提高。�

12 蹲下来，与孩子融为一起。

要走进学生心里，还要求教师必须蹲下来，跟学生象朋友一样平等相处。这种师生间的朋友不应该只是课堂上的朋友，也应该是生活上的朋友，特别对小学生而言，他们更渴望与老师亲近地谈谈话，因此教师要有一颗童心，多与他们闲谈，多与他们游戏。在与学生“闲谈”时，教师要对谈话内容表现出高度的兴趣。促使孩子自由发表自己意见和看法。教师还要尽可能地创造一种轻松、自由的气氛，使孩子能够畅所欲言。在与孩子一起游戏时，教师更要兴趣盎然，主动向孩子请教游戏规则，并全身心的投入游戏，这看似毫无意义的做法，不仅能让老师更好的了解学生的内心世界，也能让孩子觉得老师就是自己的伙伴，是可亲可近的，是完全可以信任的。从而促进师生关系更加亲密融洽，这样学生才会“亲其师而信其道”。�

2教师要着力创造宽松和谐的课堂氛围

课堂教学是我国目前教学的主要形式，教师传授知识，学生学习知识都是在一定的课堂氛围中进行的。宽松和谐，友爱祥和，让人无拘无束令人心情舒畅的课堂氛围，无疑会让教师和学生的身心处于一种愉悦的状态中，从而使教育达到最佳的效果。如何形成宽检和谐的课堂氛围呢？我认为教师不妨从以下几方面着手。�

21 恰当运用表情，拉近师生距离。

心理学家莫勒比恩曾经得出过这样一个公式：感情表露等于百分之七的言词加百分之三十八的声音加百分之五十五的面部表情。由这个公式我们不难看出，在人与人的感情交流中，面部表情。由这个公式我们不难看出，在人与人的感情交流中，面部表情起着多么大的作用。走进课堂，教师首先要带着真诚的微笑，微笑是融化剂，她能把教师和学生由不同的个体融化在一种和谐的氛围中，而冰冷的表情则是一堵墙，生硬的立在师生之间，让彼此无法顺畅的交流。课堂中教师还要恰当运用眼神，吸引学生的注意。“眼睛是心灵的窗口”，是表达心灵情感，传达心灵意思的窗口，作为教师，要充分利用好这个窗口的作用。提出问题，老师用期盼的眼神环视大家，学生会马上投入思考，积极发言，回应教师的期盼，给发言学生一个赞许的眼神，让他感受到成功的喜悦，从而用更大的激情投入学习；给紧张学生一个鼓励眼神，让他多一分信心，缓解紧张情绪，给走神学生一个关注的眼神，使他感受到老师对自己的注意，从而自觉的把分散的注意力集中起来；给生病的学生一个关切的眼神，让他感受到老师的爱心……总之，表情是心灵交流的工具，手段，一声赞许，一声责备，一次会心的示意，一个及时的提醒都要表现出教师课堂行为的艺术魅力。�

22 用生动亲切的语言，融洽课堂气氛。

众所周知，教师的语言是否生动、有趣将直接影响着学生学习的积极性。特别是小学低段的孩子，注意力集中时间不长，教师更应该使用生动活泼的语言来激发学生的兴趣，引起学生的注意。如果老师总是用一种很高的语调课课，学生会觉得枯燥乏味，容易疲倦；如果老师总是用一种语速，一种语气讲课，这种没有变化的语言会让学生昏昏欲睡。语调，语速适当而又倾注感情的语言，则能吸引学生的注意，紧紧抓住学生的心，使课堂变得跌宕有致，虎虎生气。这就要求教师的语言做到“生动，富于变化。”“亲切”也是教师语言应该具备的特点，学生举了手，却不能回答问题，老师轻轻的摸摸他的脑袋，亲切地说：“敢举手，很勇敢！但有点紧张，对吧？没关系，我们先听听别人怎么说。”让学生很自然的下了台阶，保护了自尊。学生回答了问题，但是还不够全面，教师可以一边给他一个赞许的眼神，一边满怀期望的对大家说：“他能理解到这个程度了，真了不起！我们能不能在他的基础上，把问题理解得更全面，更深刻一些呢？”既让回答问题的同学充分感受到老师对自己的肯定，又能引起大家更深入的思考问题。著名教育学家夸美纽斯曾说过：“教师的嘴，就是一个源泉，从那里可以发出知识的溪流。”这句话，精辟的道出了教师课堂语言的重要性。在课堂上，教师要时适时，灵活，有针对性的运用语言，营造出和谐的课堂气氛，让学生在这种氛围中体会到学生的喜悦，享受到学习的乐趣。�

23 挖掘教材情感思想因素，引起情感共鸣。

语文是语言，文字，文学的综合，语言是人们传递信息，交流思想的工具，无论是写景状物，还是叙事写人，无不包含作者的情感因素，特别是小学阶段的语文课文，都是文质兼美，富有感情的。因此教师在运用这些材料时，要注意挖掘其内在的情感因素，并将自己体验的情感熔入课堂教学中，用热情，激情，真情去撞击学生的心灵，并根据不同的课文，运用不同的方式引导学生体会情感，使他们受到感染，引起共鸣。�

231 用感情朗读，激发情感 小学阶段的课文大多音韵和谐，朗朗上口，易于朗读，在朗读时不仅要注意节奏，声调，还要富有感情。如《我去台湾接外婆》是一首诗歌，浅显易懂，但是包含丰富的感情。我在教学时，就重点指导学生有感情的朗读：急切地读“飞上蓝天追云朵”，体会两岸人民盼望团聚的感情；坚定地读“翻高山，过大海”体会两岸人民为了团聚，不怕困难的决心；自豪地读“看看祖国好山河”，“三峡美，峨眉秀”体会祖国河山的壮丽……通过这样的感情朗读，不仅激发了学生的兴趣，而且点燃了学生激情的火花，达到了情感教育的目的。�

232 联系生活，体验情感 小学生由于识字量不大，对文字表达的感情可能还不能深刻体会，但是却在生活中学生体验过这些情感，教师如果将课文包含的情感与生活中学生体验的相应的情感联系起来，学生就能更好更深刻的理解体会。如《瓜娃娃打电话》这篇童话故事，文章末尾“您为了给我们送来甘甜的乳汁……日日夜夜在地下操劳”，由于学生缺乏相应的知识，不能理解话里的含义，但是如果联系到生活中，爸爸妈妈为了我们的成长，辛苦工作，无微不至的关心照料。学生就很容易理解“根妈妈”对“瓜娃娃”的爱。从而产生向瓜娃娃学习，做个孝敬懂事的娃娃的想法。�

233 运用多种手段体会并表达感情 学习语文的手段是多种多样的，人类表达感情的方式也是多种多样的，小学低年级学生运用的能力还不够强，还不能充分表达自己的感受。这种情况下，教师要引导学生灵活的运用各种方式表达自己的情感。如学习《春天来了》，学生可能已经通过看图，诵读韵文体会到了春天的美，但是却不能用语言表达出来。教师就可以鼓励学生到大自然中找春天，或者画一幅春天的画，或者植一颗树，为春天添一片彩，表现春天的美，表达自己对大自然的热爱。�

总之，正如夏丐尊先生的一句话：教育不能没有感情。语文教育更是情感的教育，教师在教学中应注意用真情去感染学生的心灵，努力用各种手段营造宽松和谐的课堂氛围，优化教师与学生之间的情感关系，让学生在这种新型的感性的人际互动关系中，主动积极的投入学习，达到情感交流，激发思维的碰撞，让学生在不知不觉中被熏陶浸染，达到性情的陶冶，净化和塑造，“形成正确的价值观和积极的人生态度”，从而成长为一个有“高尚的道德情操和审美情趣”人。

�收稿日期：2011-07-15

如何与客户建立情感联系

如何与客户建立情感联系，相信每一个人都喜欢和真诚关心他人的人交往，没有人喜欢无情的人。作为销售人员就应该学会和客户拉近关系，这样才能增加成交量，那么如何与客户建立情感联系呢？

如何与客户建立情感联系1

一、多说“我们”少说“我”

销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示：销售员和客户是站在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然“我们”只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。

二、找共同点

比如共同的喜好，如果你们用同一种品牌的手表或者手机，那么客户针对这个品牌所自身带来的含义，以及创始人的作风，做事习惯等都是很认可的。

那么客户自身的话也是很喜欢，自身也偏向于这类人。正好你们都用同一种，那么针对这个你们就有更多的话题可聊了。是一个非常好的切入口。

比如行业共同点：如果在共同一个行业中，行业中的工作，内容等等都是大同小异的，都存在基本的共性，那么此时在跟客户聊天的时候，就可以说这方面的事情。

如果不在一个行业中，你可以事先做了解，还可以借助他人，比如说我的朋友中有做这个的，她上次还和我说加班比较多吧啦吧啦的，再让客户接着话题聊起来。

比如共同看法：最简单的便是赞同客户的看法，不等于拍须遛马哦，赞同赞美客户同时你还需要提供客户说的不错，说的对的证据，这一点是很重要的。因为人都是喜欢受到认可的，就像女孩子喜欢被人夸美是一个道理。

如果客户和你是同一个地方的，那就再好不过了，说话的方式口音，就是更好的桥梁。

三、保持相同的谈话风格

学会善问会听，能说会道的销售员很难保持优秀的业绩，思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，容易引起客户反感。随着客户的不同，调整自己说话的速度与风格，不要让人有压迫感。

四、及时记下客户的要求

随身携带记事本，拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;当销售员虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，也会利于接下来的销售工作。

五、比客户迟放下电话，与 客户交谈中不接电话

很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重。而在与客户交谈中尽量不要接电话，尤其是初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。等会谈结束后再打过去。

如何与客户建立情感联系2

1、 从以客户为中心到以人为本

创造相互的尊重和吸引力，让人们对你的品牌产生归属感。让他们知道他们也是你成长和成功的一部分。拥有了归属感，也就有了责任和忠诚。

2、 从产品到体验

你是否曾经想过为什么有些公司对他们的服务或产品收取这么高的费用？因为它不仅是提供商品和服务本身，所以你需要为体验付费。

在在线购物中，从网站到产品到货为止，你是否提供了出色的客户体验？让你的客户感受到了与众不同。

3、 从真实到值得信赖

诚实是一回事，值得信赖是另外一回事。值得信赖说明你将会真正兑现承诺的一切。

些品牌可能是市场上的第一名，但是他们在过程中存在作弊，这将使他们不值得信赖。受欢迎并不等于整个公司的诚信。

值得信赖的品牌更容易获得用户的支持。

4、 从质量最佳到成为首选

客户会不断的寻找商品，确保他们能拥有最好的。但是，你的品牌如果内容能够让他们感受到与众不同，能与他们建立联系，你的品牌就会成为他们的`首选。他们与你品牌之间的关系连接会让你的品牌脱颖而出，你的品牌会比其它品牌更容易说服他们。

当你成为了客户喜爱的品牌之时，客户也会口耳相传的帮助你营销产品和服务。

5、 从知名到给与启发

激发客户的心，就是触动他们的心。品牌鼓舞客户成功，客户就成为你品牌的见证。能激发客户的品牌大多也拥有忠实的消费者。

6、 从独白到对话

交谈和倾听都是建立联系的必要行为。这也是为什么广告从单向传播式变为互动式的原因。不单是呈现，还有相互作用。通过分享和交流，进一步吸引客户的注意，可能会很耗时，但也是你建立关系的重要过程。

7、 从服务到建立关系

很多地方都可以提供产品，只有少数的人可以建立关系，这是因为这少数的人拥有更多的品牌经验，能够建立情感品牌。让消费者知道你是了解他们的，你知道他们的困扰，并且你提供的东西可以解决他们的困扰。

如何与客户建立情感联系3

1、善于聊天，会沟通

一个业务员刚下市场与客户接触的过程中，并不是聊关于产品的话题越多越好。客户对于产品的接触已经太多，对于产品已经是基本上是非常熟悉的状态，更何况客户一个人在办公室也是很枯燥的。

这就需要业务员在平时的过程中多关注一些目前比较热议的话题和新闻，当然，更重要的是业务员学会幽默，我想任何人都不会拒绝与幽默的人聊天。一个轻松的氛围就是成功的第一步。

2、要非常熟悉自己的产品

目前同质化产品竞争激烈的时代，对于自己的行业领域尽量做到专业的地步。业务员在负责市场的过程中，也会经常碰见终端消费者在产品上的问题，此刻业务员就是代表自己公司，如果能及时解决问题，我想客户也会更放心与你长久的合作下去。

3、真诚交往，与客户做朋友

人与人接触，是有一个时间过程去了解的，一个出色的业务员在与客户的接触中，一定是希望能建立更长期更长久的伙伴关系，只有在平时的接触中，真诚待人，用心交流，时间长了就是朋友。

4、有钱一起赚

生意是需要盈利的，业务员作为公司的代表在与客户的沟通过程中难免会需要利益的均衡，而客户都是由业务员在第一线进行维护，所以业务员不仅是需要站在公司的立场上，同时也要站在客户的角度上，去沟通公司，沟通客户，让大家有钱一起赚。

关于说话技巧方面

1、说话必须简明扼要

当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓，说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

2、对方在说话时，不要随便打断对方的话

我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后再发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。

作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。

3、面对客户提问是，回答一定要全面

回答的全面并不是让你滔滔不绝，也不是回答的越多越好，而是要针对客户的问题来全面的回答。不要有所遗漏，特别是关键问题，也要学会问一答十，这和精准并不矛盾。

客户在了解产品时，肯定要问到的问题，最好一次性回答。比如：问你产品的规格时，你就要尽量的把产品的规格回答清楚，各规格的价格，产品的包装，运输，开票等等问题都回答了，客户一次就能弄清楚很多问题，就不用再问了。

4、认真回答对方的提问

自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。

更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。