为什么要做用户情感分析？

了解用户情感需求

差异化战略，与他人拉开差距

加强情感营销

情感营销：挖掘用户内心真实情感，了解其内在需求，以便对症下药，设计出用户满意的产品和迎合用户心意的营销方案

情感需求分析就是通过各种方法和手段捕捉用户内心情感方面的信息，并对此进行深度分析，得出用户个人情感差异和内在需求的insight,并以此作为“绘制”产品用户画像的核心，最后借助于这些有价值的用户情感洞察，企业可以进行产品的情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略，实现产品的各项经营目标。

情感需求分析就是通过各种方法和手段捕捉用户内心情感方面的信息，并对此进行深度分析，得出用户个人情感差异和内在需求的insight,并以此作为“绘制”产品用户画像的核心，最后借助于这些有价值的用户情感洞察，企业可以进行产品的情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略，实现产品的各项经营目标。

案例

《陈思成：北京爱情故事之后，是上海3p故事》

文章带着一股怒气，替被出轨的女生出气，行为具有感染力，容易引发共鸣，引起好感。

《你永远也叫不醒一个想犯贱的人》

例举案例，得出结论，说明每个人都有跳火坑的权利，看似在骂人，却有一种恨铁不成钢的感觉，感觉朋友在劝你，劝不动容易引起好感。身在迷局中的人会在这一刻感觉咪蒙就是知心的姐姐。

咪蒙的文章非常具有煽动性，唤起用户的情绪，喜欢咪蒙的用户会认为咪蒙是真性情，不喜欢的用户会认为利己，煽动打动的情绪。会把用户的主人公定义为直男癌，low逼等，用户会产生情感的认同

怎么做情感分析？

心理投射的分析方法

投射在心理学上指的是个人思想态度愿望情绪，性格等个体特征不自觉的反应与外界事物和他人的一种心理作用。由于投射的存在，可以从一个人对别人的看法以及自身的兴趣爱好来推测这个人真正的意图或心理特征。

投射的心理过程是无意识运行的结果，对于投射者来说，这个心理过程的发生是毫无觉知和悄无声息的。个体在选择、关注或喜好某事物时，常常不自觉地将隐藏在内心的冲突和欲望融入这些事物中，借助于事物带将其宣泄出来，即把个人的内心世界投射于所参与的事物中。而我们通过对他们的选择、关注或喜好的事物（标签）的分析，从而了解其内心真正的需求。

观察人的思想愿望等，分析出心理特征

为什么要掌握这一项技能？

因为只有知道用户的心理特征，才能用最有效的方式去打动，让粉丝喜欢并支持。

案例：正确投射的例子有王老吉。怕上火喝王老吉。成功男士一年要逛两次海澜之家。买房是为了搞定丈母娘。

心理投射在商业场景中的应用

在无声场景有一句话移动互联网技术正深度影响今天主流的思维。

行为模式和生活方式，小米，苹果等既是一种圈层标签也是在表达自我的态度，微信朋友圈发布一条信息会泄露手机屏幕。同样起到作用的有智能屏幕，游戏电视、iPhone都是我们理解世界的方式。

需要用户的兴趣图幅，使用场景的同时，深入挖掘他们内心的情感需求，以此为依据，为其量身定制设计产品和营销方案，由此由内而外的打动用户。

Censydiam用户动机分析模型

两个维度：自我适应和释放压抑

心理投射是一种分析用户内心情感内在需求的方法论。实现用户情感分析需要将外在的标签转化为更加有价值的用户情感洞察，需要心理工具营销界广泛的一种模型。

自我适应维度表明人们在处理个体与社会关系的态度；释放压力维度体现出个体在对抗自卑情节时的态度

在面临需求问题和解决策略时，归属群体和做独立的自我之间进行权衡，二者经常是此消彼长的关系。

垂直维度：描述的是人们作为个体存在面临需求问题使的解决策略。

遇到一个问题两种选择：一种释放，大胆追求。一种是压制克制自己的欲望，将自己的欲望，泯灭在人性当中。

· 释放内心欲望，积极享受

· 回归内心理性，克制欲望

· 表达成功自我，渴望赞美

· 寻找群体归属，从众和谐

人性特征：享乐释放：一个追求自我释放和享乐的人，会无所顾忌，会在生理上和心理上去最大限度的满足自己的需求和欲望。(晚上推个夜宵）

理性控制:一个极力克制自我情感需求和内心欲望的人，会缺乏激情，甚至是循规蹈矩，没有个人的生活主张。

能力地位：当一个人的行为主要由“能力/地位”支配时，他会由内而外的确认自己的成功，追求内在的从容和坚定，追求外化的绫罗绸缎和锦衣玉食。同时，ta也渴望得到他人的赞美，希望在社会中有属于自己的一席之地。

顺从归属：当一个人的行为主要由“顺从/归属”来主导的时候，ta会希望自己成为某个群体的一份子，渴望从群体中获得支持，加强自己的力量。同时，ta也会尽力去遵守群体中的规则，不会独立特行，剑走偏锋。

两辆象限有交集，催生新的4个象限

活力/探索：就如大科学家牛顿所说，“真理的大海，让未发现的一切事物躺卧在我的眼前，任我去探寻”，拥有活力/探索这一特质的人对这个世界充满了好奇，他们渴望从未知的世界中汲取新的情感，不断冲破自己的极限，挑战自我，获得激情、冒险和速度所带来的快感。

融合/沟通：处在这一象限中的人们，总是愿意融入集体，与大家进行开放式的沟通，分享自己的欢愉与快乐，“感情和睦，没有隔阂”是其他人与他们相处时的感受。

舒适/安全：处在这一象限中的人们，总是希望获得内心的平静、放松与安宁，希望自己被呵护、被关怀，很多时候会，他们会通过捕捉如烟往事中的美好时光而得到慰藉。

个性/独特： 处于这一象限的人们，在保持理性的情况下，极力想获得他人的注意，想凸显自己的与众不同，万众瞩目能带给他们极强的的优越感，但要注意的是，这点和“能力/地位”不尽相同，渴望获得“个性/独特”的人们并不会表现出较强的“侵略性”，不会有强势和控制倾向。

建立模型，了解用户类型，把用户画像往里套

用户画像：爱旅游 美食 IT数码 美女 娱乐 幽默搞笑 体育 明星 音乐 90后

怎么用维度描述用户的情感分析？

制表分析图：

最想了解：放行个体独特型以及活力型

针对三种类型的用户进行针对性策略

享乐释放：一个追求自我释放和享乐的人，会无所顾忌，会在生理上和心理上去最大限度的满足自己的需求和欲望。

活力/探索：就如大科学家牛顿所说，“真理的大海，让未发现的一切事物躺卧在我的眼前，任我去探寻”，拥有活力/探索这一特质的人对这个世界充满了好奇，他们渴望从未知的世界中汲取新的情感，不断冲破自己的极限，挑战自我，获得激情、冒险和速度所带来的快感。

个性/独特： 处于这一象限的人们，在保持理性的情况下，极力想获得他人的注意，想凸显自己的与众不同，万众瞩目能带给他们极强的的优越感，但要注意的是，这点和“能力/地位”不尽相同，渴望获得“个性/独特”的人们并不会表现出较强的“侵略性”，不会有强势和控制倾向。

(90后身份标签）群体特点，带入模型，得出结论。

针对群体，运营战略。

针对父母，可以推出托儿服务。

个性独特：差异性战略

关键是战术和战略要匹配。

产品角度上来说范围成本时间缺一质量就会受到影响。

（以上改编自运营社读书会10 了不起薛定谔）

文学|编辑

感情没有谁敢自称高手，只能是介绍点经验给你。首先感情是很难以捉摸也是难以控制的东西，有句话说说要看缘分，但什么是缘分呢，好难说清楚，既然能认识了就是一种缘分。所以要好好把握。其次，你对他的感情是真爱的好，那就要把持一个原则，“真诚”水滴石穿，绳锯木烂的道理你应该懂，感情不可操之过急，否则欲速不达。真爱很多时候是无怨无悔的付出，相信真正缘分到来时候你挡也挡不住的。最后，不论结果与否，只有努力过了就不用后悔。彼此珍惜相识之情，给自己和对方一个美好未来。

目前你要做的，就是继续对对方好下去，适当时候暂时离开一下，让她体会一下你不在时的感觉，感情难以捉摸，祝愿你心想事成

1 对文言文的认识从内容情感分析

“作者在文言文中的观点态度”是指作者的思想主张，以及作者对文中人、事、理的看法评价，是作者的感情态度在文中的反映，带有强烈的主观色彩。

“分析概括作者在文言文中的观点态度”，就是把作者在文中或直露、或含蓄、或集中、或分散的观点态度分析、推理、概括出来。高中文言文主要考查传记类文章，因此必须了解所写人物的品质和功德，注意文中作者的简评性文字，如“孝甚”“刚直”等，注意记叙文中议论性的句子以及议论文中表达作者观点的句子等。

作者在文章中表述自己的观点态度一般有以下两种形式： 间接表达――可能借叙述人物、事件时选用的有褒贬色彩的词语来表现作者的情感倾向，也可能借助文中的一个人物说出来，还可能借转述别人的评论来表达自己的意见。 直接表达――通过议论性文字中的中心论点、分论点，记叙性文字中的议论抒情句，说明性文字中的评述性语言来表现。

如《史记》中的文章结尾常有“太史公曰”等评价性语言。 “分析概括作者在文言文中的观点态度”常见的命题角度主要有两种：（1）依据文章有关材料，分析作者的基本观点态度。

（2）分析文章的有关内容，推理、概括作者的观点态度。考查时多与“归纳内容要点，概括中心意思”合并在一起，以选择题的形式考查。

二、答题方法 做这类题一定要整体阅读原文，根据具体语境分析文章中心和观点态度。具体说来，有以下几种方法： 1借“题”解“文”。

文言文中用来命题的句子，往往是文中的关键语句，试题中对文章分析概括的文字，一般也涉及文章的主要内容。在整体阅读的基础上，借“题”解“文”是了解文章大意的一个重要技巧，通过“倒读法”，可以巧妙寻找到解题的钥匙。

2筛选法。弄清选项中的“观点态度”所指的具体对象、文句范围，就是要看选项中列举的作者观点态度是针对哪一个人物、哪一件事的，议论性文字体现在哪里。

再将选项列出的“观点态度”与文中筛选出的相应的“观点态度”加以比较，得出正确选项。 3概括评价法。

作者在文中的观点是通过对人物、事件的记叙、议论评价来表现的，因此就要从人物的言行、事件的叙述中，概括评价作者的观点态度，将这种评价与选项中的评价比较辨析，选出符合题干要求的选项。 4抓题眼法。

认真审视题干，抓题干中的关键信息，明确要求，仔细比对，综合分析，从而找出正确答案。

2 怎样分析文言文

先把整个文章的意思大概了解一下，然后文言文中经常出现的一些字你要刻意去记一下，初中的文言文一般不会太难，特别重要的一点：不管你知道不知道文言文的意思，你都要把它背下来，因为虽然你初一不能理解，但你以后会理解的，文言文是靠积累的~~我初中时很多文言文也是不理解意思，慢慢就好了，我初中时所有的文言文全部都背会了，学文言文很重要，以后你上高中就知道了，高考时文言文阅读是拉开学生分数的一个大题，加油，慢慢来`~学文言文不能急，____07年高考考生留（已考上大学）。

3 对文言文的认识从内容情感分析

“作者在文言文中的观点态度”是指作者的思想主张，以及作者对文中人、事、理的看法评价，是作者的感情态度在文中的反映，带有强烈的主观色彩。

“分析概括作者在文言文中的观点态度”，就是把作者在文中或直露、或含蓄、或集中、或分散的观点态度分析、推理、概括出来。高中文言文主要考查传记类文章，因此必须了解所写人物的品质和功德，注意文中作者的简评性文字，如“孝甚”“刚直”等，注意记叙文中议论性的句子以及议论文中表达作者观点的句子等。

作者在文章中表述自己的观点态度一般有以下两种形式： 间接表达――可能借叙述人物、事件时选用的有褒贬色彩的词语来表现作者的情感倾向，也可能借助文中的一个人物说出来，还可能借转述别人的评论来表达自己的意见。 直接表达――通过议论性文字中的中心论点、分论点，记叙性文字中的议论抒情句，说明性文字中的评述性语言来表现。

如《史记》中的文章结尾常有“太史公曰”等评价性语言。 “分析概括作者在文言文中的观点态度”常见的命题角度主要有两种：（1）依据文章有关材料，分析作者的基本观点态度。

（2）分析文章的有关内容，推理、概括作者的观点态度。考查时多与“归纳内容要点，概括中心意思”合并在一起，以选择题的形式考查。

二、答题方法 做这类题一定要整体阅读原文，根据具体语境分析文章中心和观点态度。具体说来，有以下几种方法： 1借“题”解“文”。

文言文中用来命题的句子，往往是文中的关键语句，试题中对文章分析概括的文字，一般也涉及文章的主要内容。在整体阅读的基础上，借“题”解“文”是了解文章大意的一个重要技巧，通过“倒读法”，可以巧妙寻找到解题的钥匙。

2筛选法。弄清选项中的“观点态度”所指的具体对象、文句范围，就是要看选项中列举的作者观点态度是针对哪一个人物、哪一件事的，议论性文字体现在哪里。

再将选项列出的“观点态度”与文中筛选出的相应的“观点态度”加以比较，得出正确选项。 3概括评价法。

作者在文中的观点是通过对人物、事件的记叙、议论评价来表现的，因此就要从人物的言行、事件的叙述中，概括评价作者的观点态度，将这种评价与选项中的评价比较辨析，选出符合题干要求的选项。 4抓题眼法。

认真审视题干，抓题干中的关键信息，明确要求，仔细比对，综合分析，从而找出正确答案。

4 怎样分析诗歌的思想感情

纵观以上的答案，不是太复杂就是太概括

我今年刚高考完，我觉得平时总结一些专业用语非常重要

因为很多时候在鉴赏时，如果不知道一些专业用语都会觉得词不达意

以下就是我总结的一些专业用语，我觉得很有用

以后遇见就去套，一般都会对上，熟练了自己就会有感觉了

思想感情：

1忧国伤时：

揭露统治者的昏庸无道

反映离乱的痛苦

同情人民的疾苦

2建功报国

建功报国的渴望

报国无门的悲伤

山河沦丧的痛苦

年华易逝，壮志难酬的悲叹

3思乡怀人

羁旅思愁

思念亲友

边关思乡

闺中怀人

4生活杂感

寄情山水，田园的悠闲

昔盛今衰的感慨

青春易逝的伤感

仕途失意的苦闷

告慰平生的喜悦