薪酬调研分析包含哪些内容？

1问卷调查法

在众多的调查方法中，问卷调查法是使用频率最高的调查方法。问卷调查法是通过向目标企业或个人发送事先根据企业自身需要而设计好的调查问卷，以书面语言与被调查者进行交流，来获取企业所需信息和资料的一种方法。

2面谈调查法

面谈调查法是调查者通过与调查对象面对面谈话来收集信息资料的方法，是获取信息的主要方法之一，也是常用的薪酬调查方法之一。专业的咨询或市场调研机构通常采取此方法收集信息。

3文献收集法

文献收集法是指通过查阅、收集、分析和综合有关薪酬调查的文献材料，以获取所需要的信息、知识、数据和资料的研究方法。这是一种比较简单易行的薪酬调查方法。

这种方法主要是对已经公布的有关薪酬调查的资料进行综合分析，以找出对本企业有用的信息。这些信息主要来源于三大薪酬调查的主体：政府部门进行的薪酬调查通常会定期向社会公布或将各行业的薪酬调查集中出版成册；专业调查机构会以收费的方式向社会提供薪酬调查报告；另外，有些企业也会向社会公布自己做的薪酬调查报告。企业获取薪酬调查结果的渠道有很多，包括已经出版的图书、调查报告以及调查主体的网站等。可以通过网上收集、购买等方式获得。

文献收集法的优点在于节省时间、人力和物力，很多中小型企业多采取这种方法来获取所需要的信息。其不足在于，已经形成的薪酬水平调查结果可能针对性不强、信息过时等，企业在参考时应做适当调整。

4电话调查法

电话调查是一种高效快速、操作方法简单的调查方式，通过电话可以与一个特定区域或整个国家范围内相关组织的薪酬管理人员进行快速联系，以获取所需要的数据和信息。电话调查法还可以用于澄清问题，以及快速获得其他方法遗漏的数据和信息。

职工薪酬是指企业为获得职工提供的服务或解除劳动关系而给予各种形式的报酬或补偿。那么职工薪酬具体包括哪些内容？

职工薪酬包括的内容

1、职工工资，奖金，津贴和补贴。

2、职工福利、社会保险、住房公积金。

3、以股份为基础的薪酬。

4、工会经费和职工教育经费。

5、辞退福利。

6、其他方式的职工薪酬。

职工薪酬的归集和分配

1、相应的计算公式为：

生产工资费用分配率=各种产品生产工资总额/各种产品生产工时之和

某种产品应分配的生产工资=该种产品生产工时×生产工资费用分配率

2、如果取得各种产品的实际生产工时数据比较困难，而各种产品的单件工时定额比较准确，也可按产品的定额工时比例分配职工薪酬，相应的计算公式如下：

某种产品耗用的定额工时=该种产品投产量×单位产品工时定额

生产工资费用分配率=各种产品生产工资总额/各种产品定额工时之和

某种产品应分配的生产工资=该种产品定额工时×生产工资费用分配率

制造费用分配率=制造费用总额÷各产品分配标准之和

某种产品应分配的制造费用=该种产品分配标准×制造费用分配率

职工薪酬的账务处理

借：生产成本——基本生产成本

生产成本——辅助生产成本

制造费用

管理费用

销售费用

贷：应付职工薪酬

1、确立薪资管理政策。确立薪资管理政策，也就是为企业的薪资管理确立目标和思路。所以，薪资管理政策必须体现企业文化价值观念、企业经营理念和方针、企业发展目标和战略，以服务于企业核心竞争力打造，保证企业持续快速发展。

2、选择薪资总额的管理方法。薪资总额管理也就是恰当地确定劳资双方在经济利益分配上的比例，以协调彼此之间的关系。其目的在于通过保障企业和岗位员工两个方面的利益，实现互利共赢，而获得两个方面的积极性，以最终保证企业持续快速发展。

3、选择确立薪资结构。

薪资结构是岗位员工从企业所获得的不同性质的经济福利的比例构成。选择确立薪资结构，也就根据企业的实际和劳动市场的变化，确定薪资之中的基础工资、奖励工资、附加工资、福利保险和期权激励五者的比例，以最大限度地反映岗位员工的劳动对企业发展价值目标达成的贡献。

4、选择确定薪资体系。选择确定薪资体系，也就是选择确定岗位基础工资的核定方法、核定依据和核定过程。目的在于提升基础工资核定的科学性、公开性、透明度，使基础工资具有激励岗位员工多做努力和贡献的作用。

5、选择确立奖励工资的核定方法、核定依据、核定过程。奖励工资是对岗位员工超工作标准贡献给予的激励，其核定方法、核定依据和核定过程的科学性、公开性、透明度，就是保证其具有充分的激励作用的前提。

6、选择确立附加工资的核定方法、核定依据、核定过程。附加工资是特殊工作岗位的超常投入所给予的补偿，其核定方法、核定依据和核定过程是否科学、公开、透明，会直接影响到岗位员工是否愿作超常投入的选择。

7、选择确立福利保险的核定方法、核定依据、核定过程。如果其核定方法、核定依据和核定过程不具有充分的科学性、公开性、透明度，福利保险这种经济福利激励就起不到对岗位员工行为选择诱导的激励作用。

8、选择确定薪资的支付方法和支付程序。其重点在于增加薪资支付的公开性和礼仪，使薪资支付工作也具有充分的激励作用。

9、确定薪资调整的条件、方法和操作程序。其目的是增加薪资调整工作的科学性、公开性、透明度，使薪资调整也具有充分的激励作用。

1、确立薪资管理政策。确立薪资管理政策，也就是为企业的薪资管理确立目标和思路。所以，薪资管理政策必须体现企业文化价值观念、企业经营理念和方针、企业发展目标和战略，以服务于企业核心竞争力打造，保证企业持续快速发展。

2、选择薪资总额的管理方法。薪资总额管理也就是恰当地确定劳资双方在经济利益分配上的比例，以协调彼此之间的关系。其目的在于通过保障企业和岗位员工两个方面的利益，实现互利共赢，而获得两个方面的积极性，以最终保证企业持续快速发展。

3、选择确立薪资结构。

薪资结构是岗位员工从企业所获得的不同性质的经济福利的比例构成。选择确立薪资结构，也就根据企业的实际和劳动市场的变化，确定薪资之中的基础工资、wwwxchqzxcom奖励工资、附加工资、福利保险和期权激励五者的比例，以最大限度地反映岗位员工的劳动对企业发展价值目标达成的贡献。

4、选择确定薪资体系。选择确定薪资体系，也就是选择确定岗位基础工资的核定方法、核定依据和核定过程。目的在于提升基础工资核定的科学性、公开性、透明度，使基础工资具有激励岗位员工多做努力和贡献的作用。

5、选择确立奖励工资的核定方法、核定依据、核定过程。奖励工资是对岗位员工超工作标准贡献给予的激励，其核定方法、核定依据和核定过程的科学性、公开性、透明度，就是保证其具有充分的激励作用的前提。

6、选择确立附加工资的核定方法、核定依据、核定过程。附加工资是特殊工作岗位的超常投入所给予的补偿，其核定方法、核定依据和核定过程是否科学、公开、透明，会直接影响到岗位员工是否愿作超常投入的选择。

7、选择确立福利保险的核定方法、核定依据、核定过程。如果其核定方法、核定依据和核定过程不具有充分的科学性、公开性、透明度，福利保险这种经济福利激励就起不到对岗位员工行为选择诱导的激励作用。

8、选择确定薪资的支付方法和支付程序。其重点在于增加薪资支付的公开性和礼仪，使薪资支付工作也具有充分的激励作用。

9、确定薪资调整的条件、方法和操作程序。其目的是增加薪资调整工作的科学性、公开性、透明度，使薪资调整也具有充分的激励作用。

一般而言，薪酬体系包括以下几大主要部分：基本薪酬（即本薪）、奖金、津贴、福利四大部分。

基本薪酬包括正常工资和加班工资。

正常工资：管理者执行岗位工资，生产工人执行技能工资。加班工资：指在工作时间以外工作的员工的报酬。

奖金：绩效奖金是反映员工绩效的工资部分，福利奖金是反映公司经济效益的工资部分。绩效奖金和福利奖金的缺乏导致了工资与绩效、经济效益的脱节。

津贴：津贴设置不合理，对一些特殊的工作岗位缺少补偿，同时也使薪酬失去了其灵活性。

福利：除工资、奖金外，按照国家和省、市的有关规定，享受待遇，并采取公司提供的有关福利措施，保护和提高职工的生活水平。福利应该是人人都能享受的福利，它能给员工一种归属感。福利特别强调其长期性、整体性和计划性。福利制度的不完善和缺乏统筹往往是浪费资金，且效果不佳。

遭遇拖欠工资怎么处理

（一）向劳动行政部门投诉解决。

投诉的解决的优点是，一旦用人单位是接到劳动行政部门的处理通知的，如果没有特别的原因，用人单位在劳动行政部门的压力下就可能会及时支付劳动者的工资，这样劳动者可能用最短的时间，最低的成本解决拖欠的工资问题。

因此，这种方式在处理拖欠工资时，一般情况下可以首先选择。但是，如果劳动者的请求复杂的，如涉及经济补偿、赔偿金等，需要具体认定的，则可能劳动行政部门也无法解决，需要进行劳动仲裁程序。

（二）向劳动仲裁委申请劳动仲裁或者向法院起诉。

通过劳动投诉无法解决的，劳动者只能向当地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，以仲裁的方式来解决双方的纠纷。劳动仲裁是解决劳动争议的前置程序，必须要先经劳动仲裁。

如果对仲裁结果不服的，除一裁终局的裁决，单位不能起诉的外，其它裁决任何一方对裁决结果不服的，可以向法院起诉。

根据《关于工资总额组成的规定》(1989年9月30日国务院批准1990年1月1日国家统计局令第1号发布)的规定，工资总额由下列六个部分组成：计时工资;计件工资;奖金;津贴和补贴;加班加点工资;特殊情况下支付的工资。1、计时工资是指按计时工资标准(包括地区生活费补贴)和工作时间支付给个人的劳动报酬。包括：对已做工作按计时工资标准支付的工资;实行结构工资制的单位支付给职工的基础工资和职务(岗位)工资;新参加工作职工的见习工资(学徒的生活费);运动员体育津贴。2、计件工资是指对已做工作按计件单价支付的劳动报酬。包括：实行超额累进计件、直接无限计件、限额计件、超定额计件等工资制，按劳动部门或主管部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资;按工会任务包干方法支付给个人的工资;按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资。

3、奖金是指支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬。包括：生产奖;节约奖;劳动竞赛奖;机关、事业单位的奖励工资;其他奖金。4、津贴和补贴是指为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付给职工的津贴，以及为了保证职工工资水平不受物价影响支付给职工的物价补贴。津贴包括：补偿职工特殊或额外劳动消耗的津贴，保健性津贴，技术性津贴，及其他津贴。物价补贴包括：为保证职工工资水平不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴。5、加班加点工资是指按规定支付的加班工资和加点工资。特殊情况下支付的工资包括：根据国家法律、法规和政策规定，因病、工伤、产假、计划生育假、婚丧假、事假、探亲假、定期休假、停工学习、执行国家或社会义务等原因按计时工资标准或计时工资标准的一定比例支付的工资;附加工资、保留工资。

1、基本工资：企业雇员劳动收入的主体部分，也是确定其劳动报酬和福利待遇的基础。其具有常规性、固定性、基准性、综合性等特点。基本工资又分为基础工资、工龄工资、职位工资、技能工资等。在我国按劳动法规定，基本工资在每个地区都会有它的最低标准。

2、加班费：指员工超出正常工作时间之外所付出劳动的报酬。

3、奖金：企业和雇主对雇员超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付的奖励性薪酬，是企业为了鼓励雇员提高工作效率和工作质量付给雇员的货币奖励。因此，与基本工资相比，奖金具有非常规性、浮动性和非普遍性等特点。企业中常见的奖金有全勤奖、超产奖、节约奖、年终奖、效益奖等。

4、津贴补贴：指企业为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗和从事特种作业而付给员工的报酬，以及为了保证员工工资水平不受物价影响而支付给员工的物价补贴。常见的津贴补贴有：夜班津贴、车船补贴、降温费、特种作业补贴、出差补助、住房补贴、伙食补贴等。

5、福利：一种以非现金形式支付给员工的报酬。员工福利从构成上来说可分成二类：法定福利和公司福利。员工福利内容包括：补充养老、医疗，住房、寿险、意外险、财产险、带薪休假、免费午餐、班车、员工文娱活动、休闲旅游等。

6、办公环境：为员工创造良好的工作氛围，这是企业重视人的情绪、人的需求、人员激励的体现。

7、成长机会：企业结合自身的企业目标，有计划有目的地对员工进行专业知识、业务技能或管理技能的培训，创造环境让员工学习提高专业知识技能或管理技能。

设计原则

在薪酬体系设计时有三项基本原则：对外具备竞争力，对内具备公平性，对个体具备激励性。在设计员工薪酬时，必须尊重市场的规律，以确定薪酬的标准。

员工与企业的关系中，员工相对处于弱势，是风险较大的一方，所以员工本身具备不安全感，所以员工希望企业能与其签定合同，能给他买保险，能及时发放工资，这都是源于安全的保障需求，做为企业管理者必须重视这种需求，特别是在营销人员的薪酬设计中，首先得让员工有安全感，员工才会愿意去为企业打拼。

薪酬的本质：服务于公司发展战略，反映公司价值观，通过合理的薪酬体系设计，吸引、保留、激励公司战略发展所需的核心人才。

薪酬体系的设计是一个内外平衡的过程，对外要具有一定的竞争性，对内要具备公平性及激励性。

公司薪酬体系设计的主要内容，包括薪酬策略的制定、岗位分析和职位分类、内部岗位价值评估、外部薪酬数据调查、确定薪酬水平和设计薪酬等级、设计薪酬结构、薪酬调整机制、形成薪酬制度，共8个部分。

01 薪酬策略的制定

公司薪酬策略是根据公司发展战略、发展阶段、财务承受能力、企业文化特点等确定的关于薪酬支付的策略。

公司薪酬策略是薪酬系统设计及管理工作的行动指南，通过制订和实施适合公司的薪酬策略，公司可以充分利用薪酬这一激励杠杆，向员工传递公司的战略意图，调动员工的积极性。

薪酬策略既要考虑内部与外部情况、主观与客观环境因素，也要考虑能否实现公司发展战略、与公司组织结构与企业文化是否相匹配、是否支持实现公司的可持续性发展。

常见薪酬策略有四种：领先策略、追随策略、滞后策略、综合策略。

比如：公司处于正常发展至成熟阶段，常采取综合策略、领先策略或追随策略，薪酬组合：平均基本工资+较高绩效工资+中等福利，经营战略常是保持公司利润和保护市场。

02 岗位分析和职位分类

岗位分析是对公司各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订岗位规范、岗位职责说明书等人力资源管理文件的过程。

岗位分析形成的直接成果常常是《岗位职责说明书》，把组织实现战略的职责落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组织目标的实现。

职位划分是将职位按其工作性质、工作职能、工作难度、人才成长规律等因素，对职位进行归并的过程，实际是职位分析的逆向过程。

通过职位类划分，人力资源管理可以按职位类为管理对象进行资源投入和政策制定，体现“分类分层管理”的思想和“‘人’‘事’ 平衡”的思想，通过划分，确保公司核心价值链上的职位在职业发展、薪酬激励政策上得到优先关注，满足分类管理的需要，提高管理的有效性。

03 内部岗位价值评估

岗位价值评估又称职位价值评估或工作评价，是指在工作分析的基础上，采取一定的方法，对岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等特性进行评价，以确定岗位在组织中的相对价值，并据此建立岗位价值序列的过程。

岗位价值评估是确定公司中各个岗位的相对关系或价值的过程。

岗位价值评估为薪酬等级及薪酬区间的确定提供一个客观的依据，实现薪酬体系内部公平性。岗位价值评估原则

针对岗位，对岗不对人。

必须从公司实际出发，评估方法、评估标准统一

适当地让员工参与过程

评估过程透明、公开，评估结果是否公开根据公司具体情况确定。

04 外部薪酬数据调查

获取外部薪酬数据是保证公司薪酬设计的“外部公平性、竞争性”，依据市场“价格”付薪，达到吸引人才、保留人才、激励人才的目的。

从数据严谨性和可参考性来判断，外部薪酬数据获取主要是两种方式：一是专业顾问公司发布的薪酬报告

二是人力资源和社会保障厅、劳动保障部门定期发布的工资指导价位、行业人工成本信息报告。

05 确定薪酬水平，设计薪酬等级

薪酬水平，是指公司支付给不同职位的平均薪酬。一个公司所支付的薪酬水平高低会直接影响到公司在劳动力市场上获取劳动力能力的强弱，进而影响公司的竞争力。

薪酬的外部竞争性，是指一家公司的薪酬水平高低以及由此产生的公司在劳动力市场上的竞争能力大小。

反映了公司薪酬的外部竞争性，对员工的吸引力和企业的薪酬竞争力有着直接的影响。

根据内部岗位价值评估，在薪酬水平范围内，设立若干个等级，一个等级包含价值相同或相似的若干岗位。

06 设计薪酬结构

薪酬结构是薪酬体系的一个子模块。除达到吸引、激励和保留人才作用、内外平衡原则外，还要贯彻付薪理念：提倡什么，奖励什么，越做到什么，越奖励什么。

固定薪酬是固定发放，几乎不与公司经营状况挂钩，保证员工基本生活水平，起保留作用。

浮动薪酬是浮动发放，常常与公司经营状况、个人业绩或与公司管理重点挂钩，起激励作用。

福利有法定福利，也可以设置公司福利。

薪酬结构的组成部分，承担了各自不同的薪酬效用，组成部分的设置要与激励理论挂钩，从而将员工和企业发展紧密联系起来。

07 薪酬调整机制

薪酬调整是指公司薪酬体系运行一段时间后，随着公司发展战略以及人力资源战略的变化，现行的薪酬体系可能不适应公司发展的需要，对公司薪酬管理做出的系统诊断，确定最新的薪酬策略，同时对薪酬体系做出调整的措施。

薪酬调整是保持薪酬动态平衡、实现组织薪酬目标的重要手段，也是薪酬管理的日常工作。

薪酬调整是在企业战略调整过程中利益的再分配。

薪酬调整主要有两种：

001 根据市场薪酬水平的变化趋势、组织的发展状况、经营管理模式的调整以及战略重心的转移对现行薪酬体系进行调整。

002 根据职位变动、个人业绩、个人能力等对员工个人的薪酬水平进行调整。

薪酬调整是以一种动态的管理使之与公司管理的方方面面相适应，实现投入与产出的最佳。

通过调整薪酬，让薪酬动起来，不仅能充分打造公司薪酬的外部竞争力，有效地吸引和保留人才；还能充分实现公司薪酬的内部公平和个体公平，有效激励员工。

08 形成薪酬制度

薪酬制度是对公司薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、发放方式和如何实现薪酬内外部公平等内容的规范性规定。

薪酬制度是薪酬策略实现的保障，是员工感受到薪酬的公平性的基础。

薪酬一般包含如下内容：

一、基础工资

基础工资是企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬。基础工资主要反映员工所承担的职位的价值或者员工所具备的技能或能力的价值，即分别是以职位为基础的基础工资和以能力为基础的基础工资。

在国外，基础工资往往有小时工资、月薪和年薪等形式。在中国大多数企业中，提供给员工的基础工资往往是以月薪为主，即每月按时向员工发放固定工资。

二、绩效工资

绩效工资来自于英文中的merit pay的概念，但在中国更为确切的应该为绩效提薪。绩效工资是根据员工绩效考核的结果而确定的对基础工资的增加部分，因此它是对员工优良表现的一种奖励。但它与奖金的差别在于，奖金并不成为基础工资永久的增加部分，而只是一次性的奖励。

三、奖金

奖金也称为激励工资或者可变工资，是薪酬中根据员工的工作绩效进行浮动的部分。奖金可以与员工的个人业绩挂钩，也可以与他所在团队的业绩挂钩，还可以与组织的整体业绩挂钩，这分别称为个体奖励、团队奖励和组织奖励。但需注意的是，奖金不仅要与员工的业绩挂钩，同时也与员工在组织中的位置和价值有关，它通常等于两者的乘积。

四、津贴

津贴往往是对员工工作中不利因素的一种补偿，它与经济学中的补偿性工资差别相关。比如：企业对从事夜班工作的人，往往会给予额外的津贴；对于出差的人员，也往往会给予一定的出差补助。但津贴往往并不构成薪酬中的核心部分，它在整个薪酬中所占的比例往往较小。

五、福利

福利也是经济性报酬中十分重要的组成部分，而且在现代企业的薪酬设计中占据了越来越重要的位置。在中国企业市场化改革的初期，为了改变企业局面，中国企业曾经大幅度削减提供给员工的福利，将福利转变为给予员工的货币报酬。