“社会心理学”北大版串讲第六章

第六章 社会态度

　第一节 态度概念

　态度：是社会心理学中一个定义最多的概念。目前最为流行的是弗里德曼的定义，他吸收了认知认与学习论的要素，认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。

　态度的心理成分：认知、情感和行为倾向成分。情感成分是态度的核心。

　态度的三个成分之间的关系：①态度的三个成分是相互依赖、协调一致的。②情感成分是态度的核心与关键。③态度与实际行为只有在某种情况下才有联系，它们之间的关系并不是一一对应的。

　态度的一般特征包括：态度的社会性、态度的具体性、态度的稳定性和协调性。

　态度的内在特征包括：认知的复杂性和评价的单纯性。

　评价的单纯性，如你对一个人了解多少，你在评价的时候都是十分简单的：要么喜欢、要么不喜欢。

　第二节 态度的形成

　态度形成的条件：①态度是在满足个人社会性需要的基础上产生的。②态度的形成离不开外界环境。③态度是经验作用的结果。

　针对一个具体事物的态度，凯尔曼认为态度的形成过程要经过三个阶段：依从、认同和内化。

　依从：指人们为了获得奖励和避免惩罚而采取的与他人要求在面上相一致的行为。

　认同：是个体自愿地接受心目中榜样人物的观点、信念，使自己的态度与他们相一致。

　内化：是态度形成中最重要的阶段。

　态度的形成是学习过程中经验积累的结果，其具体过程是从依从到认同再到内化。

　影响态度形成的因素：（1）个人因素，包括知识、需要和个性。（2）人际因素。家庭、同伴和社会群体都在态度的形成与发展中起着作用。

　纽科姆1935年做了一项有关女大学生态度的研究。

　霍夫兰德提出态度的学习论，学习论的基本假设是：态度与其它习惯一样，都是后天习得的。

　学习论中，态度学习的主要机制有：联想、强化、模仿；因此，有关态度形成的研究主要受学习论支配。

　诱因论把态度的形成看成是对利益或损失的衡量过程，并在衡量的基础上选择方案。诱因论的具体形式有：认知反应论和预期价值论。

　认知反应的主要假设是：人们是信息的主动处理者，他对信息产生认知反应，而不是信息的被动接受者。

　预期价值论强调人们的主观效用，而这种效用由两方面因素所决定：每种结果的价值和采取这种立场时对各个结果的预期。

　关于态度的理论主要有：学习论、诱因论和认知一致性理论。认知一致性论又包含：平衡理论、认知-情感一致性理论、失调理论、归因理论。平衡理论：海德1958年提出的的平衡理论的假设主要有两个①强调我们的认知结构中存在着“趋向平衡的压力”，这一观点源于格式塔的“完形原则”。②不平衡结构趋向于转变成平衡结构，这个假设是平衡理论的核心。

　失调理论中最重要的理论为认知失调理论，失调理论最早由费斯汀格1957年提出。

　认知失调理论的重点在于讨论态度与行为不一致的两种来源：决策及从事违反态度的行为。

　归因理论由贝姆（1965，1972）提出，他指出：人们并不是通过检查或反省自己的内部来了解自己的态度，而是从自己的行为及对当时情境的知觉推论出自己的态度。

　第三节 态度改变的说服模型

　态度改变既存在着可能性，也存在着必要性。

　霍夫兰德提出一个态度改变的说服模型，西尔斯对这和模型进行了简化与补充，整个说服模型由4部分组成：外部刺激、目标对象、作用过程及结果。

　伊格列等人（1972）得出了差距与态度改变量之间关系的结论：在某一限度内，态度改变随着差距的增加而增加，超过这一限度后，如果差距继续啬，态度的改变反而减少。

　贾尼斯对信息唤起的恐惧感研究结果认为：被唤起的恐惧程度处于中等水平时，恐惧越高所产生的态度改变愈大，超过某一限度后，由于唤起的恐惧太强烈反而会引起防卫作用，因此所产生的态度改变反而变小。它们之间的关系实际上是一个倒U形曲线关系。

　第四节 态度与行为

　论述：费斯汀格的认知失调理论及减少失调的方法。

　认知失调理论首先是由费斯汀格提出，并成为以后许多理论的基础。他指出如果一个认知与另一个认知相对立，这两个认知的关系就叫做失调。

　认知失调理论认为：一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改变态度与行为。假如两者出现了不一致，比如做了一些与态度相违背的事，或没做想做的事，这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡。

　减少认知失调的方法通常有4种：（1）改变认知。如果两个认知相互矛盾，我们可以改变其中一个认知，使它与另一个相一致。（2）增加新的认知。如果两个不一致的认知导致了失调，那么失调程度可由增加更多的协调认知来减少。（3）改变认知的相对重要性。因为一致和不一致的认知必须根据其重要性来加权，因此可以通过改变认知的重要性来减少失调。

　（4）改变行为。认知失调也可通过改变行为来减少，但一般情况下，行为比态度更难改变。

　决策后失调 当决策后失调与购买行为相联系时，又称为购买后失调。

　怎样减小像这种购买后失调呢？人们在决事常倾各于增加对所选事物的喜爱程度，而减少对没选择事物的喜爱；人们认为被自己选中的方案更加具有吸引力，而没有被选择的方案更缺乏吸引力。

一、态度与品德的含义及结构

（一）态度的实质与结构

1、定义

是通过学习而形成的影响个人行为选择的内部准备状态或反应的倾向性。

注意：

第一，内部准备状态，而不是实际反应本身。例子：如讨厌捣乱的学生。

第二，态度则决定个体是否愿意完成任务。例子：如学生爱护公物。

第三，通过学习形成的，非天生。态度都是通过学习形成的。

2、态度的结构

认知成分：对人或物的认识。例子：如喜欢美女，某门课程

情感成分（核心成分）：伴随认知产生的情感成分。例子：如对美女、课程的喜爱

行为成分：行为的倾向。

例子：如见到美女会朝美女靠近，对喜欢的课程不断的学习

（二）品德的实质与结构

1、品德的实质

是个体依据一定的社会道德准则规范自己行动时所表现出来的稳定的心理倾向和特征。

区分道德和品德：

道德是社会学研究的问题，指社会道德规范如法律、行为准则和学生守则。

品德是一个人内心的品质，是一个人心理方面的特诊，是心理学研究对象。

2、品德的心理结构：

道德认识对道德规范的认识品德结构的核心

道德情感伴随道德认识而产生的情感

例子：如对忠臣的崇拜，对佞臣的讨厌

道德意志能否坚持、抵御诱惑

道德行为与道德有关的行为衡量道德品质的标志

二、品德发展的阶段理论

（一）皮亚杰的道德发展阶段论

对偶故事法

阶段：

无律水平（自我中心阶段、前道德阶段）：5岁以前

他律水平（权威阶段）：5-8岁，根据行为后果判断对错，不关心动机。例子：如打碎15个杯子的错误严重，打碎一个杯子的错误不严重

自律水平：9-11岁

可逆阶段（平等阶段）：一定程度的自律

规则是共同约定的，可修改；考虑到行为动机进行评判。例子：如见到老人认为大家平等，没必要让座。

公正阶段：自律

以公道、公正作为判断是非的标准，更多从动机判断行为，更多考虑老人的特殊，认为让座是平等的。

口诀：前权可公（钱权可攻）

10岁是儿童从他律道德向自律道德转化的分水岭。

（二）科尔伯格的道德发展阶段论

采用“道德两难故事法”，让儿童对道德两难问题作出判断。科尔伯格将道德判断分为三个水平，每一水平包含两个阶段

1、前习俗水平(9岁前）

第一，服从与惩罚阶段。判断事情好坏的衡量标准：是否受到惩罚。

第二，相对功利（寻求快乐）定向阶段。判断事情好坏的衡量标准：是否对自己有好处。

2、习俗水平（9-20岁）

第一，好孩子的定向阶段。衡量标准：做某事是否得到大众认可。认可是好的，不认可是坏的。

第二，维护权威或秩序的定向阶段。衡量标准：是否合乎法律和规范。合乎法律是合适的，违背法律是不合适的。

3、后习俗水平（20岁以后）

第一，社会契约阶段。法律与道德规范可以改变。

第二，普遍伦理阶段。以正义、公平等标准进行思考，行为自律。已经完全超越法律。

口诀：服利可法约理（福利可发约礼）

年龄划分：

大部分9岁以下处于前习俗水平

大部分青年和成人都处于习俗水平

后习俗水平一般到20岁以后，只有少数人能达到

品德发展关键期：9岁（小学三年级）、初二年级

三、影响态度与品德学习的一般条件

（一）外部条件（多选题）

1、家庭教养方式民主、信任、容忍的家庭教养方式，小孩的态度和品德发展的好。

2、社会风气（社会）老人跌倒，大人不敢扶，也影响到孩子。

3、同伴群体（学校）平时交往对象都是互帮互助，有正确价值观，会受到正向的影响。

（二）内部条件（客观题）

1、认知失调指个人的观点和他人、社会观点不一致。认知失调是态度改变的先决条件。

克服方式：改变自己的观点或者忽略他人观点。

2、态度定势过去经验，影响对其他相似情境的态度。例子：如家中对老人的尊重会影响对其他老人的态度。

3、道德认识水平在已有的道德判断基础上提出更高的要求。

文章是作者情感观点态度的载体，阅读就是读者同作者情感态度碰撞的过程。作者的情感态度是作品的核心也是理解文章的关键，抓住了文章的思想情感，才能到达和作者情感的共鸣；抓住了作者的观点态度，才能从文章中获取有价值的信息。把握作者的情感态度观点历来是现代文阅读的重点考查项目，属于深层阅读。有时候作者的思想感情观点态度等同文章的主旨或中心思想，但有时候所分析的内容只是作者就文中的某一点、某一事表达的情感或看法。一般说来，议论性说明性的文章这些内容往往都是显性的，直接表现的；记叙类文章则比较含蓄，是间接的，需要经过一番揣摩，才可以领悟到作者的情感感受和人生见解。

作者的思想情感是指作者在作品中所融入的的思想情感倾向，如爱憎、好恶、赞扬与批评等体现个体情感价值的。作者的观点，就是作者对事物或事例所持的看法主张以及所蕴含的道理等；作者的态度是指作者在文中所表现出的肯定与否定、褒与贬等对事物的认识。不同文体考查时体现的侧重点也有所不同。对于记叙类文章而言重在考查对作者思想感情态度的理解认识，对于说明类文章和议论性文章来说重在考查对作者观点和见解的把握。

这类题的考查常见的角度有：直接考查，如理解文中表达了作者这样的感情（或观点、态度是什么）；间接考查，如分析文章结构，把握文章思路（或归纳文章中心思想）等。主要考查内容是正确归纳表述作者的情感、态度、观点，或者是能对体现人物观点、情感和态度的相关文字分析理解。

真题解析：

例1（2011年佛山《大自然之歌》）纵观本文，作者在文中书写了什么情怀？

解析本题考查的是作者所表达的思想感情。解答此题，首先要正确把握作者所描述的对象，进而通过描写对象把握作者的思想感情，因为作者的好恶、爱憎，是寄寓在描述对象中的。同样2011年内江市《那树》（选文前5段描写了“那树”的哪三个方面？表达了作者对“那树”怎样的感情）也是如此。这样的考题必须在对描写对象充分理解的基础上才能正确归纳。本文中作者描述的对象是森林。森林在作者笔下充满诗意和灵气，散发着诱人的魅力。由此，我们可以体味到作者对森林的多种美好感受。但我们不能停留在作者“热爱森林”这一感情层面上，而应当将其拓展、升华。联系全文来看，作者笔下的森林，实际上是一种美好环境的象征，它寄托了作者向往美好环境、热爱生活的情怀，并且在这种向往中抒发了作者对生命的感悟——循环回复、生生不息，是永恒的自然法则。

例2（2011年湖州市《最好的圣诞礼物》） 阅读全文，说说“我”对“老人”的情感态度发生了怎样的变化

解析 此题也是考查对情感态度的理解能力，但文中情感态度是发生了多次的改变。做这类题要在阅读全文、疏通文意的前提下,首先要把表示情感态度的词语和语句提取出来，然后捕捉人物情感发展变化的转折点，从而理清情感态度发展变化的脉络。本文开头“古怪”“令人讨厌”“老家伙”等词语表明我和丈夫对老人的反感和厌恶；后文中“我背过脸”“不想闻到他身上散发出来的味道”“紧紧抓着埃里克的小手，生怕谁会把他抢走一样”等语句，又进一步表达了“我”的厌恶之情，表明“我”对老人的躲避态度；当写到儿子投进老人怀里，“祖孙俩”相依相偎时，“我”情感发展变化——由厌恶、躲避转变为感动。最后是儿子对老人的完全信任，老人对儿子温柔的爱抚使我由感动转变为自责、内疚。情感态度得到了升华。

例3（2011年上海《龙眼与伞》）第③-⑤段中“我”的心理状态经历了从“亢奋”→“ ”→“ ”的变化过程。

解析此题考查的是人物的心理变化过程，而人物的心理体现的就是人物情感态度，抓住人物情感态度的转变就不难找到答案。做题方法和例2相似，抓住人物变化的转折点和体现心理变化的词语句子即可。例如“没有比写到亢奋处遭受打扰更让人不快的了”可得知人物由“亢奋”转为“不快”，“我马上意识到自己犯了最不可饶恕的错误！”“我想喊住她，但羞愧使我张不开口”就会发现自己的态度发生了改变，认识到自己做错了，感到“羞愧”。

例4 （2011年衡州《弱种子也要发芽》）阅读下面句子，联系上下文，探究括号中的问题。

他把那些瘪种子一一挑了出来，只拣饱满的种子种到地里。（“一一”、“只”可以看出农民对瘪种子怎样的态度？）

解析本题考查的是根据词语理解人物态度。此类题分析时要抓住句子中的两个词语结合上下文语境进行探究，分析词语中蕴含了人物怎样的情感态度。但解题时仍然要结合全文去分析，从文章后部分那个农民对自己的残疾儿子的态度可以看出，他对同类事物的态度是厌弃冷漠，所以在播种庄稼时对瘪种子也是弃之不用毫不怜惜。“一一”表现出他对瘪种子的漠视。而“只”字则表现了农民对饱满种子的由衷喜爱。

例5 （2011年内江市《那树》） 日本福岛核泄露引发全球核电安全大讨论，结合《那树》一文所表达的观点，你认为人类在对付现代文明造成的灾害时，该有怎样的态度？

解析此题表面看是谈考生自己的态度，但如果这时考生不假思索只是一味谈出自己的观点态度就有可能出现错误。因为它隐含了前提条件，就是必须结合《那树》中作者的观点加以理解。所以做此题先要掌握作者的观点是什么，然后利用作者的观点谈出自己的见解，才能得到正确的答案。

答案对现代文明应持肯定态度，但要防止文明发展带来的负面影响。

方法提炼：

（一）根据考查的形式内容的不同，做题时可以从以下角度入手

1阐述作品中作者所持的情感态度观点，应该贴近文本内容实际，把握与人物相关的故事情节，梳理人与人、人与环境之间的关系，理解全文的主旨的基础上进行。

有时考查的是作品中人物的情感态度观点，通常情况作品中的人物往往寄托了作者自己情感态度价值观，因此作品中人物的情感态度就是作者的情感态度。

2分析关键词语、句子所含的情感态度观点，应结合该词语、句子所在上下文进行，关注句子所在的位置、句子内部的语序、句型修辞等特点。借助上下文分析特定词语、句子，理解遣词造句中流露的情感倾向观点态度。

3把握散文中作者的情感态度，散文中作者的情感态度往往蕴藏在具体物象中，要抓住描写的物象特点才能准确把握作者的情感态度。

4理解作者的情感变化，应注意抓住文本的线索(感情线索)，理解作者情感变化的转折点，从作者情感变化的各阶段中去概括。

（二）掌握作者情感态度观点的方法

1联系文章主旨进行分析

作品的主旨，是作品的灵魂。因为它既是作者构思行文的重心，又是情感态度的凝聚点。

所以在把握作者的情感态度时，往往可以借助或联系主旨来理解。

2抓住景物特征，人物的语言，体会情感态度。

“一切景语皆情语”通过对文中景物描写的分析，可以帮我们辨析其情感态度，要善于根据文中景物描写的特征看出作者的好恶和褒贬。人物的对话往往流露了作者情感态度，所以，我们在分析作者的情感态度时，不可忽视对文中人物语言的体味，通过人物的语言看作者情感态度。

3注意整体上把握文章思路脉络。

散文类文章的阅读，整体上把握好文章脉络是进行文章情感态度观点分析概括的基础。借助对作者行文思路一步步的梳理，摸清作者的情感走向。整体的基调把握准了，我们在分析概括作者的情感观点态度时就能抓准相关的核心语言信息，进行进一步的提取整合。

4注意文章题目和记叙段中议论、抒情的句子。题目是文章的眼睛，很多内容通过题目可得到启示，如记叙文的题目可能就体现着作者的感情；说明文的题目可能就告诉了说明的对象和特征；议论文的题目就可能包含着作者的观点看法等。

5从作品的文体特征入手来分析。记叙文的主旨和态度，往往是通过议论、抒情来画龙点晴的，以作者对主要人物的情感态度来表现；议论文的主旨和态度，往往在议论中点明（中心论点和分论点），在结论中重申；说明文的主旨和态度，在于所介绍的主要对象及对象的属性和内容。因此，根据文体特点抓好这些语句，就能快速把握文章中作者情感态度观点。

6掌握常用的概括表达文章作者情感态度观点的方法。

摘引原文：对于文章表述直接明确的，这是最简捷的方法。统观全文，找出能直接体现作者观点和态度的句子（如文前的点题、文中的抒情、文末的议论等）。

改造原句：有时因为要求限制作答字数，或要点分散而需要整合，可采取压缩字数、改用词语、转换表述等方法将原句进行加工完成概括表达。

自我表述：即用自己的语言对文章内容进行概括表述。关键是要能准确全面理解把握内容要点，抓住本质，要能用恰当简洁的语词表达阅读理解。常常可以通过抓文中关键语句重点词语作重新组合整理来完成。