情感解析技术现在能做到什么？

情感解析技术实质上也就是人工智能中的自然语言处理技术中的一种。

也许前两年我还很难回答你这个问题，不过随着机器学习技术、硬件迭代等因素这两年人工智能得到了极大的发展，自然语言处理也就有了越来越多地实用价值。

在正式回答你的问题之前，我们先要明白，作为人工智能技术基础的机器学习，其最重要的就是需要有充分大的样本数据进行训练，即需要先给机器一些已知“情感”的语言数据，才可以获取最终的解析引擎。这一点尤为重要，因为这决定了能产生使用价值的领域一定存在着易获取、易分析的语言数据才行。当然同时又要对顾客/消费者的情感反馈有着积极地需求。

以这两个为条件，那么结果显而易见了：

1、对话机器人。诸如微软小冰、苹果siri等。非常容易理解，因为“对话”本身就是语言数据之间的沟通，而情感数据作为从语言数据中提炼出来的附加价值信息，对智能对话机器人的“人性化”来说当然是有百利而无一弊。而且，对于这些大企业来说，巨量的语言数据也相当容易获取。

3、情绪客服质检。这是一个很容易被忽略的行业，但是确实人工智能情感解析最直接最有效的应用之一。试想一下，客服质检需要做的是什么工作：判断客服人员工作是否到位……传统的客服质检只能通过堆叠人力的方式，主观、抽样判断。而现有的所谓“客服质检”系统也只不过是关键词提取、匹配，根本不是质检。但是情绪解析的出现彻底改变了这一状况，其实也不难理解，因为判断客服工作最直接的指标不就是顾客的“满意程度”嘛，而通过情绪解析获取的顾客通话或文本输入中的“情感状态及变化趋势”不就满足了这一条件。唯一的一个问题就是这需要很强的情绪解析实践能力，对准确率和技术基础有着很高的要求，故目前为止也只有很少几家诸如语忆科技等提供商才有这样的技术。但事实上，客服质检一定会是最需要情绪解析的细分行业之一。

2、各种评论分析。这点也不难理解，在当今电商消费已经变成主流的网络时代，电商上会产生海量的评论数据。在以前，由于评论量不多，且是非结构化数据，文本处理能力又有限，导致品牌方们很难从中获取有用的信息，从而有巨量的评论数据被浪费。但是如今已经不一样了，像以上所提到的一些优秀的引擎提供商，不仅可以从评论中提取关键词、还能通过情绪解析明白用户的满意程度。一些上文提到的供应商有的还能做到对特定关键词的观点提取。这些都能帮助甲方从评论中挖掘非常有价值的消费者洞察。不难想象，一旦技术成熟，像评论一样的非结构化数据作为用户想法的直接传递，其价值将会远超那些“浏览量”“互动率”等结构化数据……

……

除此之外，还有如书籍分析归类、教育辅导优化、歌词台词总结等等很多应用场景，只不过有些商业价值不明显的领域仍然需要大胆的创新者去研究和开拓。不过无论如何，在这个人工智能兴起的时代，情绪解析仍处于朝阳时代，还具备着极大的潜力等待被挖掘~

情感分析自从2002年由Bo Pang提出之后，获得了很大程度的研究的，特别是在在线评论的情感倾向性分析上获得了很大的发展，目前基于在线评论文本的情感倾向性分析的准确率最高能达到90%以上，但是由于深层情感分析必然涉及到语义的分析，以及文本中情感转移现象的经常出现，所以基于深层语义的情感分析以及篇章级的情感分析进展一直不是很大。情感分析还存在的一个问题是尚未存在一个标准的情感测试语料库，虽然Bo Pang实验用的**评论数据集以及Theresa Wilson等建立的MPQA是目前广泛使用的两类情感分析数据集，但是并没有公认的标准加以确认。

目前研究主要集中于情感词的正面负面分类，标注语料，情感词的提取等。

　　随着我国城市进程的不断加快与经济的高速发展，大批农村青壮年不再满足于务农而进城务工，因国内户籍制度的制约与各种主客观因素的影响，这批进城务工群体不得不将子女留在农村老家，进而衍生出一批特殊的群体—“留守儿童”，这一特殊群体的出现，是我国人口基数、农村剩余劳动力向城市转移与人口流动加速共同作用所造成的结果，同时这也是我国基于基本国情下社会发展的必然趋势与现象。笔者从中共周口市共青团委2011年统计数据发现，2011年底，周口市农村留守儿童数量共计6760万人，占农村人口总数的4223%，父母双方皆外出务工留守儿童超过留守儿童总人数的一半，占农村人口总数的2633%，这些留守儿童由于缺乏多方面的生活照顾，情感教育与呵护，致使其在情感方面出现了很多问题，不少留守儿童由此产生了不良心理、情绪与行为。

一、农村留守儿童情感教育问题产生的根源及危害

致使周口市农村留守儿童出现情感问题的主要原因在于缺乏良好的情感教育，当前，周口市情感教育普遍存在问题，笔者通过访谈与调查，总结出以下几点：

1、缺乏正常、完整的家庭教育

父母外出务工，即缺位影响了子女与父母间的情感联系，由于缺乏父母的无微不至的亲情关爱与呵护，使得留守儿童不能将自己生活、学习以及感情方面的困惑与困难倾诉于父母，长此以往，有的留守儿童会从心底里不理解与接受爱，更不知如何给予他人关爱，进而出现冷漠等非正常情感。对于所有儿童而言，家庭所给予的安全感与稳定感是儿童成长的关键因素，它不仅有利于儿童应对周遭环境所带来的挑战，同时还能够帮助儿童形成正常的情感。有专家指出，幸福、健全、和睦的家庭能够为儿童产生良好的影响，促进其全方面健康发展。

然而对于留守儿童而言，父母的外出使得其在家庭完全感受不到安全感与稳定感，进而致使起感情相当脆弱。

通过调查发现，留守儿童与父母保持联系的主要方式为电话，但联系的效果与频率差异相当大。对留守儿童的补偿，父母通常采用以下几种方式来实现，一是回家时，为降低心中对孩子的内疚，不断从物质生活上满足其需求；二是基于留守儿童必要的学习与生活费用；三是通过电话来关注子女的生活与学习，满足其生活与学习基本需求。不难发现，第三种方式下的留守儿童学习不仅很好，同时情感的形成也非常正常，而前两者则较易出现情感方面的问题。

2、父母以外的人抚养孩子，难尽教育管理责任

通过调查发现，周口市留守儿童的监护人大多是已经年迈的祖辈，这一现象，是该地区留守儿童产生情感教育问题的主要原因。访谈中笔者了解到，祖辈作为临时监护人大多文化素质不高，有相当一部分人就是勤勤恳恳务农人员。对于他们而言，只要确保儿童安全，让他们吃饱穿暖就可以算作是尽责，完全忽视了留守儿童情感教育的培养与发展，未能够重视儿童成长的情感需求。对于教育责任的履行，这些祖辈本因在晚年享受天伦之乐，却不得不为了生计忙于农作，根本没有精力去对儿童进行情感教育。此外，由于晚年缺乏子女的关爱与照顾，很多老年人出现孤独等消极情感，这些不仅会影响留守儿童正常情感的形成，同时还会为儿童在日常生活中所模仿。如笔者在对多家进行访谈中发现，很多祖辈不理解、不懂得何谓情感教育。因此笔者认为，父母与子女之间的亲子感情不能用祖孙情所替代。

3、学校与家庭情感教育脱节

学校在对待农村留守学生方面，周口市一些学校采取分班制，即将所有的留守学生单独编班；甚至有的学校领导与教师出现一些歧视言行与行为，教师不能与学生父母与临时监护人进行有效沟通。如有的老师在日常教育教学中看不起留守学生，将其作为安置在教室最后，学习上欺负留守学生，此外应试教育也进一步增添了学生学习负担等，作为教育方，不仅不能从教育上帮助留守学生形成正常的情感，同时还给留守学生带来各种消极影响与心理负面情绪。

4、社会上某些不良因素致使农村留守儿童的情感出现问题

我国尚处于社会主义发展阶段，法制的不健全以及基本国情等因素造成社会存在各种负面情况，如城市居民歧视外来务工人员等。此外，社会多种违法行为与安全事故等事件的频发，使得农村留守儿童产生恐惧感与不安全感。很多留守儿童在得不到父母情感的呵护与教育情况下将情感投注于其他消极方面，如虚拟网络等，最终致使留守儿童由于情感的缺失走向崎岖。

5、农村留守儿童情感教育问题容易造成的危害

农村留守儿童情感教育问题所造成的危害主要表现在两个方面，一是情感的形成，二是日常生活与学习。由于情感教育存在问题，留守儿童没有形成良好、正常的情感，使得其在情感方面的生活过于孤独与空虚，由于家庭不能为留守儿童带来正常的情感教育，留守儿童只能将情感寄托于消极事物与行为，如上网，打架等。由于情感问题的存在，留守儿童不能正常的与其他同学与老师进行交流，在加上个别学校与老师的“特殊对待”，很多留守儿童产生厌学、调皮捣蛋等行为或情绪。生活上，由于父母的缺位，以及临时监护人的疏忽照顾，使得其日常生活过于枯燥无味，不得不寻求其他方式来慰藉情感的缺失。

二、解决留守儿童情感教育问题的具体措施与方法

1、社会方面

首先，笔者认为从根本上解决农村留守儿童情感教育问题，其治本之策应当着手于留守儿童的产生。因此，政府应当进一步完善户籍机制，打破城乡壁垒，为进城务工的农村人员提供合理的待遇，保障流动农民合法权益，这不仅是稳定社会秩序的前提，同时也是遏制留守儿童产生的最有效措施。但当前国内现行的户籍制度以及社会诸多体制都存在着明显的不合理现象，造成留守儿童不减反增。

其次，进一步推进“农民子弟”学校建设力度。至20实际90年代起，我国各大城市开始专门针对低收入的农民子女，为其建设专门的学校，以便让其子女享受最基本的教育。然而，从这类学校建设基础设施情况来看，其还存在诸多问题，如校园基础设施差，师资水平落后等，因此国家、政府与社会还需进一步加大对此类学校建设的扶持力度，只有保证农民工的子女有学上，上好学，才能从根本上解决留守儿童产生问题。

纯真的爱情，可以使恋爱中的男女心情舒畅，情绪饱满。心理学研究表明，人处在这样一种良好的心境之中，心理功能的协调会大大地增强，可防止各类因心理因素而引起的疾病。而男女之间纯真的爱情，会有助于提高人的心理功能，促进人的生理功能的协调和发展，提高人体的抗病能力。

但是恋爱的心理问题也是十分复杂的。尤其是在恋爱过程中出现挫折时，会出现情绪波动、意志消沉、悲观失望，严重的会出现精神障碍或精神失常。在临床实践中，由恋爱导致的心理问题大致表现在以下几个方面：

首先，是对恋爱成功的信心不足而出现的自卑感，或者不能用正确的方式及时向“心上人”表达爱慕之情而产生的“单相思”。

由于社会传统观念的干扰或客观条件的限制，如父母干涉儿女恋爱，亲朋好友的责难或社会人士的嘲笑，特殊职业等等，会使热恋中的男女出现精神上的压力而引起心理承受能力的严重失衡。

因为某种原因错过了恋爱最佳期的大龄青年，选择的范围缩小又不能根据实际情况确定适宜的择偶标准，而产生的一种紧迫感、危机感和紧张焦虑心情。严重的还会丧失追求新生活的勇气。

红和明是一对十多年的同学，两人相处得非常融洽。他们经常在一起学习，聊天，像好朋友一样的无话不谈，两人在一起的时候非常的开心。但随着毕业的迫在眉睫，明突然对红说，他爱她，想做她的男朋友。

红一下子懵了，心里乱糟糟的，不知所措。因为，她不知道自己该怎么办，也分不清自己对他的感情是爱情还是友情，说实在的，红心里也挺喜欢明的，几天见不到他就会非常着急，担心他是不是生病了，还是出了啥问题，但是，却没有想过要跟明成为恋人。

因此，面对明一下子提出的恋爱关系，红不知道自已究竟该怎么办。

友与爱的情感分析

这位女生分不清友情和爱情的界限，这也是很正常的。成年男女在共同的生活中，进行着频繁的交往，彼此之间就产生好感，建立起友谊，这是非常自然的事情。爱因斯坦曾说过：“世间最美的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。”更有心理学家认为，男性的阳刚气质和女性的阴柔感情，是某种心理现象的互补，促使双方之间有互相接触和了解的欲望，当这种欲望付诸行动时，往往会产生友谊，结为朋友，并是爱情发展的基石。

因为，有许多人的爱情往往起始于友谊，很多人分不清爱情和友谊的界限，是因为爱情与友谊有一些共同点。我们知道，首先爱情与友谊都是人际关系的一种表现，在这种人际关系中起主导作用的就是人的感情。

人的感情一般分厌恶与喜爱两种，它来源于彼此性格、气质、志趣、人品的冲突，若是双方对彼此的一切都很满意并相吸引就产生了喜爱；倘若双方各不相容，就导致关系的疏远，甚至厌恶；异性的爱情与异性的友谊都具有这个共同特点。

成年男女在长时间的交往中。由于判断上的失误。误把友情当爱情的现象时有发生，也是很正常的。发生了这种误解不必过分悲伤和痛苦，而应该冷静地分析。正确的做法是消除误会，吸取教训，增进友谊。

友情与爱情到底有何不同

虽说友情与爱情在很多时候会让人模糊不清，但异性之间的友谊和爱情，在根本上还是有着很大的不同。两者所包含的丰富内涵大致有以下几点表现：

就先拿双方之间的敬慕来说吧，友谊的敬爱多是志趣、爱好和人品的爱慕与敬重；而爱情除具有以上的内容之外，更是对异性音容笑貌的倾慕。说得更直接一点，即对异性的人体特征更感兴趣。

在区别是友情还是爱情的主要标志就是排他性，异性之间的友爱也是不排他的，尽管周围的人对你和异性朋友的友谊妄加猜疑，但只要你们的相会，可以在林间小道，也可以在车间、课堂，既可以个别交谈，这都没有超出友情的圈子。

但是，如果双方有意无意总想在一起，又总想避开朋友和熟人，则说明在人际关系的天平上已从友情偏向了爱情，起码是在友情和爱情之间摇摆。因为人与动物在性欲上的一个显著区别是人类在性爱上有一种社会羞涩感，这是人类文明的标志，同时也是检验爱情与友谊的重要尺度。

再一点重要的区别就是冲动性，虽说友情深厚的朋友，有一段时间没见也会有一种想见面的感情，但这种感情与情人间的接近、亲切欲有质的不同。冲动性是一种不顾一切的、持续不断的接近欲望。如果有一天突然感到对他有一种欲求相见而不能的焦虑、不安乃至精神恍惚，这种非理性的冲动性是爱情的表现。

而且，与他见面时，尽管无话要说，也愿默默厮守在他的身边，不愿离去，这种接近的追求和依依不舍，可以比喻为“相见时难别亦难”的感情体验，说明彼此的感情已到了不可拆散、不愿分离的地步，这种感受在正常友谊关系中是绝对不会有的。

有一天晚上，都10点多了，一位大小伙子还在小区的大门口徘徊，两个保安见他在这儿呆了几个小时还不肯走，就向前问：“你想干吗怎么一直待在这里”

“我在等燕燕，她就住在这个小区里。”小伙子说。

“哦那你都等了这么长时间，她怎么不出来见你呀”一个保安说。

“也许她……她还没吃完饭呢”小伙子喃喃地说。

“到这会还没吃完饭不可能吧，要不你到她家去找她吧”另一个保安说。

“这，我不敢去，我没跟她说好，我就在这等她，我想她一定会来。”小伙子说。

这位痴心的小伙子，一下子苦等到大半夜，可是他说的燕燕却一直没来，两个保安看着不耐烦，就将他给赶走了。

原来，这小伙子和他说的燕燕在一个公司上班，从上班的第一天他就喜欢上了燕燕，可又不敢向她表白，就在心里一直暗恋她。可是，今天下班的时候，燕燕突然冲他笑了一下，他以为燕燕也喜欢他，想跟他约会。于是，就一直等在燕燕住的小区门口。

单相思心理分析

这位小伙子的这种行为，是情感产生的是一种“恋爱错觉”，又称过敏性恋爱，也叫单相思。所谓“恋爱错觉”，就它的产生主要是受对方的言谈举止的迷惑和自身的各种主观体验。这种“爱情错觉”，就是一厢情愿式的爱情，俗称单相思。这个小伙子就属于这个类型，其实，他说的那位叫燕燕的女孩，对他根本没什么意思。

我们知道人是有感情的动物，对某个异性产生爱慕之心，也是人之常情。但是，自己对对方有意思，对方对自己有没有意思呢这就要仔细分析。在这个问题上，有些人在害着单相思。这种单相思可以分为两种：一种是毫无理由的单相思，对方毫无表示，甚至对方还不认识自己，而自己执著地爱对方，想追求对方，这种恋爱，是纯粹的单向；另一种是自认为有理由的单相思，错认为对方对自己有情，把落花无意看成是落花有意。

单相思的起因

这单相思的情感到底是如何产生的呢

它首先是情感的误解引起的，我们知道男女双方开始恋爱，总要以发出信息与接受信息为媒介。而这种单相思的恋爱错觉就是接受信息的一方对信息产生了误解，恋爱是一种十分微妙的心理状态，恋爱信息的传递也是千变万化的。

恋爱的信息可分为两种：一种是直接的方式，它一般用语言文字来表达，如通过谈心、写信说：“我很喜欢你，想跟你谈恋爱，你能答应吗”这种传递方式，一般不至于引起误解。

但是，另一种间接传递方式就不同了，在许多场合下，恋爱信息是通过非语言动作来传递的。例如，“眉目传情”、“暗送秋波”就是如此。用一般的眼光看人与带着爱的希冀和追求的目光看人是不同的。心理学家说，一般的眼光看人，目光一两秒钟后就会转移，而且表情平淡，呆板；而含情脉脉地看人就不同了，往往采取“凝眸”的方式，而且盈盈欲语。

这种目光，虽然别有用心、含着感情，但别人可能茫然不知，而用情的一方却认为对方已经接受了他的情爱信息，于是这种“恋爱错觉”的单相思就有产生了。

单相思人的一个最大的心理误区，就是把自己暗恋的人过分地美化了：他们在相处或相遇之中，或因对方的容貌，或因对方的才华，或因对方的优良品质和行为，从而点燃了胸中爱情之火，产生了倾心仰慕之情。但是，若是害单相思的人要摆脱痛苦、就得从作茧自缚的单相思中解脱出来。

单相思的苦恼如何解脱

许多害了单相思的人都会很痛苦，常常心不在焉，工作也提不起精神，在心理上的压力也特别大。因此，有必要进行自我救治，下面我们采用三项措施，以供患者进行自我调适。

第一项措施是自我疏导，首先我们要知道人通常都具有双重性格，这时的你就要注意用理智的“我”去提醒、暗示和战胜感情的“我”。

恩格斯曾说，爱情是以互爱为前提的，它应该是两颗心弹拨的和弦，岂能是单方的独奏纵使你落花有意，怎奈他流水无情。瓜儿不可强扭，婚姻哪能强求何苦自作多情，自寻烦恼这样开导自己，思路就容易走出单相思的死胡同。

第二项措施就是转移目标，把自己情感的关注转移到工作和学习上。青年人都有爱与被爱的权利，但过度的爱情追求，必然会降低人本身的价值。要知道生活中还有比爱情更重要的东西，这就是事业。埋头工作或事业，也是使人心胸开阔、排遣烦恼的妙方。

第三项措施就是合理宣泄，用交谈的方式去排泄心中的忧郁。要知道过多的情绪闷在心里，就会愁肠百结，就会百病丛生。因此，你要把单相思的缘由和苦闷向身边最信得过的朋友或心理医生倾吐，听听他们的评说、劝慰。这样的宣泄，常常会使你一吐闷气，心境变得平静许多。

某高校一位读大二的男生。在学校的一次娱乐晚会上认识了该校一位读大三的女生，此女生不但人长得靓丽，她主演的娱乐节目更是出类拔萃，给他留下了很深的印象，她的音容笑貌深深地打动了他。于是，他就想尽一切办法去接近她。但该女生对他不冷不热，就与一般的同学关系没什么两样。

他心里非常的着急，总想表现自己的真情，却苦于没有机会。

一段时间过去了，一天下了课，该女生就急着要回家。他忙问怎么回事，女生告诉他说妈妈打来电话说姥姥生病了，住在医院里，很是严重，她要马上赶过去。男生一听，觉得表现的机会来了，他说同学的姥姥就如同自己的姥姥，他也应该去看一看，女生想也许姥姥见了她的同学会很高兴。于是就让他一起去了。

谁知这男生一去就上了瘾，只要一下课就往医院跑，而且还拎着一些老年人的滋补品，到那儿端茶倒水，服侍老人，就像自己的长辈一样。同房的病人还以为是老人的外孙呢，女生非常感动，就同意做他的女朋友。

可是，女生的姥姥出了院，他又一次次的跑的女生的家里去献殷勤，渐渐的女生的爸妈觉得事情不妙，就追问女儿两人是不是谈恋爱了，并告诉她大学没毕业不准她找男朋友。

这时的女生，对该男生的感情并不像男生对她那么热烈，觉得自己欠考虑，于是，就听了父母的话，告诉男生以后不要在到她家里去了。

谁知该男生已把全部的感情投入其中，不能一日不见。面对女生提出的分手，他无论如何也不能接受，于是，他就写血书，表示要断指、自杀，以表自己的真情，并苦苦的追问你为什么离开我女生不信他这一套，他就动手打了她。致使该女生生气以后再不理他。但他却还是不能控制自己的感情，对她朝思暮想、不能自拔。眼看已接近元旦，情绪更是难以自制，既害怕做出失控行为，更怕考试再亮红灯，他感到内心痛苦至极，不知怎么办才好。

失恋心理分析

一个痴情者被恋人抛弃，就是失恋，以痛苦为主要特征的失恋情绪是非常复杂的。失恋者本身起初都不肯承认这是事实，独自回忆着，辩解着，幻想着，焦急苦闷，坐卧不宁。如果不及时排除或转移这种强烈的情绪，心理就会失去平衡，性格发生剧烈的变化，出现不同倾向的不良反应。

失恋后最痛苦者，莫过于热恋中的痴情者。痛苦的烈火会把一个人烧焦，导致严重的心理伤残，在我们的周围，不乏活生生的例子。心理学研究表明，若干年后，失恋者后悔的不是失恋本身，而是由它引起的心理上的折磨。所以，正在为失恋而痛苦缠身的青年人，不管具有哪种心理状态，都应该及时地加以自我调整，自我拯救。

失恋的原因

再加上在社会和父母的心目中，他们在各个方面还未完全成熟，因此，常常会干涉他们的恋爱，恋爱的双方缺乏勇气和信心，慑于社会的偏见和父母的威严，只得痛苦地分手。

再一个原因就是内部分歧，如一方变心，见异思迁，移情别恋，双方在相互的交往中彼此思想、个性、情感发生分歧。另外，自身缺点太多，又不加克制，同样会失去恋人的喜爱。当然，初恋的盲目性和当初恋爱动机的不纯洁也会导致失恋。

可不要小看失恋，它所带来的痛苦会像烈火一样把一个人烧焦，导致严重的心理伤残，在我们的周围有许多这样活生生的例子。经心理学研究表明，若干年后，失恋者后悔的不是失恋本身，而是由它引起的心理上的折磨。因此，奉劝青年朋友，一旦失恋，赶紧想办法自救，切不可沉迷其间。

失恋的伤害

每个人都对美妙的爱情都有过深深的向往，特别是青春年少的人群尤其如此。有人说，爱情是一座散发着芬芳的花园，每个人都想采一缕芳香。但是爱情的迷雾却是猜不透、看不清的，就是神仙也难将爱情解说的一清二白，于是，爱情的果实就有苦有甜，但大多的时候都是苦果多于甜果，也就是说，最后的结果是品尝失恋滋味的人多于收获爱情果实者。爱情感人也伤人，相爱时，海誓山盟、卿卿我我、形影不离；一旦反目，便成仇人，你不让我好过，我也不让你舒坦，甚至要对方付出惨重的代价，或为此一辈子负疚或负罪。

曾有一位男青年因对方提出中断恋爱关系，感到自己深受伤害，一怒之下扇了对方一巴掌，致使对方鼻子软骨断裂……这一巴掌之狠可想而知。另有一位女孩，为男友付出了一切，可他又与另一女孩子关系暖昧，并要与这女孩分手，于是该女孩感到万念俱灰，遂服药自杀……这种失恋伤害事件有针对自我的，更多是针对他人的，虽然这种情况并不多见，但每次发生，皆令社会震惊，消极影响极大，但失恋却无时无刻的不在发生着。

我们知道一个人无论尊贵还是低贱、富有还是贫穷，都难免会为情所困、为情所伤。困惑至极、受伤至极，很可能就会做出不理智的事来。毋庸置疑，失恋对当事人是一种巨大的打击，尤其是对被动的一方，失恋往往打击了当事人的人生信念和自信心，由于爱情需要一个人全身心的奉献，所以失恋给失恋者造成这样一种错觉——自己的一切都是毫无价值的，犹如一堆废物被对方随手扔进了垃圾桶。这种自我价值的丧失感，往往会导致自卑或自杀，而且使当事人对世界上有没有真正的爱情产生怀疑，给以后的人生或婚姻留下了深重的阴影。

特别是当事人感到自己付出了那么多，对方却毫不在乎时，感情的天平会严重倾斜，由爱生恨，欲进行报复或自伤。报复虽然极大地宣泄了内心的愤怒怨恨和不满，但也不可避免地给自己惹下麻烦或招致更大的伤害。自伤自毁，为一段无望的感情付出生命，更是不值得，当有一天走出这段感情的阴影，生活得更加充实美好时，回头再看看这段经历，可能会感到可笑。

因此，面对已无可挽回的失恋要保持清醒的头脑，理智对待并果断地中止与对方的恋爱关系，切莫优柔寡断、拖泥带水。要记住，一些攻击行为常常会造成不良后果，自伤或伤人都是不可取的。

失恋自救方式

我们知道每一个失恋的人其心理情感上都是非常非常痛苦的，如果不及时的自救很可能会毁了个人的前途、甚至一生，对待失恋有以下几种方式可以很好的自我救治与解脱。

一是积极的自我暗示，当一个人失恋以后，如果总是责备自己，觉得是自己不好才导致分手，那只会使自己越来越压抑。这时应学会积极的自我暗示，如用“幸亏分手的早，如果是结婚后才分手，岂不是更糟糕”、“哼，他有什么好的，他看不上我是他没福气。”等等，一些积极的自我暗示来驱赶和代替头脑中那些消极的、不利于情绪平静的想法，使自己尽快从失恋的消沉情绪中摆脱出来。

二是转移注意力，失恋后如果总是想着失恋这个沉重的打击，那就无法从失恋的阴影中走出来。这时候你应设法，把自己的注意力从失恋这件事转移到自己感兴趣的事情上去，如听听音乐，看看**，打打球，找知心朋友聊天等等，以冲淡心中因失恋而产生的挫折感和压抑感。

三利用酸葡萄效应，吃不到葡萄说葡萄酸。恋爱不成，说对方不适合自己，不配自己，以平衡自己求不得的痛苦。当一个人失恋以后，如果总是回想过去恋人的种种优点，就会越发怀念过去的恋人，因此，当你失恋以后，应尽量多想过去恋人的缺点，把过去恋人身上的缺点找得越多，心理就越容易平衡。

四是完善自我，恋爱不成功，也许是你的缺点使对方难以容忍，这时应该及时的反省；努力地改造自己，完善自己。通过努力，终会有一天会凭着优异的成绩赢得更美满的爱情。

五感情升华，心理学研究表明，失恋通常会激发“报复心理”。你看不起我，我就做给你看。这可能有两种结果：一是驱使意志力差、理智脆弱的人去做一些蠢事；二是驱使意志力强、理智健全的有志者在事业中取得成功，让对方最终后悔，从而报复了对方对他的轻视。

六是在心理上要明白失恋并不意味着“一切都完了”，你还有事业、朋友、亲人。还有其他的乐趣和寄托，时间会抚平你所受伤害的一切。尽管你觉得他或她是如何、如何的对不起你，觉得他或她是多么的不可原谅，甚至觉得他或她是怎样的丑陋，但是，这一切都无关紧要，因为你已经离开了他或她，要学会把他或她的好与坏都统统的忘却，只有忘却才是自救的灵丹妙药。

古今中外，有不少著名的历史人物恰是因为失恋的打击而发奋追求事业，从而流芳千古的。居里夫人的失恋，与她成为世界闻名的科学家不是没有联系的；大文豪歌德如果没有失恋，也就不会写出闻名世界的《少年维特之烦恼》。

因此，把因失恋而产生的挫折感、压抑感升华为奋斗的动力是十分有益的。要有“你看不上我，是你错了，其实我是一个很了不起的人”，用这样的壮志豪情去成就自己的事业岂不是更好一旦你全身心投入到一项更有意义的事业中的时候，回首因失恋而痛苦不堪的往事时，你会觉得好笑和不值得一提。

人工智能产品的定义较为广泛，智能硬件、机器人、芯片、语音助手等都可以叫做人工智能产品。本文讨论的人工智能产品主要是指在互联网产品中运用人工智能技术。

互联网产品主要着手与解决用户的痛点，对于C端产品来说，痛点就是指的个人想解决而无法解决的问题，如个人想要美化自己的照片，但是他不会复杂的PS软件，于是美图秀秀就可以解决这个痛点。从KANO模型中，就是满足用户的基本需求与期望需求。

人工智能产品（在互联网产品中运用人工智能技术）则是要满足用户的兴奋需求。如将情感分析运用到电商的产品评论中，用户则可以通过可视化的数据展示来大致对产品有个全面、直观的了解，而不再需要自己一页一页的翻看评论内容。

互联网产品主要关注点在于用户需求、流程设计、交互设计、商业模式等。着眼于用户需求，设计满足用户需求的产品，通过合理的流程设计、交互设计达到产品目标，进而实现商业目标。典型的思路是发现用户需求——>设计满足用户需求的产品——>迭代完善、产品运营——>商业变现。

人工智能产品关注点在于模型的构建，它不再是对于布局、交互的推敲，而是通过选择合适的数据，构建合适的模型，最终呈现出来的是好的效果。什么是好的效果呢？这就需要引入评测指标。互联网的评测指标有我们熟知的留存率、转化率、日活跃等，那么人工智能的产品主要是通过一些统计指标来描述，以情感分析为例，把情感分析看成一个分类问题，则可以使用P、R、A、F值来描述。

1）查准率（Precision）：P值，衡量某类分类中识别正确的比例，如情感分析中，有10条被分类为“正向”，其中8条是分类正确的（由人工审核），那么P=8/10=80%

2）查全率（Recall）：R值，又叫查全率，又叫召回度，指的是某类被被正确分类的比例，同样以情感分析为例，100条数据中有10条是正向的，机器分类后，这10条中有7条被分类为正向，则R=7/10=70%

3)F值，因为P值和R值通常是两个相互矛盾的指标，即一个越高另一个越低，F则是两者综合考虑的指标，不考虑调节P、R权重的情况下，F=2PR/(P+R)

4）精确度（Accuracy）：这个最好理解，就是被准确分类的比例，也就是正确率。如100条数据，90条是被正确分类的，则A=90/100=90%。

以上指标越高，说明模型效果越好。

我们从上面内容可以知道，人工智能产品设计关注：数据——>模型——>效果评估。

现在我们以情感分析为例子说明产品设计的过程。

1）数据：

数据的选择对最终模型的结果有直接影响，情感分析，根据不同的目的，选择的数据也不同。如将情感分析运用于**票房预测，则一些更新及时、内容丰富的数据源，如微博，是比较好的选择。如果是应用于商品的评价，如电子产品，很多评测内容是无法在短短几句话内描述清楚的，这时候微博不是个好的选择，选择论坛上更新较慢、但是详细的内容就比较适合。

如果能在产品的早期就有引入人工智能的打算，则可以在产品中事先做好数据采集。

2）模型：

在选择模型中，产品需要了解不同的模型的优缺点，进而选择更加合适的模型。在情感分析中，NB、SVM、N-gram都是常用的模型，其中SVM效果最好（这是已有的结论），如果是其他的智能产品，可能需要算法团队进行实验，给出测试数据，进而选择合适的模型。

3）效果评估：

效果评估在上文中已经描述得比较清楚，具体指标不再赘述。

4）产品呈现：

最后这一步，是将结果展示给用户。在情感分析中，我们可以选择雷达图、词云、情感趋势图来展示结果。取决于产品属性，如电商产品评论挖掘，可以使用词云；

如舆论分析，可以使用情感趋势图。

人工智能产品的设计要关注：数据、模型、评判、呈现。

通过分析豆瓣用户**评论数据，来对不同国家在不同时间内的**进行情感分析，并通过云图及直方图进行效果展示。

资源链接 ： https://downloadcsdnnet/download/zhuqiuhui/85100293

分析随着时间增长，不同国家拍摄的**类型的变化

为由用户**评论构建 tf-idf 模型抽取的关键短语。分为正向关键短语和负向关键短语。

为由**风格标签抽取的关联规则

通过 kmeans 算法聚类**。样本通过 one-hot 编码为特征，然后再使用 kmeans 算法聚类。共聚4类，通过云图展示（见效果）

号v公众：方辰的博客

百度文心一言是一款基于人工智能技术的短文本情感分析产品，它能够针对输入的短文本，分析出其中蕴含的情感，并给出相应的情感标签和分值。文心一言可以帮助用户更好地理解和处理短文本信息，并为企业提供情感分析类的数据支持，促进决策的准确性和效率。

一、更加准确的情感分析。文心一言不仅能够高度自适应，精准分析自然语言，还能够识别语境，抓住写作的情感、倾向以及沟通目的。采用更先进的算法和技术，让情感识别更为准确可信，提升应用的实用价值。

二、更丰富的应用场景

我期望文心一言能够应用于更广泛的场景，包括但不限于社交媒体、舆情监测、新闻报道、广告营销、客户服务等领域。例如，可以结合社交媒体的实时数据，实现更全面的舆情监测和反馈。还可以为广告商提供更精准的广告投放策略，提高广告投放的效果和ROI。期望文心一言可以通过与其他工具和产品的结合，为更多行业解决情感分析及管理问题。

三、更完善的应用支持

百度文心不停完善产品本身和其应用生态，进一步提高用户体验和应用效果。具体来说，文心一言需要提供更加丰富、灵活的情感分析API，同时为开发者提供更完善的文档和技术支持。

此外，还需要不断完善产品的用户界面和易用性，方便非技术人员使用。根据用户反馈，及时更新算法、修复漏洞，优化集成流程，达到更好的用户体验。

在不断变化的市场环境下，情感分析类技术正在逐渐成为企业决策的重要组成部分。文心一言作为其中的佼佼者之一，必将不懈努力，积极应对市场变化，以先进的技术为基础，为用户和企业提供更加优质的情感分析服务