动物有感情吗?

动物会有“情感”吗

几个世纪以来，科学对于非人类的情感问题，普遍持否定态度。但是，人真的了解动物吗？或者说，到底了解了多少？在《海豚的微笑——奇妙的动物情感世界》一书中，来自世界各国的五十余位科学家，在这个颇具争议的问题上，提供了大量令人信服的第一手的证据。他们发现，许多动物在失去孩子、遭遇敌人、选择配偶、受到欺骗或面临挑战的时候，其情绪反应的基础结构与人类极其相似。这就引申出了这样的观点：人与许多动物间的情感差异只是程度上的，而不是性质上的。甚至，我们熟悉的种种情感还会令人难以想象地发生在鸟类、爬行类、鱼类的身上。当然，这批受过长期专业训练的科学家并不赞成简单的“拟人论”，也不愿匆忙作出结论。他们提供的思考和证据，其实正是在“与科学惯例进行着情人式的争吵”。但愿这些新奇有趣的“证据”也能引起无数读者的思考，从而推动有关动物情感研究的深入和突破。

倭黑猩猩的手足之争

你曾嫉妒你兄弟姐妹的成功吗？坎奇嫉妒。长期以来他都是位于亚特兰大的语言研究中心惟一的“明星”。他是一只倭黑猩猩——一种矮小的黑猩猩。

坎奇会用键盘，会吹气球，会在计算机上用游戏杆解开复杂的迷宫和智力题，会制作石器，还能理解非常难的句子。此外，他还有舞台风度和超凡魅力，并乐于在镜头前表演。有摄制组来访的时候，他们通常都对他妹妹潘芭妮莎不感兴趣，他们只想拍他。一旦拍摄结束，当坎奇早晨醒来发现摄制组已经离开，便会心烦意乱，拒绝离开卧室。有一次摄影师来给他拍照时，坎奇刚好患了流感，但表演必须继续。这位倭黑猩猩揩去鼻涕，擦干净胸脯，假模假式地摆出腰板挺直、高昂着头、照侧面像的坐姿，并在咔嚓咔嚓拍照时始终保持着这种姿势。拍完照后，坎奇再度颓然倒下，陷入高烧。

然而，终于有一天，他的妹妹潘芭妮莎开始参与一点竞争了。《伦敦时报》有意得到她的照片。当摄影师在别处拍照时，坎奇以为他也会被采访，耐心等着。我们告诉他，下一个就轮到他。但是后来，时报的人最终决定不要坎奇的照片了。他被彻底打垮了。那一夜，他在键盘上咬出了两道长长的沟槽，致使它无法再使用。

他也开始非常嫉妒潘芭妮莎做得好的或获得赞赏的任何事情。她试图制作石器时，他毛发竖起。当坎奇感觉到她好像正在以正确的方法打击岩石，声音也刚好对头（适合的大石片形成前的那种）时，他就在她面前炫耀，致使她赶紧丢下石块（类人猿的炫耀是一种程式化的、四足着地的猛冲，如果你不让开，他就会重重撞上你的身体）。当潘芭妮莎在着色本上涂出的许多画、清晰地在地板上写出的图形或符号明显比坎奇做得好时，他就将她的蜡笔弄得凌乱不堪。

潘芭妮莎下次开始制作工具时，她只是轻轻地用石块相互击打，并且带着一副可怜兮兮的表情看着坎奇，意思是“我做不来”。坎奇的男性优越感因此得到肯定，他文雅地屈尊为她制作工具并递给她。潘芭妮莎不仅精明得能做工具，而且还知道什么时候最好不做并假装无能，让她哥哥在分配他的劳动果实的同时保持他的自我形象。

后来，到了试弹新电吉他的时候。潘芭妮莎和坎奇都试了一次，很明显她弹得更好。此后，一旦再提到新吉他，坎奇就又开始向潘芭妮莎表示：他根本不想让她呆在这个房间。因此我带她到户外，留下坎奇。虽然他尖叫着祈求同去，但我们没有理睬他。最后，他大发其火，抓起一个玩具熊猫并扯掉它的两条胳膊。然后，他感到了羞愧，想把它们安回去。当他做不到时，他就拿着它们在房间里不停地转圈，低着头，对任何人都不愿正眼相看。当潘芭妮莎回来并弹奏音乐时，他决定呆在工具间以惩罚自己。

坎奇在任性的本能冲动和敏感的自尊心之间摇摆不定——一会儿好斗、恃强凌弱，一会儿反思、像受了委屈似的。有时，这种转换太彻底，太迅速，使人对到底发生了什么简直不得要领。坎奇是纯粹情绪型的，所有感情都直接来自内心，这些感情的表达——包括嫉妒——每次都很强烈，而且一点都不搀假。（佐治亚州立大学：休·萨维奇－朗博）

虎鲸母亲：给孩子一点自由

初生的虎鲸是早熟的。它们出生后立刻就能够强健地游泳。事实上，它们完全独立生活。它们在婴幼儿和青少年时期非常好奇。只是随着年龄的增长才小心谨慎起来。我总是发现成年虎鲸比较保守，宁愿避开未知的或新的事物，而不愿意贸然接近。但是年轻的虎鲸却会在母亲和兄长允许的情况下尽可能地满足好奇心。

夏日的一天，我在约翰斯通海峡观察一大群虎鲸。一只年轻妈妈和她可能只有两岁大的幼鲸位于我和海岸之间。我和她们保持着大约300码的距离。突然，我意识到我正看着母亲浮出水面而没有她的孩子。我四下观望，发现幼鲸正跟在我的船后面，头很危险地靠近我的舷外发动机螺旋桨。

使我着迷的不是幼鲸对我的舷外发动机的好奇心——他显然是在戏耍，在探索他的周围世界，这是典型的哺乳动物婴幼儿的行为。给我留下深刻印象的是他的母亲。当她的孩子安全地跟在身边时，她一直和我们保持固定的距离。现在他执意要探究我的船，她游近了，克服了小心谨慎，保持在足以保护他的近距离之内。也不再是我跟着她，而是她跟着我了。当幼鲸在我的发动机尾流中嬉戏时，她一直都在旁边。她没有将幼鲸从可能的危险中赶走——她容忍了他的好奇心。但她始终守在近侧。

有一些虎鲸母亲几乎不允许孩子们离开她们身边超过几英尺的距离。然而，这位母亲纵容孩子顽皮的性情，为了给予他一些行动上的自由，她克服了自己天生的谨慎。我甚至还记得朝下直接看到幼鲸的喷水孔的情景，他离我的船是那么近。几码开外是他的母亲的背鳍。她跟着我们，保持着警惕。

允许孩子们犯错误，然后出来收拾残局和给予支持，这样常常能够最好地表达父母之爱。过度保护未必有好处。或许一些虎鲸母亲也知道这一点。（美国保护动物协会：内奥米·罗斯）

海豚真是在“微笑”吗？

我和朋友正在水中。一只海豚悄悄滑过，它的眼里闪烁着野性的光芒。依据这种表情在人类的（不必说也是我自己的）含义，我相信它正在向我“眨眼睛”，因为我令它愉快，它感到我的确可爱。但我随即想起海豚训练员的警告，海豚闪闪发光的眼睛表明它灰心丧气或感到紧张，很可能会变得具有攻击性。我决定小心从事，离开水中。但我的朋友没有理会那条至理名言——他很快便发觉自己不得不爬上为圈养海豚而设的12英尺高的金属防护网，像只湿猫一样挂在那里——海豚正像疯狂的鲨鱼一样追咬他的双脚。

幸运的是我的朋友后来还能够笑谈这次遭遇，因为他逃脱了，没有受伤。他诙谐地将表示攻击的“眨眼睛”重新解释为海豚“恶毒的眼光”。但是我们都得到一个教训：海豚可以轻而易举地获得其他海豚的情绪信号，但是我们人类不能。对于我们来说，它们的愤怒、失意和忧伤可能被忽视，或被误解。

在这件事情之后研究海豚的几年中，我目睹了许多反映类似的沟通问题的例子，尤其是在海豚馆里爱抚、喂食和游泳等项活动中。我经常看到饲养的海豚在与参观者互相交流时，表现出在我看来是清楚明白的侵犯或紧张的迹象。通常这些信号都被曲解或忽视了。参观者可能以笑回应，认为海豚愚蠢或好玩，从而一直干着令人讨厌的事——也许是用鱼来戏弄它们。当人们发觉自己被咬，或被强有力的尾巴击中，他们才感到震惊而诧异（可能还有疼痛）。所以，我的经验是，海豚侵犯我们通常是因为我们误解了它们。

人们总习惯用人的表情来理解动物。人们认为海豚友好而快乐，因为它们的嘴巴像是永远在“笑”。然而，笑是一种灵长类的表情，事实上，海豚面部没有控制笑或皱眉的肌肉。海豚的情感生活也许像我们人类的一样丰富多彩，但我们对它们欣赏的前提是要掌握它们情感表达的所有方面——而不仅仅是吸引我们的那些部分。但事实上，我们常常看不到它们深层的情感。（西雅图特拉马尔研究所：托妮·弗罗霍夫）

沉默绝望的生活

在工作中我遇到的大部分是猪，它们天生是好奇和警觉的。如果我进入关有小猪的围栏，它们会迟疑一会儿，然后很快靠近我，用力嗅闻和轻轻啃我的手。但它们又会很快地退回去，以出乎我意料之外的动作逐渐后退。新生的小猪有被母猪挤压而死的危险，因此抓起一头小猪或抱它一会儿都会使得它声嘶力竭地大声尖叫并疯狂挣扎逃脱。这种行为有助于小猪的存活，但也传递了恐慌和极度的绝望。对于我们来说，在轻微而无害的约束状态下，这种行为似乎是小题大作。然而，从猪的角度看，绝望是非常真实的。虽然大多数猪一被放开就平静下来，但我们没有理由怀疑它们先前的绝望不强烈。

在我们养猪的高度限制和单调的农业环境中，它们的警觉反应可能消失，变得昏昏欲睡，无精打采。我从一头小母猪身上得到了这种症状的明确印象，她已经几个月被单独关在一个光秃秃的小围栏里。她坐在地板上，后腿从身体下面伸出，背部弓起，头和耳朵低垂着，舌头不时从嘴里耷拉出来。她一直这样坐着已经好久了，我进入围栏也几乎没有产生什么影响。当我挨着她坐下来小心地触摸她时，她向我瞥了一眼，但没有动一下。随着时间的过去，她的负面情绪中柔弱、温驯和无助的特质给我留下了深刻印象——她完全没有敌意、恐惧或其他任何积极的反应。她只是茫然地坐着，她的冷漠与猪平时的正常表现是多么不同。

那天我意识到，猪，或许也包括其他动物，它们遭受痛苦的表情未必是引人注目或易于断定的。它可能以退缩的形式表现出来，是失神而非张扬的。它也可以从很微妙的表情中呈现出来，不易引起我们的注意，或者即使注意到了，也会忽视其重要性。然而，猪的柔弱无助标志着严重的而不是轻微的苦楚——它丧失了交流或对抗的能力和兴趣。

在我看来，只有当我们避而不见时，我们才会看不到动物的苦难。（苏格兰农学院：弗朗索瓦兹·韦梅尔斯费尔德）

摘自《海豚的微笑——奇妙的动物感情世界》马克·贝科夫编 史立群等译 辽宁教育出版社2001年11月版定价：7800元

题图：一只小郊狼在母亲的前爪间愉快地翻筋斗，她的兄弟和母亲正在用嘴“摔跤”。对郊狼而言，这都是充满亲情的游戏。

计算机理论界所开展的针对各种生理指标方面的“人工情感”方法，主要存在如下危机根本无法解决：

（1）要建立情感的识别系统和表达系统，就必须对情感的基本类型进行划分，以确立情感的基本模态。然而，情感的基本类型究竟应该根据什么原则和标准来划分，有何理论根据？

（2）对于同一类型情感，无论是情感感受强度，还是情感表达强度和情感生理唤醒程度，都可以采用不同的生理指标进行计算和测量，究竟应该选用哪一个生理指标为主要尺度呢？

（3）对于同一类型情感采用同一个生理指标进行测量和计算时，由于受到许多环境因素、人体其它生理因素和精神因素的影响，其测量值的差异性和波动性如何消除。

（4）不同的情感类型所产生的不同生理指标之间往往没有通约性，那么，不同类型的情感之间如何进行相互比较和统一度量？

（5）人的情感内容和感情方式是极为丰富的，各种情感之间相互渗透、相互作用、相互转化，往往有着相当复杂而且变化频繁的关系，那么对于情感的计算就需要真正天文数字般的情感数据资源库，还需要海量的计算模型与计算工作量，而人脑为何并不需要？

（6）有些复杂而微妙的情感，如怀疑、犹豫、迷茫、怜悯、尴尬、自我表现等，其生理指标的变化往往极其微弱而且短暂，对于它们的计算和测量如何进行？

（7）有些情感（如“对敌人的仇恨”与“对亲人的生气”）往往具有相同或相近的生理指标，但两者所表达的价值内涵往往相差很大，如何进行区别？

（8）情感的感受强度和表达强度与各种生理指标的变化量度通常不是成线性函数关系，大部分都是呈非线性的、不连续的、模糊的、概率性的、波动的函数关系，因此采用生理指标的变化量来计算情感的感受强度和表达强度，如何消除其误差性和不确定性。

（9）假如能够计算出人的情感感受强度、表达强度和生理唤醒程度，这些计算值又代表了什么样的客观价值意义？如何使电脑或机器人具有和谐、友好、灵活的人机界面？总之，对于情感的感受强度、表达强度和生理唤醒指标的计算实际上只是对于情感的表面形式的计算，而不是对于情感的客观内容的计算，因此不可能实现真正意义的“人工情感”。 为了实现用人工的方法和技术来模仿、延伸和扩展人的情感的目的，就必须首先建立情感的数学模型，实现对情感的内部逻辑关系及其运动变化进行严密的逻辑推理与精确的数学运算。然而，针对情感能否进行精确计算和人工化，理论界存在激烈的争论，具体体现在三个方面。

可能性与不可能性

一种观点认为，人的情感如同人的智能一样是可以进行计算，并在此基础上可以实现情感的人工化或数字化。协同学领袖哈肯曾经预言，“从长远的观点看，有希望制造出以自组织方式执行程序的协同计算机来模拟人类智能”，他系统阐述了他的脑活动和认知的协同学研究结果。另一种观点认为，情感具有不可计算性，人工情感是不可能实现的。他们认为，有些问题是可计算的，即对于这些问题存在可解的算法；但是还有一些问题不是可计算的，即对于这些问题不存在可解的算法。例如，停机问题是不可计算的，程序验证问题是不可计算的，检查一个图灵机是否接受一个给定的输入符号串是不可计算的，“波斯特对应问题”是不可计算的，等等。他们认为，认知的本质是计算，无论是人脑还是计算机，都是操作、处理符号的形式系统，而信息的收集、存储和处理的过程都是算法可计算的，因此认知和智能的任何活动都是图灵意义上的算法可计算的。与现代计算机不同，大脑不是一种通用图灵机，大脑的每一部分都是特异化的，并且是在相互作用中完成整体心智活动的，体现出一种内在的、依存性的、整体自涌现的形式，难以难以计算。哥德尔严格区分了心、脑和计算机的功能，他认为，心脑同一论是我们时代的偏见，心的可计算主义是应当批判的，假定存在超过人心的机器我们能证明吗？托尼·霍尔说：“大脑思维和计算机算法，乍一想这两者有相似性，但我们对大脑了解得非常少，基本结构都远远没有弄清楚。机器是不可能取代大脑的。”他说，比如编程，人的灵感机器没有，机器只能用来排错，机器只是助手。他们认为，欲望、情感和意志是具有主体意识的人类本身专有的，一旦它们脱离人就不存在了或者说变成假的了，情感只有是真时才能起作用，不可想象一台机器会自发地产生那些根本不属于它的特性；情感是不能制造的，模拟永远是假的；情感与人的社会性需求密切相关，电脑不具有任何社会性需求，因而不可能具有真正的情感，具有人类情感的电脑就象永动机一样永远不会实现，除非它具有独立意志。

必要性与不必要性

一种观点认为，人工智能基础理论已经处于相对停滞的状态，人工情感是人工智能必须面对的课题，是人工智能进一步发展的瓶颈，人机界面的人性化、程序运行的自主化、智能资源的效率化等都需要立即解决情感的可计算问题，解决人工情感的一系列基础理论问题和具体技术问题，人工情感已经具有了很迫切的社会需要。另一种观点认为，人工情感是科学研究上一种多余的“奢侈”。人类思维是一个巨大的系统工程，其基本的流程至今还没有完全研究清楚，很多内容甚至不能用语言表达，但肯定不会像二进制那样简单。人脑含有大约1000亿个神经元，每个神经元还有大约1万个连接，在如此复杂且高效的系统中，信息的处理远非人类想像得那么简单，情感型电脑对硬件和软件有着极为特殊的要求，人类在21世纪时的技术手段和思维高度远没有达到要求，对情感进行计算几乎是不可能的，即使能够部分做到，也将会付出高昂的代价，人机交互技术水平已经基本满足了人们的要求，指望某一种技术使得智能化或是交互形式在便捷性上有巨大的发展，基本上是不现实的，也是没有必要的。这种观点还认为，还没有形成对于情感计算机强烈的社会需求，如果技术的高度超过了社会的需求，其结果要么是技术本身被人们所遗弃，要么是技术的存在使人类的本性退化。智能化的最终目的是延伸人的控制力，但智能化似乎进入了绝对化的发展空间，大多数研究人员忽视了两个关键问题——智能化的效果和智能化的成本。技术的成本确实是一个无法回避的问题，“如果智能化的成本在某一时刻超过了人力资本，那么还会有谁去用智能设备呢？”

现实性与非现实性

一种观点认为，人工情感是即将到来的现实。克里克认为：“现在是可以用科学的方法研究意识的时候了，人的意识和精神活动完全由神经细胞、胶质细胞的行为和构成方式、以及影响它们的原子、离子和分子性质所决定，它们完全由物理化学规律支配”。生物计算机的出现，使人工情感变得越来越现实化，科学家发现了分子之间自发的组成具有计算能力的系统的方法，最可能成为生物计算机运算单元的是DNA（脱氧核糖核酸）或RNA（核糖核酸）。另一观点认为，人工情感是件遥远的事情。计算技术发展到今天，对大脑结构和思维本质的无知成了人工智能的“音障”，它们的阻力像激波一样难以突破。21世纪初对于大脑如何工作还没有一个像样的理论基础，里克·雷斯特认为，大脑太复杂了，没有人知道它怎么活动，谈不上模拟大脑的算法，“假设有可以模拟大脑算法的机器，这样的机器有智能和意识吗”。 张亚勤和微软亚洲研究院的两位副院长张宏江、沈向洋在合写的文章中说，一些科学家提出，“人类思维的规则几乎是不可能被完全破译的，所以机器所能够接受的永远都只是残缺不全的‘人的智能’，再强大的机器也不可能再现人类思维的复杂机制。” 由于大脑结构的复杂性、意识的复杂性、认知过程的复杂性、常识知识结构的复杂性等等，也由于意识最重要特征是它的意向性、自明性或自指性，彭罗斯认为这些特征显然是超越逻辑的，是超越算法的。人的情感思维与电脑的智能思维是两种完全不同的思维方式，电脑的最基本构成是处理器、内存和总线结构，它们只能对电路的开关作出反应和发生作用，这就决定了电脑的“思维”方式的有限性；电脑不存在意识，没有心理平衡问题，无法建立主体价值观，不能自动对所有的感受进行过滤，以便处理有用和必要的事情；人脑绝不是单纯处理0和1的装置，它直接接受和处理模拟信号，它的记忆是经验块堆的建立、关联和组合，如果电脑实现人脑功能，它必须在结构和工作机理上彻底翻新；人不会制造完美，大自然则能，人脑是目前物质的最高实现形式，人类只能实现人脑与电脑的交互，根本不可能制造具有真正的人脑思维方式的电脑；人是感性和理性的矛盾统一体，未来电脑可以让我们的社会数字化，但我们却难以让它感性化。总之，电脑距我们人脑还有遥远的距离，中间似乎隔着许多不可逾越的鸿沟。 人工情感包括三个方面：情感识别、情感表达与情感理解（或情感思维）。世界各国的科学家在情感识别与情感表达两个方面所取得的成果非常显著，但在情感理解或情感思维方面却收获甚微。其根本原因在于，到目前为止，没有一个科学家能够真正了解情感的哲学本质及客观目的是什么，没有创立一个全新的、科学的、数学化的情感理论，没有建立一个真正的情感数学模型。

21世界初的人工智能实际上只是人工认知，它是狭义的人工智能。知、情、意是人类三种基本的思维形式，那么广义的人工智能应该包括人工认知、人工情感和人工意志三个方面，因此要想由狭义的人工智能朝向广义的人工智能发展，就必须首先解决一系列有关情感的基本理论问题：什么是情感？情感的客观目的是什么？认知与情感到底有何区别？等等，而这些深层次的理论问题是当今的哲学、思维科学、生命科学和心理学等没能真正解决的。计算机的人工智能水平在经历了一段时间的突飞猛进之后，如今已经接近了它的理论上的发展极限，显然，不解决上述深层次的、哲学层面上的理论问题，不解决“人工智能”、“人工情感”和“情感计算”理论所存在的一系列严重的危机与哲学错误，要想研究真正意义的情感机器人是绝对不可能的。

人工情感理论存在三个方面的严重缺陷：

情感的哲学本质

情感是人类的一种主观意识，它必然是人脑对于某一种客观存在的主观反映，这种客观存在就是“价值”（或利益），情感与价值的关系就是主观与客观的关系，因此情感的哲学本质就是人脑对于事物价值特性的一种主观反映，情感的思维实际上就是人脑对于“价值”的思维，对于情感的计算实际上就是对于价值的计算。而21世纪初所有人工情感的研究者们都不知道这一点，他们总是试图通过测量和计算情感产生过程的各种生理指标（如心率、血压、脑电波、呼吸、瞳孔直径、激素分泌、血液成份等）的变化数据来确定情感强度的变化情况，来研究情感的变化规律，其结果必然是：“在主观范围内绕圈子，在表面形式上打循环”。情感是人脑对于事物价值特征的主观反映，其客观目的在于引导人更好地识别价值、消费价值、创造价值和表达价值，因此情感的识别实际上就是价值的识别，情感的表达实际上就是价值的表达，情感的计算实际上就是价值的计算。

情感的主要功能

21世纪初的人工情感研究者们只知道情感的功能作用在于使人或机器更具有“人情味”、更友好、更容易形成自然而亲切的人与机交互，营造真正和谐的人机环境。事实是，情感的功能远非如此！情感除了帮助建立机器人的人性化界面，还能够有效地提高思维的效率与速度，而且，情感还有一个更重要的功能，那就是：情感是人的行为灵活性、决策自主性和思维创造性的根本来源。智能机器人主要的缺陷在于：只能按照人预先编制的程序进行动作，不能自主地确立和调整价值目标，不能创造性地制订和修改总体规划及行为方案，不能总结经验和吸取教训。智能机器人一旦具有了情感，就能够以“达到既定的意志目标”为行为方向，以内设的“价值观系统（或情感系统）、认知系统和意志系统”为价值计算依据，以“实现最大价值率”为行为准则，建立一系列价值计算的函数关系式或约束方程式，再根据机器人所处的自然环境和人文社会环境确定若干个边界条件，选定情感和意志的动力特性参数，就可以主动地、创造性地调整“整体规划、行为方案和具体动作”，然后对行为的最终结果进行价值评价，以便及时地修正价值观系统（或情感系统）、认知系统和意志系统，达到总结经验和吸取教训的目的。

情感的内在逻辑程序

21世纪初，人工情感的研究者们完全不了解情感运行的内在逻辑程序，只知道人在进行情感反应时各种生理指标的变化数据。事实上，人在进行情感表达、情感识别和情感思维过程中，遵循着特定的逻辑程序。情感表达的逻辑程序大致是：人通过感觉器官接收刺激信号，大脑就会把以前存储在“价值观系统”中该事物的“主观价值率”提取出来，与自身的“中值价值率”进行比较、判断和计算。当前者大于后者时，就会在大脑中的边缘系统（该组织决定着情感的正负）的“奖励区域”产生正向的情感反映（如满意、自豪）；当前者小于后者时，就会在大脑中的边缘系统的“惩罚区域”产生负向的情感反映（如失望、惭愧）。大脑然后对价值的目标指向、变化方式、变化时态、对方的利益相关性等进行判断，从而确定和选择情感表达的基本模式。此外，情感识别、情感计算与情感调控也遵循着特定的逻辑程序。如果不了解情感运行的内在逻辑程序，就不可能研制出真正意义的情感机器人。

情感的数学模型

21世纪初的心理学没有建立任何的情感数学模型，也不知道情感的数学变化规律。显然，要实现情感的数字化，就必须首先建立情感的数学模型。事实上，人的情感可以通过情感矩阵来进行描述，并可以进行情感的交集运算与并集运算，情感强度的变化有着特定的数学规律。情感是人脑对于事物价值特性的主观反映，虽然，事物的“价值率高差”在根本上决定着人的情感强度，但在一般情况下，情感的强度并不与事物的价值率高差成正比，而是一种特殊的指数函数关系。

正是上述的理论障碍，在根本上决定了情感机器人的发展局限性。但各国所声称拥有情感的机器人，最多只能模拟人的某些情感表达方式，并进行一些简单的情感识别，不可能具有真正意义上的内在情感思维。

情商教育在这个多元化的时代，尽管智商仍然是国际人才立足的根本，但需要知道的是，这个世界是由人构成的，在你每天的学习工作中，乃至你的事业发展过程中都离不开人脉资源的支持，所以情商就成为你的另一个“法宝”，在一定程度上甚至比智商还重要，在普遍缺乏情商教育的中国家庭，参考国外的情商教育理念就显得尤为必要。

美国：用情商实现自我管理

美国的教育学家和心理学家认为，孩子的学业成就在80％的程度上取决于他们的情商技巧，智力因素只占了20％。这些情商技巧包括了自信心、意志力、压力应对、自我管理的技巧、情绪控制、挫折抵抗和解决问题的能力等。

具体来讲，孩子要能够澄清价值观，建立良好的学习动机，把今天的学习与明天的升学、择业理想联系起来，面对繁重的学习任务，懂得制定目标，并能以目标为导向掌握时间管理的方法；应对考试压力，能够控制焦躁的情绪并懂得自我激励。良好的情商能力让孩子延迟满足，能够自己管理自己。

另外，人际关系的好坏对于学生的影响也很大，良好的同伴关系让孩子们更加喜欢学校，他们要懂得怎样建立并维持友谊，学会拒绝而又不伤害对方，同时也能够接受拒绝。情商高的学生，更加自信，上进心强，容易把握机会自我表现；抵抗挫折的能力也比较强，不容易放弃也很少加入小团体。

更加重要的是，这些能力不仅在学业成就中表现出来，还会从根本上塑造孩子的性格特质，对于其未来的工作事业和人生幸福都起到举足轻重的积极作用。

英国：立体情商教育

英国的情商教育课也是从小学就开始教起，而且课时往往和当地孩子要学习的“语数外”一样长。这样的情商教育课常常没有课本，甚至课堂也被设在学校之外，让孩子们在自由和真诚的环境中上好这节人生的必修课。

不过，在一些地区经济相对落后的英国小镇，当地学校组织开设情感教育课，常常遇到一些质疑。在一些穷人家孩子较多或单亲家庭背景学生较多的学校，一些人认为开展情商教育等于是校方在自找麻烦。

对此，监督英国各地学校开设情商教育的教育质量监督局坚持认为，情感教育和其他的课业学习一样重要。虽然这与升学成绩关系并不大，但只有接受了这方面的教育，学生们才能更好地理解批评，更全面地体会情感，这对他们的智力成长也是不可或缺的。

其实，更多的情感教育是在校园之外进行的。在英国人的家庭里，有类似的“全家餐桌文化”。在传统家庭里，如何使用餐巾、刀叉，手臂位置，乃至如何礼貌交谈，都有一套规矩。

很多英国家庭会鼓励孩子自己进食，从而培养其独立人格；家长会让孩子自己清理弄脏的桌面，知道对家人说“抱歉”，帮助幼儿学会关心他人和礼貌待人。这都被看成是一种情商教育。

德国：“情感日记”和“安静角”

德国教育工作者的教学手段也多种多样。比如，老师会让学生看一段一个人生气时的视频，让学生观察生气时人的表情是怎样的，想象一下接下来会做出怎样的事情，后果如何。

然后，让学生表演，进行小组讨论，最后老师总结，给出“生气时怎样控制情绪”的小建议，并鼓励学生记“情感日记”，将一天内的不同情绪画出来。

在德国很多中小学，还开辟有“安静角”。这个“安静角”一般三面是柜子，一面是布帘，里面有沙发、桌子和书籍。如果哪个孩子想独处，可以自行进入这个区域，老师会格外关注这个学生，因为他的行为暴露了他心理上的需求。

日本：“习惯”是情商教育的核心

日本的儿童在上幼儿园，办理入园手续的第一天，幼儿园就要求准备若干个大大小小的包。书包（统一）、装毛毯的包、装餐具的包、餐具盒、装衣服的包、装备换衣服的包、装换下来衣服的包、装鞋子的包……

开始我真是彻底崩溃了！但经过两年，孩子可以非常有条理地分门别类。大人空着手，所有的包都是孩子自己肩背手拿。而且还都跑得飞快。在日本刚入园时，孩子空手，朋友替孩子拿包。

过了两天，老师就来和朋友聊天：孩子在学校可是什么都自己做啊…… 幼儿园是统一服装，春秋换装，全年登园时最外边都要穿幼儿园的套头衫，穿短裤，戴蓓蕾帽（夏天戴草帽），穿自己的鞋子；到了幼儿园，就要把套头衫脱下来，换一种玩耍时的罩衣，换白色的蓓蕾鞋，到操场玩的时候，自然再换自己的鞋子。

这还不是最麻烦的，只要孩子们中午睡了午觉，起来必定要重新换一套。刚开始每天早上去送孩子，看孩子实在慢，朋友不免代劳，但是不久就发现日本的妈妈们都是站在一旁看着孩子，从不伸手帮忙。

日本幼儿园就是通过这个每天的穿衣换衣，让孩子练习独立生活的能力。通过每天到校后，换衣服、放联系手册，挂手帕等从2、3岁开始的训练，孩子们养成了有条不紊做事的习惯。