办理销户手续需要到归属地营业厅办理,外地目前无法办理销户。建议您可以等回到号码归属地的时候再办理销户业务的。
后付费用户(含后付费上网卡)办理销户手续:
1个人用户:机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理;
2单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理;
办理销户要求用户不在协议期内,且将欠费缴清,正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。
预付费用户办理销户手续:
预付费号码过期120天后自动销号,若自动销号时账户中有余额,余额作废。预付费账户中有余额的号码想办理销号,需持机主证件到联通营业厅办理,余额可以转移到同一归属地的其它号码账户中。
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在异地可以注销移动手机卡。
2018年12月16日报道,中华人民共和国工业和信息化部已经要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务,2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。
中国移动表示,2017年已在自有营业厅提供线下异地补卡服务,争取早日实现线上异地换卡补卡。
中国电信表示,于2018年10月1日起试运行异地补卡业务,2019年1月1日起向所有用户开放。
中国联通表示,力争2018年年底前推出自有营业厅异地销号业务。
2019年1月1日,中国三大电信运营商,即中国移动、中国联通和中国电信在全国正式提供手机号异地销户服务。
销户业务分为两种:主动销户和系统自动销户。
主动销户指客户主动放弃号码的使用权,注销其所用的号码。系统自动销户指对于符合协议约定的终止服务条件的客户,由系统自动注销其所用的号码,收回号码的使用权。
系统自动销户分为后付费客户系统自动销户和预付费客户系统自动销户两种。后付费客户欠费停机60天即被销户,预付费客户账户余额小于、等于零或有效期到期导致停机后,如客户一直没有续充值,则60天后即被自动销户。系统自动销户业务不在营业前台开放,由系统对符合条件的客户直接操作。
-销号
可以。对于三大运营商中国移动、中国联通、中国电信都是可以进行异地销户的。不仅可以进行异地销户,而且异地销户也可以线上办理。
销户是客户主动或者被动放弃号码的使用权,可以分为主动销户和系统自动销户两种。
中国移动卡
中国移动电话卡的销户可以分为省内异地销户和省外异地销户。省内异地销户的话,机主本人需要凭个人有效身份证件到指定营业厅进行办理,不可他人代办,一营业厅的现场办理为主。省外异地办理需要咨询所在地的10086服务热线,因为每个省份会有不同的政策。
中国联通
对于中国联通而言提供了线上销户的办法。用户可以登录中国联通App。选择“服务”→“办理”→“销户”→选择销户的原因点击下一步→勾选“我已阅读并同意用户须知”点击下一步→进行短信验证码→根据提示上传身份证和活体认证。
中国电信
中国电信的异地销户分为省内异地和省外异地销户。异地销户时须由本人携带本人的证件原件至各地市有权限的营业厅提出申请,并说明该号码归属的省、地市,不可他人代办,也不可能持单位证件开户的号码办理异地销户。
三大运营商在全国正式提供手机号码异地销户服务销户流程:
1、致电所在地的运营商客服电话,查询当地可以办理”异地销户“的营业厅具体地址;
2、致电号码归属地查询手机号码当前状态是否符合销户条件(拨打归属地客服电话方法:拨打[归属地区号+运营商客服电话]即可);
3、携带本人身份证及SIM卡,前往指定营业厅,将个人信息录入系统;
4、通过审核之后,几天后既可以注销手机号码了。
需要注意的是,如果你的手机号码有以下情况,就不能”异地销户“了。
1、手机号码处于欠费状态;
2、手机号码仍处于消费合约期间;
3、手机号码已经绑定了亲情号、集团号等业务。
工信部回应称:现已要求三大运营商从1月1日起正式在全国提供手机号异地销户服务。
1、从11月1号起,移动用户就可以在全国范围内实行异地销户了,要去具有办理跨区业务资格的营业厅办理销户,可以打10086咨询具体的营业厅和地址,一般是市级以上营业厅才有资格办理跨区业务。当然他们是不能直接销户的,要通过派单,验证身份,通过归属地的确认以后,归属地那边才会销号,有欠费应补齐欠缴的话费才能销号。
2、电信卡目前不能异地注销,但可以先暂时到营业厅或者网上报停,然后可以等有时间回去的时候再注销。
3、联通现在情况不是太明了,主要有两种情况:
(1)联通目前办理手机号异地销户需咨询号码归属地;
(2)用户可在中国联通的App上实现异地销号。步骤如下:在联通手机营业厅的首页,点击上方的“登录”选项,输入需要办理销户的联通手机号码及服务密码进行登录。登录成功后,点击下方的“服务”选项,进入到服务列表中。在服务列表中选择左侧的“办理”选项,进入到业务办理的界面。下滑办理界面,在底部可以找到“销户”的选项,点击进入。
如果没有,建议将软件升级为最新版本。进入销户页面,选择需要销户的原因,并点击“下一步”。点击后,同意销户的相关协议,然后验证个人信息即可办理异地销户业务。
法律依据:
电信网码号资源管理办法
第七条 电信主管部门管理的码号资源范围包括:
(一)固定电话网码号
1、长途区号、网号、过网号和国际来话路由码;
2、国际、国内长途字冠;
3、本地网号码中的短号码、接入码、局号等;
4、智能网业务等新业务号码。
(二)移动通信网码号
1、数字蜂窝移动通信网的网号、归属位置识别码、短号码、接入码等;
2、卫星移动通信网网号、归属位置识别码、短号码;
3、标识不同运营者的代码。
(三)数据通信网码号
1、数据网网号;
2、网内紧急业务号码、网间互通号码;
3、国际、国内呼叫前缀。
(四)信令点编码
1、国际No7信令点编码;
2、国内No7信令点编码。
工业和信息化部根据电信技术、业务和市场的发展需要,可以对码号资源的管理范围进行调整。
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