秦霄贤谈外卖经历太暖心,秦霄贤觉得这个行业的工作人员特别的辛苦。那么也希望大家可以尊重这一个职业,因为是在为自己的生活奔波,所以说无论拿着多少钱的工资,只要是在干着自己认为值得的事情,那么就应该得到别人的尊重。
一、和外卖小哥之间的故事秦霄贤是一位非常优秀的相声演员,在秦霄贤身上经常会有一些标签,比如说富二代。有很多人都特别的羡慕秦霄贤,但是在这个世界上,并不是谁都可以拥有秦霄贤这样的出身。那么秦霄贤也讲述了自己和外卖小哥之间一个非常短的故事,在叫外卖的时候,接到了外卖小哥的电话,外卖小哥说自己摔倒了。那么秦霄贤也一直表示没事,没事。再听到这样的经历之后,有很多人都觉得外卖小哥的生活真的特别的不容易。
二、得到更多人的尊重和理解有很多人觉得从外卖是一份价值特别低的工作,那么也希望大家可以拥有秦霄贤这样的想法。看到秦霄贤说出外卖小哥的经历之后,很多人都觉得这一个举动特别的暖心。那么也希望大家有更多的包容之心,去理解身边的每一个人,需要了解外卖小哥在这背后付出的努力。在这个世界上,有很多的行业都是非常辛苦的。彼此之间的理解和包容特别的重要。
自从外卖行业发展之后,也涌现了一批外卖小哥。这些外卖小哥日夜奔波,尽管是下着大雨,下着暴雪,仍然会把热饭送到叫外卖人的手上。有很多人因为外卖来晚了几分钟或者是汤撒了,就给了差评,实际上这样的做法是会扣钱的。那么大家也需要体谅一下这个行业,外卖小哥为了拥有更好的生活选择去从事这一个行业,也希望大家可以投去支持的目光。
文 王亚琪
编辑 斯问
9月1日开始,中通、圆通、申通、百世汇通、韵达——“四通一达”加上极兔,6家快递公司的快递派费一起上涨,每票上调01元,用以“补贴”快递员的收入。
“派费”是快递小哥在基本工资以外,按件计算的提成收入。涨价01元相当于是快递公司内部比例分配调整,把收益补贴给快递员,和普通人寄件也没有利益关联。以人均每天派件200-300件计算,每单上涨的这一毛钱,能为小哥们每月增收500-1000元。
有相关数据统计,2020年,国内快递员从业人数达到了近400万人。相应地,快递物流人员主动离职率高达331%,在各类型人员中高居首位。商流的背后是物流,快递行业,一端连着货,一端连着人。这是一个充分竞争的行业,但逐渐内卷的生态让行业出现了关键节点。
今年7月,国家七部委联合出台《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》,这次派费调整也被业内看成是对行业规范的积极响应。
多个城市加盟网点和商家告诉「电商在线」,已经接到快递涨价的通知。增加的派费,成本被间接转嫁给了商家。在商业变化最为敏锐的浙江义乌,多位商家表示,“自己合作的所有快递基本都涨了,涨幅大多是一毛钱,也有涨了一毛五的。根据往年经验,下半年双11还会再涨。”
快递小哥涨薪的这一毛钱,为什么会引起一连串化学反应?归根结底,是快递行业进行了一次收入再分配。这其中,商家、快递公司、加盟商、消费者,都有各自不同的诉求。
每一天,中国有近3亿个快递包裹在路上奔跑,其中24亿个都是电商快件。互联网的普及,肉眼可见的时效改善,让2012-2020年,快递平均单价降低了8元。但这些包裹最后还是由快递员挨家挨户上门派送入户。
数量庞大的快递小哥,和有发货需求的商家、组织运力的快递公司、分布在各处的快递网点一起,共同组成了一个利益共同体。因此,快递小哥派费上涨的这一毛钱,也和这些上下游的环节密切相关。
此次涨价的中通、圆通、申通、百世汇通、韵达,极兔都属于民营快递,和菜鸟的平台模式,以及京东、顺丰等直营模式的物流企业不同,早期都采用了加盟制快速进行市场扩张,这也带来了更为复杂的人员管理和收入分配。
在加盟制的运营模式下,一个快递从A地寄到B地,大致会分成“揽-运-派”三段。第一步“揽”,由A地加盟网点完成;第二步干线运输,由快递公司组织运力完成;第三步“派”,由B地加盟网点完成。其中,A地网点负责收快递费,需要付给总部面单费、干线运输费等,B地网点拿到的是派件费,快递员的派费(派件提成)就包含其中。
一个快递员的收入主要由底薪+派件提成+收件提成组成。一般来说,底薪大概在500-1000元左右,快递员收入的大头主要靠派件,每件提成在08-12元之间。相较而言,收件提成更高,但大的收件网点往往掌握在快递加盟商手里,快递员很难拿到客源。
从现有的民营快递模式看,商家发一单出的快递费要进行多次分配——快递公司总部、快递公司加盟商、快递员分的都是同一块蛋糕。并且,由于派件费要经过各地网点再发到快递员手里,小哥的收入时常要看“网点老板的脸色”。宣布派费涨价后,中通强调“上涨的派费将直发到派件业务员掌中通App ”,也是为了避免补贴被末端的网点私吞。
问题在于,在行业蛋糕并没整体变大的环境下,上涨的一毛,谁来出这个钱?
有媒体报道,就在8月27日中通率先宣布涨派费后,各地的快递加盟商网点,已经陆续收到了对商家涨快递费的通知。义乌北下朱圆通网点的一位加盟商告诉「电商在线」,自己不会去承担这个成本,“最后多半就会出到商家头上去”。
数据显示,快递公司的单票收入基本都在下跌,申通7月单票收入同比下降708%,圆通同比下降633%,韵达同比下降149%,利润本就很稀薄——以圆通为例,7月业务量达到1397亿票,日均超过4600万票。每件多付01元派费,意味着每天都要多付460万,半年就要支出超过8个亿,而圆通今年上半年净利润才646亿。这一毛钱,很可能会让自己陷入“入不敷出”的局面。
加盟商自顾不暇、快递公司不可能掏空自己的利润,皮球踢来踢去到了商家手里。
影响最大的,是那些客单价和毛利率较低、靠走量的商家。义乌冠泉日用品有限公司,是一家生产、售卖、经营收纳用品的企业,他们的商品平均客单价在10元左右,日常毛利率在13-15%。
“物流、仓储、人工打包等运输成本,我们大约要占到20%甚至更高。这其中,快递费是我们无法掌控的,对我们的影响可以说变数也最大。”该公司负责人陈囿竹告诉「电商在线」,今年以来快递费一直在上涨,去年最低可以做到8毛钱一单,如今已经要165元。
尽管物流公司一直在强调这个区分:派费上涨 快递费上涨。
但实际上,在派费上涨的消息公布没多久,陈囿竹就陆续收到各家快递的涨价通知,“我们的日销量可以达到2万多单,按照一单多付01元算,我每天就要多付2000元快递费。整体估算下来,毛利率只有10%左右。”
但并非所有商家都接受支付这笔费用,中国邮政集团相关专家此前判断,大商家掌握了大量订单,本身就有一定议价权,上涨的01元派费,有可能由商家和快递加盟网点各自承担005元。小商家话语权弱,只能承担大部分派费带来的影响。
大商家对于加盟商而言是稳定收入的来源,可以靠规模效应来压缩成本。比如一个商家原本每天发货40万单,现在涨到45万单,虽然快递加盟商单票少赚005元,但庞大的业务量,基本可以抵消派费上涨的影响。
长期看,派费上涨并不意味着是对行业的破坏。原本,直营制的物流企业看重服务质量,加盟制物流企业更看重派件单量,这几乎是行业内的共识。有商家透露,此前由于通达系物流运输,造成货品损坏导致退货的占比,大概在1-3%。“上涨一毛钱,如果能换来更好的服务质量,替我节省掉这部分退货成本,那其实也是可以接受的。”这名商家表示。
在抢夺市场份额的生意初期,价格战有时会有一定效用,但拐点总会出现。
消费品牌里,价格战会拖垮品牌,最后被贴上低价和Low的标签。南极人、俞兆林,因为低价竞争,秋衣品类无论从品质还是品牌都无法做质的提升,最终有了UBras和蕉内的新品牌势力;互联网平台里,网约车和共享单车最为典型,烧钱大战给用户以短期福利,但真正回到 健康 的商业模式里,稳定的利润才能保证稳定的服务。
如果说商战的前半段,是狂热的扩张,那么故事的后半段只有一个结局:回归理性,提升效率和服务。
曾经快递8毛就能发全国,惨烈的价格战让物流公司不得不持续收缩成本,带来的是多家物流公司被曝出网点倒闭、快递员辞职。中通在最新一季发布发布后,表示意欲退出行业价格战,称“低价亏损件不可持续”。
一位从业经历两年的圆通快递小哥告诉「电商在线」,自己来了两年已经算老员工,“很多人这个月能见着,下个月可能就不在了。”价格战引发收入缩水,赚不到钱后快递小哥大量离职,人员流动性过大让统一的服务标准更难建立,服务质量直线下滑,这是一个恶循环。
“不是我们不想把快递送上门,我们放到代收点、快递柜,也是要掏钱的。但是比起这部分钱,送上门耗费的时间精力更大,还有可能因为耽误时间被投诉,我们只有跑更多的单,才能来补上收入的差距。”
比起涨一毛、两毛的派费,快递小哥希望的是更合理的考核制度。“派费涨一毛,一个月也就多500元,但被投诉、延误订单等,一次就50、100地扣,根本扣不起。”比如“未经联系直接把快递放到代收点”,就要一次扣款200元。
实际上,快递业这几年的时效和质量改善肉眼可见。不少普通快递件也已能做到两三天送达,全程可视化可追溯,丢失率大幅下降。不是物流慢了,而是消费者的用户体验更高了。
快递企业要做的,除了大规模投建枢纽中转场、自动分拣设备、自有车队,如何改善末端派送效率,也一直是各家巨头所关心的。
价格战停息之后,给快递员们涨一毛钱派费只能算迈出了第一步。当淘宝、京东等电商平台,山姆、大润发等大型商超,都开始推出当日达、次日达等更具时间确定性的服务。留下来的快递企业,真正比拼的是“便宜之外”有着更高竞争壁垒的服务,只有当这些服务可以提升品牌溢价,消费者愿意为此买单,才能真正在激烈的行业厮杀中留到最后。
这位小哥的故事非常励志,同时也激励了很多人。
对于很多年轻人来讲,年轻人普遍觉得这个社会上的工作机会太少了,普遍也在抱怨收入比较低。事实上,虽然每个人的条件各不相同,但如果我们踏实肯干,我们一定可以获得自己想要的生活。关于你问的这个问题,我觉得这位小哥非常的励志,同时也认为我们需要向这位小哥学习。
一、这位小哥的故事是怎么回事?
这位小哥来自杭州,他本身从事的是外卖工作。在送外卖的6年的时间里,这位小哥先后存了100万元钱。这个数字对于很多人来说非常夸张,毕竟我们没有见过哪个外卖小哥可以在短时间内存这么多钱,所以这个故事瞬间引起了网友的热议。
二、这位小哥的故事非常励志。
当记者采访这位小哥的时候,这位小哥表示自己的工作非常辛苦。也正是因为他自己的工作辛苦,他不想让自己的儿子也受这一份苦,所以他想通过存钱的方式给儿子买一套房。当儿子长大成人之后,儿子便不需要做这么辛苦的工作了。从某种程度上来说,这位小哥是一位非常负责任的父亲,同时也在通过自己的实际行动来教育自己的儿子。
三、我的个人看法是什么?
我个人非常欣赏这位小哥,在现实生活当中,我们可能见到很多年收入过百万的人,但更多的人可能年收入连10万都没有。虽然很多人的收入并不高,但如果一个人踏实肯干,这个人一定可以获得相应的收入和回报。对于我们普通人来讲,只要我们心中有目标,并且愿意为了这个目标而努力,我相信多数人都可以实现自己的愿望。
最后,我非常敬佩这位外卖小哥,我也要向这位外卖小哥学习!
京东上市的故事
京东上市时间是2014年5月23日。此次上市是在美国的纳斯达克证券交易所,京东的股票代码就是JD。京东全称是北京京东世纪贸易有限公司,它是一家自营的电商公司,京东自上市后,主要致力于各种电商、线上直销业务,迅速占领了电商平台的一席之位。
自2007年创立以来,十四年内,外界对京东物流的质疑声持续多时。“之前大家都认为京东物流烧钱,拖累京东竞争力,但恐怕当时没人能想到,京东自建的物流今天能够估值超过2000亿。”有长期关注京东物流的观察人士向21世纪经济报道记者表示。
如今争议开始消解,外界向京东物流报以更多的期待。“京东物流的市场期待值从老虎证券之前上线的打新项目可略窥一二。”老虎证券投研团队向21世纪经济报道记者表示,“从长远看,京东物流仍是稀缺标的,一体化供应链物流行业发展前景向好,未来的京东物流仍值得期待。”
十四年创业路
如果说,2007年之前的京东只能算作亚马逊的效仿者,那么在2007年自建物流之后,京东才算真正走出了自己的特色。
创业故事已被传阅多次。2007年,面对客户投诉到货慢、货品损坏等物流相关问题,京东集团创始人刘强东力排众议,坚持自建物流。当年8月,京东物流开始在北京小范围试点,2008年5月北京配送站开设5个站点。至2010年,京东自有配送已经覆盖北京五环内。
“当时的物流行业野蛮卸货、装货现象严重,乱象丛生,京东无法改变行业,只是考虑到自建物流能够降低客户投诉,吸引更多的用户来京东消费,所以就开始自建物流。”前述观察人士告诉记者。
到2010年,在野蛮生长的快递行业中,京东物流的用户体验可谓“惊艳”。“那会听朋友介绍说,京东商城买电子产品还不错,于是以货到付款的形式下单了一台笔记本电脑,很快就送到了。”一位在北京的京东长期用户向21世纪经济报道记者回忆自己的首次京东购物经历称。
不过真正让她记住京东的,是之后的一次购物体验。在京东平台的首次购物体验尚佳,这位用户又下单了一个热水壶,然而半天时间过去,该用户便后悔了这次“冲动购物”。“谁知道我刚准备取消订单时,京东的快递小哥就给我打电话说水壶送到了,哭笑不得,但后来还是签收了。从此以后我就记住了京东。”
尽管在用户端收获诸多口碑,然而京东物流从创立伊始,便面临无数的质疑。京东早期投资人、今日资本徐新曾做过测算,京东投资仓配一体的物流,单个城市单日配送2000单才有可能盈亏平衡。对于2007年日处理订单量仅3000单的京东而言,自建物流意味着长期亏损与烧钱。
并且,考虑到物流是一个人力与资产并重的重模式高投入行业,规模的持续扩张并不意味着烧钱的终止。2015年,阿里巴巴集团年创始人马云曾断言称,京东会被京东物流这种重资产模式严重拖累,影响公司的整体发展,而阿里只做平台服务,不建物流的轻资产模式,则轻松很多。
不过这一次,马云失算了,如今的京东物流不仅成为京东的核心竞争力之一,并且也开始走向了自身“造血”之路。在实现了专业化与规模化之后,2016年底,京东物流正式向社会全面开放仓配一体化供应链服务、快递和物流云三大服务,2017年,京东物流从集团中拆分出来单独运营。
开放后的成效正在逐渐显现。聆讯资料显示,在2018、2019及2020年,京东物流营收分别为人民币379亿、498亿和734亿,其中2019年同比增长316%,2020年同比增长472%,而在2021年Q1期间,京东物流收入224亿元,同比增长641%,继续处于高速增长状态。
从外部收入来看,京东物流外部客户收入占比已经从2018年的299%、2019年的384%增长至2020年的466%。
盈利能力方面,尽管2018年、2019年和2020年京东物流净亏损分别为2765亿元、2238亿元和4037亿元,表面看来亏损加剧,但经调整后2018年、2019年亏损1615亿元、924亿元,2020年更是扭亏为盈利1710亿元。
据京东方面介绍,造成亏损的主要原因,是物流基础设施建设网络相关的成本显著提高,外加其他经营费用,以及非经营性亏损,比如可转换可赎回优先股公允价值变动。经调整后的盈利状况,更能体现出京东物流已经拥有了自身的“造血”能力。
京东物流的未来
从对京东物流的打新热情,可以一窥投资者对京东物流的态度。
“京东物流是近期资产质量较好的打新标的,也是京东旗下第三家上市公司,”老虎证券投研团队向21世纪经济报道记者分析称,“由于此前京东健康上市时给资本市场留下充足的空间,上市首日大涨56%,短短几日便较IPO价格翻倍,因此,本次京东物流吸引了众多投资者参与,打新人数超过137万人,远超此前热门股京东健康和农夫山泉。”
不过开市首日,在短暂冲高之后,京东物流呈现下跌态势。在专业人士看来,这与京东物流发行估值及当下IPO整体环境相关,但叠加多方因素后京东物流的首日表现依然尚可。
“按照2021年京东物流营收预测,当下的PS估值约19倍,参照顺丰控股近3年平均21倍PS估值,京东物流当下估值合理,但与顺丰控股相比并不具备明显优势。”老虎证券投研团队指出,“叠加当下IPO环境较为低迷,京东物流首日表现符合预期。”
资本市场对京东物流的态度,很大程度上取决于其未来的成长潜力。需要注意的是,京东物流所在的一体化供应链物流服务市场,是外包物流的细分领域。与孤立的物流企业不同,一体化供应链物流服务商有能力提供全面物流服务,包括快递、整车及零担运输、最后一公里配送、仓储及其他增值服务。
根据灼识咨询报告,近年来,中国外包物流服务市场发展迅速,预计将由2020年的65万亿元增长至2025年的92万亿元,复合年增长率高达71%,高于物流支出总额同期的符合年增长率,外包物流服务渗透率预计将从2020年的44%增至2025年的48%。
“京东物流不是一般意义的第三方物流或快递服务商,”资深物流行业人士杨达卿向21世纪经济报道记者分析称,京东物流已在探索生产车间等生产制造方面的服务,并整合供应链多环节的服务,基于需求预测等帮助生产企业更精准对接需求。
同时,杨达卿认为,京东物流与京东商城、京东科技等构建的服务协同,超越了传统快递企业仓配一体化服务,并基于供应链流程优化,帮助品牌商建立敏捷供应链体系。此外,京东物流在物流信息化、数字化、智能化方面建立了优势,“这些使得京东物流具备了综合性的比较优势。”
而京东物流外部客户的收入结构变化,则是其独立化发展的直接证明。“目前,京东物流逐步涉足高端生产制造企业的物流服务,沿着产业链供应链挖掘新的利润源,也为京东在数字化供应链上生态圈开辟了新空间。”杨达卿指出,“未来或许不只是京东商城加持京东物流,而可能会形成京东物流基于庞大的现代物流服务体系,加持京东商城。”
京东品牌的故事简短
1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。“京东”的名字由刘强东和他初恋女友龚小京的名字而组成。京东商城名字里的“京”字,即取自龚小京,“东”字则取自刘强东。2001年6月,京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商,销售量及影响力在行业内首屈一指。
1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。“京东”的名字是由刘强东和他初恋女友龚小京的名字组成的。京东商城的名字里的“京”字,即取自龚小京,“东”字则取自刘强东。
2001年6月,京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商,销售量及影响力在行业内首屈一指。
2004年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,京东多媒体网正式开通,启用新域名。
2013年5月6日,京东商城在完成内测后,正式与消费者见面,用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户,就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。
京东商城首次上线的商品逾5,000种,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类;这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同,如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可零买,京东送货到家。加上支持货到付款等服务,真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。
京东背后的故事
不同,京东的物流体系是平台自建的,京东小哥都是京东的员工。物流体系支撑着京东的服务,同时也是品牌资产的重要组成部分。快递小哥送出的每单快递背后都蕴藏着与个人、社会乃至国家发展息息相关的故事。他们不只是在守护自己的岗位,他们的工作也是社会协作的一部分、国家荣耀中的一环。而红的故事则是真真实实地记录发生在京东小哥身上的故事,因为这些故事的力量和情感本身足够强大。
红的故事第一季为2016年双十一的子项目,通过具有冲击性的画面和朴实的文字,展现出京东快递小哥平凡工作中的不平凡。他们有的人要过江送货,有的人要横跨沙漠,但是无论什么样的环境里,都能看到那小小的一点红,展现着他们平凡的力量。
京东企业文化故事
解码京东企业文化
引导语:如果你想造一艘船,别只是叫一群人收集木材、听你发号施令、分派任务,而是要诱导人们向往海的深邃与辽阔。下面是我为你带来的解码京东企业文化,希望对你有所帮助。
我们知道,这是一个质变与不确定的时代,唯一不变的是一切都在变。因此,企业要回归文化基本面、价值基本面、管理基本面来思考企业的未来。正如德鲁克所说的,只有“依靠企业自身的力量,确立企业存在的价值”,才能赢得未来的竞争。自身的力量从何而来存在的价值从何而来只有从一个企业的基本价值面去思考,才可能找到真正的答案。
毋庸质疑,京东十几年的发展史,是京东不断超越一个个“巨人”的历史。京东声誉鹊起名至实归,不仅是因为京东开创了全价值链运营的电子商务模式,确立了自己在B2C领域的领先地位,更是因为京东始终坚持“客户为先、诚信、团队、创新、激情”的核心价值理念在经营企业,驱动企业发展,才有了今日之成绩尽管“光着脚不断奔跑”一路上留下的都是阵痛和疤痕,也会在京东的神经末梢上传递很长一段时间,但是京东离它在这一时期的梦想成真时日并不遥远。正是如此,作为对后商业时代里的社会企业的关注,对一个拥有着灵魂、理想和价值追求的企业,我作为一个旁观者,愿意去发问:京东成长的背后,有哪些基本价值在驱动
客户为先
“一个百年企业绝非偶然,绝非是一桩单纯的生意。都是使命在身,即以社会的发展为己任,着眼于社会进步甚或社会变革中的机会,最终实现为顾客、为员工、为社会带来价值”
京东内部流传着一句让员工铭心刻骨的话:“在京东,客户是决定生死的事情”。而京东广受赞许的服务并非一日之功,它来自对“客户为先”理念近于偏执的坚持。如京东“冒天下之大不违”,在电子商务行业内第一家做出“货到付款”的举措,这让当时整个行业都瞠目结舌。但京东意识到,电商能让中国消费者真正体会到做“上帝”的感觉,可以做到“足不出户,货到付款,童叟无欺,物美价廉”,随意退换,更为重要的是不因消费者的地域、贫富等不同而有差别,获得顾客的高度认可,也最终迫使整个行业不得不跟随着京东改变。紧接着,京东自建物流,陆续推出“211限时达”、“售服100”所有这些决策和行动无不是围绕满足顾客、创造顾客价值而做出。在京东飞速发展的十年里,刘强东几乎每年都在内部讲话中强调,“任何决策都要遵循公司价值观,如果违反‘客户为先’,那么这个决定无效,我们绝不能因为财务安全、信息安全的原因降低用户体验,我们坚决不允许以为公司省钱为由而降低服务品质。”京东对服务顾客的高要求、高标准可见一斑。
其次,京东模式迫使所有的玩家都回归到商业的本质,追求低成本、高效率。京东意识到连锁店模式将巨大的成本全转嫁给了消费者,由此开始不断创新模式,降低整个供应链成本,减少社会浪费。同时,京东还向合作伙伴开放平台,通过信息系统的对接,降低供货商的库存周转率,使整个供应链效率提升了两倍。正如刘强东所说,“降低整个供货链的成本,这才是我们真正伟大之处。”时至今日,传统的实体店模式所遭遇的空前压力已经完全显现,而京东实实在在低价回馈消费者的优势更加突显。
此外,京东给消费者带来低价产品的同时还让品牌厂商获取合理利润,帮助整个产业能够更加健康的发展。
而此次文化梳理的重要意义之一,就是重新界定了京东“客户”的内涵:消费者、供应商、卖家,通过感恩客户、服务客户、成就客户,来实现京东的“客户为先”。
与此同时,京东发布了吉祥物:一只名为“Joy”的金属狗。狗以对主人忠诚而著称,同时也拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。“Joy”是京东的化身,代表了京东对“客户为先”的坚持:努力提升用户体验,不断为大家带来惊喜和欢乐。有京东的地方,就有Joy,就有欢乐相随,快乐相伴
点评:“客户为先与持续为合作伙伴创造价值”是京东的生存逻辑。根据德鲁克的研究,“创造顾客”才是一个企业存在价值和真正理由。一切经营都是以顾客需求为中心,按照顾客的实际需求开发和生产产品,以及由此建立起组织整体机能。而一个企业生存的基本逻辑,就是客户为先,创造顾客价值,满足和服务好顾客。
诚信
“诚信与公平是你宝座的根基”
在京东,内部讲的最多的一句话应该就是:“诚信”。不光是讲讲,实际上也是这么坚持在做。自1998年京东创业起就坚持正品无假货,不欺瞒、欺骗用户,这为京东积累了良好口碑。如京东创业时在中关村卖光碟,那时整个中关村都在卖假货,京东却一片假碟都没有卖过。这为京东在“非典”时期转型做电商打下了最坚实的基础。作为电商的探路者,在当时人们几乎不敢相信网上销售、思维习惯根深蒂固的环境下,若无“诚信”根基,京东想要开辟一方天地绝无可能。
京东还创造过中国企业PE合作史上最经典的案例,让商界相信“一个口头承诺比一个亿更宝贵”。当时,老虎基金希望投资京东,经过一段时间接触后,在一次电话沟通中老虎基金的投资总监与刘强东对京东的企业估值达成了一致意见,同时也对老虎基金投资京东商城的投资金额与股权比例达成了口头协议。就在这一天的下午,另外两家投资基金与刘强东接触,这两家基金的报价比老虎基金的报价要高出30%以上。如果背弃与老虎基金的口头协议而与这两家基金签约,那么京东在一天之内就可以多赚一个亿。在这种情况下,刘强东仍旧选择了与老虎基金合作,严格遵守口头承诺。我们看到,正是由于京东在商业交往中秉承了对于诚信予以坚守的原则,京东才具有了创造当前巨大成功的坚实基础。
这样的案例还有很多,如曾经有个供应商出事公司倒闭,京东千方百计查到供应商爱人的地址,主动把货款付了。价值观就是京东的自尊心、价值观就是京东的性格,正如刘强东所说,“你可以采取一切合法手段去争取一个有利于你的游戏规则,但是绝不能不按规则出牌”“在我们内部,违反了诚信原则,只要被我发现,即使副总裁,我都一定会请他离开”。
点评:“诚信立身”是京东的事业根基。曾有学者研究揭示中国十大明星企业昙花一现的兴衰史,其“失败基因”就是“普遍缺乏道德公平和人文关怀意识”。“诚信”不仅是道德底线,也是企业的生死线,正是“诚信”的坚守让京东立于不败之地。“诚信”在京东的管理者和员工中形成了高度共识,让经销商及消费者对京东的信心增强,也使员工队伍树立了基本的道德底线和道义感。
团队
“没有人是一座孤岛”
优秀的公司首先是有一群务实的理想主义者,他们靠着企业的核心价值观和企业的信念和信仰,结成互信合作的团队;其次,是建立在对个体意识的现实性的充分认识上,使得企业与员工结成共同的利益体,最终使企业与员工从对立走向和谐。何为“团队”,就是成员之间彼此不说假话,彼此尊重,具有宽容精神等。它应是指避免彼此伤害的基本准则的总和,是从以自我为中心到达合作和互助,给他人带来好处,而不是伤害。刘强东对这点有深刻的理解:“什么是团队精神,其本质就是放弃自己,适应他人。抱怨是团队精神最大的天敌。第一,只以自己为中心的人,肯定是没有团队精神的。一遇到问题不说自己,只说别人,上司是笨蛋,同僚不配合,他如何进行团队合作第二,经常抱怨的人,绝对是没有团队精神的。有的人90%时间用来抱怨,10%的时间用来工作,他们是没有团队精神的,必须请他离开。”
互信合作的前提,一定是基于互利。京东没有“画饼充饥”式的政策对待员工,而是以利润分享为核心的多元利益分配,并通过分享制度进行了确立。像京东第一次融资,就给员工发股份,连发了五年。目前为止,京东发给员工的股权甚至超过刘强东个人的一半以上。应该说,京东不仅给员工带来好的薪水待遇、股票,而且不断通过培训体系完善希望让员工在京东工作几年后,个人职业生涯、职业能力、眼光、眼界、知识和能力都能上升到一个新的高度。就拿京东内部员工的话说,京东员工现金收入在行业内是中上水平,如果算上股票京东待遇算是最好。更重要的是那份个人与组织共同成长的喜悦和期待。
另一方面,“以人为本”必须是以事实说话的,刘强东在2012年终总会上对自己就提出了更多要求:“第二个十年,我对我自己只有一个考核目标,那就是对人的关注,对我们京东人的关注。我们员工的满意度、幸福度将作为我最重要的考核指标。”近期京东发生的一个事例恰好就是一个印证。就在今年禽流感疫情公布的第三天,刘强东就通过紧急内部邮件向全公司提出预警,提出11条具体措施和要求,并要求所有收到邮件的管理人员立即连夜采取所有手段,通知到尽可能多的员工,京东是国内首家企业率先向禽流感疫情亮起警示灯的。信中的内容,字里行间流露出的,你立马能够感受到一个企业家对人的无比尊重:“如果疫情持续恶化,对我们配送兄弟们构成不可规避感染情况下,宁愿公司倒闭,也只能停止营业”;“每个管理人员都必须充分、高度重视起来——对生命要充满绝对敬畏。对同事的生命安全切实负起责任来,如果京东有任何一名员工因为工作感染上禽流感,这是我终身耻辱,也是我们全体管理人员一生的耻辱!”
点评:企业的成功与失败大都是因为人,没有“第二个因素”。京东倡导一种共知、共创、共享、共进退,个人与时代和谐一体、相得益彰,这也是非常宝贵现代企业意识。没有共同的世界,个人除了孤独和冷漠,没有自由和幸福可言。相互分享、相互合作和共衍共息才能形成强大的团队。正如德鲁克所言,“组织以其价值观为成长边界”。
创新
“临渊羡鱼,不如退而结网”《史记汉书董仲舒传》
京东的发展史,同时也是一部不断创新的历史,电子商务是一个日新月异的行业,京东敢于突破常规、不断尝试新兴事物,并通过学习不断才走到今天;另外,电子商务企业竞争的本质是成本和效率,京东成长只得靠不断优化流程、提高管理水平和运营效率来加以实现。
非典来临,中关村市场万人空巷,京东尝试在CD-Best论坛上进行网上销售。
自建物流,化难为机。2007年之前,还鲜有人意识到物流是电商“命门”,当时消费者频频抱怨第三方物流过慢、快递丢件甚至包裹里的手机被换成砖头,京东决心扭转乾坤,自2007年起,陆续投资上百亿,建设属于自己的物流体系。当众人都质疑刘强东时,他说,“如果有一天第三方配送公司的服务质量、效率都能达到我的标准,消费者都能满意的时候,我随时可以甩掉”。
上门刷卡,开创电商先河。京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务,开创了中国电子商务的先河。
创新商业模式,重建规则。京东模式重建了新的行业秩序,重塑整个价值链条,影响整个行业降低成本,提升竞争效率,影响整个行业以更低价格让消费者受益,影响整个行业不欺压供货商,不向供货商要太多的毛利、太长的账期。
可见,创新一定是进步的原则。众多优秀企业的持久生命力也证明创新是生存下去的一条不可颠覆的定律!就像植物的生长凋谢到再生皆有其法则,促进生态链的健康才能让万物有更好的生息和发展,唯有在适合的土壤方能结出饱满果实。
点评:“化问题为机会的创新能力”是京东的动能。在这个要求创新的时代中,一个不能创新自己的公司是注定要衰落和灭亡的。“革故鼎新”是保持企业生命力的`朴素道理,只有在创新求变过程中企业才能实现自我创生和可持续发展。创新同时应该是务实的,是尊重规律的,面向问题和市场的。
激情
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”
京东是一家没有什么背景的公司,之所以能有今天的成就,靠的是全体京东人的激情拼搏精神,是十年如一日的拼搏。
一个网友评价刘强东时说他有三个伟大的品质:要强的个性、独立的思考、持续的坚持。强大的个性,创造了一个能量巨大的魅力磁场,吸引他所需要的资源和人;足够的专注和永不服输的姿态时,就成功了一半;世上最难的事就是坚持,最容易的也是坚持。但是很少有人能为了一件事情,持续的去坚持,等到烟消云散、物是人非时,他还在坚持着心中那份原始的冲动和梦想。刘强东做到了这些,也赢得了成功。这是一种激情驱使。这样的评价是中肯的。
刘强东说过一句话,“作为企业家,生存的土壤就是市场!没有市场经济就没有企业家群体!企业家精神之一就是呼唤和享受市场竞争!”从外企离职“按捺不住创业的冲动”在中关村开第一个柜台,成立京东;从放弃传统渠道坚持做电商;从他坚决追求的“只做第一,不做第二”。激情的力量无处不在。
精神力量是可以传递的,这些也影响到他的员工。从京东内部刊物上这样的事例举不胜举:配送员宋国飞冒着风雪晚上九点去客户那里取货;电梯坏了一员工爬25层楼梯给客户送货;员工艳菊下班已经到家但因一客户的失误毅然赶车去自提点为客户解决;送货员李红元半路被大雨淋透了却把客户包裹保护的一点水没淋到
甚至京东在选拔管培生的时候,京东都规定必须选出能够有持续的激情,持续的吃苦耐劳精神的学生。京东认为,激情和持续的干劲,是不能源源不断的靠外力去输送的,必须是来自自身具备的天性。
这种激情驱动京东商城一次创业的成功,也驱动了京东二次创业转型。持续激活、以奋斗者为本,应该是京东又一个关键成功秘密所在。
点评:京东人身上的不计得失,激情满怀、百折不挠的战斗精神和忠于职守、尽职尽责其根源其实是对职业的虔敬。平安的时候不能够忘记危难,存活的时候不能够忘记衰亡,永葆战斗激情,激情超越,以奋斗者为本,这是在不确定性时代持续生存的必备素质。
《基业长青》中讲,价值观是一个企业骨子深处的信念,认为只有如此坚持,事业才会成功;同时认为价值观是企业判断是非的标准,普适的标准。这种标准无法等同于经营做法和商业谋略,是宁可企业财务利益或短期权益受损,也不会自毁的基本价值立场。只有这种立场坚守才能让企业充满着理想、做事执着、有着不可逾越的底线。京东十多年来一直努力捍卫着这些最基本的价值,这尤为可贵!2013年伊始,京东也正式进入作为电商的第二个十年战略规划期,愿京东继续信守“客户为先、诚信、团队、创新、激情”的核心价值,并能不断突破原有习惯的束缚,保持吐故纳新的气度,开放、包容、激情的胸怀,在实现京东“从优秀到卓越”的发展与繁荣道路上,永不止步!;
互联网让我们的生活变得越来越便捷,网购已经成了很多人的生活方式,现在不用你出门逛街就可以买到你想要买的东西,这样对于那些工作比较忙碌的年轻人来说,可以给生活提供很多的方便,也许这正是电商平台为什么这样火爆的原因之一吧。而对于电商平台的发展,京东也是一个非常优秀的企业。网购一定是少不了物流公司的,我们在淘宝购物的时候是采用的第三方快递,而对于京东来说,他们是有自己的自营快递,这也是京东和其他网购平台不一样的地方。而当年京东在做电商的时候,聘用的第一位快递小哥现在已经过去的十年了,刘强东是怎么对待他的呢?
他是京东的001号快递小哥
2009年的时候,京东刚刚成立了自己的物流公司,然后通过别人的介绍,金宜财就来到了京东。因为他是京东的第一位快递小哥,所以他的编号就是001。而这对于金宜财来说是一个非常特殊的编号,到现在这个编号他也是保留着。刚刚起步的物流公司是比较困难的,那个时候的快递员是很少的,有的时候每天都是特别忙碌。经常会一个人跑到十几公里以外的地方去送快递。京东那个时候还没有配送的车,就只能骑着电动车去。
快递的工作金宜财很尽职
再早期的时候,京东并没有那么出名,所以金宜财在送快递的时候,他也会向自己的客户去介绍京东这个平台,然后让更多的人去了解。有一次金宜财给客户送快递,他这次送的是一箱牛奶,在外包装上出现了一点问题,箱子有一点破,客户比较不满意,后来金宜财就自己跑到超市买了一箱新的牛奶。那个时候他的收入并不是很多,但是为了这份工作,他是非常尽职尽责的。而在京东这样尽职尽责的员工有很多,所以这也是为什么京东发展越来越好,并且也越来越出名,而京东的快递一直都是被人赞不绝口的。
刘强东是怎么对待第一位快递小哥的呢
很多人都说在京东工作福利是非常好的,因为刘强东对于员工是非常重视的。而金宜财已经在这个公司待了十年的时间,在这个时间里面他给公司做了非常多的贡献。对于这个元老级别的员工,刘强东自然对他不会差,金宜财也因此收获了奖金和很多的嘉奖。现在金宜财依旧是做快递员的工作,并且自己已经有了很温馨的家庭,生活上是很幸福甜蜜的。而通过这个事件也可以让很多企业都明白,员工的付出虽然的是应该的,但是付出的方式是有很多种的,想要让自己的企业更好,如何管理员工才是王道。
“你在读书上花的任何时间,都会在某一个时刻给你回报。”
“我觉得你所有在日晒雨淋,在风吹雨打当中的奔波和辛苦,你所有偷偷地躲在那书店里背下的诗句,在这一刻都绽放出了格外夺目的光彩。”
“你在读书上花的任何时间,都会在某一个时刻给你回报。”说得真好!
记得上大学时,一位室友酷爱计算机。当年,计算机还属于新鲜事物,一个学校也没有几台。
想上机操作,要和老师搞好关系,帮老师打扫卫生,帮老师录入文字,干一切杂事,换来宝贵的上机机会。
而当时能学到的内容,无非是打打字,学学BASIC编程一类的东西。
我们都笑话他净干没用的事,但他却乐此不疲。后来,我们快毕业时,有一家不错的单位刚好新上了电脑,无人会操作,正好室友在场,演示一番之后,对方马上就决定留用。
那时候,懂电脑的太少,能够会基本的操作已算高人。
从此,室友一步领先,步步领先,后来辞职创业,也有小成。比我们当年笑话他的同学们,人生的层次高了不止一个级别。
曾经,上海市浦江电表厂一位小工的故事流传甚广。
故事发生在上世纪60-70年代。有一位小工没事就看英语书自学英语,而其他的小工没事就抽烟打牌踢球,还嘲笑这个小工读英语有什么用,一个电表工人用得到英语么?
后来,厂里来了一些英文材料,全厂没一个人看得懂,就这个小工懂英语。厂里一下子轰动了,所有人都对这个小工另眼相待……
但彼时,光大家觉得他厉害也没用,他还是做他的小工,地位并没有改变。
又过了一段时间,政府有个机关缺个翻译,听说这里有个年轻人行,就跑来把他借走了。
从此,他再也没有回厂里。再后来,这位小工成了国家的外交部长,他的名字叫杨洁篪。
有句话叫“上天眷顾笨小孩”。刚上初一的时候,老师要求班里每位同学都要买一本现代汉语词典,每天都要坚持写日记,每学期都要读名著。
有一些同学把老师的话当成了耳旁风,有一些同学三天打鱼两天晒网,有一些同学坚持一段时间就放弃了。
但有一位笨小孩,把老师的要求一直坚持了下去,一直到高中,到大学,到参加工作以后。
而坚持的结果是,他作为理科生在高考时,语文拿下了全校的最高分,近些年在报纸上发表了几千篇文章。
那个笨小孩,就是我。
真的,上天不会辜负一个默默努力的人,我们的每一次努力和付出,都会在将来得到回报。
而且,除了世俗的收获,我们还会得到一个大家看不到的回报,那就是生命有了寄托后的快乐。
正如雷海为所言,读诗、背诗于我而言是一件非常快乐的事情。能得到快乐,这才是最主要的动力。
要知道,在雷海为利用一切业余时间背诗的时候,并没有中国诗词大会这个节目。
有评论说得好,诗词于雷海为的最大意义,倒不是让他在舞台上技惊四座,一夜成名,而是在每一段风吹雨淋的奔波路上,在每一个孤独的异乡之夜,那一首首穿越千年时光而来的唐诗宋词,给了他直抵内心深处的温暖和慰藉。
这恐怕是对雷海为的坚持做出的最好的诠释。从本质上讲,世俗的成功与出名,只是我们努力的副产品。
我们默默努力的真正作用,是能够让我们的生命感到宁静与充实。
这是一个充满艰辛而又励志的故事。原来我特别喜欢看奔跑吧兄弟,因为常驻嘉宾有陈赫,邓超和鹿晗。现在我们已经很久没有在奔跑吧兄弟,看到他们三个的身影,但是他们三个也独立出来,做了一个新的综艺,那就是《哈哈哈哈哈》,但是大家在看了《哈哈哈哈哈》的节目之后,感觉除了搞笑也特别心酸,这是为什么呢?让我们一起来了解一下吧。观众被五哈深夜面馆故事感动哭了,这个故事为何如此感人?欢迎大家在评论区下方发表你的观点。
一,五哈深夜面馆碰到一个外卖小哥。
其实五哈这个节目设立的初衷,就是为了让大家在平凡的生活中找到更多的快乐。这天晚上面馆迎来了一位特殊的客人,他是一个外卖小哥,由邓超接待,两个人在吃饭的过程中聊起了彼此的过往,这也是故事的开端。
二,这位外卖小哥的人生经历实在是太精彩了。
这位外卖小哥表示自己的人生经历非常的悲惨,本来自己创业赚的钱却全部被骗走,然后自己的家人又生病,现在每天还要还债,非常的无奈,所以说天天只能坚持送外卖,不敢休息自己,最大的梦想就是拥有一家自己的面馆。
三,外卖小哥面对困难坚持的态度感动了大家。
本来大家都是看邓超如何搞笑,没想到大家都被这一幕感动了,因为外卖小哥在面对困难的时候,那种坚持向上的精神实在是感动了我们。对于一个普通人来讲,连拥有一家面馆都成了自己一生最大的愿望,而邓超在此时也显得特别暖心,他说了一句以后肯定去你自己家的面馆吃饭,这也是对他的一个鼓励,这一幕感动了太多网友。
⑴ 急需一篇快递小哥敬业的800字作文
叮铃铃!叮铃铃……”“谁那么不礼貌!”我一边向门那边走去,一边不停地抱怨,“一个大礼拜天的,也不让人消停会儿!”一开门,一个黑乎乎的年轻人站在铁门外大喊大叫:“你们在家吗!”声音听起来很不耐烦,火气十足。“你是谁啊?”“快递!”声音越叫越响。“不就是个小小的快递吗!”我心中的火“腾”地一下蹿了上来,仿佛那蹿上的火的声音都听得见似的。我开了铁门,他冲了上来,穿着老土的工作服,好像几年没洗过的样,皮肤晒得黝黑,像煤一样,就是这样一个人,一冲上来居然和我大声争辩起来,唾沫星子溅在我脸上。君子动口不动手,动口的时间早已过了,马上就要发生正面冲突了。
就在这千钧一发的时刻,在里面擦打印机的爸爸听到了外面的争吵声,闻声走了出来,一把推开在前面吵得起劲的我,心平气和地接过快递员的包袱,说了声:“辛苦了。”原本恼羞成怒的黑脸一下子平复了下来,用诧异的眼神打量着爸爸和我,我这时才看清他的脸显得很稚气和纯朴,一看就是个从农村长大来城里打工的小伙子。其实年龄比我大不了多少,可是已经在赚钱养家,风里来,雨里去,而我,几乎过着衣来伸手饭来张口的生活,在学校有老师关心,在家全家人呵护着,而我不禁为刚才的行为懊悔起来,而他也好像看出了点什么,显得有些害羞起来,爸爸把签好的单子给了他,他说了声:“谢谢。”还是有些不好意思,脸红红的,我脱口而出:“走好!”快递员转身走了。后来我还见过他一次,我俩都很友好。
从这以后,走在路上,我总是留心着他们,骑着摩托车,开着小面包车,在风雨中穿行,在大街小巷里钻来钻去,接手这样一份劳苦工作,我的态度变化了,看着他们远去的背影,我不由地给他们一个深深的敬礼!
⑵ 外卖小哥辛苦了 作文
进入“互联网+”时代,网络订餐成了越来越多人的选择,只需轻点手机,热乎乎的饭菜不到半小时就送到了家门口……由此而衍生的穿梭于大街小巷的外卖小哥,则成了城市新的一道风景线。近日,本报记者跟随美团外卖小哥一道,体验了外卖的配送过程,感受了外卖小哥的苦与乐。
吴河龙,22岁,铜梁本地人,之前在外地打工,去年年底招聘网一则铜梁外卖配送员的招聘信息,让一直想回家乡工作的他变身成为一名外卖小哥,开始从事美团外卖配送工作。一个**的头盔,一身**的工作服,加一辆电动摩托车和一个配送箱,这就是吴河龙的全部装备。
中午11点05分,吴河龙接到一单外卖,顾客要求从中兴东路一家餐馆取餐,送到四季花城售房部。吴河龙告诉记者,每天中午11点至14点,傍晚17点至20点都是点餐的高峰期,外卖小哥们一趟要带四五个订单,忙得不可开交。
到达餐馆,餐馆服务员正在配餐和打包,吴河龙在一旁焦急等待。“每个订单,从下单到送到顾客手中不得超过半个小时。所以必须争分夺秒。”餐馆服务员打好包,吴河龙再三确认米饭数量、菜品、筷子,交接好后迅速提入摩托车配送箱中。餐馆服务员向吴河龙说了一句“辛苦了”,吴河龙发动摩托直奔顾客目的地。
正午的太阳十分耀眼,照得人的眼睛无法完全睁开,在车流中,吴河龙一身的**装备十分显眼。他告诉记者,他平均每天接近完成20几单,每完成一单可以赚5元。在60多名美团配送员中,吴河龙的成绩是名列前茅的,他一个月可以完成1000多单。不过,如果超时或顾客退餐,外卖小哥就得面临公司惩罚或自己赔上这一单的费用。
外卖小哥一个月可以选择休息四天,时间自己安排,因为没有固定工资,对于大多数外卖小哥来说,多干一天就意味着多一天的收入。为了错开送餐高峰期,吴河龙每天上午10点吃一顿,下午4点左右吃一顿,晚上10点多再吃个夜宵,偶尔会在车上备上干粮,防止送餐途中饥饿。
到达目的地,吴河龙取出饭菜,快速向顾客走去,和顾客短暂的交接后,吴河龙掏出手机准备接下一单。每一天的工作,就是在这般重复之中度过。能得到客户的理解,是外卖小哥们最大的满足。吴河龙说,每次送到外卖,客户说一声“谢谢”、“辛苦了”,或是给一个五星好评,都会让自己心情格外舒畅。
吴河龙说,有时候送外卖途中遇到特殊情况,可以打电话给客户,在征求同意后延后送达就不会算超时。当然,也有不顺利的时候。“有一次,外卖餐厅耽误了挺长时间,我在途中摩托车又出了点问题,与客户说明情况后,客户仍不同意延时送达,无奈只能硬着头皮完成订单,赚不到钱也没办法,毕竟我们是服务行业。”
忙完一天已经是晚上8点半,对于吴河龙来说,生活是忙忙碌碌中的踏实。一天的辛劳后,美美地睡上一觉,对吴河龙来说是最幸福的事。在铜梁,还有许多和吴河龙一样的外卖小哥,他们日复一日的工作,方便市民日常生活的同时,也成了这座城市一道别样的风景线。如果你的生活因为他们而带来了便利,别忘了对他们说一声:“谢谢,你辛苦了!
⑶ 这外卖小哥拿生命送餐的时事评论作文
原创歌词 外卖小哥
胡秉言
外卖小哥
你是多么的执着
起早贪黑
从没把脚步停歇
速度速度速度
在大街小内巷中穿梭
抢单抢单抢单
是为了有更富足的生活
外卖小哥
你辛苦了
为了生活你努力拼搏
不怕艰苦顶风冒雪
不误时间坚守承诺
外卖小哥你容辛苦了
注意安全保护关节
为了生活
要把健康想着
⑷ 烦人的小哥作文
烦人的小抄哥
我没胆量交朋友,课余时间,只能坐在座位上自己玩。那时的我真像一株默默的小草。
我常常想在想,小哥真讨厌,好端端的让我从浙江回到池州。但在我最孤单的时候,小哥来了改变了我的世界:“来,我们一起玩吧!”短短一句却对我很大的喜悦,我的心
蹦蹦跳,不知接不接受。可是我的嘴却说出这样的一句话:“谢谢,我喜欢自己玩。"说出口后我很后悔,后悔自己也又必须一人孤单的“玩耍”可是,小哥没有放弃拉着我的手
说:“一个人怎么玩。”我很感动,跟着小哥走出座位。
就这样,我和小哥成为了朋友。我还很谢谢小哥。那一次,课堂正是写作业,可我的钢笔偏偏没墨水了,用铅笔也不行,课堂作业是不准用铅笔的。我由于胆子小不敢向同学
借,坐在前面的小哥知道了,一起帮我向前后左右的同学借问,弄了大半天,才借到一支笔,钢笔虽借到了,而小哥却因为我弄的大半天都没写几个字。
如今,我在小哥的影响下性格变得开朗,不再胆小。而我又在小哥的鼓励下认识了更多的朋友,你的存在,使我不再是默默的小草,而是一朵在花园中的花儿。朋友谢谢你,无
论外面的天空如何,有你小哥在,我心中依然一片蓝天。
⑸ 外卖小哥类的时评作文
外卖小哥被骂,揭露了什么样的心理?
优越感过度也是一种自卑,你的优越感过度了吗?——爸妈在线心理网
日前,微博上流传出一段“外卖小哥送餐晚了被辱骂”的视频,引发舆论热议,网友纷纷留言,“生活不易,何必刁难别人,请善待自己,也请善待他人”,为外卖小哥抱不平。
外卖小哥被辱骂,辱骂者到底抱着怎么样的心理呢
过度的优越感是根源
优越感是显示藐视或自负的一种性质或者状态,一般是指在生理方面(体型、相貌等)或者心理方面(智力、知识等)以及其他方面常与别人、强于别人的一种心理状态,是一种自我意识,大多数人其实都会有不同程度的优越感,比如职业优越感、学历优越感、长相优越感。
在服务行业一直有一条不成文的职业标准,即顾客就是上帝。说明白点,就是为了不得罪顾客,顾客所说的一切都是对的,这也就造成了部分人的优越感。
“外卖小哥”的职业在部分的眼中属于比较低档次的职业,因为我付了钱,我就是你的上帝,你为我服务是理所应当的,我说什么就是什么。
过度的优越感也是一种自卑
奥地利心理学家A·阿德勒将优越感视作一种另类的自卑,他认为,人的总目标是追求“优越感”,是为了摆脱自卑感以求得到优越感,他把人的整个生命动机作用完全归结为摆脱自卑感的补偿作用。
自卑的人一般有两种心理活动,一种是直接表现出来的自卑,觉得自己处处不如别人,因而怯懦,胆小,不爱说话,而另一种表现就是过度的优越感,以踩低别人抬高自己来掩盖内心的自卑和不安,所以,具有过度优越感的人,常常容易以一种不适当的方式(如高傲、固执、自我欣赏等)表现出这种心理状态。
如何克服过度优越
适当的优越感也是有好处的,可以提高自己的自信心,显现出自信的气质,勇于去展现自己的风采,但过度的优越感会使人变得骄纵,情绪起伏过大等,还有可能会影响到个人的人际关系和前程发展。那么,如何克服过度的优越感呢
1放平心态,摆正自己的位置。世上的任何一项职业都没有尊卑贵贱之分,环卫工也好,蓝领白领也罢,都是在为别人打工,都是在讨生活,都是在为了生活而努力。
2虚心请教,多问多学。要相信行行出状元的信条,当你在一个领域里混的风生水起的时候,别忘了别人在另一个你未知的领域里呼风唤雨。多向人虚心请教,提升自我,丰富自己的生活。
3认识别人,理解别人。有的时候设身处地为别人想一下,生活不易。
特别喜欢那位网友的留言,每一个为了生活而努力的人都应该被尊重。无论是在做什么,多么辛苦艰难都好,只要你努力地活着,只要你努力地在生活,你就是一个值得被尊重的人。
生活不易,请多一点理解,多一点包容。
⑹ 急需一篇快递小哥敬业的800字作文
我是一名快递员,风里来雨里去的为大家送上你们所需的东西。作为一名快递员,最重要专的就是要有好的品德,属不贪小便宜,不贪图被人的物品。还有就是要有吃苦的精神,大家都知道买买买族们每一天最关心的就是他们的快递到哪里了,不停地刷新自己的动态,那么快递员的我就要及时送件,希望大家收到货后不在牵挂。有的时候我需要反复的给未接电话的客户打电话,怕他错过接快递的时间。有的时候我联系玩业主后还有把快递送达他们指定的地点,让他人帮忙照看下。在送快递的时候最开心的就是别人对我职业的尊重能够说一句谢谢了。三个字足以体现对我们的尊重,也让我们更有动力的坚持下去。
⑺ 助人为乐的快递小哥的作文
“助人为乐”顾名思义,意思就是:帮助人就是快乐。虽然这句话听起来、看起来、写起来都很容易,但真正做起来却并非易事。助人为乐的模范有很多,数不胜数。如果我为大家介绍雷峰等人们,大家肯定不用我介绍都知道吧?!那我就为大家介绍几位我们身边的“活雷锋”吧!
他,长相不出众,学习却很好。他,永远微笑面对生活,总是那么乐观,那么幽默。他,总是不走寻常路,总是干一些别人不会做的事情!他很奇怪,在路上遇见老师就会像好朋友一样打招呼。跟学弟学妹们见面似乎很合得来。他经常在食堂里帮助在食堂工作的老师们端碗,干这干那。这在我们学校应该是前无古人后无来者的。看到别人遇到挫折,会像离了弦的箭般第一个冲上去。看到一点纸屑就会捡起来乖乖地放进垃圾桶。有些人或许会以为他像个傻瓜,但我却觉得他值得我敬佩,因为他和别人不一样,有着一颗乐助于人的心。
如果你经常在我们班,你肯定会知道接下来我要介绍的是谁了。在乱哄哄的教室里,她总是第一个帮忙做值日。即使今天不是她的值日。在嬉笑打闹无人管理的教室里,第一个站起来训诫我们的是她。即使她不是我们的班干部。在有人感到无聊到都能睡着的课堂上,最专心听讲的也是她。即使有的知识她可能听不懂。她的学习成绩虽然不是最好的,但我肯定她肯定是最努力的那一个。他永远铭记着:“学文学问,不懂就要问!”这句格言。在别人遇到困难时,他会尽自己所能帮助她、他。
在我们的生活和学习周围有许多类似这样的“活雷锋”,他们都是我们值得学习的好榜样。在此我想对你们说:“帮助只是举手之劳,或许因为我们的举手之劳,人们会顺利地度过难关,过上幸福的生活!如果你遇上一个需要帮助的人,就请给他一点帮助吧!
⑻ 关于张起灵的800字作文,或者是解雨臣的800字也行啦啦啦
激动,我也是,复我制还洋洋洒洒的写了整整一本的盗墓笔记的话,可是,写到“用我一生换你十年天真无邪”的时候。我沉默了。是啊,小哥用十年换取得,是吴邪的天真,可是…吴邪仍在,却不见天真。我自己也写过写虐段子:
2015年8月七号。“吴邪,今天是期限了,我们去接小哥咯。”胖子兴奋的对吴邪说。吴邪拿起一根烟,抽完,说:“你去吧。”胖子一脸不解:“你不是说好去接小哥的吗?”吴邪苦笑:“他守护的是天真无邪,如今只有吴邪,不存天真了。”
转瞬又想,既然吴邪不复天真了,那么小哥会抛弃天真吗?答案大家心知肚明:肯定不会。毕竟,小哥会守护任何人。三叔很会描写人,尤其是令人心疼的人,张起灵时让我心疼的角色之一。他永远不懂得什么是睡觉,只懂得闭目养神。他永远不知道疼痛,放血和防水一样。他永远是关心别人的那个,却从来不被关心。他明明是出身在光明下,却永远活在黑暗中。他的生活从来没有宁静过。他只能在失忆和长寿这两个悲哀下轮回。他背负了太多却总是一个人承受。他永远只会给人安全感自己却极度没有安全感。他可以随时将自己改造任何人却连自己是谁都不知道。
⑼ 外卖小哥作文 50字
现在这个社会抄越来越方便,吃饭能把袭饭送到门口,这就需要越来越多的外卖小哥。一年四季各个时候都有叫外卖的,风里来,雨里去,很是辛苦。作为我们消费者,应该体谅一下外卖哥,比如有时候出点差错,如果是不可避免的,是可以原谅的。现在新闻,有好多报道外卖小哥的,被顾客侮辱的情况,我觉得现在的社会是越来越文明了,我们应该做个有素质的人。
⑽ 写外卖小哥的作文
原创歌词 外卖小哥
胡秉言
外卖小哥
你是多么的执着
起早贪黑
从没把脚步停歇回
速度答速度速度
在大街小巷中穿梭
抢单抢单抢单
是为了有更富足的生活
外卖小哥
你辛苦了
为了生活你努力拼搏
不怕艰苦顶风冒雪
不误时间坚守承诺
外卖小哥你辛苦了
注意安全保护关节
为了生活
要把健康想着
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