如何对生命进行深沉的体验,以增加情感的深度?()

读伟大的文学作品。

生命的情感体验往往是一种感动，是一种面临孤独感和崇高感中相互交织的生命力量。当我们阅读一段文字时，我们是用心灵去感受的。这个“心”，不是理智，亦不是“心脏”。是的，人所真正复杂之处恰在此间。

我们可以自如地运用思维去逻辑解构某种理论，分析符号、数学题等等，但是人的世间，现实的此在，在大多时候是人们的情感互动。举个例子，当父母为你精心准备接风餐时，辛辛苦苦，即使饭做得没有那么好吃，你会说很难吃吗？也许一部分人是不会的。

理智可能会告诉你：“没放盐，没放酱油…不好吃”。但是你内心或许总有一个先在的声音回荡在你的心灵当中——当你看到他们苍白的双鬓，热情的呼唤，也许你可能已经忍不住热泪盈眶了。这时候，理性“自行隐蔽”，生命情感向你揭示“生活中最真实的一面”。

这种情感体验无处不在，有时候是“美感”：崇高感与优美感的交织生成。在以前的文章中，我简要地描述了自己的审美观，包括由感人的**情节、战争、感受大自然的鬼斧神工等崇高感，也包括由对音乐、画作、摄影艺术…和心爱的人躺在树荫底下…微风拂面等优美感。

情感是指个体对于内外部刺激所产生的主观心理体验和相应的生理反应。它们是人类情感系统的一部分，包括多种情绪、情绪状态和情绪体验。

情感通常表现为以下方面：

情绪：情绪是一种短暂且强烈的情感反应，常常是特定事件或刺激引起的，如喜乐、愤怒、悲伤、恐惧等。情绪可以通过身体感觉、表情、语言和行为来表达。

情绪状态：情绪状态是一种较为持久的情感体验，它可以在一段时间内影响个体的情绪反应。例如，焦虑、兴奋、沮丧、平静等情绪状态。

情感体验：情感体验是个体对情感的主观感知和体验，它是情感的个体化表现。不同的人可能对相同的情感产生不同的体验，因为情感体验涉及到个人的思维、记忆、价值观和文化因素等。

情感在个体的日常生活中起着重要作用，它们可以影响个体的行为、决策、认知和人际关系。情感的体验和表达有助于人们建立联系、表达需求、分享喜悦和寻求支持。此外，情感也与个体的心理健康和幸福感密切相关。

通过本能层、行为层和反思层的设计，增强产品设计中的情感体验。

要成为一名出色的设计师，仅仅了解用户的反应是不够的，你还得了解为什么用户会做出这样的反应。为什么有些用户会对这个界面感到愉悦，而其他用户却不高兴？为什么我们修改了配色后，转化率变低了？为什么有些用户会去分享他们的体验，而其他用户不会？

在《情感化设计》一书中，Don Norman探讨了三种不同层次的设计：本能、行为和反思。告诉了我们用户是如何在情感上与事物发生联系。

愉悦

“愉悦”是本能、行为和反思在情感化设计的交叉点（我们将进一步探讨）。至关重要的是，设计师要理解这些情感反应不是偶然的，它们可以通过以人为本的设计方法来培养和创造，提供持久和印象深刻的价值。

首先，在用户使用产品的过程中，必须让用户获得一些预期的价值。如果用户跟产品的第一次见面，就感受到了产品的价值，那么用户会更乐意去使用它，产品的留存就会高。所以产品设计一定要突出核心价值。

然后，在我们培养这些情感体验之前，必须满足一套先决条件，即产品的可用性和易用性。

最后，如果体验能引起积极的本能、行为和反思性的情绪反应，人们会喜欢这个产品并分享给其他人。

现在，我们将探讨这些层次的基本知识，以及它们如何应用于产品设计的例子。我们还将从认知科学的角度来构建这些层次。

情感化设计元素

情感化设计可以将功能性产品转化为难忘和持久的体验。

这通常表现为4个方面：

情感记忆链接 -情感会不停地在我们的记忆中发酵，超出了产品的基本功能价值。我们会记得让我们有某种感觉的事情。

美观的可用性效果 -美观增强了可用性，增加了用户学习和适应的意愿。

说服性情感（直觉） -情感使用户能够做出直觉和快速的决定。我们用认知来理解和解释我们的世界，但是我们的情绪会加快我们的决策。

所有权效应 -用户将花更多的精力在其感到有主导权的地方，就像产品是他们自己的延伸。所以要让用户参与到产品中来，让用户可以一起建设产品。

在任何设计中，本能、行为和反思这三个不同的层面都是互相交织的。没有一种设计能完全独立于这三个层面之外。——诺曼，《情感化设计》

接下来就让我们一起走进情感化设计的三个层面：本能、行为、反思。

一、本能情感设计

本能反应是由最初的感官体验触发的。正是这种第一印象决定了用户将要探索其他一切功能的心情和最初的框架。

MacBook Pro开箱

强烈而积极的本能反应有以下好处：

他们为每个后续的交互创建了一个积极的环境。

如果最初的体验是非常积极的，那么用户更容易原谅错误。

“一见钟情”将更易于引导用户分享产品。

本能设计包括用户的意识状态、产品的最初吸引力和用户的整体感受。

二、行为情感设计

行为反应是我们沉浸在产品体验中的感受。这就是我们如何对产品交互做出反应，继而从产品中获得价值，也就是常说的可用性。

从情感的角度来看，当交互是流畅的、熟悉的、符合预期的，那么用户就会从产品的可用性中获得快乐和满足。

行为设计包括可用性、产品功能、性能和使用效果。

捷豹气温控制系统

强有力和积极的行为反应有以下好处：

它们让用户感受到一种控制感。

通过在用户的行为和预期价值之间建立直接的联系来培养信任和可靠性。

我们应鼓励重复的反应，因为人们更倾向于再次体验那种快乐。

三、反思情感设计

反思性的反应是用户沉浸在某种体验后的感受。用户会记住这个体验给他带来的感受，它决定了用户是再次体验，还是回避它。

强烈而积极的反思反应有以下好处：

他们鼓励用户与他人分享他们的体验。

通过使用延伸到产品本身之外的情境来唤起一种自豪感和认同感。

总的来说，反思性情感设计捕捉到了产品的意义、思想的影响、体验的分享以及文化的影响。

情感化设计技巧

为了创造愉悦的体验，设计师必须掌握情感化设计的技巧。以下是情感化设计技巧：

个性化和定制 -个性化用户体验，让您的用户感受到主导权。允许用户将体验定制为自己的延伸

富有表现力的图像 -使用用户可以与之产生共鸣的、插图和动画-视觉效果本身可以展示情感并帮助用户移情。

正面惊喜 -通过让你的用户惊喜来引起正面的情绪反应。

人性化口吻 -使用更人性化的口吻与用户交谈。通过对话表达情感、同理心和鼓励。

幽默 -笑声和欢乐是非常强烈的积极情绪，可以减轻恐惧和不确定性，同时唤起一种快乐的感觉。

讲故事 -有助于人们理解体验的历程，构建他们的互动框架，甚至在使用产品后也能回忆起他们的体验。

微交互 -微妙的暗示使界面更加活跃和有趣，更能促进互动。

总结

本能的、行为的和反思性的情感设计创造了持久和愉快的产品体验。

情感化设计三层模型

设计师必须了解情感设计是如何涵盖整个体验的，从最初发现产品到使用产品，再到产品使用后的思考。

仅仅用“一见钟情”来培养体验是不够的。这种爱必须是永久的、持久的和可分享的。

本篇文章偏理论，意在先树立情感化设计的意识和理论基础。我还会再写一篇文章，更加具象化的阐述如何进行情感化设计。

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　　摘 要：本文结合具体的教学案例，探讨了在物理实验教学中落实情感教育的相关措施以及注意问题。　　关键词：物理实验；情感教育；情感　　新课程改革已实施几年，从教育部颁布的《物理新课程标准》提出的高中物理课程的三维具体目标看，既强调“知识与技能” “过程与方法”，也关注“情感态度与价值观”这一体现人文维度的目标。

人类社会已进入高科技的的信息时代，时代的变革和发展对人才有了更高的要求，除了要有高水平的知识技能外，更重要的是要具备丰富健康的情感和健全的人格品质，因此，要培养符合时代要求的人才，在课堂教学不能忽视“情感态度与价值观”这一目标。《物理新课程标准》关于“情感态度与价值观”的描述有六点，诸如发展对自然界和科学的好奇心与求知欲，有参与科技活动的热情，勇于探究，体验探索中的艰辛与喜悦，同时具有敢于坚持真理、勇于创新和实事求是的科学态度，有独立思考与合作交流、分享的能力等，都是学生应具备的基本素质，更是情感、态度与价值观具体内容的展现。

那么，如何在物理教学中落实情感教育这一目标呢，笔者认为，实验教学这一阵地，是物理课堂教学的重要部分，巧妙设计好课堂实验教学各环节，能对情感教育的真正落实起到不可忽视的作用。下面结合一些教学案例，谈谈笔者在物理实验教学中是如何创设情感氛围的：

一、用实验创设问题情境，发展学生对科学的好奇心与求知欲

现代著名学者胡适曾强调：“问题是知识学问的老祖宗，古往今来一切知识的产生与凝聚，都是因为要解答问题。”问题是促进学习的动力，是思维的起点，基于问题解决来建构知识，是以探究性为主的学习活动的重要特征。而良好的问题情境是激发学生学习兴趣的最好手段。在教学中利用实验创设问题情境，物理科有着得天独厚的优势。

例如在《全反射现象》这一课例的引入教学中，笔者设计了这样一个学生实验，巧妙地创设问题情境：

在一个装有清水的烧杯里放入一根里面插有铅笔的试管，如图所示，把烧杯放在明亮的地方，要求学生从不同的角度观察试管中的铅笔，学生发现，在某些角度观察水中的试管时，可看到试管壁好象镀了银一样明亮，但试管中的铅笔却看不见了。当从水中取出试管后，试管又是透明的，又可以看到铅笔。正当学生大惑不解之时，笔者巧妙地问：“笔为何消失了”？这一趣问把学生的求知欲推向高潮，学生迫不及待地期望答案，成为主动的探索者。此时笔者再提出问题：同学们观察到什么现象呢？为什么会出现这种现象？它究竟是一种什么现象？这样自然而然把《全反射现象》这个课题引了出来。

再如在引入《向心力》一课时，笔者拿了一个装了水的杯子，问学生：“如果我把杯口朝下，水会不会流出来呢？” 听到这个问题，学生产生了疑问：水难道不会流出吗？此时笔者故作战战兢兢地给学生演示了“水流星”这个实验，学生好奇地发现，在做圆周运动到最高点的时候，尽管杯口是朝下的，但水却没半点洒出来，“到底是谁把水托住了呢？”这一故作深沉的提问大大激发了学生主动学习的乐趣，从而快速进入最佳学习状态。

这样用实验创设一个好的问题情境，能激发学生思维的火花，凝聚学生的注意力，唤起学生的求知欲和创造力，并产生一种主动探究的愿望，最大限度地调动学生的学习积极性。

二、设计学生分组实验，培养团队协助精神

合作学习是新课程标准所倡导的一种学习方式，在实验教学中设计分组实验，鼓励学生间彼此协调，互相支持，以提高个人的学习效果，同时达到培养团队协助精神的目标。

教师在设计分组实验中有几点要注意：

（一）合理分组，明确分工，增强合作者的责任感。

合作学习小组成员的合理组合是有效开展小组合作学习的前提，教师可根据每个学生掌握知识的程度、个人能力、个性特征等因素进行合理编组，并设定一个组织能力较强的小组长。教师还应指导各小组进行明确的分工，如确定组织者、各项目的操作者、记录者、成果分享发言人等，做到事事有人做，人人有事做。当然各自角色并不一定是固定的，可以适当轮换，这样让小组成员有机会担任不同的角色，为学生创造多种尝试的机会，以此来增强合作者的责任感。

（二）增加分组实验的次数，让学生有更多的合作机会。

教师在教学中要尽量多创造分组实验的机会，如粤教版必修1《摩擦力》在新教材中并没有安排滑动摩擦力的探究实验，但笔者为增强学生合作机会，也设计了简便易行的随堂分组实验。此外有不少的演示实验，如果条件允许是可以安排学生进行分组探究的。例如粤教版必修1中“用打点计时器研究自由落体运动”是要求演示的实验，但为了增加学生动手实验机会，在要求学生预习并对实验进行设计的基础上改成了学生分组实验。

（三）及时评价，让学生学会分享和交流。

教师要定期评价小组共同学习的情况，不仅仅针对实验数据的准确度这个指标来评价，要把小组各成员的参与程度、团结合作、完成任务等纳入评价的体系，以增加学生合作意识。教师在教学评价中更要关注和发展学生的自我评价能力和互相评价的能力，指导学生开展小组讨论、分享成果、交流经验和互相打分等活动，以便学生了解自己小组的学习成果，让他们了解自己在合作学习过程中的成功与不足。

三、提倡运用随手取材的自制教具和低成本实验，培养学生参与科技活动的热情

新课标倡导加强实验教学，其中有一点是值得注意的，就是大家都不约而同地提倡，在注意引入先进的技术手段的同时，更应提倡运用随手取材的自制教具和低成本实验，创设生动的实践情景，从而培养学生参与科技活动的热情，勇于探究与日常生活有关的物理学问题。

其实能随手取材的教具和实验，对学生来说比较亲切，吸引力强，学生的参与感强；实验本身简单明了，易于突出事物的本质，富有创造性教育的因素；实验的成本低廉、易于推广。比如，笔者在上《牛顿第三运动定律》时，叫学生用左手拍右手，及用手掌压笔尖，感受反作用力；上《离心现象》时，用半个矿泉水瓶演示“水流星”及叫学生摇透明胶布，感受胶布粘力不足以提供向心力时产生的离心现象；上《自由落体运动规律》时，叫学生自己准备探究自由落体运动时的硬币和同样大小的纸片；上《重力》时，有个演示实验，叫“用悬挂法测物体重心”，笔者就改为随堂学生实验，叫学生自备薄木板或厚纸片或直接就用书本，还有细绳，上课时分组实验……

四、巧妙设计随堂小实验，让学生体验成功与快乐

一直以来，学生实验是极其薄弱的环节，新课标提倡教师应该积极开发适合教学的实验项目，安排足够的学生实验和演示实验，让学生积极参与、勤于思考，在探索中既锻炼受挫能力，也体验成功的喜悦。

教学中除了落实和改进教材中所要求的实验外，还要多搜集资料，开动脑筋，设计一些简单易行的随堂小实验，创设一个有活力的课堂情景。

如《摩擦力》一课，笔者为学生安排的探究滑动摩擦力的这个实验，需要两块规格相同的方木块，实验室里只有几套这样的器材，如何找到规格相同，又能被拉动的物体呢？看着手上还算崭新的课本，笔者灵机一动，心里想：每个学生都有相同的书本，再加上一个小夹子，不就可以被拉动了吗？于是，笔者只需为每组学生准备一个弹簧秤，学生自己准备一个小夹子，再利用手头上的物理课本，这个实验就能轻松完成。在设计这个实验时，笔者巧妙地埋了一个伏笔，就是让学生在自己的课桌上做实验，而做实验的书本又大，故在用弹簧秤拉书本时，有学生把书本拉出了桌面，其中一些敏感的学生担心实验受影响，便把求救的信号发给教师，此时笔者适时提出了一个问题：“物体所受摩擦力与其接触面积有关吗？”并引导学生设计了实验记录表格：

由于问题是学生自己发现的，教师事前并没有提出，因此学生探究的劲头非常大，得出结论后的不可思议的感受和快乐，让整节课充满了感叹和欢笑，这样有意无意间把这节课的一个重点难点问题轻松解决了，即便这实验让他们少做了几道题，但换回的却是学习的快乐与学习的兴趣，这对培养学生终身学习的习惯是很重要的一个开端。

前苏联教育学家苏霍姆林斯基说过：“情感如同肥沃的土地，知识的种子就播在这块土壤上。”在传统的实验教学中，真实课堂大多是应试教育的教学模式，“按部就班”，“按方抓药”式的实验教学模式，束缚了学生的手脚，禁锢了学生的创新思维，忽略了学生的情感体验。在这种模式下，教师教得死板，学生学得痛苦，最终导致的恶果就是培养出高分低能、人格不完善的学生，这是违背学生身心发展的教育。因此，我们应该充分挖掘物理实验的教育功能，突出物理学科特点，发挥实验在物理教学教育中的重要作用，使之成为实现知识、技能特别是情感态度价值观这三维目标的给力载体。

（作者单位：佛山市南海区九江职业技术学校）

责任编辑 朱守锂

对某些事物的体验或感受，日常交际的做法与表达……都属于主观类偏情感的询问。

在回答这类问题时，我们不仅要思考实际运用的场景，还需要考虑对方的情感体验。

1了解用户的情感需求和痛点。

以用户的核心需求为出发点，给出实际可行的解决方案。

另外，仔细体味提问蕴含的情感色彩，分析用户是否有情感上的偏向，是积极还是消极。

2结合自身经验回答，建议要具体。

困扰不已的难题、进退两难的处境，做过、经历过，再遇到就能轻松应对。

所以，我们也可以尝试用亲身经历或是类比、故事的方式说明问题的解决方案，让回答更好理解。

3措辞要恰当，维护对方的心理体验。

换位思考，首先要对用户的想法表示同情和理解，尊重对方的感受。

在表达自己的看法时，也要尽量保持客观、中立，避免使用容易引起争议或冲突性的语言。

最后，根据不同的场合和情境，适当切换不同的表达方式，帮助用户更好的处理问题或做出决定。

✅ 合格案例分享

问题类型——怎么做、怎么做

情感类合格案例分享

案例分析：

回答首先说明提问适用什么语气，再分条列出不同的回复话术，清晰完整；

具体话术站在用户的角度考虑，用温馨积极的态度促进夫妻间感情，满足需求。

问题类型——询问体验、感受

案例 1

情感类合格案例分享

案例 2

情感类合格案例分享

案例分析：

以上两个回答，开头都先对某种事物的体验、感受进行总结。

案例 1 从提问职业性质、工作地点及工作量等角度，客观分析了为什么会有累的感受；

案例 2 从亲身经历出发，真诚地分享了自己的心路历程、情感体验，给用户提供参考。