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可靠。
根据资料,招聘抖音运营工作是负责抖音小店,小红书、天猫等电商平台的商品选品、素材创意、运营推广,产品上下架,是真实可靠的。
抖音由字节跳动孵化的音乐创意短视频社交软件,该软件于2016年9月上线,是一个面向全年龄段的短视频社区平台。
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从去年以来,我们见过身边太多的企业入局抖音,战略清晰,却死于团队。
相信你也听过、看过各种大而无蛋的团队搭建、管理的方法论,听起来很对,但始终无法落地。
今天,把我们自己实操验证过的,以及接触到的商家搭建团队经验分享给你。
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如何配置团队?
不同时期,不同类目,所需的人员配置都不同,以下团队架构供参考,需根据自身发展阶段、所处类目、预算情况等因素综合考虑。
我们分别从新手期、发展期、成熟期来说。
1、新手期
老板/操盘手:战术决定战略。这个阶段处于项目初期,最核心的角色是老板or操盘手,直接决定了项目能否做起来,需把大部分精力都放在执行验证结果上!然后剩下的精力用来管理、和监督。
先说直播端:
主播:主出镜主输出,是直播间的核心角色,负责直播前的细节准备、直播终端执行,以及直播后的复盘,前期还可兼着短视频内容输出板块。
副播:负责直播前期准备、配合主播展示商品、主播空档期补位。但有些类目,如饰品、鞋包也可以不用副播。
场控:负责直播前期准备,如上架商品链接、准备水军评论等,同时协助主副播实时调整,根据后台数据的变化,传达信息给主副播。
再来看抖店端:
运营:店铺大管家,负责抖店日常运营、活动策划、活动报名,根据店铺数据分析,优化运营方案。
客服:负责售前售后处理,为客户导购,问题解答,促单,客户反馈问题处理,退换货、投诉等处理。
发货:规定时间内发货,货物出入库装卸,入库货物摆放,打包等工作。
当然,如果你是精选联盟玩家,抖店端则可以省掉,但需一位负责选品组货的人员,一般初期是建议操盘手自己去做选品,因为相较于员工,操盘手对货品理解,以及选品的经验会更加成熟一些。
2、发展期
老板/操盘手:战略决定战术。这个阶段整体变现链路,以及团队模型已经初步验证跑通,需要把大头的精力花在放大生意模型的事情上,如进一步扩展团队,培养带人等。
先看内容端:
直播组:这个阶段,直播并入到了内容端下,人员岗位及职责同上新手期,只是人员数量上会有增加。
短视频组:
策划:主要负责短视频内容的主创作,比如脚本策划、创编等。
演员:短视频出境者,负责短视频内容演绎,配合策划完成脚本执行,可以是主播兼任。
拍摄&剪辑:主要负责拍摄和剪辑,以及最终素材的交付,可以是一个人兼任。
再看抖店端:
运营组:由原来一个运营岗(岗位职责同上新手期),细分多出了选品人员,主要负责选品与测品、产品卖点梳
一、找到用户精准需求
抖音短视频作为流量高地,随着其各项功能的逐步完善,赚钱模式的逐步增加,竞争也越来越大。
在这种情况下,用户对视频内容的要求也越来越高。
想要在抖音流量巨海中脱颖而出,我们需要找准方法。而找到用户精准需求,重视粉丝观看视频的体验感,提升粉丝互动性,就是帮助我们突围的方法之一。
对于抖音内容创作者来说,每一个短视频作品都相当于一个产品。
作为产品,要想得到用户的青睐,其中必须要有用户需要的价值内容,让用户在使用“产品的过程中获得愉悦的体验。
因此,在策划账号选题时,要了解你的短视频内容能给用户带来的实际好处是什么,你能不能为用户解决他们的实际需求或者痛点。
怎么搞清楚用户的本质需求?
站在用户的角度去思考问题。
沿着用户的行为路径,分析感受他们的想法和思路,针对他们所做事情的某个环节进行思考用户可能会遇到的问题以及我们能为用户解决哪些问题。
这里我们以幼儿手工制作的短视频账号为例。
这个主题所面对的核心人群包括手工爱好者,孩子母亲,儿童、幼师等。
以孩子母亲为例,她们了解手工制作的目的大部分是为了孩子:通过手工制作加强与孩子之间的亲密联系,或者是幼儿园留下的亲子手工作业,又或者是为了培养孩子的动手能力。
以较为常见的亲子手工作业为例,我们来分析一下用户的行为路径:
什么样的手工既简单又不失创意;什么样的手工能让孩子与家长之间产生更多的互动;怎样做能更好地与幼儿园的主题契合
根据这样的思路我们再来思考:幼儿园老师布置的比较常见的手工主题内容有哪些?针对这些内容我们怎么设计操作教程?由此,我们才能更加细致选定主题内容。
简而言之,根据账号定位,挖掘对应用户群体的核心需求,制定合理的内容创作方案,是抖音内容策划必须考虑的重要部分。
二、借热点
相比于普通话题来书,热门话题永远更能抢占流量高地,大部分用户都会对热点比较关注。
因此,借助热门话题的热度是我们较为常用且有效的一种方法,将短视频内容与热点相结合能起到的“吸睛的诱惑力是无法阻挡的。
但是,热点它只是我们创作内容的一个切入点,而不是必要的因素。
不相关的热点不要随便用,有一些内容低俗、敏感,有不良社会影响的热点就一定不要使用。
一方面影响账号粉丝的好感度,另一方面如果跟账号垂直度偏差太大,也会影响账号的权重。所以热点与账号定位内容的相关性很重要。
三、内容积极向上,远离敏感词
互联网平台的整体风向是倡导积极向上、正能量内容的,抖音作为互联网世界中的一只小船,同样也是如此。
推荐正能量的积极向上内容,抵制社会影响较为恶劣的负能量行为。
因此,在做抖音内容策划的时候,一定要注意内容的导向,远离违反法律法规、低俗和暴力的内容。
其次是敏感词。
抖音平台对很多敏感词都有限制,滥用敏感词而不做任何限制,就很有可能被平台屏蔽,严重者还可能被封号。
例如,使用了一些夸张化的词语:超、最、大牌、正品等词汇。
所以,我们在做抖音内容策划时一定要多关注抖音平台的相关动态,了解平台发出的官方通知,了解哪些词汇是不能出现在平台上的,避免出现敏感词等违规操作。
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