澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
修司沉着的一笑,说道:“您问的很对,据我们所知,妖族的势力非常强大,一旦在大陆上迸发势必会对整个大陆所有生物造成不可弥补的损失,所以,从现在开始,我们必须要做好一切准备,随时迎接他们的到来,对他们施以迎头痛击。虽然我不能说这样做就可以完全的消灭或趋赶他们,但是,可以肯定的是,这样做会让我们用最小的损失取得最大的代价。”北京千美健身休闲服务有限公司是2008-12-01在北京市大兴区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于北京市大兴区黄村镇刘二村村委会东50米。
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而且我带了,很难受,不管大人还是小孩带一两天还行,指定带不时间长!说到这里,修司故意停顿了一下,看了看低头沉思的两国统帅,胸有成竹的继续说道:“然而,如果想要对抗强大的妖族,并不是凭借我们人类就可以做到的,无可厚非,我们人类是大陆上最强的种族之一,但并不是全部,魔族和兽人族同样有着强大的实力,现在这场攻防之战我觉的非常没有意义,他们攻不进来,我们也攻不出去,这样消耗下去,只能是损失各自的资源和兵力。人类、魔族、兽人是大陆上最强横的三种生命存在,如果三败俱伤,那么妖王可以非常轻松的率领着他那邪恶的部族顺利的侵占我们的家园——整个大陆。合则两利,分则两亡,现在,我们只有聚集起全部的力量才能有机会去斗。”
我和木子相视一笑,修司这番话说的太精彩了,有理有据,由不得他们不听。
风豪元帅微微点了点头,说道:“您说的非常对,如果妖族真的那么强大,又在暗处的话,我们的处境确实非常危险,但是,魔兽联军虎视耽耽在外,我又如何能相信他们确实有诚意和谈呢?”
修司从容不迫的回答道:“这个并不需要你们来担心,就在不久以前,我们的排名首位的神使带领着我们亲自去了一趟魔族,和魔皇洽谈和谈之事。在第一神使的带领下,他们成功的说服了魔皇,同意了和谈。”
敦于·诶惊讶的说道:“魔族竟然愿意和人类坐下来谈判吗?这太不可思意了。”
修司黯然的说道:“当然,事情并没有我说的那么简单,在魔族,我们的首位神使亲自和魔皇一战,最终凭借着神赐予的力量和骑着黑暗魔龙的魔皇拼成了平手,得到了对手的尊敬,这才赢得了和谈的机会,再痛沉厉害,才得意说服对方,但是,我们的这位神使在战斗中也受到了严重的创伤,以至于毁掉了原本英俊无比的容貌。”修司说话的语气抑扬顿挫,短短一句话从他嘴里说出来是那么的感人肺腑,不过,这家伙真是吹牛不上税,名名是我输了,他却说是平手,而且还脸不红,气不喘的,第一次知道,修司大哥还有如此功底。
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