如何才能激发顾客的购买欲望呢？

1、淘宝商家要做到激发和诱导消费者的购物欲望首先要熟悉自己的宝贝，在这个阶段你要全面分析抓核心，核心就是爆点，是宝贝吸引顾客的关键。

2、了解顾客，投其所好。既然说了是卖给顾客，你的目标顾客是谁，顾客有什么个性，怎样才能符合她的审美。

3、通过跟进消费思想达成交易。有的顾客在购买网店商品的时候，总是犹豫不决，无法立即下决定。小编认为，对待这类顾客，客服需要追问顾客为什么犹豫，对自己的商品有什么不满的地方，寻找顾客的痛点，只要真诚地不断地问顾客，顾客可能会因为盛情难却而购买店铺商品。

4、群体认同是一个非常重要的一点，我们在买东西的时候常常会看评论或者有没有人推荐，所以找一些网红推荐或者达人直播是非常有必要的，或者找他们来出视频关于开箱的等等。这些人就像是意见领袖一样，很多人都是认同他们推荐的东西的，所以就会增加购买的可能性。

卖家要做到优化宝贝，让顾客回购。

顾客购买了宝贝，也是可能退货的。当下可能经过各种方式让其没有退货，但原本存在的问题还是存在的。随时可能让别人有可乘之机。该改的臭毛病赶紧改，这点自我驱动还是要有的。只有好的宝贝顾客才会再次购买。

总结：引发顾客兴趣；激发顾客潜在需求；赢得顾客的消费信任；潜在的替顾客做决定。

　　你所谓的情感型，应该是指感性型顾客，感性的顾客，需要跟谈一些对方比较感兴趣的话题，这类顾客更愿意在服务细节等其它感性的环节触动而买单，特别在意服务的细节，所以针对这类型的顾客，需要恰当服务以及关心问候，有时恰当好处的对顾客某种欣赏能力或某种行为或其它的赞美也会起到一定增进对方信任你的作用。

　　现代的社会，人与人之间的信任关系越来越难以建立，所以你得找到顾客的价值取向，兴趣点等等很关健，根据其兴趣爱好或价值取向展开系列的话题或服务才是恰当的沟通方式。

　销售是一门艺术。如何勾起客户内心的购买欲，让客户心甘情愿甚至变着法子来找你，着实是一份见功力的活儿。下面是我整理的关于销售的技巧，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。

　激将法

　简单地说，就是用反面的话激励别人，使之痛下决心去做什么事，从而起到良好的语言表达效果。

　物以稀为贵法

　在网络推销中，现在许多搜索引擎都推出关键词排名，或者热门词和火爆词之类的。而这类词和关键词排名靠前的卖的都很贵。

　攀比心利用法

　攀比心人皆有之，而且中国人是最爱讲面子的。推销人员可以将用户资料归类，将这个用户资料的小册子给用户看，并送上一句话：

　好奇心利用法

　客户对于网络的好奇心，是对网络产品的神奇产生好奇心。把客户的目光和注意力引到电脑上，在电脑上实际演示给客户。使客户对自己的介绍有一个从虚拟到现实的感知，从而增加客户对产品的认可与认同。

　利益吸引法

　(1)讨价还价

　讨价还价的过程让客户觉得自己买到性价比高的商品，并且顾客享受其过程。但是，推销人员切不可轻易让步，不然就显得商品不值钱。

　2)促销

　一个产品出台之后，都会有相应的促销政策。多年份购买，就保证了客户的延伸利益。

　假设成交法

　有了顾客一定会购买的信念之后，销售人员在向顾客解说商品时，就会假设顾客购买到产品后，会获得怎样的价值。假设成交法，就是让客户进入一种情景，从而强化客户购买的欲望。

　借势增势法

　力量来说服客户，借用第三人的推荐来让客户购买。要注意的是，你向客户提到的人，一定要是客户熟悉或者具有权威，值得信赖的人。

　最后机会法

　推销人员巧妙利用促销政策的时间概念，从侧面向客户施加购买压力。最后机会法，就是利用客户的心理，促使客户有紧迫感、压迫感，从而坚定客户购买的决心。

　亲身体验法

　让顾客接触尝试商品，这是通过顾客的亲身感受去提高、激发其兴趣的方法。在体验过程的引导交谈中，还能获得顾客对这种商品的看法和意见。

离不开情感运营。微信公众号如何做情感营销？情感营销要求企业必须站在顾客的立场来考虑问题，企业必须比以往任何时候更加关注顾客的需求及顾客所遇到的问题。企业只有把顾客当做朋友，才能使得顾客的满意与忠诚度得到提升，最终赢得顾客的再次购买，从而有效地避免顾客被竞争对手抢走。

情感营销是一种典型的一对一沟通互动模式。情感营销更加关注如何更好地满足大部分顾客，尤其是对企业最有价值的那部分老顾客的需求，其最终目的是不断提升顾客的满意度与忠诚度，避免老顾客的流失，在那些相信企业的顾客身上投放更多，同时把这一部分购买力转化成企业的直接利润。

那么微信公众号如何做情感营销？最重要的是鼓励用户跟企业更多地一对一地进行沟通互动，具体做法可以参考以下几点。

在每一篇文章后面，鼓励用户进行评论，让他们写下自己阅读这一篇文章的读后感，进行一对一的沟通互动。

每个星期，可以预订—个时间，用30 -60分钟的时间来解答顾客的疑问。顾客可以在公众账号里留言也可以拨打公司电话咨询。

可以适当地提供一些小的奖品，以鼓励用户评论留言，创造更多跟顾客一对一的沟通互动的机会

　有购买欲望才有成交，如果在销售工作的成交阶段，我们能全力刺激顾客的购买欲望，那么成交就是一件容易事儿!下面是我为大家整理的为什么要刺激顾客的购买欲望及如何刺激顾客的购买欲望，希望对大家有用。

为什么刺激顾客的购买欲望就能很容易达成交易呢 基本原理：

　★ 顾客的购买欲望取决于对满足需要方式的选择;

　★ 顾客的购买欲望多来自客户的情感，而不是理智;

　★ 情理并重才能强化与维护顾客的购买欲望;

　★ 激发购买欲望必须依据大量信息;

　★ 一个理由不能激发所有顾客的购买欲望。

　那么，销售人员如何才能刺激顾客的购买欲望呢不妨试试以下几种方法：

01 建立和检验顾客对推销的信任

　现代推销学强调，成交时，要建立顾客对销售人员及所推销产品的信任，在建立信任与引起兴趣的基础上，应检验顾客对推销拜访态度的转变过程，检验顾客对推销的信任是否达到了有购买欲望的程度。

　态度的转变是连续的、一元性的，而信任程度是可以检验的。在示范并引起顾客对推销的兴趣后，应及时检验顾客对所推销产品的认识程度。

　•如询问顾客是否有不明白不理解的地方，是否有需要进一步示范及说明的地方等。

　•如有的话，销售人员应立即进行再示范、再说明，直至顾客表示明白并形成整体良好印象为止，针对顾客的担忧与疑虑进行反复解释。

　•应通过聆听及询问，了解顾客在听了介绍及看了示范后，对销售还有什么疑虑，尤其是了解顾客在主要购买动机方面的疑虑是什么，再进行重点介绍与示范。

　•如发现顾客对销售人员的不信任与顾虑，则要有针对性地证实诚意。

02 对顾客强化情感

　有时，顾客在对产品产生兴趣后仍不买，或者提出一些不能成立的理由。这说明顾客缺乏欲望不是因为对产品无兴趣或不了解，而是情感上仍不能全部接受推销。一个不想被说服的人是永远也不会被说服的。

　若顾客情感上有对立情绪，那么销售人员无论怎样介绍产品也不可能激起客户的购买欲望。因此，销售人员在检验出顾客在情感上仍有消极心态时，不应急于介绍产品，而应再一次对顾客的问题、困难、处境等表示同情与理解。这时需要重新建立顾客信任，重新让其理解销售人员愿意为其服务的愿望。建立信任、沟通情感的方法第一是诚恳，第二还是诚恳。

03 多方诱导顾客的购买欲望

　一般地说，顾客在考虑是否购买产品时，总是多方权衡利弊得失。只有当客户意识到拥有产品的众多利益时，客户才可能有强烈的购买欲望。

　因此，销售人员应多方面举例，详述获得产品的好处。即在推销的第四个阶段，站在顾客的立场上，介绍与研究拥有产品的利益与收获，诱导顾客去想像购买产品后的种种好处和不买的种种遗憾，达到激发客户购买欲望的目的。

04 充分说理刺激顾客购买欲望

　诱导是从情感上激发顾客的购买欲，而充分说理是用理智去唤起顾客的购买欲望。充分说理就是摆事实、讲道理，为顾客提供充足的购买理由。

　充分说理的方法有：提供充分的证据。在推销产品时，销售人员应将准备好的证据提供给顾客过目。

　这些证据包括：有关权威组织部门的鉴定、验证文件;有关技术与职能部门提供的资料、数据、认可证书;有关权威人士的批示、意见等;有关购买与使用者的验证、鉴定文件、心得体会、来信来函等;有关部门颁发的证书、奖状、奖章等。

05 利用展示刺激顾客的购买欲望

　销售是顾客和销售人员共同参与的活动，当销售人员推销一个实物产品时，他的表现要像一个游戏节目的主持人。

　顾客愿意投入时间观看销售人员的展示，表示他确实有潜在需求，这一时刻，销售人员要把握住最好的成交机会。值得说明的是：展示不是做产品特性的说明，而是要刺激顾客决定购买的欲望。展示是指，把顾客带引至产品前，透过实物的观看、操作、让顾客充分地了解产品的外观、操作的方法、具有的功能以及能给顾客带来的利益，借以达成成交的目的。

对于我们销售员来说，我们无时无刻都在路上。刚入行的销售新手，走在摸索销售路子的路上；久经沙场的销售老手，走在创新销售模式的路上。

一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。两个人有一个蜜月并不难，难的是一辈子都甜甜蜜蜜；让顾客买一次你的产品并不难，难的是让顾客一辈子都买你的产品。

让顾客对产品、生产厂家和销售员都形成发自内心的信任，是培养忠诚顾客的关键。

在不少人的眼中，销售是一种平常甚至有点俗气的行为，而爱情是一种神圣的情感如果我们能够认识到销售的关键并不是卖东西，而是为顾客提供价值以满足他们的需要，销售与情感的关联就不言自明了。

爱情有三个基本的成分：亲密、激情与承诺。亲密是指两个人相处的情况，是一种相互喜欢、亲近的感觉；激情是指关系中令人兴奋激动的部分；承诺是指愿意爱对方，并且保持关系、长相厮守的决策。这三个成分的性质很不相同：亲密是脉脉的温情，激情是火一样的冲动，承诺是冷静的思考。

引发顾客的激情是促成第一次销售成功的有效的手段为调动顾客激情往往要付出很高的成本，同时这种高成本换来的激情很难持久，并不一定能够带来顾客忠诚。

如何把激情的顾客培养成忠诚的顾客呢？这就需要在亲密与承诺上下功夫。广告与促销能引发顾客对产品的注意与购买冲动，真正让顾客喜欢产品、对产品爱不释手的还是要靠产品、厂家、商家及销售人员带给顾客的价值：优质的质量、卓越的功能和贴心的服务。只有在使用的过程中顾客真正感受到该产品物有所值甚至物超所值，顾客才会重复购买，并逐渐成为忠实的客户。

引发激情:需要强有力的广告与促销；在销售人员层面，需要良好的宣传与沟通。在第一次接触顾客时，那些充满活力、热情洋溢的销售人员往往能够更快地抓住顾客的眼睛，打动顾客的心。

培养亲密:在已经吸引潜在顾客的注意，成功地引发了他们的激情之后，要促成顾客的第二次购买，需要新的心理动力。与激情不同，亲密感不可能快速提升，而是需要润物细无声，需要长时间的磨合。要靠产品的质量和配套的售后服务；需要真正以顾客为中心，细心倾听，准确了解他们的需求，及时把握他们需求的变化，并提供有效的解决方案。

建立承诺:要让顾客对你有很高的承诺，必须让顾客感受到你的真诚。只有以真诚的服务赢得顾客的信任，才可能有效地强化顾客的忠诚。不应该机械地照搬，而是在充分了解顾客需求的基础上，灵活运用。

1、提供优惠和促销活动：例如打折、赠品、满减等，可以吸引顾客的注意力，刺激他们的购买欲望。

2、强调产品的独特性和优势：通过突出产品的特点和优势，让顾客感受到购买这个产品的价值和必要性。

3、提供良好的客户服务：良好的客户服务可以增加顾客的信任和忠诚度，让他们更愿意购买你的产品。

4、利用社交媒体和口碑营销：通过社交媒体和口碑营销，让更多的人知道你的产品和品牌，增加顾客的购买欲望。

5、提供便捷的购买方式：提供多种购买方式，例如线上购买、线下购买、电话订购等，让顾客可以选择最方便的购买方式，增加购买欲望。

1、作为一个销售人员，首先你必须要了解你们公司的产品，对于产品的优缺点你必须要了解清楚，这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品，才能够更好的吸引顾客；

2、作为销售人员，必须要拥有一个练好的心态，作为销售人员可能经常加班、加点，非常的辛苦，所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难，要学会勇敢的解决困难，在顾客的面前要拿得起放得下；

3、作为销售人员必须具备良好的口才，良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的，具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品，因为商场的竞争都是很激烈的，所以要具备良好的应变能力，语言表达上要更具有生动性；

4、作为销售人员初次与客户见面的时候，也要注意很多的事项，首先自身的穿着要多加注意，穿那种比较职业化的比价好一些，在于客户见面前，必须要了解客户的相关资料信息，熟悉自己产品的性能，准备好自己的开场表达的话语，给顾客留下一个好的印象也是很重要的；

5、学会不断的提升自己。作为销售人员必须具备积极的上进心，才能够让你的销售业绩越做越好，所以在做销售的过程中，要学会不断的提升自己的能力，多加学习销售的产品知识、专业知识，不断提升自己；