情感咨询是最具技术含量也是最没有技术含量的行业,说他没有技术含量是因为无论什么文凭或者什么从业者都能说出自己对爱情的见解,再加上他们话术的指导和培训就能出来一位情感咨询专家。
说他最有技术含量是因为情感咨询中的情感挽回是非常难以捉摸的,每个人内心想法都是不同,两人的爱情很难因为别的三言两语而有所改观,但是市面上却有着近9成的情感咨询以情感挽回吸引着人交钱受骗。
情感挽回被骗案例:
上次有个受害者就是找到一个情感咨询公司,交了8800的咨询费,隔天不想做对方就不退了,然后以各种原因搪塞她跟她解释,说你都还没开始体验我们的服务,为什么就不想做了的,因为受害者已经明白了这只是个智商税而已,而对方的目的就是只有一个,钱是不可能退的。
最初对方宣传的时候很细心,非常的体贴也理解这个受害者的心情,说失恋不可怕,也不是你自身不够优秀,而是方法没用对,只要你购买我们的会员,我们会有专业的情感导师跟你进行一对一辅导。
可是交了钱之后,看了“情感导师”发来的挽回方案,全都是一些陈旧的资料和鸡汤,与实际情况对不上,就提出退费对方就不同意了。
像这种情感咨询挽回机构就是针对于刚刚失恋的女孩,痛失前男友后破碎的心灵,非常需要一个人安慰,所以他们会给你非常多的关怀和甜言蜜语让你交钱,可是但凡理智一点的都能看出是个陷阱。
情感挽回被骗情感公司诱导骗了,需要哪些证据追回损失:
首先需要情感挽回服务合同或是协议;
与业务员和情感挽回的聊天记录;
向情感机构或者其工作人员的聊天记录;
遇到情感挽回纠纷,及时地收集相关的证据,只要服务期没超过,遭遇情感纠纷案件寻求法律帮助挽回损失!
文末提醒:
其实情感机构的骗局都是大同小异,在你没交钱之前告知你可以满足你的想法,让你交下费用,等你交了费用服务就是敷衍了事,最后在你发现服务效果并不是交钱之前所说的那样之后就开始态度大变,以合同、开始服务了为由各种据不退钱。
无论是传统行业还是互联网行业,都在历史的剧变中寻求生存和发展。传统行业渴望转型,互联网行业却天天都在变革。百年老店遭遇品牌老化危机,互联网企业则难以挣脱火一把就死的命运,归根到底,就是没有建立与消费者之间的强大情感关联,独立于消费者的体验之外,没能够成为消费者生活的一部分。
在互联网+时代的大变革中,企业如何能够长久生存和发展?品牌如何能够获得持久的生命力?唯有情感,因为这是一个情感营销的时代,消费者凭情感说话,更依赖情感而行动。
情感是人类生活中永恒的主题,是维系一切人与人之间关系的基础。随着生活水平的不断提高,当其他因素不再成为困难的时候,情感因素的考量成为消费者在购买商品时的第一权重。传统经济时代,消费者依靠自己的经验判断商品的价值以决定购买与否;但是到了情感营销时代,消费者只关心自己喜不喜欢,而不在乎商品的性价比。
正因如此,品牌与消费者之间的情感决定了品牌的好坏。好的品牌就是建立了与消费者之间的强关系,不仅让消费者有快感,更让消费者觉得自己就是品牌的一部分。营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中,更要把产品卖到消费者心中,从“让你喜欢”到“我就喜欢”。情感营销则不仅要让消费者爱上你的品牌,更要让消费者成为品牌的一部分。
在情感经济时代,能否抓住消费者的情感,成为关系品牌生死存亡的决定因素,如果一个品牌不能让消费者喜欢,那么这个品牌离消失也就不远了。品牌只有活在消费者的心里,成为消费者生活的一部分,这个品牌才能够持久地经营下去。
营销就是和消费者谈恋爱;品牌就是让消费者爱上你;而情感营销不仅会创造出一个个好的品牌,让消费者爱上你的品牌,更会为企业带来源源不断的客户和财富,是每个企业都必须掌握的互联网+时代营销利器。
俗话说:“士为知己者死,女为悦己者容。”情感往往决定着人的行动,这时候理智的卫道士反而无能为力。这就是情感营销的实质。
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1同意 说的很有道理 深深抓住了消费者的心理:人们更愿意尝试小包装,便宜的;积极地情感更能促使消费者更多次的去购买;消费人群选择儿童也是相当正确的,一个儿童喜欢就会蔓延,风靡因为儿童之间会炫耀攀比,家长怎么会不给孩子买呢
2紧密联系,相辅相成的
3脑白金 今年过年不收礼,收礼就收脑白金。过年串亲戚,送什么呢 广告让我们耳濡目染的知道了要送脑白金 而且这个脑白金是保健品 也不贵 适合人群广泛 消费者买的很舒心。
两人分手后,相信大多数人的第一反应就是好聚好散,可是也有一部分人不希望结束这段来之不易的感情,仍然想要通过各种办法去挽回。这时候就会出现一些别有用心的人,打着帮助别人挽回感情的幌子,去欺骗别人的钱财。上海警方在7月5日破解了一个涉及上百万元的大型诈骗案件,一共抓捕了69名情感挽回大师。这些人的行为和骗子没有什么两样,违反了我国的法律法规。
行骗套路这些情感挽回大师的目标人群就是那些深陷感情中无法自拔的年轻男性或者是女性,他们在被自己的另一半抛弃之后,迟迟无法接受。情感挽回大师抓住了他们心里最脆弱的地方,用感情来骗钱。嘴上说着一定可以帮他们追回另一半,可实际上早就拿着这些所谓的咨询费逃之夭夭。
虚假承诺就拿其中的一个受害者牛牛的案例来说,他与女友相恋三年后仍然被分手。对方丝毫不愿意再给牛牛任何的机会,所以他也感觉到非常的苦恼,只能够在网络上搜索一些挽回感情的方法,就在这时,他遇到了情感挽回大师。虽然说咨询费有些高,不过对方向牛牛承诺了前女友会在他们的劝导之下重新回到牛牛的身边,所以牛牛也心甘情愿套了巨额咨询费。
骗局被揭露正所谓拿人钱财替人消灾,可是这些情感大师根本就没有劝导牛牛的前女友回心转意,而是早就将牛牛的事情抛之脑后。一直到前女友结婚的消息被曝光,牛牛才看清了这些骗子的丑恶嘴脸。像牛牛这样被欺骗感情以及钱财的人非常多,好在这个案件终于被破,这些情感挽回大师也没有办法继续祸害其他的人了。
编辑注明:该问题来自知乎网“任何互联网产品,是否都适合采取情感营销的手法或者说,是否有某种方法论,来规范这种营销手法的套路”。
内容如下:
帮主走那天,我(Andy Pan)去香港的苹果店献花,有记者采访,问对苹果最impressive的事情,我回答的其中一条是能够完美的建立人与机器之间的“情感纽带” (building emotional connection between human beings and devices)。
美国的一个小女孩的iPod坏了,自己把这个iPod埋在自家花园里。我见过女孩子把iPhone掉在地上后,拿起来心疼的亲它拍它。
这就是人和产品之间的情感。
围绕产品的情感植入,我(Andy Pan)觉得包括两方面:产品内,产品外。
产品外的情感主要在营销,这里面苹果的Think Different, 都是佳作,不一定都是煽情,也有轻松诙谐篇,苹果的PC vs Mac就是一篇篇值得回味的让人会心一笑的作品。
产品内的情感离我最近,让我最感动的是微信上个版本启动时Michael Jackson的:你说我是错的,那你最好证明你是对的。
至于选择这幅图背后的故事,我不知道,但我觉得一定不是临时急就篇,大家聚在一起说“来,我们头脑风暴一下,搞个上流一把”(oh boy, people are doing this every day huh)
我只觉得:“微信的MJ闪屏是长期团队气质和某种情绪积累的自然流露。”
好的情感植入和输出,本来就是主观的,个人的。如果一个产品的第一负责人自己有鲜明的个性和思想,这事儿会比较靠谱。否则,我宁愿看到一个不“情感”但是特性上有亮点的产品。因为,生硬的模仿的情感,很别扭。用的滥,很cheap;用的偏,很山寨。用Ricky的话:有的感觉很受用,有的却如同怪味豆。
昨天和Ricky聊完,写了两条微博:
1 “和Ricky 聊产品,我说情感营销一定要谨慎,因为这个本来是很难拿捏,严重依赖把关人的。滥学情感营销只会生硬。让我想起「围城」里说的 "生平最恨小城市的摩登姑娘,落伍的时髦,乡气的都市化,活像那第一套中国裁缝仿制的西装,把做样子的外国人旧衣服上的补丁,也照旧在衣袖和裤子上做了。” ”
2 “有句话说:「第一个用玫瑰比喻女孩的是天才,第二个是庸才,第三个是蠢才。」微信的MJ闪屏是长期团队气质和某种情绪积累的自然流露。产品情感不是见到花花草草就眼泪汪汪 ”
你要做产品的情感植入和输出,不是靠一堆码字和公关的人头脑风暴,是:首先你问自己,你对这个产品真的有情感吗
微软看到苹果iPod成功就攒了个团队做Zune,结果做了几坨垃圾。每次我看到Zune,我只能这么形容:When I look at this, it sends a shiver up my spine。
原因是什么
乔布斯:“Whenever we have a music event, we think it‘s important to remind ourselves why we do this in the first place The reason we do this is like you, we love music”
信息来源:知乎网
日本武藏野银行成立60周年之际推出了短片《测谎仪》(2012年ACC日本广告节银奖),短片中人们头上都顶着一个测谎仪,指针的偏转越大,就说明这个人说的话越违心。有迎合上司冷笑话的下属,有跟顾客说“你穿得真好看”的售货员,有约会中对女友说“我挺喜欢你的”的男生,女主经历了各种甜蜜的谎言之后,回到自己的家乡,面对闺蜜的挖苦和“嘲笑”,测谎仪的指针反而平静了。一正一负,一真一假,在对比中传递了品牌的诉求:武藏野是日本的一座城市,而这支广告正是武藏野银行面对本地人所要传递的信息,家乡人应该选择家乡的银行,亲密人之间真诚相待。几乎每个人每天都要撒谎,对自己亦或对他人,撒谎甚至成为一种语言和社交技巧。这是一个社会人性层面的深刻洞察,却被武藏野银行洞察到,并运用到情感营销中。
在不同的市场供求状态下,消费者对产品的要求是不完全相同的。一般来说,当产品供不应求时,人们更多地注重其满足生理需求的基本效用,往往无暇顾及对产品其他功能的要求;而当供过于求时,人们开始较多地注重产品满足心理需求的程度,对产品其他功能的关切度则相对降低。供求矛盾越突出,这一特征越明显。如上述,目前我国大部分产品已成为买方市场,不同企业生产经营的同类产品在质量、性能等方面已无大的差别,甚至与某些进口的同类产品比较也是如此。在这种情况下,消费者购物选择的标准就由通常的物质实用性指标过渡到精神享受性指标上,即强调产品在具备基本功能、满足生理需求的前提下,注重情感需要,追求满足其心理需求。
随着情感消费时代的到来,消费行为从理性走向感性,消费者在购物时更注重环境、气氛、美感,追求品味,要求舒适,寻求享受。在情感消费时代,消费者购买产品所看重的已不是产品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。
情感营销是从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立,更强调相互之间的情感交流,因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境,这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。
聚美优品CEO陈欧曾说,聚美在创业时缺钱,自我营销是一种省钱的办法,但董事会内部有过激烈的争论。开会时,大家认定陈欧应该低调,给人踏实做事的印象。但陈欧却坚持为自己代言,如图6-9所示[C1] [张乐飞2] 。
图6-9 为产品增加情感属性
当陈欧站在大家面前,缓缓道出属于他自己的代言故事时,一瞬间就感动了无数年前消费群体。质朴的话语,没有丝毫的华丽辞藻,也没有过多宣传自己的产品和品牌。他只用简单的几句话就把年轻一代所遭遇的困难,轻易地描述出来,话不多,却足以恰到好处地引起年轻一代的情感共鸣,并向我们展示出年轻一代的魄力和对理想的追求。这样的故事,又有谁能够抗拒它的魅力,而不铭刻在心呢?买产品哪里都可以买,为什么不上聚美优品呢?在巨大的共鸣和认同感促进下,年轻人纷纷选择从聚美优品购买产品。这个情感营销故事造就了陈欧与聚美优品的成功,也成为了情感营销经典案例之一。
从以上案例可以看出,由于消费观念的变化和消费水平的提高,人们购买产品不单纯是为了满足生活的基本需求,而且还需要获得精神上的认同与享受。这表现为消费者对产品的需要不仅停留在功能多、结实耐用上,更需求消费的档次和品位,要求产品能给人以美感和遐想,即“文化味”要浓,能集实用、装饰、艺术、欣赏、情感于一体。这就要求产品应有精神内涵和文化底蕴,归根结底就是要求产品要有情感因素,从而刺激其购买欲望。
当今,不少有头脑的企业家慧眼独具,心有灵犀,充分利用中国悠久的文化进行营销活动,从而牵住了消费者的情感,扣住了消费者的心。情感是人类的内在意识,看不着也摸不着,唯有借以文化才能抒发。文化是人类情感的载体。不论是“红豆——红豆衬衫,款款深情”“杜康——何以解忧,唯有杜康”,还是“钻石——钻石恒久远,一颗永流传”,或者其他什么,无不是慧眼独具的商家洞察到消费者情感的需求,利用文化因素,通过提供产品或服务以尽量满足这种需求而使然。[张乐飞3] 当今世界的经济竞争,表面上是产品和服务的竞争,深一层便是管理的竞争,更深一层就是文化的竞争。文化竞争最终还是为了达到“牵动消费者的情感”这一目标。所以,借助文化打开市场营销之门乃适合人们的情感需求,符合时代潮流的一种新型经营方式。
情感产品之所以受到人们的青睐,根本原因是企业站在用户的立场上,以消费者接受不接受、喜欢不喜欢、满意不满意作为产品开发与营销的准则,其中融入了企业对消费者的一片深情和爱心,充分体现了以消费者为核心的现代市场营销观念,进而赢得消费者的信赖和忠诚。由一般产品开发到情感产品开发,是市场供求关系变化和竞争的必然结果,也是企业市场营销质的飞跃。虽然给企业提出了更高的要求,使企业面临更严峻的挑战,但却为赢得顾客、赢得市场提供了有效手段。
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