如何撰写课题的设计思路，方法和内容

1、设计思路的撰写

总体上来说就是设计者以一个什么样的大体思路来完成自己的课题设计。内容主要包括规划选题的设计计划、设计步骤的主要组成部分、计划选题在什么地方有一些创新突破点、达到什么样的设计效果，最后以一个什么样的方式展现设计成果等方面。

2、设计方法的撰写

设计方法有很多种比如实例分析法、十字坐标法、调查分析法、头脑风暴法、希望点例举法、仿生学法、类比法、逆向思维法，缩小扩大法、缺点列举法，图表列举法，但所选择的课题在进行设计的时候不可能只用到一种设计方法。可以说明在设计的某一阶段主要采用什么设计方法。

我们在应用各种方法时，一定要严格按照方法的要求，不能凭经验、常识去做。比如，我们要进行市场调查时，应明确制定调查表，明确如何进行分析包括综合分析和设计分析。

3、设计内容的撰写

简单介绍自己为何进行这项设计（说明现有设计的缺点），重点介绍自己课题设计的主要内容，自己将要在哪些方面进行重点的设计，并希望有所突破等方面。

想要更好的完成课题研究可以选择文华氏，文华氏科研团队汇聚了汇集哈佛大学、新南威尔士大学、皇家墨尔本理工大学、中国科学院、中山大学、广州中医药大学等知名科研院校的科学研究人员，主要提供医学科研服务，包括课题咨询、实验培训、科研写作咨询等。

　管理，是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。接下来我为您分享了一些工作中的管理方法，希望帮助到您!

工作中的管理方法1

　1、工作之外的时间，多看关于管理方面的书籍。虽然管理能力不完全来源于书本，但是在没有较高的自我领悟能力之前，理论学习是最好的搭建方式。

　2、提升自己的专业素养以及人事技能，一个好的管理者，不但在专业上有所领悟，更多还有在人事上的能力。良好的专业素养，可以加强下属的信服度;优秀的人事技能，能够让员工的能力等到最得当的安排。

　3、在工作中能够承担责任。管理者的权力来源于所承担的责任，而很多人在工作中是避免去承担责任的，这种行为，带来最大的弊端便是：决策能力难以得到锻炼。

　因此，在工作中不但要专心工作，还得兼顾驭人之能，最后将责任放在工作的点滴中。如此，晋升主管，指日可待。

工作中的管理方法2

　一、安排工作的优先顺序

　依工作的轻重缓急来安排优先顺序。先做紧迫而重要的事，再做不紧迫而重要的事，其次才是紧迫而不重要的事，不紧迫而不重要的事摆在最后。

　二、制定每日工作计划

　在前一天下班时或者第二天上班之前制定每日工作计划，计划先做哪件事，后做哪件事，明确每件事情的完成时间。

　三、挑战效率最高点

　每个人在每段时间做事的效率不同，你可以找你寻找你一天中哪些时间段做事效率最高，把最重要的事情放在最有效率的时间点来做。同时设法提高处理例行事务的效率，集中全力应付重要任务。

　四、合理分配工作

　目前企业单打独斗是很难取得大的成就的，大家分工合作才能在最短时间内以有效的方式达成目标。所以管理者一定要学会授权，把不同的工作分配给合适的人员去执行。

　五、每日事今日毕

　拒绝拖延，今天能做完的事一定不能拖到明日，要把“今日事今日毕”这种理念贯彻执行到工作中去，如果习惯了拖拉，只会使你陷入无止境的事务中。

工作中的管理方法3

　时光飞逝，一晃而过，如风往事已过一年，做为企业的一名网络工程师，在公司领导及各单位各朋友的帮助下，完成了日常工作上的各项工作。在实际工作上，我勤奋搞好服务项目工作中。为了更好地以后能够更好地工作中，健全不够，谨此将我今年的工作中场景做下列汇总：

　一、工作中材料

　主要包含企业计算机系统的维护保养、管理方法，并确保企业电子计算机及有关网络营销产品的常规工作中，企业电子计算机上手机软件的安装及维护保养，手机软件在应用全过程中发生问题的处理，预防设备及全部互联网被病毒攻击，及其企业计算机专业商品，例如复印机，打印机的日常常见故障维护保养及共享设置等。

　二、工作中进行场景

　在日常工作上立即回应了各单位的电脑程序、硬件配置、互联网、复印机的维护保养。企业现在因为设备较多日常出现异常的场景比较普遍，关键的网络故障有：硬件配置常见故障，系统异常，网络问题，手机软件常见故障等，许多设备因为长时间应用，可能会导致中存有许多系统垃圾，安装文件也是有一部分遭到毁坏，进而造成崩溃，重做系统，此外有一些属网络问题，路线问题等。保证了尽量的减少机器设备应用设备故障率，在其出现异常的情况下，并保证了能马上处理，不可以马上处理的也在很短的时间内提供处理，确保了企业电子计算机的常规应用。

　三、搜索不够思考改进

　这近一年来，我一直坚持严格管理自身，奋发努力，在自身普普通通而一般的本职工作上，勤奋提高工作能力。回顾这一年来的工作中，我在思想方面、工作方面获得了新的提升。但我就了解到自身的存在的不足：有时在一些突发性常见故障较为集中化时，没有分辨分清主次，科学合理的去安排时间，造成极少数问题解决不立即。自身的构思还窄小对当代互联网技术的发展趋势了解的不足全方位，自身对新技术应用把握速率还不够快。

　四、提高思想认识不断提升

　汇总了以往，方能寻找不够!针对明年的工作规划，在汇总2021年工作中的与此同时，对于自身存在的不足，我就作出了基本构想：在再次健全局域网络的与此同时，不断提升本身专业能力水准，把工作中实现更强。领导干部督办的每一项工作中，分辨分清主次，科学合理时间，准时、按质、按量达到目标。

工作中的管理方法4

　光阴荏苒，又至年尾。回望20xx年的工作心得，为能够更好地整体规划新的一年的工作目标，作下列汇总。

　一、20xx年工作情况

　自上年荣幸融进金塔集团公司这一大集体、大家族，授命出任企业市场销售管理方面，因为工作中职责的转型发展，与我原来从业的单一企业行政管理工作中相较为，营销管理需把握领域全方位的生产工艺、会计金融业、风险评价这些专业技能、对我自己来讲，具备很大的趣味性。为融入新的职位，在企业老总的管理决策具体指导、单位副总经理史雪平;经理工作部副总经理丁菊明;财务经理蒋永飞等由浅入深的以身作则下，专业知识获得了一定水平的提升，大量的是在工作上获得了更快的磨炼和发展，为担任职位确立扎扎实实的基本。

　伴随着我国经济环境的持续转变，市场需求自然环境也日趋猛烈，融合本身职位职责，在工作上勤奋推进公司原来顾客群，加强与许多人的沟通交流、融洽，用心征求她们的销售市场信息反馈和有效提议，细心解决供求间的矛盾分歧，相互尊重，水平地维护保养这一人群的可靠性，与此同时灵活运用公司优势资源，持续营销推广公司知名度，为扩张攻占市场占有率，扩展吸引住了一批新的顾客，对她们传递优良的企业网络营销气氛及公司文化，核心理念、服务宗旨。为公司的再不断发展趋势引入了新的魅力。

　二、存在的问题

　在过去的一年中，因为专业知识的缺乏，本身存有许多的不够，对一部分小额贷款订单信息管控分辨粗心大意，进而危害企业钱款资产的准时回拢。在以后的工作上我将全面提高辩知工作能力，举一反三，加强规避风险观念，确立工作方向和岗位职责，塑造相对高度的公司主角观念。以公司兴而荣，在学习中持续丰富完善自我，谦虚向出色朋友学习培训，以询问道而任重，扬长补短，提升本身工作能力和能力，更强的业务于公司。

　三、20xx年工作展望

　新的一年，新的机会，新的征程，新的考验，大家营销部将以新的工作热情资金投入到工作上，普遍的把握各类专业技能，兼收并蓄，在日常工作上进一步学习，紧随公司领导脚步，一步一个脚印，扎扎实实提高工作能力，深层次销售市场，充分了解市场，做好经理参谋长，加强与外部的了解和沟通交流，扩张公司的名气、知名度。让公司的信誉度、使命感、深得人心，让领域、销售市场、社会发展掌握全新升级的、斗志昂扬的、稳中有进中兴起的金塔集团公司，拉进公司与社会各界的间距，使公司从今日的非凡迈向明日的光辉。

　四、提议

　1、生产技术部和质量检测部需明确岗位职责，健全岗位责任制度，防止出现问题推卸责任。导致企业商品销售市场信用度降低，提升售后维修服务成本费。就年度罢了，发生相近状况较多，与此同时加强质量检测队伍建设，加强工作员义务性。防渐杜微，把很有可能产生的问题清除在商品在出厂前。

　2、企业市场部业务水平和责任感有待提高，标书制作全过程应贯彻落实核查对策，完全避免因制作人的粗心大意、粗心发生过失，导致废标状况的再度产生。与此同时，对市场部标书制作工作人员推行激励制度，重点项目招投标，招标后对标书制作工作人员给予适度奖赏，因标书制作中技术性、商发生问题而导致流标、废标底应予以惩罚。

工作中的管理方法5

　我们再工作学习的时候，往往刚开始的一小时效率很高，但越到后来越不想工作，效率越来越低。如何提高自己的效率，让自己能更好的集中精力呢？这里推荐番茄工作法。番茄工作法是个简单易行的时间管理法，即工作25分钟让自己休息5分钟，在这五分钟时间喝喝茶，上上洗手间，让疲劳的大脑休息休息，然后再继续下一个番茄时间。如此循环，你会发现，这短短的5分钟，让自己的效率大大的提高了！

　让我们来看看具体的番茄工作法。

　原则

　1、一个番茄时间（25分钟）不可分割，不存在半个或一个半番茄时间。

　2、一个番茄时间内如果做与任务无关的事情，则该番茄时间作废。

　3、永远不要在非工作时间内使用《番茄工作法》。（例如：用3个番茄时间陪儿子下的棋、用5个番茄时间钓鱼，等等。）

　4、不要拿自己的番茄数据与他人的番茄数据比较。

　5、番茄的数量不可能决定任务最终的成败。

　6、必须有一份适合自己的作息时间表。

　目的

　1、减轻时间焦虑

　2、提升集中力和注意力，减少中断

　3、增强决策意识

　4、唤醒激励和持久激励

　5、巩固达成目标的决心

　6、完善预估流程，精确地保质保量

　7、改进工作学习流程

　8、强化决断力，快刀斩乱麻

　做法

　1、每天开始的时候规划今天要完成的几项任务，将任务逐项写在列表里（或记在软件的清单里）

　2、设定你的番茄钟（定时器、软件、闹钟等），时间是25分钟。

　3、开始完成第一项任务，直到番茄钟响铃或提醒（25分钟到）。

　4、停止工作，并在列表里该项任务后画个X。

　5、休息3——5分钟，活动、喝水、方便等等。

　6、开始下一个番茄钟，继续该任务。一直循环下去，直到完成该任务，并在列表里将该任务划掉。

　7、每四个番茄钟后，休息25分钟。

　在某个番茄钟的过程里，如果突然想起要做什么事情——

　a非得马上做不可的话，停止这个番茄钟并宣告它作废（哪怕还剩5分钟就结束了），去完成这件事情，之后再重新开始同一个番茄钟；

　b不是必须马上去做的话，在列表里该项任务后面标记一个逗号（表示打扰），并将这件事记在另一个列表里（比如叫“计划外事件”），然后接着完成这个番茄钟。

　经验技巧

　根据个人实际情况，合理设置自己一个工作日内的番茄时间段，尽量将重要的工作放在头脑高效的时段，比如上午8：30——11：00，下午15：00到17：00等。不一定所有工作都要纳入番茄时间段里，找到适合自己的工作节奏。

　1、做好准备工作，明确各个番茄时间内对应的任务，最好将任务简单写到纸质便签/日记本中，便于实施画X，强化反馈。

　2、每4个番茄时段内的task的上下文差别不要太大，尽量减少task间的切换成本（进入某个task的工作状态是需要时间的）。

　3、在番茄时间段内task没完成咋办？这个估计经常发生，似乎只好在下一个番茄时间段里继续做了。其他task顺延。必要情况下加班完成。一旦出现这种情况，就需要你加强task划分能力，尽量做好task完成时间的预估，不断提升精确估计能力。

　4、打扰是不可避免的。电话、邮件都可能打断你的工作。如果必要，可在你的番茄时间段中预留出一些处理打断的时间，比如255，预留5分钟。当然我们应该尽可能避免这种打扰，可用一些广为流传的技巧：比如在允许的范围内适当将mail接收的间隔延长；高挂“免战牌”，显式告知他人你已经“out of services”了；不启动即时通信工具，或设置即时通信工具的状态为外出或极其繁忙状态等等。

　评价

　关于番茄工作法，Mario Fusco这样说过：

　不值一提，我认为番茄工作法有很多缺陷。如果我正处在番茄时段当中，这时有客户从大洋彼岸打来电话，我该如何说？难道让我说，等一会儿再打，我正处于番茄时段当中呢？不是吧。

　如果有人过来和我说话，而我恰巧处于番茄时段当中，我个人的做法是暂时停下手头的工作与他交谈，因为如果不这样做我没法接受。我当前所做的事情还没有重要到能够拒绝和他人聊天的程度。

　番茄工作法对我的帮助在于能够让我在一个时间段内集中于一件事情上。如果没有时间约束，我可能会在各种事情上不断变换思路，我想同时学习很多东西，但实际上却收效甚微。

工作中的管理方法6

　质量是企业的生命，这一命题被许多优秀的企业奉为金科玉律，这些企业也因为信奉质量哲学，成为了举世瞩目世界级跨国公司。这些公司包括发明6σ管理系统的摩托罗拉，将6σ管理系统发展到登峰造极的通用电气公司，他们在全力提高产品品质的同时，也因此获得了丰厚的利润回报，通过提高质量，不仅获得了顾客满意度，同时节省了巨额的质量成本。我们可以坚定地宣告，质量的提高与成本的降低并行不悖，追求零缺陷就是追求最最大限度的成本降低。条条大路通罗马，追求零缺陷的道路也同样不止一条，就在欧美企业对6σ管理系统顶礼膜拜时，借助于东西方文化的差异，在东方，在日本，在丰田，逐步形成了另外一套零缺陷的品质管理方法，并取得了骄人的业绩。

　据20xx年的统计，每百辆日本汽车的缺陷数为xxx个，每百辆德国汽车的缺陷数为xxx个，每百辆的美国汽车的缺陷数为xxx个。可以用事实证明，诞生于日本丰田的精益生产方式，是与6σ管理系统并驾齐驱的国际顶级品质管理系统，目前全球最优秀的制造型企业将6σ管理系统与精益管理（lean）相结合，并以实施leanσ为荣。精益生产管理是从消除制造过程中的浪费为主要出发点，在制造过程中，共有7大浪费，其中之一就是制造不良的浪费，为了消除这一浪费，“自働化”，成为精益生产的两大支柱之一。可以说，追求零缺陷的品质管理，是精益生产系统顺利运行的基础。

　质量管理的方法是与生产管理的方法同步提高的，在制造业处于作坊式的时期，质量的保证主要依赖于制造者的个人技能，当时并没有专职检查人员的出现；当生产管理进入到大批量生产的年代后，专职检验员的出现，采用适当的抽检比例，判断整批产品的质量符合性成为质量保证的主流，进而发展到采用统计过程控制的方法，追求用尽可能少的样本，通过控制影响产品质量的诸要素来保证产品的质量。尽管如此，采用统计过程控制的方法并不能保证零缺陷，尽管品质的不合格率已采用ppm的方法进行统计，但是，对于顾客来说，购买到一件不合格品，就足以放弃对企业的信心，从而让企业失掉顾客的忠诚度。唯一保证实现零缺陷的方法是人人都能想到，但却不敢尝试的古老的方法，即xxx全数检验。在精益的思维模式下，不但产品不良是一种浪费，设置专职检验人员同样是一种浪费，因为就算一件产品经过xxx次检验，也不会使产品获得更多的增值，不会因此让顾客掏出更多的货币。这样的结论让我们陷入两难境界，作业人员没有时间实施检验，不然，制造的工作由谁承担？再说，产品的质量靠工人自检来判断，总是不太放心。

　一般来说，发现问题是解决问题的第一步，接下来，我们应该继续追究产生问题的根本原因。为什么工人没有时间检验？因为检验的时间太长，将影响制造进度；为什么检验时间太长？因为测量产品时的测量基准定位和调整量具是一件耗时的工作；那么，问到这里，我们已经接近答案了，如果我们能够设计快速检验的量具，在不耽误作业时间的情况下完成检验工作如何。

　为什么工人自检的结果不让人放心，继续问下去，你将得到结论；人为的差异是最不好控制的因素，因此我们应该利用某种装置替代人工的判断。好了，就算我们解决了上述问题，还有最根本的一个疑惑，当出现不合格时，如何自动将情况通知管理人员，不然，我们的工人将守在设备旁边，呆呆的等候不合格出现，然后通知管理人员，采取措施，以防止再次发生。所有关于品质管理的问题都清楚了，我们也接近了问题的答案，采用自働化控制，自働化；是指当生产发生异常时，生产线能自动停下来的方法，也是让生产线具备人的智能。所以自働化是实现零缺陷，并同时杜绝专职检验这一浪费的最佳方案。

　下面，简单介绍几种自働化的方法：

　1．限制作业不良影响他人的限位装置

　在传送链形成的流水线上，每个员工都要在设定的节拍下、在自己的工作区域内完成工作，当因为品质不良、作业延误而无法完成本道工序的工作时，员工往往跨出自己的区域，以完成本道工序，这种跨位像多米诺骨牌，在很短的时间内将波及整条生产线的正常工作，造成工作的延误和品质的不良。可以设置简单的装置解决此问题，例如，将使用的工具悬挂在操作工位上方，同时将悬挂线的长度设定为工人操作范围可以达到的地方，这样，当工人出现跨区域的工作时，工具悬挂线的长度将限制工人的范围，从而强制工人在节拍内完成工作。当然，未完成本道工序的产品是不可以传到下序的，因此，在作业区域的边缘设定生产线停止按钮，一旦在节拍内无法完成工作，工人可以通过按钮将生产线停止，这样，管理者会快速发现异常，从而制定措施，防止再发生。

　2．防止不合格加工的动作防止

　前工序出现的不良品，继续在本工序加工，只能造成重复浪费，并影响最终产品的品质，为了发现前工序的不良，可以采用接触式的防错系统。根据前工序工件的品质特性，在本工序的加工台上用限位开关设定工件的大小和形状特性，一旦前工序工件出现品质不良，将无法触动所有的限位开关，从而本工序设备无法启动，防止不良品继续加工。

　3．防止装配漏件的监控装置

　在成品包装线上，因为需要放入发货箱中的说明书，合格证，易损件、附件等种类众多的物品，工人因此会出现漏装的失误，从而影响顾客的满意。为了保证作业人员将制定的零部件和说明书装入发货箱，可以将各类部件分类放入不同的收容箱内，在收容箱前设置一对电眼，当操作者依次取出不同的物品时，也就是隔断过所有的电眼后，发货箱的限位挡块才可以移开，从而防止漏装的失误。

　4．快速处理问题的andong系统

　快速处理现场出现的异常是现场管理者的第一责任，在大规模制造现场中，异常信息的有效传递非常关键，可以在每条生产线上设置指示灯，如果该线发生异常，指示灯就会点亮，同时，在厂房高处设置大屏幕显示器，以表示异常出现的确切地点。

　上述的几个方法只是小技巧，如果我们掌握了自働化的理念，就可以根据实际状况设计独特的装置，用最低的成本保证零缺陷的顺利实现。

工作中的管理方法7

　转瞬间20xx年将要完毕，又到了汇总的那时候了，回望这一年感触颇深，我就成熟了很多。在这一年中我从业的是设备管理工作，在公司领导和中心领导干部的恰当领导干部和协助下，20xx年生产车间设备维护、机器设备润化、机器设备自主创新获得了一定的考试成绩。但获得考试成绩的并且也显现出了一些不够。恰好是这种不够更鼓励我还在来年的工作上，要认真学习基础知识，升级意识，多在专技和经济发展技术革新等层面多狠下功夫。现将20xx年工作总结如下所示：

　一、从思想观念

　在这一年里从思想上严于律己，进一步学习，可以进行领导干部督办的各类工作目标。在作业环节中，我我终于明白加强本身学习培训、提升自己素养的迫切性。

　一是向书籍学习培训，坚持不懈每日挤压一定的时间持续充实自己，改善学习的方法，普遍吸取各种各样“营养成分”。

　二是向周边的朋友学习培训，谦虚请教的心态，积极向朋友们求教;

　三是向实践活动学习培训，把学过的专业知识应用于具体工作上，在日常生活中检测学过专业知识，搜索不够，提升自己。

　二、工作方式

　在这里之前是维修，一天到晚的匆匆忙忙，可机器设备或是经常发生问题，不但自身不轻轻松松，还常常的耽搁生产制造，到现在机器设备的设备故障率大幅度降低，自己轻轻松松了，对生产制造的危害也小了许多。再者是逐步完善了做台账的习惯性。在之前不是这样的，做了或是没做了，保证哪些水平，全是连一个月也无需便是以忘记的。以润化为例子，哪台机器设备，哪一个润化点到底有什么做了润化，全是刚开始还记得，慢慢就忘记掉。如今则不一样，自身所把握的每一个润化点每一次的润滑都是有纪录，并储存。而且这种纪录都通过严格把关，一是生产制造职位的润化给油纪录、巡查工作人员的确定，再有就是我对给油状况开展查验。那样就可以确保不漏过一个给油点。润化是一个规律性较强的，重复的工作中，那样的纪录尽管关键。

　三、维修工作中

　今年初企业在资产较为焦虑不安的情形下，确保了产业基地生产车间的维修工作中。在这样的情况下，产业基地领导成员集结全部维修人员召开会议决策：“维修工作中本着修旧利废和经济发展技术革新的标准，突显重要和关键机器设备关键维修”。2月份生产车间的维修工作中全方位扑开，在专业技术人员少、时间紧、每日任务重的情形下，按时完成了生产车间的维修工作中。通过这一年的生产制造检测，20xx年的维修工作中较为取得成功。

　四、经济发展技术革新工作中

　x今年初生产车间制订了3项经济发展技术革新新项目，截止到12月份维修人员早已进行所有创业创新项目，在进行的全部技术革新新项目中每一项都是在生产过程中发挥了很重要的用，每一项都为企业节约了资产且减少了工作人员的劳动效率，很好的体现企业以民为本的标准。

　五、从工作能力而言

　工作责任心的变化立即产生的便是工作能力的提升。对未产生的常见故障拥有一定的事先判断的工作能力，对已产生的常见故障拥有更灵巧的分辨及更快速的解决;学会了迷失方向，换一个方位去考虑到问题;学会了绕开难题去解决困难。总得来说，这一年就是我发展的一年，在各个领域均有了发展趋势，是选中方位的一下，无论发展尺寸，只需方位是对的。

　如今与以往相较，显出出去的是将来，期待来年能在更合理的方位上面有更高的发展!

工作中的管理方法8

　公司是有企业的全部职工一同构成，管理方法好企业才可以产生让企业迅速发展趋势，才可以造就新的光辉。

　一、搞好职工的基础培训

　菁英是任何企业都期盼获得的，可是世界之大，真真正正的菁英都不一定会赶到大家这儿，即使赶到了这儿都不一定会一直留有去，由于那样的菁英全是别的地区来的，对企业没有信任感，也就不容易为企业尽职尽责的去投入，因此做自己企业的人才储备才算是最重要的，尽管不一定可以培育出十分出众的优秀人才，可是这些人是企业值得信赖的，全是企业的真正正中间能量，把这种正中间能量塑造起来便会促使公司总体飞越，职工即使底层，也是中心能量，搞好学习培训，教给工作中方法，塑造她们的工作能力，她们学过到的常识也会应用到企业工作上，不舍得耗费小成本去学习培训自身的职工，这就等同于不愿意结构加固自身的基本，每一个企业全是根据内部塑造，外界拉拢的方法来完成工的并列，可是好多情况下可以信赖的或是企业内部培育出的人，也仅有她们对施工现场有情感，想要一直做下来。

　二、提高职工对公司的认可

　赶到企业后每一个职工都是会变成大家的小伙伴大家的亲人，因而大家就务必要吸引她们，从资产上边吗你开的薪水高别的的企业开的更高一些，假如出色终究会被挖走。搞好职工的思想工作是十分关键的。每一个刚来的职工，我们都要想尽办法的提升她们对公司的归属感，让她们接纳企业，认可企业，想要变成企业的一员想要与企业一起成长，必须根据举办一些主题活动，来提升情感，必须搞好职工的情感工作中，确保职工可以在企业做得高兴，过的开心，那样才可以促使她们想要为公司发展投入自身的能量。

　三、公平合理，奖罚分明

　做为管理者，看待每一个职工都务必要保证公平合理，由于许多情况下职工不害怕取得的少就怕不合理，接到不公平的工资待遇，公平合理是做为一个管理者务必具有的，不由于自身的爱好做事，也不会接到别人的危害情感做事，一切都靠实际的真相数据信息讲话。职工做的好就务必要给与应该有的奖赏，充分发挥她们的主动性，假如职工发觉做的好都没有其他的用途和平时一样只能让她们越来越沉静，没有想要去勤奋，由于无论优劣全是一样的最后又有谁想要那么做呢，不必把别人当二愣子，犯错误一定要惩罚，一是要劝诫职工禁止再次发生，二也是具有震慑的功效，让别的职工以此为戒。

　四、知人善任

　管理人员就务必要学好用工，仅有用人才可以把充分发挥出每一个人的潜力，有些人善于人际交往，有些人技术性非常好，有些人有念头这些，看待不一样的人，她们的工作能力不一样仔细观察发觉它们的优点优势，适度的调节她们的工作中，让她们充分发挥出自身的优点，促使工作中更高效率这才算是最好是的。

　管理方法并不是平平淡淡的分配就可以搞好的，他必须投入比别人大量的勤奋，耗费大量的想法，去健全去发展。

跨部门沟通，不仅仅涉及到人，还涉及到职位、利益、资源，情况复杂。解决跨部门沟通，不是简单地把部门管理者拉在一起谈谈就能办到的。而且，职场上，凡是遇到牵扯要担责任、或者利益的事，都会本能的想，这事有我的责任没？对我有什么好处？我做了会不会对有什么不好？这样是不是影响我的利益？

那么，如何减少跨部门沟通障碍，让协作更有效呢？

1、使用“利他心态”，找准对方需求和利益点。

想要和个人有效沟通，最关键的是找准对方要什么，其关心的核心利益点事什么，确认之后再去沟通。如果你单从自己的角度出发，上来直接说你要做的事，那对方听到之后，肯定会先出现抵触心理，想这事跟他有什么关系，对他有什么好处，一旦判断对他自己没好处，势必会持怀疑和观望态度，甚至拒绝。

那怎么找对方的需求点呢？

1）提前了解对方的职位、性格、过往，部门情况等等。

2）判断这件事，是不是沟通就能解决的，如果是就继续往下推进，如果不是，就再想别的办法。

3）明确对方的需求。如果不清楚对方需求是什么，就可以通过找突破口，比如通过部门其他熟悉的人切入，或者在非正式场合，找机会和对方直接面谈，来确认对方真正要什么。

上述需求点确认之后，就兼顾责任和利益两点做解决方案。比如，在方案中减少对方的顾虑和责任，增加对方的利益；或者跟对方利益捆绑在一起，然后，再选择合适的时间，使用一些沟通技巧来沟通，成功率就会大大提高。

2、合作也要注重“用户体验”

在做某件事时，学会换位思考，注重用户体验，争取做到，别人帮你，只需要一句话、一个按钮、一次复制粘贴就可以实现。

比如，如果你采用发邮件形式，就一次性、把事情的起因、发展、遇到的障碍、需要对方协助解决的问题，用最简单的话，有条理地阐述清楚，让对方只需要一键转发就可以解决。而不是，你发了好几封邮件也没说明白事情，你需要别人帮助，却让别人在帮你的这件事上面，耗费了很大的精力和时间成本。这样，谁还愿意帮你。

3、态度和情感交流也很重要。

你平时见面招呼都懒得打，别人要你协作的时候，各种拖拉、延误，等到你需要帮忙时候，就嬉皮笑脸，各种抖窗，谁愿意理你？或者，你找别人办事，颐指气使，态度傲慢，谁愿意给你处理？所以，找人合作，态度和礼貌很重要。

另外，平时联络感情也不可或缺。好比，八百年没有联系的朋友，突发给你发微信，让你给他朋友圈点赞，你做何感想？

4、用“价值”和“重要性”，给对方施加压力。

有时候，对方不配合，不一定是故意推卸责任，很可能是你这件事在他那意义不大或者价值不高，也就是优先级没能排到靠前位置。当然，不排除这种结果，是你没把这件事的重要性和紧急性和对方说清楚。

所以，一旦遇到这种事，你要做的就是，使劲强调这件事的价值。比如，你可以告诉他，这个东西，大老板年度会议上要用，这关乎公司下一步战略走向，而且，老板一直在盯着这个进度，如果再拖下去，你就只能甩锅说对方做不了。另外，还可以求助你的领导，和对方领导沟通这件事的重要性，从上往下施压。

5、追踪过程，及时协调资源，调整进度。

需要跨部门配合的事，要提前约定好要沟通进展，一旦出现异常，应主动站出来，协调资源，向下推进。而且，如果这件事的优先级在你这里有调整，要及时和对方同步信息，以保障对方也及时调整时间的重要级。

另外，虽然我们把事情交给对方来协作，但是我们仍需对整个事情进展负责，千万不要当成甩锅，认为没有我们的责任了。否则，没有人愿意和这样的人共事。

6、对于对方的付出，给与肯定。

在对方推进事情的过程中，以及公开场合，或者对方的上司或公司高管面前，都要给予肯定，表示这个项目之所以顺利完成，很大程度上归功于同事的配合、努力，以及扎实的基本功和优秀能力等等。这样做，愿意帮你的人会越来越多。

7、不想追在别人后面“讨债”，建议建立监督机制。

对于做事务性工作或者协调性工作的人来说，免不了会和各方打交道，并收集多方数据和资料。但常常会遇到任务下达之后，时间节点到了，任有一些数据没有收集上来，不得不整天追在别人后边催。甚至有时候，还得自己上手帮助他们做。

遇到这种问题，需要先自查，是不是自己下达的任务不明确，比如，索要的数据目的，要求没有说清楚，导致对方无从下手。另外，建议和领导商定出一个数据或资料提交机制，以及监督机制，制定晚交或不交的处罚和奖励。

另外，不要经常为了救火，就去直接帮对方做。宁愿花1小时帮助对方来做，也不要花5分钟自己完成，长久来看，这样会给自己节约大量时间。

8、梳理流程，明确岗位职责，责任必须到人。

跨部门沟通出问题，从流程上入手，看看流程上是否有疏忽的地方，比如，是否存在三不管地带？如果有，可以设置专人管理，或者流程再造。

每个岗位员工都要有自己明确的岗位职责，如果存在的模糊地带，要及时明确，做到权责分明和分工合理；需要共同协作完成的，也需要明确协作的内容是什么，该有哪个部门、哪个人员负责。整体梳理出一条完整的跨部门协作工作流程，这样做主要为了避免后期出现相互推诿、扯皮的事。

9、用绩效考核，捆绑多方利益。

在绩效考核指标中，加入跨部门利益的指标，比如产品部要背多少销售指标，运营部背多少，市场部背多少。把几方利益捆绑在一起，促使大家不得不团结。

10、开诚布公。

凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门之间，一旦缺乏信任，势必会加重双方防御心理，导致沟通时有所保留，甚至隐藏一些重要信息。怎样做到开诚布公呢？建议做到几下几点：

错的不要解释；务必不要争执；不打断对方说话；微笑再微笑；出现问题及时同步信息。

11、跨部门重现冲突了，怎么办？

“准确定义”各方要求。大家之所以争吵，通常是因为方案不符合本部门的利益。要想解决利益问题，首先就要明确各方的利益点的具体需求。

比如，财务部门要求性价比高，那什么叫性价比高呢？是毛利要达到某个指标？还是总体预算不能超过某个数字？如果市场部要求品牌知名度能够提升，那怎么样才算品牌知名度提升了？是搜索量要提升一定百分比？还是客户评价要提升几个点？同样的，业务部门对订单的要求具体是多少？是303单还是500单？

总而言之，就是要把部门的诉求具体化精确化。只有确切的知道各部门的利益诉求，才更有可能找到解决的方案。

12、增加“选项”，保持弹性。

当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项，例如一次提出3～5个方案，让对方有更大的选择空间。

选项多元化，能让选择不再“非黑即白”，让协作者有较大的弹性调整自己的支持度，同时更容易变换立场，不觉得有失颜面，因此能够降低沟通时的人际冲突。

13、小细节：善于使用沟通工具。

沟通工具有企业内部沟通软件，电话，面对面会议，邮件，短信，微信等，要善于在恰当的时候用这些工具。催进度，如果你一直用电话“轰炸”对方，那很容易招人烦。把事情分清楚轻重缓急，有时候一条微信，可能会比一个电话起到更好的效果。

14、不要万事找领导。

对于某些人，在跨部门沟通中，打出领导牌，会起到一定作用。不过，找领导往往是最后的办法，如果大事小事都找领导，无论是找哪个部门的领导，不但容易让领导感觉你不作为，能力差，还容易降低领导的权威。因此，建议找领导之前，先做好衡量，除非遇到资源协调问题，其他时候，建议先自己想解决办法。

15、找到合适的人。

这一点，管理者尤其需要考虑。跨部门合作，需要找到合适的人，比如他愿意尝试新机会，服从安排与调动，在这些折腾中找到拓展自己的能力边界，与此同时，他应该有一方面的能力是很强的，然后在这个工作上是可以用得上的，其心态要正：面对困难不畏惧，并迎难而上，想办法解决问题。

16、如何开好跨部门“沟通会议” 。

很多人忽视跨部门沟通会，其实这块如果处理不好会影响整个公司的运营。跨部门沟通会从前期目标的明确，到沟通效率，到后期的执行力，都很重要。

沟通会前，要做好充分准备。因为，每次的跨部门会议，要讲的东西和要解决的问题都不一样。因此，首先要有明确的目标，将待解决的问题全部列好。在开会之前就将这些问题分发给与会者，让大家准备好解决预案，然后拿到会上讨论，就会比较有效。

问题通常会有两种：一种是开放式问题，比如这是什么、该怎么办等等；另一种是封闭式问题，及抛出问题后给出几个选项，看各部门对这几个选项的态 度，然后从中选出最优方案。当然，也可以从选项答案，引向新的解决思路。

会议结束前几分钟，会议组织者要再强调下开会的主要内容，明确接下来的计划是什么，还需要解决什么问题，做哪些沟通准备等等。

会议结束后，做一个会议简报，用邮件发给参会人员，确保会议确认事项的执行。

17、合作方担心增加工作量，而产出并不受重视。

协作方在接到合作邀请的时候，最担心的恐怕是工作量增加，而且产出还不受重视；换句话说，他们是担心额外投入的资源并不受他们在意的领导的赏识。

如何解决？首先，开展项目的前期，应该争取领导的支持，至少应该取得协作部门上级领导的支持，如果能够争取到高级领导支持那就更好。然后，尽量标准化协作部门的事项流程，让他们从心理上不抵触，不认为协作事项太过于麻烦。最后，筹备并举行项目启动会，邀请领导层参与，给予协作部门仪式感，使协作项目成为大家共同的目标。

18、负责不擅长领域，价值发挥不出来。

项目进行过程中，由于时间及人员数量等限制，很容易出现多A同事忙不过来，B同事临时调去帮忙，但B可能并不是该部门人员。这种情况，很容易出现B对工作产生抵触，而且效率低下。

如何解决？建议项目开展前，详细研究制定工作职责，确保专人专事，使之与负责部门所擅长的领域匹配；另外，如果确实需要协助，应该由项目责任人带头，尽可能将事项切割成小段事项，安排多人进行协助完成。

19、担心核心技术外流，降低部门竞争力。

跨部门协作，如果工作边界没有明确，造成协作部门职责与其他部门职责交替，导致协作部门会担心技术核心流出，从而产生内部对抗。所以，项目开展前期，明确各协作部门的工作边界，确保没有职责交叠的部分，很有必要。

20、自我保护意识要有。

最后，强调一点。跨部门沟通，难免会发生扯皮。毕竟，公司大了什么样的人都有。所以，日常沟通最好用书面方式，首选邮件，微信尽量文字，少语音等等。邮件的出现是为了保存事情原委，若上层寻找问题时，可以找出矛盾点及时有效地邮件沟通，可以避免一系列工作误会、项目进程等。不期望会出问题，但是要做到有备无患。

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对人尊重的态度和同感的理解是需要通过语言来传递或表达的，因此，沟通双方运用语言的能力和艺术是取得良好沟通效果的关键。

运用好语言符号

第一，把话说得悦耳，悦耳的声音会令人心情舒畅。第二，把话说得清楚，必须让人明白所要传达信息的意思，这就要求沟通者思维有条理，吐字清晰，把意思说明白。第三，把话说得准确，要完整地表达句意，说话用词尽量科学准确。第四，把话说得恰当，说话必须符合特定的身份和场合。第五，把话说得巧妙。例如，如何说好第一句话怎么才能开启对自己有利又令对方愉悦的话题，一般的原则是寻找对方的兴趣谈话区域和自己的有知区域，而要避开对方忌讳的区域和自己的无知区域。

巧妙使用身体语言

身体符号包括人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等。专家认为，在人面对面的信息沟通中，有65％的社会意义是通过身体符号传递的。身体符号具有无伪装性的特点，人可以言不由衷，但强装笑脸总要露出破绽。人们可以通过恰当的身体符号向沟通对象表达自己对对方的尊重、接纳、关心，更可以通过细心地观察对方的身体符号解读其内心世界。

环境符号

环境符号是指能够传递信息的时间和空间因素。时间在传递信息中具有不可替代的作用。与人约会姗姗来迟，传达给对方的可能是不认真、时间观念不强、对对方不重视等信息，进而会引起对方很多的心理活动：失落-、不信任、不愿意合作等。空间因素是指人与人之间的距离、位置以及沟通场所的气氛。谁都知道远远的打招呼表示热情与友好，与人擦肩而过没有任何表示说明彼此的敌意或冷淡。一般而言，人与人之间相隔O厘米～15厘米是亲密距离，其语意是亲密而热烈；15厘米～75厘米是个人距离，语意是亲切友好；75厘米～215厘米是社交距离，语意是严肃而正式；215厘米以上是大众距离，表明彼此之间没有心理的联系，但在一些特殊的场合如拥挤的公共汽车上则是例外情境。由此可见，应该视交往对象的关系把握与人沟通的距离。

个案会谈的支持性技巧主要有哪些

个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。

表达专注

专注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。在某些人生的重要时刻，有人陪伴是非常重要的。当工作者以专注的神情面对案主，案主就会感觉“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”，这无疑会给案主带来心理上的支持，增强面对困难的勇气和信心。

专注行为的品质，反映着工作者知觉能力的敏感程度，优秀的个案工作者都会注重培养自己专注的能力。专注技巧既表现为通过生理上的专注行为来表达心理上的二专注，也表现为心理上的专注带动生理上的专注。

生理上的专注行为主要表现在如下几个方面：

面向案主：工作者以一种参与的态度面对案主，这种表现意味着“我愿意帮助你”、“我愿意留在这儿陪你”。

上身前倾：坐在椅子上，上身略微前倾。前倾的姿势意味着“我对你和你说的话感兴趣”、“我对你是友好的”。开放的姿势：双手放开而不是抱住双肩。

良好的视线接触：会谈中工作者应与案主保持稳定、坦诚的视线接触，而不是眼睛盯在别处或四处巡视。主动倾听是指工作者积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。

专注与倾听是不可分开的，是同一种行为的不同侧面。完全主动的倾听包括三方面的内容：

倾听案主的话语信息：工作者在会谈中的二个重要职责就是鼓励案主多说话，自己多倾听。工作者的倾听不是盲目的，而应该是有目的的，在倾听时要注意分辨案主叙述中的经验部分、行为部分和情感部分。

观察案主的身体语言信息：有声语言不可能完全独立地传递信息，总有身体语言相伴左右，人在说话时，脸上总有一定的表情或手势、动作，身体语言往往起着对有声语言的辅助和强调作用。比较于有声语言，身体语言在传递信息中有更大的优势，如身体语言可以独立传递信息，从案主双腿不停抖动的动作就可以知道案主内心的紧张和不安。而且，身体语言还可以起到戳穿有声语言伪装的作用。因此，作为个案工作者，在会谈中必须仔细观察案主的身体语言信息。

解读案主其人：倾听的最深层意义是要解读案主这个人——包括他的生活、行动及与其问题相关的内容。工作者在用眼睛观察了案主的身体语言，耳朵倾听了他的话语信息，这还不够，还必须在此基础上动用自己的大脑，迅速地进行思考判断，解读案主整个人。

同理心

同理心是指工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容，情绪同理即同感，是指工作者如同亲身体验一样感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力；角色同理是指工作者了解案主的情境、参考构架及观点的能力，角色同理要求工作者尽量放下自己的参考构架和文化背景，站在案主的角度去理解案主的问题及其相关的行为。

同理心作为一种会谈技巧，由三个层面的要素组成：一是觉知的能力，包括被感动的能力和理解能力。要想同理案主，就得先了解案主、懂得案主、理解案主。正确觉知的基础，首先是培养自己对事物的敏感性，提高感受能力。二是语言表达能力，包括说话能力和身体语言能力。一般来说，陈述句和征询式、不确定式的语气效果比较好。三是传达的及时性，同理心的传达必须是及时的，迟到的表达可能完全失去意义，提前、急于的表达，会影响同理的准确性、正确性和全面性。什么是传达的时机，这要依具体情境而定，需要工作者去自行把握。

鼓励支持

鼓励是指工作者通过恰当的话语和身体语言，去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。鼓励的技巧可以起到让案主表达、支持案主去面对和超越心理上的挣扎、增强案主自信及创造彼此信任的专业关系的目的。鼓励应该在工作者觉察了案主的退缩行为之后运用。工作者通过专注与倾听，发现案主沉默、逃避目光接触、避免直接对话、吞吞吐吐等情形时，应当给予及时的鼓励。鼓励案主继续表达可以用话语如“请继续”、“你说的很好”，也可以用身体语言的支持，如身体前倾、微笑地注视、点头、用手示意、眼神鼓励等。

会谈时，引领性技巧有哪些

引领性技巧是指工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等技巧。运用引领性技巧的目的是促进案主在相关主题上做出较为具体、深入、有组织性的表达和探讨，增进工作者对案主的认识和了解。引领性技巧主要有澄清、对焦、摘要等。

澄清

工作者引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。澄清也包括工作者解说自己所表达的不甚清楚的信息。沟通本来就是困难的事情，每个人的内心都是一个独特的世界，各自拥有不同的生活空间，不是通过几句话就可以了解的。个案工作者与案主之间不是一般的人际沟通，而是要深入地互动，工作者必须对案主有较全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供帮助。

对焦

对焦是指将游离的话题、过大的谈论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。对焦可以使会谈减少跑题、多头绪的干扰，使会谈能够集中在相关主题上进行深入、具体的讨论。但工作者在运用对焦时应注意与鼓励技巧的冲突，鼓励技巧的理念主张让案主多说话、尽量表达自己，这就免不了会出现谈话漫无边际的情况，因此，对焦技巧的运用不可生硬，应考虑偏离主题的程度及所持续的时间，来决定在恰当的时机进行对焦。

摘要

工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并作简要重点的摘述。摘要技术的运用，可以帮助案主理清自己混乱的思路，突出案主在想法、感受、行为、经验上的特点或模式，促进案主对自己有较清晰的了解。另外，工作者作完摘要后，还应向案主查证摘要是否准确，容许案主否定、接纳或更正工作者的摘要。

会谈的影响性技巧有哪些

影响性技巧是指工作者通过影响案主，使其从新的角度或层面理解问题或采取方法解决问题的技巧。影响性技巧主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。

提供信息

工作者基于专业特长和经验，向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。提供信息包括案主不知晓的新信息和帮助案主改正已有的错误信息。工作者在提供信息的时候首先要了解案主的知识背景，分析其对信息的敏感能力和接纳能力，选择适当的方式提供信息。

自我披露

选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。自我披露可以引导案主从其他的角度去思考问题，或参考别人的方法解决自己的问题；自我披露还可以为案主树立坦诚沟通的榜样，工作者的坦诚开放、与人分享自身的经历和感受的做法，会感染案主使其愿意表露自己的内心世界；自我披露对促进工作关系也十分有利，工作者的自我披露可以拉近与案主的心理距离，发展融洽的专业关系。

建议

对案主的情况、问题有所了解和评估后，提出客观、中肯和有助于解决问题的意见。作为专业的助人活动，在个案会谈中，工作者通过对案主问题及相关信息的了解，总会发展出具体的解决案主问题的思路，工作者应该向案主提出这些意见。但是，工作者首先需要考虑清楚意见或方法的可行性、背后的理念及理论的正确性。而有时如何向案主提出这些建议比方法本身的意义还要重大，如果工作者生硬地强行要求案主按照自己的意见做，违背案主个人意愿，反倒会造成不进反退的后果。因此如何向案主提建议非常重要。

忠告

工作者向案主指出案主行为的危害性或案主必须采取的行动，例如：“如果你还是每天翻查你丈夫的包，他会觉得自己不被尊重，会严重影响你们夫妻之间的感情。”忠告通常是针对一些比较严重的事件或行为，但是，是否严重是一种价值的、道德的判断，是很主观化的。因此，工作者一定要反复斟酌自己的判断，而忠告之后，工作者应该耐心地讲清道理，提供案主不知晓的知识和视角，使案主有所领悟。

对质

对质是指工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时，直接发问或提出疑义的技术。通过对质，工作者可以协助案主觉察到自己的感受、态度、信念和行为不一致或欠和谐的地方。

案例：当知道朋友有至亲离世，正处哀伤期间，你应该怎样去表达关心？不少人会怕问多错多，索性对方不讲自己就不问。这样做是冷静，还是冷漠？又有些人只一味劝说“看开点”、“不要那么伤心”，这些话真的有用吗？

心理医生指出，“不是每个人都合适作为哀悼陪伴的人选，例如一些本身性格比较负面、工作太忙没时间，又或者思维比较理性的人，都不一定合适”。但医生也表示，就算不是“最适合”的谈心人选，朋友之间也不要回避当事人的哀伤，应按对方的步伐，了解其需要，分担自己适合的陪伴角色。

丧亲情绪3个阶段

一般而言，丧亲情绪可分为3个阶段。

丧亲初期：当事人刚知道亲人离世的消息，情绪处于震惊、不真实的阶段，很需要一个让他安心的人陪在身边，作为“定心丸”，朋友整日陪伴着他，但重点在“陪伴”，而不是“开导”。

陪伴方式：这个阶段，丧亲者可能会有很多不理性的话比如“是我害死他的”等，也有丧亲者会控制感受表现极为平静，其实这些夸张的自责，又或过分冷静的言行，都是个人情绪防卫机制的表现，希望借此来平衡自己内心的忧虑和震惊的感觉，身边的朋友不需要刻意判断这些表现是否正常，只要行为没有失常伤害自己，只需陪在对方身边，聆听他的话语，给他空间表达伤痛就足够了。

丧礼前期：当事人情绪不稳定，而偏偏此时有很多后事要处理，如丧礼安排等，朋友如果能适当帮忙分担事务，可减轻其压力。

陪伴方式：朋友千万不要帮当事人做完所有决定，因为处理丧亲程序的经验，有助当事人接受“亲人已离世”的信息，如果全由他人代劳，反而让他更难接受事实。

丧礼后期：丧礼办完后，很多人（甚至当事人）都会觉得事情已完结，但其实忙乱过后，当事人才会有更多时间面对内心感受，家中每件事物都时刻在提醒他已失去亲人，会有很多具体的生活不适应。 陪伴方式：留意当事人细节上的需要，比如多和他进行户外活动，减少睹物思人的影响。尽量协助当事人适应丧亲后的生活。哪些话你应／不应说？应该说的话：

“可能这一刻你不知道说什么，不过可以慢慢来，不用心急”、“我知道一切来得太突然”、“我很担心你的情况”等。

不应说的话：

“节哀顺变”、“时间会冲淡一切”、“一切都会结束”等。原因：这些陈腔滥调的说话，背后有着一种“不明白”的表现，令当事人更感没人理解心情，倍觉难受。

“不要哭啦，哭得再多他都不会回来……”原因：哭是人无助时的正常表达反应，当事人也控制不了，硬是提醒对方要自制，只是“不明白”对方内心伤痛的表现。

“我很明白你的感受……”原因：每个人面对丧亲的伤痛，没有人能真的完全明白，只管急于用话语去表达自己的“明白”，反会忽略了要体会当事人的情绪。

哀悼陪伴有技巧

丧亲情绪反应一般在3～4个月后可以缓和，如身边的朋友观察到当事人的生活作息有例如持续失眠、逃避社交、突然发胖或消瘦等，必须建议当事人看心理医生，并陪同接受辅导。但医生也强调，每个人抒发情绪的方式因人而异，倾谈分享是成年人主要的表达方式，在哀悼陪伴的过程中，朋友只要注意以下技巧，也可减少刺激当事人的情绪：

回应的重点在接纳、肯定对方的感受，才再表示关心，而非执着于事情或字眼的对错。

聆听是最重要的技巧。

作伴者需要冷静而不是冷酷，因此伤心时，也可陪着当事人流泪。但为免增加当事人的情绪压力，也应该控制情绪，表达清楚是“我也很难过，但你不用担心影响到我……”之类的话。

案例：怎样及早发现青少年的精神分裂⑴活泼好动的青少年，逐渐变得孤僻离群、生活懒散，对外部事物不感兴趣，注意力涣散，不专心听课、学习成绩下降，或是常发呆发愣，或蒙头睡觉，衣衫不整，污不堪，或对镜发笑，自言自语。

⑵精神萎靡，自诉头痛头昏，失眠心烦。谈话时往往前言不搭后语，有头无尾，支离破碎，或欲言不止，或百问不答，或喜欢使用自己创造的新词、新字、使人费解。

⑶整日叫喊不停，独自对空说话，甚至语不成句，情绪与言语内容常不相协调，如说有人要伤害他，但面部表现却很高兴；或为了一点点小事而勃然大怒。

⑷想入非非，遐想终日。妄想内容多离奇古怪、荒诞无稽，如无中生有地认为饭菜内有人放了毒药，或放为别人咳嗽、吐痰、搔头等都是要对他采取行动的某种“特别信号”；有的认为自己被别人爱上了，常与对方纠缠不休；有的感到自己的思想、行为、身体受到电波、仪器的控制等等。

⑸情绪高昂、喜悦、话多、活动多、好管闲事、手舞足蹈，兴奋异常。

⑹情绪低沉，悲观厌世，对任何事情都不感兴趣，往往自我贬低、自我谴责、自卑、多疑、忧伤、焦虑、话少、反应迟钝。

工作内容和工作计划篇1

具体安排如下：

一、强化学生日常行为习惯

小学，不少学生染上了一些不良的习惯。开学第一周，开一堂行为习惯养成教育课，做好学生的思想工作。规范两操，有专门班干部进行检查，同学间互相监督。班长作好每天的行为规范检查，教室、公共场地由各负责人分配指导一日三扫。体育委员负责好眼保健操的检查工作。语文科代表或英语科代表负管理好晨读。及时对好人好事进行表扬。

二、壮大班干部队伍

努力进行班干部的培养，班干部是班级的核心力量，培养好班干部，让他们明确各自的任务，具备一定的工作能力，是管理好一个班级的前提。班干部不但能帮助老师管理班级，还能在同学们中间形成了一定的威信。本学期，我决定让更多的同学有机会当上班干部来管理班级。一方面可以减轻每个班干部的工作，同时有更多的同学可以自觉地形成自我约束能力，使更多的同学们在受到锻炼、增长才干的同时，体会到了当小干部的难处，更自觉地遵守各项制度。

三、培养良好的班风、学风

培养学生尊师爱友，勤奋学习，关心集体，遵守纪律，热爱劳动，讲究卫生，积极锻炼的好作风，有利于班级凝聚力的形成和发展。

工作内容和工作计划篇2

20__年下学期快要结束了。在这个学期里，取得了不少成绩，同时也发现了一些不足，下面我就幼儿教师工作进行一下总结。

一、职业道德和工作负荷在活动中我能够热爱所有幼儿，尊重幼儿的个体差异;认真遵守幼儿园各项制度;并与同事之间相互学习，互相帮助，共同做好幼儿园工作。在工作中我能够独立完成本职工作;幼儿出勤率能够达到85%以上。

二、专业能力在教学活动中，我能够依据纲要、幼儿发展评价，综合利用多种方法对每位幼儿发展情况做出全面如实的评价，并根据教育目标和幼儿发展实际水平及时指定明确可行、连续一致的保教计划。在活动中过程中能够围绕目标进行，结构层次清楚，重点、难点突出，并能够民主、公平地对待幼儿，使每个幼儿敢于在教师面前大胆表现自己，精神愉快、自信，富于创造精神。在区域活动中，我能够依据幼儿的年龄特点引导他们在活动中建立必要的游戏规则，并及时引导幼儿选择负荷幼儿兴趣、有一定挑战性的活动，并注意幼儿新的需要。在创设物质环境时，在环境创设中我们注意了安全、安静、清洁、舒适、空气清新、采光照明对幼儿的适宜，在墙壁布置、区域设置积材料投放中能够适合幼儿的年龄特点、富有儿童情趣，能满足幼儿多方面的发展需要，并且突出主题。但在家长参与方面还较欠缺，还需要教师灵活御用多种方式继续做好家长工作，与家长沟通，促进家长的参与。在日常活动中，我能够重视幼儿地安全防范和保护，及时发现、清楚力所能及地各种安全隐患，能够随时体察每位幼儿身体健康状况、精神面貌、情绪变化，及时、恰当地给予照顾或引导。在户外活动中，我能够根据幼儿的体质发展水平、需要及季节特点，有计划、有目的地开展活动，并能够确保幼儿户外体育活动时间;考虑到幼儿活动地密度、强度，认真观察，注意随机教育。

三、专业成长在工作中，我能够积极承担研讨、观摩任务，敢于挑战自己，同时我能够坚持做好观察笔记、反思笔记、家园联系簿、教研专题总结等工作，记录、积累、总结有关经验及知识。四、工作业绩在工作中，我没有任何事故出现，家长对我的工作也给予了肯定，能够按时完成各项文案工作，幼儿各项常规有所提高。但在理论知识方面还较欠缺，还需要继续学习，进一步提高自身素质，争取工作中更大进步。

工作内容和工作计划篇3

一、指导思想

以学校德育教育的思路为指导，结合班级特点，以人为本，面向全体学生，全面贯彻教育方针，全面实施素质教育。创设和谐的学风，努力提高教育质量，培养德、智、体、美、劳全面发展的一代新人。

二、工作目标

1、勤思、好学、团结、活泼。

2、认真上好每一节课，特别是科任课。认真完成每一次作业。

3、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。

4、班干部分工明确，提高学生的管理能力。

三、重点工作

1、向学生进行思想品德教育，端正学习态度，明确学习目的，提高学习兴趣，学生主动学习，提高学习成绩。

2、组织学生积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。

3、家访：有准备、有计划、有目的地进行电话家访。结合家访了解的信息，做好后进生的转化;在具体工作中，主动与家长联系，得到家长的支持和理解，使家长和学校有机的配合，共同教育和关爱学生的成长。

4、健全班干部管理，继续培养一批能干的班干部，寻找第二梯队，激发学生的潜能。

四、主要工作

(一)加强德育教育，开好主题班会及德育课。

利用班会、晨会、主题队会对学生进行思想教育。本学期每周五进行个人的“种红苹果”评比活动，激励学生树立集体荣誉感，形成良好的行为习惯。认真钻研德育读本，探究德育方法，拓宽德育渠道，利用班会以生动活泼的形式对学生进行道德综合素质教育，培养学生热爱祖国，具有团结合作、礼貌待人、诚实谦逊、卫生守纪、自信自立自尊等良好品质。利用晨会，对学生进行自然灾害、交通安全、自我防护等安全教育，组织写好安全公约，做好学生的假期安全教育工作;利用队会，发展学生能力，树立集体合作意识。在参加学校的各项队活动中，培养学生的自主参与意识、合作意识、动手能力，注重“人”的关怀。

(二)做好平时的常规工作。

保护校园，进行爱学校的教育。组织好学生每日做好卫生清洁工作，采取多种形式管理好班级的卫生工作，针对三年级学生还不适应大卫生区，自觉意识没有形成，难于管理的特点，实行轮流做值日班长，互相监督，班长、卫生委员主要负责，对卫生好的同学奖励。

工作内容和工作计划篇4

一、市场的开发

创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高——公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时，建立健全的销售网络体系，使——开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7—8名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

二、年度目标

1、全年实现销售收入2500万元。利润：100—150万元；

2、——产品在（同行业）国内市场占有率大于10%；

3、各项管理费用同步下降10%；

4、设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；

5、积极配合总公司做好上海——开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

三、实施要求

销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

1、划分销售区域。全国分7—8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明；

2、依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟15—20个省级城市的销售代理商；

3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制；

4、设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3—5人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数；

5、加强内部管理，提高经济效益：

①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%；

②人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值；

③产品开发费用管理。

公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20——年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

工作内容和工作计划篇5

本期继续担任高二4班班主任工作。班主任工作是一种甜蜜的苦差使，工作辛苦，责任重大。一个班级的工作是否能够搞好，学生的成绩是否能够提高，班主任起着关键作用。可以说有一个好的班主任，就会有一个好的班级。怎样才能当好班主任呢我认为抓好德育工作是关键，下面谈谈本学期的做法:

一、抓好学生的思想工作

(1)针对个别学生进行耐心的谈话，直到行之有效。

(2)多多了解关心学生，努力开导学生，尽力做好心理专家和引导者。

(3)利用空余时间进行家访，及时与家长交流情况，统一思想。

(4)对一些要求上进的学生要充分调动他们的积极性，鼓励他们再上一个台阶。

二、抓好常规工作:

(1)落实学生德育量化考核制度，积极开展各项评比活动，形成比、学、赶、帮的风气，人人争做石油“当月之星”。

(2)适当调整班干部组织，每半个月举行一次班干部会议并做好记录。鼓励班干部积极主动并创造性地处理班内事务，培养工作能力。

(3)加强对学生的心理健康教育，优化学生的心理状态。

(4)鼓励学生积极参加志愿者活动，使他们走近社会，了解社会，增强他们的社会责任心和为人民服务意识。

三、加强学风建设:

1、经常与各门学科的任课教师进行沟通，了解学生情况，做好协调工作。

2、做好后进生转化工作。

3、加强对学生综合能力的培养，积极培养学生的创造精神，利用班会开展形式多样的活动，如知识竞赛，读书交流会，辩论会等。

4、加强学生早自修，午自修等时段的自主管理。

四、活动安排:

9月:利用班会时间，把署假生活转换到课堂上来，对学生进行日常行为规范教育，及时总结，扬长避短。

10月:积极开展“向雷锋同志学习”的活动，通过学雷锋活动，形成人人关心集体、关心他人的好风气，同时做好赴东方绿洲军训的纪律教育和安全教育工作，提高班级整体面貌。

11月:对期中考试进行分析总结，对有进步的同学要表扬、鼓励，对成绩不理想的同学，要调整他们的学习方法，提高他们的学习兴趣。此外，对学生进行集体主义教育，积极参加校园艺术节活动，为班级争光添彩。

12月:对整个班级的学习情况进行针对性总结，做好期末考试动员和结束工作。班级实行德育量化考核评优奖励制度。对于工作突出的班级干部，勤奋学习的优秀学生，工作认真的同学要给予奖励表扬，为其他同学起到带头作用。

总之，我会积极学习，不断探索，着重班级的德育，积极协调各科教学，全面提高学生素质。

工作内容和工作计划篇6

新《纲要》明确指出“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位”。这就要求幼儿园教育目标必须以幼儿为本，从幼儿生命健康成长的需求出发实施教育。在本学期里，我们从大班幼儿的实际情况出发，制定了以下计划：

一、活动安全

晨间活动及户外活动前首先检查幼儿着装安全，鞋带是否系好，接着检查运动器械或者玩具是否安全。教育幼儿遵守活动规则，教师注意观察，幼儿互相监督,拿器械时互相帮助，游戏中不做危险动作，不擅自离开集体，同伴间友好相处，互相谦让，不挤不撞。上下楼梯，能做到不推拉、不跳台阶。

二、生活安全

1、让幼儿了解安全保健知识，养好良好的卫生习惯，正确洗手，洗脸，不随地吐痰，讲究个人卫生，预防流感。以甲型h1n1流感为例，教育幼儿认真做好晨间检查，教师随时注意观察幼儿的身体状况，及时与家长联系，保证一人一巾一杯。提醒家长尽量不带孩子前往人群拥挤的场所，多在室外活动。

2、做到井然有序盥洗,要求幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等。

3、注意电器及危险物品(消毒液等)的摆放，不让幼儿接触。

4、幼儿午睡前检查幼儿是否带玩具或者小东西上床，午睡时注意巡视。

5、教育幼儿不将手指放在门、窗处，以防夹伤。

三、交通安全

1、认识了解一些基本的交通规则以及信号灯、标志符号的作用。

2、自觉遵守交通规则，不在公路上乱跑、打闹，不随便坐别人的车辆，坐车时不把头手伸出窗外，做个文明乘客。

四、防火、防电、防地震的安全意识

1、不玩火，不燃放烟花炮竹。

2、教育幼儿不乱动电器设备，打雷时不再电线和大树下玩，以防触电。

3、在初步了解地震前的预兆，发生地震不要慌，找安全的地方躲藏

4、识别特殊号码的用途(如110、119、120)，同时教育幼儿不可随意拨打这些号码。

五、其他方面

1、假期中，告诫幼儿不要轻信陌生人，若一人在家，不可随意开门。遇到危险时，教育幼儿学会躲避。跟家长出门游玩，不自行离开大人，不随便吃陌生人的东西，不跟陌生人走。

2、熟记自家住址、电话号码、父母姓名等，训练引导幼儿识别方向。培养幼儿多做力所能及的事，学会自理。

3、培养幼儿的自我保护能力,与家长密切配合,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他人注意安全。

4、积极学习《南通安全教育平台》上的内容，并认真完成作业。

以上是本班在安全方面的计划，各种活动将在在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行，通过形式多样的活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法，才能真正保证幼儿的安全。在今后的工作中，我们将围绕我园“我自护、我自爱、我平安、我健康”安全工作主题，牢固树立“安全责任重于泰山”的意识，牢牢绷紧安全这根弦，防患于未然。努力营造一个稳定、安全、和谐的教育环境。

工作内容和工作计划篇7

工作计划

1、围绕“好伙伴”的主题开展活动，让幼儿乐于与同伴交往，体验自己与他人的情感，分享自己与他人的快乐。围绕“石头大玩家”的主题，让幼儿萌发对石头的兴趣，激发幼儿主动探索发现一些不起眼但有意义、有价值的事物。围绕“下雨的日子”的主题，使幼儿了解天气的变化，寻找雨天里的快乐。

2、向家长宣传夏季的卫生小知识，预防手足口等传染病的发生。提醒幼儿适当减少活动量，学会热了会自己擦汗脱衣，渴了会及时喝水，累了会休息，提高自我保护能力。进餐时培养幼儿良好的进餐习惯，不讲话、不挑食、不浪费粮食，能吃完属于自己那一份的食物，并尽量“三净”。丰富幼儿的体育玩具，利用废旧材料制作体育玩具。

3、注重培养幼儿养成良好的行为习惯。提醒幼儿餐前便后要洗手，学习饭后正确的漱口、擦脸的方法。教育幼儿在集体中适当地控制自己的言行，说话前会先举手，知道不影响别人。培养幼儿离开自己的座位后会及时把椅子塞到桌子下的好习惯。

4、加强家长进出幼儿园的安全工作，提醒家长主动出示接送卡，杜绝陌生人入园。通过听故事、情境表演等形式教育幼儿不跟陌生人走，不给陌生人开门，提高幼儿的自我防范意识。

5、对家长开放半日活动，让家长了解孩子在幼儿园里的表现，以及幼儿园教育的目标，加强家园之间的沟通。开展亲子学习活动：“石头装饰”，增进亲子情感。

6、围绕“红五月”开展劳动活动，组织孩子开展剥蚕豆的活动，让孩子体验劳动的快乐。

小结

本月围绕主题“好伙伴”通过语言、艺术等活动引导幼儿认识周围的同伴，学着和同伴主动交往，感受与同伴在一起游戏的快乐，帮助幼儿构建和谐的同伴关系。引导幼儿知道自己有许多好朋友，引导幼儿要和同伴友好相处，激励幼儿合作、参与和动手操作，进而培养幼儿的谦让、合作、友爱的态度。

本月还以石头为主要学习材料，引导幼儿在玩石头的过程中认知石头的自然属性，培养幼儿对探索活动的兴趣。让幼儿发现毫不起眼的石头竟是我们玩耍、学习的“宝贝”，引导幼儿发现那些不起眼的但又是有意义、有价值的事物。

结合劳动节，开展自我服务活动“剥蚕豆”，让幼儿亲手剥蚕豆，体验劳动的快乐，培养幼儿热爱劳动，懂得珍惜劳动成果。

本月天气比较炎热，我们结合季节特点做好夏季的保育工作，提醒幼儿适当控制活动量，多喝开水、勤擦汗，培养孩子良好的个人卫生习惯。

加强安全方面的教育，提醒幼儿不在活动室内奔跑追逐，懂得在运动时要如何保护好自己，学会一些简单的自我保护方法。

为迎接“六一”儿童节，我们在教师内外布置节日环境，增添节日气氛。组织幼儿排练节目，迎接“六一”儿童节的到来。

　　思维方式

　　对于从事法律职业的人而言，法律思维是其法律职业技能的前提。同样，作为律师，善于运用法律思维是其不可或缺的职业素养，也是其履职的基本保证。因为，扎实的法律功底是一名律师起步的基础，而良好的法律思维方式则决定了律师发展的空间，即决定了律师如何去发展，能达到什么样的高度。从思维方式的方面讲，要成为一名合格的律师，应培养以下几个方面的能力：

　　一、理性思维

　　一名合格的律师首先应当具备的思维方式是理性思维。法律服务过程中，律师在做决策时要按照法律的逻辑，从法律职业的角度来观察、思考和判断。也就是说，律师在提供法律服务的过程中遇到问题或者纠纷，要完全站在法律的层面和客观的层面，不能让个人的情感、好恶来左右自己对事情的判断和处理，不能感情用事，而只能是在法律的框架内，理性地分清法律关系，依据法律的规定来妥善化解纠纷，解决问题。

　　二、规则意识

　　作为一名合格的律师要有强烈的规则意识。律师行业是一个以运用法律为服务手段的职业，以维护法律秩序为己任。在提供法律服务时，律师要始终把维护法律秩序放在第一位，要清醒地认识到自己的职责，去维护法律公正，维护当事人的合法权益。律师要把自己的一切行为置于法律框架下去实施，不能因为金钱、利益的诱惑，放弃自己的原则，破坏法律秩序和行业规则。

　　三、沉着冷静

　　在执业过程中经常会遇到各种突发事件和紧急状况，这时就要求律师一定要保持沉着、冷静，从容地面对突发事件，这也是律师执业的基本素质之一。因为，在法律服务过程中，当事人对律师的依赖性很强，信任度很高，也可以说是当事人的主心骨，如果律师惊慌失措，不知所以，那当事人又该如何自处？同时，也只有保持沉着、冷静，才能正确地判断事态的发展，采取相应的应对措施。

　　四、敏锐

　　作为一名合格的律师要具有敏锐的思维，这对于参与诉讼、仲裁的律师尤为重要。敏锐的思维要求律师善于抓住一切机会。在法律实务中，情况瞬息万变，任何一个小小的疏忽都可能让你处于被动的局面，看似一个小环节，如果能被很好地利用，则可以力挽狂澜，使你立于不败之地。

　　五、调整心态

　　近年来，国家的法治建设取得了很大的成就，律师执业环境较以前有了很大改善，但仍然有许多不尽如人意的地方，在某些领域仍然存在着相当大的执业风险。从事律师行业往往承担着很大的工作压力，因为当事人是把他没有能力处理的事情交给律师办，这样在心理素质、办事能力、协调能力、沟通能力等方面的职业要求就很高，从而导致很大压力。一件普通经济纠纷可能涉及一个企业的存亡，一桩刑事案件可能涉及一个人的生死，重大非诉项目中的一个失误就可能引发巨额索赔。

　　因此，一名合格的律师要调整好自己的心态，要对律师业的困难、压力有充分的心理准备和自我调节的能力。

　　六、坚强

　　律师这个行业接触社会面比较广，执业过程中很可能会遭遇各种不可预测的不公正待遇。因此要想做一名合格的律师就要学会坚强，在遇到不公正的对待时，不要丧失你从事这个职业的荣誉感。我们的职业荣誉感就是伸张正义，维护公民的合法权益。因此，律师一定要坚强地面对执业过程中的各种困难和诱惑，在承办法律事务遇到困难时，不能轻易言弃，要有绝处逢生的毅力。

　　七、要尊重同行，同业互助

　　在律师执业的过程中，要尊重同行，同业互助。作为合格的律师在同行之间要相互支持，而不是为了眼前的利益相互诋毁，这样的结果只能是两败俱伤，损害律师行业的名声。要坚持一个原则：不要随意对同行作出不负责的评论。虽然，律师的个人化程度比较高，但是在同行之间遇到困难的时候，仍要相互扶持。只有同行之间相互尊重，相互帮助，才能共同进步。

　　作为刚入行的律师，在从业之初不要封闭自己，要抱有一个开放的心态。在事务所里应该有机会就学习、就请教、就合作。要把自己的专长最大化，尽量把自己的资源与其他律师分享，不要吝啬。因为，只有你开放，周围的律师才会对你开放。虽然要牺牲一部分经济利益，但换来的是难得的经验以及资深律师对你的业务支持，有助于你的健康成长。

　　八、积极参加社会公益活动

　　作为律师要积极参加社会公益活动，特别是积极参加法律援助活动。在当前金融危机的影响下，社会矛盾比较突出，整个社会的经济发展受到了相当的影响。在这种情况下我们应当积极投身法律援助活动，要用一切机会、各种方式回报社会，为社会做出应有的贡献。

　　行为模式

　　当我们开始进入律师行业的时候，会看到周边的一些资深律师功成名就，也通常会有一些大律师与大家交流、办讲座等。这些成功的律师对新律师的影响是非常大的，学习榜样无疑是正确的。但是怎么去学习，一个最基本的概念，就是不能只看结果，要研究过程，要用心地研究他是怎么成功的。一个律师的成功是其多年的努力、多年的付出、多年的积淀的结果。律师业务的开展是以客户的信任作为支撑的，而律师获得客户的信任则需要多方面的、长期的努力。

　　一、诚信是第一选择

　　诚信是对律师执业的一个严峻考验，是对律师基本的道德和法律要求，是律师执业活动的生命线。它要求律师本着公平、真诚与恪守信用的精神为当事人提供法律服务。这是由律师行业自身的特点决定的，律师的诚信主要应当体现在以下方面：

　　（一）对客户要讲诚信。律师开展业务的前提是基于客户的委托，而客户的委托包含了客户对律师执业道德的信任，从律师的角度来看，处理客户委托的事务也是律师对自身承诺的实现过程。因此律师在执业过程中能否恪守律师的职业道德，能否具有诚信的态度是至关重要的。从大的方面说，律师的诚信程度将直接影响到整个社会对律师行业的评价，也将直接影响到律师行业的发展。从律师个人来说，其诚信水平决定了他在律师行业发展的前景，理由很简单：没有一个客户会被你欺骗第二次。这种因律师缺乏诚信而导致的不信任，不仅局限于客户个人，律师对一个客户缺乏诚信，后果就将是损失一大批潜在客户，最终将导致其在律师执业的道路上越走越窄。

　　（二）对同行要讲诚信。从目前律师执业的组织形式来看，合伙制占绝对的多数，这种组织结构是建立在彼此之间信任和合作的基础上的，团队合作，实现优势互补也是必然的要求。而团队合作的前提就是团队成员具有诚信的品质，这样的团队合作才能长久生存下去。

　　二、在提供法律服务中要做到勤勉尽责

　　勤勉尽责说起来虚，做起来实。真正做到对客户勤勉尽责不是一件容易的事情，以诉讼为例，应当坚持做到以下几点：

　　1、在接到客户案件后，整理证据，先向客户提交一份详细的证据清单，让客户知道准备提交哪些证据，缺哪些证据，或者哪些方面的证据不完备；

　　2、在开始庭审前，向客户提交你准备的庭审提纲，让客户了解你准备从哪个角度、采取哪些论点、哪些论据进行论辩；

　　3、庭审后，就本案的庭审情况及涉及的法律关系提交一份代理意见书；

　　4、在本案结案后，将本案的证据材料及法律文书装订成卷交与客户。

　　总之，一名合格的律师只有做到勤勉尽责，才会让客户感到聘请你提供法律服务的花费是“物有所值”，同时也才会为你带来更多的法律业务。

　　三、言谈举止要严谨，职业意识很重要

　　作为专业人士，律师在提供法律服务时言谈举止一定要有职业意识。这首先要求律师保持思路清晰，表达流畅，口语表达和书面表达考虑周全、严谨。对于律师来说，口语表达能力是其最基本的职业技能之一，很难想像一名语无伦次、自己都不知道自己在说什么的律师能够提供令人满意的法律服务。此外，作为律师，书面文字的表达能力也是其最基本的执业技能之一。在提供法律服务过程中，经常会为客户出具法律意见书、律师函、合同、诉讼文书等法律文件。这些法律文书都是有规范的格式的，律师写出的法律文书一定要让人感觉到是出自专业人士的手笔，也就是通常所说的要使用“法言法语”，准确地引用法律法规，并与事实相结合进行分析。

　　在与客户交流时要具有职业意识，注重仪容仪表。在庭审中或与客户交流和开会时，一般要着正装，以示对客户的尊重；要有时间观念，一是在诉讼活动中、与客户会见要守时；二是要在法律约定、与当事人约定的合理期限内完成相应的工作任务，并及时与客户进行沟通。

　　专业水平

　　律师行业需要专业化人才，需要律师有一定的专业特长，没有专业特长，律师事务所就缺乏竞争力，律师事务所的生存和发展就必然会受到影响。同时，一个律师执业的专业水平是决定你的执业前景、甚至决定你能否生存的关键因素。一名合格的律师需要摆脱过去那种对任何案件都能办理的“万金油式”，要做好自己的专业定向，“走专业化道路，做专家型律师”，成为某一方面的行家里手。