有什么方法可以有效控制情绪？

控制情绪的方法有很多，但有效且通用的就很少。在这里先介绍三个方法：

第一个方法：做运动。运动是释放情绪的一个非常有效的方法。运动可以促进血液循环，释放多巴胺和内啡肽，让大脑兴奋，产生愉悦的情绪。有条件的可以慢跑，游泳等等，条件不允许，可以原地做几十个深蹲，或者其他简单的动作。

第二个方法：吃甜食。甜食同样也可以让大脑兴奋，产生愉悦的心情。心情不好的时候，吃块黑巧克力，或者和带甜味的热饮，都可以起到舒缓情绪的作用。但是别吃太多，否则对眼睛就有伤害了。巧克力最好是黑巧克力，而且里面的可可含量越高越好！

第三个方法：听音乐。这个方法应该很多人都会用。心情不好的时候，通过听音乐，可以是情绪舒缓。但是，这里要注意，不同音乐会对情绪产生不同的影响。

如果你是在生气，想让情绪平复下来，那就听比较轻缓的纯音乐，想一般瑜伽或者冥想用的音乐都和适合这个时候听。如果你是情绪低落，想要让自己兴奋起来，那就听一些比较激昂的序曲，或者交响乐。像很多史诗音乐就听着很带劲，魔兽争霸里用的音乐就很经典！~

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1、对策：（1）、意识控制：当愤愤不已的情绪即将爆发时，要用意识控制自己，提醒自己应当保持理性，还可进行自我暗示：“别发火，发火会伤身体”。（2）、承认自我：勇于承认自己爱发脾气，以求得他人帮助。如果周围人经常提醒、监督你，那么你的目标一定会达到。（3）、反应得体：当遇不平之事时，任何正常人都会怒火中烧，但是无论遇到什么事，都应该心平气和，冷静地、不抱成见地让对方明白他的言行之所措，而不应该迅速地做出不恰当的回击。（4）、宽容大度：对人不斤斤计较，不要打击报复，当你学会宽容时，爱发脾气的毛病也就自行消失了。（北京香山金源商旅酒店王淑芳）

2、我觉得生活和工作应该要很好地相分离，在生活中遇到不顺心和不开心的事应该尽快地找到解决的方法,比如可以和自己的知已说说心里话,将不开心的事情说出来。然后将生活和工作有效地区分开来,不要将生活中的不满情绪带到工作中来。（北京香山金源商旅酒店汤娟芳）

3、对策：（1）、要学会体察自己的情绪,这样才能时时提醒自己注意自己的情绪；（2）、要适当表达自己的情绪,有时坏情

绪会影响周围的人,会把事情办砸;（3）、要学会以适当的方式缓解自己的情绪,比如大哭、倾诉、逛街、听音乐等;（4）、要想办法把消极的情绪转化成积极的情绪,比如一天的工作非常忙,你既可以把它说成”唉,我今天真倒霉,我的班怎么这么忙!”,也可以说成”嘿,瞧我多棒,今天这么忙我都能搞定,而且没出一点错,你们谁能行!”（北京世纪金源大饭店孙亮）

4、加强情绪的自控能力，即：变“热处理”为“冷处理”，凡遇到违逆自己主观意向的事情时，不要忘记“想一想，再表示态度”，这对蠢蠢欲动的情绪能起到缓冲作用，细察深思，情绪自然平息。（北京世纪金源大饭店王丽娜）

5、主要有主客观两方面：主观方面：即生活中遇到的问题无法解决产生的困扰，虽然知道不该与当时工作混为一谈，但无法控制地将情绪带到工作中。解决方法：遇事多往好处想，化解内心的矛盾，保持积极正面的情绪状态；另外，尽量做到公私分明。客观方面：即受到同事或客人的不良情绪影响。解决办法：设身处地为别人考虑，多一些宽容就可以避免情绪的恶性传播，保证工作质量。（重庆金源大饭店曾珠）

6、做好情绪管理，首先要了解掌握闹情绪的种种现象及根本原因；其次才能根据这些原因对症下药；再者，管理人员要做好员工关怀工作，多与员工沟通交流，彼此换位思考，将心比心，多替对方想想，切实可行地关怀帮助员工。对于管理人员而言要做到在其位者，谋其政，有良好的自制力，约束自己的行为，控制好情绪，起模范作用。（福州金源国际大饭店郑炳辉）

7、公司可以有针对性地进行一些挫折性教育，提高员工的心理承受能力，培养良好的心理素质，灌输职业准则，提高优质服务，保持稳定的工作心态，一切以公司荣誉为重，同时努力给员工创造“家”的氛围。管理干部要以德服人，不以权压人，公私分明，做到公平、公正、公开。（福州金源物业公司张志钫）

8、工作中的压力、挫折都会影响到一个人的情绪。因此，多组织一些活动排解这些工作压力，平时也要多注意员工的思想动态，多组织员工进行沟通交流，如前阵子的民主生活会就是一个很好的举措。当然，最重要的是要让员工觉得有发展的空间而奋斗的动力。（福州金源物业公司黄清建）

9、要做好工作中的情绪管理，要对症下药，可采取三种对策：(1)、“导”，即疏导，对工作不努力、思想不顺、认识不高、态度不端正的下属，领导应放下架子，主动帮助员工疏导，使其振奋精神，认真工作。(2)、“扶”，即扶持，让偶尔犯错误的员工树立信心，消除顾虑。(3)、“逼”，即逼迫，有的员工懒散成性，需领导从难从重，从高从严，限定工作时间，使其不敢懈怠。(北京金源时代物业公司夏冰)

11、人的情感波动是难以控制的，要想控制好需要很大的毅力。（1）、认识情绪的来源；（2）、与情绪和平共处；（3）、冥想可缓解情绪，冥想肯定是经常的，而且是一定程度的，经常或定期的冥想，即使每天几分钟也可以在缓解情绪中起到关键性的作用。包括：①训练注意力；②面对思维过程的控制；③提高处理情感的能力；④帮助身体放松。当你痛苦时，流泪也能缓解情绪，体育锻炼是减轻情绪的灵丹妙药，当然毅力最终是我们控制情绪的前提。（北京世纪颐和物业公司黄曲波）

12、第一、工作中保持良好的工作态度和乐观主义精神，每时每刻提醒自己：我是快乐的。第二、自身要树立好形象，做到礼貌用语先行，只有你尊重了别人，别人才会尊重你。第三、给自己一个良好的工作环境，发觉趣事来弥补岗上的枯燥。第四、每天在岗上什么样的事都可能碰到，要学会忍，俗话说：“退一步海阔天空，忍一时风平浪静。”（北京世纪颐和物业公司谢金河）

13、我们都希望能够掌控自己的情绪，收放自如，做到宠辱不惊。实际上，很难，但也有办法：（1）、要以平和、积极的心态去对待可能面临或已发生的“意外”。（2）、俗语有“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”要用一颗宽容的心去处理下属的错误、同事、亲人、朋友的误会，当然宽容不是纵容。因为问题已经出现了，粗暴、焦急、怒骂是无意于问题的解决，在行动时请“三思而后行”。可有利于理清头绪，做正确的决断，才不会失了自己应有的尺度。

一、用理智约束你的情绪

自律的核心内容就是主动控制情绪、约束自我。米开朗基罗曾说：“被约束的才是美的。”对于情绪来说也是如此，一个人如果没有一定的自律，不能用理智对情绪进行有效的约束，那么，遇到喜事的时候就会喜极而泣 ，遇到悲伤的事情时就会一蹶不振，那么，这个人就有可能成为情绪的“奴隶”，情绪的牺牲品。

人非草木，孰能无情。人与动物之间最大的差别就在于人类情感丰富、智力发达，懂得用理智约束多变的情绪。如果你是一个真正自律的人，能够恰当地约束情绪，做到不以物喜不以己悲，就没什么能影响你了，你的人生必定会因此而受益匪浅。

二、看管好你的愤怒

生活中，常有外界的人和事影响着我们，但每个人都应努力看管好自己的愤怒，尤其是在至关重要的时刻，更要管好愤怒情绪。如果你动不动就发怒，那你一定做不到真正的自律。

你是个容易发怒的人吗？尤其是当你和周围人发生矛盾的时候’或者当有人做出对你不利事的时候……你也许会认为发怒是一种发泄情绪和保护自己的方式，但是你必须要明白一点，如果不够自律，遇到问题就感情用事，怒不可遏，不仅于事无补，反倒会让你的处境越来越糟。

三、与其生气，不如争气

谈到生气，我们对它真是再熟悉不过。闷气、闲气、怨气、赌气、窝囊气……人生仿佛总有生不完的气。然而生了气之后，问题就消失了吗？不是的，气越大，局面反而更加恶化，甚至一发不可收拾，最终破坏我们的人生幸福。

所以，人应该自律，要争气，莫生气。顽石在一堆石头里抱怨是没有意义的，因为它仍旧是顽石；若是一块金子，就算不凸显，也会闪出金光。我们应该警醒，有和别人生气的时间，不如自律点，克制一时的冲动。不断提升自身的实力，成为一粒耀眼的珍珠，那时的你还有什么可气的呢？

四、培养忍耐力，别让冲动左右你

人与人相处，难免磕磕绊绊。培养忍耐力是控制情绪、做到自律的关键，否则“小不忍则乱大谋”，一时冲动很可能会让小事变大，让矛盾升级，给自己带来终身的遗憾。

古罗马有一句谚语：“忍耐是为了学习，火才是为了燃烧。”它告诫我们这样一个道理，冲动是魔鬼，它像火一样将我们活活烧死。所以，一定要学会忍耐，无论这种忍耐是如何的困难。

五、冷静，冷静，再冷静

在平时的生活与工作中，遇到一些突如其来或应接不暇的情况，你是否会觉得无法集中注意力，难以正确地思考问题？你是否会对某些事的到来感到害怕或紧张，继而无法自控？这时候，你是否想过换一种心态控制自己的情绪呢？什么心态，就是冷静！也就是指在特定的场合下，内心保持一种沉稳的状态，表现在行为上就是临阵不乱，平心静气地分析问题而不感情用事。

六、学会释放压力

关于压力，有人认为自律应该是让自己努力做事，不管压力多大都不能逃避，这其实是一种误解。事实上，真正的自律应该是在自己压力范围之内的一种自我控制。如果一个人盲目地要求自己，忽视承受压力的水平，那就会得不偿失，有些自律的人，为什么最后会成为焦虑，就是因为压力超出了自我所能承受的界限。

所以说，为了实现一个又一个人生目标严于律己并没错，但也要考虑自身承受压力的能力，要懂得放下不能承受的压力，进而把注意力集中在自认为适合及可能的事情上。如此，你会感到情绪渐渐稳定下来，也能从容地应付各种难题，迎接每一次挑战。

七、成功前，莫紧张

在成功面前，要学会自觉地控制情绪，使自己不被紧张的情绪裹挟。要做到这一点很简单，就是要回收你的注意力，保持一份自律，不紧张，不焦虑，不急躁，心平气和，把焦点放在当下，放在手头的事情上，用心做好眼前的事情。如此，你就会实现人生的最大价值。

人生首先要做的就是正确对待自己的情绪，控制自己的情绪，不被情绪左右。但是我们如何控制自己的情绪呢？当我们有情绪的时候，应该怎么调节？

我们都有过亲身经历。当我们被情绪控制的时候，我们所说的和所做的都是我们无法控制的。这个时候，我们的身体是受情绪支配的。那么问题来了，我们应该如何面对自己不健康的情绪？

人们通常认为“有教养”是良好情绪管理能力的代名词，“有教养”就是不在人前发脾气不哭。其实只是为了压抑一些情绪，价值很低。

那么应该如何对待情绪呢？我觉得我应该尽可能扩大自己的情感感应范围。就这样，每一天都给了我们快乐、满足、自豪、自信，让我们完全得到，心中充满了生活的意义和乐趣。

如果曾经，某件事给我们带来了“负面”的情绪，但最终并不会有太大的影响，因为我们每天都获得了足够多的喜悦、满足、骄傲等正面情绪。但是，如果负面情绪不断积累，无处发泄，最终负面情绪会占主导地位，所以我们要学会如何控制自己的情绪，创造快乐的生活。

情绪管理是人生的一课。生活中的每一次经历都让我们尝到了让我们更有效地创造成功和幸福未来的滋味。不懂这个道理的人会抱怨生活中不如意的事情太多，因为问题总是不断出现。知道这个道理是真的，你就会不断进步，享受生活，开朗自信。

有人认为自己天生多愁善感，所以认为情绪是与生俱来的，但心理学家不这么认为。人天生没有任何情绪，情绪会随着生活中遇到的问题而改变。所以，情绪不是天生的，而是后天的。

阻止你情绪化的8条建议。

如何控制自己的情绪行为？很多人控制不了自己的情绪，所以当情绪发生变化时，往往会做出一些不理智的行为。

其实情绪真的是一个很微妙的东西，因为有时候只是一件很小的事情也会引起我们的情绪波动，从而影响我们的工作和生活。来看看一些摆脱情绪的好建议吧。

1承认你的情感弱点。

每个人的情感世界都有他的长处，短处，弱点。所以，他必须知道自己情感世界中的弱点和弱点，不能回避，不能视而不见。比如有的人喜欢激动，一激动就控制不住自己。我该怎么办？就承认自己有这个问题，然后在录取的基础上仔细分析一下自己这么激动的原因。什么情况下容易激动？然后想办法克服。这样做的好处就是可以随时随地提醒自己：“不能放纵自己！”

2控制你的欲望。

人的情感行为，大多是因为欲望和需求得不到满足而导致的。当一个人的行为只和与“我”字有关的功德利益有关，而不能得到满足，只和能满足自己需求的“物欲”有关时，他的行为就变得单纯简单，就会产生短视和暴力的反应。在“尽可能多的索取和得到，尽可能少的付出和贡献”的变态心态下，出现情绪化行为也就不足为奇了。因此，只有加强理性认识，才能降低过度期望，纠正“索取与付出、得到与付出”的关系，防止盲目的情绪化行为。

3学会正确认识和对待各种社会矛盾。

很多情感行为都是因为不认识的人和相处的人之间的矛盾造成的。所以一定要学会如何认识问题，不要走极端，不要片面，不要以点带面，不要形而上学，不要主观主义。这只能增加我们的消极悲观，让自己越来越重。学会全面观察问题，多看主流，多看光明的一面和积极的一面，多角度多观点的观察，深入现实，这样你才能发现以前找不到的意义和价值，让自己乐观起来。这会增加他克服困难的勇气，增加他的希望和信心，即使遇到严重挫折也不会气馁，不会退缩。学会正确释放和发泄自己的负面情绪。

4释放你的情绪。

一般来说，人在遇到麻烦和逆境时，容易产生不良情绪，而当这种不良情绪长期得不到释放和压抑时，就容易产生情绪化行为。我该怎么办？承认现实，认识到环境的不幸不可避免。关键是不要折磨自己。过度抑郁不会帮助你摆脱痛苦。反而会加速你的物质生活和社交生活的缩短。所以，要适时释放和宣泄故地重游的负面情绪，比如多找几个好朋友聊聊天，用自己最擅长的方式参与社会，多找点好玩的事做做，多参加社会活动，多收获收获，找到自己的精神慰藉，精神寄托等等。

5先给自己的情绪充电。

经常觉得疲惫不开心？你是不是总像太阳一样，想给大家传递温暖，最后想到的还是自己？这种看似巨大的牺牲，有时也是一把“双刃剑”。不仅会耗尽你的精力，最后还会伤害到你身边的人。请稍微“自私”一点。只有照顾好自己，让自己的“电池”充满正能量，你的快乐磁场才能源源不断地扩散出去！

6学会说不。

伸出援手前先问自己两个问题，“我有能力帮他吗？”“他真的需要这种帮助吗？”。很多时候别人找你帮忙，不是因为做不到，而是因为懒。

7写日记

热情，你有没有不自觉的承担了很多本不属于你的东西，让你很累很压抑？建议你每天晚上写一篇总结，“今天帮了谁？”“为什么要帮他？”“内容是什么？”“那些东西快乐吗？对自己有什么好处？”。日记可以帮助你及时知道自己的精力去了哪里。

8你害怕什么？

女人害怕的东西太多了。他们害怕竞争、拒绝、不完美和暴露自己的真实感受太多的负担让你失去了对生活的感知和行动。别人的一句话，一个举动，都可能让你否定自己，认为自己是最小的可怜虫。不要给他们做你主人的权力！只要你顺从自己的内心，无论结果如何都愿意承担责任，你就会成为一个勇敢洒脱的自信女人！

虽然每个人对任何事情都有自己的情绪，但如果你不能控制或化解这些情绪，时间长了会对你的心理健康产生影响，所以边肖希望大家一定要注意让你停止情绪化的方法。

一个人在过于情绪化，或者处于情绪状态的时候所做的事情，其实都是不理智的，最后很容易后悔，所以希望大家能够重视起来，调整好自己的不良情绪，不要在情绪状态下做任何决定。

结论：以上是360常识网介绍的关于如何控制自己情绪的建议。只有调整自己的情绪，控制自己的情绪，不被自己的情绪所控制，有一个好的心情去工作，去生活，才能拥有幸福的生活和美好的未来。

如何做好情绪管理

所谓情绪管理，不单单指控制自己不发脾气，而是以恰当的方式来表达情绪，使周围的人能够接受。专家指出，做好情绪管理，应学会制怒术、助人术、宣泄术、转移术、放松术等方法。

“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”据此，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生。

做好情绪管理做情绪的主人

善于控制、治理自身情绪的人，能够消除情绪的负效能，最大限度地开 绪的正效能。

1）选择情绪：一个愈懂得选择情绪的人，也就是愈能换个心情的人。如此其人生不仅愈丰富，而且每天的日子会过得较快乐。

2）转移术（冷却或转移注意力）：有人问一位西藏高僧应如何处理愤怒，他答复说：“不要压抑，但也不要冲动行事。”换言之，一个人遇事立刻发泄怒气，将会使愤怒的情绪更加延长，倒不如先冷却一段时间，使心情平静下来后，再采取较理性的方法解决问题。因此，当一种需求受阻或者遭到挫折时，可以用满足另一种需求来代偿。也可以通过分散注意力，改变环境来转移情绪的指向。

3）制怒术（或适度表达愤怒）：在遇到发怒的事情时，首先想想发怒有无道理，其次发怒后有何后果，然后想想是否有其它方式代替发怒。这样一想，你就可以变得冷静而情绪稳定。情感平淡，生命将枯躁而无味，太极端又会变成一种病态，如抑郁到了无兴趣，过度焦虑，怒不可遏，坐立不安都是病态。所以我们要如亚里士多德所强调“适时适所表达情绪”。

4）助人术：多做善事，既可以给他人带来快乐，也可使自己心境坦然，具有较好的安全感。

5）宣泄术（进行自我教导）：遇到不如意、不愉快的事情，可以通过做运动、读小说、听音乐、看**、找朋友倾诉来宣泄自己不愉快的情绪，也可以大哭一场。或者改变自我情绪，增加自信心的另一种方法就是自己找一句座右铭或对自己说一些自我肯定的话，以激励自我。

6）替代术（使用替代想法或理情治疗法）：理情治疗法强调理念、信念会主宰一个人的情绪。一旦产生不合理的信念，情绪会产生较大的波动。因此常保持良好或善意的理念，情绪也会较稳定。

7）放松术：心情不佳时，可以通过循序渐进、自上而下放松全身，或者是通过自我催眠、自我 等方法使自己进入放松状态，然后面带微笑，想象曾经经历过的愉快情境，从而消除不良情绪。

总之，情绪是可以得到有效管理的，只是很多人疏忽了这一点，而变成“情绪的奴隶”，在不良情绪中挣扎，自己很痛苦，也会把这种状态传染给周围的人。

情绪管理不单单指控制自己不发脾气，而是以恰当的方式来表达情绪，使周围的人能够接受。

工作中如何做好情绪管理

1、对策：（1）、意识控制：当愤愤不已的情绪即将爆发时，要用意识控制自己，提醒自己应当保持理性，还可进行自我暗示：“别发火，发火会伤身体”。（2）、承认自我：勇于承认自己爱发脾气，以求得他人帮助。如果周围人经常提醒、监督你，那么你的目标一定会达到。（3）、反应得体：当遇不平之事时，任何正常人都会怒火中烧，但是无论遇到什么事，都应该心平气和，冷静地、不抱成见地让对方明白他的言行之所措，而不应该迅速地做出不恰当的回击。（4）、宽容大度：对人不斤斤计较，不要打击报复，当你学会宽容时，爱发脾气的毛病也就自行消失了。（北京香山金源商旅酒店王淑芳） 2、我觉得生活和工作应该要很好地相分离，在生活中遇到不顺心和不开心的事应该尽快地找到解决的方法,比如可以和自己的知已说说心里话,将不开心的事情说出来。然后将生活和工作有效地区分开来,不要将生活中的不满情绪带到工作中来。（北京香山金源商旅酒店汤娟芳） 3、对策：（1）、要学会体察自己的情绪,这样才能时时提醒自己注意自己的情绪；（2）、要适当表达自己的情绪,有时坏情 绪会影响周围的人,会把事情办砸;（3）、要学会以适当的方式缓解自己的情绪,比如大哭、倾诉、逛街、听音乐等;（4）、要想办法把消极的情绪转化成积极的情绪,比如一天的工作非常忙,你既可以把它说成”唉,我今天真倒霉,我的班怎么这么忙!”,也可以说成”嘿,瞧我多棒,今天这么忙我都能搞定,而且没出一点错,你们谁能行!”（北京世纪金源大饭店孙亮） 4、加强情绪的自控能力，即：变“热处理”为“冷处理”，凡遇到违逆自己主观意向的事情时，不要忘记“想一想，再表示态度”，这对蠢蠢欲动的情绪能起到缓冲作用，细察深思，情绪自然平息。（北京世纪金源大饭店王丽娜） 5、主要有主客观两方面：主观方面：即生活中遇到的问题无法解决产生的困扰，虽然知道不该与当时工作混为一谈，但无法控制地将情绪带到工作中。解决方法：遇事多往好处想，化解内心的矛盾，保持积极正面的情绪状态；另外，尽量做到公私分明。客观方面：即受到同事或客人的不良情绪影响。解决办法：设身处地为别人考虑，多一些宽容就可以避免情绪的恶性传播，保证工作质量。（重庆金源大饭店曾珠） 6、做好情绪管理，首先要了解掌握闹情绪的种种现象及根本原因；其次才能根据这些原因对症下药；再者，管理人员要做好员工关怀工作，多与员工沟通交流，彼此换位思考，将心比心，多替对方想想，切实可行地关怀帮助员工。对于管理人员而言要做到在其位者，谋其政，有良好的自制力，约束自己的行为，控制好情绪，起模范作用。（福州金源国际大饭店郑炳辉） 7、公司可以有针对性地进行一些挫折性教育，提高员工的心理承受能力，培养良好的心理素质，灌输职业准则，提高优质服务，保持稳定的工作心态，一切以公司荣誉为重，同时努力给员工创造“家”的氛围。管理干部要以德服人，不以权压人，公私分明，做到公平、公正、公开。（福州金源物业公司张志钫） 8、工作中的压力、挫折都会影响到一个人的情绪。因此，多组织一些活动排解这些工作压力，平时也要多注意员工的思想动态，多组织员工进行沟通交流，如前阵子的民主生活会就是一个很好的举措。当然，最重要的是要让员工觉得有发展的空间而奋斗的动力。（福州金源物业公司黄清建） 9、要做好工作中的情绪管理，要对症下药，可采取三种对策：(1)、“导”，即疏导，对工作不努力、思想不顺、认识不高、态度不端正的下属，领导应放下架子，主动帮助员工疏导，使其振奋精神，认真工作。(2)、“扶”，即扶持，让偶尔犯错误的员工树立信心，消除顾虑。(3)、“逼”，即逼迫，有的员工懒散成性，需领导从难从重，从高从严，限定工作时间，使其不敢懈怠。(北京金源时代物业公司夏冰) 11、人的情感波动是难以控制的，要想控制好需要很大的毅力。（1）、认识情绪的来源；（2）、与情绪和平共处；（3）、冥想可缓解情绪，冥想肯定是经常的，而且是一定程度的，经常或定期的冥想，即使每天几分钟也可以在缓解情绪中起到关键性的作用。包括：①训练注意力；②面对思维过程的控制；③提高处理情感的能力；④帮助身体放松。当你痛苦时，流泪也能缓解情绪，体育锻炼是减轻情绪的灵丹妙药，当然毅力最终是我们控制情绪的前提。（北京世纪颐和物业公司黄曲波） 12、第一、工作中保持良好的工作态度和乐观主义精神，每时每刻提醒自己：我是快乐的。第二、自身要树立好形象，做到礼貌用语先行，只有你尊重了别人，别人才会尊重你。第三、给自己一个良好的工作环境，发觉趣事来弥补岗上的枯燥。第四、每天在岗上什么样的事都可能碰到，要学会忍，俗话说：“退一步海阔天空，忍一时风平浪静。”（北京世纪颐和物业公司谢金河） 13、我们都希望能够掌控自己的情绪，收放自如，做到宠辱不惊。实际上，很难，但也有办法：（1）、要以平和、积极的心态去对待可能面临或已发生的“意外”。（2）、俗语有“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”要用一颗宽容的心去处理下属的错误、同事、亲人、朋友的误会，当然宽容不是纵容。因为问题已经出现了，粗暴、焦急、怒骂是无意于问题的解决，在行动时请“三思而后行”。可有利于理清头绪，做正确的决断，才不会失了自己应有的尺度。

如何做好员工情绪管理

关于情绪的一个案例： 某银行一名柜员在与家人吵架之后，带着怨气上班，心里却仍然在想着刚刚吵架的事儿，而领导也没有发现这名员工的情绪变化，仍然安排她在现金柜台进行业务操作。于是在为一位客户办理一笔85万元的现金取款业务时，这名员工放不下心中的烦恼，注意力不集中，未能认真核对现金的数额，结果付给了客户95万元，多付了1万。 一、何为情绪 心理学对情绪的定义是：个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应，是一种主观感受、生理反应、认知的互动，并表达出特定的行为。从这个定义我们知道： 1、情绪是本身对外界的一种自然反应。 情绪没有好坏对错，只是本身需要对客观事物的反应，而且人人都有喜怒哀乐等情绪，因此要主动接纳自己正在发生的情绪，不去批判和怀疑它。 2、情绪是感受与认知的一种内在互动。 正面或负面情绪的出现，是自身对需求得到满足或者没有得到满足时的一种生理反应。因此任何一种情绪的背后，都对应着自身感受与主观认知的一种互动。 3、情绪会转化为一种特定的行为。 情绪是由外而内的感受、互动，然后又由内而外的表现、行动。即，外界环境影响并产生情绪，而情绪又会通过特定的表情、语言以及动作表现出来。 二、对情绪管理的三个认识 据调查，在一天8小时的工作当中，很多人真正投入到工作的时间还不到3 小时，那其他时间干嘛去了呢生气、别扭、闹情绪……这些便是导致工作时间大量流失的“罪魁祸首”。同时，也说明了员工每天在处理自己的情绪上花费了过多的精力和时间，这些都影响了工作成绩和表现，因此，我们需要认真对待情绪管理。在进行情绪管理之前，我们对需要有以下三个认识： 1、每个成功的组织都有独特的情绪。 现在人才招聘最普遍的一个要求就是“有团队精神，能够融入团队”，而所谓的团队精神就是整个组织情绪的一个感情有机体。每个成功的组织或者企业，比如海尔、奇瑞，都有自己独特的情绪：主动、挑战、、创新、执着、抱负、信任、正直等等。只有这些积极的情绪与个人的情绪产生共振和互动，才能发挥个人最佳的才能，组织才能获得最佳的表现。 2、每个组织和成员的情绪都是可以管理的。 情绪是内在对外在的一种自然的反应，是很正常的，通过科学的方法是可以进行管理的。首先要认识到我们每个人都有情绪，高兴、沮丧、兴奋、失落、积极、消极、幸福、悲伤等等，外界发生的事情会影响我们的情绪，这些都是很自然的。但是这些情绪出现的时候，通过及时察觉、冷静分析、巧妙驾驭，我们是可以对这些情绪进行管理的。 3、情绪管理可以提高组织和个人绩效。 情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态，是一种重要的生命资源。因此，对个人来说，管理好自己的情绪就是管理好自己的生命资源。不良的情绪、过度的情绪反应以及对情绪过度放纵导致的不理智行为，都是职场危机的根源，也是身心健康的幕后黑手。对管理者来说，企业中不好的情绪需要管理，同时很好的情绪也需要引导其发挥更大作用，只有对情绪进行合理的管理和引导，才能实现团队和个人的相互促进。 人类是感情最丰富的生物种类，情绪也有无数种，积极的情绪让我们的工作效率更高，绩效更好，而消极的情绪会让我们效率较低，绩效更差。对于管理者来说，应随时关注企业组织情绪的转变和演化，合理管理和引导组织情绪，让情绪来激发出员工的，实现组织目标。 1、情绪观察，把握情绪动向。 企业可以根据自身情况，设置专门的负责情绪管理的岗位或者具有情绪管理职能的岗位，承担组织的情绪管理职责。可以通过多种方式监测员工情绪的变化，分析情绪背后的情感诉求，及时的针对性的解决问题。1)观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向;2)评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征;3)交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解，在沟通中解决问题。 2、和谐文化，理顺组织情绪。 企业文化的核心是“人本”，“人本”的核心是尊重。因此，企业应创造良好轻松的工作环境来构建一种民主和谐的企业文化，以此来理顺组织情绪，并在企业中形成主流的积极情绪。1)重视员工的意见，让员工更多地参与工作设计和企业管理，使员工对自己的工作有更多的自主权;2)企业管理者应更多地关心员工的生活，创建和谐友爱的人际关系;3)为员工提供良好的成长、学习环境和培训机会，使其有目标、有希望、有计划。 3、即时奖励，引导情绪走向。 在员

良好的工作情绪是高效工作的保障。如果工作中，员工带有情绪，不仅会影响工作本身的质量，而且对所属部门的工作进度也会造成比较大的影响，所以作为部门管理者，及时发现并疏导员工情绪，同时防止员工负面情绪的蔓延非常重要！本课程从实际工作中遇到的问题出发，帮助管理者顺利解决团队中员工的情绪问题。

和孩子沟通时，家长如何做好情绪管理

一、静下心来，用讲道理的方式来缓和沟通中的情绪波动。

当家长问到：“和孩子交流沟通时，自己为什么控制不了自己的情绪？”这一问题时，您总是觉得孩子的一切行为都是错的，是不符合你要求的，是不安常理出牌的。因此你急于及硬性的纠正他们的行为，用自己的意识来压制孩子的个性发展，不去倾耳聆听孩子们的意见观点。在两者的摩擦碰撞中，沟通交流就此受到阻碍，您越来越急躁，进而导致情绪小宇宙的失控。因此，捷登家庭教育师劝诫各位家长，当您想要与孩子顺利交流沟通而不被自己的情绪左右时，作为大人您一定要平心静气，用给孩子讲道理、摆事实的方式来化解你们交流之间的矛盾，让心与心贴的更近。

二、换位思考，用“倒过来”的思维掐灭情绪爆发的小火焰。

在与孩子沟通交流时，情绪失控的另一方面原因还在于家长您正在用您成人的眼界看待问题，总是会不自觉地放大了问题的影响。此时，家长您可以换一种角度看问题，站在孩子地

HR如何做好员工情绪管理

工作压力加大，内部员工之间的竞争加剧，工作分配的不公平等一系列因素都会导致员工的抱怨和情绪，而员工的情绪的不到及时的处理会造成直接的负面影响,如：缺勤率、离职率上升，员工难于相互合作，工作积极性下降等。因此，员工的情绪化管理已成为管理中所面临的重要问题。

其实，员工情绪的管理不止是HR的事情，更是企业高层必须重视的问题。如何才能让员工丢掉不好的情绪，在更好地状态下进行工作，在自己的工作岗位上创造更大的价值，是每个企业都要关注的问题。

企业和HR可以从以下几个方面入手：

1、明确各个员工的职责，每项任务责任到人，避免责任推卸和无辜背锅。

2、给员工配备好的工具，包括办公用品、智能办公软件，尽最大努力减轻员工的负担，帮其砍掉不必要的重复和漫长的等待，提升员工的工作效率。

3、避免管理监督过度，给员工自己发展的空间，优化企业管理流程，让员工没有压迫感，更轻松地投入工作。

4、帮助员工做好职业规划，给予员工应得的发展成长空间，让员工保持热情。

当然，HR如果对此感到迷茫的话，不妨借助CRM的帮助，其办公管理板块，不仅可以帮助员工提升工作效率，还可以有效地避免管理过度给员工带来的压迫感。

如何做好情绪管理，静下心来听我说

这样的状态我也曾经有过，相信每个人在一些阶段也不同程度遇到过。对你的建议是：1、学会自我反省。俗话说每日三省其身，在你浮燥或焦虑的时候更应该静下来想想自已遇到什么问题了，为什么为沉不下心来？2、克服困景，挑战自我。有时候人生最大的敌人是自已，或许是业务技能管理水平未达到工作要求，或许是个人性格与工作性质不相匹配，或许是其它事情牵扯了自已不得脱身投入工作，找到问题点后就勇于面对或完善提高自已或想办法妥善解决问题，让自已有能力有精力投入工作。3、学会时间管理，处理好工作效率和轻重安排，让自已合理分配时间高效应对工作流程中的每一个环节。4、自我鼓励提振信心。人生万事终有迈过困难的哪一天，相信自已相信未来！

职场中，能够维持稳定的心态和情绪非常重要，能够更好地掌控自己的工作质量和发展。以下是一些可以实践的建议：

1坚定自己的职业目标和价值观：了解自己的职业目标和价值观，保持明确的使命感和职业定位。不轻易改变自己的职业轨迹，不被他人的观念和声音影响自己的决策。

2维持积极的工作态度：遇到挑战和困难时，不要放弃或退缩，要保持积极的态度和心态，以更好地面对和解决问题。

3保持自我成长和学习：不断学习和提高自己的知识水平和技能，增强自己的竞争力和信心。同时，也要关注自己的身体健康和情绪状态，保持良好的工作生活平衡。

4不过度自我期望：不要给自己过高或过低的期望，要根据自己的能力和经验设定合理的目标和期望，避免在工作中遇到挫折时产生过度情绪波动。

5与他人建立良好的沟通和合作关系：在职场中，建立良好的沟通和合作关系可以实现互利共赢，同时也可以减少人际冲突和压力，并提高工作效率和质量。

您好，控制自己情绪的方法：一、理解情绪

情绪的产生都是原因的，可能因为自己，也可能因为别人，不管怎么样，都有一个源头。情绪总是与“不安”相伴而生，认识情绪是处理情绪的第一步，要认清这份情绪是积极的正面的还是消极的负面的。

积极的情绪会让人们处于一种兴奋的状态，这个时候人们的包容性也会较平常好一些，所以同事间的相互配合也会比较和谐和高效。

消极的情绪会让人们处于一种阴郁的状态，做事没有状态，总觉什么事情都不顺，周边的人只能给自己找麻烦，包容性非常差，常常因为一点稀松平常的小事大发雷霆。

情绪的往往依赖于短时或者较短时间内爆发，当这种情绪高潮过去后，人们就会逐渐恢复平静，让自己的身体以及情感回归平衡状态。

比如：时至年底，公司资金压力大，要求营销人员全力回款，同时客户的需求不断在叠加，业绩考核中回款仅占一个指标，还有订单、收入、客情关系等等需要考核。营销人员面临非常巨大的任务量及压力，这个时候对于情绪的管理就尤为重要。

因为压力过大会导致营销人员的心绪不宁，神经高度紧张，加上每天都需要跟无数的人员沟通，情绪波动就会非常大，这种情绪波动会直接影响工作效率和工作质量。

情绪就是一把双刃剑，用好了事半功倍，用不好事倍功半！

二、管理情绪

细心的人会发现，成功人士非常会管理自己的情绪。越成功的人，对于情绪的管理越是得心应手。不是他们没有情绪，而是他们懂得情绪，会管理情绪。

古语有云：不以物喜不以己悲。能做到这样的人，很少。我认为有情绪我们正视就好，今天获奖了，高兴，朋友们聚在一起乐呵乐呵有何不可？难过了，找个没人的地方，哭一场，还能排排毒，有什么不好呢？

情绪需要管理，而不是压制。俗话说：压制得越狠，反弹越大！

我们只需要做到任何情绪对自我的影响时间不要太长即可，慢慢培养自己对于情绪的掌控，其实管理情绪的好坏跟一个人的成长阅历有很大关系。

比如：爱迪生在做实验的时候，经历过无数次的失败才能成功，随着失败次数的增加，失败带给他的挫败感就会降低，然而当实验成功的时候，成功带给他的喜悦则是非常大的。随着实验成功次数的增加，这种喜悦感就会逐渐减少，所有的情绪都会渐渐回归平淡。

在职场中，我们做的很多工作都是重复的，所以突然间有一个新任务的时候，我们面临的困难就会被自我放大，就会出现焦虑，不安，恐惧，退缩等心理情绪。一旦新任务做熟以后，这种不安的情绪就会消失，而以后面对类似问题的时候，我们就会比较平和的处理问题，减少这种不安情绪的影响。

三、疏散情绪

情绪不能一直压制，那么就一定要有疏散情绪的途径。寻找合适自己的疏散途径才是最重要的。

1、独处：心情不好的时候，大部分人都喜欢独处，这个时候一定要给自己寻找一点事情做，读书，看**，听音乐，做家务，跑步等等都可以，目的是转移注意力，不要让自己被坏情绪牵着走。

2、朋友小聚：一般都是有高兴的，值得庆祝的事情的时候会选择这种方式，把自己的喜悦分享给朋友，建议分享给一两个知心朋友即可，否则一些人会认为你太假，只会炫耀自己。“人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之。”

3、回家看看：家庭才是一个人灵魂的归处。给家人分一点时间，享受天伦之乐和安逸静谧的家庭生活，任何苦难都能度过，因为家在，灵魂在，希望就在，人生努力就好，无愧良心与天地。

希望对您有所帮助~