消费心理学的认识和在日常生活的作用。

消费心理学是一门新兴学科，他的目的是研究人们在生活消费过程中。在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理对于消费者可提高消费益对于经营者，可提经营效益。

这个是消费心理的分析，不知有没有用：

01．消费心理学是心理学的应用领域之一，它主要研究大众购买商品的心理过程，即研究消费者在购买商品的过程中所涉及的心理现象、本质、规律及方法的一门学问。

02．一个成功广告的心理学标准是：（1）唤起消费者的注意；（3）启发消费者的联想；（3）说服消费者去行动。

03．AIDMA是英文注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、记忆（Memory）和行动（Action）这五个英文单词首位字母的缩写。广告心理的AIDMA法则指的是广告作用于消费者所经历的心理历程，也即是“引起注意→产生兴趣→激发欲望→强化记忆→促使行动”的五个环节。

04．消费者决策过程模型（Consumer Decision Process Model，即CDP模型）描述了一个消费者头脑中的形成购买决策的核心路径，它主要有以下七个主要步骤： （1）需求确认；（2）搜集资料；（3）购买前评估；（4）购买；（5）使用；（6）用后评价；（7）处置。

05．马斯洛的需要层次理论主要有三个方面的内容：人类有五种基本需要，需要是有层次的，行为是由优势需要所决定的。需要的五个层次分别是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

06．针对消费者需求的广告策划与策略，需要以下三个方面入手：（1）广告激发——唤起消费者的潜在需要；（2）广告主题与定位——关注消费者的优势需要；（3）广告主题的变化与演进——留心消费者的动态需要。

07．注意有两个基本的特征，一是注意的选择性，二是注意的集中性。

08．广告注意的动机有以下三个方面：（1）有用；（2）刺激（3）娱乐。

09．引起消费者无意注意的具体策略有以几个要点：（1）大小与强度；（2）重复或变化；（3）动态与静态；（4）色彩及对比；（5）版面或位置；（6）突破与新奇；（7）标语与口号。

10．引起消费者有意注意的具体策略有以几个要点：（1）注意迎合消费者的需求；（2）善于捕捉消费者的兴趣；（3）充分运用艺术感染力；（4）恰当运用悬念手法。

11．知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲现象。造成这种现象的主要原因一是知觉的选择性，二是知觉的偏见。

12．知觉的偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面的或歪曲印象的心理过程。常见的原因有以下几个方面：（1）首因效应；（2）近因效应；（3）晕轮效应；（4）定型作用。

13．记忆是通过识记、保持、回忆（再现与再认）等方式，在人们的头脑中积累和保存个体经验的心理过程。

14．消费者对于广告所传达的信息的记忆通常有以下几种形式：（1）程序记忆；（2）情景记忆；（3）语义记忆。

15．广告的记忆过程可以相对地区分为识记、保持、再认和回忆三个基本环节。

16．增强消费者对广告的记忆效果的常用广告对策主要有以下几种：（1）减少记忆材料的数量；（2）增加刺激的维度；（3）利用直观、形象的刺激物；（4）利用理解增进记忆；（5）利用重复与变化；（6）注意广告信息的排列顺序；（7）利用韵律。

17．想象是指用过去感知的材料来创造新的形象，或者说是在人脑中改造记忆中的表象而创造新形象的过程。想象可以区分为无意想象和有意想象两大类。

18．运用想象活动的广告对策主要有：（1）比喻；（2）寓意；（3）比附；（4）夸张。

19．态度是一个人对待人、物或思想观念的评估性的总体感觉，是行为前的准备心态。可以把态度的结构概括为三个要素：认知的、情感的和行为倾向。

20．霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧。

21．基于态度结构的三个要素即认知的、情感的和行为倾向，对于消费者态度的改变也由此展开。它们分别是：（1）改变消费者的认知（2）改变消费者的情感（3）改变消费者的行为。

22．情绪是同有机体生理需要相联系的体验。情感是与人类社会历史进程所产生的社会性需要相联系的体验，诸如责任感、自豪感、集体荣誉感等。情绪和情感的关系是十分密切的。

23．高级情感主要可分为三大类：（1）道德感；（2）理智感；（3）美感。

24．情绪的产生是外界刺激、机体的生理变化和认知过程三者间相互作用的结果，其中，认知过程具有重要作用。

25．广告的情感诉求方式主要有恐惧诉求与幽默诉求。

激励的作用：激励就是激发人的内在潜力,使人感到力有所用,才有所展,劳有所得,功有所奖,从而增强自觉努力工作的责任感因此,能否建立健全激励机制,能否有效地激励每一个员工,将直接关系到一个单位和一个部门的发展。

激励表现在以下几个方面：

第一，吸引优秀的人才到企业来。在发达国家的许多企业中，特别是那些竞争力强，实力雄厚的企业，通过各种优惠政策，丰厚的福利待遇，快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。

第二，开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。

第三，留住优秀人才。对未来的人力发展的贡献，就是来自激励工作。

第四，造就良性的竞争环境。科学的激励制度包含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。

折中效应，稀缺原则，诱饵效应，锚定效应，凡勃伦效应，从众效应，心理账户，罗森塔尔效应，潘多拉效应，巴纳姆效应

这其中的的奥秘，其实很简单，即人性使然。在我们身边，利用心理效应做营销的列子，比比皆是。掌握消费者的心理及行为模式，会让营销活动达到事半功倍的效果。

在消费心理学中，人们把“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的变化现象，称之为“稀缺效应”物以稀为贵，是恒古不变的原则。人的欲望是无穷无尽的，而资源却是有限的，因而在有限的资源争夺中，越稀缺则越珍贵。

在现实的购买活动中，商品的命名、商标和包装，往往是作为消费者识别商品的重要标志，如果没有商品的命名、商标和包装，商品流通的混乱局面是不难想象的。作为专门组织商品流通的商业部门，掌握商品的命名、商标和包装的有关知识，并运用这些知识参与生产和指导生产，有着重要的意义。

当然，掌握的意义并不仅仅为了有利于消费者的识别与选购，以及保证商品的正常流通这些方面，还为着刺激消费者的购买欲望，扩大商品影响，促进市场销售等等方面。着重探讨商品的命名、商标和包装对消费者心理影响的基本问题。

在生产商品的同时，就必须考虑借助语言文字，给不同特质的商品起一个与其自然属性或主要特性等相协调的特定名称。这种能一定程度地概括反映商品某些特性的文字称号，称为商品名称。商品名称能代表具体商品而起到信号作用，刺激消费者的知觉而作用于条件反射系统，给消费者的心理活动带来认识与记忆商品的功能。实践告诉我们，一个商品名称的好坏，给消费者心理上的刺激是截然不同的。

一个好的商品名称，不但能使消费者易于了解商品的主要特点，易于记忆商品的形象，还对丰富消费者的心理活动和刺激购买欲望具有一定效力。如今的市场上，商品的名称是数不胜数的，命名的方法也是灵活多样的。然而，要发挥商品名称对消费者心理活动的良好影响力，任何商品的命名都必须符合一定的心理要求。商品名称应该与商品实体的主要性质和特点相适应。有助于消费者的记忆过程和抽象思维过程，促进对商品的认识活动。

商品命名应力求文字简洁，能高度概括地标志商品实体。根据人们的记忆规律，商品命名最好以五个字（包括五个字）以内为宜，文字太长不易记忆，而且印象模糊。

同时，要易读易懂，能适应商品主销对象的一般知识水平，在使用语言文字时，应避免生僻、绕口和复杂、费解的字句，尽量不要用多数人看不懂的方言土语、名词述语，要使消费者一看就懂，念来顺口，印象深刻，容易记住商品名称以及它所代表的商品实体。

情感是人对客观事物的一种态度。没有对商品的积极情感，就不可能有购买商品的需求。商品命名应在商品的性质与用途等基础上，根据商品不同的购买者或使用者的个性心理特点，给商品安上具有某种情绪色彩或性格特征的名字，使不同的商品命名各具特色。

或文雅别致，或朴实大方，或刚硬有力，或柔和洁丽，或素雅切体，或刚柔结合，更好地反映出商品的个性，以适应不同性别、年龄、职业和个性心理的消费者，诱发消费者积极的情感。同时，应注意符合消费者的消费习惯、民族风俗等要求，避免因商品名称引起的对抗性情感。

启发消费者有益的联想，这是商品命名的内在功能。商品命名要充分发挥这种功能，应力求品名具有科学性、独特性和趣味性，能启发消费者对历史知识、生活知识、科学知识的理解，以利用事物之间的联系，形成各种联想。

还应力求品名富有艺术感染力，寓意深远，含义良善和情趣健康，能引起消费者对美好事物的回忆、想象和向往。命名必须注意避免雷同与一般化，否则，不但难以形成有益的联想与对未来事物的想象，还可能引起厌烦、疑虑等抑制购买行为的心理。

同时，根据商品销售范围和为着发展新产品的需要，命名也应考虑有一定的伸缩性，使其具有较好的适应力和生命力。

随着商品经济的发展，商品种类的繁多，商品命名的方法也越来越复杂。根据命名的心理要求，特别要使命名能给消费者心理活动以某些刺激，促使其对商品产生各种有益的心理感觉。

命名能直接反映商品的主要性能和用途，帮助消费者迅速了解商品的功效，起望文生义的作用，并迎合消费者对商品实用价值的心理要求。例如，“感冒灵”，是医治感冒的药品。这不但能起到吸引消费者注意的作用，还为消费者认识商品的价值提供资料，增强对商品的信任感。特别是命名所反映的主要成分是众所周知的名贵材料时，更能给消费者以名贵感，促进购买欲望。例如，“人参蜂皇浆”、“珍珠霜”之类的命名，往往就起到这种心理作用。

命名能给消费者以商品真材实料、效用显著、具有独特的地方风味等感觉，适应消费者求实和尝新等心理需要。例如，“龙井茶”、“碧螺春茶”就属这种命名方法。“龙井茶”，是以产地杭州龙井而命名的；“碧螺春茶”，是以产地江苏太湖东山碧螺峰的碧螺庵而命名的。

把特定的人与特定的商品联系起来，能给消费者以传统产品、工艺精良、配方用料讲究等心理作用；还能激发消费者对产品的首创者或历史人物的追忆与联想，刺激消费兴趣和惠顾购买动机。例如，“王麻子剪刀”、“叫化鸡”就属这种命名方法。所谓“叫化鸡”，就是以其烧制方法的发明者命名的。

相传一百多年前，有一个乞丐偶然得一只鸡，因无烧具，于是将鸡杀死后，也不去毛，在尾部开一小口取出内脏，用湿黄泥涂在鸡身上，放在火中煨烤，烤干后鸡毛泥壳连同脱落，香气四溢，招引众邻，后人照法煨制，取名“叫化鸡”。现在制作方法虽有改进，但仍不失其酥嫩香浓的特点。

命名能使消费者从商品名称了解到商品制作的主要方法或不寻常的创制过程，由此提高商品的威望，给消费者以商品质量可靠的感觉，满足消费者普遍存在的求知欲望。例如，北京的白酒“二锅头”，就是由蒸酒的方法命名的。

它原来制作的方法，是用装冷水的锅作为冷却设备，逐步加热，再把热水重新换冷水，第二次换水后蒸出白酒。随着技术的发展，酿制方法虽有改进，但仍具有两次换水的特点。这种酿制方法，能使白酒香气醇厚，故以二次换水的方法给白酒命名为“二锅头”。

由于品名形象化，往往能提高消费者的记忆效果。例如，“宝塔糖”，是因商品型似“宝塔”而命名；“绿茵白兔饺”点心，是因商品型似白兔而命名的。

以形容词或褒义词命名这种方法多为用途较为广泛的商品命名时使用。例如，“百岁酒”，暗示常饮此酒可以延年益寿，活到一百岁。当然，采用这种命名方法时，也应注意不要过于夸张，喧宾夺主，以免引起消费者的反感。

以外文译音为商品命名，不但可以克服某些外来语汇翻译上的困难，还能一定程度地满足消费者的求新、求变、求异等心理需要。例如，“维他命”药品、“万宝路”香烟和“亚米茄”手表就属于这种命名。

给商品命名，往往能促使消费者从商品的名称联系到商品的有关方面，使之形成丰富的联想与想象，产生各种积极的情绪体验，一定程度地满足消费者对商品的某种心理需要，从而诱发购买欲望。

消费心理是什么？我会从以下几个方面来回答这个问题：

一、消费心理的特点

根据一些数据和研究，我们可以总结出当代年轻人消费心理的一些特点，如下：

- 追求时尚和新颖。年轻人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。

- 兼具理性与个性。年轻人成长于优渥的大环境，受教育程度高，能够主导自己的人生选择。在这样的成长环境下，他们拥有较高的消费能力和消费潜力，但也形成了独特的价值观。他们在购买商品时，会考虑实用、颜值、个性、健康等多重因素，通过细节上的升级优化，让产品实现差异化。

- 生活信息化程度高，网络引领作用强。年轻人习惯以碎片化的方式获取信息，手机成为其社交、消费、娱乐等活动的主要渠道。他们是最早尝试使用新产品的人群，也是各种创新应用的推动型力量。科技创新产品在研发和推广时，可以更多调查研究这一群体的需求和意见，以其消费行为偏好为蓝本，设计研发适合他们的科技产品，抢占新的消费空间。

- 认知多元、需求细分、圈层明显，专业性要求更高。年轻人的成长期是中国经济快速发展、综合国力上升的重要时期，这让其具有了全球视野，认知也更为多元。他们的研究型消费最为突出，他们会研究商品的原料、成分、技术等，并在社交平台形成各个领域深度交流的圈层文化。而想要获得这一群体的认可，就要求企业在研发、生产和营销中用更好的技术，打造更过硬的品质，讲更好的故事。

二、消费心理的分析

基于上述特点，我们可以从以下几个方面来分析年轻人买一万块的手机却不愿意用几块钱的共享充电宝的消费心理：

- 手机是年轻人生活中必不可少的工具和伙伴，它不仅满足了他们的通讯、娱乐、学习等基本功能，还能体现他们的时尚和个性。一万块的手机往往具有更好的品质、性能、设计和服务，能够提升年轻人的使用体验和自我满足感。而共享充电宝则是一种临时性的、低频率的、低价值的消费，它不能给年轻人带来任何的快乐和归属感，反而可能让他们觉得不安全、不卫生、不方便。

- 年轻人对于手机的消费是有计划和预算的，他们会在购买前做足功课，比较各种品牌和型号的优缺点，选择最适合自己的产品。他们认为这是一种理性的消费，值得花钱。而对于共享充电宝的消费，则是一种无计划和无预算的消费，它是由于手机电量不足而产生的突发需求，没有经过任何的思考和比较，只是为了解决一个短暂的问题。他们认为这是一种冲动的消费，不值得花钱。

- 年轻人对于手机的消费是有目标和期待的，他们希望通过购买一万块的手机，能够获得更好的功能和服务，提升自己的生活质量和幸福感。他们会在使用过程中不断发现手机的新鲜和有趣之处，感受到自己的消费是有意义和价值的。而对于共享充电宝的消费，则是没有目标和期待的，他们只是为了让手机能够继续工作，没有任何的乐趣和收获。他们会在使用过程中不断担心手机是否能够充好电，感受到自己的消费是无聊和无用的。

三、引导年轻人形成更健康的消费心理

针对年轻人的消费心理特点和问题，我们可以从以下几个方面来引导他们形成更健康的消费心理：

- 增强消费教育和理财意识。年轻人应该学会根据自己的收入和支出，制定合理的消费计划和预算，避免盲目跟风和冲动消费，合理安排自己的资金流动，实现收支平衡。同时，也要学会进行合理的理财投资，增加自己的财富积累，为未来的生活和发展打下坚实的基础。

- 培养消费批判和判断能力。年轻人应该学会从多个渠道获取信息，分析比较各种商品和服务的优缺点，选择最适合自己的产品。同时，也要学会识别各种营销手段和消费陷阱，避免被误导和欺骗，维护自己的合法权益。

- 建立消费责任和公德意识。年轻人应该学会从社会和环境的角度考虑自己的消费行为，避免过度消费和浪费资源，选择一些绿色、环保、公益的产品和服务，为社会的可持续发展做出贡献。