下列关于社会工作督导的说法正确的有（　　）。

答案：A,B,C,E

社会工作督导是两位或多位专业助人者的深入互动。尽管督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但督导者也要扮演好积极学习、自我增值的专业人员角色，能够妥善运用权力，用理解、学习的心态，提出不同意见，作出选择。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要，多数督导者和被督导者在经过一段时间的合作后也会成为生活中的好朋友。D项，督导者扮演多种角色，因此其角色会发生一定的变化。

社会工作实习督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。具体含义如下：

（1）行政的功能

行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

主要内容包括：①社会工作者的招募和选择；②安置和引导工作人员；③工作计划和分配；④工作教授、协调与沟通；⑤工作监督、总结和评估。

（2）教育的功能

教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。

具体内容包括：①教导有关服务对象群的特殊知识；②教导社会服务机构的知识；③教导有关社会问题的知识；④教导有关工作过程的知识；⑤教导有关工作者本身的知识；⑥提供专业性建议和咨询。

（3）支持的功能

支持的功能，要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

工作内容主要面向：①协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能；②给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；③协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；④给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。

社会工作督导的类型有师徒式、训练式、管理式和咨询式。

师徒式：师徒式的督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。

训练式：训练式中被督导者是学生或受教育者，在实务工作中督导者负责部分工作。

管理式：管理式中被督导者是下级，督导者是上级或主管，一般督导者和被督导者之间具有上下级的关系。管理式尤其重视服务任务的完成及服务质量。

咨询式：咨询式中督导者与被督导者之间没有直接的责任和义务关系，只是纯粹的角色关系。

社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者，二是服务年限较短、经验不足的社会工作者，三是在社会服务机构中实习的社会工作专业的学生，四是社会服务机构中的非正式人员，尤其是志愿者。

社会工作督导的功能

社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。

所谓行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

所谓教育的功能，要求督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者达成专业上的发展。

所谓支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

答案：B,D,E

社会工作督导具有三大功能：①行政的功能。要求督导者在被督导者的招募与选择、引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。②教育的功能。要求督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者实现专业上的发展。③支持的功能。要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

答案：社会工作督导是机构内资深的社会工作者对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导具有三大功能，即：行政的功能、教育的功能和支持的功能。 行政功能：要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。行政性督导中督导者在社会服务机构中是行政科层组织的联结点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。包括：社会工作者的招募和选择；安置和引导工作人员；工作计划和分配；工作授权、协调与沟通；工作监督、总结和评估。行政性督导者扮演着缓冲器、倡导者和机构变迁推动人三种角色。

教育功能：要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者达成专业上的发展。督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由 “知"转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。包括：教导有关“服务对象群”的特殊知识；教导“社会服务机构”的知识；教导有关“社会问题”的知识；教导有关“工作过程”的知识；教导有关“工作者本身”的知识；提供专业性“建议和咨询”。

支持功能：要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。支持性督导主要发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。

答案：C

答案C解析社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。社会工作督导发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。