情境模拟测试的主要特点是针对什么进行测试

高度的针对性、逼真性是情景模拟法的突出特点这些特点使得情景模拟法不仅可以对应试者简单的能力与素质进行评价,同时也可用于测评复杂的能力与素质即对应试者的素质进行全面测评应试者处理问题的合理性、决策的科学性及其组织协调能力是主考官对应试者作出评定的主要依据为了能够从人员众多的应试者队伍中脱颖而出,应试者需要注意以下几点：1、沉着应对,准确感知 情景模拟面试的内容一般都可在现实生活中找到原形或样板,两者之间存在着高度的相似性不同的只是情景模拟面试因有明确的时间限制及主考官员的参与而使气氛比平时更为紧张而且,应试者的表现状况将对他的事业或其他方面产生影响,出于利害关系的考虑,应试者往往会感受到一种巨大的心理压力处理不好的话,将会使应试者心慌意乱,感到无从下手,从而导致应试失败因此,在情景模拟面试中,应试者心理与情绪的调节与控制是非常重要的为了准确地感知模拟情景中的事物及其本质,并提出切实可行的解决办法,应试者一定要使自己的心绪保持稳定,沉着地去应对所面临的问题2、大胆创新 情景模拟法以考查应试者的全面素质为目的,它所考查的内容不仅包括简单的能力资格与素质条件,而且还包括创新等复杂的能力与素质因而,考生在情景模拟面试中,不能仅限于简单地演示平日工作中的方法手段,而应对事物进行灵活处理,以平时的经验为基础,根据模拟情景中的条件和线索进行大胆创新,探索新的解决同一问题的思路与方法这种突破常规的做法或勇气,往往会给主考人员留下深刻的印象3、循规操作 情景模拟面试中,有一些内容的应答是不容许应试者创新的如公文处理及机关事务处理等,他们的处理原则及程序都有明确规定,应试者只能循规操作,而不可自作聪明擅自更改某些规则

言语理解与表达能力是公务员面试中非常重要的一项测评要素，其中的情景模拟题更是每年省考面试中的必考题，而且难度在不断增加。这类题目其实难度不大，但是在实际操作和答题的过程学员的表现却乏善可陈。今天教育专家在这里传授几招解决此类题目关键之道，如果能够融会贯通，必然不负所望。

首先我们先了解下什么“情境模拟”，它一般以情景类题目为背景——给考生设置一个人际的或者是应变的情境，让考生在这个情境下说一段话，题目的后面一般都有明确提示——“请现场模拟”。该题型要求考生能够有较强的语言表达能力，并且能够声情并茂的加以演绎，而很多初接触面试的考生会因为积累不够、言语表达等多方面问题导致模拟不理想。

那么接下来，关键的是我们该如何应对这类题目需要重点把握两个原则，一个是模拟的内容要围绕你的目标分析展开，另一个是答题的语言要符合双方的身份和关系符合此情景。具体实操我们通过一个例题来详细谈一下。比如这道题 “某乡镇企业为当地经济发展做出了很大的贡献，现在由于效益不好，好不容易有了一笔订单，于是日夜赶工，夜间生产产生的噪音影响到了附近居民的正常休息，居民们纷纷来到镇政府门口进行抗议，领导让你前去沟通，你会和居民说些什么，请现场模拟。”

第一步，审题。通过审题了解我们所处的环境、人物、目标等关键信息。相信大家非常容易理解在不同的环境和不同的人所说的话肯定不一样，所以就非常有必要先确定好这些关键因素，而在刚才这道例题中“环境——镇政府门口”、“人员——镇政府工作人员和居民”、“目标——沟通协调”。

第二步，确定发言内容。根据我们对于题目的分析了解，围绕我们的目标展开答题的内容——说什么!在这道例题中，作为镇政府工作人员首先向居民道歉，自己的工作不到位、不及时;讲述企业在发展过程中给居民送去的温暖;另外，也要说明不能因为成绩就忽略影响，会及时解决问题。顺着这一逻辑思维，整体内容构造已经是心里有数了。

第三步，真情演绎。现场模拟之所以让很多学员感到头疼，非常重要的一个原因在于紧张、高压的环境下要克服紧张和不足，从容沉稳的表达出自己的想法，所以很多同学表达僵硬，效果不佳。所以在平时的训练中学员们首先要克服自己的紧张和焦虑，在此基础上把自己很好的融入题干的情境中，运用符合题干情境的措辞和表达方式。这道题就可以这么来组织语言：“乡亲们，请大家安静一下，听我说一句，对于大家所反映的问题，我们已经知晓，我们的领导也非常重视，已经派出工作人员前往企业进行调查，一定会给大家一个满意的答复，同时我也代表镇政府向乡亲们进行道歉，由于我们的工作不到位、不及时，给大家的生活带来不便，希望大家能够谅解。这家企业大家都很了解，为我们当地的经济发展做出了很大的贡献，之前李村前往镇里的小路泥泞不堪，老百姓出行也是十分不便，是这家企业慷慨解囊，捐助了20万元，才有了现在的柏油马路，另外老王家的小孩不幸身患重病，家庭贫困，无力承担医药费，也是这家企业捐资救助了这个孩子，帮助他重返校园。现在这家企业遇到了困难，大家可以想一想，如果这家企业倒闭了，在座的很多乡亲的亲戚朋友就会失业，生活也就没有了着落，所以希望大家能够多多理解与包容这家企业，帮助他们一起度过难关。当然我们也不会因为这家企业为我们经济做出了很大的贡献，我们就包庇纵容，一定会想法设法保障大家的利益，这一点请大家放心，也请大家先行回家，我们一定把此问题彻底解决，还大家一个舒适安静的生活环境，谢谢!”

公考：情景模拟类面试题

　情景模拟题是公务员面试经常出的题型之一。下面是我整理的公考：情景模拟类面试题，以供大家阅读。

公考：情景模拟类面试题1

　张志军经过党政领导干部公开选拔，出任某局局长。经过深入细致的调查研究，党组针对机关工作管理混乱、人浮于事、浪费严重的实际，研究制订了《关于机关工作的改革方案》。在机关改革动员大会上，局里特意邀请了上级主管部门的一位领导出席并讲话。大家没料到该领导由于不了解这个改革方案及其内容，当场对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责。顿时，全场哗然，主席台上的局领导们也显得束手无策。在会议无法正常进行下去的关键时刻孙建峰沉着镇定，讲了一番非常得体的话，从而使会议圆满结束。

　题现在给你 5分钟时间，请你根据上述情景，模拟张志军局长的讲话。

　名师点评这个是一个模拟演讲题。既要照顾领导面子，又要维护班子威信。张志军的讲话，首先应对上级领导表示尊重，肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳;其次就是对改革方案作进一步阐述，用解释的语言说服上级，得到某种共识，坚持改革;再次就是要统一全局职工的思想，以理服人，以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信。

　名师答案示例同志们：刚才，××领导本着对我局机关改革工作的关心、重视和支持，提出了非常中肯的意见。在此，让我们以热烈的掌声对领导的高度关注关心关怀表示衷心的感谢!(对上级领导表示尊重)会后，局党组将对×领导的指示要求深刻领会、认真消化、切实研究。(肯定上级领导批评的主观动机，虚心接受并积极采纳)机关改革大势所趋，改革不是一时的头脑发热。改革方案已经全局干部职工反复讨论通过，是集体智慧的结晶。我们将遵照×领导的要求再斟酌、再完善，使改革方案更全面、更科学，更加具有可行性和可操作性。(对改革方案作进一步阐述)尽管机关改革的推进还存在这样和那样的阻力，但是局党组一班人推进改革的信心和决心不动摇。希望同志们统一思想，强化认识，全力投入改革，做改革的促进派。我相信，有×领导一如既往的重视支持，我局机关改革一定会改出动力、改出活力、改出战斗力、改出生产力!(统一思想，以理服人，以情感人，稳定会场秩序，树立领导班子的威信)

公考：情景模拟类面试题2

　小王和小李同时进入你们单位工作，他们俩在大学期间原本是好朋友。最近单位在竞选团支部书记，他们两个都参加竞选，因此导致小王和小李关系紧张，小王因此而疏远小李，小李感到很苦恼，不知道该不该为友情放弃竞选。小李找你倾诉，把我当成小李，请现场模拟一下如何开导劝解小李。

　答案

　小李，听了你的话，我十分理解你的心情。大学时代是人生中美好的、不可磨灭的记忆，大学时代的友情单纯、浓厚、愈久醇香，无论何时，大学时代的友情都是弥足珍贵的。其实，我很羡慕你和小李，毕业后还能分到一个单位工作，这是难得的缘分，也是你俩友谊进一步升华的平台，我真心希望你俩都能在咱单位大显身手，把单位工作搞得有生气、有活力。从你身上，我看到的不仅仅有工作激情和工作能力，还有对情感的珍视。可能是当局者迷，你现在有些苦恼，不妨听听我这个局外人的看法。

　竞选团支部书记，是竞选者对自身的挑战，也是检验领导和同事对竞争者能力、素质认可的一种途径。通过竞选，单位找到最适合该岗位的人才，个人找到更好锻炼自己、发挥自己才能的平台。你和小王都参加竞选，说明你俩都很有上进心，是好事。

　看小王平时的表现，是个明事理、公私分明之人，断不会由于你俩竞争同一职位，而对你有其他看法。我听说你俩在大学时就曾经竞选班干部，最终你当选了团支书，小王当选了班长，工作中一直配合很默契，所在班级曾被评为“班级”，你们也都被评为“学生干部”，这足以证明你和小王的管理能力突出、团队配合能力强。这次你俩不论谁当选，我相信另一个都会很支持对方的工作，这也是我很希望看到的。

　至于你说的感觉和小王关系紧张，我觉得可能是你的错觉，毕竟竞选需要准备很多材料，加上最近单位事物性工作较多，你俩交流的时间相对少些。当然还有种可能，就是你和小王近段时间的交流中，可能由于你的言语表达等，让小王有所误解，你可以仔细回想下。不过多年的友谊基础，小矛盾会很容易化解的。所以，我建议你可以找小王开诚布公地交流，说出你的想法。关于竞选，如果觉得自己适合这个职位，也有能力做好该工作，就果断去竞选，全力准备。好了，我就说这么多。别忘了今晚有精彩的球赛，你可以约小王一起观看。

公考：情景模拟类面试题3

　如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题

　答案

　①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。

　②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解;如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

　③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

公考：情景模拟类面试题4

　我厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理

　答案

　我作为办公室主任，将这样处理这一问题：

　① 严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。

　② 根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。

　③ 了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。

公考：情景模拟类面试题5

　预测题目

　根据全国第六次人口普查，我国研究生人口比例为39%，而官员的研究生比例为79%，超200倍，落马的81位省部级老虎里就有25位博士、39位硕士，对此，你怎么看

　解析

　教育之意既包括知识的传授，更包括教诲人们对法律规则、对道德规范的遵守和敬畏，而这些高学历的落马者，曾是国家花了很大力气培养的人才，他们非但没有利用专长回报社会，相反却急功近利、恣意妄为，这些问题的出现值得我们警惕和深思。

　究其原因，首先，这些“博士”“硕士”的真实“含金量”值得怀疑。如果仔细看，这些硕博士学位中，很多是“在职”的，是在他们走上工作岗位甚至是走上领导岗位之后获得的。并不是说“在职”的硕士博士就是假的，但不可否认，社会上有一种花钱买学位的不正之风存在，入学和毕业都可以用钱搞定，花钱买学位很容易，更何况花钱的人还手握权力，所以，此博士已经非彼博士，这也是人所共知，他们的“硕博士”学位就像案发前担任的职务一样，不代表学问和职责，甚至只是他们官场包装的“标配”之一。

　其二，即便是真的获得了硕博士学位，也未必代表就拥有了高素质，知识与道德必须相互联系、相互造就，缺一不可，如果没有道德对知识的造就，后者可以成为杀人的利器，就像原子弹是知识的产物，但失去了道德的驾驭和约束，就可以成为危害人类的武器。所以有人说，“凡是在知识上有进展而在道德上没有进展的人，那便不是进步而是退步。”当知识没有用在正路上时，知识和学历就可能成了这些人在道德反向道路上的“加速器”。

　这也是高学历犯罪或者说领导者追求高学历更加可怕的地方，作为护身符、挡箭牌，知识和学历对社会的欺骗性更大，人们对学识对知识分子的特殊信任，给了他们违法犯罪更大的空间，如果连知识这一最崇高标准都踩在脚下，为物欲所利用，这就不仅违背了人们掌握知识的初衷，也玷污了人们借以提升自我、澄清灵魂的知识。

　所以，解决这个问题迫在眉睫，这种看似比较小的问题如果得不到解决，对政府的形象和公信力都有不小的影响，为了更好地解决问题，个人认为可从以下几方面入手：一方面高校在招录硕士博士和教学的过程中要严格把关，从德才两个方面入手，另一方面政府内部也应该完善相应的考核机制和问责机制，加大对官员德行的考核，可以通过暗访、民主调查的方式进行。同时加大思想教育的力度，比如定期开展批评与自我批评的活动，树立先进人物典型等，让官员从思想上获得比较大的提高。此外，政府也应该开通一些反馈问题的渠道，比如投诉举报的邮箱、热线，一定要有专人负责，让群众发现问题后能及时进行反馈。

公考：情景模拟类面试题6

　模拟题目

　近年来，网络谣言四起，例如“水变油”、“猪肉虫”、“日本地震抢盐风波”、“成都春熙路暴乱”等，网络谣言给社会带来不稳定因素，给人民群众生活带来不利影响。对此，你怎么看

　题目类型

　综合分析

　考查能力

　教育专家认为，此题主要考查考生的分析问题、解决问题的能力和回答问题的条理性。

　答题要点

　随着互联网的发展，近年来我国网民数量呈井喷式增长，2014年中国网民数量已达到632亿，继续稳居世界第一位。而移动互联网的普及让网民可随时随地上网，发布和阅读各类信息。互联网的发展使网络言论变得更加自由，传播速度更加迅速，一条信息在很短世界内就可传播至世界任何一个角落。网络言论传播速度快、范围广和难以监管的特点让不法分子有了利用网络谣言制造恐慌、牟取利益的可趁之机，如2013年审理的“秦火火”案，就是不法分子利用网络传播谣言牟取暴利的典型案例。

　网络谣言是互联网的“毒瘤”，严重危害互联网的健康发展，对国家、社会的正常运作和每位公民的生活都会产生消极影响。对网络谣言，一方面加大打击力度，另一方面，每位网民都要当一名合格的网民，做到不造谣、不信谣、不传谣。杜绝网络谣言，净化网络环境，我认为可从以下几个方面入手：

　第一，形成统一协调的监管部门和长效监管体制。目前打击网络谣言主要依靠网信办和公安机关，近年来我国意识到了网络谣言的危害，并加大了打击网络谣言的力度，“秦火火”、“薛蛮子”等一批网络推手收到了法律的严惩，但相比网络蔓延的谣言，目前监管和打击的力度和广度还有不足，还需要有同一协调的监管部门和长效的监管体制。

　第二，加快相关法律法规的制定。我国现行有关互联网谣言的法规制定于2000年，随着互联网的高速发展，相关条文不够细化，相比发达国家互联网谣言的法规相比还有改进空间，推进法律法规的完善，细化不同犯罪情节的量刑，增加惩治力度，给犯罪分子形成足够的威慑。

　第三，加强网络谣言危害、法规，以及分辨谣言的宣传。在利用各种媒体，通过典型案例的方式，向网民宣传网络谣言对国家、社会、群众的危害，普及相关法规对造谣、传谣人员的惩罚力度，并讲授网络谣言的一些典型特征，帮助网民形成分辨谣言的能力。

　第四，树立新闻媒体的权威形象。群众容易受到谣言的蛊惑，部分原因在于群众存在对新闻媒体的不信任感，认为媒体存在对新闻的选择性报道，掩盖部分事实的问题，对此，需要树立媒体权威形象，推进新闻的自由性，并通过法律手段确保媒体报道的公正和客观性，打击黑心媒体，让每位群众感受到信息的自由和畅通。

　第五，做一名合格的有负责感的网民。一位合格的网民在面对海量信息时，应该具备甄别能力，对谣言坚决不信，不传，对难以分辨的信息应该保留意见，不随意传播，多传播正能量信息，为社会的和谐发展做贡献。

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问题一：情景与情境的区别是什么？ 仅从词义上说，“情景”和“情境” 之间是有区别的：

“情景”的“景”是具体、直观和吸引人的，指具体场合的情形，景象。

“情境”的“境”是指构成和蕴涵在情景中的那些相互交织的因素及其相互之间的关系。

从内涵看，“情境”的川围要广于“情景”。 前者是对某一场景、局面的描述；而后者则要大得多，不仅包括场景，还包含某些隐含的氛围，如热烈、孤寂、友好、无助等等。

问题二：用心理学分析人格与情境哪个更重要 人格具有相对稳定性，贯穿一生；情境具有暂时性。人格决定了相同情境下的不同行为。

特质论和情境论之争是人格心理学上的重要问题之一。现代强调对特质和情境的整合，认为行为是两者统合的结果。

情境心理学的人与环境互动论强调个人可以选择情境来表现特质，情境与人是交互作用、互相影响的，情境与特质必须结合起来才能充分揭示行为，个体在某些情境中的行为是由特质决定的。情境心理学的最终目标，就是预测某一情境中个体的行为，也就是实现情境与特质的统一。

社会建构论的人格观认为人格是社会建构的，是在人与环境的互动中自主建构的，它是一个动态结构，他强调人格的情境性和多元性，同时关注个体的内部世界和人际互动，将人格特质与情境统一起来。

米歇尔的认知―情感系统理论弥补了特质论将情境间的差异当作误差不予考虑的缺陷，认为个体在不同情境下表现的差异正是特质的表现。

问题三：怎样理解情境控制规则,从心理学角度 人对一个新的情境，总是要有一个适应的过程哗这个适应过程的本身，就是一个逐渐地对情境实现自我控制的过程。

问题四：心理情景剧是什么？ 心理情景剧是一种以团体形式处理心理问题的方法，通常是由来访者把自己的焦虑或者困惑用情景剧的方式表现出来，再由治疗师充当导演帮助来访者检验真伪，表达感受，培养和提高来访者的洞察力。情景剧是利用与生活相似的情景，通过角色扮演等心理剧的方法，重现当时的心理活动与冲突，使当事人和参与者认识到其中的主要问题，自己或在参与者的协助下加以解决，促进心理健康发展通常是将一些贴近学生的心理个案改编成心理剧，让几个学生来演个案的前半部分，后半部分的情节和结尾由全体学生来思考，或可以有各种各样不同的进一步情节发展的表现、结果和答案。通过团体成员扮演日常生活问题情境中的角色，使成员把平时压抑的情绪通过表演释放出来，并从中学习人际关系的技巧及获得处理问题的灵感。

问题五：这2段心理学是什么意思？ 个人理解：1、个人的想法和情感是社会生活的反映，是随情境而可变的不稳定的，2、不要被暂时的想法和感觉所左右甚至主宰，3、人是这些心理要素的本体，也是观察和体验者，需要积极纳悦

问题六：想看心理学情景模拟的书籍叫什么？想看心理学情景测试的书籍叫什么 情景模拟(simulation)是指根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。情景模拟并不是一种新发明或创造。从古至今在人才测评的实践中经常运用，只是在现代人才选拔测评对其程序和方法进行了一些规范性处理，并形成了一些比较有特色的方法被广泛采用。

问题七：社会心理学的研究为什么看重情境 我们都知道，人是社会中的人，是不能离开社会而单独存在的。社会心理学就是要研究在社会的不同情境下，个体的心理变化和行为变化，从而揭示个体社会行为的依存条件。个人认为，人的行为在脱离情境之后，我们是很难针对个体行为出现的原因以及个体的动机等做出较为科学客观的解释。任何行为，排除情境因素对其进行解释，都是不具有科学性的。

社会心理学之父―― 勒温曾经提出过一个著名的公式：B=f（P，E），在公式中，B是指行为，P指个体，E指个体所处的情境，f指函数关系。该公式的含义是：行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。

问题八：心理学中的环境变量指的是什么？求专业人士解答 在心理研究中，把对个体行为的任何外部影响都称作是环境变量（或译“情境变量”）。其中既包括研究者主动操纵而引起因变量发生变化的自变量，也包括在研究者控制范围之外带来影响的控制变量。

比如，如果要研究温度对个体心理的影响，那么温度本身就是环境变量。而实验者有意调节的温度就是环境自变量。如果是无意中有其他环境原因（如湿度）对实验对象造成了影响，这就是环境控制变量。

1、要学会换位思考，感同身受

在沟通对象遇到困难和问题时，我们如果特别着急对沟通对象劝说，可能会适得其反，产生距离感，反而不利于沟通。

2、要针对主要问题进行针对性地劝导

在针对沟通对象沟通时，要准确地把握沟通对象的问题以及问题产生的原因，在这里一定要结合实际情况进行说服和劝说。

3、表达和演绎要完美结合

在情景模拟中，委婉真实的情境感很重要，这也是可以很好地把考官带入到你的沟通中来。我们在回答这一类题目时，答题的交流感要比其他得题目更强。

情景模拟法是美国心理学家茨霍恩等首先提出的。

　　所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。它是一种行为测试手段。由于这类测试中应试者往往是针对一旦受聘可能从事的工作做文章，所以也被称为“实地”(intray)测试。面试官将为他们提供一种有代表性的模拟情况，需要他们完成应聘岗位上的典型任务，然后对其工作质量进行分析。

　　情景模拟假设解决方法往往有一种以上的方法，而且测评主要是针对对被试者明显的行为以及实际的操作，另外还包括两个以上的人之间相互影响的作用。一般情况下，这种测试有时间限制。应试者必须对要做的工作安排轻重缓急，然后在规定的时段内完成尽可能多的任务。

　　情景模拟需要了解组成工作重要方面的子工作。因此，需要对工作进行调查研究。方法大致有以下两种：

　　1)在职面谈

　　这种方法的优点是显而易见的，因为一个经理如何安排时间，什么事情对工作最重要，必须对哪些问题作出决策等等，只有这位经理最清楚，通过对经理的面谈，可以了解到治理人员应该具备哪些素质，或者说治理工作应该有哪些要素。

　　2)要害事件法

　　它主要应用在工作分析、行为鉴定、建立评分等级、人员选拔和练习、领导等等。要害事件法是由一组程序组成的，用于收集操作人员行为的直接观察结果，从而提高他们的解决问题以及确立心理原则的潜在能力。要害事件法概括了收集事件的程序，这些事件具有的非凡的重要性，而且符合系统定义的标准，一个事件就是一个可以观察的人类活动，这些活动本身是完整的，可以进行对主体的推测和猜测。要称得上要害，这个事件必须发生在行为目的或意图相当清楚展现在观察员眼前之时，它的后果必须是确定的，从而对它的影响不在任何的怀疑。

情景模拟法的原则

　　我们在设计情景模拟时，应该考虑以下一些原则：

　　1）应该在明确治理行为要素的定义的基础上，进行评价。

　　2）应该采用各种各样的评价方法。

　　3）应该采用各种类型的工作选择方法。

　　4）主试应该知道成功的要诀是什么，他们应该对该工作和该公司有比较深刻的了解，假如可能的话最好能够从事过该工作。

　　5）主试应该在情景模拟前得到充分的培训。

　　6）观察到的行为数据应该在主试小组里进行记录和交流。

　　7）应该有主试小组讨论的过程，汇总观察的结果，评价要素并作出猜测。

　　8）评价过程应该分解一个个阶段，以推断总体形象，评价总体评分或最终猜测的形成。

　　9）评价对象应该在一个确切含义的标准下接受评价，而不应该相互作为参照标准，也就是说事先最好要有一个常模。

　　10）猜测治理的成功必须是判定性的。

　　情景模拟可以包括许多内容，但它主要的内容有公文处理、与人谈话、无领导小组讨论、角色扮演客即度发言等。下面以治理人才测评中经常采用的公文处理、无领导小组讨论和治理游戏方法为例作出说明。

　　1、公文处理测验

　　又称文件筐作业，在这种测评方式中，被评价者将扮演企业中某一重要角色（一般是需要选拔的岗位)。然后把这一角色日常工作中经常碰到的各种类型的公文经过编辑加工，设计成若千种公文(文件筐)等待被评价者处理。这些待处理的公文包括各部们送来的各种报告，上级下发的各种文件，与企业相关的部门或业务单位发来的信函等等，其内容涉及企业经营治理的方面，如生产原材料的短缺、资金周转不灵、部门之间产生矛盾、职工福利、环境污染、生产安全问题、产品质量问题、市场开发问题等，既有重大决策问题，也有日常琐碎小事。要求被评价者对每一份文件都要作出处理，如写出处理或解决问题的意见、批示，或直接与部门的人员联系发布指示等等。被评价者应在规定的时间内把公文处理完。评价者待测评对象处理完后，应对其所处理的公文逐一进行检查，并根据事先拟定的标准进行评价。如看被试是否分轻重缓急、有条不紊地处理这些公文，是否恰当地授权下属，还是拘泥于细节、杂乱无章地处理。被试处理完后，评价人员还要对被试进行采访，要求被试说明是如何处理这些公文的，以及这样处理的理由等。

　　2、无领导小组讨论

　　无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion, LGD)就是指数名被评价者集中在一起就某一问题进行讨论。事前并不指定讨论会的主持人，评价者则在一旁观察评价对象的行为表现并被试作出评价的一种方法。讨论的题目内容往往是大众化的热门话题，即被试都熟悉的话题。避免偏僻或专业化，以使每个被试都有开口的机会，讨论主题呈中性，即没有绝对的对或错，这样就轻易形成辩论的形势，以便被试有机会更充分地显示自己的才华。讨论的内容也可以与拟聘岗位工作有关的内容，具体和专门化，如某企业经营治理中出现的问题作为案例提出来由大学讨论。不管在哪种情况下，讨论的问题最好能给被试比较广阔的空间，让被试有自由发挥的余地，对于评价者来说，重要的是善于观察。观察可以从以下几个方面进行，如每个测评对象提出了哪些观点，与自己观点不同是时怎么处理，测评对象是否坚持自己认为正确的提议，他们提出的观点是否有新意，怎样说服别人接受自己的观点以及谁引导讨论的进行并进行阶段性的总结等。在这个过程中还可以看到每个人的领导能力如何，独立见解如何，能否倾听别人的意见，是否尊重别人，是否侵犯别人的发言权等。

　　3、治理游戏

　　治理游戏(Game)中最常用的有两种，即小溪练习和建筑练习。在小溪练习中，给被评价人员一个滑轮及铁棒、木板、绳索等工具，要求他们把一根粗大的圆木和一块较大的岩石运到小溪另一边。这样的任务单靠个人的力量是无法完成的，而必须通过所有人员的协作努力才能完成。通过这项练习，评价人员可以在客观的情景下，有效地观察评价对象的领导特征、组织协调能力、合作精神、有效的聪明特征和社会关系特征等。建筑练习，这是一项个人练习，包括一名被评价人员和两个测评中心的辅助人员。这项练习要求被评价人员使用木材建造一个很大的木头结构的建筑。在练习中，有两个“农场工人”A和B,帮助被评价人员一起来建造。这两个工人A和B是测评中心的人员，就象许多社会心理学实验中的假被试一样，他们按照预定的目的和安排行事。A表现出被动和懒惰的特征，假如没有明确的指定命令，他就什么事也不干。B则表现好斗的和鲁莽的特征采用不现实的和不正确的建造方法。A和B以各种方式干扰、批评被评价人员的想法和建造方案。该练习的目的是考察个人的领导能力，更重要的是研究被评价人员的情绪稳定状况。来自实践的一些研究报告表明，几乎没有一个被评价人员能圆满地完成建筑任务，其中许多人变得易痛苦和心烦意乱，有些人宁愿自己单独工作而不愿使用或理睬助手，有些人则放弃了这个练习，还有一些人在这种环境下则想尽量努力工作，把任务完成得更好。

情景模拟法的对策

　　1、在员工招聘中先用其他的方法筛选掉大部分不合格的应聘者，在最后阶段才用情景模拟方法测评，这样既可以节省时间，又可以降低费用。

　　2、请专业公司或专业机构来主持情景模拟。企业自己不要轻易主持情景模拟，这样费用太高。

　　由于情景模拟设计复杂，预备工作时间长，费用比较高，正确度比较高，因此在员工招聘中往往在招聘高级治理人员时运用情景模拟。

情景模拟法的操作程序

　　情景模拟是一项科学的测评方法,因此,它的操作也需要有科学的程序。

　　1、预备工作。各种内容的情景模拟,预备工作是不一样的。

　　1) 公文处理的预备工作。

事先要编制好评分标准；

公文要与测评目的紧密结合；

要规定一个尽可能和真实环境相似的环境；

安排一个尽可能和真实环境相似的环境；

指导语要清楚、具体；

预备好足够的办公用具。

　　2) 与人谈话的预备工作。

事先要明确通过与人谈话要测试被试者哪些心理素质和潜在能力；

每一次测试的被试者不能太多,否则主试及其助手会因为倦怠而评分标准不一；

评分要及时,过后要影响评分准确性；

根据需要可以选用与人谈话的三种方法中的一种、两种或三种；

扮演者扮演要真实,要有一定的实践经验；

要让被试者事先知道将应付某些情景的必要的材料和数据。

　　3) 无领导小组讨论的预备工作。

每小组的成员以5-7名为佳,不要少于3名,也不要多于10名；

讨论的时间要根据人数多少而事先规定,平均每个人安排5-10分钟；

讨论时用的桌子最好是圆桌,或者干脆不用桌子,大家围坐在一起,尽有不用长桌,因为长桌有长级和下级之分,要使每个人都认为自己与他人是平等的；

讨论前应该向被试提供必要的背景材料,,否则讨论会泛泛而谈,流于形式,这样就不能够显示被试者必要的素质和潜在能力；

讨论的内容一般是一个案例；

讨论前要规定每个被试者必须最少发言一次,多发言不限制,但每个被试者累计发言时间最多不能超过15分钟；

预备好评分标准,每人主试人手一份；

主试的人数3-5人为佳,每项指标以5分制评分,以平均数作为该被试者的成绩。

　　4) 角色扮演的预备工作。

事先要作好周密的的计划,每个细节都要设计好,不要忙中出错,或乱中出错；

助手事先练习好,讲什么话,作什么反映,都要规范化,在每个被试者面前要做到基本统一；

编制好评分标准,主要看其心理素质和实际能力,而不要看其扮演的角色像不像,是不是有演戏的能力。

　　5) 即席发言的预备工作。

题目可以是一个,也可以几个,应该是每个被试者预备的时间一样多,预备时间以5-10分钟为宜；

事先编制好评分标准,每一种因素都要可以评分；

评分要抓住主要的心理素质,但也不要一些细节问题,因为往往这些细节问题,反映出一个人的潜在的心理活动和潜在的能力。

　　2、实施评估。一般常用的有下面一些程序。

　　1) 观察行为。

　　2) 归纳行为。

　　3) 为行为打分。

　　4) 制定报告。

　　5) 重新评分。

　　6) 初步要素评分。

　　7) 制定要素评分表。

　　8) 主试讨论。

　　9) 总体评分。

　　10) 其他评论。

　　3、主试的培训。这里的主试有时又可以称为评价员,主试素质的高低、业务水平的高低,直接影响情景模拟的效果。主试一般由两方面的人员组成,一种是企业中有实际经验的治理人员,另外一种是有关学者。主试培训主要包括以下一些内容。

　　1) 给出某种行为的定义。

　　2) 主试参加一些非凡设计的练习,来提高他们区分行为表现好坏的能力。

　　3) 向主试展示一个例子,说明应该怎样来记录行为,必须做哪些笔记。

　　4) 主试在一个练习中学习如何观察行为,并如何得到观察的反馈意见。

　　5) 主试练习如何交流观察到的行为的信息,如何得到完整的信息,以及如何收集有意义的反馈意见。

　　6) 在第四和第五步,在模拟中的每一项练习中都要进行。

　　7)主试参加一次主试模拟讨论,使他们熟悉到行为数据在最后讨论过程中的重要性,使他们充分熟悉到每一次评分对于情景模拟都是十分重要的。在主试练习中,最好用摄像机把主试练习的内容录下来,然后放给主试看,接受培训的主试会大吃一惊,他们在观察时可能忽略了重要行为,遣漏了大量重要的信息,这样可以使他们的观察能力有明显提高。

情景模拟的优缺点

　　1、情景模拟的优点

　　1) 信度高。情景模拟测试的信度，比其他测评的方法更高，一般在074到095之间。

　　2) 效度高。情景模拟有较高的效度，这也是它明显优于其他测评方法的一个优点，它的效度一般在045到065之间。

　　3) 猜测性强。根据有关企业进行情景模拟以后，发现一年以后自信的猜测性R=046，半年以后自信性R=069，这说明情景模拟的猜测能力是很强的。

　　4) 使被试者进行了一次系统的模拟练习，提高了治理水平。

　　2、情景模拟的缺点

　　1) 时间较长。情景模拟的设计工作在一般在一个月以上，主试培训一般在3-5天，有时达到两个星期左右。情景模拟的实施一般是一到三天。

　　2) 费用比较高。

　　3) 要有专家指导。

　　4) 由于以上的缺点，情景模拟中它一般都局限于高层次的治理人员或非凡的专门人员，假如要进行大面积的情景模拟，它的信度、效度都会明显下降，会由于费用的提高而得不偿失。

　　5) 由于测试情景是模拟的，而不是真实的，那么有些特定因素会影响候选人的表现。假如他们感到紧张，或是缺乏该岗位相关的背景知识和经历，他们的应试表现就会比较糟糕。

　　6) 还有一些别的问题，例如，沉重的设备可能不轻易搬到测试现场，未经练习的求职者可能弄伤或损坏珍贵设备，而且编组测试的成本较高

情境作文的教学

一、什么是情境教学

1、 情境法是外国语教学的一种，它强调语言的交际

功能，主张创立一定的情境，使学生在合适的情

境中学习和运用外国语。

2、 情境教学法

遵循反映论的原理，充分利用形象，创设具体、生动的场景，激起学生的学习情绪，从而引导学生从整体上理解和运用语言的一种教学法。

二、情境教学的类型

根据情境对儿童的感官或思维活动所起的不同作

用，大体可分为实体情境、模拟情境，语表情境、想象情境、推理情境几种：

（一）实体情境

即以物体原形为主的情境，把学生带到大自然中去，让其观察山川田野、风霜雨雪、花鸟虫鱼等都是实体情境，在课堂上出示的各种物品，标本等也是实体情境，可以发展其观察能力及思维能力。如、写景、写物的作文。

（二）模拟情境

在无法在客观上具备实体情景的情况下模拟情境根据教学的需要、采用一定的手段进行情境再现：比

如画片再现、音乐渲染、角色扮演等。模拟情境只需要相似即可，在适用时就显得简单，如音乐作文、美术作文„„

（三）语表情境

语表情境是单纯用语言描述某一情境，能激起学

生的情绪，情感以及想象活动，对一些实体无法展现实体情境的内容。比如：害怕„„

（四）想象情境

想象情境是通过学生的想象活动，在已经获得经

验的基础上，将表象重新加以组合的情境，它虽不像实体情境那样可以看得见，摸得着，但它的意象却比实体情境更广远。更富有感情色彩，但想象情境往往借助实体情境语表情境和模拟情境来作为想象情境的契机。如《我是一片杨树叶》《我是一颗蒲公英种子》，让学生想象一下，种子会飞到哪儿去，带领学生来到室外，抬头看看天空、低头看看地上，你会来到什么地方，会干什么。

三、情境作文的教学

（一）低年级要求从写一句话开始，懂得一个句子可 以回答什么人，怎么样、什么人、干什么、什么东西怎么样、什么地方怎么样，其实，观察日记打下认识与表达的基础，学会留心观察事物，一般一二年级（四

个学期）后写三百字没问题。

（二）中高年级

大家都知道，生活是写作的源泉，儿童作文同样离不开生活，三年级让学生写一些词语麻辣串、观察日记、四年级后，每日作文，每天十分钟。不要把大量的时间用在分析课文上，我们要搬掉压在学生头上的两座大山，一座是课堂上问答或分析的山，一座是习题或训练的山。问答或分析学生能学到什么，能达到什么目的，只是一种模式化的操作。这种问答式的分析，把一篇文章分析得支离破碎，有位老师对两句话提出了十几个问题。《穷人》 师：地扫得怎样、炉子怎样、搁板怎样，这些告诉我们什么、桑娜补网说明什么„„一边补网一边又在干什么，其实一个问题就可以解决，如：读了这段话可以看出桑娜是一个什么样的人，学生就会根据课文回答问题。因为一千人读哈姆雷特，就有一千哈姆雷特。

（三）各类文体的指导方法

1、 怎样写景物

先指导学生观察再写作文，这是写景的重要方法，因为观察是基础，写作是目的。

写景是为了表达一种情感，也就是作者的一种思想倾向，是优美亮丽，还是低沉伤感，首先要让学生明

确，其次要动静搭配因为动静搭配像卖菜一样，市场上的菜很多，要挑选搭配才好吃，最后按顺序安排材料，分块组合。用图表示

以上用实体情境。

2、 怎样写静物（状物）

① 立即抓住主体物

所谓主体物：就是作文题要求描写的对象也就是这个物品的样子，长、宽、高、形状、颜色。

② 快速找到联系物

世界上万事万物都是有联系的，不是孤立地存在

的，它总与周围的景物有着千丝万缕的联系，光写主体物，能写的材料不会多，内容就会匮乏，而一写联系物，文章的内容就会丰富多彩了，如《桥》

③ 尽快展开联想

有些作文，写了前两个就可以完了，但有些作文

题，光写前两种还不行，因为光写前两种，内容是具体了，但主题还有够深刻，要想立意就必须写联想物。（也就是我们常说的借物喻人）联想有三种，第一是相似联想，如长城联想到长龙，弯弯的月芽，想到小船，老牛联想到忍辱负重的人。由圆想到月饼。第二种是相关联想，如：由馒头联想到面点师，种田的农

民„„第三种相对联想，如：由冷想到热，由白想到黑。

一篇文章不一定非要写三物，这要根据题目来定，如：写竹林，给了写竹林笔直的竹竿，青青的叶子，写了联系物，林中的小鸟，早晨的薄雾，展开联想，又如：后山上的松树，又怎样写三物呢？《喇叭花》两种联想，结构：来历——样子——联系到什么——联想。

3、 怎样写好一件事（包括游记）

以记事为主的记叙文是小学作文教学的重点，在

整个小学阶段写得最多的是以记事为主题的文章，基本步骤如下：

首先是确定中心思想，观点要鲜明，歌颂什么，

反对什么，不能含糊，而且要有时代性，也就是要紧跟形势。

其次，根据中心选材，一提到新风尚的事，就写

让座、捡钱包，选材要典型，有意即可。

再次，合理安排材料。

第一是按时间顺序比如：运动会、有趣的实验。会前、会中、会后。

第二是按空间转换顺序：如《爬山》脚——半山——顶。

第三是时空结合 注意详细得当。比如写游记：以课文《游金华的双龙洞》为例子，指导写作。

首先理清浏览线路，让学生说说自己游了哪些地方，板书后再让学生说说最感兴趣的地方，详写重要景点，最后插入一些传说、典故等„„

4、怎样写人

写人和记事一样都是小学生练习写作的重点，快速写人的方法。

① 品德定向，你想表现的是正面人物还是反面人

物。

② 因德选材选几个事例来说明其品德

③ 根据材料进行布局安排

第一段：写谁，外貌特点

第二段：品德定向，是个什么人

第三段：举例说明，写出人物的语言、动作、神态。

5、 怎样写动物

写动物，关键是写好外部形态，再抓住它怎样动

来写，与写静物的方法有点类似，所谓动物，就在于“动”字，方法简单。

第一段写出来历。

第二段写出外形，皮毛的颜色、眼耳口鼻„„采

用拟人、比喻、排比等修辞手法。

第三段：仔细观察，写清动物怎样动，怎样吃食，怎样叫。

例文《白鹅》中也像写人一样进行品德定向，写出它是高傲，然后举例子说明。

四、利用综合实践课程为资源的开放式作文教学

（以前没这个课程时，就有人提出大单元整合的观点进行作文系列教学）

1、 科普作文

科普作文的设计以相关学科为依托，操作步骤，提出问题——寻找答案——实地考察（实验）——作文：如《河里的石头为什么是圆的》《落叶为什么背朝天》《海螺会自己发出声音》等。

2、 以美工、劳技为内容的美工作文

喜欢绘画是孩子们的天性，任何一个孩子的画大人看起来都觉得可笑，但在孩子的眼里都有一个美丽的世界，抓住这一点可以让孩子们“画作文”，然后又让其“添画作文”，“组画作文”，最后过渡到“看图作文”。

在综合实践课中，有的内容是要通过制作来完成的，比如设时装、手编环保袋、动手插花等内容都是写作的材料，比如我让学生参加学校的变费为宝的科技劳动比赛中，学生通过动手，制作出各种各样的小

玩具，然后当遇到写《我的课余生活》时，学生就可以信手拈来。

3、 以唱歌表演为内容的音乐作文

早在20多年前，浙江的有些老师就曾创设音响作文的实验，因为美妙的音乐不仅能刺激学生的感官，唤起他们的想象，更重要的是能激发出写作兴趣，比如：听听自然界的声音，写写记实作文，学生在《秋雨》中写道：“秋天的雨是会奏乐的，不信你听：雨点打在雨棚上，啪、啪啪，是在打架子鼓吧。树叶发出了“沙沙沙、涮涮涮的声音，这不是摇沙锤吗。咕咚、咕咚，雨点滴在池塘里，这分明是在弹琴„„

其次是歌曲、乐曲写想象作文，比如听《让

我们荡起双浆》进行景物描写，《采蘑菇的小姑娘》想象进行人物描写，通过课本剧的改编进行场面描写，（观众怎样看，演员怎样表演等）

4、 以流行歌谣和诗词为内容的学习写诗，填词。

近年来；校园内流行一些不健康的校园歌谣（什么“太阳当头照，骷髅对我笑，小鸟说：早早早，你为什么背上炸药包）如我们正确的引导，学生的兴趣会更高，如《两只老虎》改编的《环保袋之歌》，又如在综合实践课《我与春天有个约会》

的主题中，教学生写诗，填词中效果也很好。根据毛泽东的《卜算子、咏梅》填写的词《卜算子、咏春》“柳芽伴春归，桃花开口笑，已是风筝满天时，更有牡丹俏，俏着迎春风，盼着春雨到，待到菜花满田时，蜜蜂嗡嗡叫”，等等贴近学生的生活实际的校园歌谣，这些歌成了写作教学和思品教育的一种载体，学生们不光是语文素养提高了，更重要的是判断是非能力增强了。

谢谢！