服务营销 网络营销 体验营销 个性营销 会员营销 知识营销 情感营销 教育营销 差异营销 直销 整合营销 联合营销 绿色营销 公益营销 病毒营销 事件营销 营销商机
服务营销
服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品,更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务!这原本就不应该是口头上的宣传,也不仅仅是单纯的一种策略,而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。
优劣势分析:美容行业本身就是一个服务性行业,提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力,都有十分重要的意义。但关键在于人员的选择和利用。正如与时俱进医学科技有限公司董事长钟富文所说的:“服务营销是更深层次的营销,重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手,到售前、售中、售后服务,按照决胜终端的要求,在细节上做文章,才能树立起企业品牌知名度。”
经典案例: 赛莱拉武汉分公司4月2日举办了一场以 “亲子教育”为主题的终端联谊会。乍一看,“亲子教育”似乎和美容挨不上边。但作为活动主办方自有一番道理:“这是我们与消费者沟通的一种方式,因为我们随时要了解顾客此刻的心理诉求是什么。”此次活动的开展在马家爵事件披露之后,对孩子的教育再一次引起人们的关注。500人的会场座无虚席,会后许多美容院老板表示,她们对这种课程很感兴趣,感触也非常深。“马加爵事件让许多美容院老板加强了对自己孩子教育的关注,所以我们专门请张运华老师来讲亲子教育。替消费者着想,体现的是一种实用文化,也是赛莱拉武汉分公司的企业文化。当时我们没有推销任何产品,但许多人提出续办卡,并开始咨询产品。其实在会上不推产品,体现的就是一种服务。服务营销,先服务,再营销。” 武汉忠信美容化妆品公司经理洪新忠如是说。
记者点评:赛莱拉武汉分公司的这次营销活动找到了一个很好的切入点,那就是利用新闻热点为自己打造一个宣传企业服务营销的平台。当然,根据消费者的需求来提供服务和根据企业的现状来提供服务在一定程度上是有矛盾的,所以企业应该平衡这个矛盾,找到一种行之有效的方法,追求“双赢”结果。
网络营销
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的营销活动。
网络营销师也叫网络营销工程师,特指经中国电子商会网络营销师认证专家委员会评审、工业信息化部下属执行单位“网络营销学院”项目组考核通过的复合型人才,他们能以互联网为平台,搜集、查询产品营销所需的各相关信息,加以筛选、分析和研究,进而优化设计、架构出自身企业产品的网络营销体系,并能依据市场因素变化对网络营销体系内容做相应调整。
体验营销买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上,情感消费的比重提高了;内容上,个性化需求增加了;价值目标上,更加注重接受产品时的感受;而从接受产品方式看,消费者主动参与产品设计制造,消费过程变为一种体验过程。以关注顾客体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。它以满足消费者的体验需求为工作重点,将“体验”因子纳入营销战略,为消费者带来新的价值,丰富顾客价值系统的内容,成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。是21世纪营销战中最有力的秘密武器,能迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力。
优劣势分析:随着消费者感性比重的增加,体验营销在市场中的作用越来越凸显,拉近了与终端消费者的距离。但从另一个角度来看,消费者体验的环节太多,也容易使企业和商家有不胜应酬之感。
经典案例:2004年4月,美时美刻“体验”欢乐之旅活动堪称体验营销的典范。该公司邀约了全国各地100多位代理商和加盟店店长共聚增城百花山庄,在4天的封闭式培训中,从动感演绎的美时美刻企业舞蹈,到加盟店店长自行创作的诗歌朗诵表演;从精彩的专家讲课,到激动人心的论文颁奖;从高潮迭起的趣味知识竞猜,到青春时尚的“细胞水疗”产品秀;从惊喜层出的加盟店店长生日party,到为大家精心“圆梦”的毕业典礼……可谓是美丽绽放,精彩纷呈。大家在全情体验卓越产品的同时,一起分享了该品牌传递的附加值。
记者点评:美时美刻的体验营销专业培训既立足于美容业,又超越单纯的美容业;既有专业的理论,又注重对整个行业的操作经验和方法的提炼与总结。它以体验为基础,强调与消费者之间的沟通,并触动其内在的情感和情绪;以创造体验吸引消费者,并增加产品的附加值;以建立品牌、商标、标语及整体形象塑造等方式,取得消费者的认同。
个性营销个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。
甩手式营销:只说三句业务行话第一句:这是我们的产品。(介绍自己的产品)第二句:我XXXX价格可以交易。(说出自己能承受的价格) 第三句:这是我们的****。(把自己的名片和****留给对方)最大的优点就是快速、直接,可以在最短的时间内判断客户有没有诚意,对于有诚意而且懂行的客户这招最灵。
会员营销会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头,一度是中国电子商务旗帜的时代珠峰公司于2001年3月初推出的“My8848网上连锁店(U-Shop)”就是一种会员制营销的形式。
知识营销
在知识经济时代,企业管理的重点将从生产转向研究开发,从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时,企业营销方式也必然会转向更高层次,即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量;挖掘产品文化内涵,注重与消费者形成共鸣的观念价值;形成与消费者结构层次上的营销关系;培训顾客有针对性的销售。 优劣势分析:知识营销更注重知识的实用与创新,注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识,提高美容师的专业知识;但不足之处在于方式比较单一,并且需要专家的介入才行。
经典案例:大方讠永嘉公司这两年来不断加大专业线的培训力度,并将其进一步深化为企业文化的一部分。在业内大力推行品牌经营人专职培训制度、员工情商激励潜能开发制度,之后又进一步将其提升为“企业——经销商——美容院”三方主动管理的未来模式,在全国范围内进行循序渐进的推广与倡导。在十几个省市地区成功举办了多场美容院营销论坛会,提倡一种“快乐地学习、快乐地赚钱”的知识学习与创新课程。该公司切实帮助美容院老板提升自身的经营管理素质、提高业绩,注重培训的个性化,极大地调动了受训者的主观能动性,使美容院老板的管理能力、企划能力、专业知识、行销知识等都获得了专业性的引导与充实。
记者点评:知识培训比提薪更能留住人才,比赠送巨额促销品更能留住精明的经销商和有发展眼光的美容院老板。大方讠永嘉公司就找到了一种很快与经销商、美容院相契合的方式,这种方式不仅使三方都能得到利益上的收获,更为重要的是在整个营销过程中都获得了知识上的充实。
情感营销
情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动,在美容院终端通过各种沙龙、联谊会等形式,增强和客户的沟通。在一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候,这样做是非常有必要的。
优劣势分析:销售力比较强;对于帮助美容院开展终端活动,增进与顾客的心理沟通,做好与客户情感维系等都起着很大的作用。就像广州法诗德女性化妆品有限公司总经理梁志成所说的:“情感营销以情感诉求的方式销售产品,能抓住消费者的心理,适用于一对一的诉求。市场认可度不错,不足之处在于需要动用的人员多,费用大。”
经典案例:“瘦身男女”美健俱乐部一直都以超强的情感来维系管理者与员工、员工与员工、员工与顾客之间的关系。俱乐部老板可能不是技术者出身,但他是个真正的管理者。他会使自己制定的规范自始至终地贯彻下去,以经营企业的方式来经营自己的俱乐部。店内装潢富有情调而且具浓郁的文化气息,并配以舒缓轻松的音乐,使顾客身心完全放松,呈现无拘无束状态。在产品销售方面,它与传统美容院最大的区别在于:用服务和客户之间相互介绍,用人脉来销售。对顾客有清晰的组织,并使她们得到利益。作为企业,牟取利益为第一属性,但不是唯一属性,“瘦身男女”美健俱乐部把自己对社会的责任也划归到经营范畴之内。这一社会责任,决定了其必须长久的经营下去。高素质、技术精的美容师队伍不仅能担此重任,并且在不断的发展壮大之中。就在这种综合人文情感的笼罩下,顾客与员工之间产生心与心的共鸣,从而使美容院的业绩呈稳步上升的趋势。
记者点评:应该说“瘦身男女”美健俱乐部是运用情感营销比较成功的一家企业。但情感是个无形的东西,它不能使顾客得到切实的实惠,这时候,美容院就要注意不能舍本逐末,技术才是第一位的。只有两者并重,才能发挥情感营销的最大威力。
教育营销
美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起,90年代末期美容概念培训的流行,到如今美容文化教育的膨胀,这种以培训和讲座为主要形式的营销模式所涉及的对象和内容也发生了较大的转变和提升。从最初对美容师的技能培训到如今对代理商、终端美容院的素质以及营销管理能力的培训,形式越来越活,内容也越来越多,逐渐走向多层次、全方位。众多企业更是不遗余力地试图站在教育原点上对客户进行营销服务,一方面借助这种形式大力推介企业文化、产品知识,另一方面更重要的是通过满足客户的学习需求,从而激发他们的签单热情,拉动销售。
优劣势分析:教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识,增强了企业营销的冲击力和销售力,也提升了行业人员的素质。所以从出发点和受众心理上看,它具有得天独厚的优势。但如果真正想将该营销模式运用到位,需要花费较长时间,企业必须具有长久发展的规划和决心,以及实施企业良性循环长线发展战略的魄力,同时还必须保证这种教育名副其实,体现引导的科学性、权威性,不能浮于表面。"教育搭台,招商唱戏",否则将得不偿失。
经典案例:广州慧妮国际美容机构的教育培训一直在做,2003~2004年更是做得有声有色。他们聘请了科荣公司姜萍、情感营销专家赵明华等优秀营销管理专家进行包括销售、管理、学习和人际关系等全方位的全国市场精英美丽集训。之后,又动用巨大人力物力在广东财贸经济管理学院,为全国市场精英进行了为期半个月的系统培训。从产品知识到促销,从店务管理到市场答疑,从心理调节到创造性思维,从企业执行力到大客户销售循环技巧训练,岳慧、马绍斌、姜萍、吴汉民、张一鸣、朱俐安等言传身授。2004年3月,该公司又精心筹办了“创富细节全攻略——慧妮(2004)第二届厂商互动交流论坛”,市场反响很不错。
差异营销
美容行业的同质化早已不容忽视,无论是产品概念、名称、包装还是促销手段、营销模式,无不显现出雷同、跟随的发展趋势。然而当整个美容市场从卖方转变为买方市场后,那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念已经发生了根本性的变革。企业需要凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品,或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段。
优劣势分析:真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上,集中优势资源,避开主流方式,以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路,达到出奇制胜的效果。其成功运作最大的优势是迅速获得市场认知度、占有率,而且容易形成资源优势。但值得注意的是,容易被跟进者仿效从而沦为平庸,甚至成为培育市场的牺牲品。
案例:中国塑身内衣的营销通路通常是电视购物、专卖店专卖、百货专柜、美容院代销、直销等,“纤姿美”品牌的“攘内必先安外——明修栈道,暗渡陈仓”营销策略却颇具特色。首先与众不同是,其第一件内衣在日本以680美元销售为标记,在马来西亚、泰国、中国形成了世界三大生产基地,在国际上传播其“卖内衣就是卖身材”的先进营销理念;然后在国内市场以电视购物、电话、网站、邮购为传播销售支线,以专卖店、百货专柜为辅助窗口,在终端市场上以健身房、美容院为主的“免费带货演讲销售”,来了一个全面开花,将“攘内必先安外——明修栈道,暗渡陈仓”的机智营销一气呵成。
记者点评:差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择,是一个动态的控制过程。从传播渠道、销售渠道上去挖掘新的切入点是“纤姿美”的高明之处,能将各种营销手段综合并合理分布运用更是棋高一招,既有相互补充的完美组合,又有鹤立鸡群的效果。差异化营销正需要这种种创新,实现产品、形象、销售以及服务的差异。
直销
保健品业、日化线到美容专业线,人们无不给予直销以极大的关注。安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例,它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式,取得了惊人的成绩。如今不少美容企业也在尝试效仿这种模式,但真正做得成功的并不多,甚至有人对直销是否适合中国美容专业市场提出了疑问。
优劣势分析:直销是一种分销模式,它有明确的目标客户群体,没有中间销售环节或尽量减少了中间环节,可以度量销售效果,企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。可以说,目前而言还没有哪一种模式能像直销那样,把员工的创业激情与产品消费结合的那么紧密。也没有哪一种营销模式能像直销一样,把传播效率做到极致。但是从目前的市场现状来看,直销还没有形成气候,很多消费者容易将其和非法传销混淆,产生抵触情绪。随着国家《直销法》的出台,在未来10年内,直销将有可能真正成为催生新财富的点金术。
整合营销
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
联合营销
联合营销也叫合作营销,是指两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源,而彼此的市场有某种程度的区分,为了彼此的利益,进行战略联盟,交换或联合彼此的资源,合作开展营销活动,以创造竞争优势。联合营销的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的营销效果,有时还能达到单独营销无法达到的目的。
联合营销类型:
1.不同行业企业的联合营销
2.同一企业不同品牌的联合营销
3.制造商与经销商之间的联合营销
4.同行企业之间的联合营销
绿色营销
是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务,并采用无污染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善,保护和节约自然资源,实行养护式经营,确保消费者使用产品的安全、卫生、方便,以提高人们的生活质量,优化人类的生存空间。
实施绿色营销战略,需要贯彻“5R”管理原则,即研究(Research):重视研究企业对环境污染的对策;减少(Reduce):减少或消除有害废弃物的排放;循环(Recycle):对废旧物进行回收处理和再利用;再开发(Rediscover):变普通产品为绿色产品;保护(Reserve):积极参与社区的环保活动,树立环保意识。实施绿色营销是国际营销战略的大趋势,我国企业在这方面应该有一个清醒的认识,并积极付诸行动。据有关方面统计,我国有数百个品种、价值50多亿美元的出口产品将因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售,有40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国实施环境标志而面临市场准入问题。针对这种情况,企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动,采用ISO4000系列标准组织生产,并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法,不断调整企业活动加以适应。
公益营销企业做公益活动的目的性不是那么明显,回馈人类和承担社会责任被一些人认为是一种赔本买卖,其实不然,从这种活动的性质来讲,公益更像一种立意长远的营销 活动。通过公益等实际行动,既表达企业的社会责任感,又使社会受众群体对本企业产生良好的印象,实际上是做了一次变相的企业形象广告。
病毒营销在众多的营销接触点中,有一点至关重要,那就是来自消费者自己或家人朋友的消费体验。与广告宣传相比,这种消费体验更具有说服力。因此在销售活动中,企业 可以争取“口碑领导者”或“意见领袖”的好感,他们可能是行内的专家,可能是媒体从业人员,也可能是明星或知名作家。然后利用他们各自的言论渠道或者诸如 论坛、MSN、博客等一些简单的网络上传工具发布消费意见,这被证实为网络时代最有发展的营销利器。
事件营销事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创 造机会、建立品牌识别和品牌定位,是一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。与广告和其它传播活动相比,事件营销能够以最快的速度、在最短的时间内创 造强大的影响力。
营销商机一、基本要素
创造行之有效的行销工具。但这并不意味着你要把预算的75%都花在印制宣传资料,制作介绍性的幻灯片和网页上,而 是你需要好好的先想想你要呈现出什么样的整体形象,National Marketing Federation 股份有限公司的董事长、兼营销专家Kim T Gordon建议说,“先坐下来,列一张单子,详细地写出你每次见预期客户 所需要的一切东西,比如文具包,宣传册和用于介绍的工具。”他还表示,“如果你不能马上将这单子打印出来,那么至 少要与设计师和文案协作,一起准备有关材料,这样你可以把这些材料拷贝到光盘上”
如果你无法负担这种方式的费用,那么可以挖掘一些创造性的解决方式,比如从当地大学雇佣一位艺术系或者营销系 的学生,或者与其他家庭式的企业交换服务。
二、友好地获利
提供帮助。你想要成为一名好的生意人――就是成为一名方方面面都很好的人? 帮助他人走出困境。Ellen Cagnassola在新泽西州(New Jersey)Fanwood市经营一家手工肥皂企业MaryEllens Sweet Soaps,Ellen Cagnassola最 大的生意伙伴说,他们的业务关系的形成,不仅是由于她的产品好,而且由于她爱做善事。Cagnassola 说,“我总是第一 个帮助他人,我免费为他人提供建议。”“我想我的这种行为和我的工作热情感染了人们,所以他们想同我合作,赢取成功。”她在哪里提供帮助?她在新泽西的Womens Business Center以及她家乡的Downtown Revitalization Committee传授过专门意见。
帮助发展你的企业和业务的另一种方式就是使你自己和非营利性机构结盟。这是《市场摇钱树》(Money-Tree Marketing )的作者Patrick Bishop提出的观点,“设立筹集资金的项目,资助学校,这就像是一张折扣卡。同时这推动 了你的生意发展。”
三、网上联系
网上交谈:在网上找一些迎合受众的新闻组,并且加入他们的讨论。Shel Horowitz经营着位于马萨诸塞州的北安普敦 市(Northampton, Massachusetts )的Accurate Writing & More 公司,而且她创作了一些营销图书,其中包括《草根营 销》(Grassroots Marketing)。 Shel Horowitz说,“我开始(参加网络讨论)不是想要找寻业务,而是把它当作一种 获取不同方面信息的途径。”“但是结果证明,这是我所用过的最好且唯一的营销工具。它花费的仅仅是时间,在过去的5 年里,仅仅一个单子已经为我赢得了大约60个客户。”
四、传播消息
在最适宜的地环境中做广告: 这被称为竞争空间营销法(play-space marketing)。如果你经营照顾宠物生意,去当 地的兽医诊所或者宠物美容师那里,询问一下你是否可以在那里展出宣传册。如果你是风景艺术家,你可以为当地的托儿 所提供展览,如果你是儿童生日宴会筹办者,在当地影院播放家庭影片前,请他们为你播一段业务广告。Gordon提醒说, “一定要确保环境是合适的。”“如果你是商业顾问,你不要在**上播广告,而是在有需要的人群中做广告。”
五、客户服务
学会用多种语言说谢谢: 你应该感谢那些给你带来很大利润客户中的20%,或者给他们一个礼物,或者人性化的便签 或是一顿午餐。Gordon 说,“这不会花多少钱,但是这却是让你客户知道他们很受重视的最好方式。”
网络营销是企业通过互联网宣传自己的品牌、产品和服务,从而实现,客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买自己的产品。实现最终的盈利。网络营销主要的营销方式如下:
一、 口碑营销
口碑营销又称之为“病毒营销”因其传播速度快,成功率高、可信度强等特点,
二、网络广告
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法,在互联网刊登或发布广告,通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
三、媒体营销
媒体营销包括社会媒体营销,新媒体营销,跨媒体营销。
社会媒体营销:社会媒体是如微博,微信,QQ空间,以及各种博客和论坛在网上传播的网站。
新媒体营销:在web20带来巨大革新的年代,营销思维也带来巨大改变,体验性、沟通性、差异性 、创造性、关联性,互联网已经进入新媒体传播20时代。
跨媒体营销:跨媒体整合营销是指,我们在获取传统媒体内容资源的同时,和它建立起一种共享型的盈利模式。
四、事件营销
事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
五、搜索引擎营销
搜索引擎营销,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。
六、电子邮箱营销EDM
电子邮件营销是指通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销七、友链交换网站友链交换,也称为友情链接、互惠链接、互换链接等,是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。八、竞价排名
竞价排名,也称竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广,它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业销售额。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式,由百度在国内率先推出。
九、论坛营销
论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。
1市场环境分析 2品牌定位及品牌创意塑造 3品牌战略 4品牌策略 5行动方案 案例: 剑南春•汉唐雄风酒——上市运营策划方案 目 录 第一部分 全国白酒市场环境现状分析 一 全国白酒市场环境及市场容量 二 全国白酒市场现状分析 三 全国白酒行业发展营销模式分析 第二部分 汉唐雄风品牌定位及品牌创意塑造 一 品牌定位 二 品牌创意塑造及实施 第三部分 公司营销策略及营销目标 一 公司发展初期营销策略 二 公司营销目标计划 三 价格体系 第四部分 公司营销目标的实现 一 公司品牌发展营销模式的建立 二 公司营销拓展目标 三 营销公司组织机构及运营管理机制 第五部分 公司2009年营销行动计划 一 销售计划 二 经销商控制措施 三 市场推广活动计划 第六部分 核心市场营销策划书 第一部分全国白酒市场环境现状分析 一、全国白酒市场环境及市场容量 随着中国改革开放政策的不断完善,中国成功加入WTO,如今中国的经济状况已发生了翻天覆地的变化。随着人民生活水平的不断提高,人民对物质生活、精神生活方面的需求及品位也不断提高。虽然随着啤酒、红酒、洋酒等各种酒类品种的增多,酒类产品的竞争愈演愈烈,但是在中国几千年的酒文化及庞大的白酒消费群中,白酒依然在中国政界、商界及普通百姓的情感沟通中扮演着极其重要的角色。经过调查,目前全国白酒高端市场容量在近百亿元,中低端消费容量在几百亿元,在全国快速消费品行业中排列前位。 二、全国白酒市场现状分析 现在白酒品牌众多,白酒的市场竞争已进入白热化状态。除众所周知的几大名牌产品外,不断成长壮大的二线品牌、地产品牌也在努力扩展自己在白酒市场的份额,面对中国经济的转型,白酒消费也在不断发生着变化。其中低端几元至二十元左右的白酒市场已被啤酒及一些二类品牌、地产品牌白酒所占据;高端300元至500元左右产品被茅台、五粮液、剑南春、水井坊、国窖1573所占据。面对中高端30元至200元左右的白酒市场,形形色色的白酒品牌纷纷想在此类市场中取得一席之地。中高端市场主要以朋友、同事聚会、商务应酬、企事业单位团购用酒等消费渠道为主。近年金六福系列、浏阳河系列、小角楼系列、洋河系列、泸州老窖系列、丰谷系列、十八酒坊系列白酒都将其产品定位在中高端系列。中高端白酒市场的竞争是越来越激烈。面对竞争如此激烈的市场环境,新生的白酒品牌如何才能在众多白酒品牌中脱颖而出?面对巨大的市场空间,越来越规范的市场运作,越来越多样化的竞争手段,新生品牌必须树立己的品牌形象,创新独特的营销理念,加强产品的质量,形成有别于其他白酒品牌的特点,才能在市场中占据一席之地。 三、全国白酒行业发展营销模式分析 白酒的发展从微观及宏观的层面而言,前几年的“盘中盘”营销模式到如今的“后备箱时代”营销模式,在中高档白酒市场运营的各个时其扮演着重要角色。 1、“盘中盘”营销模式特性 A、单一渠道营销模式 B、单调渠道运作模式 2、“后备箱时代”营销模式特性 A、终端碎片化 B、渠道多元化 C、核心消费群体漂移化 第二部分 汉唐雄风品牌定位及品牌创意塑造 一、 汉唐雄风品牌定位 1、品牌定位: 经过深入市场调研,结合剑南春品牌文化特点,将汉唐雄风系列产品融入中国传统式文化情感营销之中,利用剑南春酒的起源及发展经历,将中国古老的汉唐盛世文化,当今中国盛世文化及中国传统美德融为一体,打造汉唐雄风白酒文化,从产品、传播、营销、文化四个层面塑造汉唐雄风为历史、文化品牌白酒。发展后备箱工程进行情感营销,让汉唐雄风品牌真正成为中国第一历史文化商务礼品酒。将中国几千年汉唐历史文化和当今盛世中国亲情、友情通过白酒这个载体呈现出来。 2、品牌理念:发展品牌、创造名牌 依托剑南春的品牌效应,结合汉唐盛世文化底蕴,针对现代消费者的广泛心理,营建汉唐雄风自己的品牌文化。 3、品牌目标消费人群定位 根据汉唐雄风白酒产品所确定的价格体系,四种产品分属两个不同档次,其中‘礼盒、精品’两款定位为中高档产品,以馈赠为主要方式,走商务礼品路线,;‘特制、佳酿’两款定位为中低档产品,主攻市场通路,以量取胜。这两种不同的消费定位,其目标消费人群也不同,具体如下所示: 汉唐雄风酒消费人群定位说明表 产品 区别点 礼盒、精品 特制、佳酿 消费对象 ① 年龄在25-50岁,受过良好教育;工作两年以上,收入颇丰,拥有独立的经济自主权;常参加各类社会活动,由充分的机会接触、消费白酒,对白酒品牌有初步认识的成功人士 ② 企事业单位商务应酬,福利消费 ① 普通大众,年龄20-80岁,参与社会工作,经济收入有限,对白酒情有独钟,又鉴于经济原因,少有机会享受定价高昂的高档白酒 ② 婚庆团购和聚会消费 消费特征 ① 这类成功追求高品位生活,高品质享受,某些个体在群体中的影响力明显,相互之间容易制造出种种“口碑流行”,形成跟风现象 ② 企事业单位商务应酬强调面子工程,有消费能力,且易形成跟风现象 ① 生活第一,享受推后,受客观经济条件限制,考虑任何事都会本着合理、划算的原则 ② 婚庆和聚会量大,需要经济实惠品牌文化符合心里诉求的白酒产品 消费形态 ① 消费较随心所欲,有时间可能一掷千金,大都能以发展的眼光看待事物,由投资概念,认为向亲人、配有馈赠礼品是沟通感情的重要方式,并享受这种精神上的愉悦 ② 企事业单位的商务应酬和福利都是长期消费,需要有品牌文化、知名度及质量上乘的白酒产品 ① 基本具有理性消费的特征,日常规划之外的消费项目会慎重比较分析后,敲定一种最为物美价廉的产品,将情感交流生活化,具体化,不太介意外在形式的优劣 ② 婚庆和聚会属于一次性消费,价格合理品牌文化对口比较讨好消费者的胃口 二、品牌塑造的创意实施 1、主导思想 对汉唐雄风酒进行品牌塑造,创意表现策略的主导思想可通过平面、电视、软性文字、网络、终端等几种宣传方式的相互配合、相互弥补、相互作用,最终达到推广产品、传播品牌、塑造品牌的效果。 2、各种方式创意表现规划 各种方式的创意表现策略说明表 创意策略形式 特点及实施说明 具体表现形式 电视 通过电视,不仅是对产品的宣传,也是品牌内涵的直观透露。通过电视媒体着力以情动人,以趣吸引人,同时根据产品的发展阶段,配合各类公关活动,制作记录性的电视专题片在电视媒体上播放,或制作成光盘附送等以加深经销商、消费者对产品、品牌的了解,形成良好口碑 ① 发布电视广告片,创意表现品牌内涵和品牌消费诉求,契合目标消费群的心里需求,以情动人 ② 拍摄专题短片,结合剑南春酒业-汉唐雄风品牌文化等信息与特点进行构思拍摄 ③ 以赞助、冠名形式等出现的电视台某热点栏目或剧集的黄金播出时段,加深影响力度 平面 ① 特点:针对硬性广告,通过创意、涉及、展示、传播精美的平面形象,达到传播产品与品牌的目的 ② 实施说明:可用于多种宣传方式,包括户外广告、报纸杂志平面广告以及产品画册等 ① 户外广告,如海报,宣传产品、品牌文化 ② 台卡,可放于专柜,小巧,便于浏览 ③ 宣传单,易传播、展示产品形象 ④ 喷绘,可设置于人群密集、商业繁荣的地方,或者视野广阔、醒目之处 ⑤ 灯箱,设置于公交车候车站等处 ⑥ 报刊可针对特殊消费群体 ⑦ 前期以产品形象为主,后期以品牌形象主题平面设计广告为主 网络 ① 特点:传播速度快,范围广,在现代人生活中占据着越来越重要的地位 ② 实施说明:建立产品网站、在各大门户网站投放广告,与具有一定影响力的网站合作主办各类活动等,在潜移默化中推广品牌,塑造品牌形象 ① 建设汉唐雄风品牌网站,内容详尽丰富,便于消费者查询,也便于经销商了解 ② 选择影响最广泛的大型网站发布FLASH广告 ③ 进行以汉唐雄风冠名的网络情感问卷调查 创意策略形式 特点及实施说明 具体表现形式 软性文字传播 ① 特点:软性广告,主题化、系统化、受众范围广,传播品牌文化内涵 ② 实施说明:选择普通大众报纸与杂志或者专业媒体,进行软文炒作、发布信息等,达到传播品牌文化内涵、吸引经销商等目的 ① 利用节庆日,如春节、中秋等节日,以问候祝贺等形式在报纸、杂志等媒体上发布信息等进行品牌文化内涵的传播 ② 在专业媒体上,从企业实力、品牌文化、产品品质、营销优惠等多方面进行软性炒作,以达到吸引经销商的目的 ③ 通过招商手册、形象手册,达到品牌传播目的 终端 ① 特点:直观、易于观察,出色的终端形象能令产品在众多叫卖声中脱颖而出 ② 实施说明:构建统一、优秀的终端形象,做到形式创新、内容生活 ① 大中型商场、超市、酒店:在商店外墙采用相对大型的喷绘、挂画,直观醒目;在店内或店门口醒目处,设置专卖柜台,配置POP广告、展架等,促销**身着专门设计的促销服,传播A品牌的品牌文化与诉求 ② 小型超市、饭店:制作店招,设置X展架、台卡、小挂画,占据有利的地势,选择醒目的货架展示产品形象。 促销品 ① 特点:成本低、礼仪重,能够在潜移默化中打动消费者 ② 实施说明:设计制作与品牌文化内涵相配合的促销礼品,即节约了成本,又起到了传播推广的重要作用 文具、家庭消费品、打火机、扑克、雨伞、茶具、酒杯等作为促销礼品附赠给消费者 第三部分 公司营销策略及目标 一、公司发展初期营销策略 1、产品发展策略 公司前期在产品发展上和产品的研发主要以体现汉唐文化为主。而目前市场竞争越发激烈,因此在产品开发上,用科学的方法,通过市场调查及诸多测试手段,以保证产品一上市的生命力、销售力。在营销策略上也要注意各系列产品的差异化,在市场上互为补充。 ⑴中高端产品(礼盒、精品)营销策略 ① 产品包装设计:美观有特点,体现汉唐雄风品牌浓厚的文化底蕴,使其终端陈列在中高档白酒类产品中醒目、突出。 ② 产品营销模式:形象店建设陈列、后备箱模式、商务用酒、礼品用酒 ⑵、中低端产品(特制、佳酿)营销策略 ① 产品包装设计:美观有特点,体现汉唐雄风品牌浓厚的文化底蕴,使其终端陈列在中低端白酒类产品中醒目、突出。如:幸福时刻包装体现一种幸福美满的生活氛围。 ② 产品营销模式:婚庆团购、聚会团购、流通 2、产品价格发展策略 ① 各系列产品的具体价格详见《汉唐雄风公司产品价格表》。此价格体系若经市场测试,需结合区域市场做调整,将视实际需求,经讨论后做出相应调整。 ② 产品价格的基本思路为:在全国统一经销价。 3、经销渠道发展策略 结合公司目前实际情况,我们应选用可控性经销模式,以减少公司资金压力并增加市场操控性,具体又可分为以下几种类别。 ① 终端渠道商,指拥有现代A、B、C类终端网络的客户。 ② 流通渠道商,指拥有批发网络的客户。 ③ 餐饮及其他渠道商,指拥有餐饮及其他特殊通路的客户。 其中,各类客户都可能拥有其他类别客户的销售渠道,因此在具体操作时要视实际情况而定,在每一个城市可以选择拥有全渠道的一家经销商,也可以选择几家分别拥有不同渠道的经销商。 4、营销推广组合策略 根据本企业产品特点,2009年度我公司将针对市场状况,在营销推广上灵活地做出市场反应,并落实以下四个层面的工作。 ⑴、针对消费者 ① 为了能灵活地做出市场反应,这一层面的政策由经销商来操作。 ② 公司计划只在全年各大节庆做全国性的形象推广活动,具体计划及方案由市场策划来制定。 ⑵、针对终端商 ① 主要针对流通渠道的终端零售商,具体政策的制定要与经销商的政策一起考虑。 ⑶、针对经销商 ① 在当前采用的可控性的经销商模式下,所有的市场推广只有充分考虑了经销商的利益,市场才能真正得到良性发展。这两个层面的市场政策基本体现在《汉唐雄风招商政策》里,但在具体执行过程中将根据具体区域做适应调整。 ⑷、针对营销人员 ① 营销人员的提成虽在整个薪资体系中已得到体现,但为了保证某一专案得到有效落实,故单独设立奖励政策,具体由市场策划在推广专案附件中体现出来。 二、公司营销目标计划 本着发展品牌,创造名牌的战略理念预计用3-5年时间完成品牌发展战略。 公司营销目标计划表 品牌发展阶段 预计完成时间 销售目标(元) 市场启动期 2009年—2010年 3千万—5千万 市场发展期 2010年—2013年 5千万—2亿 市场成熟期 2013年—2015年 2亿—10亿 三、 价格体系(略) 第四部分 公司营销目标的实现 汉唐雄风作为一个新生品牌,目前最先面临的就是如何打开市场,启动品牌发展,公司计划用一年到二年的时间开拓市场,在根据市场发展跟需求变化改进战略方案。 一、公司品牌发展营销模式的建立 1、根据现在行业战略转型,中心以各大区域市场内分别树立样板市场,以实现区域市场龙头老大形象,以点带面,并而攻之,以保证实现大区域市场领导地位,扩大渠道、终端网点市场占有率。 2、核心运作中高端市场,后备箱时代的到来,将高端政府用酒、商务用酒作为核心区域市场品牌建设核心运作 二、、公司营销拓展目标 1、总体思想 大力建设销售网络重点开发核心省一二级市场实现计划销量目标力争超额完成任务 2、目标市场拓展计划安排 销售部将充分利用春季糖酒会及秋季糖酒会招商机会,拓展更多的市场,具体市场拓展计划如下表所示: 时间 重点拓展目标市场 市场启动期 广东省、江苏省、湖南省、河北省、四川省 市场发展期 广西省、深圳市、福建省、浙江省、上海市、湖北省、山东省、陕西省、陕西省、内蒙古、甘肃、北京市、天津市 市场成熟期 继续健全未开发区域市场,细化已开发市场,加强与经销商管理及品牌建设,完成全部布局 3、2009年度营业目标 ⑴、销售目标(20093—20103) 预计总销售目标为 伍千 万元,分解到各季度的销售目标如下: ① 第一季度,实现销售收入 壹仟万 万元; ② 第二季度,实现销售收入 壹仟伍百万 万元; ③ 第三季度,实现销售收入 壹仟伍百万 万元; ④ 第四季度,实现销售收入 壹仟万 万元。 ⑵、其他目标 ① 根据国内白酒市场趋势,制定价格策略,扩大渠道,开发售点,提高产品、售点的铺货率。 ② 通过市场促销刺激消费者购买欲望,推动经销商进货,提高我公司产品的市场占有率。 ④ 在市场必需的前提下,合理安排、使用市场费用,以达到提高企业利润的目的。 三、营销公司组织结构及运营管理:(详见营销公司企划方案) 1、招聘,组建销售团队工薪资结构、福利待遇的确立与逐步改善 2009年3月底前完成营销公司各职位招聘及薪资结构、各种福利、补贴制度的台并试行;具体由营销经理草拟,人力资源部协助确定。 2、健全经销商助销系统,使市场更具可控性和有效性是否可以解决您的问题?
1市场环境分析
2品牌定位及品牌创意塑造
3品牌战略
4品牌策略
5行动方案
案例:
剑南春•汉唐雄风酒——上市运营策划方案
目 录
第一部分 全国白酒市场环境现状分析
一 全国白酒市场环境及市场容量
二 全国白酒市场现状分析
三 全国白酒行业发展营销模式分析
第二部分 汉唐雄风品牌定位及品牌创意塑造
一 品牌定位
二 品牌创意塑造及实施
第三部分 公司营销策略及营销目标
一 公司发展初期营销策略
二 公司营销目标计划
三 价格体系
第四部分 公司营销目标的实现
一 公司品牌发展营销模式的建立
二 公司营销拓展目标
三 营销公司组织机构及运营管理机制
第五部分 公司2009年营销行动计划
一 销售计划
二 经销商控制措施
三 市场推广活动计划
第六部分 核心市场营销策划书
第一部分全国白酒市场环境现状分析
一、全国白酒市场环境及市场容量
随着中国改革开放政策的不断完善,中国成功加入WTO,如今中国的经济状况已发生了翻天覆地的变化。随着人民生活水平的不断提高,人民对物质生活、精神生活方面的需求及品位也不断提高。虽然随着啤酒、红酒、洋酒等各种酒类品种的增多,酒类产品的竞争愈演愈烈,但是在中国几千年的酒文化及庞大的白酒消费群中,白酒依然在中国政界、商界及普通百姓的情感沟通中扮演着极其重要的角色。经过调查,目前全国白酒高端市场容量在近百亿元,中低端消费容量在几百亿元,在全国快速消费品行业中排列前位。
二、全国白酒市场现状分析
现在白酒品牌众多,白酒的市场竞争已进入白热化状态。除众所周知的几大名牌产品外,不断成长壮大的二线品牌、地产品牌也在努力扩展自己在白酒市场的份额,面对中国经济的转型,白酒消费也在不断发生着变化。其中低端几元至二十元左右的白酒市场已被啤酒及一些二类品牌、地产品牌白酒所占据;高端300元至500元左右产品被茅台、五粮液、剑南春、水井坊、国窖1573所占据。面对中高端30元至200元左右的白酒市场,形形色色的白酒品牌纷纷想在此类市场中取得一席之地。中高端市场主要以朋友、同事聚会、商务应酬、企事业单位团购用酒等消费渠道为主。近年金六福系列、浏阳河系列、小角楼系列、洋河系列、泸州老窖系列、丰谷系列、十八酒坊系列白酒都将其产品定位在中高端系列。中高端白酒市场的竞争是越来越激烈。面对竞争如此激烈的市场环境,新生的白酒品牌如何才能在众多白酒品牌中脱颖而出?面对巨大的市场空间,越来越规范的市场运作,越来越多样化的竞争手段,新生品牌必须树立己的品牌形象,创新独特的营销理念,加强产品的质量,形成有别于其他白酒品牌的特点,才能在市场中占据一席之地。
三、全国白酒行业发展营销模式分析
白酒的发展从微观及宏观的层面而言,前几年的“盘中盘”营销模式到如今的“后备箱时代”营销模式,在中高档白酒市场运营的各个时其扮演着重要角色。
1、“盘中盘”营销模式特性
A、单一渠道营销模式 B、单调渠道运作模式
2、“后备箱时代”营销模式特性
A、终端碎片化 B、渠道多元化 C、核心消费群体漂移化
第二部分 汉唐雄风品牌定位及品牌创意塑造
一、 汉唐雄风品牌定位
1、品牌定位:
经过深入市场调研,结合剑南春品牌文化特点,将汉唐雄风系列产品融入中国传统式文化情感营销之中,利用剑南春酒的起源及发展经历,将中国古老的汉唐盛世文化,当今中国盛世文化及中国传统美德融为一体,打造汉唐雄风白酒文化,从产品、传播、营销、文化四个层面塑造汉唐雄风为历史、文化品牌白酒。发展后备箱工程进行情感营销,让汉唐雄风品牌真正成为中国第一历史文化商务礼品酒。将中国几千年汉唐历史文化和当今盛世中国亲情、友情通过白酒这个载体呈现出来。
2、品牌理念:发展品牌、创造名牌
依托剑南春的品牌效应,结合汉唐盛世文化底蕴,针对现代消费者的广泛心理,营建汉唐雄风自己的品牌文化。
3、品牌目标消费人群定位
根据汉唐雄风白酒产品所确定的价格体系,四种产品分属两个不同档次,其中‘礼盒、精品’两款定位为中高档产品,以馈赠为主要方式,走商务礼品路线,;‘特制、佳酿’两款定位为中低档产品,主攻市场通路,以量取胜。这两种不同的消费定位,其目标消费人群也不同,具体如下所示:
汉唐雄风酒消费人群定位说明表
产品
区别点 礼盒、精品 特制、佳酿
消费对象 ① 年龄在25-50岁,受过良好教育;工作两年以上,收入颇丰,拥有独立的经济自主权;常参加各类社会活动,由充分的机会接触、消费白酒,对白酒品牌有初步认识的成功人士
② 企事业单位商务应酬,福利消费 ① 普通大众,年龄20-80岁,参与社会工作,经济收入有限,对白酒情有独钟,又鉴于经济原因,少有机会享受定价高昂的高档白酒
② 婚庆团购和聚会消费
消费特征 ① 这类成功追求高品位生活,高品质享受,某些个体在群体中的影响力明显,相互之间容易制造出种种“口碑流行”,形成跟风现象
② 企事业单位商务应酬强调面子工程,有消费能力,且易形成跟风现象 ① 生活第一,享受推后,受客观经济条件限制,考虑任何事都会本着合理、划算的原则
② 婚庆和聚会量大,需要经济实惠品牌文化符合心里诉求的白酒产品
消费形态 ① 消费较随心所欲,有时间可能一掷千金,大都能以发展的眼光看待事物,由投资概念,认为向亲人、配有馈赠礼品是沟通感情的重要方式,并享受这种精神上的愉悦
② 企事业单位的商务应酬和福利都是长期消费,需要有品牌文化、知名度及质量上乘的白酒产品 ① 基本具有理性消费的特征,日常规划之外的消费项目会慎重比较分析后,敲定一种最为物美价廉的产品,将情感交流生活化,具体化,不太介意外在形式的优劣
② 婚庆和聚会属于一次性消费,价格合理品牌文化对口比较讨好消费者的胃口
二、品牌塑造的创意实施
1、主导思想
对汉唐雄风酒进行品牌塑造,创意表现策略的主导思想可通过平面、电视、软性文字、网络、终端等几种宣传方式的相互配合、相互弥补、相互作用,最终达到推广产品、传播品牌、塑造品牌的效果。
2、各种方式创意表现规划
各种方式的创意表现策略说明表
创意策略形式 特点及实施说明 具体表现形式
电视 通过电视,不仅是对产品的宣传,也是品牌内涵的直观透露。通过电视媒体着力以情动人,以趣吸引人,同时根据产品的发展阶段,配合各类公关活动,制作记录性的电视专题片在电视媒体上播放,或制作成光盘附送等以加深经销商、消费者对产品、品牌的了解,形成良好口碑 ① 发布电视广告片,创意表现品牌内涵和品牌消费诉求,契合目标消费群的心里需求,以情动人
② 拍摄专题短片,结合剑南春酒业-汉唐雄风品牌文化等信息与特点进行构思拍摄
③ 以赞助、冠名形式等出现的电视台某热点栏目或剧集的黄金播出时段,加深影响力度
平面 ① 特点:针对硬性广告,通过创意、涉及、展示、传播精美的平面形象,达到传播产品与品牌的目的
② 实施说明:可用于多种宣传方式,包括户外广告、报纸杂志平面广告以及产品画册等 ① 户外广告,如海报,宣传产品、品牌文化
② 台卡,可放于专柜,小巧,便于浏览
③ 宣传单,易传播、展示产品形象
④ 喷绘,可设置于人群密集、商业繁荣的地方,或者视野广阔、醒目之处
⑤ 灯箱,设置于公交车候车站等处
⑥ 报刊可针对特殊消费群体
⑦ 前期以产品形象为主,后期以品牌形象主题平面设计广告为主
网络 ① 特点:传播速度快,范围广,在现代人生活中占据着越来越重要的地位
② 实施说明:建立产品网站、在各大门户网站投放广告,与具有一定影响力的网站合作主办各类活动等,在潜移默化中推广品牌,塑造品牌形象 ① 建设汉唐雄风品牌网站,内容详尽丰富,便于消费者查询,也便于经销商了解
② 选择影响最广泛的大型网站发布Flash广告
③ 进行以汉唐雄风冠名的网络情感问卷调查
创意策略形式 特点及实施说明 具体表现形式
软性文字传播 ① 特点:软性广告,主题化、系统化、受众范围广,传播品牌文化内涵
② 实施说明:选择普通大众报纸与杂志或者专业媒体,进行软文炒作、发布信息等,达到传播品牌文化内涵、吸引经销商等目的 ① 利用节庆日,如春节、中秋等节日,以问候祝贺等形式在报纸、杂志等媒体上发布信息等进行品牌文化内涵的传播
② 在专业媒体上,从企业实力、品牌文化、产品品质、营销优惠等多方面进行软性炒作,以达到吸引经销商的目的
③ 通过招商手册、形象手册,达到品牌传播目的
终端 ① 特点:直观、易于观察,出色的终端形象能令产品在众多叫卖声中脱颖而出
② 实施说明:构建统一、优秀的终端形象,做到形式创新、内容生活
① 大中型商场、超市、酒店:在商店外墙采用相对大型的喷绘、挂画,直观醒目;在店内或店门口醒目处,设置专卖柜台,配置POP广告、展架等,促销**身着专门设计的促销服,传播A品牌的品牌文化与诉求
② 小型超市、饭店:制作店招,设置X展架、台卡、小挂画,占据有利的地势,选择醒目的货架展示产品形象。
促销品 ① 特点:成本低、礼仪重,能够在潜移默化中打动消费者
② 实施说明:设计制作与品牌文化内涵相配合的促销礼品,即节约了成本,又起到了传播推广的重要作用 文具、家庭消费品、打火机、扑克、雨伞、茶具、酒杯等作为促销礼品附赠给消费者
第三部分 公司营销策略及目标
一、公司发展初期营销策略
1、产品发展策略
公司前期在产品发展上和产品的研发主要以体现汉唐文化为主。而目前市场竞争越发激烈,因此在产品开发上,用科学的方法,通过市场调查及诸多测试手段,以保证产品一上市的生命力、销售力。在营销策略上也要注意各系列产品的差异化,在市场上互为补充。
⑴中高端产品(礼盒、精品)营销策略
① 产品包装设计:美观有特点,体现汉唐雄风品牌浓厚的文化底蕴,使其终端陈列在中高档白酒类产品中醒目、突出。
② 产品营销模式:形象店建设陈列、后备箱模式、商务用酒、礼品用酒
⑵、中低端产品(特制、佳酿)营销策略
① 产品包装设计:美观有特点,体现汉唐雄风品牌浓厚的文化底蕴,使其终端陈列在中低端白酒类产品中醒目、突出。如:幸福时刻包装体现一种幸福美满的生活氛围。
② 产品营销模式:婚庆团购、聚会团购、流通
2、产品价格发展策略
① 各系列产品的具体价格详见《汉唐雄风公司产品价格表》。此价格体系若经市场测试,需结合区域市场做调整,将视实际需求,经讨论后做出相应调整。
② 产品价格的基本思路为:在全国统一经销价。
3、经销渠道发展策略
结合公司目前实际情况,我们应选用可控性经销模式,以减少公司资金压力并增加市场操控性,具体又可分为以下几种类别。
① 终端渠道商,指拥有现代A、B、C类终端网络的客户。
② 流通渠道商,指拥有批发网络的客户。
③ 餐饮及其他渠道商,指拥有餐饮及其他特殊通路的客户。
其中,各类客户都可能拥有其他类别客户的销售渠道,因此在具体操作时要视实际情况而定,在每一个城市可以选择拥有全渠道的一家经销商,也可以选择几家分别拥有不同渠道的经销商。
4、营销推广组合策略
根据本企业产品特点,2009年度我公司将针对市场状况,在营销推广上灵活地做出市场反应,并落实以下四个层面的工作。
⑴、针对消费者
① 为了能灵活地做出市场反应,这一层面的政策由经销商来操作。
② 公司计划只在全年各大节庆做全国性的形象推广活动,具体计划及方案由市场策划来制定。
⑵、针对终端商
① 主要针对流通渠道的终端零售商,具体政策的制定要与经销商的政策一起考虑。
⑶、针对经销商
① 在当前采用的可控性的经销商模式下,所有的市场推广只有充分考虑了经销商的利益,市场才能真正得到良性发展。这两个层面的市场政策基本体现在《汉唐雄风招商政策》里,但在具体执行过程中将根据具体区域做适应调整。
⑷、针对营销人员
① 营销人员的提成虽在整个薪资体系中已得到体现,但为了保证某一专案得到有效落实,故单独设立奖励政策,具体由市场策划在推广专案附件中体现出来。
二、公司营销目标计划
本着发展品牌,创造名牌的战略理念预计用3-5年时间完成品牌发展战略。
公司营销目标计划表
品牌发展阶段 预计完成时间 销售目标(元)
市场启动期 2009年—2010年 3千万—5千万
市场发展期 2010年—2013年 5千万—2亿
市场成熟期 2013年—2015年 2亿—10亿
三、 价格体系(略)
第四部分 公司营销目标的实现
汉唐雄风作为一个新生品牌,目前最先面临的就是如何打开市场,启动品牌发展,公司计划用一年到二年的时间开拓市场,在根据市场发展跟需求变化改进战略方案。
一、公司品牌发展营销模式的建立
1、根据现在行业战略转型,中心以各大区域市场内分别树立样板市场,以实现区域市场龙头老大形象,以点带面,并而攻之,以保证实现大区域市场领导地位,扩大渠道、终端网点市场占有率。
2、核心运作中高端市场,后备箱时代的到来,将高端政府用酒、商务用酒作为核心区域市场品牌建设核心运作
二、、公司营销拓展目标
1、总体思想
大力建设销售网络重点开发核心省一二级市场实现计划销量目标力争超额完成任务
2、目标市场拓展计划安排
销售部将充分利用春季糖酒会及秋季糖酒会招商机会,拓展更多的市场,具体市场拓展计划如下表所示:
时间 重点拓展目标市场
市场启动期 广东省、江苏省、湖南省、河北省、四川省
市场发展期 广西省、深圳市、福建省、浙江省、上海市、湖北省、山东省、陕西省、陕西省、内蒙古、甘肃、北京市、天津市
市场成熟期 继续健全未开发区域市场,细化已开发市场,加强与经销商管理及品牌建设,完成全部布局
3、2009年度营业目标
⑴、销售目标(20093—20103)
预计总销售目标为 伍千 万元,分解到各季度的销售目标如下:
① 第一季度,实现销售收入 壹仟万 万元;
② 第二季度,实现销售收入 壹仟伍百万 万元;
③ 第三季度,实现销售收入 壹仟伍百万 万元;
④ 第四季度,实现销售收入 壹仟万 万元。
⑵、其他目标
① 根据国内白酒市场趋势,制定价格策略,扩大渠道,开发售点,提高产品、售点的铺货率。
② 通过市场促销刺激消费者购买欲望,推动经销商进货,提高我公司产品的市场占有率。
④ 在市场必需的前提下,合理安排、使用市场费用,以达到提高企业利润的目的。
三、营销公司组织结构及运营管理:(详见营销公司企划方案)
1、招聘,组建销售团队工薪资结构、福利待遇的确立与逐步改善
2009年3月底前完成营销公司各职位招聘及薪资结构、各种福利、补贴制度的台并试行;具体由营销经理草拟,人力资源部协助确定。
2、健全经销商助销系统,使市场更具可控性和有效性
是否可以解决您的问题?
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