内容为王，做好原创文章 公众号在运营的初级阶段，往往是从“零”开始的：0内容，0粉丝数。打破零的界限，则需要经历“内容创作——内容传播——粉丝关注——粉丝维护”这样的过程。由此就可以看出内容的重要性，它是 公众号最本质的存在，没有”内容“的公众号只是一个空壳，没有”好内容“的公众号也不会长远。而这就是我反复强调的：内容为王。很多人在运营公众号的时候，既想快速涨粉，又不想花时间花精力去生产内容，于是每天转载别人的文章，从不写原创。我认为，适当转载一些符合自己公众号定位的、有深度的好文章是无可厚非的，但是，必须要在自己的公众号内容充实、有一定的粉丝基础之后；而在运营的初级阶段，这种投机取巧的方式行不通。为什么？首先，既然是转载的，说明内容已经被很多受众看过，不具独特性和首发性，无法吸引关注；其次，不是经过自己独立思考创作完成的内容，无法根据受众的反应调整写作角度；最后，不利于自媒体平台的二次传播。因此，要做到内容为王，就必须坚持创作优质的原创文章。坚持写原创文章的好处在于：不管是订阅号还是服务号，当你的原创文章写的足够多，时间足够长， 公众号官方就会自动向你发出开通“原创”功能的邀请。之后，所有推送的文章都会带有属于自己的原创标志，标明作者和公众号来源，拥有设置转载的权限，完全避免侵权的情况；当有别的号需要转载自己的原创文章时，就会自动带上公众号的来源，自然为自己的号引流。另外，创作出优质的原创内容，在自己公众号进行推送时，吸引的不仅仅是前来关注的个人粉丝，还有一些同样在运营公众号的人，ta们会主动把文章转载到自己的公众号，这样就有了前面所说的带着来源进行引流吸粉。总而言之，在初期运营阶段，一定要不断地生产出独特的、有深度的、具有强大传播性的原创内容，这是一切的基础。>>>>利用自媒体平台进行大量投稿有了好的原创内容，就要想法扩散出去，吸引人的关注。但是，在公众号运作的初期，最缺的就是人；如果仅仅靠自己那点少的可怜的粉丝，带动阅读乃至大量的转发传播，是非常难的事情。这时就可以利用外部庞大的网络资源，向各大自媒体平台进行投稿。投稿最大的好处就在于：不花费任何的资金成本却能让文章得到最大程度的曝光。就比如我写的“我用了两个月，做死了六次热点营销”这篇文章，在自己公众号的阅读量是600+；而在人人都是产品经理投稿收录后，阅读量高达10000+，曝光率大增，很多平台因此也转载了该文章，并通过文章来源关注了我的公众号。那么，该如何有效地进行自媒体平台投稿，达到为自己公众号吸粉的目的呢？首先，根据文章的内容，选择定位与之相符的自媒体平台进行投稿。不要盲目乱投一通，就像运营干货类的文章，你不应该找一个创业平台投稿，这样不但浪费上传文章的时间，重要的是没有任何效果。其次，为了引流到自己的公众号，一定要在平台允许的情况下，在自己投稿的文章中标明作者、公众号ID，可以的话，把公众号的二维码插进去。进行平台注册填写个人资料时，也记得要带上自己的 公众号，说白了，就是尽一切可能展示公众号。因为，吸引粉丝关注才是最终目的。最后，争取成为自媒体平台的专栏作者，这个对于文章的发布以及曝光度都是有极大好处的。在这里，我推荐一些适合运营、营销类文章投稿的自媒体平台：梅花网、数英网、人人都是产品经理、简书、A5站长网、站长之家、派代网、今日头条、知乎、搜狐公众平台、百度百家等等。>>>>加入各种 、 群进行宣传除了利用自媒体平台进行公众号文章的投稿外，在运营的初期，还可以通过加入各种 、 群推广公众号。这个的关键就是找到可以加入的群。如何找？我们可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平台进行检索。以豆瓣为例，首先去注册个豆瓣账号，成为会员；然后搜索并关注与 公众号运营相关的豆瓣小组；最后，在小组已经发布的众多话题中找到适合的 运营交流群申请加入。利用知乎的话，可以直接在搜索栏中输入“ 群”、“ 群”这样的关键词进行检索。来源：豆瓣往往这些 、 群都是由同一类人组成的，人数在几十到几百不等，ta们就是我们所需要的潜在目标受众。在加入相关的群以后，接下来就是如何巧妙地把自己的文章、公众号推送给群里面的人。除了平时经常在群里刷存在感，混脸熟外，还要注意在群里发布文章的好时机。应该选在群里有人交流，处于热闹的状态，这样才能引起足够的关注。当然，最有效的手段，莫过于在发文章或者公众号名片求关注的时候，再快速发几个红包。俗话说：拿人手短吃人嘴软，自然就会按照要求事。因此，加入相应的 、 群做公众号的推广不失为一种良好的传播以及吸粉方式。>>>>寻找公众号进行互推在运营初期，利用公众号进行互推，是一种双赢的合作方式。当然，前提是找到一个“门当户对”的互推号。做互推，自己的公众号先要有基础的粉丝数以及文章阅读量，不管多少，但一定得有。多有多的选择，少也有少的配对，那么，该怎么做互推呢？找互推的公众号是关键。我们可以多多留意自己加的那些交流群，在里面寻找相类似的号，并询问有没有互推的意愿。要注意，我们必须根据自己的粉丝数和文章阅读量情况有选择地寻找，但不要往低于自己的找：假如我们的号有1000个粉丝，推送文章的阅读量一般是200左右，就不应该找粉丝低于1000阅读少于200的公众号。另外，千万不要忽略两个互推公众号内容定位之间的契合度，不可能让做运营干货类的公众号与一个专做旅游攻略的号互推，这完全就是格格不入的。最后，注意服务号和订阅号的区别，做服务号的最好就找做服务号的互推，做订阅号的最好就找订阅号互推。因为两者的推送次数相差甚远，服务号每个月只能推送4次，订阅号则可以每天推送1次。当然，如果双方协商好，觉得没有问题，服务号与订阅号之间也是可以达成互推的。我在这里说的互推，并不是指一个公众号找十几个号，直接就向粉丝发布一条单纯推荐这十几个号的消息，而是通过互相转载推送公众号的文章，通过来源进行互相引流。>>>>把已有的官网、app粉丝导入公众号这个主要是针对那些拥有独立app或者官网的公众号运营而言，可以通过策划相关的活动，把app里面的已有粉丝引导到自己的公众号。至于是怎样的活动，以及怎样引流，都要根据具体的情况来制定。很多app事先需要下载或者注册才能使用，而那一批使用的人群就是我们想要引流的目标受众。如果是一个可以生成活动的app工具，就可以直接用这个工具策划一场抽奖活动，并把“关注公众号获得抽奖机会”作为规则放出来，这就是最简单的利用app引流的方式。当然，类似使用这种方式获得的粉丝，来的快去的也快，最终能够沉淀下来的肯定没有想象的多。但总还是有留存的部分，所以，有可以利用的资源，还是要物尽所用。>>>>策划线上线下 活动 活动的范畴是相当大的，包括了线上和线下两大部分，而这也是 公众号吸粉、提高曝光度相当有效的手段之一。在 公众号的起步阶段，对于缺乏资金、资源的运营者来说，用最低的成本，甚至是不花费资金就能完成的活动无疑是最需要的。那样的活动有哪些呢？对于线上来说，可以策划一些免费经验分享的活动，邀请一些嘉宾，然后利用 群、yy直播等平台，让受众通过关注公众号的方式参与线上交流活动。而对于线下来说，也可以组织一些分享小沙龙、或者与别的公众号合作，成为其线下活动的协方等等。总之， 活动的形式多种多样，要根据实际情况，认真策划并执行，以达到最终的目的。
作为著名的情感导师，涂磊也曾红极一时
各大情感综艺节目争相邀请他当导师。
犀利又准确的点评可谓吸引了不少女粉丝。
不管是复杂的婆媳关系，夫妻关系还是情感纠葛。
他的点评总是准确而又理性，对于部分女性在婚姻中的弱势地位，总能给予中肯的建议。
可就是这样一个自诩清高的情感主持人，近年来，遭受了许多争议。
2020年，涂磊发文，退出打拼十年的《爱情保卫战》。
决心回归家庭，陪伴孩子成长。
辞职后，他的风评却朝着另一个方向逐渐发展了
争议不断，其中，究竟发生了什么呢？
1
上世纪70年代末，涂磊出生在江西一个普通家庭。
在那个忙着满足三餐温饱的年代。
他的父亲是位商人，而母亲则是一位传统的贤妻良母。
他的出生给这个家庭带来了很多欢乐。
然而这种幸福的时光总是短暂的，母亲在涂磊出生不久后就患上了风湿性关节炎。
家里的重担全都落在了父亲身上。
为了照顾卧病在床的妻子和尚在襁褓中的儿子。
一米85的大男人每日困囿于育儿琐事之间，像个连轴转的陀螺。
在他的精心养护下，涂磊日渐懂事了不少。
一回家完成学业任务会主动照顾生病的母亲。
长此以往，为了能让母亲安心养病。
他变得乖巧而又懂事，从不惹麻烦。
别人家孩子为了逃学耍小手段时，涂磊背上书包会按时去上学。
机敏而又好学，他的学习成绩一直名列前茅。
时是家长口中“别人的孩子，”也是个“和事佬”
身边的朋友、同学闹了矛盾。涂磊会帮着解决问题。
他的言辞恳切真实，具有强大的说服力。
更让闹矛盾的双方相互信服，握手言和。
涂磊则继续在学习上发力。
1996年，凭借优异的学习成绩，他考入江西理工大学。
与绝大多数的男生一样。
涂磊也是一位优秀的理工男。
经过三年的系统学习后，涂磊进入了一家银行工作。
如愿端上了人人羡慕的铁饭碗工作。
每天过着朝九晚五、重复且机械式的生活。
但时间久了，涂磊觉得自己并不能适应银行工作。
在商人父亲的影响下，他喜欢富有挑战的工作。
几番思量下，涂磊向行长递上了辞职报告。
开始另谋出路。
、
凭借敏捷的语言天赋，涂磊很快到了一家公司做了销售。
事实证明，他的确有经商的天赋。
仅用了半年，他就完成了从底层销售到经理的逆袭。
从点头哈腰的下属晋升成了受人仰望的上司。
不满足现状的涂磊又有了自己的小心思。
想要闯出属于自己的一片天地。
辞职后的涂磊年轻气盛，就想要做生意、经商。
他辞职后，另起门户自己注册一家公司。
招揽一会年轻人卖手机触摸屏。
在这位天才销售的带领下，公司一年的利润就达到了50万。
涂磊也赚到了人生的第一桶金。
人的欲望总是无穷无尽的。
为了赚取更多的利益，一次，把50万的积蓄全部拿来交给了朋友。
想要重新指点江山。
哪知朋友看上涂磊的钱。一下子就把涂磊的钱骗走了。
萎靡消沉一阵后，他又开始重振旗鼓。
留得青山在，不怕没柴烧。
2
走投无路时，涂磊孤身乘上去往湖南的火车，准备重新开始。
安营扎寨在长沙，这才后知后觉。
自己一没人脉，二没资源，根本找不到好工作。
眼见着口袋里的积蓄逐渐见底，他急得团团转。
有天，饿得实在没办法了，就跑到外面转移注意力。
在街道的电线杆上，他意外瞥见了电台招聘情感主播的小广告。
抱着初生牛犊不怕虎的态度，涂磊参加了选拔比赛。
其他应聘者在现场紧张地搓手跺脚时，旁边的涂磊一脸坦然。
在镜头前，他没有一点胆怯，大大方方地完成了稿件。
结果出乎意料，他从400多人中脱颖而出，成功拿到了Offer。
做了一位电台情感主播。
2004年，涂磊进入长沙市人民广播电视台后。
非科班出身的涂磊做了情感类谈话节目《麓山夜话》的主持人。
不同于其他中规中矩的主播。
他的主持风格可谓是赚足了噱头 ，不仅猎奇，而且充满了趣味。
而且他说话从不含糊，该粗暴粗暴，该讲理讲理。
可能观众们看惯了那些说话温文尔雅，彬彬有礼的主持人。
一下子就被涂磊这种干净利落直截了当的主持风格给吸引了。
他的节目一下子就火了，名不见经传的主持人也火了。
涂磊借助这大火的时期，前后又主持了几档谈话节目。
从2006年到2014年，涂磊辗转多个卫视，主持了多种类型的节目。
令他事业一路高歌的是，2014年在天津卫视情感综艺类节目《爱情保卫战》中担任情感导师。
作为情感导师，他也从不拿捏姿态，而是站在嘉宾的角度，实事求是地解决问题。
解决家庭或情侣之间的矛盾时，他总能说到问题中心上一语道破。
虽然是一种家长里短的情感调节栏目，他的表现总能给人一种酣畅淋漓的快感。
涂磊总是给人一语惊人把看似难以理清的感情给定位方向。
有了涂磊的加持，《爱情保卫战》很快突破重围，多次霸占热搜。
而他也凭借节目中点评的金句，将自己打造成了“中国第一情感导师。”
作为一名男性，在情感调解中，他的定位往往是站在婚姻中弱势群体的那一方。
有了涂磊的爱情保卫战，收视可谓一骑绝尘。
出圈金句也受到了不少女性粉丝的追捧。
卫视狠狠拿捏了收视密码，涂磊也成了专职的情感导师。
3
事业一路开花的涂磊感情之路也颇为波折。
涂磊在前前后后谈了几个女朋友。
但由于各种原因，最后都没能走到一起。
2005年情人节，涂磊经别人介绍认识了小丸子。
小丸子是涂磊的忠实粉丝。
认识涂磊后，也被他身上的真诚所打动。
两人渐渐走到了一起。
当时涂磊刚开始做电台主播，前途十分渺茫，每个月只有400块，别说养家，连自己都难养活。
可她一直陪在身边，不离不弃，每个月从家里拿钱以不伤害男人至尊的方式给涂磊，支持他走过了许多暗无天日的岁月。
涂磊也很努力，没有辜负小丸子的期望。
涂磊事业大火后，他没有选择抛弃女友。
2019年，涂磊风风光光准备了一场婚礼，将她迎娶进门。
当时，涂磊的工作还在上升期，需要熬夜加班，陪在妻子身边的时间很少。
他妻子是个大度、明事理的女人。
不仅没有丝毫抱怨，反而用柔弱的肩膀撑起了整个家庭。
妻子的付出也被涂磊看在眼里，工作之余，也会帮忙承担家务。
有了女儿后，涂磊把更多的时间留给了照顾家庭上。
2020年4月9日，涂磊在个人社交平台上晒出一段视频。
视频中涂磊表示。
做了爱情导师十年的时间，虽收获了名利
但也倾注了所有心血。
每天来回奔波，缺少了与妻女相处的时间。
突如其来的疫情让他意识到了家庭的重要性。
决定回归家庭，陪伴孩子长大。
他用十多年的打拼给妻女积累了优渥的物质条件。
没了情感导师的光环，涂磊只是一个负责且有爱的父亲。
2021年3月20日。他在社交平台中晒出与孩子玩耍的照片。
涂磊坐在玩具滑梯上，用满是慈爱的目光看着玩耍的女儿。
对于女儿的培养，涂磊更是仪式满满。
涂磊为5岁女儿庆生的时，准备了满满一车的惊喜。
在豪车的后备箱中，粉色巨大的灯牌映入眼帘：“小樱桃五周岁啦”。
灯牌旁边则摆满了各种女儿喜欢的玩具。
这种仪式更是让网友直喊羡慕。
同年9月15日，涂磊在社交平台晒出与女儿的互动视频。
并配文：无论再忙，也要抽点时间多多陪伴孩子。
虽然涂磊看起来还是一脸疲惫。
但是对于女儿的“斥责”，涂磊满眼都是自己的女儿。
只是默默的看着女儿，听着女儿的“斥责”。
只觉得满满幸福。
涂磊妻子的信息在网络上很少。
这一切归功于他对家人的保护。
所谓人红是非多。
不少人听信网络谣言，人云亦云指责涂磊出轨、傍富婆。
不明所以的吃瓜群众站在道德制高点，审判谩骂涂磊。
还有甚者？
直接把矛头指向了他的妻女。
一向不屑与小人计较的涂磊罕见发火，直接在微博亮明底线，怒怼黑粉。
4
他亲自辟谣婚变传闻后。
紧接着，涂磊在飞机上抠脚的行为引发了众怒。
视频中，涂磊将两只脚踩在飞机隔板上，大摇大摆的脱下了鞋子。
整个人仰躺在座椅上，看起来十分潇洒。
可其他人却被密闭环境中弥漫的脚气给呛着了。
一旁的乘客忍无可忍，悄悄拍照取证。
屏幕外的粉丝怎么也没想到？
在镜头前口若悬河宣扬礼仪廉耻的涂磊。
私底下却是个缺乏社会公德的人。
涂磊抠脚的事件迅速发酵，在网上引起了很大的争议。
涂磊这才借机出来解释：“声称自己腿部有静脉曲张的病，需要经常抬高腿部，促进血液循环。”
言辞恳切真挚，直言会知错就改。
道歉信发布后，围观群众迅速选择原谅。
可有些媒体人却紧咬着不放，死缠烂打。
央视主持人刘元元曾在微博专门撰长文批评涂磊做戏。
字里行间颇有挑刺的意味，整篇文章充斥着怒气。
她的文字显示，涂磊是一个娇柔造作的伪君子。
仿佛是她大义凛然揭开了伪君子的真面目。
然而，事情很快迎来了反转。
看不惯诋毁的网友纷纷跑到刘元元微博底下向涂磊伸张正义。
这场抠脚风波最终以刘元元的缴械投降拉下了帷幕。
自始至终，涂磊则坚信一个真理：我没有对不起任何人。
退出《爱情保卫战》后， 涂磊开始转战到了直播行业。
工作舞台也搬到了家里。
顶着情感导师的光环，涂磊的直播异常火爆，许多情感疑难杂症也被他分析的头头是道。
他直播间的人气和热度丝毫不亚于任何一位明星。
直播几小时获利几百万，远远是我们普通人，可望而不可及的。
直播带货是当下最时髦的赚钱方式 。
涂磊很快便加入了直播带货的大军。
不过，随之俺俩的事伴随着人设崩塌的争议。
2021年，涂磊在一场直播中卖起了榴莲。
介绍宣传语说的极其夸张，可他却不愿亲自品尝。
甚至还表现的十分嫌弃，捏着鼻子 ，一脸的讨厌样。
耐不住直播间粉丝的央求，旁边的几位助理一点头皮吃下去。
完了，他还在旁边催促道：“吃完之后赶紧卖，真是太臭了”
他的这句话直接惹毛了直播间的网友。
纷纷发挥嘴炮神功，在评论区展开了一场怒怼大赛。
这件事也导致涂磊恶评不断。
诸如此类，还有很多。
涂磊直播带货过程中，由于后台工作人员的疏忽。
标错了商品价格，使得许多消费者当了冤大头。
纷纷在评论区发表不满。
接收到消息的涂磊，立马表现出一副知错就改的模样。
当场在直播间训斥工作人员，旁边的工作人员低着头，显得十分无辜。
涂磊一本正经的承诺消费者会妥善解决问题。
不过，随后有网友扒出，这是直播间卖货的套路。
并非真心悔过，纯粹是为了带货。
他的直播带中，还是存在不少争议。
在这个时候，涂磊也发挥了他的语言天赋。
很多次凭借一张巧舌如簧的嘴，就将评论区前来找茬的人说的哑口无言。
对于涂磊的说辞，很多网友也表示接受。
纷纷跑到直播间给他打赏。
有细心的人观察到，涂磊直播三小时，光是打赏就有好几万。
再加上直播带货的一些红利。
涂磊赚的钱不比当年在主持界赚的少。
更重要的是，现在在家里工作。
涂磊有更多的时间陪伴女儿和妻子。
这份工作很适合他既想在家陪伴妻女，又想赚钱的心情。
5
涂磊的前半生一直在主持界摸爬滚打。
经过他的努力，也算在主持界混的如鱼得水，家喻户晓
涂磊作为一个男人是成功的。
一个男人既想赚钱，又想在家里陪伴家人
网红直播带货似乎是个不错的选择。
如今的涂磊已经辗转到短视频平台。
在这短视频平台仍然有很高的人气。
平时他在短视频里会发一些日常
也会感悟人生，走起网红的路子。
每隔一段时间，他会直播带货。
带货的时候也会给粉丝们分析情感问题。
现在的他既可以直播带货赚钱
还可以继续在家里陪伴家人。
鱼跟熊掌，二者不可兼得。
但是在涂磊身上，二者兼得。
作为一个名人，身上的确存在争议。
谁都不是十全十美的？可在充满诱惑的娱乐圈，他的确算得上是一口清流。
即使名利双收，他也从未做过丝毫越矩之事。
老老实实的承担起丈夫和父亲该做的责任。
也许对于涂磊来说，他想要的不过是妻女安康、阖家欢乐的幸福日子。
近一年来，90后女孩刘茵（化名）为失去的一段感情发愁，偶然接触到一款声称可以提供情感挽回服务的“小鹿情感” APP 后，在对方高成功率的承诺下，刘茵通过花5800元下单购买了挽回服务。
起初的48小时内，“情感导师”热心主动，刘茵填写了双方的信息资料，导师要她耐心等待消息。此后的十多天里，刘茵多次催促没有收到实质进展，她要求退款，平台以超过48小时为由拒绝。
遇到刘茵这种情况的，并非少数。上游新闻记者通过检索发现，仅21CN聚投诉、新浪黑猫两家投诉平台收到的投诉就超过上百起，投诉内容主要为虚假宣传、诱导消费等。
“小鹿情感”号称国内最大的在线情感服务龙头。“他是抓住你在最脆弱的时候，让你给钱而已。”湖南省律师协会婚姻家庭法律事务专业委员会 主任 万薇认为，通常来说，小鹿情感用户大多是在不适合做决定的情况下完成付费，这种行为是非常恶劣的，并且交易无合同，所谓的“复合”也无法进行量化。另外，小鹿情感的宣传中多数存在通过矮化女性，贬低女性尊严，并且无条件迎合男性的情形，同女德班无异。
2019年12月26日，长沙，90后女孩刘茵（化名）讲述自己花费5800元购买小鹿情感挽回服务的经过。摄影/上游新闻 肖鹏
多个团队被投诉，多名投诉人称被骗
刘茵介绍，她与前夫由于性格不合等原因离婚，但自己仍旧希望挽回这段感情。
2019年9月，她无意中发现一段广告，称可以提供情感挽回服务，并且有许多成功案例，随后她 下载 了“小鹿情感” APP 。
飞扬情感团队“导师”安东告诉她，只要配合“导师”，成功率非常高，挽回率98%，一个周期可见效。安东说，他们有专业的分离导师帮客户操作。刘茵问：我 微信 被他删除了，除了电话可以联系。安东回复：可以的，你把电话发过来就可以。剩下的我们分离师来操作。
刘茵请求安东介绍类似案例，对方回答：我们跟学员都是有保密协议的，不可以泄漏学员隐私，无法发给你。安东介绍，挽回分三步走，第一步修复印象，第二步情感复燃，第三步是二次吸引。
导师安东对刘茵表示，“我们会教你操作，只要你听我们的话就可以了。你跟我学习后，我随时都可以（安排课程）。你现在都不是我的学员，很多技巧没法告诉你。”
通过与“导师”初步交流后，2019年10月26日，刘茵花费5800元在“小鹿情感”平台购买了“破镜重圆（高端挽回）”服务，服务周期 30 天。
刘茵花费5800元购买的高端挽回服务。受访者供图
刘茵下单后，付费却是通过“导师” 微信 私下发来的二维码支付的，“他说，他会把我的信息添（平台）上，并且在平台看到订单”。整个过程中，既无合同，也无发票。出于对平台的信任，刘茵还是付费了。
在付款后的48小时内，“飞扬情感”团队“导师”安东建了4人 微信 群，“导师”安东是群主，除刘茵外，还有2名冠名“小鹿”字样的 微信 号。
就这样，刘茵开始了一场别开生面的学员经历。首先，安东要求刘茵填写了学员资料收集表，并向她介绍，他们的分离师已经开始工作。
在最初的48小时里，安东主动报告进展，嘘寒问暖，并告诉她耐心等待。在付款2天后，刘茵慢慢发觉到了异样，进展的情况需要其本人询问，安东才回复。
刘茵表示，付费2个多月，“导师”只是加了 微信 ，向她发来了几张涉及前夫的。询问挽回进展，安东说，要用绝招就可以挽回，但此项服务需要另外付费。刘茵认为，自己被骗了。
2019年11月21日，记者联系到小鹿情感北京办公室，求证刘茵所反映的情况，对方工作人员拒绝了记者的采访请求，但工作人员称会与当事人取得联系。
刘茵当天收到小鹿情感平台答复：经核实，用户提供的凭证及我司调查中，团队未有违规行为。另外，用户退款请求早已超过协议规定的48小时，因我司考虑到用户还未超过规定的服务时间，帮用户争取到最高退回2800元的关怀性补偿金额。无法满足其他的退款请求。
记者注意到，仅在21CN聚投诉平台，关于小鹿情感的投诉累计高达521条。超半数投诉者认为，小鹿情感存在虚假、误导宣传和诱导消费的问题，其次多为霸王条款、不予退款等问题，涉及小鹿情感多个团队。
工商资料显示，北京魅动力教育咨询有限公司因存在“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”情形，从2019年5月至11月，6个月时间内4次被北京市朝阳区市场监督管理局列入经营异常名录。
湖南省律师协会婚姻家庭法律事务专业委员会 主任 万薇认为，小鹿情感平台把情感做成了一门生意，其交易行为就要受到市场约束，就应当做到公开透明，连合同都没有，甚至连服务内容都不清楚。
为刘茵提供挽回服务的“导师”安东拥有多个头衔，自称成功率98% 。受访者供图
导师：“不管男人怎么想，我绝不会松手”
小鹿情感在回复刘茵时提到，其提供的仅是为用户链接专业的心理咨询师以及婚姻家庭咨询师提供咨询服务，无法保证课程效果及结果。
究竟是怎样的课程内容呢？
上游新闻记者尝试 下载 了“小鹿情感” APP ，打开 APP 后，平台首先要求填写资料，其次选择问题：分手挽回；婚姻家庭（保婚、离婚、亲子）。记者选择了分手挽回一项，在求助页面，记者点开了一段名为《桃花老师—教你3招解决不同阶段的挽回》音频。
和安东类似，该名导师拥有多个头衔，包括“二级心理咨询师”、“一级婚姻咨询师”、“情感挽回专家”、“心理疏导教练”，自称擅长分手急速挽回。从事心理咨询行业6年。
“有的姑娘是因为别的女人参加进来而分手，我们会认输吗？我们一定要赢。不管男人是怎么去想的，不管你现在是什么心理，对不起，我绝不会松手。”桃花老师说。
小鹿情感官微推送的一篇标题为《小鹿情感：没有挽回不了的爱，你从来不是孤立无援！》文章开篇提到，小鹿情感常常听到女人抱怨感情变淡的各种吐槽。文章称感情变淡的原因是，“因为你给的不是他想要的。”文章称，90%以上的出轨男人都是可以挽回的，重要的是找出男人出轨的原因。
“从文字内容来看，更多的是站在男性的角度，指责女性说你做的多么多么不好，你不会做人，你不会说话等等。”湖南省律师协会婚姻家庭法律事务专业委员会 主任 万薇说，分手后是一个人情感非常脆弱的时候，这并不是适合做决定的时候，可能是“病急乱投医”，看谁能帮她，她就会想要去找谁。
万薇说，这些推文恰好迎合了她们的心理，愿意把钱掏出来。但小鹿情感平台提供的服务内容并不是站在一个平等的两性修复的基础上，只是告诉女性怎么去挽回男人的心，其方法和策略是站在矮化女性、贬低女性的角度，否认女性在一段感情当中的付出，只看到分手了就是你不对，这是非常不公平的。这并不是在真正建构平等的恋爱或婚姻关系，这和女德班有什么差别呢？
万薇表示，尽管是线上服务，购买小鹿情感服务缺乏电子合同。合同中会约定双方的权利义务关系，包括服务周期，复合指标是什么，显然小鹿情感的指标并不明确。
湖南仁本律师事务所创始合伙人舒蓉月认为，从小鹿情感 app 的软文来看，这实际上和最近网络上引起热议的pua（pick up art）有些雷同，大致意思就是指通过话术来控制情绪上处于弱势地位的人。
舒蓉月说，小鹿 app 的文章一上来就先剖析被出轨方、被遗弃方的情绪问题，进而用“画饼充饥”的方式让消费者相信所谓“保证和好，恢复如初”，但实质上是涉嫌通过pua来欺骗消费者。
舒蓉月认为，学员和小鹿情感 app 实际上没有达成具体协议，小鹿情感能提供哪些服务本身就十分混乱。据小鹿的营销广告来看，其承诺和保证并没有做到。因此，消费者可以追究该部分的责任。
刘茵多次向小鹿情感申请退款，对方以超过48小时为由拒绝，记者介入后，平台同意退款2800元，随后被刘茵拒绝。受访者供图
面试者：成为导师没啥要求
据官网介绍，小鹿情感隶属于北京魅动力教育咨询有限公司，通过内容与服务平台，服务超过1200万注册用户。工商资料显示，小鹿情感在3年里拿下了5轮数亿元的融资。
2019年12月31日，记者来到位于北京东四环外的远策中心3层，该公司的玻璃门上印着“魅动力”三个字样，而进入该公司则需要门禁。
记者以咨询脱单为由进入该公司，记者注意到，偌大的大厅差不多有200平米左右，在大厅的东侧有5排工作工位，大概有50个左右，在隔出一侧屋内，大概也有50个工位左右。
一位自称“小鹿”的工作人员向记者介绍，小鹿情感咨询平台是以视频直播、音频教学以及社交媒体的实时沟通，可以随时随地享受课程服务，用户随时反馈问题，咨询师随时跟进课程进度“学员全国各地都有，甚至遍布全世界”。
根据天眼查信息，2018年5月至2019年5月，一年时间内，由于擅自从事互联网视听节目服务，北京魅动力教育咨询有限公司被北京市文化市场行政执法总队进行了2次行政处罚。
上述工作人员介绍，课程价格大概分为四个档位，分别是1499元,3899元,8800元,12800元。1499元和3899元的学习周期分别是15天， 30 天，采用一对多模式，不同在于学习模块。包括与异性交流、穿着、谈话技巧等模块。而8800元和12800元的则是采用一对一模式。
“不管成功与否，都不会退款！”该工作人员介绍，不管是是否成功脱单，但是已经学习相关的课程了就不会退款。在小鹿平台上，除了有小鹿自己家庭情感导师之外，平台还入驻了超 30 0个咨询师团队，这些咨询团队入驻平台需要交纳一定的费用。
小鹿情感创始人巫家民。图源于网络
如果入驻的团队收了钱，不给客户提供服务出了问题怎么办？该工作人员称：“对于入驻平台的团队，确实存在把控力度比较小，不可能达到完全监督的问题。如果有了问题，可以找平台处理，平台会对其进行处罚。”
“就要求你进行自我介绍，没提其他要求，第二天就通知我通过面试了。”成功应聘小鹿情感导师岗位的江女士表示，自己大学本科毕业，未婚，没有婚姻情感、心理咨询等从业经历。她表示，由于待遇较差，自己放弃了。小鹿情感导师的待遇结构是底薪4000元加提成。
“导师”安东的头像信息显示，其拥有包括“一级情感护理师”、“二级心理咨询师”、“高级婚姻家庭师”、“高级情感护理顾问”等多个头衔。
2020年1月2日，就上述资质的真实性，记者尝试联系“导师”安东，但未获其回复。
“他所谓的情感专家，你没有办法去核实他到底有没有这样的资质。我认为这是非常重要的问题，你的导师决定了你的服务质量。”万薇表示，小鹿情感缺乏完备的售后系统，出现问题后，没有相应的投诉处理能力，消费者只能走工商局途径 维权 。
就是否存在虚假宣传以及收费无合同无发票等问题，2020年1月2日，记者致电小鹿情感北京办公室，工作人员称，“这个事情，我不清楚， 建议 你跟当事人联系或者联系客服”。
随后，记者致电客服，客服称，由于非用户本人致电，他们不接受相关信息的询问，涉及采访的问题， 建议 记者通过官网上的邮箱联系。
接着，记者向官网上“媒体采访”联系人陈先生发送采访邮件，截至发稿未获回复。
来源/上游新闻（ ID： syxwkhd 肖鹏 李洪鹏）
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