得不到对方的回报和配合，任凭你再怎么努力维系这段感情，但是依旧觉得无济于事，这种失望和无奈的无力感油然而生，往往出在情感问题没办法解决的时候，感情里，比爱而不得更可怕的是情感无力感，完全是那种丢不掉又拥有不了的感觉。
爱情来时，不要太过主动。情谊的走向基本都是从无到有，从淡至浓再转淡的。无论以哪种形式开始，大多数是一方动心，主动追求。而另一方则是一愣，再计较，或躲藏或接受。奉劝那些主动的人，如果真的喜欢，就要有个长远的打算，不要一腔热情，会把对方吓跑，反倒不会长远。一见钟情是有的，但是支持一段感情发展的，一定是彼此接受与经营。
因为感情需要心与心的沟通，需要你用心去观察对方的每一个细节，需要你发自内心的，去做TA喜欢的事情。我们之所以在很多时候会感到无能为了，只不过是因为我们还不够了解对方。又或是，你只是有了这段感情，却并没有花更多的心思在你爱的人身上。
自己的实力匹配不了这份感情，通俗点就是说经济能力供应不上，你害怕自己做不到;其次不知所措为啥？简而言之是没有考虑到你们的未来，你没坚定要和他(她)走下去，你没有方向，所以才会不知道怎么去保证你们之间的感情。在我看来，你有自己的规划，有想过和她的未来，加上自己的挣钱能力，你将收获的是你们美美的爱情。
排除他已婚，那应该是他不够爱，因为如果很爱一个人，就要努力去拼搏，为彼此未来好好打算，积累财富，积累人生智慧，给对方安稳的幸福，好好经营彼此的关系。祝福你。爱本身是一种精神的需求，是一种形而上的层次；而现实却是一种物质的社会，是一种形而下的层次。
情感无力感，意思是面对一段感情，一方单方面的付出，得不到对方的回报和配合，任凭你再怎么努力维系这段感情，但是依旧觉得无济于事，这种失望和无奈的无力感油然而生，往往出在情感问题没办法解决的时候，感情里，比爱而不得更可怕的是情感无力感，完全是那种丢不掉又拥有不了的感觉。
爱情来时，不要太过主动。情谊的走向基本都是从无到有，从淡至浓再转淡的。无论以哪种形式开始，大多数是一方动心，主动追求。而另一方则是一愣，再计较，或躲藏或接受。奉劝那些主动的人，如果真的喜欢，就要有个长远的打算，不要一腔热情，会把对方吓跑，反倒不会长远。一见钟情是有的，但是支持一段感情发展的，一定是彼此接受与经营。
因为感情需要心与心的沟通，需要你用心去观察对方的每一个细节，需要你发自内心的，去做TA喜欢的事情。我们之所以在很多时候会感到无能为了，只不过是因为我们还不够了解对方。又或是，你只是有了这段感情，却并没有花更多的心思在你爱的人身上。
自己的实力匹配不了这份感情，通俗点就是说经济能力供应不上，你害怕自己做不到;其次不知所措为啥？简而言之是没有考虑到你们的未来，你没坚定要和他(她)走下去，你没有方向，所以才会不知道怎么去保证你们之间的感情。在我看来，你有自己的规划，有想过和她的未来，加上自己的挣钱能力，你将收获的是你们美美的爱情。
排除他已婚，那应该是他不够爱，因为如果很爱一个人，就要努力去拼搏，为彼此未来好好打算，积累财富，积累人生智慧，给对方安稳的幸福，好好经营彼此的关系。祝福你。爱本身是一种精神的需求，是一种形而上的层次；而现实却是一种物质的社会，是一种形而下的层次。
#自我鉴定# 导语供应室是医院内各种无菌物品的供应单位，它担负着医疗器材的清洗、包装、消毒和供应工作。自我鉴定可以总结以往思想，工作，学习，展望未来，发扬成绩，克服不足。以下是 为大家整理的医院供应室人员自我鉴定六篇，供大家参考学习。
1医院供应室人员自我鉴定
在供应室充实而紧张的xx周实习期就结束了，在这短暂的两周实习期间，可谓收获颇丰！一进供应室，护士长就带我熟悉环境，并给我讲解了管理制度和消毒制度，使我对供应室有了初步的了解，工作起来也得心应手。在整个实习期间，带教老师把她们独特熟练的方法耐心的传教给我，例如无菌间的环境要求与人员要求、无菌物品有效期与保存有效期、无菌物品的清点与使用等。
同时我还学会了消毒物品的打包和灭菌，了解了xx蒸汽灭菌器、xx灭菌器的应用和注意事项。在实习过程中，我保持谦虚，认真学习态度，积极主动的学习。非常感谢老师们的细心教导，在今后的工作中，我一定会更努力。
我在供应室实习期间，遵守科室的各项规章制度，尊重老师，在老师的辛勤教导下，我基本掌握了供应室各项工作流程及要点，学会了操作各种仪器设备。能够独立完成各种物品，器械，包裹的清洁、消毒和无菌处理，对各科送来及取回的包裹认真登记，未发生任何差错。实习期间，我工作积极主动，仔细认真，圆满完成了实习任务。
2医院供应室人员自我鉴定
在消毒供应室工作和学习中，我了解到它是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具、物品清洗消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门；是医院感染控制的核心部门，是医院消毒灭菌系统的重要组成部分。医院手术器械、xx医疗器械、敷料和无菌物品质量一直是医院感染管理的重点，也是保证病人安全的基础环节。
消毒供应室的有效工作可以限度地控制污染扩散，降低医院感染发生率。我们每天经手处理的医疗器械从常用的镊子、剪刀到几十万的医疗器械，每一件都注入了我们消毒供应室员工的情感，如果我们消毒供应室不加强管理，认真学习掌握消毒灭菌知识，没有强烈的责任心，生产不合格的无菌物品，将会危害病人的身体健康，给社会、医院及患者造成不可估量的损失。
一个月来，经过护士长和老师及同事们的耐心指导和帮助下，使我认识到消毒供应室工作的重要性，我们的工作责任心与态度关系到灭菌物品质量的好坏，并直接关系到医院及病人的安全。
3医院供应室人员自我鉴定
首先重视质量安全，加强了灭菌质量监测，确保供应物品的安全性。对灭菌器进行物理，化学，生物监测，保证达标，并登记存档，有可追溯性。
加强了器械清洗质量监测。清洗质量是否达标是保证灭菌物品的前提和重要环节，为了保证清洗质量，要求清洗组在清洗时要用温水清洗，水温不能超过xx度，对每个器械进行常规清洗，每日对2-3个待灭菌包进行清洗质量抽检，发现问题及时改进。
进一步加强供应室管理，建立健全各项规章制度，制定了各项操作流程和外来器械清洗，灭菌工作流程，落实岗位责任制，责任到人。
严格执行查对制度和物品交接制度，在回收器械和发放器械时要严格查对和交接，重视器械的清洗包装质量，每周对包布至少清洗2次，有可见污物时随时清洗，对破旧包布及时进行更换，包装时要将包打的平整严实，对器械包进行包装核查，以免各科器械混淆。
加强科室人员对防护知识的学习，提高自我防护能力，严格遵守各项操作规程，避免xx传播疾病给工作人员造成的伤害。
预防职业暴露的发生，工作人员在回收和清洗器械时要戴手套和穿防护用品，手套破损及时更换，无菌物品出锅时要防烫伤，如发生职业暴露，要及时处理伤口。
重视医院感染管理，提高安全意识，不断提高使用防护用品的正确率，争取全年无职业暴露及院内感染的发生。
4医院供应室人员自我鉴定
时光荏苒，XX年就要过去了。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待患者，全年无投诉差错出现。
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。
三、专业技能方面
日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
我要加强护士职业道德和文明礼貌的学习，这样既增加了患者的满意度和我们自身的成就感，也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的产生，对我们也是一种保护。
人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对手术室护理也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导，给了我前进的方向；感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。
5医院供应室人员自我鉴定
刚刚走上实习岗位，第xx站进入供应室。刚刚走进供应室的时候，我就好像一个乳臭未干的孩子，什么都不懂。对于一切的事物也都感觉到陌生和茫然。做起事来也显得很拘束，好像生怕会做错事一样，后来在老师们的热情还有细心的教导下，我渐渐找到方向，对于这个新环境也一天天熟悉起来。
我了解到，供应室是整个医院整体工作的重要部分。它相当于一个部队的后勤部，一部**的幕后制作。而奔跑于医疗工作第一线的医护人员之所以能够放心使用医疗器械为病人手术及护理，也都要归功于供应室中的工作人员辛勤的劳动成果！在供应室里，我掌握了它至关重要的三大划分区域。即：污染区——清洁区——无菌区，也加重了我脑海中对于无菌消毒的概念。
马上我就要结束在供应室实习的日子。以后当我走上临床实习时，我想每当我看见一个个无菌包和一件件医疗器械的时候；在我的脑海中应该会下意识就会明白那一个个都是什么包、什么器械，又有着怎样的用途。然后会很自然的联想到它们都是经过供应室回收、分类、清洗消毒、烘干润滑上油、包装灭菌、存储这样一个过程之后才分发到各个科室的。
而对于护理这个行业我还是一长白纸，还有很多东西等着我去学习去自行摸索。但是我知道，只要经过不懈的努力和学习，终有一天我会为自己展现出一张让自己满意的蓝图！现在的学习跟努力就好像是无形中的一支水彩笔，正一点点的在描绘着那张蓝图。尽管它是很抽象的，但是我可以感受到它的存在！马上要进入临床了，以后的日子会很辛苦。加油吧。
6医院供应室人员自我鉴定
供应室，这里虽然没有病房的繁忙，也不和病人打交道，但却是全院的消毒灭菌中心。
供应室的老师虽然多数是老职工，但他们依然工作兢兢业业，恪尽职守，保证无菌物品的按时供给。供应室虽然不对病人提供直接护理，但是通过自身的实践工作，促进了整个医疗及护理的服务质量。
我在供应室实习期间，遵守科室的各项规章制度，尊重老师，在老师的教导下，我基本掌握了供应室各项工作流程及要点，学会了操作各种仪器设备。能够完成各种物品，器械，包裹的清洁、消毒和无菌处理，对各科送来及取回的包裹认真登记，未发生任何差错。实习期间，我工作积极主动，仔细认真，圆满完成了实习任务。
供应室虽然没有手术室的紧张，也不用和病人打交道，但却是全院的消毒灭菌中心。是医院运作的基础。在老师的的辛勤带领下我基本掌握了供应室各项的工作流程及要点。
实习期间，我工作积极主动，仔细认真，圆满完成了实习任务。
情感无力感，意思是面对一段感情，一方单方面的付出，得不到对方的回报和配合，任凭你再怎么努力维系这段感情，但是依旧觉得无济于事，这种失望和无奈的无力感油然而生，往往出在情感问题没办法解决的时候，感情里，比爱而不得更可怕的是情感无力感，完全是那种丢不掉又拥有不了的感觉。
爱情来时，不要太过主动。情谊的走向基本都是从无到有，从淡至浓再转淡的。无论以哪种形式开始，大多数是一方动心，主动追求。而另一方则是一愣，再计较，或躲藏或接受。奉劝那些主动的人，如果真的喜欢，就要有个长远的打算，不要一腔热情，会把对方吓跑，反倒不会长远。一见钟情是有的，但是支持一段感情发展的，一定是彼此接受与经营。
因为感情需要心与心的沟通，需要你用心去观察对方的每一个细节，需要你发自内心的，去做TA喜欢的事情。我们之所以在很多时候会感到无能为了，只不过是因为我们还不够了解对方。又或是，你只是有了这段感情，却并没有花更多的心思在你爱的人身上。
自己的实力匹配不了这份感情，通俗点就是说经济能力供应不上，你害怕自己做不到;其次不知所措为啥？简而言之是没有考虑到你们的未来，你没坚定要和他(她)走下去，你没有方向，所以才会不知道怎么去保证你们之间的感情。在我看来，你有自己的规划，有想过和她的未来，加上自己的挣钱能力，你将收获的是你们美美的爱情。
排除他已婚，那应该是他不够爱，因为如果很爱一个人，就要努力去拼搏，为彼此未来好好打算，积累财富，积累人生智慧，给对方安稳的幸福，好好经营彼此的关系。祝福你。爱本身是一种精神的需求，是一种形而上的层次；而现实却是一种物质的社会，是一种形而下的层次。
以下是一些面试中可能会让人感觉不靠谱的公司表现：
未能详细介绍公司职位和岗位职责，或是提供不清楚的佣金结构和晋升计划等工作细节。
面试官没有准备好素材，或是似乎不了解公司业务或职位要求等。
公司在面试过程中表现出不专业或不礼貌的行为，例如迟到、打断面试官或把面试过程看作是供应情感需要等。
公司试图混淆或隐瞒工作条件或公司实际情况，或是变化多端的招聘流程。
公司给人以过于乐观的期望或提供不实的承诺，如过高的薪资、虚假的晋升计划等。
这样的表现可以使求职者感到公司不专业、缺乏诚信和不靠谱。当进行面试时，仔细观察公司和面试官的行为和语言，有助于您更好地了解公司的文化和价值观，以便做出更明智的决定。
1．战略合作——针对不可替代的、技术垄断型、采购量大等公司，积极促成高层互访，互信合作共赢，实现战略保障。要知道，见面三分熟，何况是高层之间的见面。比如小米创始人雷军主动走进供应链一线和供应商高层的互动，其实也是谋在长远。当然这种方法也不能滥用，那样如何体现自己的存在感呢？！分寸很重要！
2．上谋下交——整个采购系统的运作，需要整个团队共同来完成，从上至下，摸清对方的销售流程，以及各个节点的关键人物，各个击破，争取更多的资源。每个公司的管理战略不一样，有时候我们看到的拥有话语权的人不一定就是和我们最投缘的。
3．联合采购——也就是所谓的抱团采购，同行业采购信息互通，主要针对原材料类或者一些行业标准件，此策略受供应品项和公司性质影响大，成品涉及方案及技术，保密性大。
4．技术替代——研发介入，从自我产品方案优化、供应商技术方案优化进行对接，甚至潜在供应商ESI, 共同开发与培养，主要针对垄断型供应商，需求量大。但重新研发，周期长，投入大。
5．库存信息共享——某个时间段A企业急需的物料可能是B企业的库存，互通有无，需拥有庞大的信息库及库存信息共享平台。故采购必须有一个互动组织。比如生意汇这样的制造业共享平台。
6．第三方采购——委托采购，针对量少品类多，采购周期长等物料，通过“价格换时间”，同时也降低库存，也许单价高但综合成本低。要知道对于采购人来说，保障供应是第一要务，其次才是价格。
7．培养代言人——在对方企业培养几个“线人”，经常和该供应商打交道，比较了解该供应商的内部动态与情况。这种做法很多采购人比较不重视，在这个快速发展的时代，没有什么突发情况是不可能的，比如前几天的三星停电事件导致的产能短缺后果，还比如MLCC行业这一年的更年期，如果采购人能在第一时间获得一手内部信息，你就可以快于别人拿到货，并且价格还比别人更优惠。
8．客户协同——适用于客户指定供应商，客户指定供应商与客户共同管理是最好的方式，前提是前期需有合同约束，有共同绩效管理。这一点对于很多大型代工厂的采购人来说，遇到的机会是高概率的。
9．关系采购——促成多次合作，和该供应商对接人拉近关系；变化思路，成为销售型采购，服务到位主动，攻心为上；抓住供应商的痛点需求，增开技术合作，协同供应商不断挖掘终端客户的需求；客户拜访供应商，情感采购，配合对方的流程，系统，降低强强势供应商和我们合作交易的复杂度，差异化对待，做好供应商关系管理。不要觉得你是采购就是做大爷的，还真不一定。供需关系有时候说到底也是一种人际关系，只是加了利益的修饰。
这种情况可以看成是一个外贸过程中的还盘，可以根据下面范文进行要求，内容进行修改：
还盘函电范文1要求降低价格
自行车还盘
_____________：
谢谢你们对标题下的自行车报价的来信。
我们虽然赞赏你们自行车的质量，但价格太高不能接受请参阅89SP-754号销售确认书，按此销售书我方订购了相同牌号的自行车1000辆， 但价格比你方现报价格低10%，自从上次订购以来，原材料价格跌落很多， 这里你们自行的零售价也下跌了5%。接受你方现时的报价意味道着我们将有巨大亏损，更不用谈利润了。
然而如果你们至少降价15%，我们非常愿意向你方续订。否则，我们只能转向其他供应者提出类似需求。
我们希望你们认真考虑我方建议，并及早答复我方。
SPECIMEN：ASKING FOR LOWERING THE PRICE
Dear Sirs,
RE:COUNTER-OFFER FOR BICYCLES
Thank you for your letter about the offer for the captioned bicyclesAlthough we appreciate the quality of your bicycles, their price is too high to be acceptable Refering to the Sales Confirmation No89SP-754,you will find that we ordered 1000bicycles with same brand as per the terms and conditions stipulated in that Sales Comfirmation, but the price was 10%lower than your present priceSinece we placed the last order,price for raw materials has been decreased consider ablelyRetailing price for your bicycles here has also been reduced by 5%Accepting your present price will mean great loss to us , let alone profitWe would like to place repeat orders with you if you could reduce your price at least by 15%Otherwise, we have to shift to the other suppliers for our similar requestWe hope you take our suggestion into serious consideration and give us your reply as
soon as possible
yours truely
还盘函电范文2磋商包装条件
_____________:
雨衣包装
你方6月2日上述标题订单已收悉，谢谢。我们高兴地通知你方，除了包装条款以外，订单中所列其条款我们均能接受。
你们订单中所述的包装是我们数年前采用的老式包装。此后，我们改进了包装，结果表明我们的客户对近几批货物完全满意。我们的雨衣产品现用塑料袋包装，然后装入纸盒内，十打装一箱，每箱毛重为30公斤左右。
每一纸箱衬以塑料纸，全箱用铁箍加固，以防内装货物受潮及因粗暴搬运可能引起的损坏。
我们的意见是由于使用了塑料袋包装，每件雨衣完全可陈列于商店的橱窗，而且美观，这样定将有利于货物的销售。此外，改进的包装份量轻，因而容易搬运。
以上所述供你方参考，如果在本月底前我方没有收到你方的反对意见，我方将相应地完成你方订货。
还盘函电范文3：婉绝订单
_____________:
"飞鸽牌"轻便车
谢谢你方1月20日关于100辆"飞鸽牌"轻便车的订单，然而我们遗憾地认为有必要将其暂时存档，以供将来参考，因为目前我方难以接受订单。这主要是国内外对我生产的自行车需求甚殷，特别是由于近来的能源危机，西欧买主的订货量不断增加。
对于暂时不能接受你方订单，我们深表遗憾。然而，一旦供货情况好转，一定电告你方。
还盘函电范文4对报价提出异议
_____________:
贵方6月10日函悉。所报手拣去壳花生每公吨成本加运费到欧洲主要港口价人民币1800元实在太高，难以做开。
近来美国花生加运费到欧洲主要港口价每公吨仅1700元，供应量很大，可以随便购买。
因此，要求你方将价格减至与此相接近的水平，10月船期。至于核桃仁，我方递价为每公吨2500元。其它条款如贵方上次来函所述。请告核桃仁的船期及包装情况。若同意我方上述递价，请速来电确认。
现阶段部分智能客服产品可以支持切换 纯机器人客服、人机结合、纯人工客服 三种模式。
据调查，使用纯机器人完全替代客服的并不多，人机结合模式使用广泛。不满意用户在各模式下占比都非常小，不足1%。满意用户占比相差最大，其中人机结合模式的客户满意度最高。
纯机器人客服 满意用户对话数占比= 765%
纯人工客服 满意用户对话数占比= 807%
人机结合客服 满意用户对话数占比= 1119%
至于为什么人机结合模式的满意度是三种模式中最高的，主要有以下几个原因：
（1）机器人响应速度快，且可同时接待多位客户，客户不需要等待；
（2）机器人替代人工处理咨询中的重复问题，人工客服不易陷入烦躁情绪，客户体验好；
（3）遇到复杂问题，人机结合模式可以无缝切换人工来处理，顾客体验不会中断。
智能客服机器人的定位
智能客服机器人回答客户的常规、重复性的问题，不是替代，而是辅助人工服务，改变客服工作的模式，进一步提供客服工作效率！
智能客服机器人的优势
1、机器人可以 7 X 24 小时在线服务，解答客户的问题。
2、客户最常问的问题，重复的问题都可以交给机器人来自动回复，省去很多重复的输入及复制粘贴。
3、机器人可以辅助人工客服，在人工服务的时候，推荐回复内容，并学习人工客服的回复内容。机器学习到的人工回复内容，可以挪为机器人的知识库使用。
机器人知识库的门槛
目前市面上的智能客服系统，机器人这块还处于初步发展阶段，很多商家只是提供机器人给客户，殊不知机器人问答知识库是一个大门槛。具体需要给机器人添加哪些问答、怎么添加识别效果最好、客户的一句话有多种不同的问答要怎么实现这些都是客户遇到的痛点。可能买到了机器人服务，结果用不好，也就不再使用了，对机器人客服也望而生畏了。据我了解，目前只有V5智能客服给客户提供专业的数据搭建服务，通过分词、语义、及句型给客户提供真正落地的机器人。
机器人 + 人工客服 最佳服务模式
让机器人自动回复客户的常规问题，回答不上的时候，直接转到人工客服进行服务；在人工服务的时候，机器人还可以推荐回复内容辅助人工。另外，在人工服务的时候，机器自动学习人工客服回复的问答，进而再次强化机器人的问答知识库。这是一个水到渠成的强大功能及服务。
智能客服机器人与常见问题检索有什么不同
1 覆盖场景 客服机器人>常见问题
常见问题 只能解决操作层面的问题。对电商平台来说，“常见问题”就是电子版的平台操作指南，是一本使用说明书，这只是客服场景里的一个枝节。
而 客服机器人 的应用场景则可以覆盖整个电商平台的线上服务流程（售前、售后）。
售前： 主动会话访客、催单、催付、反砍价、核对地址、客户信息获取、潜在客户营销等
售后： 投诉处理、退换货处理、评价管理、老客户关怀等。
以上列举的几个售前、售后客服场景都是对于电商平台来说都很重要，提供的是一种服务，而非一种解答，常见问题完全无法涉及，而机器人可以做到。当然客服机器人也可以完成“常见问题”的操作指南的功用。
2 常见问题提供的是一种滞后的服务，而客服机器人则可以在客户进入页面第一时间即可主动发起服务，整体客户体验上相差很远。
3依赖的技术不同，真正的人工智能客服机器人会使用的技术之一是语义识别技术，这使得98%以上客户咨询智能客服机器人的问题都可以被识别到。相反，大部分人应该都能体验到，其实常见问题搜索的问题识别匹配度是很低的。
“常见问题搜索” 对用户来讲是一种需要话费较高时间成本才能达成目标的产品形态。“智能客服机器人”在获取用户输入的关键词之后也是完成了一次对问题库的检索，但机器人的对话形式对用户更友好，但同时对机器人的“智能”程度要求也比较高。自然语义分析（NLP）这项技术是解决这个问题的关键。机器人只有能够听懂人话、能说人话之后，才能算是真正的机器人。
智能客服机器人关键技术
智能客服机器人解决问题分两个阶段，第一阶段是用户意图理解，第二阶段是检索。
机器人准确率更多的依赖于用户意图理解，因为知识库的体量太小，召回不是大问题。
1、IBM waston 中国，深度学习、大数据分析、云计算、社交商务、物联网、数据管理、企业管理、IT优化、软件开发运维
2、科大讯飞，1999年成立，语音技术提供商（语音支撑软件、行业应用产品/系统、信息工程和运维服务等），2016年进军智能客服领域
3、小i机器人（智臻智能），2001年成立，一直都在做智能客服这块，定位智能客服、知识管理、虚拟个人助手、大数据分析、可嵌入式智能芯片软件供应商
4、云问（faqRobot），2013年成立，智能客服供应商
5、捷通华声，2000年成立，做语音的，后来转做智能客服，智能图像、智能语音、智能终端、输入法
6、智齿科技，2013年成立，2C的语音助手起家，后转做智能客服，在线客服系统、2c机器人服务商、工单系统、客服APP
7、小能机器人，2011年成立，在线客服系、智能客服机器人、呼叫中心供应商
8、玻森，2012年成立，中文语义分析（非交互）提供商
9、追一，2016年成立，智能客服
10、奇智科技，2016年成立，app、硬件服务(家教服务及健康养老服务信息系统)供应商
11、竹间智能，2015年成立，深度学习，智能机器人、情感识别技术供应商
12、网易七鱼，2015年网易分化的事业部性质，智能客服
13、光年无限(图灵)，2010年成立，智能客服
14、Udesk，2013年成立，智能客服
15、微软小冰，2014年产品发布，聊天机器人
16、阿里小蜜，2015年产品发布，2C人工智能购物助理虚拟机器人
17、百度夜莺、2016您产品发布，智能客服平台
18、广州极天，2007年成立
19、小富机器人，鼎富科技被神州泰岳收购后发布的产品
20、云知声，2012年成立，语音转做智能客服
21、思必驰，2007年成立，智能交互领域的车载服务提供商
22、助理来也，2015年成立，2C全品类私人助理服务平台
23、使爱智能，2012年成立，智能客服机器人、语音识别、人脸识别、智能文字识别供应商
24、出门问问，2014年成立，虚拟个人助理、穿戴式设备供应商
25、ipsoft，1998年成立，英文版全球自主服务提供商
1 V5机器人
2 智齿客服
3 晓多机器智能机器人
4 百度夜莺
5 腾讯智能客服
6阿里小蜜
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